科学管理与人本管理相结合的现实性

科学管理与人本管理相结合的

现实性分析

余朦朦

（黑龙江大学

政府管理学院，黑龙江

哈尔滨

150086）

[摘要]通过分析科学管理与人本管理两种管理理论的现实意义、主要贡献、应用局限以及发展困境发现，在任何组

织中，单独运用一种管理方法是低效率并且不合理的，只有将科学管理与人本管理相结合，才能使管理更加行之有效，才能具有很强的现实性。借鉴泰罗的科学管理理论，我国应尽快从两者的比较、必然性、现实性分析中找到相结合的均衡点，使现代组织早日获得真正科学合理的管理理论以及人性化的管理模式，这样才能使物质和精神双方都达到内在的协调，使组织与个人双方的利益诉求得以实现。

[关键词]科学管理；人本管理；对立统一；现实性分析[中图分类号]F830

[文献标识码]A

A Feasibility Analysis of Scientific Managem ent and Hum anistic Managem ent

YU Mengmeng

Abstract:The analysis on the practical significance,main contribution,limitation and development difficulty of scientific management and humanistic management shows that in any organization,a single management method is unreasonable and low-efficiency.Only when we combine scientific and humanistic management together,can we play their effective roles in practice.According to the scientific man-agement theory of Frederick Winslow Taylor (1856-1915),China should find an equilibrium point between them by comparison,necessity,and feasibility,help modern organization obtain truly scientific management theory and humanistic management mode as soon as possible,obtain internal coordination between material and spirit,and reach interests for both organization and individuals.Key words:scientific management,humanistic management,unity of opposites,feasibility analysis

[收稿日期]2011-11-18

[作者简介]余朦朦

（1987-），女，黑龙江哈尔滨人，黑龙江大学政府管理学院研究生。研究方向：行政管理公共人力资源管理。科学管理原理已诞生一百年，在这一百年间人类的追求有了极大的变化，不再将对“物”的追求放在首要位置，而是更注重追求“价值”和“意义”。马克思曾指出

“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，其现实性上，它是一切社会关系的总和”。既然人是一切社会关系的总和，那么对人的管理也就不能单单只停留在物质的层面上，在进行科学管理的同时，也要突出人在管理中的地位和作用，实现以人为中心的管理，把人看作企业管理的重要资源，这样才能充分发挥每个人的能动力。在当今社会以及现代管理学界，科学管理显然已经构成了一种管理思维或者管理路径，但是它所面临的挑战也是极其严峻的。因此，对科学管理原理进行全方位的研究和剖析对于当今社会有着重要的意义，尤其是将它与人本管理相结合，更是我们亟待解决的问题。

一、科学管理的现实意义及其应用局限

(一)科学管理的现实意义

科学管理原理形成之前，在一个工厂里，雇主和被雇佣者每天要做的事就是墨守成规和盲从习惯，在泰罗的思想里，这是完全错误的，必须杜绝。他认为一切事情，包括细节事前都要进行科学的调查。对工作监督和领导的一切形式、条件与方式，都应当早有预见，合理安排，精确规定。这样不仅使企业更加组织化而且为企业节约大量资源，以消耗最少的劳力、时间和资金取得最大的成果。从这个意义上讲，泰罗的科学管理对现代企业管理具有非同一般的影响和重大深远的意义。一个企业不论规模大小，内部构造复杂程度如何，其中的各个部分，不但应该相互密切配合，还要安排的合情合理。

此外，泰罗相当重视对工人的选择，给企业中的每一个人一项最适合他的个性、适合他体力上和心理上的特点的工作，这对现代企业管理实践，尤其是对人力资源管理理论体系的形成具有重要的指导意义，其贡献主要体现在以下几个方面：

第2012年第2期（总第391期）

商业经济

SHANGYE JINGJI

No.2，2012Total No.391

[文章编号]1009-6043

（2012）02-0062-0362--

(二)科学管理的应用局限

科学管理学派的首要目标就是提高劳动生产率，在操作规程、工作定额、差别工资制度、职能分工、管理原则等方面，要求企业实行科学的组织，合理的安排，笔者认为这是正确的。但是科学管理学派对人的认识还是有严重的缺陷的，如把人仅仅看成是经济人，过分的强调物质刺激；仅重视人的技术因素，而不重视人的社会因素；把人看成生产过程中的附属品，仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有考虑到整个企业的组织结构以及企业的外部环境、员工的工作环境等问题。他要求全体人员的工作都应准确无误地执行这个预先编制好的、经过深思熟虑和科学思考的计划，这显然是毫无人本理念的。“对于节省无生命的钢和工具十分认真、细致，而对于一个活生生的人，工人的精力和切身利益却完全熟视无睹，这就是整个泰罗制的最鲜明特征。”泰罗认为，搬运工走向车厢的时间算作工作，而工人沿着垫板往回跑，去搬另一块生铁的那段时间，则看做是工人的休息，这未免太牵强，不合情理。在泰罗的思想和著作中，一直回避着工业疲劳这个问题，但是要想合理的使用人的精力，实现真正科学的管理，我们必须对疲乏和劳累的问题加以研究。一些对科学管理持怀疑态度的心理学家和生理学家在工业疲劳这一领域做了大量的研究，结果证明，在泰罗制定的所谓科学的工作行为下，工人的生理机能衰老的异常快，年轻的工人看起来也总是显得筋疲力尽。瓦克斯维勒医师在美国工人工资调查报告中指出：“在泰罗制下，工人的精神系统比钢铁制造的机器磨损得更快！”也许，泰罗所讲的“磨洋工”并不是偷懒，只是工人们下意识的为了恢复自己的精神和身体上的疲劳而做出的一种本能的反应。

二、人本管理的主要贡献以及发展困境

(一)人本管理的主要贡献

任何组织当中都存在除正式组织之外的、在人群关系中自然形成的、以团体形式存在的组织，我们称其为“非正式组织”,它对人的行为影响很大，绝对不能忽视。由此，人本管理的作用开始凸显。

人本管理一直把人视为组织的第一资源，所有管理工作都是以满足人的需要为根本目标的。提高员工在组织中参与管理的程度，才能使员工充分发挥自己的潜质，吸引并留住优秀的人才，这样也避免由于优秀人才的流失而造成的资金损失和成本代价。

实施人本管理，可以客观的评价组织内员工的工作能力，被组织肯定的员工积极主动性倍增，工作的效率和质量都有显著的提高，一方面使组织内部充满了人性化的色彩，另一方面令员工对本组织的核心管理理念更加认同。同时，提高了组织向社会提供产品与服务的水平，为企业树立了良好的形象，也提高了企业的声誉。

(二)人本管理的发展困境

人本管理理论的产生是管理理论的一次重大飞跃，其贡献之大，世人有目共睹，但是任何理论都有不是完美的，人本管理也具有其内在难以克服的局限，所以在其发展的过程中遇见了许多不可避免的困境。

首先，在人本管理理论产生的时代，人与自然的关系是相互依赖且和谐发展的，很显然，它已经不适应人与自然的对立关系逐步加剧的今天。

其次，人本管理只注重被管理者的需求，忽略了管理者。在现实的管理中，要么管理者对被管理者毫无原则的听之信之，要么管理者只是披着人本管理的外衣，究其内在，依然是以效率和利润为首要目标。

再次，每个人的内在诉求都不同，组织和个人的需要也一定会有偏差，当这些差异产生矛盾时，我们怎么办？舍弃一方还是争取双赢都是人本管理无法解决的问题。

最后，人本管理中的“人”和科学管理中的“物”，其实是一个问题的两端。因此，将科学管理和人本管理相结合，取长补短，去粗取精，才会使管理更加行之有效，更加合理，更具人性化，只有这样，管理才是真正的科学的管理。

三、科学管理与人本管理相结合的现实性

(一)科学管理与人本管理之比较

科学管理和人本管理并不是完全矛盾的，它们有着一定的相似性，两者都是通过各种有效的激励措施来激励员工，从工作获得满足感就成为了员工继续工作的动机，同时，也满足了组织的需要。但是两者达到目标的方法和过程却大有不同：

科学管理理论现代企业人力资源管理

1拟定详尽的计划以便进行高效率的行动工作分析与设计

2选择第一流的工人员工招聘、甄选和培训

3实行差别计件工资制、奖金采用薪酬和激励的方法

4劳资关系由对立转向统一劳资关系的合理化合法化

科学管理人本管理

1.人性假设的角

度不同"经济人"假设，没有充分意识

到人在组织中的重要作用

"社会人"假设，不仅意识到人的

重大价值，还肯定了其价值的影

响力

2.管理目标不同工作效率的提高，企业利润的最

大化提高员工个人素质、生活质量；认真履行企业所承担的社会责任

3.选择工作环境的理念不同注重工作场所能否帮助员工运用

科学的方法与既定的动作实现高

效率生产

强调以人性化、舒适度为主的工

作环境，重视环境对员工工作情

绪的影响

4.授权程度不同授权程度小授权程度大

5.组织制度不同组织对员工培训和工作的要求严

格，员工在工作的过程中没有足

够的弹性，管理过于程序化

只在制度层面上规定完成工作的

大体原则，在实际工作中员工可

以按照自己想法灵活处理问题，

偏重于非程序化的管理

6.激励的目的和

手段不同以控制和管理人的行为为目的，

对心理需求视而不见，以金钱激

励、榜样激励等激励方式为主要

手段

以满足人的内心需求为目的，从

心理诉求出发，制约人的行为，以

目标激励、生活质量激励等激励

方式为主要手段

余朦朦：科学管理与人本管理相结合的现实性分析

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