县局分公司卷烟零售客户自律互助小组建设情况汇报组织实施
关于烟草公司卷烟外流的诚信互助小组会议内容
关于烟草公司卷烟外流的诚信互助小组会议内容
烟草诚信互助小组诚信监督员工作内容
诚信互组小组是当今卷烟零售市场在新的市场环境下所产生的必然产物。
它是由卷烟零售客户为了增强自我约束、自管自律、相互监督、共同抵制各类涉烟违法行为，根据就近的原则而自愿组建的一个小团体。
如何发挥诚信互助的最大功能？这是一个值得思考的课题。
要想发挥诚信互组小组功能的最大化，应该做到以下几点：
一、自我约束、自管自律。
作为诚信互组小组中的一员，首先要约束自我，自觉抵制各类涉烟违法行为。
二、相互监督，实现共赢。
诚信互组小组作为一个小的团体，各员之间要到“心往一处想，劲往一处使”，相互监督、相互帮组。
三、积极参与，维护秩序。
新的市场环境下，各类涉烟违法行为层出不穷，花样百多。
积极举报、敢于举报各类涉烟违法行为，让涉烟违法行为无处藏身，构建稳定、和谐的卷烟市场。
总之，诚信互组小组功能发挥的大小对于卷烟市场环境起到举足轻重的地位。
各员应当积极行动起来，积极参与到市场的监管中来，为构建和谐烟草作出应有的贡献。
构建卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施
构建卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施在这种情况下，构建卷烟零售客户自律互助小组模式，就成为了一个可行的选择。
该模式可以在一定程度上减少吸烟对社会环境的危害，并且保护消费者和卷烟零售业主的利益，实现互惠共赢的局面。
该模式需要建立在自愿原则的基础上。
卷烟零售客户自愿组成小组，并且采取自律的方式约束自己的行为，不向未经身份验证和不符合年龄限制的人出售烟草制品。
在加入互助小组之前，需要经过认证才能进入小组内，并且向小组负责人提供必要的身份信息，以确保小组的成员是符合法定年龄的成年人。
同时，小组负责人会向每个会员提供烟草制品的管理知识和吸烟危害的知识，以提高会员的卫生意识和自我保护观念。
在实施该模式时，需要采用以下具体措施：1. 招募小组成员。
卷烟零售客户可以自愿加入小组，通过线上或线下申请加入，并提交必要的身份信息以便通过身份验证。
2. 建立小组管理体系。
小组负责人需要制定相关管理制度，并且明确成员的权利和义务，以及必要的处罚措施。
3. 加强咨询服务。
小组负责人需要不断向会员提供卷烟销售和管理方面的咨询服务，以提高会员管理烟草制品的意识和知识。
4. 开展宣传教育活动。
可以利用各类社交媒体等渠道，向公众普及卷烟销售管理知识和吸烟危害知识，增强公众的防控意识。
5. 建立奖惩机制。
小组负责人需要建立合理的奖惩机制，鼓励会员遵守自律规定，并处罚违反规定的会员，以维护小组的良性发展。
综上所述，构建卷烟零售客户自律互助小组模式，可以在一定程度上规范卷烟销售行业，减少吸烟对社会和环境的危害。
然而，要想真正实现减少吸烟的目的，还需要进一步加大监管力度，提高对卷烟销售市场的监管效能。
全市卷烟诚信经营自律小组建设工作现场会讲话(Word最新版)
全市卷烟诚信经营自律小组建设工作现场会讲话通过整理的全市卷烟诚信经营自律小组建设工作现场会讲话相关文档，渴望对大家有所扶植，感谢观看！同心协力上下同心接着全面推动卷烟诚信经营自律小组建设—全市卷烟诚信经营自律小组建设工作**现场会讲话（二○一二年一月九日）同志们：为全面落实国家局“卷烟上水平”的总体方略，主动推动专卖管理上水平，而专卖管理上水平主要落实在市场监管方式的上水平，这就要求我们在市场监管模式上要有创新、有突破，促进广袤卷烟零售户共同营造一个诚信遵守法律、明码标价、自我管理、自我约束、文明兴商、公允竞争的卷烟市场环境，要更好维护卷烟零售户和消费者利益，全面实行“城乡一体、条包一价”，保障零售户合理利润，规范好**卷烟市场秩序。
这就是我们加强市场监管创新的一种新模式。
自2005年以来，在市局党组的统一领导下，这种创新监管模式经验了巩固、提高、完善、提升和再巩固、再提高、再完善、再提升的漫长历程，产生了较好的社会效应，取得了一些成效，总结了一些阅历，形成了专卖、营销双管齐下的市场监管模式。
今日我们在这里召开全市卷烟自律小组工作**现场会，主要是总结阅历，相互沟通。
同心协力、上下同心，接着全面推动卷烟诚信经营自律小组建设工作，依据会议支配，下面我讲几点看法：一、全市卷烟自律小组工作回顾自律小组建设工作是我们加强市场监管工作的一种创新模式，也是卷烟营销网络终端建设的重要内容，依据市局党组提出的“三个加强”即加强领导，加强检查，加强管理；“三个落实”即落实负责人，落实责任人，落实考核工作要求，全市系统和广袤卷烟零售户主动行动，紧密协作，不断探究，进一步完善了自律小组各项制度和工作流程，全市自律小组建设取得了成效，基本实现了自律小组建设所起到的法律宣扬，信息沟通，品牌培育，学习培训四个平台作用。
实现了城乡一体、调包一价，价格检查制度化。
一、建成了覆盖城乡的自律小组。
2009年8月，在**召开了全市自律小组建设工作首次现场会，应当是一次巩固自律小组建设的过程。
卷烟零售客户自律互助组织影响卷烟零售价格稳定的机制与方式
一、引言价格作为市场调节的主要杠杆，具有“牵一发而动全身”的关键作用。
卷烟零售价格的稳定对于区域卷烟市场的健康有序发展具有决定性影响。
实现卷烟零售价格稳定，不仅有利于加强烟草专卖部门卷烟市场控制力，而且能够显著提升卷烟零售客户忠诚度，拓展卷烟市场监管主体，确保区域卷烟市场持续、稳步发展。
目前，我国一些地市围绕稳定卷烟零售价格开展了形式多样的理论研究与探索实践，其中卷烟零售客户自律互助组织被公认为是一种行之有效的手段。
广西、河北等地卷烟零售客户自律互助组织的实践经验充分显示：自律互助组织在稳定区域卷烟零售价格、化解卷烟市场监管矛盾、破解卷烟零售客户经营瓶颈等方面具有重要的积极作用。
在2017年9月中国卷烟销售公司发布的《2017年上半年全国卷烟市场分析》中，也将“进一步强化现代终端建设”，“积极推广零售客户自律小组建设”作为充分激发卷烟市场活力的有效措施。
可见，在系统总结已有经验基础上，充分发挥卷烟零售客户自律互助组织在稳定卷烟零售价格中的重要作用，已经成为我国烟草行业促进卷烟市场良性发展的有效途径，而厘清卷烟零售客户自律互助组织在稳定卷烟零售价格中的机制与方式则是关键前提。
二、卷烟零售价格稳定的重要性价格机制是市场机制的核心，其所具有的信号作用、调节作用和配置作用，使得价格成为市场运行中的核心指标与主要因素。
虽然我国烟草行业目前仍采用专卖专营体制，但卷烟零售价格同样具有非常重要的价值与作用：卷烟零售价格不仅是准确反映卷烟零售市场供需状况的重要指标，同时也会对特定区域卷烟零售市场产生直接而明显的影响作用。
卷烟零售价格稳定，表明区域卷烟零售市场供需基本匹配；卷烟零售价格的不合理波动，也会成为制约卷烟零售市场稳定运行与良性发展的主要瓶颈。
概括来讲，卷烟零售价格稳定的重要性集中体现在其对卷烟零售市场各方主体所具有的重要价值与作用，包括如下几个方面。
第一，卷烟零售价格稳定有利于烟草工业企业改善生产与供应。
最新烟草专卖局自律小组建设工作总结
区局（营销部）自律互助小组建设今年以来，我局根据市局的相关要求，紧紧围绕《大同市烟草专卖局卷烟经营户自管自律互助小组建设工作实施办法》、《大同市卷烟经营户价格自管自律互助小组公约》为中心，借鉴柳州市自管自律小组建设工作经验，扎实开展自管自律小组建设工作，通过全体客目前今年自管自律小组建设工作总结如下：一、主要的成绩和做法1.高度重视自管自律小组建设工作，设定三年建设规划。
局领导对自管自律小组工作十分重视，主管副局长亲抓建设工作，成立研讨小组，结合阳朔县自管自律小组建设现状、参考以往经验，吸收其他兄弟局、上级局先进经验，对今后三年我局自管自律小组建设工作进行了一个长期规划。
规划立足于现在，着眼于未来，力求务实、切实可行，并对规划的可行性进行了为期一个礼拜的调研，获得了较广泛的认可。
我局将自管自律小组建设工作作为今年的一个重要工作来抓，制定了相应的，并将工作细分开来，分工到人、量化到人，要求专卖人员务必按照稳步开展工作，做到工作有成效，人人责任到位。
为督促专卖人员做好自管自律小组建设工作，我局还制订了相应的考核机制，保证了自管自律小组建设工作的有效开展。
2.合理开展自管自律小组重建工作。
根据市局要求及借鉴柳州市的先进经验，可看到现有自管自律小组的发展已不再适合大组的形式，而是趋向于小型化，一来方便管理，二来有利于开展活动。
对此我局专卖人员发扬不怕苦、不怕麻烦的精神，不惧将一切推倒重来，在年初开展了为期半个月的先期调研工作，多次往返各乡镇之间，经过反复的讨论研究，终于制定出了科学可靠的拆分重组方案。
新的自管自律小组的划分本着相邻、靠近，方便联系、管理的原则，每个自管自律小组的组员限制在10-15人之间。
3.重视自管自律小组长的作用。
以往的自管自律小组长往往有名无实，一个是组员多不便管理，二个是自身忙于生意无暇顾及，三个是大多数的小组长都是被勉强推上来的，工作的积极性不高，所以发挥不了作用。
本次自管自律小组重建后，对于自律小组长的选拔更为严格，都是经过本局及各自管自律小组组员的严格筛选选拔上来的，代表了广大组员的意愿。
卷烟诚信互助小组开展情况汇报
卷烟诚信互助小组开展情况汇报尊敬的领导，各位同事：我很荣幸向大家汇报卷烟诚信互助小组的开展情况。
卷烟诚信互助小组成立于今年1月份，旨在加强公司员工之间的互相帮助与支持，提升团队的凝聚力和效率。
在过去的几个月里，我们小组成员积极投入工作，取得了以下进展：1. 活动策划：小组成员共同策划了一系列活动，包括团队建设活动、培训和知识分享会等。
我们致力于提供丰富多样的活动，以满足不同员工的需求和兴趣。
2. 团队建设：我们组织了一次户外拓展训练，通过团队合作的活动，增进了成员之间的互信和合作能力。
这次活动受到了员工的积极反馈，有助于提高团队的协同效率。
3. 培训：我们邀请了专业的培训师来给员工进行培训，包括沟通技巧、团队合作、职业发展等。
这些培训旨在提高员工的工作能力和职业素养，受到了员工的广泛好评。
4. 诚信互助：我们成立了一个平台，让员工可以自愿分享经验和技能，以帮助他人。
许多员工利用这个平台互相帮助，解决了工作中遇到的问题，并且共同成长。
总体来说，卷烟诚信互助小组的开展取得了良好的效果。
我们看到了员工之间的合作和互帮互助的积极态度，团队凝聚力明显增强，工作效率也有所提升。
然而，我们也面临一些挑战。
由于人手有限，我们小组需要更多的支持来组织更多和更有针对性的活动。
同时，我们也需要持续改进活动内容和形式，以满足员工的需求和期望。
在接下来的工作中，我们将继续努力，通过加强与其他部门的合作，争取更多的资源和支持。
我们计划组织更多的培训和活动，以提高员工的技能和素质。
最后，我要感谢大家对卷烟诚信互助小组的支持和参与。
只有大家的积极参与，我们才能取得更好的成果。
谢谢！。
烟草现场会汇报材料
烟草现场会汇报材料汇报材料尊敬的各位领导同事们，大家好。
我是鹿泉区烟草专卖局（分公司）客户经理张兵，下面我就鹿泉区局分公司所辖新发卷烟自律互助小组建设和终端建设情况做以汇报。
新发卷烟自律互助小组下辖13个零售客户包含烟酒店、便利店和食杂店等多种经营业态，地处鹿泉区城区中心地带，地理位置优越，客流量大，人均消费能力较强，同时该区域内零售客户普遍经营能力较强，并能够主动配合烟草开展各项工作。
在市局召开全面推进卷烟零售终端建设实施方案工作会后，我局全体员工认真学习先进经验，立足鹿泉区实际情况，对现代卷烟零售终端建设进行实践与探索。
通过狠抓思想转变，打牢市场基础和客户服务基础，精心策划，统筹推进，卷烟自律互助小组建设和现代卷烟零售终端建设取得初步成效。
一、转变思想观念，创新工作模式在工作开展初期，我们围绕着转变思想这一主线，多方位立体式转变营销人员和零售客户的思想观念，将解决建设什么样的终端，谁来建设终端的问题摆在首要位置。
在与零售户代表进行多次商讨后，我们决定将“我们是一家人”作为主题，力图将如何建家、管家、发家落实到工作中去，进一步完善服务体系，创新服务方式，满足客户需求或超越客户期望，营造互动、互信的氛围来进行小组成员“家”模式的建设和推广。
二、细化经营指导，提升店面形象针对市局工作会的目标任务，我们将小组全体客户近两年的经营数据加以分析，并结合现有的货源政策对小组下一个月的整体销售情况、盈利情况、终端建设情况、营销服务情况制作出客户盈利能力提升建议书，通过盈利数据的提升来加强我们大家庭的凝聚力。
在小组范围内，我们还选取经营能力强，店面形象好，配合程度高的客户进行店面形象打造，从展架到灯箱，从价签到标识，处处将石家庄烟草的良好形象展现给更多零售户和广大消费者。
三、坚持统筹兼顾，注重协调推进自去年11月全省现场会后，我们遵照市局要求继续总结工作经验，努力提炼新发小组质量和盈利水平上升方法的同时，开展分类别、分层次、多形式的客户培训，将“家”文化深深刻在小组成员心中并且我们结合工业代表，在小组会和各项活动中充分发挥工商零三方面的特长，进一步提升客我关系和店店关系，时刻关注小组成员之间的依存度，努力减少违规情况的发生，进一步加强终端建设维护，并以此为典型继续扩大卷烟零售终端的布局，明确下一阶段的具体操作方法，将终端小组建设目标客户进行分组，由客户经理、市管员制订出小组会议内容、章程、承诺书等详细内容。
建设零售客户诚信互助小组 打造卷烟零售市场新秩序
建设零售客户诚信互助小组打造卷烟零售市场新秩序人无信不立，业无信不兴。
党的十九大报告指出“推进诚信建设制度化”。
对于烟草行业而言，推进诚信体系建设，对于规范市场秩序、营造公平、诚信、法治的市场环境是一个难得的发展机遇。
现阶段，随着卷烟市场化改革的不断推进，各地烟草公司坚定不移落实“总量控制、稍紧平衡，增速合理、贵在持续”方针，在客户服务、终端建设、诚信小组等工作上持续发力，取得了丰硕的成果。
卷烟零售客户诚信互助小组建设既是烟草行业高质量发展的重要环节，也是有效掌控零售渠道的重要手段，它不仅稳定卷烟零售价格，还保证卷烟零售户经营卷烟的合理利润，是提升卷烟零售户盈利水平的有效途径。
首先，思想认识有盲区。
其次，规范体系有欠缺。
零售客户诚信互助小组诚信自律互助小组公约、规定定期开展小组会议及各项制度、建立小组整体评价体系仍不完善，风险管控存在盲点。
第三，专销协同有困难。
第四，内部监督有盲点。
因此，解决诚信互助小组建设问题，应以“增强凝聚力”“加强内部思想”“提供后勤支持”“搭建互动平台”四方面为发力点着手。
形成一股合力增强小组成员的凝聚力诚信互助小组互动不仅仅只包含诚信互助小组会议，可以多措并举推动诚信互助小组活动的多样化，开展系列诚信互助小组主题活动，创新性的推进诚信互助小组建设。
如：在小组内评比并展出终端建设成果，通过组内成员的对比分析，发挥现代卷烟零售终端的示范作用，引导零售客户重视终端陈列，做好做优卷烟陈列；定期性召开小组座谈，会上分享对卷烟经营、品牌培育、终端陈列等方面的经营心得体会，取长补短，共同成长；组织开展徒步、登山、趣味体育竞赛等户外团队活动，增强小组凝聚力和向心力。
适时开展诚信典型的评选，通过发挥典型示范引领作用，积极引导卷烟零售客户严格遵守烟草专卖法律法规，依法依规经营卷烟，提高诚信的影响力、渗透力。
同时制定客户经营水平雷达图，建立客户互带、互配、互融的建设机制，将客户经营水平分为高、中、低三个层次，即高水平带低水平发展、高水平配中水平改变，高水平融高水平思想的小组运行模型。
烟草互助小组工作总结报告
烟草互助小组工作总结报告
烟草互助小组是一个由烟草公司员工自发组成的支持小组，旨在帮助那些想要
戒烟或减少烟草消费的员工。
在过去的一年里，我们小组取得了一些显著的成就，我想在这里对我们的工作进行总结和报告。
首先，我们小组定期举行会议，讨论戒烟和减少烟草消费的方法和策略。
我们
邀请了专业的心理医生和戒烟专家来给我们讲解相关知识，并分享他们的经验和建议。
这些会议不仅增加了我们的知识和技能，也增强了小组成员之间的凝聚力和合作精神。
其次，我们小组组织了一些活动，如戒烟挑战赛和健康讲座等，来鼓励员工们
积极参与戒烟和健康生活。
这些活动不仅提高了员工们的意识和参与度，也促进了小组的发展和壮大。
此外，我们还建立了一个互助平台，让小组成员可以互相交流经验和支持，分
享他们的戒烟心得和困难。
这个平台成为了一个相互鼓励和支持的温暖家园，让每个人都感受到了不孤单的力量。
最后，我们小组还与公司的健康部门和福利部门合作，共同推动了一些戒烟和
健康政策的实施和落地。
我们的努力得到了公司的认可和支持，也为公司的健康管理工作做出了一些贡献。
总的来说，烟草互助小组在过去的一年里取得了一些成绩，但我们也清楚地意
识到还有很多工作要做。
我们将继续努力，为员工们的健康和福祉贡献自己的力量，让更多的人受益于我们的工作。
感谢大家的支持和合作！。
构建卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施
构建卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施卷烟零售客户自律互助小组模式是一种通过客户自身组成小组，互相监督、互相帮助，共同维护零售市场秩序的一种方式。
在卷烟行业，由于卷烟的特殊性质，经常会出现一些不法行为，例如偷税漏税、假冒伪劣产品等，对市场秩序和品牌形象造成了一定的负面影响。
构建卷烟零售客户自律互助小组模式，能够有效地减少不法行为的发生，维护市场秩序。
1. 提高行业自律水平：通过小组内部的自律互助行为，可以有效地减少不法行为的发生，提高行业整体的自律水平。
2. 增强行业竞争力：改善市场环境，减少不法行为的发生，能够提高行业的竞争力，使合法经营者能够更好地发展壮大。
3. 维护品牌形象：卷烟品牌形象是企业的重要资产之一，通过卷烟零售客户自律互助小组的建立和运行，可以减少假冒伪劣产品的流通，有利于维护品牌形象。
1. 确定小组成员：选择一些信誉良好、经营合法、资历深厚的卷烟零售客户作为小组成员，确保他们有能力、有动力参与到自律互助的行为中。
2. 设定小组规则：制定小组章程，明确小组的宗旨、目标和成员的权利义务，同时规定小组的运作机制和决策程序。
3. 组织培训和宣传：为小组成员提供相关的培训，提高他们对法律法规和行业规范的认识，增强合作意识和自律意识。
通过宣传活动向公众宣传小组的存在和作用，增强公众的认同和支持。
4. 建立违规举报与审查机制：建立健全的举报机制，鼓励成员对违规行为进行举报，并进行相关调查和审查。
对于确实存在违规行为的成员，要进行制度化的处罚措施。
5. 定期评估和改进：定期对小组的工作成效进行评估，发现问题和不足，并及时进行改进和完善。
通过对卷烟零售客户自律互助小组模式的效果评估，可以进一步完善和改进模式的设计，确保其有效性和可持续性。
2. 市场秩序改善：建立卷烟零售客户自律互助小组模式后，可以有效减少偷税漏税、假冒伪劣产品等不法行为的发生，改善市场秩序。
3. 品牌形象提升：通过减少假冒伪劣产品的流通，有利于品牌形象的提升，增强消费者对品牌的信任度和忠诚度。
浅谈如何推进卷烟零售户诚信自律小组建设
浅谈如何推进卷烟零售户诚信自律小组建设作者：邹海莉来源：《消费导刊》2017年第04期摘要：卷烟零售户诚信自律小组是一个自律性组织。
其主要任务是强化卷烟零售户诚信教育。
增强零售户自律意识。
诚信自律小组采取烟草部门积极引导，卷烟零售户自愿加入。
互信互助，相互促进，共同提高，最终目的是为了提高卷烟经营盈利水平。
维护卷烟市场秩序。
构建和谐烟草氛围。
为此。
在新常态下推进卷烟零售户诚信自律小组建设十分必要。
关键词：卷烟零售户诚信自律小组建立卷烟零售户诚信自律小组不仅能帮助组织成员做好卷烟经营工作，规范卷烟经营行为，提高卷烟经营盈利水平，同时能充分发挥桥梁纽带作用，加强零售户与烟草公司的沟通，促进卷烟市场有序发展。
下面，笔者就卷烟零售户诚信自律小组建设浅谈几点认识。
一、建设卷烟零售户诚信自律小组的意义和作用通过诚信自律小组建设倡导小组成员诚信守法经营，自觉维护市场秩序，稳定市场价格，提高盈利水平，并最终把诚信自律小组打造成法律法规宣传的平台、业务知识培训的平台、品牌培育推介的平台和信息交流传递的平台，对烟草行业规范经营、净化市场、提升销量发挥重要的作用。
二、如何推进卷烟零售户诚信自律小组建设建设零售户诚信自律小组要紧紧围绕客户发展，优化市场环境，深化客我关系，促进客户盈利。
在推进小组建设工作中，要充分考虑片区差异，有针对性的采取相应措施，先易后难、以点带面、稳步推进。
在实施过程中要落实好人员、场地等保障措施，把握好工作进度和工作节奏，明确人员职责，才能确保小组建设顺利推进。
（一）要有建设好诚信自律小组的决心诚信自律小组建设是一项基础性、系统性工程。
零售户诚信自律小组是烟草公司主导的客户诚信自律团体，具有行业协会性质。
由烟草公司主导，客户自愿加入、自我约束，自律小组自我监控、共同发展。
小组建设并非一朝一夕、一蹴而就，必须统一思想，下大决心、花大力气，要通过动员会、谈心等形式做好宣传动员，坚决抵制内部员工有小组建设“无用论”思想，要切实做到专销结合到位，营销策略调整执行到位，基础工作扎实开展到位，要坚定做好诚信自律小组建设的信心和决心。
浅谈县级烟草企业卷烟零售终端建设的思考
科技风2019年1月理论研究D01：10.19392/j. cnki. 1671-7341.201903216浅谈县级烟草企业卷烟零售终端建设的思考冯彦兴袁嫒河北省烟草公司张家口市公司河北张家口 075000摘要:县级烟草企业以建设卷烟自律互助小组为栽体，聚焦客户盈利，发挥终端建设功能，着力增强执行力、营销力、专卖 力，全力以赴推进卷烟终端零售建设工作向纵深发展，是每一名基层烟草企业工作者必须深入思考的问题。
关键词：零售终端#自律互助#阳原一、前期规划为进一步实现终端服务提质升级，阳原烟草全面启动卷烟 零售户自律互助小组创建工作，将以诚信经营、自觉规范、客户 受益、消费者信赖为建设目标，以卷烟零售户自律互助小组为 载体，积极打造“诚信经营、明码实价”的现代卷烟零售终端建 设的工作思路。
卷烟自律互助小组以卷烟零售户自发自愿为前提，以最小 市场单元为基础，每个小组由10-15个零售户组成。
采取“筑 点、连线、构面”方式，循序渐进开展创建工作，截止到2018年9 月，阳原烟草共开展集中客户培训70余场，组建小组42个，城 网客户全部纳人小组，农网中有意愿的客户基本纳人小组，组 建小组之家3个。
条包明码实价率达到95%以上，盒包达到 100%，户均卷烟毛利率保持在14%左右，客户盈利得到保障，客我关系日益融洽。
二、具体措施(一） 组织与筹备工作组织与筹备工作方面阳原烟草制定了 5项具体措施：(1)制定清单，有序推进。
按照方案阶段安排，进一步细化 与分解工作内容，详细制定工作计划，做到有计划、有步骤，在 规定时间内稳步实施。
（2)广泛宣传，统筹规划。
阳原烟草广 泛宣传卷烟零售户自律互助小组创建的目的及意义，引导零售 客户达成合作共识，积极主动加人规范自律小组。
同时客户经 理、市场监管员根据片区实际，合理设置小组数量和成员组成，完成造册登记，并合理制订推进计划。
（3)建章立制，规范先 行。
在严格执行烟草专卖法律法规的前提下，根据国家相关法 律法规的要求，制定自律小组章程、公约、工作规范等相关制 度，促进自律小组建设不断制度化、规范化。
卷烟营销客户服务情况汇报
卷烟营销客户服务情况汇报近期，我们对卷烟营销客户服务情况进行了全面的调研和分析，以便更好地了解客户需求和提升客户满意度。
通过调研发现，客户对我们的服务总体上还是比较满意的，但也存在一些问题和改进的空间。
以下是我们对客户服务情况的汇报和分析。
首先，客户对我们的产品质量和品牌形象比较认可，对我们的卷烟产品有较高的信赖度。
这得益于我们多年来对产品质量的不断提升和品牌形象的塑造，客户对我们的卷烟产品有着较高的忠诚度。
其次，客户对我们的销售渠道和物流配送也比较满意。
我们的销售渠道覆盖面广，能够满足客户的购买需求，而且物流配送及时准确，客户收到货物的时间较为稳定，这也为客户提供了便利。
然而，调研中也发现了一些客户对我们服务的不满意之处。
首先是客户对我们的售后服务存在一定的投诉。
有些客户反映售后服务人员处理问题的速度较慢，有时候需要耗费较长的时间才能解决问题。
其次是客户对我们的营销活动和促销方案的反馈。
有些客户认为我们的促销方案和优惠活动不够吸引人，对客户的吸引力不够大。
针对以上问题，我们已经制定了一系列的改进措施。
首先是加强售后服务团队的培训和管理，提高售后服务人员的服务水平和处理问题的效率。
其次是优化营销活动和促销方案，增加创新元素，提升客户参与度和满意度。
此外，我们还将继续加强客户关系管理，建立客户档案，定期进行客户满意度调查，及时了解客户需求和反馈，为客户提供更贴心的服务。
同时，我们也将继续加强与客户的沟通和互动，建立更紧密的合作关系。
总的来说，我们对卷烟营销客户服务情况的调研和分析有了更清晰的认识，同时也制定了改进措施，以提升客户满意度和品牌形象。
我们将持续关注客户需求，不断改进和完善我们的服务，为客户提供更优质的产品和更满意的服务。
感谢各位同事的辛勤付出和支持，让我们共同努力，为客户创造更大的价值！。
县、区烟草专卖局(分公司)2023年工作情况总结范文
县、区烟草专卖局（分公司）2023年工作情况总结范文2023年，县、区烟草专卖局（分公司）全体员工通过全年的辛勤工作，取得了一系列显著的成绩。
在市场压力下，我们沉着应对，勇于变革，不断加强烟草产品的市场竞争力和品牌形象，以创新的思维、协同的合作和务实的行动，为各级政府和消费者提供了优质的服务和销售业绩。
以下是我们的工作总结：一。
市场营销能力持续提升为了适应市场环境的变化和消费者的需求，我们开展了多项调研工作，合理优化销售策略，加强了与零售商的合作，及时推出符合消费者期待的烟草新品。
同时，我们运用数字化技术，加快了销售流程，提升了销售效率，实现了销售额的持续增长。
二。
协同合作提升品质我们通过不断优化管理体系，完善职能分工，强化部门间的沟通和协作，提升了工作效率和品质。
我们加强了对员工的培训和管理，提高了员工的工作能力和责任心，增强了烟草专卖局（分公司）的凝聚力和向心力。
三。
强化服务意识我们坚持“以市场为导向，以顾客为本”的服务理念，打造了更为便捷、舒适的消费环境。
我们深入零售市场，了解顾客的需求和反馈，通过改进销售服务，提升了服务品质，有效推进了消费者的忠诚度。
四。
推动行业规范我们积极参与对烟草行业的政策解读和推动，通过合规运营、政策宣传和行业自律等多种方式，引导企业以规范的方式开展业务，维护行业形象和权益，促进行业健康发展。
总之，全年来，我们在市场营销、协同合作、服务意识和行业规范等方面不断探索和创新，取得了令人瞩目的成绩。
我们相信，在时代和市场的变化下，县、区烟草专卖局（分公司）一定会继续团结、勇攀高峰。
同时，我们也深刻认识到，要想使县、区烟草专卖局（分公司）得到更好的发展，就必须彻底改变我们过去的工作方式和思维模式。
因此，我们致力于不断推进创新、提高效率、优化流程，以及加强员工培训，提高烟草专卖局（分公司）的整体素质和能力。
作为一家专业从事烟草销售的企业，我们自觉维护国家的公共健康事业，弘扬社会责任，不断加大绿色环保力度，在促进烟草行业健康有序发展的同时，坚守企业道德底线，维护公共利益和社会责任。
烟草诚信互助小组运行的困难和建议
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烟草自律小组长工作总结
烟草自律小组长工作总结
在过去的一年里，我有幸担任烟草自律小组的组长，负责督促和协调小组成员
的工作。
在这段时间里，我深刻体会到了作为领导者的责任和挑战，也收获了许多宝贵的经验和成长。
首先，作为烟草自律小组长，我意识到自己需要具备良好的沟通能力和团队合
作精神。
我与小组成员保持密切的沟通，及时了解他们的工作进展和困难，积极协调和解决问题。
同时，我也尊重并倾听每一位成员的意见和建议，确保大家在工作中能够发挥自己的长处，形成合力。
其次，我深刻认识到作为烟草自律小组长，我需要具备较强的组织和执行能力。
在推动烟草自律工作的过程中，我制定了详细的工作计划和目标，分解任务并安排时间表，确保每一项工作都能够按时完成。
同时，我也注重对工作的监督和检查，及时发现问题并及时调整，确保工作的顺利进行。
最后，我意识到作为烟草自律小组长，我需要不断提升自己的专业知识和管理
能力。
在工作中，我积极学习烟草自律领域的新知识和政策法规，不断提升自己的专业水平。
同时，我也通过参加管理培训和学习管理书籍，不断提升自己的管理能力和领导力，以更好地带领小组成员共同前行。
总的来说，担任烟草自律小组长的工作让我收获颇丰。
在未来的工作中，我将
继续努力提升自己的能力，更好地发挥自己的作用，为烟草自律工作做出更大的贡献。
同时，我也希望通过自己的努力和付出，激励更多的人加入到烟草自律工作中，共同为建设一个健康的社会而努力奋斗。
最新[关于建设卷烟零售互助合作小组的研讨文章]卷烟自律互助小组特色
![最新[关于建设卷烟零售互助合作小组的研讨文章]卷烟自律互助小组特色](https://img.taocdn.com/s3/m/e7bf0d609a6648d7c1c708a1284ac850ad020422.png)
最新[关于建设卷烟零售互助合作小组的研讨文章]卷烟自律互助小组特色2011年，XX烟草卷烟零售终端网络建设进行的步伐很快，这也是全国网建会在XX召开和烟草行业发展趋势推动的结果，如今，网上订货已在全市各县铺开，并得到广大零售客户的一致认可，大大提高了卷烟零售终端的订货效率且丰富了服务方式，从而拉近了客我距离、融洽了客我关系、提升了烟草行业在客户心目中的形象、保证了零售客户满意度的持久性和稳定性。
“新商盟”平台在网建中规范流通、改善结构、服务市场、提高效益等方面发挥了不可替代的基础性作用。
然而，随着“新商盟”网络服务平台的运行质量不断提高和多元化增值产品的日趋升级，网建的概念与现实的需求正发生着重要而深刻的变化。
一是卷烟零售户在经营过程中越来越注重经营卷烟业务本身之外的东西，即对卷烟经营过程中的心理享受、服务标准化等的期待越来越强烈，也就是说，卷烟零售户对我们服务的质量和内容的要求越来越高。
二是随着专卖工作不断深入，互助合作小组逐渐脱离了原先的自律小组模式，其内容和服务正迅速超过原先的卷烟零售户自律小组的管理体系。
因此，加强互助小组建设的研究和内容的拓展刻不容缓。
笔者结合专卖市场监管工作的实践，就互助小组建设在卷烟零售终端网络建设工作中出现的一些新的情况进行一些初步探讨。
一、观念的更新从目前的情况看，一是观念陈旧，从2004年年初开始建立自律小组，至2011年已经走过了7个年头。
在以前的自律小组建设工作中普遍反映出来的一个问题，就是：“自律小组长工作积极性不高”。
“难”就难在通过自律小组成员经合法程序推选出来的自律小组长不愿意承担“组长”角色这份义务，或愿意承担小组长工作义务的小组长对自律小组工作积极性也不高，到头来，有的自律小组长工作无法正常开展，造成自律小组长形同虚设。
自律小组成员也对参与小组活动的积极性不高。
甚至部分市场监管员只会按步就搬地去做事，在自律小组建设工作中出现的新问题不愿找原因解决，从而削弱了工作的创新能力；二是狭隘的部门观念，新商盟网络服务平台是由一个部门管理或一个部门说了算，而《烟草行业“卷烟上水平”的总体规划》下建立的互助小组，需要专卖与营销部门、零售客户共同参与，需要互相监督和制衡的机制。
烟草互助小组工作总结范文
烟草互助小组工作总结范文烟草互助小组工作总结。
烟草互助小组是一个帮助吸烟者戒烟的组织，通过互相支持和分享经验，帮助成员们摆脱烟瘾，过上健康的生活。
在过去的一年里，我们小组取得了一些显著的成就，也遇到了一些挑战。
在这篇文章中，我将总结我们小组的工作，分享我们的经验和教训。
首先，我们小组在过去一年里成功帮助了许多吸烟者戒烟。
通过定期的聚会和互相鼓励，许多成员已经成功戒烟，并且坚持了下来。
这不仅改善了他们的健康状况，也提高了他们的生活质量。
我们小组的成员们都感到非常自豪和满足，因为他们知道自己正在为自己和他人做出积极的改变。
其次，我们小组也面临了一些挑战。
有些成员在戒烟的过程中遇到了困难，甚至出现了复吸的情况。
我们意识到，戒烟是一个长期的过程，需要持之以恒和不断的支持。
因此，我们加强了对这些成员的关怀和帮助，鼓励他们不要放弃，继续努力。
我们也加强了对新成员的宣传和招募工作，希望能够吸引更多的吸烟者加入我们的小组，一起戒烟。
最后，我们小组还进行了一些公益活动，向社会传递戒烟的正能量。
我们参加了一些健康展览和公益活动，向大众宣传戒烟的重要性，并分享了我们的戒烟经验。
我们还组织了一些公益演讲和义工活动，希望能够影响更多的人，让更多的人意识到戒烟对健康的重要性。
总的来说，我们小组在过去一年里取得了一些成绩，也面临了一些挑战。
我们将继续努力，希望能够帮助更多的吸烟者戒烟，让更多的人过上健康的生活。
我们相信，只要有坚定的信念和持之以恒的努力，任何事情都是可以实现的。
希望我们的小组能够为更多的人带来希望和改变。
2024年小组活动方案
2024年小组活动方案2024年小组活动方案1为切实增强卷烟零售户诚信经营意识、提高守法经营自律能力，有效稳定卷烟市场价格，规范和净化卷烟市场，切实维护零售户合法经营利益，推进企业快速健康发展，西岗区局（分公司）拟于1-2月对自律互助小组客户开展活动。
一、建立健全相关制度1、建立自律小组每周一次小组长例会，每月一次小组成员大会的会议制度；2、建立自律小组每周一次内部检查，每月一次的小组间交叉检查制度；3、建立自律小组守法卷烟零售户货源倾斜优惠供应制度。
二、施行“两个统一”1、统一营销策略：对自律小组成员按照统一的零售指导价销售卷烟，统一按营销策略提供紧俏卷烟；2、统一价格监管：自律小组成员实行统一的条、包价格一致，并按统一的价格进行检查监管。
三、做好三项工作1、做好营销策略和客户需求工作。
采取对小组成员实行违规违约降档、停供品牌的措施。
同时对卷烟零售户做好按真实需求供货的指导，鼓励和约束经营户的守法行为与违规行为，保证自律小组的运行效果。
2、积极抓好市场监管。
加大对无证经营的清理，加大对重点监管大户的查处和巡查力度，为自律小组工作保驾护航。
3、做好检查考核工作。
实行全员参与、分片包干、奖惩分明，对自律小组的运行情况进行监督检查，与小组对应负责人绩效考评挂钩，激发全员参与的积极性和主动性。
总之，只要小组成员积极配合、营销策略调整执行到位，基础工作扎实开展到位，那么卷烟零售户自律小组建设工作必将对烟草行业规范经营、净化市场、提升销量发挥重要作用。
2024年小组活动方案2一、活动背景通过阅读大量相关特殊儿童家庭的文献得知，特殊儿童家庭现状不容乐观，并且面临着经济资源短缺，医疗康复知识匮乏，照顾患儿的心理压力以及社会歧视等诸多问题，虽然照顾患儿是家庭责任中的首要问题，但越来越多的家庭意识到在其过程中家庭成员之间关系也随之恶化，这对特殊儿童的心理产生巨大消极影响，并可能引发不良行为。
对于这种矛盾集中，无法化解的现状，多是处于社会中下层，相对社会资源短缺，缺乏社会支持的家庭中，如果不加以援助，其矛盾随之深化，对特殊儿童的成长将更加不利。
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**县局（分公司）卷烟零售客户
自律互助小组建设情况汇报
为共同维护良好的卷烟市场秩序，规范卷烟零售户自律互助小组建设工作，充分发挥小组“客户服务、市场协管、品牌培育、学习交流”的平台作用，借鉴广西、南宁网建工作经验，根据广东省**市烟草专卖局关于印发《**市烟草商业系统卷烟零售客户自律互助小组建设工作方案》的通知（*烟专〔2017〕30 号）文件精神，着手实施“卷烟零售客户自律互助小组”建设。
现将我局（分公司）自律互助小组建设情况工作汇报如下：
一、组织实施阶段基本情况
（一）总体建设情况
截止至2017年11月30日，我县共有持证有效供货卷烟零售客户749户，其中96户已经纳入自律互助小组建设，入组率为 % 。
全县共有自律互助小组8个，其中A类组（示范组）1个，B类组（县城主要繁华街道小组）3个，C类组（县城一般街道小组）1个，D类组（乡镇所在地街道小组）3个。
（二）具体做法及亮点
1、成立领导小组，组织保障运行到位。
为确保自律互助小组建设工作的顺利进行，我县局（分公司）成立自律互助小组建设工作领导小组。
由**局长任组长，分管领导***、***任副组长，相关部门负责人及骨干为成员的活动领导小组，同时，我们建立并落实了一把手的主要责任、分管领导的直接责任和工作人员的岗位责任，形成了一个任务明确，责任清晰，相互联系、相互制约、相互促进的责任体系，真正做到了各司其职，各负其责，各尽其力。
采取大会全面部署、小会专题安排，反复深入动
员的方法，推动了活动的工作的不断深入。
同时，我们还实行了课题例会制度，领导小组每周定期召开工作例会，1次调度会，汇报进度，交流情况，查找问题，统筹安排，具体指导，切实保证活动的健康开展。
2、科学规划建设，严抓管理。
2017年7月起，我们根据**县行政区域、人口数量以及交通路段等实际情况，合理划分区组，合理设置自律互助小组数量和成员数量，原则上按照每个小组15－20户的要求，成立辖区自律互助小组，造册登记，指派相关人员抓好管理。
3、落实机构建设，协助制度建设。
我县局（分公司）营销部根据有关法律法规的规定，以零售户为主体，按照民主推荐、本人自愿、反复协商、代表大会通过的办法，选举产生各零售户自律互助小组的主要骨干成员（每个小组设置组长1人，副组长1－2人）。
那些平时公道正派、乐于助人、诚信经营零售户挑选到零售户自律互助小组骨干的岗位上来。
在前期工作基本完成的基础上，各片区自律互助小组通过各种形式公布小组章程和自律互助小组公约，发布公告，做好会议的组织管理工作。
在严格执行烟草专卖法律法规的前提下，根据国家相关法律法规的要求，由营销部和卷烟零售户自律互助小组骨干成员共同商讨，制定《卷烟零售户自律互助小组章程》、《卷烟零售户自律互助小组会议制度》、《卷烟零售户自律互助小组诚信经营公约》、等一系列制度，使之办事有章法，工作有程序，进一步促进零售户自律互助小组的制度化、规范化、自律化。
4、加强零售户自律互助小组组长培训。
我县局（分公司）加强对组长的学习培训，不定时组织学习，开会研讨，增强理论知识，通过对组长的培训更好地带动小组建设。
截止至11月30日，在县局（分公司）会议室对各小组组长、副组长进行了两次集中培训和座谈。
5、全员监督协同作战，规范卷烟市场秩序。
通过专卖人员监管、客户经理服务、小组成员相互监督，加大辖区卷烟市场监管力度，协同作战，提高卷烟零售户自觉守法经营意识，抵制假私非烟，提高市场净化率，为自律互助小组的建设创造良好的市场环境。
6、借助“微力量”，构建线上运行体系。
以小组组长为群主，组织小组成员建立微信群，专卖稽查员、客户经理参与其中，组织开展“专销零”日常在线互动，实现在线学习培训，资讯共享，市场信息传递等线上活动。
三、存在问题
（一）自律互助小组活动内容和活动形式单一。
目前小组会议主要是专卖人员进行法制教育，营销人员讲解相关营销政策、宣传新品、教授经营指导技巧等内容，难以满足零售客户的教育培训需求。
从整体会议情况来看，存在授课内容不精练，讲解方式不灵活，小组会议质量主要取决于参会专卖、营销人员的授课能力。
从整体软硬件投入来看，大部分小组活动在基层单位会议室，少部分在卷烟零售客户店内，局限的活动场所，加上终端费用投入力度不足，配套激励机制不健全，导致卷烟零售客户参与自律互助小组活动的积极性不高，直接影响小组活动的开展质量，自律互助小组的职能发挥也大打折扣。
（二）在自律互助小组小组建设过程中，我们也遇到的另一些问题，比如：如何调动小组长的工作积极性？我们考虑给小组长一定的物料支持，但这不能
作为长久之计；另外，我们**是一个山区县，山区卷烟零售户之间相隔比较远，在下一步建设过程中，如何保障小组能正常有效有序运行也是一个问题。
四、下一步计划
1、丰富形式，深化知识学习。
充分利用短信平台、报刊、杂志、网络、微信等现代工具，多种形式提升营销人员及自律互助小组成员的营销知识与能力，拓宽信息获取渠道，从理论知识层面打牢营销基础。
2、交流互动，提升营销技巧。
在灵活使用现代通讯工具的基础上，通过线上线下沟通相结合，适时开展工商企业品牌分析会、座谈交流会等方式，不断完善信息共享机制，共同分析市场、研究品牌、谋划发展，工商零协同学习提升营销技能水平。
3、深化运行，提升价格管理成效。
按照现代卷烟营销体系总体运行框架，在推广自律互助小组工作中，进一步巩固“以消费者为中心”的理念，与零售终端一同面向消费者做营销，同时注重提升品牌核心价值，向消费环节发力，让零售价格向品牌价值对接，全面理顺市场价格管理工作，确保工商零共同面向消费者的现代卷烟营销体系稳定运行，持续提高整体市场把控能力和营销水平。
**县局（分公司）营销部
2017年11月30日。