工程项目质量管理规划

工程项目质量管理规划

(1)工程项目的质量指标

工程项目质量管理的对象主要是工程质量。它是一个综合性的指标，包括如下几个方面：工程的可用性、使用效果和产出效益，运行的安全度和稳定性;工程结构施工的安全性和可靠性;所使用的材料、设备、工艺、结构的质量以及它们对工程的耐久性和寿命的影响;工程的其它方面，如外观造型、与环境的协调，项目运行费用的高低以及可维护性、可检查性等。

(2)工程质量控制基准的构成

工程项目建设质量的完整概念包括工程质量、工序质量和工作质量三方面内涵。工程质量是指工程项目建设的建筑物、构筑物、设各材料、半成品等质量符合设计文件、国家行业或企业的有关标准、规程、规范等技术标准和满足用户要求的程度;工序质量是指工作环节或工序活动过程的质量;工作质量是指与工程质量有关的工作对工程质量的保证程度，它是保证工程质量和工序质量的基础。只重视工程质量是被动的“事后控制”的方法，不能主动地保证质量，只有全面把握质量的内涵，重视三个方面的统一，并以工作质量为重点，才能使质量控制具有主动性、预防性和保证性。

工程项目建设质量控制是工程项目建设实施全过程中，为保证质量和提高质量所需的全部技术和所进行的管理活动，建立工程项目建设质量控制基准是质量控制的第一步。工程项目建设控制基准是衡量和保证工程质量、工序质量和工作质量是否合格或满足合同规定的质量标准。

由于建筑安装工程项目一般都是合同环境下的产品，所以工程建设质量基准多数是合同环境下的质量标准。

质量控制的两个基准系列是技术性控制基准和管理性质量控制基准。技术质量控制基准是合同规定选用和法定采用的质量技术标准，包括项目设计要求、设计规范、设计文件、设备材料规格标准、施工规范、质量评定标准、交付试车等技术规范标准。管理性质量控制基准则是保证质量达到合同文件规定的技术标准要求而设立的质量管理标准——项目质量体系，即为保证实现项目建设质量目标而建立的质量监控系统和质量保证体系。质量技术标准和质量管理标准都是为了保证项目质量目标的实现而存在的，都属于质量标准。然而前者主要反映产品的适用性要求，强调结果的合格性，是质量形成和质量检验的基础性依据，具有强制性和绝对性，必须满足要求，是质量控制中的“硬件”。后者所反映的主要是保证实现质量目标的能力和机制，强调过程的程序性、计划性和可控性，它既服务于质量技术标准，为质量技术标准在全过程施工中得以贯彻落实提供保证，又管辖和规定质量技术标准的选择、制订和应用，可以说是质量控制中的“软件”。二者互相促进和补充，不可相互取代。

(3)工程质量的控制

要达到工程建设项目的目标，取得一个高质量的工程，必须对整个工程项目实施严格的质量控制。

①项目的质量过程控制

由于项目是个渐进的过程，任何一个方面出现问题，必然会影响后

期的质量控制，进而影响工程的质量目标，所以，要强调过程控制。

　②工程各个生产要素的质量控制

工程建设，是通过人工、材料、设备、方法即施工工艺来实现分项工程，进而完成分部工程、单位工程、单项工程，以致整个工程的。质量控制必须着眼于各个要素、各个分项工程的施工，深入到材料的采购、供应、储存、使用过程中。

③对生产者、各层次管理人员的控制

工程建设是通过各个项目参加单位的参与进行的，质量控制必须重视对人及对人的工作的控制。这是由于项目的参加者是通过工程施工而组织起来的临时施土队伍，各有其不同的经济利益和目标，这都会影响对质量的管理能力和积极性。

(4)工程质量控制的几个影响因素

施工阶段影响工程质量的因素主要有五个方面，即所谓的4MI E：人(Men)、材料(Material)、机械(Machine)、方法 (Method)和环境(Environment)，具体而言，尽管造成工程质量事故的原因是多方面的，但从整体上来考虑，大致可以归纳为以下几类：业主提供的工程项目的设计图纸存在严重的失误或项目经理部自行设计的工程图纸存在严重的问题;工程施工程序违背了基本建设的规范程序;违背了工程建设活动客观规律的要求;由于工程地质勘察或地基处理失误，导致采用了错误的基础方案，或者由于地基处理不当，造成基础不均匀沉降或建筑物失稳，导致重大的质量事故; 工程施工或管理失控;不合格的材料、半成品、构配件或建安制品的使用，导致工程质量事故或留下质量隐患;

试车或交付后操作不当;其它方面的问题，如不利自然条件或政策、法律条款等难以预料得到的问题对工程质量造成的影响。

(5)工程质量控制

一个工程项目建设工序成千上万，几乎每一道工序都需进行质量检查和控制。然而如果眉毛胡子一把抓，不分主次，只能出现事倍功半的结果。因此，施工前期就应根据合同制订项目的质量总目标，并逐层分解到单位、分部，最终落实到分项工程上，及时进行质量验评。根据施工工序的重要性进行分级质量控制，采用分级控制的办法则可收到事半功倍的效果。

设置分级质量控制点就是将所有质量控制点按重要程度分别定为A、B、c三级。一般是将对工程质量有重大影响，需业主方质量工程师或第三方参加检查的关键工序定为A级，如隐蔽工程、压力试验等;将对工程质量有较大影响，需项目经理部质量工程师检查的工序定为B级，如管道探伤及外观检查等;将一般工序定为C级，如工序完成后的自检，由施工班组自行检查。坚持自检、专检、交接检制度。

工程项目质量控制点应按WBS分层次划分。首先是按工作环节分为采购质量控制点、施工质量控制点、试车质量控制点等;其次是在各工作环节内单位工程划分，如土建工程、设备工程、管道工程、电气仪表工程、防腐保温工程、钢结构工程等质量控制点等;再次是在各单位工程内按分部、分项工程划分质量控制点;最后是对重要工序设置质量控制点，如关键工序、特殊工序等。

质量控制点划分的结果由项目经理部以质量控制点明细表的形式反

映在项目规划和施工组织设计中。

3、工程项目质量管理规划的建立

(1)工程项目质量管理规划制定的目的

项目质量管理规划作为指导项目质量管理工作的纲领性文件，应对项目质量管理的目标、依据、内容、组织、愤源、方法、程序和控制措施进行确定。

(2)项目质量管理规划体系的原则包括：

①目标明确。明确的目标是组织管理的基本要素，只有确定明确的目标，各组织及其成员才能集中精力，充分发挥主观能动性，实现高效管理。

②组织机构科学、合理。宜使管理组织扁平化，实行事业部组织形式，责任到位，以使各组织部门平时即有资料积累、经验总结，一旦任务分配就能迅速进入状态，保证项目管理规划的正确和及时。

③适合本企业的情况。各企业的总体管理体制不同、企业文化不同、人员知识特点工作特点不同、技术和装备不同，因此不应千篇一律，应结合本企业的实际情况建立有自身特点的管理体系。

④树立系统管理的思想。工程项目管理规划的内容涉及广泛，如果仅仅将其视为是工程项目部或其他某一个部门的工作，或仅仅视为某一时期的工作，则工程项目管理规划将或流于形式或指导性不强或出现错误。必须树立系统管理的思想，使各部门协调配合，从规划的技术内容、管理方式、检查、纠正、总结、提高等方面统筹安排，才能制定出