配件部服务流程图
生产设备备品备件管理程序(含表格)
生产设备备品备件管理程序（IATF16949-2016/ISO9001-2015）1.0目的1目的为规范生产部生产设备备品备件的时效性管理，确保备品备件既满足安全生产需要，又经济合理地储备，减少积压和浪费，提高备品备件利用率，结合生产部实际，特制定本制度。
2适用范围适用于生产部各工序及其他特定范围内生产设备的零配件及易损件等备品备件的管理3引用标准《设备管理程序》《仓库管理程序》4管理职责4.1生产部备品备件管理工作，由生产部、行政部等管理部门共同组织实施，生产部为归口管理部门。
4.2生产部部长负责备品备件计划采购的审批，负责备品备件领用的审批，负责淘汰失效备品备件处置的审批。
4.3设备主管负责细化、更新生产设施及备品备件明细及确定安全库存量。
4.4设备主管负责提出备品、备件的采购需求，并负责备品备件的验收工作。
4.6采购员负责物品的采购，要保证设备所需的各种零配件、易损件及时、准确、可靠地采购到位。
4.7采购员负责处理备品备件的退货、换货处理，以及外发维修工作。
4.8大仓保管员负责备品备件在大仓的收货、入库、发货、退货、储存、盘点、防护工作。
4.9备件库管理员负责备品备件在备件库的收货、入库、发货、退货、储存、盘点、防护工作。
5流程图1、备品备件使用流程图（详见附件）2、备品备件维修流程图（详见附件）6备品备件的管理内容6.1备品备件的购置6.1.1备品备件的购置，由设备主管根据《各工序生产设备及备品备件清单》、设备部件的损坏概率、购置难易程度，结合公司大仓库和备件库备品备件的库存量来确定采购数量，填写《物资采购申请》，经生产部部长及相关部门签署意见、公司总经理审批后报采购部采购。
6.1.2备件库管理员随时查看和掌握备件库备品备件的种类和数量，当在库数量少于安全库存量时，应及时提醒设备主管申购。
6.2备品备件的到货验收6.2.1备品备件到货后，必须在2个工作日内完成进库验收工作。
6.2.2备品备件一旦到货后，库管员应通知设备主管、采购人员对采购的备品备件按《采购单》、送货单资料进行验收，核对备品备件的名称、规格、型号、数量和质量。
SAP系统操作演示流程图要点讲课稿
配件部SAP系统流程演示图一、SAP系统登陆操作二、配件销售1)创建销售订单(VA01)2）将销售订单转换成外向交货单（VL01N）3)打印出库单（ZPJCK）4)修改销售订单(VA02)5)查看单个销售订单(VA03)6）查看批量订单（VA05 ZVA03）7)修改向外交货过账单(VL02N)8)取消发货（未开发票）(VL09)9)取消发货（已开发票）(VA01)三、移库转储1)调入方：创建移库转储（ME21N）2）调出方：移库转储单打印（ZZCD）3）调出方：移库转储单发货(MIGO)4）调入方：移库转储单收货操作（MIGO）5)移库转储单收货操作冲销（根据需要才操作）(MIGO) 6）移库转储单发货操作冲销（根据需要才操作）（MIGO） 7）修改和参看转储单信息（ME22N / ME23N）8）转储清单项目明细查询（ZMM015）四、免费赠送配件（VA01）五、配件成本中心领用 (MB1A)六、三包垫付件管理 (ME21N)七、客户信息查询（ZXD03）八、物料清单查询（ZMMSEARCH MM60）九、金额销售查询（ZSDR003）十、库存查询（ZMB52 ）一、配件部及分公司SAP系统登陆操作：二、配件销售：1）创建销售订单：（配件总部/各分公司）事务码V A01说明创建销售订单输入事务码：V A01 回车输入订单类型：ZAOR销售组织：6101分销渠道：20产品组：80回车进入下一界面输入客户代码1、收现款一次性客户：使用客户代码（199999）大客户，整机客户或欠款客户：输入客户代码(例如：80000010)2、交货工厂：61003、付款条件：0001立即付款4、订单原因：A05已有最终客户，5、填写采购编号6、点击“”进入抬头信息维护界面客户代码可以通过ZXD03查询获得。
1、如果系统没有客户信息，将客户信息或需要欠款信息提交到总部由曹彦锋创建。
2、关于采购订单编号的填写：为方便以后对账单据查找，现要求：如是服务销售（FW+派工单编号FW0000838 ）\如是配件销售（PJ+月+日+01 PJ012204）2、点击进入抬头信息维护界面合作伙伴页面：双击客户编号，然后维护售达方和送达方一次性客户的名称。
4S店售后配件工作流程图
配件管理工作指引一、配件部职能及岗位职责（一）配件主管岗位职责 (2)（二）配件计划员岗位职责 (2)（三）配件采购员岗位职责 (3)（四）配件库房保管员岗位职责 (4)（五）配件调度员岗位职责 (5)（六）配件配送员岗位职责 (6)（七）配件销售员岗位职责 (7)二、库房管理细则（一）验收入库： (7)（二）配件的保管： (8)（三）配件的发放： (9)（四）盘点： (10)（五）旧件回收及管理： (11)三、工作流程（一）配件管理计划流程（附流程图） (11)（二）配件管理采购流程（附流程图） (12)（三）配件管理提货流程（附流程图） (13)（四）配件管理入库流程（附流程图） (14)（五）配件管理库存管理流程（附流程图） (16)（六）配件管理出库流程（附流程图） (17)（七）配件管理配送流程（附流程图） (18)（八）配件管理零售流程（附流程图） (20)（九）配件管理修理领料流程（附流程图） (21)（十）配件报损管理办法及申报流程（附流程图） (22)一、配件部职能及岗位职责（一）配件主管岗位职责1、负责厂家下达的配件销售任务、集团公司下达的配件销售任务及利润指标的完成；2、根据公司的经营目标及整体运作方式，合理制定配件的营销政策，并付诸实施3、督促工作人员做好配件的经营和管理，合理调整库存，加快资金周转，减少滞销品种。
4、协调计划、采购、调度、入库、配送和库管（各）岗位（之间）的工作关系，明确工作流程，保证各环节工作的畅通，不断提高配件供应的满足率、准确率、完好率。
5、协调同其它业务部门的关系，确保维修业务及其它配件销售业务的正常开展。
负责处理由于配件质量引起的投诉事宜。
6、配合公司本部参与激励制度的制定，并负责配件从业人员的业绩考核及业务培训。
7、定期组织召开周例会，总结成绩，克服不足；8、完成公司交办的其他工作。
（二）配件计划员岗位职责1、配合部门经理完成厂家下达的配件销售任务、集团公司下达的配件销售任务及利润指标。
一汽大众配件管理流程优化可行性方案
技术应用性设计成果一汽大众配件管理流程优化目录一汽大众配件管理流程1.引言 (2)2.一汽大众配件号 (3)2.1什么是配件号 (3)2.2配件号的构成 (3)2.3配件号的特点 (3)3.一汽大众配件管理工作流程 (3)3.1备件计划与订货 (4)3.2到货-验货-上货架 (5)3.3入库-出库 (5)4.配件管理流程优化 (7)4.1存在的问题 (7)4.2解决办法 (7)5.配件仓库6S管理 (8)6.总结 (9)参考文献10一汽大众配件管理流程及优化[摘要]汽车配件是4s店提供优质服务的重要环节之一；针对于零配件的种类繁多、需求不一来的问题。
[关键词]发展状况流程管理1.引言汽车配件作为汽车工业的基础，是支撑汽车工业持续健康发展的必要因素。
特别是当前汽车行业正在轰轰烈烈、如火如荼开展的自主开发与创新，更需要一个强大的配件体系作为支撑。
配件仓库为客户提供不同类型的汽车配件，在向客户提供配件服务的过程中，最后一环是通过仓库将客户所需要的配件交给客户，满足客户的需求来实现企业服务客户的宗旨。
配件仓库管理是确保汽车配件的利用价值的重要方式，仓库是创造经济效益的基地，配件仓库管理的好坏是汽车配件能否保持使用价值的关键所在。
如果管理不当很有可能引起配件变质、锈蚀或是损害，造成一定的经济损失，因此加强仓库管理是确保汽车配件价值的主要手段。
2.一汽大众备件号2.1什么是备件号备件号是指赋予备件的一组有规律的号码，是代表此备件的唯一标识。
备件号一般由11-18位数字或字母（包括空格）构成，例如L06A115561D,一旦赋予就不能更改，每种备件只对应一个备件号，构成备件号的每组数字或字母表示该备件的属性。
2.2备件号的构成备件号采用三位一组的方式进行编写，从左到右分别为：车型或机组型号、主组与子组、备件顺序号、设计变更/技术更改号、颜色代码或软件编码。
如果备件不分左右（左右都可使用），备件号的最后一位数字为单数；如果分左右，一般单数为左边，双数为右边。
2：配件货款结算流程图
步骤六
货款结算
组财务部
财务部在收到发票、收据后于5个工作日完成付款（特殊原因除外，但需告知成控部，便于成控部给予供应商合理解释）。
凭证
结算表
步骤四
领导签字确认
成控部
成控部打印结算表后审核小组会签→采购中心主任→财务中心副总→总经理→财务部存档（配套部复印备案）。
结算表（签字版）
步骤出结算表及承兑金额，供应商收到后应于5个工作日内将发票及收据送达丽驰成控部。配套部于1个工作日内审核发票（背面签字认可）并提交财务部。
出库单
步骤二
审核
财务部
财务部于次月20号完成上月的所有出库配件的数量、价格的核查，并编制完成上一月配件应付账款结算表（现金件单独由配套部申请）。
结算表初本
步骤三
复合
财务部，成控部
财务部组织复核小组：（财务部主管会计、审计部审核专员审核）于2日内完成结算表复核。复核问题登记存档，配套部复核无误后分配结账金额并打印成N月配件结算表，经财务中心签字提交总经理签批。注：根据复核小组工作需求，配套部成本审核员协助核查。因配件特殊性需现金结算的，配件价格经公司认证后，结算需求及金额提前审报资金预算，预算内按预算内流程结算，预算外需经总经理审批后结算。因公司业务需求，单独签订的合同，由合同执行部门依据合同约定申报预算，并实施合同货款结算。
附件：2.配件货款结算流程
配件货款结算流程图
流程名称：配件货款结算流程图 流程等级：★★★★★ 职能归属：财务部 主体制度：配件货款结算规定
步骤
流程
担当部门
工作内容
输出物
步骤一
配件出库
各车间，物流中心
物流中心，各车间会计，每月严格按生产部下达计划数录入ERP用友系统，如有调账，需提报调账申请报财务部备案，于当月25号结账当月所有配件的出入库数据。
汽车配件公司销售业务流程
汽车配件公司销售业务流程软件工程实验—021(业务流程图某汽车配件公司销售业务流程。
顾客发订单给销售部门，销售部门经过订单检查，把不合格的订单反馈给顾客。
对合格订单，通过核对库存记录，缺货订单通过缺货统计，向采购部门发出缺货通知，并登记缺货记录。
对于可供货订单，登记用户档案，开出备货单，通知仓库备货。
同时保存订单数据，一段时间后进行销售统计。
服务器资源管理器――数据连接――创建新SQL Server数据库图1 汽车配件销售业务流程图2. 数据流图1) 0层图图2 汽车配件销售管理系统0层图2) 1层图1软件工程实验—02图3 汽车配件销售管理系统1层图3) 2层图图4 汽车配件销售管理系统销售子系统2层图3) 3层图2软件工程实验—02图5 汽车配件销售管理系统销售子系统3层图2. E-R图客户编号信用额度客户名称客户客户分类客户简称所属行业图6 客户实体属性图3软件工程实验—02订单编号发货日期客户名称销售订单业务员订单类别发货地址图7 销售订单实体属性图图8 销售管理系统E-R图4软件工程实验—02下面是赠送的团队管理名言学习,5软件工程实验—02不需要的朋友可以编辑删除!!!谢谢!!!1、沟通是管理的浓缩。
2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。
3、管理得好的工厂,总是单调乏味,没有仸何激劢人心的事件发生。
4、管理工作中最重要的是:人正确的事,而不是正确的做事。
5、管理就是沟通、沟通再沟通。
6、管理就是界定企业的使命,幵激励和组织人力资源去实现这个使命。
界定使命是企业家的仸务,而激励不组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。
7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。
8、管理者的最基本能力:有效沟通。
9、合作是一切团队繁荣的根本。
10、将合适的人请上车,不合适的人请下车。
一、配件部订货工作流程
分析库存\缺货
↓
按北京现代规定订货
(考虑影响因素)
计划员职责
1、按北京现代规定日期前通过 DMS系统及电子邮件发出订单。 2、通过DMS系统和电子邮件查询到 货时间\缺货信息 3、零部件到货时间、数量、车型 、品种的跟踪和反馈 4、缺货零部件管理 5、按北京现代规定时间内汇款
制作订单
验收\入库管理
(按相关流程执行)
↓
↓
接受发票\月度销售 汇总清单
↓ 汇款
(厂商)
4、服务周\月的活动前准备充 足的常用配件和油品。
↓
统计报表
(分析库存度)
(定期\紧急\特殊)
↓ ↓
主管领导审批
↓
DMS系统发送
(电子邮件)
↓
接收零部件销售合同
(确认到货周期)
缺货
→
零部件缺货管理
↓
配件到货时间跟进
(时间\数量\种ห้องสมุดไป่ตู้)
制订单考虑因素
1、新车型配件需求不稳定，需仔 细分析需求情况，制订合理订单 2、旧车型配件需求有减少趋势， 要做好配件需求分析，避免配件的 积压和滞销 3、部分与季节变化密切相关的配 件要及时按周期性补充订量
配件保修服务规定
附录 A
配件质量保修原则
1．配件质量保修原则
1.1 凡是到云内动力授权配件代理商、服务站及代理商下属网点购买的云内动力装机专用配件，
在配件规定的保修期限内，严格按云内发动机有关使用说明等资料规定的方法维修、安装、正常
使用及保养的前提下，经云内服务站、云内营销部鉴定：由于配件的设计、制造和材料等存在质
给予质量保修。
3．不属于“配件质量保修”服务范畴
3.1 客户申报“配件质量保修”申请时，未出具云内动力授权的配件代理商（或代理商下属经销
网点）开具的销售发票、销货清单（或发票、清单复印件）、保修卡的。
3.2 客户自行维修的。
3.3 使用时间超过配件的质量保修期限的。
3.4 储运、维修质量或其他因素，非配件本身质量原因，造成的任何损失。例如：不加润滑油脂
前言
本规定由营销公司提出。 本规定由营销公司配件销售部负责组织起草、修订和解释。 本规定主要起草人：王龙云、邱江、吴铭。 本规定由营销公司副总经理审核，营销公司总经理批准发布。 本规定 2010 年 9 月首次发布。
II
目录
流程图 ..................................................................................................................................... IV 1. 目的 ...................................................................................................................................1 2. 适用范围............................................................................................................................1 3. 术语 ...................................................................................................................................1 4. 引用文件............................................................................................................................1 5. 职责及权限 ........................................................................................................................1 6． 管理内容............................................................................................................................2 7． 衡量指标............................................................................................................................3 8． 记录 ...................................................................................................................................3 附录 A 配件质量保修原则 ......................................................................................................5 附录 B 配件质量保修期限 ......................................................................................................6
汽车部件配件服务平台
汽车部件配件服务平台说明书序言当今我国汽车工业迅速发展，汽车维修成为极具潜力的行业，零部件的管理日趋重要，但该行业在信息化建设上与发达国家存在一定差距。
随着科技的发展及电脑的普及与使用，现代式的管理也提升了一个档次，渐渐实现了无纸化办公，即从原来的人工记录管理模式转变为电脑一体化管理。
基于这一点，开发汽车维修配件管理软件是很有必要。
汽车部件配件服务平台就是要实现汽车维修业务向信息处理全面化、故障诊断专家化、人员培训网络化方向发展。
汽车部件配件服务平台是根据汽车维修公司的工作性质和特点而设计的。
本系统主要记录维修配件及材料信息。
同时维修记录管理可以对记录进行增加，修改，删除，及打印功能。
客户信息中包括客户、供应商的基本信息，车辆维护中包括客户单位管理，车辆维修配件记录，采购管理包括对车辆配件的采购管理及配件供应商的管理。
这个系统实现满足多种条件的统计分析功能，有些统计数据采用图表的格式呈现；在这个系统开发的过程中，运用了软件工程的基本概念、相关技术和方法。
并且采用了系统生命周期的结构化程序设计方法，从而使得每个字系统开发的各阶段（系统分析、系统设计、系统实施）的基本活动贯穿起来。
1.系统分析1.1系统流程图：可以根据模块独立原理对软件结构进行精化。
为了合理的分解，得到尽可能高的内聚、尽可能松散的耦合，最终要的是，为了得到一个易于实现、易于测试和易于维护的软件结构，应该对模块进行再分解或合并。
系统功能模块图如图所示：图1-1：系统流程图本系统共包括六大模块，分别是员工管理模块，往来客户管理模块，采购管理模块，销售管理模块，库存管理模块，综合查询模块等。
每个模块的功能如下：1.员工管理功能：（1）.实现员工信息的查询（2）.实现员工信息的增加、修改、删除2. 往来客户管理功能：（1）.实现供应商的信息存储，包括：公司名、公司地址、公司联系电话、传真、联系人、联系人电话、职务等。
（2）. 实现供应商信息的增加、修改、删除。
SAP系统操作演示流程图
配件部SAP系统流程演示图
一、SAP系统登陆操作
二、配件销售
1)创建销售订单(VA01)
2)将销售订单转换成外向交货单(VL01N）
3）打印出库单（ZPJCK）
4)修改销售订单（VA02）
5)查看单个销售订单（VA03）
6）查看批量订单(VA05 ZVA03）
7）修改向外交货过账单（VL02N)
8)取消发货（未开发票）（VL09）
9）取消发货（已开发票)(VA01）
三、移库转储
1）调入方：创建移库转储（ME21N）
2）调出方：移库转储单打印（ZZCD）
3）调出方：移库转储单发货(MIGO)
4）调入方：移库转储单收货操作（MIGO）
5）移库转储单收货操作冲销（根据需要才操作）(MIGO) 6)移库转储单发货操作冲销(根据需要才操作）（MIGO）
7）修改和参看转储单信息(ME22N / ME23N）
8）转储清单项目明细查询（ZMM015）
四、免费赠送配件（VA01）
五、配件成本中心领用（MB1A）
六、三包垫付件管理（ME21N)
七、客户信息查询（ZXD03）
八、物料清单查询（ZMMSEARCH MM60）
九、金额销售查询(ZSDR003)
十、库存查询（ZMB52 ）
2）、将销售订单转换成外向交货单
1）创建转储移库单
四、免费赠送配件
六、三包垫付件管理
详细见附件
（外修配件销售出库）。
实验三：汽车配件公司信息系统数据流程图
实验三：汽车配件公司信息系统数据流程图我们以一家汽车配件公司的情况为实例，以数据流程图为工具，应用自顶向下扩展的方法进行系统分析，逐层画出它的数据流程图。
对汽车配件公司现行的人工系统，经过调查研究以后，系统分析员已经基本了解公司的业务过程，而且也知道了公司领导对用计算机处理业务的想法和要求，即用计算机来提高工作效率，改进对顾客的服务质量，及时地向顾客提供所需要的汽车配件，加快库存资金的周转和营运资金的周转，降低营运成本，及时地提供各种信息，以便于公司领导做出正确的、科学的决策。
根据汽车配件公司领导和业务人员对新系统的要求，系统分析员认为，建立汽车配件公司信息系统应分为两个阶段实施，第一阶段用计算机解决公司营运方面的问题。
在第一阶段工作完成基础上，再进入第二阶段，建立一个比较完善的信息系统，对公司进行全面管理。
第一阶段的信息系统应具有以下三项处理过程，即三个功能：1、销售管理2、采购管理3、会计账务：主要是应收、应付款账务管理。
信息系统的主要外部实体有两个：1、顾客：顾客是指所有购买汽车配件公司货物的单位和个人。
2、供应商：是指所有为该公司提供汽车配件的生产厂家和批发单位。
系统主要的输入数据流和输出数据流如下表所示：信息系统的主要数据存储有两个：1、配件库存：当销售管理得到订货单之后要产生配件库存，当采购管理得到发货单之后也要产生配件库存。
2、应收应付款账：销售管理产生配件库存的同时还要产生应收款帐，采购管理产生配件库存的同时要产生应付款帐，应收应付款帐要用于会计账务处理过程。
根据上述资料，请画出汽车配件公司信息系统第一层的数据流程图。
在画出第一层数据流程图后，再对其中每一个处理过程进一步扩展。
也就是分别对销售管理、采购管理、会计账务进一步扩展。
经过进一步调查分析，销售管理要具备的主要处理过程如下：1、编辑订货单：审核顾客填写的订货单。
不合格订货单交给业务员，2、登录新顾客数据：如果是新顾客则进行登记。
(售后服务)电脑服务流程
（售后服务）电脑服务流程电脑篇目录第壹节电脑作业流程3壹、安装31、流程图32、流程说明4二、维修51、流程图52、流程说明6三、作业过程中的问题及解决部门6第二节电脑安装作业流程7壹、流程图7二、流程说明8第三节电脑维修作业流程9壹、流程图9二、流程说明10第四节安全注意事项11壹、电脑及用户数据的安全11第五节电脑带货安装流程12壹、流程图12二、流程说明13第六节售后服务管理系统信息录入操作说明14 壹、系统定义14二、单据录入15三、安维派工15四、回访销单16五、单据结算17第七节退换机流程18第八节配件的申领及销帐流程19壹、流程图19二、流程说明19第九节安装带卡说明及维修单操作指南20第十节附件20附件壹：电脑收费标准20附件二：收费标准20附件三：电脑工具配备标准21附件四：电脑培训资料22第壹节电脑作业流程壹、安装1、流程图2、流程说明（1）、作业者于网点领取作业单据。
（2）、根据作业机型、数量和用户约定上门时间上门服务。
（3）、根据作业机型、数量、服务时间带齐工具，借领安装材料，保证材料充足齐全，且要求妥善保管。
（4）、合理安排作业路线，确保准时上门完成作业。
（5）、作业完毕立即回网点上缴收费，且请网点主管于作业单上注明收费金额、发票号码及签名。
（6）、保卡、单据交给网点主管。
二、维修1、流程图2、流程说明（1）、作业者于网点领取作业单据。
（2）、根据作业单上的机型、数量、时间和用户约定具体上门时间，了解用户电脑故障情况。
（3）、根据作业机器型号、数量借领维修配件，保证配件充足齐全，且要求妥善保管。
（4）、合理安排作业路线，确保准时上门完成修理。
（5）、作业完毕立即回网点上缴收费，清缴配件,且请网点主管于作业单上注明收费金额、发票号码及签名。
（6）、单据交网点主管。
三、作业过程中的问题及解决部门第二节电脑安装作业流程壹、流程图二、流程说明1、安装前必须仔细核对机器是否和作业单、发票壹致；机器附件、颜色是否和用户购机壹致；机器配置是否和用户所购机型配置相同。
售后服务工作流程图
售后服务工作流程一、安装、维修员接受服务任务1．上门服务在接受顾客上门服务任务时，首先要明确并保证用户信息准确，用户信息包括：用户、地址、联系、产品型号、购买日期、安装或维修现象、用户要求等等。
如信息不详细，如地址，联系，产品型号，无产品型号，无购买日期维修现象不详等，首先同导购员，店长，上级核实，若不确定则直接联系用户。
2．对用户信息进行分析。
（1）根据用户反映的维护现象分析维修原因，及时准备所需配件，如果无此配件，则马上领用或申请配件。
（2）根椐用户地址，要求上门时间及自已手中已接活的情况分析能否按时上门服务，如果是时间太短，不能保证按时到达，或同其他用户上门时间冲突，要向用户道歉并说明原因，征得用户同意与用户改约时间，若用户不同意，转其他人或反馈部门领导。
（3）此维修能否在用户家维修？是否需拉修？3．联系用户（1）如果离用户住地路途遥远，无法保证按约定时间上门。
要向顾客道歉说明原因并改约时间。
（2）如果客户地址，型号或维修现象不符，应重新确认，按确认后的地址，型号或维修现象上门服务，如果客户的产品超保，要准备收据发票（发票），按公司规定的收费进行收取费用。
（3）如果用户地址，型号或维修现象不符，应耐心听取用户发泄（注意中间要应答，让用户知道你在听），并本着承担责任，解决问题的原则与用户沟通，征得用户同意上门，留下，希望用户以后再联系。
准备出发1、准备好各种服务工具安装、维修员应准备好维修工具，配件，收据，收费标准，留言条，上岗证等，其中垫布属于必备物品，以免弄脏用户的东西。
2、安装、维修员出发安装、维修员出发时间要提前1小时根据约定时间及路程的需时间确定，以确保到达时间比约定时间提前5—10分钟。
3、安装、维修员在路上若安装、维修员在路上遇到塞车或其他意外，要提前联系向用户道歉，在用户同意的前提下改约上门时间或提前通知上级改派其他人员正式服务前的工作1，安装、维修员进门前的准备工作安装、维修员应首先检查自已的仪容仪表，以保证工作服正规整洁，精神饱满：眼神正直热情：面带微笑。
汽车零配件库存管理系统
摘要随着电子计算机技术的发展，人们逐渐进入了信息化社会。
人们对信息数据的利用与处理也进入了自动化、网络化和社会化的阶段，因此，开发管理信息系统已经成为当今的潮流，各行各业都面临着管理技术更新的前沿问题。
应用计算机技术管理企业解决组织中实时变化的问题，可以提高工作效率，增加竞争优势。
在这个技术飞速发展的21世纪，如果还用哪一老套的人工管理系统去管理汽车的那些零零碎碎的东西，就显的太麻烦，且在配件方面易出现错。
设计该系统，其目的在于实现零配件的管理和出入库记录的快速高效检索，使操作简单安全，提供工作效率和保证质量。
进入本系统后，用户可进行相应的功能操作。
管理员可对各货的是否缺货信息等的修改和查询，进行进货管理、统计操作等全自动的管理。
关键词:汽车；零配件；数据库序言随着我国经济的持续发展，汽车已逐步进入了家庭，人们购买汽车的能力和对汽车的需求越来越高，这就刺激了汽车行业的发展，同时也带动了汽车配件行业的快速发展，使得汽配行业的竞争越来越激烈。
当今信息、效率已成为各行各业竞争的利器，在汽配行业中传统的管理方法己再也不能适应市场经济的发展。
汽车配件零售，因其车型多，零件种类多等，单靠手工作业管理则难达到科学、准确的标准化管理。
随着计算机的日益普及，采用计算机管理业务、生产流程等诸多环节已成为汽配企业的必然趋势。
此汽车零配件库存管理系统针对各企业仓库进货管理方面的问题。
它能实现仓库进货的综合管理，减少不必要的手工上报，也为基层单位上报数据提供便利，减少人工劳动。
对仓库进货信息资源，出货信息资源管理的配件号、配件名称、进出库时间、数量、生产单位；货物报表登记货物的基本档案，配件号、入库日期、存放地点等信息进行全面、系统的管理。
在整个系统开发的过程中，运用了软件工程的基本概念、相关技术和方法。
并且采用了系统生命周期的结构化程序设计方法，从而将整个系统开发各阶段（需求分析、系统设计、基本实现）的基本活动贯穿起来。
配件管理制度图
配件管理制度图一、总则为规范公司的配件管理工作，提高工作效率和配件的利用率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司各部门的配件管理工作。
三、配件管理机构公司设立配件管理部门，负责全公司配件的统一管理、清点、采购和调配等工作。
四、配件管理工作流程1. 配件采购：各部门需要配件时，需向配件管理部门提出申请，经审批后，方可采购。
2. 配件清点：配件管理部门定期进行配件清点工作，确保配件库存的准确性。
3. 配件入库：配件采购后，由配件管理部门统一入库，分门别类存放。
4. 配件出库：各部门需要使用配件时，需向配件管理部门提出领用申请，经批准后方可出库。
5. 配件调拨：若某部门需要调拨配件至其他部门使用，需向配件管理部门提出调拨申请，经批准后方可调拨。
6. 配件报废：配件管理部门会定期审核配件库存，发现有损坏或无用的配件时，需及时报废处理。
五、配件管理要求1. 配件管理部门要做好配件的分类、编号和标识工作，确保配件库存的清晰和有序。
2. 配件管理部门要严格执行配件的标准采购流程，确保采购的配件符合质量标准。
3. 各部门要根据实际需要合理采购配件，避免浪费。
4. 配件管理部门要定期对配件库存进行盘点，保证库存的准确性。
5. 配件管理部门要定期进行配件的维护和保养工作，延长配件的使用寿命。
六、配件管理制度的执行1. 公司全体员工都应遵守本制度的要求，不得私自挪用配件或随意改变配件使用用途。
2. 配件管理部门要加强对各部门的配件使用情况进行监督和检查，发现问题及时处理。
3. 配件管理部门要每月组织配件管理会议，对配件管理工作进行总结和规划。
4. 若有违反本制度的行为，将按公司规定进行处理。
七、附则本制度自发布之日起生效，如有调整，需经公司领导审批后方可执行。
以上即为本公司的配件管理制度，希望全体员工能够严格执行，共同维护公司的领导权益和利益。
谢谢！。
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客户\售后部 (咨询配件)
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配件出库管理
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