物流企业战略规划(ppt 29页)

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2.快速集散服务战略
快速集散是在约定的货物交付时刻表的限定下，以“站到 门”、“库到门”、“门到门”或“桌到桌”方式实现的一种 货物集散的服务。快速集散服务最主要的优势在于运达交付的 快捷性、服务的可靠性、使用的方便性和跟踪的实时性，所能 提供的附加价值是合同中运达时间上的保证条款。
1.物流营销战略概念
物流营销战略是指物流企业以物流市场需要为核心，通过 采取物流营销行为，设计营销方案，以提供物流产品和服 务来满足顾客的需要和欲望，从而实现物流企业目标的营 销战略。
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2.物流营销的特点
为营销者提供服务产品，物流服务的质量由顾客感受决定。 物流市场营销的对象广泛，市场的差异程度大。 物流市场营销的能力强。 物流营销的重点在于有利于客户和客户群实现价值的最大
主要包括：物流战略导向、物流战略优势、物流战略态势和物流战略 类型。
物流战略导向是物流系统生存、成长与发展的主导方向。 物流战略优势是指物流系统能够在战略上形成的优于竞争者形势、地
位和条件。 物流战略态势是指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前
的有效方位及沿战略逻辑过程的演变过程和推进趋势。 物流战略类型是指依据不同的标准对物流战略作的划分，以助于更深
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3.整车集散服务战略
整车集散是以一次承运整车（整集装箱）为基本数量单位， 或以这样的基本单位签订贸易合同、并实现货物交付的集散的 服务。整车货运集散一般不需中间环节或中间环节很少，送达 时间短、相应的货运集散的物流总成本较低 。
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4.成组集散服务战略
成组集散多是以成组化单元，如以托盘等作为受理、 分销、配载、中转、送货与交付单位的货运集散一体化服 务形式。
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3.3.3 物流营销活动的管理
物流企业的营销活动开展的好坏直接关系到企业的生 存和发展。物流市场营销部门要合理定位本部门在企业中 的位置，加强与其他部门的协调，编制营销预算，实行营 销控制，使营销活动处于企业整个经营活动的计划之中。
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略优势所在以及物流系统的环境变化，从而确立系统的宗
旨，明确系统存在理由，这是明确物流系统任务、目的和
战略目标的前提，是拟定物流战略方案、确定战略重点的
依据，分配与调节物流所需资源的指针。
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2.物流系统的战略目标
物流系统的战略目标是由物流系统宗旨引导、并表现为物 流系统目的的、可在一定时期内实现的量化成果或期望值。
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3.1 物流战略规划与物流营销战略概述
3.1.1物流战略规划及战略体系结构 1.物流战略规划
物流战略规划是通过企业外部环境、内部条件分析，对物 流发展战略制定、战略实施、战略评价进行整体构思、筹 划和组织实施的工作，是物流战略管理工作的核心内容。
物流战略的制定，应考虑如何更有效地利用物流企业内部 现有实力以及潜在的资源和能力优势，并能够满足目标市 场的需要和完成企业既定目标的要求。
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营销管理活动主要包括： 做好思想舆论宣传，组织调整工作；按照计划，把决
策方案具体化；推行目标管理，按各职能部门的工作要求， 将总目标层层分解，协调上下关系，创造条件，制定实施 的具体措施和细则；建立健全的反馈系统，进行控制和协 调，保证决策的全面实施。
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物流企业（集团）制定物流战略目标主要包括：服务水平 目标、物流费用目标、高新技术应用目标、社会责任目标 和经济效益目标等内容。
战略目标体现物流系统的全面性、长期性、纲领性、竞争 性、激励性、阶段性等基本特点。
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3.物流战略的要点
物流战略要点是物流战略系统形成中涉及基本方面的设计与选择，对 物流企业而言，战略理念的重点是集成。
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3.促销策略 促销策略是指物流企业利用各种媒体向客户传递对
自己有力的信息，以引起客户的兴趣，提高企业知名度 的策略。结合第三方物流的性质和所提供产品的特点， 在决定采用促销手段时，应以人员推销为主，结合使用 广告、公共关系和营业推广。企业应组建一支精干的、 具备一定物流专业知识的促销队伍专门从事推销工作。
⑵管理创新。物流企业要把当前先进的管理理论和管理 方法运用于物流管理，以提高物流管理水平。
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⑶技术创新。要加强基础设施改造，提高物流技术含量。
⑷重的物流增值服务。物流企业提供专门化增值服 务功能能实现规模经济效益，并保持最基本的灵活性，使顾 客可以把精力放在主要的业务上。
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3.3 物流市场营销组合策略
3.3.1 物流市场营销过程概述
在物流战略规划工作指导下，物流市场营销过程是 指物流企业识别、分析、选择和发掘市场营销机会，以 实现企业的任务和目标的过程。
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理解物流企业的真实使命 为物流营销管理制定市场营销导向的目标 收集和分析用于决策的市场信息 科学地细分市场，识别目标市场 执行市场营销策略 制定物流服务策略 组织、执行和控制市场营销工作
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3.3.2 物流营销组合策略设计
营销组合(Marketing Mix)是指公司可控制的一组营 销变量，公司可综合运用这些变量以实现其营销目标。营 销组合包括公司为影响产品需求所进行的所有活动，具体 可分为四类变量，称为“4P”，即产品(product)、价格 (price)、分销(place)和促销(promotion) 。
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4P营销组合
1.产品策略 产品策略是指与物流企业提供的服务或产品有关的
策略。产品在进入市场到被淘汰要经过导入期、成长期、 成熟期和衰退期的生命周期。一个好的产品策略，是不 能独立于物流活动之外的。从产品策略的角度看，物流 活动中的采购、推销、顾客服务与之关系最为密切。
5.专项集散服务战略
专项集散是针对一些有特殊要求的货物种类展开的集 散服务。像高科技设备集散、时装集散、冷藏货物集散等。
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3.2.3物流企业创新战略
企业创新是指企业将各种经济要素进行优化组合的 经济行为。在此过程中，既要对企业各种经济要素重新进 行科学组合，又要追求资源配置的最优和收益最大化。物 流企业创新战略主要包括： ⑴观念创新； ⑵管理创新； ⑶技术创新； ⑷重视物流服务功能创新； ⑸市场创新。
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⑴观念创新。在对物流企业采取种种创新变革的方法时， 观念的创新要走在前面。在对我国物流企业与国外先进的物 流企业的差距的认识上，也可以突破原来的思维定式，从积 极的方面正确对待差距，才能在当前条件下更好的调动企业 的积极性，变压力为动力，尽快提高并完善自己。
刻的认识所拟定的物流战略的基本特点，进一步完善物流战略规划方 案。
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物流战略类型的基本划分
划分依据 服务项目
发展方向
战略行为 战略重点
物流战略类型
准时货运集散战略、快速货运集散战略、整车货运集散战略、 成组货运集散战略、专项货运集散战略、国际货运集散战略 等
物流服务导向战略、市场需求导向战略、专有技术导向战略、 规模经营导向战略、资源优化导向战略、实时响应导向战略 等
化。 物流营销战略重视与几个关键市场建立和扩展关系。 质量、客户服务和市场营销是紧密联系的。
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3.1.3物流战略设计理论
1.物流系统的宗旨

物流系统的宗旨主要指该系统在社会经济发展中所承
担的责任或主要目的。物流企业在参与物流战略系统形成
过程中必须认真分析自身的物质技术基础、认识自己的战
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⑸市场创新。市场创新具体表现在企业的产品或服务内 容上的创新，而这些创新又会带来企业目标市场的变化。物 流企业提供的产品是物流服务，其中包括基本服务内容和增 值服务内容。基本服务除了仓储运输服务外，物流企业还可 以提供物流方案设计、存货管理、物流加工、包装、信息处 理等服务项目。增值服务是在基本服务的基础上延伸出的相 关服务。
扩张型物流战略、稳定型物流战略、收缩型物流战略、关系 型物流战略等
物流市场战略、服务战略、创新战略、竞争战略等
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3.2 物流企业战略类型
3.2.1物流企业市场战略
物流企业市场战略强调物流活动通过业务单元来管理， 通过对实体分配的协调来获得协同效应，通过不同的业务 单元来实现共同的顾客服务。
第三章 物流企业战略规划 及其营销组合策略
3.1 物流战略规划与物流营销战略概述 3.2 物流企业战略类型 3.3 物流市场营销组合策略
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本章学习目标：
物流企业战略规划及其物流营销战略 物流战略的设计和制定 物流企业战略类型 物流营销组合策略
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