排队叫号系统配置说明书

排队叫号系统配置说明书

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目录

1 名词解释 (4)

2 运行环境 (4)

3 数据库配置 (5)

3.1 部门管理 (5)

3.2 用户管理 (6)

3.3 设备管理 (6)

3.4 播放器管理 (7)

3.5 策略管理 (8)

3.6 队列管理 (9)

3.7 队列与设备关联管理 (10)

4 终端配置 (10)

4.1 排队软件终端 (10)

4.2 叫号软件终端 (12)

4.3 通信服务 (13)

4.4 通信中转服务 (14)

4.5 语音服务 (14)

4.6 叫号器终端 (15)

4.7 播放器终端 (15)

4.8 LED屏幕终端 (15)

5 配置示例 (15)

5.1 普爱医院功能科 (15)

5.1.1 相关要求 (15)

5.1.2 数据库 (16)

5.1.3 终端配置 (20)

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1名词解释

在本文中，排队软件终端即排队程序Sequence，叫号软件终端即叫号程序Caller，通信服务即TQServer，通信中转服务即Jreceiver(旧版为MessageFace)，语音服务即TTSForm。

2运行环境

一个完整的应用，包含的内容及他们的运行环境如下：

●排队终端，可以完成排队部分的相关功能，如排队，转移，删除等。

⏹需要能连上局域网络

⏹需要WindowsXP/2000平台

⏹需要Framework2.0以上的运行环境。

●叫号终端，可以完成叫号部分的相关功能，如叫号，复呼等。

⏹需要能连上局域网络

⏹需要WindowsXP/2000平台

⏹需要Framework2.0以上的运行环境

⏹如果是硬件叫号器则无特殊要求。

●通信服务，负责中转各模块之间的报文，并对报文进行解析和分发。

⏹需要能连上局域网络

⏹需要WindowsXP/2000平台

⏹需要Framework2.0以上的运行环境。

●语音服务，通过功放和喇叭来进行语音呼叫。

⏹需要能连上局域网络

⏹需要WindowsXP/2000平台

⏹需要Framework2.0以上的运行环境

⏹需要安装JTTS语音软件（Vista及以上版本操作系统下可以不安装）

●显示终端，将排队和叫号的信息展示在现实屏上（该终端包括播放器和LED屏幕）：

⏹需要能连上局域网络及电源。

●数据库，存储和管理排队叫号相关的数据。

⏹需要能连上局域网络

⏹需要安装SQLServer2000/2005

我们可能需要配置本文中所描述的内容。它们被分为两个部分，一个是数据库配置，另外一个是终端的配置。

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3数据库配置

3.1部门管理

A．根据单位的组织结构将部门管理配置完成；

B．“修改”按钮：在上图左侧“部门列表”中选取部门，在右侧显示的“部门信息”中重新选择，点击“修改”后就设置了新的部门结构；

C．“添加”按钮需要配合“重置”键使用，点击“重置”键后，在上图右侧“部门信息”

中填入信息然后“添加”；

D．可单击选择左侧“部门列表”中相关信息进行“删除”处理；

E．“后台管理”里中以下的“修改”“添加”“删除”“重置”功能参照以上B、C、D说明。

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3.2 用户管理

A ． 为用户创建用户名，这些用户名和密码在系统登录时会用到。

B ． “用户列表”中账号可以用来在今后统计指定医生就诊信息以及进行排班表维护。

3.3 设备管理

A．为所有设备创建一条记录，设备的概念包括排队软件终端，叫号软件终端和叫号器。B．所有设备都要分配固定的设备ID。

C．软件的设备ID在软件的配置文件中用到，硬件的设备ID在设备初始化时用到。一般来说把设备名称设为对应服务窗口名。

D．“语音格式”中的{0}{1}{2}分别代表“排队编号”“病人姓名”“设备名称”。

E．“服务IP”为TQserver所在电脑的IP，“服务端口”默认6666。

F．“本地屏幕”为有多屏联动业务时医生诊室门口小屏所安装的播放器的编号，在下节所述的的播放器管理页面中可以查询该编号。

3.4播放器管理

A．对各部门播放器的相关参数进行设定。

B．每个播放器有一个唯一的ID（即区域、组、点位）和IP地址，一般来说可以把所有播放器的区域和组ID设置成一样的，把点位ID设置成不一样的。

C．TTSIP参数中需要填写的是该播放器所对应的语音服务所在的IP地址。D．MFaceIP记录的是通信中转服务所在的IP。

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3.5策略管理

A．策略管理是对各列队的排队策略进行管理，一般来说一个列队对应一个策略。特殊情况，例如多个列队共用一个排队序列，则是共用一个策略。

B．策略起始编号中填写列队中第一个排队编号，一般来说是1，当该策略被引用之后，这个数值会有变化。

C．队列步长中填写相邻两个排队编号的差，一般来说是1.

D．排序编号中填写列队中第一个排队编号的实际位置，一般来说是1，当该策略被引用之后，这个数值会有变化。

E．排序步长中填写相邻两个排队编号的实际位置的差，我们推荐数值为50.

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3.6队列管理

A．为每个排队队列创建一条数据库记录。

B．列队ID和列队名称可以根据实际情况进行调整。

C．如屏幕中某一个列队中排队病人显示的编号为X001，则该列队的ID前缀为X，后缀同理。

D．根据该列队的逻辑选择排队策略，排队策略需要在策略管理中进行管理。

E．播放器ID即为该列队显示在哪个播放器中，播放器需要在播放器管理中进行管理。F．对应了播放器之后需要在播放器的playlist文件夹下的hmp01_qw01.txt文件中加入两条对应的排队队列，并在hmp01_qc01.txt文件中加入两条对应的叫号列队。该操作需要使用播放器的磁盘共享功能来修改播放器内的文件。

G．多个队列ID可以在一个播放队列中通过屏幕显示。

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