酒店成本控制工作流程
酒店如何做好成本费用管控
酒店如何做好成本费用管控在竞争激烈的酒店行业中，成本费用管控是关乎酒店生存与发展的关键环节。
有效的成本费用管控不仅能够提高酒店的盈利能力，还能增强其市场竞争力，为客人提供更具性价比的服务。
下面我们就来探讨一下酒店如何做好成本费用管控。
一、人力成本管控人力成本往往是酒店运营中的一项较大支出。
合理配置人力资源是降低人力成本的重要途径。
首先，酒店应根据淡旺季的客流量和业务需求，灵活调整员工数量。
在旺季，可以招聘临时员工或安排员工加班，并给予相应的薪酬激励；而在淡季，则可以适当减少员工数量，或者安排员工轮休、培训，提高员工的工作效率和技能。
其次，优化岗位设置，避免职能重叠和工作流程繁琐。
通过对工作流程的梳理和分析，去除不必要的环节，合并相似的岗位，使每个员工的工作职责明确、高效。
再者，加强员工培训，提高员工的业务能力和服务水平。
熟练、高效的员工能够在更短的时间内完成工作任务，从而降低单位服务的人力成本。
同时，良好的服务质量还能提升客人的满意度和忠诚度，为酒店带来更多的客源和收益。
另外，建立科学合理的薪酬体系也是控制人力成本的重要手段。
根据员工的工作表现和贡献，给予相应的薪酬待遇，既能激励员工的积极性，又能避免薪酬过高导致的成本增加。
二、采购成本管控采购环节对于酒店的成本控制至关重要。
首先，建立严格的采购制度和流程，明确采购的职责和权限，规范采购行为。
对于大额采购，应实行招标制度，通过多家供应商的竞争，获取最优的价格和服务。
其次，与供应商建立长期稳定的合作关系。
长期合作的供应商通常会给予更优惠的价格和更好的服务，同时也能保证物资的质量和供应的稳定性。
在合作过程中，要定期对供应商进行评估和考核，确保其能够满足酒店的需求。
再者，加强采购计划的管理。
根据酒店的经营情况和库存状况，合理制定采购计划，避免盲目采购导致的库存积压和资金占用。
同时，要关注市场价格的波动，把握采购时机，降低采购成本。
另外，对于一些常用的物资，可以采用集中采购的方式，提高采购的规模效应，降低采购单价。
酒店餐饮成本控制与管理方案
酒店餐饮成本控制与管理方案第一章餐饮成本控制概述 (2)1.1 餐饮成本控制的意义 (2)1.2 餐饮成本控制的原则 (3)第二章餐饮成本核算 (3)2.1 餐饮成本核算的方法 (3)2.2 餐饮成本核算的步骤 (3)2.3 餐饮成本核算的指标 (4)第三章原材料采购与库存管理 (4)3.1 原材料采购的流程与策略 (4)3.1.1 原材料采购流程 (4)3.1.2 原材料采购策略 (5)3.2 原材料库存管理的方法 (5)3.2.1 ABC分类法 (5)3.2.2 经济订货量（EOQ） (5)3.2.3 安全库存 (5)3.2.4 库存周转率 (5)3.3 原材料库存的盘点与调整 (5)3.3.1 库存盘点 (6)3.3.2 库存调整 (6)第四章餐饮成本分析与监控 (6)4.1 餐饮成本分析方法 (6)4.2 餐饮成本监控体系 (6)4.3 餐饮成本异常处理 (7)第五章菜品成本控制 (7)5.1 菜品成本核算 (7)5.2 菜品成本控制策略 (8)5.3 菜品成本优化 (8)第六章人力资源成本控制 (8)6.1 人力资源成本构成 (8)6.2 人力资源成本控制措施 (9)6.3 员工培训与激励 (9)第七章能源与物料成本控制 (10)7.1 能源成本控制 (10)7.2 物料成本控制 (10)7.3 节能减排措施 (11)第八章餐饮营销与收益管理 (12)8.1 餐饮营销策略 (12)8.2 收益管理方法 (12)8.3 营销与收益的协同 (13)第九章餐饮服务质量与成本控制 (13)9.1 服务质量与成本的关系 (13)9.2 提高服务质量的方法 (14)9.3 服务质量与成本控制协调 (14)第十章餐饮成本控制信息系统 (14)10.1 信息系统在成本控制中的应用 (14)10.1.1 信息系统的定义与作用 (14)10.1.2 信息系统在成本控制中的应用 (15)10.2 餐饮成本控制信息系统的构建 (15)10.2.1 系统需求分析 (15)10.2.2 系统设计 (15)10.2.3 系统实施与验收 (15)10.3 信息系统运行与维护 (16)10.3.1 系统运行管理 (16)10.3.2 系统维护与升级 (16)第十一章餐饮成本控制制度与法规 (16)11.1 餐饮成本控制制度 (16)11.2 餐饮成本控制法规 (17)11.3 餐饮成本控制的合规性 (17)第十二章餐饮成本控制实践与案例分析 (18)12.1 餐饮成本控制实践案例 (18)12.2 餐饮成本控制成功经验总结 (18)12.3 餐饮成本控制发展趋势与展望 (19)第一章餐饮成本控制概述餐饮业作为服务行业的重要组成部分，其成本控制对于企业的生存和发展具有重要意义。
酒店餐饮部成本控制流程演练脚本
酒店餐饮部成本控制流程演练脚本第1章酒店餐饮部成本控制概述 (3)1.1 餐饮成本控制的重要性 (3)1.2 成本控制的基本原则 (4)第2章预算编制与执行 (4)2.1 预算编制流程 (4)2.1.1 确定预算编制目标 (4)2.1.2 收集预算编制所需数据 (4)2.1.3 制定预算编制方案 (4)2.1.4 分配预算指标 (5)2.1.5 审核与批准预算 (5)2.2 预算执行与监控 (5)2.2.1 预算执行 (5)2.2.2 成本数据收集与分析 (5)2.2.3 成本差异分析 (5)2.2.4 成本调整与优化 (5)2.2.5 定期监控与汇报 (5)2.2.6 预算执行评估 (5)第3章原材料采购成本控制 (5)3.1 供应商选择与管理 (5)3.2 采购价格谈判与合同签订 (6)3.3 采购订单管理 (7)第4章存货管理 (7)4.1 存货分类与盘点 (7)4.1.1 存货分类 (7)4.1.2 存货盘点 (7)4.2 最佳库存量控制 (7)4.2.1 确定最佳库存量 (8)4.2.2 控制最佳库存量 (8)4.3 库存周转分析 (8)4.3.1 计算库存周转率 (8)4.3.2 分析库存周转率 (8)4.3.3 提高库存周转率 (8)第5章食品生产成本控制 (8)5.1 标准食谱制定与成本核算 (8)5.1.1 标准食谱制定 (8)5.1.2 成本核算 (9)5.2 生产过程成本控制 (9)5.2.1 原材料采购与储存 (9)5.2.2 生产加工 (9)5.2.3 食品质量管理 (9)5.3 食品浪费预防 (9)5.3.2 生产过程控制 (9)5.3.3 食品销售与反馈 (9)第6章餐饮服务成本控制 (10)6.1 菜单设计与成本分析 (10)6.1.1 菜单设计原则 (10)6.1.2 成本分析 (10)6.2 点菜与收银环节成本控制 (10)6.2.1 点菜环节 (10)6.2.2 收银环节 (10)6.3 餐饮服务流程优化 (10)6.3.1 食材采购与库存管理 (10)6.3.2 厨房管理 (10)6.3.3 服务环节 (11)第7章人力资源成本控制 (11)7.1 人员编制与劳动生产率 (11)7.1.1 确定人员编制 (11)7.1.2 提高劳动生产率 (11)7.2 员工培训与绩效管理 (11)7.2.1 员工培训 (11)7.2.2 绩效管理 (11)7.3 岗位职责与薪酬体系 (12)7.3.1 明确岗位职责 (12)7.3.2 建立合理薪酬体系 (12)第8章能源与设备成本控制 (12)8.1 能源消耗监控与节能减排 (12)8.1.1 能源消耗数据收集 (12)8.1.2 能源消耗分析 (12)8.1.3 节能减排措施 (12)8.2 设备维护与更新 (12)8.2.1 设备维护计划 (12)8.2.2 设备更新评估 (12)8.2.3 设备更新实施 (13)8.3 操作流程标准化 (13)8.3.1 制定标准化操作流程 (13)8.3.2 培训与考核 (13)8.3.3 持续优化 (13)第9章成本分析与报告 (13)9.1 成本分析体系构建 (13)9.1.1 分析框架搭建 (13)9.1.2 数据收集与处理 (13)9.1.3 成本分析周期设定 (13)9.2 成本分析关键指标 (13)9.2.1 成本率指标 (13)9.2.3 成本控制指标 (14)9.3 成本报告撰写与报送 (14)9.3.1 报告结构设计 (14)9.3.2 报告撰写要求 (14)9.3.3 报告报送流程 (14)9.3.4 报告跟踪与反馈 (14)第10章持续改进与优化 (14)10.1 成本控制问题诊断 (14)10.1.1 数据分析 (14)10.1.2 流程检查 (15)10.1.3 员工反馈 (15)10.2 改进措施制定与实施 (15)10.2.1 制定改进方案 (15)10.2.2 优化资源配置 (15)10.2.3 流程调整与优化 (15)10.2.4 实施与跟踪 (15)10.3 成本控制流程优化建议 (15)10.3.1 建立成本控制体系 (15)10.3.2 创新技术应用 (15)10.3.3 强化内部培训 (15)10.3.4 持续优化供应链 (16)10.3.5 建立反馈机制 (16)第1章酒店餐饮部成本控制概述1.1 餐饮成本控制的重要性酒店餐饮部作为酒店的核心业务之一，其成本控制对酒店的盈利能力和竞争力具有举足轻重的影响。
酒店成本控制措施方案
酒店成本控制措施方案绪论酒店作为服务行业的重要代表之一，除了服务质量的提升外，成本控制也是其经营管理工作的重要内容之一。
酒店成本控制的目的是为了提高经营效益、提升竞争力和保持企业的可持续发展。
本文将针对酒店成本控制提出一系列措施方案。
1. 人员成本控制1.1 管理层员工优化配置通过对管理层岗位职责的细化和组织架构的合理调整，降低管理层人员数量。
合理配置管理人员，使其能够发挥最大的管理效能。
1.2 员工培训与激励机制提供员工培训和晋升机会，让员工在工作中不断提升自己的技能和知识水平。
同时，建立激励机制，通过合理的薪酬和福利制度，增强员工的工作积极性和归属感，降低员工离职率。
2. 采购成本控制2.1 供应商评估和谈判建立供应商评估体系，对供应商的资质、信誉、产品质量和价格等方面进行评估，并与优质供应商建立长期合作关系。
同时，通过有效的谈判技巧，争取更好的采购价格和服务条件。
2.2 库存管理与物料使用控制合理规划库存量，避免过高的库存带来的资金占用和仓储成本。
通过优化物料使用流程，降低浪费和损耗，提高物料利用率。
3. 能源成本控制3.1 能源消耗监控建立能源消耗监控系统，对酒店的电、水、气等各项能源消耗进行实时监控和数据分析，及时发现问题并采取措施加以调整和优化。
3.2 能源设备维护与更新加强对能源设备的维护管理，定期检查和保养设备，及时更换老旧设备，采用更加节能环保的新技术和设备。
4. 设备维护和维修成本控制4.1 预防性维修和定期保养建立设备维护档案，制定设备定期保养计划，进行预防性维修，避免设备故障对业务和客房使用的影响。
4.2 建立维修服务外包机制对于非核心设备的维护和维修，可以考虑外包给专业的维修公司，降低维修成本和管理成本。
5. 管理费用控制5.1 信息化管理系统建设引入信息化管理系统，实现数据的集中管理和共享，提高管理效率和减少人力成本。
5.2 流程优化和管理规范化优化工作流程，简化管理流程，推行标准化管理，降低管理费用和人力成本。
酒店餐饮成本控制有效方法
餐饮成本控制有效方法餐饮成本控制是餐饮经营管理的重要内容，由于餐饮的成本结构制约着餐饮产品的价格，而餐饮的价格又影响着餐厅的经营和上座率，因此，餐饮成本控制是餐饮经营的关键。
在餐饮经营中，保持或降低餐饮成本中的原材料成本和经营费用,尽量提高食品原材料成本的比例，使餐饮产品的价格和质量更符合市场要求、更有竞争力，是保证餐饮经营效益、增强竞争能力的具体措施。
餐饮成本控制实战方法：一是营销，二是消减成本。
成本控制实战操作之一：降成本从6点着手一、抓原料采购降成本控制成本自然是要控制产品的全部成本,从成本产生全过程、全方位来控制成本，包括采购、制作、营销与管理各个环节都要置于企业成本控制范围之内。
在餐饮行业，采购成本最大，因此应把采购成本控制在首要位置。
餐饮行业经营成本分为菜品原料费、人工费和日常管理费等几个方面，其中，原料费用一般占到60%—80%的份额,人工费用所占份额一般占5%—10%，其他成本比例占10%—15％。
成本控制首先要控制成本的主要方面，从占成本比例高的原料、人工等方面着手，只要牢牢地控制住成本占有比例较高的几个部分，成本控制的目标也就比较容易到达.餐饮成本构成只要是原料的采购价格和相关的采购费用。
首先要明确餐饮行政主管和各餐厅厨师长是餐饮成本控制的责任人，要参与采购原料品种、数量、质量和价格的确定工作;其次采购部门要尽可能多地提供不同档次的可供选择的品种，可尝试大宗采购的招标、集团采购等方法,从采购数量和稳定供货等方面，尽量压低采购价格；最后,成本控制经理要监督采购价格的执行情况,并对成本进行动态管理，这样才能为控制成本。
二、抓菜品创新降成本每一家餐企都会采用各种方法来控制成本，消耗定额、限额领料、指标分解等,方法是层出无穷，但出彩的并不多.成本降低到一定程度后,餐企只有从创新着手来降低成本:1. 从技术创新着手来降低原料用量或寻找新的、价格便宜的菜品原料替代原有老的、价格便宜的原料；2. 从工艺创新上来提高原料利用率、降低原料的损耗量、提高成品率或一级品率; 3。
酒店人力成本管控措施方案
酒店人力成本管控措施方案背景酒店业是一个服务行业，人力成本一直占据着较高的比重。
而随着市场竞争加剧和劳动力成本上涨，如何合理管控酒店人力成本成为了每个酒店经营者必须面对的重要问题。
本文针对酒店行业人力成本管控的问题，提出了一系列可行的解决方案。
方案1. 优化组织架构对于酒店而言，组织架构是建立在服务质量和成本控制之间的。
在组织架构上，酒店可以将一些重复性的工作合并起来，并将一些低价值的工作外包出去，如保安服务、清洁服务等。
同时，可以将酒店岗位职责和人员配备进行优化调整，以达到最高的工作效率和最低的工作成本。
2. 精细化管理由于酒店行业的工作性质和业务流程，往往需要依赖严格的时间节点和流程管理。
因此，酒店可以通过引入先进的管理经验和方法，如精品管理模式和企业家精神，来实现精细化管理。
在具体实践中，可以通过制定严苛管理标准、完善绩效考核机制等方式来实现，从而提高员工的工作效率和减少不必要的人力成本。
3. 提高员工福利一个公司的员工福利程度，在很大程度上决定了公司员工的工作态度、工作热情和工作效率。
因此，为了提高员工的工作积极性和减少员工流失率，酒店可以在员工福利方面进行一定的投入。
可以通过提高员工薪资待遇、提升工作环境和开展各类培训、俱乐部等活动等方式来提高员工的归属感和满意度，从而进一步提高员工创造效益的积极性。
4. 提高高端定位随着社会的发展和人民生活水平的提高，旅游业的需求也日益高端化。
为了提高酒店市场的竞争力和在市场上的占有率，酒店可以通过提高酒店的高端化品质和服务水平，来吸引更多的高端消费群体。
进一步增加酒店的收入，缓解了酒店人力成本的压力。
总结在市场竞争激烈的情况下，管控酒店人力成本对于酒店经营者而言是一个结构性的问题。
本文尝试从优化组织架构、精细化管理、提高员工福利和提高高端定位等方面，提出了一些可行的解决方案。
这些方案是相互支持的，可根据酒店的实际情况进行具体的实施。
只有在不断创新与探索的过程中，才能够不断提高酒店的竞争力和满意度，实现双赢的目标。
酒店成本组工作流程
成本组岗位流程一、人员结构图：二、岗位职责：（一)、成本主管：1、督导下属严格按程序和规范进行成本管理和控制，随时为酒店的成本管理提供有关成本数据及分析资料。
2、结合实际工作的现实要求，有针对性地制定成本控制有关规定，并检查各项制度的执行情况。
3、协调成本控制和各个部门的利益关系,落实成本控制成效（结果)，及时协调解决问题。
4、巡查酒店所辖区域，包括各餐厅、厨房、初加工、员工食堂、客房楼层、娱乐各营业区域以及各公共区域、集体宿舍等一切涉及物资、能源消耗大的地点,是否存在控制漏洞，是否存在管理真空，是否有浪费现象等。
针对不同情况及时采取相应措施。
5、每周与采购组、收货组、使用部门进行市场调查,及时反馈市场价格质量信息，分析价格波动因素，负责审核制定合理的价格。
6、严格审查日常的采购申请单，既合理满足使用部门需求，又科学控制库存储备;对部门直接下达的采购计划，要协助调查物资运用是否合理，价格与档次是否合理，其他部门是否有此类闲置物资，是否有其他替代物品等.7、直接参与酒店贵重物品（鱼翅、燕窝、虫草、鲍鱼、海鲜、大型设备、大批量物资等）的市场调研、采购定价与验收.8、每月依据相关市场调查数据及当批次物资实际品质情况，审核供应商的结算付款凭证.9、每月编制成本报表，对毛利率变化情况进行分析，并提出解决问题的办法。
10、督查本班组员工严格遵守酒店各项规章制度，每月召开班组会议，总结班组各岗位工作实施情况，听取员工合理化建议，并布置下月工作计划。
11、协助财务部领导做好本部门的其他行政管理和协调工作.（二)、成本会计：1、入库单审核：每日对收货员提交的入库单进行审核,审核签批手续是否齐全，入库数量与单价是否与定价表相符、是否与电脑录入一致。
2、出库单审核：每日对库管员提交的出库单进行审核，审核出库单签批手续是否齐全，申请数量是否合理是否与电脑录入一致。
3、审核餐饮酒水成本每日审核酒水吧员出货订单与收银系统销售的商品数量、品种是否一致。
酒店客房成本控制方案
酒店客房成本控制方案目标酒店客房成本控制方案的目标是优化酒店客房运营成本，提高利润率，同时保持高品质的服务水平。
通过合理管理和控制客房相关的费用，使酒店能够在激烈的市场竞争中获得竞争优势。
实施步骤1. 客房成本分析需要对酒店客房的各项成本进行详细分析。
这包括直接成本（如清洁、维修、物料等）、间接成本（如人力资源、行政费用等）以及与客房相关的其他费用（如能源消耗、设备折旧等）。
通过对成本进行细致的分析，可以确定哪些方面存在浪费和不必要的支出。
2. 设定成本控制指标根据客房成本分析的结果，制定具体的成本控制指标。
这些指标可以包括每间客房的平均清洁费用、每间客房的平均维修费用、每位员工对应的客房数量等。
这些指标将作为衡量成本控制效果的重要依据。
3. 员工培训和激励员工是客房成本控制的关键因素之一。
需要对员工进行相关培训，提高他们的工作效率和技能水平。
建立激励机制，激发员工的积极性和创造力。
可以设置奖金制度，根据客房成本控制指标的完成情况给予相应奖励。
4. 优化清洁流程清洁是客房运营中的重要环节。
通过优化清洁流程，可以提高清洁效率，减少清洁费用。
可以采用分工合作的方式，将清洁任务细化，并进行合理分配。
使用高效的清洁设备和环保清洁剂，降低能源消耗和物料浪费。
5. 维修管理维修是客房运营中不可避免的一项费用。
为了控制维修成本，在维修方面需要采取有效的管理措施。
建立维修记录和预防性维护计划，及时发现并解决问题；与供应商建立良好的合作关系，获得更好的价格和服务；培训员工进行基础维修技能培训，减少外部维修费用。
6. 能源管理能源消耗是客房运营中的重要成本之一。
通过合理管理和控制能源消耗，可以降低费用并实现环保目标。
可以采取以下措施：使用节能灯具、安装智能照明系统、优化空调系统、加强设备的定期检查和维护等。
7. 建立供应商管理机制供应商是酒店客房运营中不可或缺的合作伙伴。
建立供应商管理机制，可以获得更好的价格和服务，并降低采购成本。
酒店管理费用控制制度
一、总则为加强酒店成本管理，提高酒店经济效益，降低经营成本，确保酒店在激烈的市场竞争中保持优势，特制定本制度。
二、制度目标1. 优化资源配置，提高酒店整体运营效率；2. 强化成本意识，降低酒店运营成本；3. 规范费用开支，确保酒店财务健康；4. 增强酒店竞争力，实现可持续发展。
三、组织架构1. 成立酒店成本控制小组，负责全酒店的费用控制工作；2. 各部门设立成本控制员，负责本部门费用控制的具体实施；3. 酒店总经理为成本控制工作的第一责任人。
四、费用控制措施1. 采购管理（1）采购计划：各部门根据实际需求制定采购计划，成本控制小组进行审核，确保采购计划的合理性；（2）供应商选择：选择具有良好信誉、价格合理的供应商，签订长期合作协议；（3）采购审批：严格执行采购审批流程，杜绝违规采购现象。
2. 营销费用控制（1）宣传推广：制定合理的宣传推广计划，避免过度投入；（2）广告费用：严格控制广告费用，选择性价比高的广告媒体；（3）公关活动：合理安排公关活动，避免浪费。
3. 人力资源费用控制（1）招聘：严格按照招聘流程，降低招聘成本；（2）薪酬：根据市场行情和酒店实际情况，制定合理的薪酬制度；（3）培训：加强员工培训，提高员工素质，降低培训成本。
4. 物业管理费用控制（1）设备维护：定期检查设备，及时维修，避免设备故障导致停机损失；（2）能源管理：加强能源管理，降低能源消耗；（3）绿化养护：合理规划绿化区域，降低绿化养护成本。
5. 客房管理费用控制（1）客房用品：合理采购客房用品，避免浪费；（2）客房清洁：加强客房清洁管理，提高客房满意度；（3）客房维护：定期对客房进行维护，延长客房使用寿命。
五、监督与考核1. 成本控制小组定期对各部门费用控制工作进行监督检查；2. 部门负责人对下属员工费用控制情况进行考核；3. 酒店定期对各部门费用控制成果进行评比，对表现突出的部门和个人给予奖励。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施；2. 本制度由酒店成本控制小组负责解释；3. 部分条款如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。
某酒店财务工作流程
某酒店财务工作流程酒店财务工作是酒店运营管理中至关重要的一环，它涉及到资金的流动、成本的控制、收益的核算以及财务决策的制定等多个方面。
一个科学、规范、高效的财务工作流程能够确保酒店的财务状况清晰透明，为酒店的稳定发展提供有力的支持。
下面将详细介绍某酒店的财务工作流程。
一、财务预算编制1、每年年底，酒店各部门根据历史数据、市场预测和经营目标，制定本部门下一年度的业务计划和费用预算。
2、财务部收集各部门的预算草案，进行汇总和初步审核。
审核内容包括预算的合理性、准确性和完整性。
3、财务经理根据酒店的整体经营策略和财务状况，对初步审核后的预算进行调整和平衡，形成酒店的年度预算草案。
4、预算草案提交给酒店管理层进行审议和批准。
管理层会对预算进行深入分析和讨论，提出修改意见和建议。
5、财务部根据管理层的意见对预算进行最终修订，经批准后形成正式的年度预算，作为酒店全年财务工作的指导和控制依据。
二、收入管理1、前台收款客人入住时，前台员工根据房价政策和客人的选择，收取押金或房费，并开具相应的收款凭证。
对于现金收款，当面点清并验钞，确保金额准确无误。
对于信用卡、储蓄卡等非现金收款，按照操作流程进行刷卡或扫码支付，确保支付成功并留存相关凭证。
2、餐饮收入餐厅、酒吧等营业点的服务员在客人结账时，开具点菜单和账单，注明消费项目、金额和折扣等信息。
客人可以选择现金、银行卡、会员卡等方式支付，收款员按照相应的收款流程进行操作。
每日营业结束后，各营业点将当日的收入报表和相关凭证交至财务部。
3、其他收入包括会议、宴会、健身房、游泳池等其他服务项目的收入，按照各自的收费标准和收款流程进行管理。
相关部门定期将收入报表和凭证交至财务部进行汇总和核算。
4、收入稽核财务部每日对前台、餐饮及其他营业部门的收入进行稽核，核对收款凭证、账单、报表等是否一致，检查是否存在漏收、错收等情况。
对信用卡、储蓄卡等支付方式的交易进行核对和确认，确保款项到账。
酒店如何更好地控制成本费用
酒店如何更好地控制成本费用背景随着酒店行业的发展和竞争的加剧，酒店控制成本费用变得越来越重要。
成本费用包括酒店的人力成本、采购成本、装修成本、能源成本等。
在酒店管理中，如何更好地控制成本费用，提高酒店的经济效益，是酒店管理者必须解决的问题。
本文将从几个方面探讨如何更好地控制酒店的成本费用。
优化人力资源管理酒店的人力成本通常占据了很大一部分，因此优化人力资源管理可以有效降低酒店的成本费用。
以下是一些优化人力资源管理的措施：1.提高员工的工作效率。
酒店管理者可以通过员工培训、流程规范化、工作自动化等措施，提高员工的工作效率，减少不必要的人力浪费。
2.合理配置人力资源。
酒店管理者可以根据不同时间段的酒店客流情况，合理配置人力资源，避免低峰期过度雇佣员工而增加成本费用。
3.建立奖惩制度。
酒店管理者应当建立奖惩制度，通过激励优秀员工和惩罚不良员工，提高员工的工作积极性和工作质量，从而提高酒店的经济效益。
优化采购成本酒店的采购成本通常也较高，因此优化采购成本也可以有效降低酒店的成本费用。
以下是一些优化采购成本的措施：1.与供应商建立长期合作关系。
酒店应该与供应商建立长期合作关系，可以获得更为优惠的价格，从而降低采购成本。
2.采购符合酒店标准的产品。
酒店应该明确自己的采购标准，采购符合标准的产品，避免因为采购不合格产品而浪费成本。
3.采用集中采购。
酒店可以通过集中采购的方式，获得更为优惠的价格，降低采购成本。
降低装修成本酒店的装修成本也是一大开支，因此降低装修成本可以有效降低酒店的成本费用。
以下是一些降低装修成本的措施：1.合理选择装修材料。
酒店可以选择性价比高、质量稳定的装修材料，避免因为装修材料质量差而浪费成本。
2.合理规划装修设计。
酒店的装修设计应该合理规划，避免因为装修设计不合理而增加装修成本。
3.采用绿色装修材料。
酒店可以采用绿色环保的装修材料，避免一些不必要的浪费，同时提高酒店的环保形象。
优化能源管理能源成本也是酒店的重要成本之一，因此优化能源管理可以降低酒店的成本费用。
酒店餐饮客房成本控制的环节和过程
下面就成本控制的环节和过程谈一下我的观点。
一、环节1、采购与验收环节2、储存与发放环节3、使用与维护环节4、盘存与报废环节以上环节是对有形物资从进入酒店到退出酒店的的一般流程，象能源、证照办理等缺少某个环节或以其他形式做的环节控制。
二、过程1、员工节约意识培养2、成本费用预算体系建立3、与预算指标比较4、纠正偏差三、损益表模型（以120间客房、30左右餐位、平均出租率90%、平均房价150元、收益率135、客房月收入486000元预算）备注：1、损益表模型中没有考虑财务费用、折旧费、递延资产摊销等因素，如果考虑净利润率会比模型中描述的更低。
2、营业费用中的其它包括广告宣传费、低值易耗品、市场调查费等。
3、管理费用中的其它包括差旅费、工装费、排污费、证照办理及年审费、邮寄及宽带费、交际应酬费、发票购买费、办公费、财产保险费等。
4、出租率不同，表中某些费用率会有较大的波动。
四、通过损益表分类进行控制分析A、营业成本：1、后厨原材料成本采取原材料分类、库存时间、批准权限、签定合同、每周市场价格调查（采购、厨师长、质检员）、质量验收、加工流程控制、定价、每天核算、每5天比较、每月盘存等方式进行控制。
a、分类：青菜类、生熟肉、冻货类、水产海鲜类、粮油蛋类、普通干调类、贵重干调类、其它类。
青菜类：是指白菜、上海青、芹菜、大葱等蔬菜。
生熟肉类：是指鸡、鸭、本地的鱼类（草鱼、鲤鱼）、猪、牛、羊肉等生熟制品。
冻货类：是指购买时冷藏或冷冻的带鱼、虾仁、鸡翅等。
水产海鲜类：是指鲜活的鲈鱼、虾、桂鱼等价格较贵的海、河品类。
粮油类：是指大米、面粉、绿豆、鸡蛋、食用油等。
普通干调类：是指醋、酱油、味精、白糖、鸡精、木耳、香菇等。
贵重干调类：是指燕窝、鲍鱼、鱼翅、贵重海参、冬虫夏草等较贵重的鱼货和调味品(这类物资经济型酒店一般不多见)。
其它类：是指以上未涉及到的原材料，根据价值的大小等情况来约定采购时间等因素。
b、库存时间：保证合理的库存以降低资金占用、由于频繁采购造成的采购成本增加、食品过期造成的成本增加。
酒店成本控制的工作流程
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酒店成本控制方案
酒店成本控制方案
酒店成本控制方案是指通过有效的管理和控制手段，降低酒店运营成本，提高利润率的计划和策略。
以下是一些常见的酒店成本控制方案：
1. 人力成本控制：提高员工的工作效率和生产力，通过合理的排班、培训和绩效管理，优化人力资源的利用，避免人力资源浪费和超编。
也可以考虑引入外包服务或技术自动化来减少人力成本。
2. 采购成本控制：与供应商建立良好的合作关系，争取更好的采购价格和条件。
通过议价、合并采购和集中采购等方式降低采购成本。
3. 设备维护成本控制：制定设备定期检修和保养计划，确保设备正常运行，延长设备寿命，减少设备维修和更换费用。
4. 能源成本控制：通过节能措施和技术改进，降低能源消耗和费用支出。
例如，使用节能灯具、智能化控制系统和高效能源设备等。
5. 库存成本控制：通过精确的预测和计划，避免过多的库存积压，减少库存物资的损耗和过期。
6. 营销成本控制：优化营销策略和渠道，降低营销费用。
例如，使用社交媒体和数字化营销来替代传统广告和宣传。
7. 损耗与浪费控制：建立严格的财务和物品管理制度，加强内部监控和流程规范，减少损耗和浪费。
8. 培训与发展成本控制：将培训与发展的投资定向于员工的关键技能和能力提升，提高员工的绩效和贡献，减少不必要的培训成本。
以上是一些常见的酒店成本控制方案，酒店可以根据实际情况结合自身特点，有针对性地制定相应的控制方案，以降低成本、提高效益。
02酒店·成本费用控制SOP手册
三、前台收款内部控制制度
1、前台收款内部控制流程
客人
进 店
前台收款员 楼层服务员 夜核员 店长/店助 店出纳员 财务部
礼貌待客 确认预订
入住登记 排房 付款方式
制作房卡
资料整理入 机
建立群 众监督 举报制 度
夜间 核数
记录入 住房号
打印当 天营业 报表
签 名 确 认
监督、 检举违 规者。
打开保险 箱，清点 营业款钱 袋与 PMS 系统核 对。
象。
态情况并做好登记。
监督交接班人员营业款封包 存放保险柜及存取情况。
四、成本费用控制的方法
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酒店成本费用控制的基本方法：预算控制法、制度控制法、标准成本控制法。
成本、费用控制方法可以互相补充，共同使用，它们分别从不同的角度对成本
费用进行控制，从而逐步形成成本费用控制的方法体系。
1．预算控制法 ⑴ 预算是酒店未来一定时期预期计划的货币流量表现。 ⑵ 预算成本费用是按标准成本费用计算的一定业务量下的成本费用开支额。 ⑶ 控制方法是以预算指标作为控制成本费用支出的依据，通过分析对比，找 出差异。 ⑷ 采取相应的改进措施，保证成本费用预算的顺利实现。 ⑸ 与现行的会计核算制度相衔接，按不同的经营项目，分别预算营业成本与 营业费用。 ⑹ 将预算时期进行更细的划分，如划分为月度成本费用预算或更细的成本费 用预算。 ⑺ 按分门店、分项目、分时期的进行成本费用控制。 2．制度控制法 ⑴ 利用国家及酒店内部各项成本费用管理制度来控制成本费用开支。 ⑵ 国家规定了成本开支范围及费用开支标准，财政、税务 ⑶ 建立健全各项成本费用控制制度和相应的组织机构。 ⑷ 各项开支消耗的审批制度、日常考勤考核制度、设备设施的维修保养制 度。 ⑸ 各种材料物资的采购、验收、保管、领发制度及报批、报审程序制度等。 ⑹ 奖惩制度，对于努力降低成本费用有显著效果的予以奖励，控制不力造成 超支的给以惩罚。 ⑺ 调动员工节约成本，降低消耗的积极性。 3．标准成本费用控制法 ⑴ 标准成本费用实际上就是单位成本费用消耗定额。 ⑵ 经过调查、分析和测算而制定的正常生产经营条件下应该实现的一种目标 成本。 ⑶ 控制成本费用开支、评价实际成本费用高低、衡量工作质量和效果的重要 依据。
酒店人力成本管控措施方案
酒店人力成本管控措施方案在酒店运营过程中，人力成本是相对较大的一项支出。
因此，对于酒店企业而言，如何控制人力成本，提高人力资源利用效率，具有重要的意义。
以下是一些酒店人力成本管控方案建议。
一、合理安排人员岗位应根据酒店的实际情况，结合餐饮、客房、营销等各个部门的职能特点进行合理的人员岗位安排。
不同的部门需要的人员数量和职业等级也不同。
在每个部门中，应根据工作量和工作强度对人员数量进行调整，避免出现某些职工岗位压力过大的问题。
二、员工绩效管理对于人力资源管理的核心管理模式，绩效管理是必不可少的一环。
酒店企业可以通过建立完善的绩效考核体系和激励机制，对员工的工作表现及时跟进和评价，并根据岗位性质和工作产出的情况给予相应的酬劳，以达到激励员工的效果。
三、合理组合岗位在淡季和旺季人员需求也存在差异，酒店企业应当利用岗位组合来实现人力资源的合理调配，以达到更好地利用人力资源的目的。
在旺季出现前，酒店企业可以在淡季时通过多层次、多岗位的多任务分工模式，全面实施人力资源的协同和调配。
四、人员考核分级制酒店企业要通过建立考核和评价机制，将人员分为A、B、C三个等级，对于A 等级的优秀人员，在津贴、奖金、晋升等方面给予更好的激励。
同时，对于C等级的员工，应对其作出有效的工作培训和人员调配，以提升公司整体的工作质量。
五、技能培训酒店工作涉及面广，技能培训十分重要。
酒店企业应根据员工职能和岗位要求制定相应的培训方案，引导员工在职期间不断提高自身技能。
同时，对于新入职的酒店员工，还可制定新员工内部培训计划，加强培训效果。
六、优化工作流程将业务流程化、标准化，定期组织进行业务流程改进，对于岗位流程再造、职能调整等提出建言献策，可以有效地优化工作流程。
这种做法既可以提高工作效率，降低工作成本，也可以达到利用人力资源的优化目的。
七、销售模式转化对于酒店企业来说，销售和营销是非常重要的一环。
在酒店工作日常中，应加强销售人员对于酒店产品和服务的认识和学习，同时探寻新的营销渠道和模式，吸收最新的市场信息和消费趋势，实现酒店增长和利润的提升。
酒店工程部成本节约方案
酒店工程部成本节约方案在酒店经营中，工程部是一个至关重要且成本高昂的部门。
工程部主要负责酒店的设施维护、设备更新、整体维护和保养，因此成本控制成为了酒店工程部的一项重要任务。
本文将从设备维护、能源管理、人员管理等方面，提出一些酒店工程部成本节约的方案。
一、设备维护1. 定期保养酒店内大大小小的设备都需要定期的保养和维护，以确保其正常运行和延长使用寿命。
然而，有些酒店可能会出现保养不及时或保养频率过高的情况，这无疑会增加运营成本。
因此，建议工程部根据设备的实际使用情况和厂家建议的保养周期，合理安排设备的定期保养。
2. 备品备件管理酒店工程部通常会备有一定数量的备品备件，以应对设备突发故障和维修需求。
然而，备品备件的管理往往被忽视，导致存货过多或过少。
因此，工程部可以通过建立备品备件的清单和库存管理系统，制定合理的采购计划和使用规定，以避免因备件管理不善带来的浪费。
3. 整机更新一些设备在使用多年后可能会出现故障频繁、能效降低等问题，需要进行整机更新。
然而，对于一些尚能继续使用的设备，工程部可以考虑进行维修和改造，以延长其使用寿命，减少整机更新的频率。
二、能源管理1. 能源监控酒店工程部可以通过安装能源监控系统，实时监测能源消耗情况，及时发现能源浪费的问题。
通过对实际消耗情况的了解，工程部可以制定相应的能源管理措施，达到节约能源的目的。
2. 节能改造酒店内的一些设备和设施可能存在能源消耗较高的问题，工程部可以考虑进行节能改造，如更换节能灯具、改进空调系统、加装节能设备等。
通过对设施和设备的改造，降低能源消耗，从而降低能源成本。
3. 能源管理培训为了提高员工的节能意识和管理能力，工程部可以组织相关的能源管理培训，让员工了解节能的重要性和具体的节能措施。
通过培训，能够更好地落实能源管理措施，降低能源消耗，减少能源成本。
三、人员管理1. 合理配置人员酒店工程部的人员配置应该合理，既要满足工作需要，又要避免因人员过多导致工资成本增加。
酒店成本控制工作流程
酒店成本控制工作流程 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】成本控制工作流程一、成本主管工作流程1、审核每日采购订单所申购的食品种类是否属于日采购范围，其申购数量是否符合规定。
2、审核各种申购食品、物品采购申请单的申购数量是否符合最低库存需要。
3、汇总编制各种收货日报、领用日报、费用日报、海鲜月报明细、相关原料及饮品耗用量明细报表、各种宴请报表。
4、每周编制各厨房食品成本周报。
5、对每次宴会进行成本核算，编制宴会成本报表。
6、每月末参加各库房、厨房的盘点工作，统计盘存数量与金额，编制月末退库凭证。
7、根据各种原始单据编制会计凭证。
8、根据会计凭证及相关数据编制食品、饮品、香烟等成本报表。
9、定期参加市场调研活动，审核市场报价。
10、编制食品标准成本卡、饮品标准成本卡。
11、每月根据各种数据编制成本分析。
二、成本审核工作流程1、对所有收货单据的审核，包括：（1）直拨到各部门食品与物品的收货单据的审核。
审核直拨到各厨房每日鲜活品的直拨单，应依据已审批生效后的日购订单逐项进行审核。
审核直拨单所开据的日期是否与每日采购订单的到货日期一致。
审核直拨单所开据的直拨部门是否与每日采购订单的申请部门一致。
审核直拨单所记录的供货商名称、每日采购单编号是否正确无误。
审核直拨单所开据的各种食品名称与单价是否与各部门在每日采购订单上申购的食品名称与单价一致。
审核直拨单所开具的各种食品数量是否与各部门在每日采购订单上申购的食品数量是否超标。
审核直拨单上的收货人、使用部门、供货商的签字是否齐全。
审核直拨单的金额大小写栏、总计栏计算填写的是否准确无误。
审核直拨到各部门物品的直拨单，应依据已审批生效后的采购申请单逐项进行审核。
审核直拨单所记录的直拨部门、采购单编号、供货商名称是否与采购申请单所记载的内容一致。
审核直拨单所开据的物品名称、物品规格型号、物品单价是否与采购申请单所记录的内容一致。
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酒店成本控制工作流程
一、成本主管工作流程
1、审核每日采购订单所申购的食品种类是否属于日采购范围，其申购数量是否符合规定。
2、审核各种申购食品、物品采购申请单的申购数量是否符合最低库存需要。
3、汇总编制各种收货日报、领用日报、费用日报、海鲜月报明细、相关原料及饮品耗用量明细报表、各种宴请报表。
4、每周编制各厨房食品成本周报。
5、对每次宴会进行成本核算，编制宴会成本报表。
6、每月末参加各库房、厨房的盘点工作，统计盘存数量与金额，编制月末退库凭证。
7、根据各种原始单据编制会计凭证。
8、根据会计凭证及相关数据编制食品、饮品、香烟等成本报表。
9、定期参加市场调研活动，审核市场报价。
10、编制食品标准成本卡、饮品标准成本卡。
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1、每月根据各种数据编制成本分析。
二、成本审核工作流程
1、对所有收货单据的审核，包括：（1）直拨到各部门食品与物品的收货单据的审核。
审核直拨到各厨房每日鲜活品的直拨
单，应依据已审批生效后的日购订单逐项进行审核。
审核直拨单所开据的日期是否与每日采购订单的到货日期一致。
审核直拨单所开据的直拨部门是否与每日采购订单的申请部门一致。
审核直拨单所记录的供货商名称、每日采购单编号是否正确无误。
审核直拨单所开据的各种食品名称与单价是否与各部门在每日采购订单上申购的食品名称与单价一致。
审核直拨单所开具的各种食品数量是否与各部门在每日采购订单上申购的食品数量是否超标。
审核直拨单上的收货人、使用部门、供货商的签字是否齐全。
审核直拨单的金额大小写栏、总计栏计算填写的是否准确无误。
审核直拨到各部门物品的直拨单，应依据已审批生效后的采购申请单逐项进行审核。
审核直拨单所记录的直拨部门、采购单编号、供货商名称是否与采购申请单所记载的内容一致。
审核直拨单所开据的物品名称、物品规格型号、物品单价是否与采购申请单所记录的内容一致。
审核直拨单所开据的物品数量是否与采购申请单的申购数量一致，高于申购数量应及时查明原因，低于申购数量的物品应同时核查收货部转交的在途商品明细表。
审核直拨单上的收货人、使用部门、供货商的签字是否齐全。
审核直拨单的金额大小写栏、总计栏计算填写的是否准确无误。
（2）入库食品与物品的收货单据的审核，应依据已审批生效后的采购申请单逐项进行审核。
审核入库单所记录的采购申请单编号、供货商名称是否与采购申请单所记载的内容一致。
审核入库单所开据的食品和物品名称、规格型号、单价是否与采购申请单所记载的内容一
致。
审核入库单所开据的食品、物品数量是否与采购申请单的申购数量一致，高于申购数量应及时查明原因，低于申购数量的物品应同时核查收货部转交的在途商品明细表。
审核入库单上的验货人、收货人、供货商的签字是否齐全。
审核入库单的金额大小写栏、总计栏的计算填写是否准确无误。
2、对退货单据的审核（1）审核退货单是否附有效退货申请单。
（2）有效退货申请单应注明退货原因，退货数量，应由经办人、批准人签字方可生效。
3、对所有发货单据的审核，包括食品领用单和物品领用单的审核。
（1）审核各种领用单上所记录的领用部门、领货时间是否清楚。
（2）审核各种领用单的申请人、批准人、发货人、领货人等签字是否齐全。
（3）审核各种领用单上所记录的食品、物品的名称，规格型号，需求数量，发出数量是否填写清楚。
（4）审核已划封的各种领用单是否有添加项目，如发现有添加内容应及时查明原因是否属实。
4、对内部调拨单据的审核，包括食品调拨单、饮品调拨单、物品调拨单的审核。
（1）审核各种调拨单发货部门、收货部门、发货时间、发货用途是否填写清楚。
（2）审核各种调拨单所记载的食品饮品物品名称与数量是否填写清楚。
（3）审核各种调拨单的发货人，收货人，审批人的签字是否齐全。
（4）审核各种调拨单的附件单据是否齐全。
5、对报损单据的审核，包括食品报损单、饮品报损单、物品报损单的审核。
（1）审核各种报损单的报损名称、报损原因、报损时间、报损数量是否填写清楚。
（2）审核各种报损单的报损申请人、批准人签字是否齐全。
（3）审核各种报损单的附件单据是否齐全。
6、对各种宴请单据的审核（1）根据由日审转来的宴请账单，审核各账单是否附有宴请申请单。
（2）审核宴请申请单是否有效，宴请申请单须经财务总监、总经理签字方可有效。
（3）审核有效宴请申请单上的各项内容，包括宴请时间、人数、地点、标准是否与账单及宴请报表的内容一致。
7、对海鲜单和各吧台每日进、销、存的审核。
（1）审核由日审转来的每日海鲜报告所记录的账单号、餐厅名称、海鲜名称及数量是否与账单内容一致。
（2）审核由厨房转来的每日海鲜单所记录的海鲜名称、数量、用途是否齐全。
（3）审核每日海鲜报告及每日海鲜单上是否有厨师长、餐厅经理、收银员的签字。
（4）根据领用记录审核各吧台填制的饮品报表的领用数量是否一致。
（5）根据内部调拨单审核各吧台填制饮品报表的调入、调出数量是否一致。
（6）根据吧台销售单、宴请统计报表、收银销售统计报表审核各吧台填制饮品报表的销售数量是否准确无误。
（7）完成上述审核后，应审核各吧台填制的饮品报表的结存数量是否正确。
8、其它与成本核算有关单据的审核。
三、成本核算工作流程
1、对每日采购订单、采购申请单所申购食品、物品的单价进行审核，对其数量及金额进行核算。
1、按部门、种类核算出各种内部调拨单的金额。
2、按部门、种类核算出各种宴请单的金额。
3、按部门、种类核算出各种报损单的金额。
4、按部门、种类核算出各种海鲜单的金额。
5、按类别核算出各吧台每日进、销、存的金额。