职业道德与法律期中考试(试题和答案)

《职业道德与法律》期中考试题
一、单选题（每小题３分，共４５分）
1. 下列哪项礼仪能够打造良好“第一印象”（）
A 家庭礼仪
B 交往礼仪
C 职业礼仪D个人礼仪
2（）是仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面的个体规定，它受我们的道德品质、文化素养、教养良知的制约，是我们精神面貌、内在品质、风度魅力的外在表现。

A．个人礼仪 B.交往礼仪 C.求职礼仪 D.职业礼仪
3．（）是职业人在职场这个特定范围所要遵守的礼仪规范。

A．职业礼仪 B.求职礼仪 C.职业道德 D.职业形象
4．我国公民的基本道德规范中的“敬业”主要规范（）的道德关系。

A．公民与国家 B.公民与公民 C.公共场合 D.公民与职业
5在公共汽车、火车或影院等公共场所，朋友间说话应该（）
A高谈阔论B随心所欲
C 无所顾忌D轻声细语、不妨碍别
人
6.遵守职业道德是对每个从业人员的要求，从业人员在职业工作中慎待诺言，表里如一，言行一致，遵守劳动纪律，这是职业道德中（）。

A 爱岗尽业的基本要求
B 办事公道的基本要求
C 服务群众的基本要求
D 诚实守信的基本要求
7.个人能否按照道德要求去做，关键在于（）。

A 内心信念
B 社会舆论
C 传统方式
D 评价方式
8.国家干部遵纪守法，教师平等对待学生，售货员公平对待顾客，这是（）。

A 助人为乐的社会公德要求
B 办事公道的职业道德要求
C 尊老爱幼的家庭美德要求
D 尽业奉献的公民道德要求
9.交往礼仪是指（）。

A社会成员在相互间礼尚往来与待人处事的准则。

B社会成员在相互往来中的行为规范与待人处事的准则。

C社会成员在相互往来中尊重他人的行为准则。

D社会成员在相互往来中的和谐程度。

10.个人礼仪是以（）为基础，以文明礼仪为标准，是社会主义精神文明的基本要素。

A行为习惯B文化素养 C 社会公德D物质文明11.登门拜访他人时，以下做法正确的是（)
A未经主人邀请和许可，自由出入各个房间
B 入座之后不能走动
C 随意改换主人家里的摆设
D尊重主人，做到客随主便
12.职业道德的核心是（）。

A 办事公道
B 服务群众
C 奉献社会
D 职业理论知识
13.办事公道对于企业的意义，下列说法不正确的是（）。

A企业赢得市场、生存和发展的条件。

B抵制不正之风的客观要求。

C企业能够正常运转的基本保证。

D会导致企业亏损、倒闭。

14.下列行为符合社会公德要求的有（）
A随地吐痰 B随地乱扔果皮纸屑
C 捡到财物，占为己有
D 爱护公园或路边的花草树木
15.良好职业道德的养成（）
①不能靠突击来实现②不能通过空想来完成③靠对不良道德意识的改变④靠对良好行为习惯的改变
A、①②④
B、①②③④
C、①②③
D、①②
二.判断题（每题１分，共２０分）
1．打造企业形象、提升企业竞争力重在整个企业的管理制度，员工个人形象作用不大。

（）
2．个人礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。

（）
3．腐败就是以权谋私、权钱交易，因此有权力的人才搞腐败。

（）
4．诚信应以我企业的利益最大化为准则。

（）5．在网络这个虚拟世界里，我们面对的是电脑，不是跟人直接交流，当面不能说的话我们可以在网上说。

（）
6．道德的内容因时代不同会有所变化。

（）7．人要成就一件大事，就得从小事做起。

（）8．一个人的品行是后天形成的，是环境与自我选择的结果。

（）
9．个人礼仪是道德的要求、礼仪的主体内容，是交往礼仪和职业礼仪的基础。

（）
10．倾听别人的话时，眼睛要死死的盯着对方。

（）11.与人交谈时，不要轻易打断对方的话，偶尔可以插话。

（）
12. 道德是使人获得幸福的源泉。

（）
13．加强道德修养只会让自己吃亏，遭来他人耻笑。

（）14.有事去别人家时，为了对方听到敲门声，要重重的、大声的、连
续不断的敲。

（）
15.求职礼仪是最好的自我介绍信，是求职成败的关键所在。

（）
16.一个人的道德品质的好坏是由文化水平决定的。

（）
17. 在职业道德中，我们要注意从小处着手，努力养成良好的道德习惯。

（）
18.仪容仪表的美重点是外在的修饰，内在美不重要。

（）19．爱岗敬业要求我们在工作中做到乐业、勤业、敬业。

（）20.良好的道德有助于人生的成功。

（）
三简答题（共21分）
１.简述礼仪的主要内容，以及交往礼仪的内容。

（５分）
２.求职礼仪有哪些？（５分）
３.简述道德的主要内容，道德的特点有哪些？（５分）
４.公民基本道德规范的内容和职业道德的内容？（5分）
５．职业道德养成的方法和途径有哪些？（5分）
四．材料分析题：（10分）
一天上午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。

这时，一名青年抱着一台彩电进来请求修理。

他叫了一声服务员，服务员没有听见。

青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点儿。

”青年听了怒气冲冲地说：“我叫你，你不理睬，用手碰你一下怎么了？”服务员说：“你再敢碰我一下，我就对你不
客气。

”青年也不甘示弱，两人扭打在一起。

很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。

思考并回答问题：
服务员上班时间看电视的行为对吗？为什么？如果你是那位服务员，你会怎么做？
《职业道德与法律》答案
一、单选题：
1—5 DAADD 6-10、DABBC 11—15 DBDDC 二、判断题
1-5、×××××6-10、√√√√×11-15、√√××√16-20、×√×√√
三、简答题：
1.礼仪包括个人礼仪、交往礼仪和职业礼仪。

交往礼仪包括交谈礼仪、电话礼仪、网络礼仪、接客待客之道。

2.面试时，我们的仪容仪表整洁得体、美观大方，可以充分展现我们的外在美。

面试场内我们要遵守相关要求，尊重考官，礼貌应答；坐姿优雅，始终保持关注的目光、积极的神情和真诚的微笑，用心聆听，诚信回答，展示我们的内在美。

3.道德的内容包括公民基本道德规范、社会公德、家庭美德和职业道德。

特点：(1)道德是以善恶为判断标准的社会准则。

（2）道德主要是以社会舆论、传统习惯、内心信念来维系的。

（3）道德的内容因时代不同而有所变化。

4.公民基本道德规范的内容：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

职业道德的内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

5.（1）入暗室而不欺——慎独（2）日日知非，日日改过——省察克治（3）见贤思齐，向职业道德榜样学习（4）从小处着手，做好每件职业事
（5）身体力行，在职业实践中养成。

四、不对，因为这违背了职业道德中爱岗敬业、服务群众的要求。

假如我是那名服务员，我会热情地对青年说：您好，您需要修理什么电器？然后热情地给顾客修理电器。

作为一名服务员，应为服务对象着想，提供热情、周到耐心的服务，使服务对象有“宾至如归的感受；熟练掌握服务技能，提供高质量的服务。

我们只有不断提高自身的文化素质、道德素质和业务技术水平，才能胜任自己的工作，更好地做到服务群众。