商务礼仪 情境7 会务礼仪
商务会议礼仪(精选5篇)
商务会议礼仪(精选5篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务谈判中的礼仪常识
商务谈判中的礼仪常识商务谈判是一种沟通和交流的过程，在这个过程中，相互关系的建立往往需要考虑到各种礼仪和文化因素。
虽然不同文化的商务谈判礼仪标准可能略有不同，但在整个过程中，我们都应该尊重对方文化的不同，注重礼仪的细节，促进双方关系的良好发展。
在商业谈判中，以下礼仪常识是必须掌握的。
一、会面礼仪：会议表明你希望与对方建立联系，从一开始就要注意礼仪。
比如，第一印象很重要，重要参与者的名字和头衔应该记在心里，轻松地倒水，以及彬彬有礼的打招呼。
二、身体姿态：在商业谈判中，身体姿态是非常关键的。
坐直、稳定的姿势是外交的标志，它表达出外交官对合作关系的重视和对对方的尊重。
建议避免翘腿和双手交叉的姿势，这会让人显得缺乏信心和自信。
同时，也要注意面部表情，尽量保持微笑，以营造良好的气氛。
三、会谈期间的礼仪：商务谈判过程中，非常重要的一点就是互相尊重。
为了显示出对商业伙伴的尊重，应避免干扰行为或表现出不耐烦或傲慢的情绪。
要始终保持注意力，参与讨论，同时尊重其他人的发言权。
在讨论结束后，不要忘记感谢对方的合作，这是促进良好关系的一种方式。
四、容纳文化差异：在商务谈判中，文化差异是一个非常重要的问题。
在谈判的过程中，双方会遇到各种不同的视野和观点，这些都是由文化和国情所造成的。
作为讲礼仪的人我们必须学会尊重对方的文化和价值观，保持开放的心态，展现出友好的和平态度。
五、谈判结束时的礼仪：在商业谈判结束时，送别礼仪是十分重要的，如果处理不好，可能会成为对关系影响深远的身体衫印。
送别礼仪应该真诚，不做作，和以前一样热情。
同时，在向对方道别之前，应该总结讨论的结果，明确下一步的计划和行动。
还应表达对对方的感激之情。
六、在谈判中避免的错误：在商业谈判中，除了要注意礼仪，还要避免一些错误。
例如，过度谦卑，缺乏清晰的目标，不诚实等等。
在商业谈判中，第一印象对于关系的建立起到非常重要的作用。
所以不要在谈话中使用咀嚼口香糖，过度换位思考，或加入个人亲戚的谈话。
商务会议礼仪【优秀7篇】
商务会议是指带有商业性质的会议形式。
一般包括新产品宣传推广会、大型的培训沟通会议、上市公司年会等。
白话文的小编精心为您带来了商务会议礼仪【优秀7篇】，希望大家可以喜欢并分享出去。
商务会议礼仪篇一商务会议礼仪会议礼仪会议礼仪，是召开会议前、会议中、会议后及参会人应注意的的事项，懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。
基本目的在准备会议之前，首先要明确会议的目的是什么？是要传达上层决策者的精神、策略，还是为了解决某个具体的问题或危机？不管具体的目标如何，召开会议的基本目的都是传达并贯彻所要执行的经营方针，使各个部门的经营策略与公司目标协调一致，群策群力，找到解决问题的最佳方案。
会议座次排定一是环绕式。
就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周，不明确座次的具体尊卑，而听任与会者在入场后自由就座。
这一安排座次的方式，与茶话会的主题最相符，也最流行。
二是散座式。
散座式排位，常见于在室外举行的茶话会。
它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合，甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。
这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。
三是圆桌式。
圆桌式排位，指的是在会场上摆放圆桌，请与会者在周围自由就坐。
圆桌式排位又分下面两种形式：一是适合人数较少的，仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌，而请全体与会者在周围就坐。
二是在会场上安放数张圆桌，请与会者自由组合。
四是主席式。
这种排位是指在会场上，主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。
会议发言人的礼仪会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。
正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。
发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。
如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。
旁若无人。
发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。
自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言；发言应简短，观点应明确；与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。
商务往来中的礼仪细节
商务往来中的礼仪细节在商务往来中，礼仪是非常重要的，它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。
正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系，增加商业合作的机会，下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。
1.会议礼仪：会议是商务活动中常见的形式之一，参加会议时需要注意以下礼仪细节：-准时到达会议现场，并尽量提前做好准备工作；-握手问候，对与会人员致以礼貌的问候和微笑；-留意自己的言谈举止，避免过于激动或冷漠的表现；-注意言辞，表达清晰，避免使用太多的行业术语或缩略语，确保所有人都能理解；-在别人发言时保持尊重和耐心，倾听别人的意见；-做好会议纪要和总结，对会议结果和行动计划做出准确的记录。
2.商务拜访礼仪：商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式，参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节：-提前了解拜访对象的公司背景，并制定合适的拜访计划；-提前与拜访对象确认时间和地点，并准时到达；-穿着整洁得体，以展示自己的专业形象；-尊重对方的文化和习俗，避免语言或行为上的冒犯；-注意谈话的技巧，用积极、友善的语气表达自己的意见；-遵守机密和商业行为准则，保守对方的商业秘密。
3.礼品赠送礼仪：在商务往来中，礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感，但需要注意以下礼仪细节：-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品；-在适当的场合赠送礼品，比如庆祝开业、合作纪念日或节日；-确保礼品的质量和包装精美；-附上一张写有感谢和祝福的贺卡，表达自己的诚意；-在赠送礼品时，以两手奉上，表示真诚；-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品，以免给对方造成困扰或误解。
4.商务餐宴礼仪：商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座；-掌握一些基本的餐桌礼仪，比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等；-饭后离席要向主人致意，并感谢他们的款待。
总结：商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。
通过正确的礼仪，我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。
商务礼仪之会务礼仪
竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪之会务礼仪篇一：会务礼仪及岗位职责一、会务组1、确认会务组成员，明确分工：与酒店及各公司的对接、物品准备（详见《会务组工作流程》）2、各公司推广目标的确认。
3、制作会务预算，大区课程预算须报集团审批，审批后批款。
4、会务物品的准备。
相关表格《物品清单》5、公布本期课程《温馨提示》，与课程研习证。
6、与各公司对接，汇总推广进度，并结合各公司申报的推广目标，公布推广进度，同时根据客户需求向酒店协调客户房间。
相关表格《推广进度表》《房间信息表》7、根据推广客户数，制定各公司参会同仁比例及标准。
汇总参会同仁信息。
相关表格《参会同仁名单》8、公布同仁集合时间、地点、着装标准、迟到惩罚。
9、安排运送会务物品到会场。
运送物品时应责任到人，出发和到达后，都需要点一下运送物品的件数，以防运送途中丢失或遗漏。
易碎易坏的物品，应提醒搬运人员注意，并加以保护。
10、同仁集合及惩罚兑现、安排工作、布置会场、公布第二天点到时间。
Ⅵ岗位职责一、会务负责人岗位内容：全权负责本次会务的组织、筹划工作，会务问题处理及协调。
任职资格：1、大区课程：分公司总经理、预备总经理、执行总经理。
2、分公司课程：分公司内部推选。
任职条件：具有一定的影响力、决策力、统筹规划能力，严谨、负责。
权责范畴：1、有权对会务的工作进度、推广进度进行把控。
2、有权处理会务范畴内各项工作。
3、有权根据会务需要申请、使用资金，申请、调派人员。
4、有权根据会务需求，代表公司对外签署合作合同或协议。
5、有权对会务工作人员进行奖惩。
6、对会务工作负全责。
7、对会务结果负全责。
8、对签署的合同或协议负全责。
9、接受集团会务部监督与管理。
二、会务检察官岗位内容：全权负责本次会务工作的进程监督、结果检查。
任职资格：1、大区课程：分公司总经理及以上职(:商务礼仪之会务礼仪)务。
2、分公司课程：分公司内部推选。
任职条件：具有一定的公信力，廉正、严谨、负责、原则性强。
商务会议的十大礼仪
商务会议的十大礼仪商务会议是企业间进行交流、洽谈以及合作的重要场合，它不仅能够促进业务关系的发展，还可以提升企业形象。
在商务会议中，遵守适当的礼仪规范是非常重要的。
本文将介绍商务会议的十大礼仪，帮助您在商务场合中表现出色。
1. 准时参会准时的到达是商务会议中最基本的礼仪要求之一。
确保提前安排好时间，并合理预估交通状况，以免迟到或错过重要的会议内容。
如果在临时情况下无法准时到达，务必提前通知相关人员，并争取尽快参会。
2. 仪容仪表在商务会议上，给人以良好印象的外貌是至关重要的。
穿着要整洁、得体，尽量选择正式的商务服装。
注意个人卫生和仪表的整洁，同时还要注意言谈举止的得体。
3. 手机静音或关闭在商务会议期间，将手机调至静音或关闭是必要的。
当会议进行时，手机响起会分散注意力，干扰其他与会人员。
除非特别情况，避免使用手机、接听电话或发送短信，专注会议内容。
4. 主动参与讨论商务会议是一个互动的平台，所以要积极参与讨论。
提前准备好并了解会议议题，根据自己的观点和经验贡献意见。
遵守发言顺序，尊重他人的发言权，并注意言辞的得当。
5. 尊重发言者在商务会议上，尊重发言者是一种基本礼仪，不要打断他人的发言，更不可轻视或嘲笑他人的观点。
即使对某个观点持有异议，也应以礼貌的方式提出，保持讨论的和谐氛围。
6. 注意言谈语气商务会议是一个充满正式氛围的场合，因此要注意自己的言谈语气。
避免使用太过激进、过于个人化、或带有冒犯性的措辞。
要以客观、中肯的态度表达观点，尽量避免情绪化的反应。
7. 尊重会议议程商务会议一般有明确的议程安排，每个议题都有特定的时间。
作为参会人员，要严格遵守会议的时间管理，按时结束一个议题并进入下一个议题。
不要浪费时间，避免无关的讨论，保持会议的高效性。
8. 适当展示合作意愿商务会议是促进合作的机会，所以要适当展示自己的合作意愿。
与会者要主动表达合作的愿望，并寻找合作的机会。
同时，要尊重他人的选择，不强迫他们达成合作协议。
商务会议礼仪知识优秀4篇
商务会议礼仪知识优秀4篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪之会务礼仪
7、不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处；
8、不要翻覆挑拣，也不要使筷子在菜盘上游动，不知夹什么菜； 9、夹菜时不要一路滴汤，筷子不要粘满了食物，也不要用嘴吮吸 筷子； 10、用双手举杯敬酒，眼睛注视对方，喝完后再举杯表示谢意； 11、碰杯时，杯子不要高于对方的杯子； 12、尊重对方的饮酒习惯和意愿，不以各种理由逼 迫对方喝酒； 13、用餐开始或结束都要听主人或上司的招呼，没 有宣布开始不要动筷子；没有宣布结束，即使吃饱 了，也不能擅自离席。待客户或上司用餐完离席后 才能离座，散席时，要与主人或上司道别，不要悄 无声息地走掉； 14、用完餐离座时，将椅子往内紧靠着边。
就餐
用餐坐次
左高右低 （中餐）
三人以中为上 面门为上
用餐注意细节
观景为佳
临墙为好
1、照顾他人时，要使用公共筷子和汤匙； 2、喝汤用汤匙，不出声； 3、不布菜、不劝酒、不乱吐、不整理衣饰； 4、剃牙时用手挡住嘴，咳嗽、打喷嚏或打 哈欠时，应转身 低头用手绢或餐巾纸捂着，转回身时说声“抱歉”； 5、忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插 在饭碗或菜盘里； 6、忌讳筷子交叉放置、放反；
用筷五忌
叉筷，用筷子叉取食物； 架筷，高抬手越过别人正在夹菜的 筷子去夹远处的菜； 舔筷，用嘴去舔筷子； 泪筷，筷子上粘了汤汁还去夹菜； 翻筷，在盘中翻拣食物。
餐上不礼貌的小动作
将筷子指向他人； 持筷与人交谈； 咀嚼食物时张口说话； 当众剔牙； 当众补妆、整理衣物。
“不学礼，无以立”
－－孔子
礼仪是交往的艺术，学习礼仪可以把问题最小化。
视 频 资 料
名片
交换名片顺序
多人时，由近至远或由尊至卑；两人见面时位卑者先向尊者递名片； 上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递自己的名片； 外出拜访时，经上司介绍后，再递出名片； 起身站立走上前，双手或右手递过名片，正面朝对方。
商务交往中的常用公务礼仪
商务交往中的常用公务礼仪商务交往是在商业领域中进行的一种商业交流活动，公务礼仪是商务交往中必不可少的一部分，它是商务交流的基础，能够帮助我们建立良好的口碑和关系，提升业务合作的效果。
下面是商务交往中常用的公务礼仪。
1.会议礼仪：在参加商务会议时，要准时到达会议地点，并提前做好充分的准备。
要注意会议的主题和议程，在会上要认真倾听，不打断他人发言，提出自己的观点时要有理有据。
在会议结束后，要向与会者致以感谢和道别。
2.交际礼仪：在商务交际中，要注意仪表端庄，注意言辞的措辞，不过分张扬自己的权力和地位。
要注意与他人的握手礼仪，握手时要站直身体，目光要直视对方，握手的力度要适中。
与他人交谈时，要尊重对方的隐私和个人空间，不涉及敏感话题。
3.商务招待礼仪：在商务招待中，要根据场合的不同选择合适的招待方式，如就餐、观影、打球等。
要遵循礼尚往来的原则，不过分追求奢华和炫耀，要照顾到与你交往的人的感受。
在就餐时，要注意使用餐具的正确使用方式，敬酒时要依次敬酒，对于不喝酒的人要给予尊重。
4.礼品赠送礼仪：在商务交往中，赠送礼品是一种表达感谢和尊重的方式。
要选择适合的礼品，不过分昂贵或低价，尽量符合对方的需求和爱好。
在送礼时要注意场合和时间，礼物要包装精美。
在接受礼物时要表示感谢之意，不宜直接拒绝。
5.商务谈判礼仪：在商务谈判中，要注重沟通和协商，不要过分追求个人利益，要注重双赢的原则。
要掌握好谈判的节奏和语气，保持谦虚、真诚的态度。
要尊重对方的权益和观点，不轻易动怒或使用恶意的手段。
6.公务接待礼仪：在公务接待时，要做到热情周到、细致入微，给予对方足够的关注和尊重。
要提前了解对方的需求和喜好，为对方提供舒适的环境和便利的服务。
还要注意言行举止的得体，不得有不礼貌或冷漠待人的行为。
总之，商务交往中的公务礼仪是一种展示素质和形象的重要方式，它关乎着与他人的合作关系和业务发展，所以在商务交往中要做到细心和细致入微。
只有通过良好的公务礼仪，我们才能建立良好的商务关系，提升合作效果，实现共赢。
职场人要知道的商务会议礼仪要点
职场人要知道的商务会议礼仪要点职场人要知道的商务会议礼仪要点篇11、会务：在召开会议过程中，每名与会者都应严守会纪，遵守时间，包括准时到会、正点开会、限时发言、到点散会，并保持坐姿端正；应保持会场清静，手机调制到震动状态或关机；并做好会议记录。
会议组织者在会议开始前可给予与会者必要的提示。
2、座次：主席台座次的规则：左高右低，前排高于后排，中央高于两侧，左侧高于右侧〔左、右是指当事人之间的位置；政务礼仪讲究左高右低，但如今均通用国际惯例，即右高左低〕。
桌签应使用彩色纸，双向打印。
3、奉茶：有礼的茶水款待，是对来访者的敬重与诚意表示，有礼貌的端茶方法很重要，不能让来访者要求才端出茶水。
奉茶礼仪——整理仪容、洗手；确定茶杯是否有缺角或裂痕；手指避开摸到杯口；适当的温度、浓度，装有七分满。
为他人续茶水时，当心端起茶杯或茶杯柄，手指不行伸入杯口。
从右侧递茶时用右手拿茶杯〔左侧时相反〕。
万一茶水溅出来时，应不慌不忙地擦拭。
在会议进行中为与会人员倒茶，应本着先客后主的原则。
4、会议结束时，会议组织者应支配与会者有序的退离会场。
职场礼仪学问1、准时、不迟到，最至少比领导先到，这是初入官场的年轻人的基本素养，是红线，轻易不要逾越。
有的人在上学的时候就拿迟到不当回事，散漫惯了，上班之后也是这个作风，开会迟到，上班迟到，反正是借口多多。
其实再忙、再有事也不差那么几分钟，只要还是没有养成习惯，心里拿迟到不当回事。
从做人的角度来说，守时是美德，不守时是不敬重人，浪费别人的时间；从做事的角度来说，守时是一种端正的工作看法，不守时的人很难被领导和团队团队信任。
2、有事需要请示领导的时候，能当面汇报的肯定要当面汇报，尽量不打电话。
尤其是当领导就在办公室，你却连动都不动，操起电话就打，对方会反感。
当面汇报可以有面对面的沟通，方便沟通意见，领导要做决策也需要时间去思索，打电话承载不了这个任务，除非是一问一答式的，比方今日下午有会请参与这种。
商务礼仪之会务礼仪
4、确定会议时间、会期
会议的最佳时间，要考虑主要领导是否能出席； 确定会期的长短应与会议内容紧密联系。
5、 确定会议所需用品和设备
（1）必备用品是指各类会议都需要的用品和 设备，包括文具、桌椅、茶具、扩音设备、照明 设备、空调设备、投影和音像设备等。
（2）特殊用品是指一些特殊类型的会议， 例如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需 的特殊用品和设备。
会务经费预算方案
布置会场
会场检查
会务工作流程图（会中）
报到及接待工作
组织签到
专业的座位引导
做好会务后勤保卫工作
适时茶水供应
PPT会务主题、流程 会务记录同步工作
做好会务保密工作
保障会务过程流畅
会务工作流程图（会后）
安排与会人员离会
收拾会场
会务总结
会务资料的立卷归 档
会务准备工作
• 指 导 会 务 工 作 的 原 则
主席台人数为奇数时
领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手 位置，3号领导在l号领导右手位置;
主席台人数为偶数时
领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1 号领导左手位置，3号领导依然在l号领导右手位置。
领导人数只有两人时如何安排？
• /2016/11/20/VIDEDAXvw htej6QLHNP65Qcv161120.shtml
☆ 主持人/ 发言人应衣着整洁、大方庄重、精神饱满、步伐稳健有力； ☆ 持稿时，右手持稿的底中部；双手持稿时，应与胸齐高；
☆ 主持人/发言人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要；
☆ 主持人应准备会议议程；熟悉发言人的背景、议题；准备主持稿件； ☆ 主持人在会场时应控制时间进程，控制每个人的发言时间；
商务礼仪情景
商务礼仪情景在商务场合中，礼仪不仅是一种行为规范，更是个人和企业形象的体现。
以下是一些常见的商务礼仪情景及其应对措施：1. 初次会面- 握手要坚定有力，但不要过于用力。
- 保持眼神交流，展现自信和尊重。
- 清晰地介绍自己和公司。
- 准备名片，交换时双手递接。
2. 商务着装- 根据活动性质选择合适的着装。
- 男士通常选择西装和领带，女士则可以选择套装或职业裙装。
- 保持衣物整洁，避免过于休闲的装扮。
3. 商务用餐- 了解并遵循餐桌礼仪，如使用正确的餐具。
- 不要大声喧哗，避免在餐桌上讨论敏感话题。
- 等待主人或高级领导先开始用餐。
4. 电话沟通- 接听电话时，先自报家门，如“您好，我是[公司名]的[你的名字]。
”- 保持语速适中，清晰明了。
- 避免在通话中打断对方。
5. 电子邮件往来- 邮件标题要简洁明了，直接反映邮件内容。
- 邮件正文要正式，避免使用非正式语言。
- 及时回复邮件，保持沟通的连贯性。
6. 会议礼仪- 准时到达，避免迟到。
- 会议中关闭手机或调至静音模式。
- 积极参与讨论，但不要打断他人发言。
7. 礼物赠送- 礼物要适当，不宜过于昂贵，以免造成尴尬。
- 了解对方文化，避免不合适的礼物。
- 礼物包装要精美，体现尊重。
8. 网络礼仪- 在社交媒体上保持专业形象。
- 不要发布不恰当或敏感的内容。
- 尊重他人的隐私和版权。
9. 跨文化沟通- 了解不同文化背景下的商务礼仪。
- 避免使用可能引起误解的手势或语言。
- 尊重对方的文化习惯和价值观。
10. 结束商务关系- 即使合作结束，也要保持礼貌和专业。
- 感谢对方在合作期间的努力和支持。
- 留下联系方式，以便未来可能的合作。
在商务环境中，礼仪是建立信任和尊重的桥梁。
通过遵循这些基本的商务礼仪，可以促进更有效的沟通和合作。
商务礼仪：会务礼仪规范
商务礼仪：会务礼仪规范商务礼仪：会务礼仪规范商务人员在日常交往中所必不可少的一件事情，就是要组织会议、领导会议或者参加会议，因此会议自然而然地成为商务活动的有机组成部分之一。
会议，又称集会或聚会。
在现代社会里，它是人们从事各类有组织的活动的一种重要方式。
在一般情况下，会议是指有领导、有组织地使人们聚集在一起，对某些议题进行商议或讨论的集会。
在商界之中，由于会议发挥着不同的作用，因此便有着多种类型的划分。
依照会议的具体性质来进行分类，商界的会议大致可以分为如下四种类型：其一，行政型会议。
它是商界的各个单位所召开的.工作性、执行性的会议。
例如，行政会、董事会，等等。
其二，业务型会议。
它是商界的有关单位所召开的专业性、技术性会议。
例如，展览会、供货会，等等。
其三，群体型会议。
它是商界各单位内部的群众团体或群众组织所召开的非行政性、非业务性的会议，旨在争取群体权利，反映群体意愿。
例如，职代会、团代会，等等。
其四，社交型会议。
它是商界各单位以扩大本单位的交际面为目的而举行的会议。
例如，茶话会、联欢会，等等。
一般而论，以上四种类型的常见于商界的会议，除群体型会议之外，均与商界各单位的经营、管理直接相关，因此世人称之为商务会议。
在商务交往中，商务会议通常发挥着种种极其重要的作用：其一，它是实现决策民主化、科学化的必要手段;其二，它是实施有效领导、有效管理、有效经营的重要工具;其三，它是贯彻决策、下达任务、沟通信息、协调行动的有效方法;其四，它是保持接触、建立联络、结交朋友的基本途径。
在许多情况下，商务人员往往需要亲自办会。
所谓办会，指的是从事会务工作，即负责从会议的筹备直至其结束、善后的一系列具体事项。
会务礼仪，主要就是有关办会的礼仪规范。
商界人士在负责办会时，必须注意两点：一是办会要认真。
奉命办会，就要全力投入，审慎对待，精心安排，务必开好会议，并为此而处处一丝不苟;二是办会要务实。
召开会议，重在解决实际问题。
会务接待基本礼仪及规范
会务接待基本礼仪及规范
会务接待是指在会议、展览、商务活动等场合，对来宾进行专业接待和服务的工作。
在进行会务接待时，应遵守以下基本礼仪及规范：
1. 着装得体：会务接待人员应穿着整洁、得体的服装，避免过于随意或太过正式。
对于不同场合的接待，要注意着装的适应性。
2. 仪表整洁：会务接待人员应保持良好的仪容仪表，包括保持清洁、整齐的发型，干净的指甲，衣物整洁无皱纹等。
3. 热情友好：会务接待人员应以热情友好的态度对待每一位来宾，主动询问并解答来宾的问题。
在接待过程中，要尽量避免使用生僻难懂的专业术语，用简洁明了的语言与来宾交流。
4. 业务熟悉：会务接待人员应对待客户或来宾的需求和相关的会务知识有足够的了解，并能够给予准确的答复和咨询。
5. 保持礼貌：会务接待人员应时刻保持礼貌，包括用语文明、尊称客户的姓名、注意礼仪细节等。
在处理客户疑问或问题时应耐心倾听，不轻易发脾气或争论。
6. 保密性原则：会务接待人员应对客户提供的信息和资料保持机密性，不得随意泄露。
同时，在处理客户信息时，要注意保护客户的隐私。
7. 团队合作：会务接待工作常常需要与其他团队成员协作，如会议组织人员、安保人员等。
在合作过程中，要积极配合，相互支持，形成团队协作精神。
8. 灵活应变：会务接待工作中可能会遇到突发情况或意外状况，例如会议延期、客户要求变更等。
在这些情况下，会务接待人员应灵活应变，及时调整工作计划，并与客户保持及时沟通。
总的来说，会务接待人员应以专业、礼貌、热情的态度对待每一位来宾，为其提供优质的接待服务，树立良好的企业形象。
商务礼仪办公公务活动礼仪工作规范
商务礼仪办公公务活动礼仪工作规范一、商务礼仪规范1.仪表端庄得体：商务场合要注意仪表，衣着要整洁得体，不笨重不暴露；言谈举止要得体得当，不骄躁不轻浮。
2.礼节周全：商务礼仪要懂得一些基本的礼仪常识，如握手礼仪、鞠躬礼仪等等。
在商务活动中，遇到对方时要主动伸出手，微笑着和对方握手。
如果对方是女性，握手时力度要轻，同时需要向女方鞠躬致意。
3.言语得体：商务场合需要控制自己的言语，不说脏话、不说粗话，也不做无关紧要的开玩笑。
言辞要得体、委婉，不使用攻击性的语言。
4.不吸烟、不喝酒：商务活动中应避免吸烟和喝酒。
即使对方邀请，也要有自己的原则，坚决拒绝。
二、办公礼仪规范1.工作时间守时：办公室要严格遵守工作时间，不早退不迟到，不随意延长午休时间。
同时要坚持按时完成上级交代的工作任务。
2.整理办公桌：办公桌要时刻保持整洁，不堆放杂物。
重要文件要分类整理，并妥善保管。
3.尊重同事：在办公室与同事相处要注意尊重，不随意干扰别人的工作。
遇到争议时要注意尊重对方的意见，避免冲突，尽力协商解决。
4.书写规范：办公场合的文件、备忘录等书写要规范、整洁。
字迹要端正，不潦草，书写内容要简明扼要，条理清晰。
三、公务活动礼仪规范1.活动准备：参加公务活动前要提前了解活动的主题、目的和参与人员的身份背景。
根据活动的需要准备好相关资料，并做好个人形象的整理。
2.注重仪容仪表：参加公务活动时要注意仪容仪表，衣着要得体合适，不过于浮夸与体面。
同时要保持微笑，面带自信。
3.注意交谈礼仪：在公务活动中要注重与他人的交流和交谈。
不主动打断对方的发言，要耐心倾听，表示出自己的关注，并适时提出问题。
4.谢礼礼貌：在公务活动中，要注意对主办方和参与方的主持人、嘉宾表示感谢。
并根据具体情况适时送上一些小礼物，表达自己的诚意和感激之情。
综上所述，商务礼仪和办公公务活动礼仪的规范对于个人和企业来说都是非常重要的。
遵守这些规范可以有效地提升个人形象、增加企业的信誉度，也会更好地促进商务活动的顺利进行。
商务礼仪的会议礼仪常识
商务礼仪的会议礼仪常识商务礼仪是在商务活动中的行为规范和待人方式，有助于建立良好的商业关系和提升职业形象。
会议是商务活动的重要组成部分，以下是关于会议礼仪的常识。
1.准时到场：作为与会者，准时到达会议室是表现出对会议的尊重和重视。
提前预留出足够的时间，以免因交通等问题而迟到。
若因特殊原因必须迟到，应提前通知主持人或会议组织者。
2.适当的着装：在商务会议上，要穿着得体、整洁的商务装。
根据会议的形式和场合，选择合适的服装，展现出专业和自信的形象。
3.尊重主持人：会议开始前，要向主持人致意并对会议的组织工作表示感谢。
在会议期间，要注意倾听主持人的发言，不要中断或打断其讲话。
4.注意听讲：在会议上，要专注于听讲并积极参与。
不要进行与会议无关的活动，如使用手机发送短信、查看邮件等。
做好笔记并提问会展现出您对会议内容的认真程度。
5.善于表达：在会议上，要善于表达自己的观点和意见。
遵守一对一交谈的礼仪规范，不要打断他人的发言，并在适当的时候提出自己的建议或疑问。
6.尊重他人意见：在参与讨论时，要尊重其他与会者的观点和意见。
不要不加思考地驳斥或贬低他人的观点。
通过积极的沟通和协商，共同寻找到最佳解决方案。
7.控制发言时间：在发言时，要注意控制自己的发言时间，不要长篇大论或重复他人已经提到的观点。
尽量言简意赅地表达自己的想法，给其他人留出发言的机会。
9.注意肢体语言：肢体语言在会议上是表达自己的重要途径之一、保持直立且自然的姿势，避免过度动作或过于紧张。
注意与其他与会者保持适当的眼神接触，展现出真诚和自信。
10.感谢和道别：在会议结束时，要向主持人和与会者表示感谢，并告知自己在会议上获得了什么收获。
同时，注意礼貌和热情地道别，展示出良好的职业态度。
总之，会议礼仪是商务礼仪中的重要组成部分，通过遵守会议礼仪规范，可以体现出自己的专业形象和对会议的尊重。
同时，要注意与人为善，积极参与，以建立和谐的商业关系。
商务礼仪 情境7 会务礼仪
会后服务
1. 处理会议文件资料，做好会议宣传 2. 重视欢送和致谢工作
训练项目1计划单
班级：
组别：
项目负责人：
具体分工及进度安排：
我们的任务
⑴在商务会议开 始之前，文静做 了哪些准备工作 ？
1. ⑵请你说一说， 思 文静在安排会议 考 的位次时，她应 问 该注意些什么问 题 题？
⑶会议进行中， 需要遵循哪些礼 仪？
训练项目3计划单
班级：
组别：
项目负责人：
具体分工及进度安排：
我们的任务
⑴请帮文静想一 想，要完成一次 1. 展销会的筹备， 思 主要有哪些工作 考 要做？ 问 ⑵请你说一说， 题 参加展销会需要 遵守哪些礼仪规 范？
2.请你帮助文静及她的 同事制订一份此次展销 会的筹备方案。
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需要的知识点
内容不够完整，行文欠流畅，缺乏 工作针对性。
版面设计精美，能够吸引读者深入 阅读。
版面设计美观，符合要求。
版面设计一般，欠缺交互式设计。
合计
评价等级 A B C
A
B C A B C
分值 21-30 16-20 0-15
31-40
21-30
0-20 21-30 16-20 0-15 100
得分
情景导入
与会者即使对发言人的意见不满，也不可吹口哨、鼓倒掌、喧哗起哄，因为这些 行为极其失礼。
举行正式会议时，通常应事先排定与会者，尤其是其中具有重要身份者的具体座 次。重要的会议，它的座次排位往往受到社会各界的关注。对有关会场排座的礼仪规 范，接待人员必须认真恪守会场的排座规范礼仪。
会后服务主要 的内容是什么？
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需要的知识点
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会议进行中我
们还应注意哪些 问题？
会场服务的注意事项
1.绝不能因为服务站立时间过长，而倚靠会场墙壁或柱
子。
2.在会场服务时应尽量不干扰讨论中的客人或正在发言
的客人。
导 师
3.会场服务过程中，语言、动作要轻，避免影响发言者。
留 言
4.遵守会场规定，不得随意翻阅会议文件或打听会议内
在商务会议开始
之前，文静做了哪 些准备工作？请将 会前筹备的内容一 一列出并讲解。
会前的筹备
确定会议内容 选择会议地址 确定与会代表 安排会议日程 寄发会议通知 做好接待准备 其他准备工作
请你根据情境
导入的内容为文 静拟写一份会议 通知？
××集团关于召开××工作会议的通知 所属各单位：为了总结交流经验，研究分析存在的问题， 进一步贯彻落实省、市××工作会议精神，做好今年××工作， 经研究决定召开××工作会议。现将有关事项通知如下： 一、会议内容：…… 二、参加人员：…… 三、会议时间、地点：…… 四、要求：……
情境导入
指针在文静和李想忙碌的工作中滴滴答答的转动，慢慢的 指向了10点。
情景1：文静返回公司后，立即开始着手10：30的部门经理 例会。在同事的帮助下，文静确定了参会人员、座次安排等一 系列准备工作，虽然有些累，但文静觉得收获颇丰。
1.思考问题： ⑴ 在商务会议开始之前，文静做了哪些准备工作？ ⑵ 请你说一说，文静在安排会议的位次时，她应该注意 些什么问题？ ⑶ 会议进行中，需要遵循哪些礼仪？ 2.请你帮文静准备一份商务会议礼仪备忘录。
会议迎宾服务
•引领到签到处签到 • 签到时微笑服务 •引座 •接待
会场服务重点 是什么？
会场服务要点
会议服务人员要严格按照会议拟定 的程序提前做好准备，以保证会议 顺利进行。
会议开始后，会议服务人员应站立 在会场周围，观察所负责区域宾客 是否需要服务。
会议服务人员一般不得随意出入会 议室或在主席台上随意走动。确有 紧急事项，应通过传递纸条完成。
假设此次会议参加的人员
为东道主：董事长、公关部 经理、秘书及翻译，客方： 副总经理、外联部经理、驻 华工作人员及翻译，则会议 的座次应该怎样来安排？
1.小型会议 它的基本做法，是不排定固定的具体座次，而由全体 与会者完全自由地选择座位就座。
⑴ 自由择座
1.小型会议
⑵ 面门设座
1.小型会议
⑶ 依景设座
与会者即使对发言人的意见不满，也不可吹口哨、鼓倒掌、喧哗起哄，因为这些 行为极其失礼。
举行正式会议时，通常应事先排定与会者，尤其是其中具有重要身份者的具体座 次。重要的会议，它的座次排位往往受到社会各界的关注。对有关会场排座的礼仪规 范，接待人员必须认真恪守会场的排座规范礼仪。
会后服务主要 的内容是什么？
××集团 ×年×月×日
如果我们用车
来迎接重要客人， 应注意自驾驶轿车时
轿车的 座次
⑵ 由专职司机驾驶轿车时
轿车的 座次
⑶ 乘坐吉普车时
⑷ 乘坐多排轿车时
轿车的 座次
轿车的 座次
⑸ 轿车上嘉宾的本人意愿
在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、 女士、来宾就座于上座，这是给予对方 的一种礼遇。但同时也不要忘了尊重嘉 宾本人的意原和选择。嘉宾选择坐在哪 里，即应认定那里是上座。必须尊重嘉 宾本人对轿车座次的选择，即便嘉宾不 明白座次，坐错了地方，也不要加以纠 正，应“主随客便”。
1.要求展示组展示本次会议备忘录的 PPT文稿。
2.要求重点展示这次经理例会的座次 排列示意图。 3.讲解重点为会前的准备工作、会议 的座次排列图及会议进行中应遵守的 礼仪。 4.以教材为重点参考资料，做好答疑 准备。
1.熟知商务会议会前筹备的要领； 2.懂得商务会议礼仪的规范和要求；理解商务会议 位次排列应注意的问题； 3.熟练运用商务会议礼仪的技能，并能与实践工作 中相结合。
我的小结：
评价项目 备忘录格式 备忘录内容 备忘录设计
评价标准
容。对于所听到的会议内容应保密。
商务人员在参
加会议时应注意 哪些问题？
参加大、中型会议的礼仪
参加大、中型会议应穿着整洁，提前一点到达会场，服从会议组织人员的安排， 讲究礼节。
坐在主席台上的人应按要求就座，姿态端正，不要交头接耳，不要擅自离席。当 听众鼓掌时也要微笑鼓掌。
会议上有发言任务的人，仪态要落落大方，掌握好语速、音量。注意观众反应， 当会场中人声渐大时，则标志着你该压缩内容，尽快结束了。发言完毕应向全体与会 者表示感谢。
我的任务及合作伙伴
需要的知识点
完成时间
2.请你帮文静准备一份 商务会议礼仪备忘录。
年月日
【操作步骤】 ⑴ 学生在充分讨论的基础上，对情境中所提出的问题进行
回答，并将答案写在记录单上； ⑵ 学生根据学到的商务会议礼仪知识与技巧，拟定一份商
务会议礼仪备忘录。 ① 小组成员讨论拟定备忘录草稿； ② 教师进行现场指导； ③ 学生在教师的指导下，修改完成备忘录； ④ 学生对成果进行展示。
2.大型会议 ⑴ 主席台座次 ：政务性会议主席团座次
2.大型会议 ⑴ 主席台座次 ：商务性会议主席团座次
2.大型会议 ⑴ 主席台座次 ：发言者席位1
2.大型会议 ⑵ 群众席排座方法1
2.大型会议 ⑵ 群众席排座方法2
请谈一谈召开
商务会议时，座 次排列的重要性？
较正式的会议
的迎宾服务主要 有哪些内容？
训练项目1记录单
日期：
班级：
组别：
训练项目完成情况：
1.根据情境，思考问题：
⑴在商务会议开始之前，文静做了哪些准备工作？
我们的答案：
⑵请你说一说，文静在安排会议的位次时，她应该注意些什么问题？ 我们的答案：
⑶会议进行中，需要遵循哪些礼仪？ 我们的答案：
2.请你帮文静准备一份商务会议礼仪备忘录。 自我评价：
会后服务
1. 处理会议文件资料，做好会议宣传 2. 重视欢送和致谢工作
训练项目1计划单
班级：
组别：
项目负责人：
具体分工及进度安排：
我们的任务
⑴在商务会议开 始之前，文静做 了哪些准备工作 ？
1. ⑵请你说一说， 思 文静在安排会议 考 的位次时，她应 问 该注意些什么问 题 题？
⑶会议进行中， 需要遵循哪些礼 仪？