PMP备考--项目管理知识体系知识点整理
PMP项目管理知识点
![PMP项目管理知识点](https://img.taocdn.com/s3/m/ed7d89ab31126edb6e1a100a.png)
项目管理知识点项目管理知识点1:PMI(project management institute)是指美国的项目管理协会,于1969年成立,现已是全球最大的项目管理组织。
PMP (Project Management Professional)指项目管理专业人员资格认证,其证书由美国项目管理协会(PMI)颁发及认证,得到全世界的普遍公认。
PMBOK(The project management body of knowledge)。
是由PMI的成员开发的一套项目管理知识体系,国际标准化组织也以该体系为框架,制定了ISO10006关于项目管理的标准。
项目管理知识点2:什么是项目:项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
什么是管理:哲学定义:管理是集中人的脑力和体力达到预期目的的活动。
常规定义:管理是指在一定组织中的管理者,运用一定的职能和手段来协调他人的劳动,使别人同自己一起高效率地实现组织既定目标的活动过程。
项目管理知识点3:项目管理5大过程组包括启动、规划、执行、监控、收尾,九大知识领域包括:整合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购。
项目管理知识点4:整合管理的概念:项目管理的管理哲学,最本质的内容。
实现项目各要素之间的相互协调,在相互矛盾、竞争的目标中寻找最佳平衡点。
追求整体利益最大化。
各要素之间存在结合部(界面,Interface),只要有结合部就需要整合。
项目管理知识点5:三个重要的项目文件:项目章程、项目范围说明书、项目管理计划。
项目管理知识点6:整合管理的实现过程:启动(制定项目章程)、规划(制定项目管理计划)、执行(指导与管理项目执行)、监控(监控项目工作、实施整体变更控制)、收尾(结束项目或阶段)。
项目管理知识点7:项目启动通常是由发起人、管理层和PMO来完成的。
项目经理参与启动工作。
项目经理通常在启动结束时发布的项目章程中任命。
项目管理知识点8:什么是范围管理?旨在为项目工作划定一个边界;保证项目做且只做为完成项目所需的全部工作。
PMP复习知识要点
![PMP复习知识要点](https://img.taocdn.com/s3/m/10f0a49127fff705cc1755270722192e44365843.png)
PMP复习知识要点PMP(Project Management Professional)是国际上最具权威性的项目管理专业证书,也是全球范围内最受认可和追求的项目管理资格之一、考取PMP证书需要全面掌握项目管理的各个方面,而复习过程就显得尤为重要。
下面是PMP复习的几个要点。
1.项目整合管理:主要包括项目章程、项目管理计划、项目执行、项目监控和项目收尾等五个过程组,其中项目管理计划是整合管理的核心,需要注意各种管理计划之间的协调和整合。
2.项目范围管理:主要包括项目范围规划、项目范围定义、项目范围确认和项目范围控制等四个过程组。
在规划过程中要明确项目范围,并在后续的过程中进行确认和控制。
3.项目时间管理:主要包括项目进度规划、项目进度定义、项目进度控制等三个过程组。
需要掌握制定项目进度计划、确定项目关键路径以及进行项目进度控制的方法和技巧。
4.项目成本管理:主要包括项目成本估算、项目成本预算、项目成本控制等三个过程组。
需要了解成本估算的方法和工具,并能够进行成本控制和管理。
5.项目质量管理:主要包括项目质量规划、项目质量保证、项目质量控制等三个过程组。
需要了解质量管理的方法和工具,以及如何进行质量规划和控制。
6.项目人力资源管理:主要包括项目组织计划、项目组建和团队开展、项目团队管理等三个过程组。
需要了解组织结构的选择、人员管理和团队管理的方法和技巧。
7.项目沟通管理:主要包括项目沟通规划、项目沟通管理、项目沟通监控等三个过程组。
需要了解沟通规划和管理的方法,以及如何监控和评估沟通的效果。
8.项目风险管理:主要包括风险管理规划、风险识别、风险评估和优先排序、风险应对和控制等四个过程组。
需要了解风险管理的方法和工具,以及如何制定风险管理计划和应对措施,进行风险评估和控制。
9.项目采购管理:主要包括采购规划、采购执行、采购控制等三个过程组。
需要了解采购管理的方法和工具,以及如何进行供应商选择、合同管理和采购控制。
pmp重点知识点总结
![pmp重点知识点总结](https://img.taocdn.com/s3/m/0d224ac5760bf78a6529647d27284b73f2423615.png)
pmp重点知识点总结PMP重点知识点总结PMP(Project Management Professional)是国际公认的项目管理专业资格认证,它覆盖了项目管理的各个方面。
本文将总结PMP考试的重点知识点,帮助考生更好地备考。
一、项目整合管理项目整合管理是指在项目管理过程中,将各项管理活动协调一致地组织起来,以确保项目能够按照既定目标和要求顺利实施。
项目整合管理包括项目章程、项目管理计划、项目执行、项目监控和项目收尾等过程。
二、项目范围管理项目范围管理是指确定项目的目标和所需成果,以及对项目范围进行规划、定义、控制和验证的过程。
项目范围管理包括需求收集、范围规划、范围定义、范围控制和范围验证等过程。
三、项目时间管理项目时间管理是指对项目工作的顺序、持续时间和进度进行规划、安排、控制和优化的过程。
项目时间管理包括活动定义、活动排序、持续时间估算、进度编制和进度控制等过程。
四、项目成本管理项目成本管理是指对项目预算的规划、估算、控制和监督的过程。
项目成本管理包括成本估算、成本预算、成本控制和成本监督等过程。
五、项目质量管理项目质量管理是指通过规划、控制和保证项目的质量,以满足项目利益相关方的需求和期望的过程。
项目质量管理包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等过程。
六、项目人力资源管理项目人力资源管理是指对项目团队的组织、管理和发展,以实现项目目标和要求的过程。
项目人力资源管理包括组织计划、人力资源获取、团队发展和团队管理等过程。
七、项目沟通管理项目沟通管理是指在项目中规划、实施、监督和控制沟通的过程。
项目沟通管理包括沟通规划、信息分发、绩效报告和沟通管理等过程。
八、项目风险管理项目风险管理是指对项目中可能发生的风险进行识别、评估、规划和控制的过程。
项目风险管理包括风险管理规划、风险识别、风险分析、风险应对和风险监控等过程。
九、项目采购管理项目采购管理是指对项目所需的产品、服务和结果进行规划、购买和控制的过程。
PMP 考试项目整合管理知识点梳理:管理项目知识
![PMP 考试项目整合管理知识点梳理:管理项目知识](https://img.taocdn.com/s3/m/b7e7ebe60d22590102020740be1e650e53eacf5d.png)
PMP®考试项目整合管理知识点梳理:管理项目知识
管理项目知识是使用现有知识并生成新知识,以实现项目目标,并且帮助组织学习的过程。
本过程的主要作用是,利用已有组织知识来创造或改进项目成果,并且使当前项目创造的只是可用于支持组织运营和未来的项目或阶段。
【输入】
(1)项目管理计划
(2)项目文件(经验教训登记册、项目团队派工单、资源分解结构、供方选择标准、相关方登记册)(3)可交付成果
(4)事业环境因素
(5)组织过程资产
【工具与技术】
(1)专家判断
(2)知识管理
(3)信息管理
(4)人际关系与团队技能(积极倾听、引导、领导力、人际交往、政治意识)
【输出】
(1)经验教训登记册
经验教训登记册包含情况的类别和描述,与情况相关的影响、建议和行动方案,遇到的挑战、问题、意识到的风险和机会。
经验教训登记册在项目早起创建,在整个项目其按键不断更新。
(2)项目管理计划更新
(3)组织过程资产更新。
pmp考试知识点总结
![pmp考试知识点总结](https://img.taocdn.com/s3/m/04bf9b8ca0c7aa00b52acfc789eb172dec639955.png)
pmp考试知识点总结一、项目与项目管理1.项目:满足特定目标、约束和条件的独特性过程。
2.项目管理:在项目活动中运用知识、技能、工具与技术,以满足项目需求。
3.项目集:一组相互关联的项目,以实现业务战略或管理单一的复杂项目过程。
4.项目管理体系:一组相互关联的过程、活动和输入,以支持项目集或单个项目的执行。
二、项目管理过程与知识领域1.项目管理过程:启动、规划、执行、监控和控制五个过程组。
2.知识领域:十大知识领域(项目集管理、项目组合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理)和47个过程组。
三、项目管理框架与工具1.PMBOK框架:五大过程组和十大知识领域,用于指导项目管理和实施。
2.WBS(工作分解结构):将项目分解为可管理的任务,有助于项目计划和监控。
3.PERT图(项目评估与审查技术):用于表示项目的关键路径和活动时间。
4.Gantt图:用于表示项目的日程安排和任务进度。
5.挣值管理(EVM):用于衡量项目的进度和成本绩效。
6.风险管理:识别、分析和应对项目中的潜在风险。
7.质量管理:确保项目满足既定的质量标准。
8.决策分析:使用决策树、风险矩阵等方法进行决策。
9.沟通管理:确保项目团队成员之间的有效沟通。
10.采购管理:确保项目所需物资和服务得以采购。
四、PMP认证与考试1.PMP认证:专业认证,授予经过认证的合格项目管理人员。
2.考试内容:主要围绕PMBOK框架和十大知识领域进行考核。
3.考试形式:单选题,分为多选题(25道)和单选题(100道),总分为200分,及格线为106分(25道多选题中答对13道)。
4.考试时间:一般为3小时,考试时间为周六上午9:00至12:00。
5.考试地点:在全国各大城市均有考点。
6.考试费用:一般为3990元人民币(包括培训费和考试费)。
7.再认证:每三年进行一次再认证,需要积累一定的学习学时并满足一定的项目管理经验。
PMP项目管理常考知识点汇总
![PMP项目管理常考知识点汇总](https://img.taocdn.com/s3/m/5ccbcefd970590c69ec3d5bbfd0a79563d1ed477.png)
PMP项目管理常考知识点汇总PMP(Project Management Professional)项目管理专业人士是由美国项目管理学会(PMI)颁发的国际项目管理资格认证。
PMP认证考试是一个全球通用的项目管理专业人士认证考试,考试内容涵盖了项目管理的各个方面。
以下是PMP项目管理考试中经常出现的一些知识点汇总:1.项目管理概述:了解项目和项目管理的定义、特征以及项目生命周期的各个阶段。
2.项目管理过程组:包括启动、规划、执行、监控和控制以及收尾五个过程组,掌握各个过程组的目标和核心活动。
3.项目干系人管理:了解项目干系人的身份、利益、需求和沟通管理策略,包括干系人分析、干系人参与以及干系人沟通等。
4.项目范围管理:掌握项目范围管理的过程和技术,包括需求收集、范围定义、范围确认和范围控制等。
5.项目进度管理:了解项目进度管理的过程和技术,包括进度估算、进度制定、进度控制和进度报告等。
6.项目成本管理:掌握项目成本管理的过程和技术,包括成本估算、成本预算、成本控制和成本报告等。
7.项目质量管理:了解项目质量管理的过程和技术,包括质量计划、质量保证、质量控制和质量改进等。
8.项目资源管理:掌握项目资源管理的过程和技术,包括人力资源管理、物资资源管理和设备资源管理等。
9.项目沟通管理:了解项目沟通管理的过程和技术,包括沟通规划、沟通管理和沟通监控等。
10.项目风险管理:掌握项目风险管理的过程和技术,包括风险识别、风险分析和风险应对等。
11.项目采购管理:了解项目采购管理的过程和技术,包括采购规划、采购执行和采购控制等。
12.项目干系人管理:掌握项目干系人管理的过程和技术,包括干系人分析、干系人参与和干系人沟通等。
13.项目整合管理:了解项目整合管理的过程和技术,包括项目整合规划、项目整合执行和项目整合控制等。
14.项目相关方管理:掌握项目相关方管理的过程和技术,包括相关方识别、相关方参与和相关方管理等。
pmp知识点详解-项目大牛整理
![pmp知识点详解-项目大牛整理](https://img.taocdn.com/s3/m/e397cdfd1b37f111f18583d049649b6649d70911.png)
PMP知识点详解一、概述项目管理专业人士(PMP)是国际上公认的项目管理领域的资格证书,它是由美国项目管理协会(PMI)颁发的全球通用的项目管理专业认证。
二、项目管理基础知识1.项目管理定义项目管理是指为了达到特定目标从而创造独特产品、服务或成果,而组织化地进行的临时性努力。
2.项目的特点项目与日常运营活动有着本质的区别,它具有以下特点:独特性、临时性、风险性、组织性。
3.项目管理过程组项目管理包括5个过程组:启动、规划、执行、监控、收尾。
4.项目干系人管理项目干系人是指对项目有利害关系的各方,包括项目发起人、项目团队、供应商等,良好的干系人管理对项目的成功至关重要。
三、项目整合管理1.项目章程项目章程是由项目发起人、或授权人签发,正式批准项目开始的文件。
它包括项目目标、范围、交付物、风险、里程碑等内容。
2.项目管理计划项目管理计划是对项目进行管理的文件,包括范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划等。
3.变更控制变更控制是指对项目文件、产品、或项目管理计划的变更的管理。
四、项目范围管理1.项目范围规划项目范围规划是确定项目将执行的具体工作的过程。
2.工作分解结构(WBS)WBS是将项目的工作分解为更小、更可管理的组成部分的层次结构。
3.范围验证范围验证是确认项目工作是否按照范围管理计划所规定的要求完成的过程。
五、项目进度管理1.进度计划进度计划是对项目活动时间的分配。
2.关键路径法关键路径法是一种用来确定项目最短完成时间的方法。
3.资源分配资源分配是对项目所需的资源进行合理分配,确保项目可以按时完成。
六、项目成本管理1.成本估算成本估算是对项目各项成本进行预测和评估的过程。
2.成本预算成本预算是对项目成本进行预先核定的过程。
3.成本控制成本控制是在项目执行过程中,对成本进行核算、分析、调整和控制的过程。
七、项目质量管理1.质量规划质量规划是为确保项目能够符合相关标准和客户要求而制定的质量管理计划。
(PMP)项目管理的基本知识介绍
![(PMP)项目管理的基本知识介绍](https://img.taocdn.com/s3/m/05756d270722192e4536f666.png)
第一课项目管理的框架这次培训的目的是传授PMP的知识,使你了解项目管理的框架,能够描述项目,项目管理,项目管理的过程,项目管理知识领域的特点。
1.项目管理的历史●三个不同的时期-古老时期-二十世纪四十年代前-传统时期-二十世纪四十年代-二十世纪八十年代-现代-二十世纪八十年代到现在●两个主要的组织-PMI-项目工程机构-IPMA-国际项目管理协会,早前叫做国际项目管理网。
2.现代的项目管理●MPM的两个特点-扩大了管理范围-从3个领域扩大到9个领域-管理范围延伸到所有项目,不仅仅是施工项目和设计项目。
●成为了一项管理科目-运作和日常工作管理-项目管理和方案管理3.项目的定义项目是为了一个组织或者是个人的一些目的,用有限的资源制作一个独特的产品或者提供一种独特的服务。
暂时是指有明确的开始和结束时间,项目不是一个持续的努力过程。
当目的达到时就会停止。
项目完成后项目团队就解散。
独特是指这个产品或服务在某些方面与其它的产品或服务不同。
4.项目的特点●产品和服务是独特的-特点不断详尽-逐渐地:一步一步地增加-详尽的:小心,细致地工作●工作是暂时的-项目的时间是有限的-资源是有限的5.项目管理的定义项目管理是为了达到或者满足业主的需要和期望,运用知识,技能,工具和技术来规划的一些活动。
项目管理包括从项目开始到结束的所有项目策划,控制和协调。
●项目管理的重点是用分配的预算金额在限定的范围内,按时完成项目,并能达到质量标准。
6.项目管理的过程项目管理的过程包括项目开始,策划,执行,控制和关闭。
7.PMBOK——项目管理知识体系●项目整体管理●范围管理●时间管理●费用管理●质量管理●人力资源管理●通讯管理●风险管理●采购管理以上这些组成了项目管理的知识体系。
第二课项目管理的环境1.项目周期项目管理确定了项目的开始和结束时间,并把项目分成了几个阶段,这样便于更好的控制和管理项目,便于与组织的不断运作建立适当的连接。
PMP-项目管理-常考知识点汇总
![PMP-项目管理-常考知识点汇总](https://img.taocdn.com/s3/m/2f557f4702d8ce2f0066f5335a8102d277a26170.png)
PMP 常考知识点汇总一、常考输入、工具和输出1.鱼骨图(石川图/因果图)关键词:找原因、查询问题来源、分析根本原因等。
2.控制图防止过程失控。
连续7 点在同一侧、呈上升或下降趋势要进行重点关注,防止出现失控。
3.直方图每个柱形代表一个问题,柱形的高度代表问题发生的次数。
4.帕累托图对直方图的优化,按照重要性进行排序,有针对性的解决重要问题。
5.散点图用于确定变量之间的关系。
6.思维导图用头脑风暴的方法集思广益、激发思维,然后把创意按照逻辑关系分组。
7.引导式研讨会快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。
8.德尔菲技术由20 人以内的专家组成,专家背靠背(不见面),对结果进行预测,匿名答卷结果只交给主持人,就某一话题达成相对一致意见。
9.敏感性分析和实验设计的区别敏感性分析是风险定量分析的工具,在多个要素里改变单个要素,看哪个要素影响最大。
10.资源日历和项目日历的区别:资源日历:资源的可用时间;项目日历:可以开展项目活动的时间。
11.进度压缩、快速跟进、赶工、资源平衡和资源平滑1)进度压缩是作用于关键路径上的活动,有两种方法:快速跟进和赶工;2)快速跟进是将先后逻辑顺序改成并行进行,会导致风险增加->成本增加;3)赶工:加班、加钱、加资源,首先会导致成本增加,接着是风险增加;4)资源平衡是作用于非关键路径上的活动,延后非关键路径上的活动,可能会导致关键路径改变/工期延长;5)资源平滑是资源平衡的特例,在时差范围内均衡非关键路径上的活动时间,不会导致关键路径改变/工期延长。
答题技巧:缩短进度的方法,在没有特殊说明的情况下,选择顺序依次为:进度压缩->赶工->快速跟进。
12.投标人会议确保潜在卖方获得公平公正,对需求具有明确一致性的理解。
13.关键链法关键词:资源受限、资源有限。
14.类比估算与参数估算的异同:相同点:都是参考历史信息;不同点:类比估算是参照整体历史信息;参数估算是参照单位参数,相比较准确。
pmp所有知识点
![pmp所有知识点](https://img.taocdn.com/s3/m/1005a01d580102020740be1e650e52ea5418ce57.png)
pmp所有知识点PMP所有知识点一、项目整体管理项目整体管理是指对项目进行统筹规划、组织、协调和控制的过程。
它包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾等阶段。
在整个项目管理过程中,项目经理需要进行项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理等。
二、项目范围管理项目范围管理是指确定项目目标和所需成果、明确项目范围、控制项目范围变更的过程。
它包括项目需求收集、项目范围定义、项目范围确认和项目范围控制等。
三、项目进度管理项目进度管理是指制定项目进度计划、控制项目进度、确保项目按时完成的过程。
它包括项目进度计划制定、项目进度控制和项目进度变更管理等。
四、项目成本管理项目成本管理是指估算项目成本、制定项目预算、控制项目成本的过程。
它包括项目成本估算、项目预算制定和项目成本控制等。
五、项目质量管理项目质量管理是指制定项目质量方针、规划项目质量、控制项目质量的过程。
它包括项目质量规划、项目质量保证和项目质量控制等。
六、项目人力资源管理项目人力资源管理是指规划项目团队、组建项目团队、管理项目团队的过程。
它包括项目组织结构规划、项目人员招募、项目团队培训和项目团队管理等。
七、项目沟通管理项目沟通管理是指规划项目沟通、实施项目沟通、监督项目沟通的过程。
它包括项目沟通规划、项目沟通实施和项目沟通监督等。
八、项目风险管理项目风险管理是指识别项目风险、评估项目风险、制定项目风险应对策略的过程。
它包括项目风险识别、项目风险分析、项目风险应对和项目风险控制等。
九、项目采购管理项目采购管理是指规划项目采购、实施项目采购、控制项目采购的过程。
它包括项目采购规划、项目采购实施和项目采购控制等。
十、项目干系人管理项目干系人管理是指识别项目干系人、管理项目干系人的过程。
它包括项目干系人识别、项目干系人管理和项目干系人参与等。
十一、项目知识管理项目知识管理是指收集、存储、传递和应用项目知识的过程。
PMP项目管理知识点总结
![PMP项目管理知识点总结](https://img.taocdn.com/s3/m/29f09c16a417866fb94a8e44.png)
决策:投票
7.3制定预算
专家判断
成本汇总
工作包->WBS更高层次汇总
数据分析
储备分析
建立项目管理储备的储备分析
历史信息审核
有助于进行参数估算或类比估算
资金限制平衡
如果发现资金限制与计划支出之间的差异,则可能需要调整工作的进度计划,以平衡资金支出水平。
融资
指为项目获取资金。
项目质量管理
人际关系与团队技能
引导
风险分类
数据表现
概率和影响矩阵
把每个风险发生的概率和一旦发生对项目目标的影响映射起来的表格
层级图
如果使用了两个以上的参数对风险进行分类,那就不能使用概率和影响矩阵,而需要使用其他图形,例如气泡图、
会议
11.4实施定量风险分析
专家判断
数据收集
访谈
人际关系与团队技能
引导
不确定性表现方式
快速跟进
按顺序进行改为部分并行,只适用于能够通过并行活动来缩短关键路径上的项目工期的情况。有可能增加项目成本
进度压缩
项目管理信息系统
敏捷发布规划
基于项目路线图和产品发展愿景。敏捷发布规划还确定了发布的迭代或冲刺次数,
项目成本管理
7.1规划成本管理
专家判断Ω
数据分析:备选方案分析
备选方案分析可包括审查筹资的战略方法,如自筹资金、股权投资、借贷投资等
PMP项目管理知识点总结
一、工具整理
过程组
知识领域
工具与技术
备注
启动过程组
项目整合管理
4.1制定项目章程
专家判断
数据收集
头脑风暴
焦点小组
访谈
人际关系与团队技能
pmp知识点总结大全
![pmp知识点总结大全](https://img.taocdn.com/s3/m/20723405842458fb770bf78a6529647d272834a0.png)
pmp知识点总结大全一、项目整体管理1. 项目整体管理概念2. 项目启动、规划、执行、监控与收尾的过程3. 项目章程、项目管理计划、变更管理计划4. 项目启动过程:制定项目章程、需求识别、干系人登记册5. 项目规划过程:范围规划、作业分解结构(WBS)、进度规划、成本规划、质量规划、资源规划、沟通规划、风险规划、采购规划、干系人管理计划6. 项目执行过程:项目启动、指导和管理项目工作、采购和供应商管理、团队管理、问题解决、执行变更、实施整体变更控制7. 项目监控过程:监控项目工作、管理项目信息、执行整体变更控制、确认范围、监督相关方、监控和控制项目风险、监控采购和外部供应商8. 项目收尾过程:结束项目或阶段、收尾项目合同、收尾项目或阶段9. 项目整体管理的相关工具和技术:项目管理信息系统(PMIS)、关键路径法(CPM)、计划风险管理、问题日志、工作绩效测量二、项目范围管理1. 项目范围管理概念2. 需求收集技术、需求分析和规格说明书3. 项目范围的制定、确认和控制4. 作业分解结构(WBS)的编制与确认、范围基准5. 范围变更控制的流程与工具三、项目时间管理1. 项目时间管理概念2. 项目进度计划、关键路径法(CPM)、挣值管理(EV)、PERT3. 进度网络图、资源优化、进度基准、进度变更控制4. 进度管理的相关工具与技术5. 时间管理软件及其应用四、项目成本管理1. 项目成本管理概念2. 成本估算技术、成本基准、成本控制3. 挣值管理(EV)、成本绩效指标(CPI)、成本偏差分析4. 成本管理的相关工具与技术5. 项目财务管理、成本管理软件及其应用五、项目质量管理1. 项目质量管理概念2. 质量计划、质量保证、质量控制3. 质量管理相关工具与技术4. 国际质量标准、项目质量与质量管理体系六、项目人力资源管理1. 项目人力资源管理概念2. 人力资源管理计划、指导和管理项目团队3. 团队建设、人力资源管理相关工具与技术4. 团队管理软件及其应用七、项目沟通管理1. 项目沟通管理概念2. 沟通管理计划、沟通方法、信息发布、信息整合技术3. 沟通管理的相关工具与技术4. 沟通技巧、沟通软件及其应用八、项目风险管理1. 项目风险管理概念2. 风险管理计划、风险识别、风险评估、风险应对、风险控制3. 风险管理相关工具与技术4. 风险管理软件及其应用九、项目采购管理1. 项目采购管理概念2. 采购管理计划、采购结构、采购管理、合同管理、结束采购3. 采购管理相关工具与技术4. 采购软件及其应用十、项目干系人管理1. 项目干系人管理概念2. 干系人登记册、干系人分析、干系人沟通和管理3. 干系人管理相关工具与技术4. 干系人软件及其应用十一、*专业伦理*1. PMI专业伦理与社会责任2. 道德规范3. 个人、团队与机构的责任以上整体框架为PMP考试的主要知识点内容,但在PMP考试实际学习和备考过程中,考生还需要深入了解每一部分知识点,并掌握相关的工具和技术,在实际工作中不断学习和实践,才能更好地通过PMP认证考试,提升项目管理能力。
PMP复习知识要点
![PMP复习知识要点](https://img.taocdn.com/s3/m/f9617c2b7f21af45b307e87101f69e314332fa38.png)
PMP复习知识要点复习PMP考试的知识要点有很多,以下是一些主要的知识要点,涵盖了PMBOK指南的十大知识领域及相关的概念、技术和工具等。
1.项目整合管理-项目章程和项目管理计划的制定-项目执行、监控和控制-项目收尾和验收2.项目范围管理-项目需求的收集与分析-工作分解结构(WBS)的制定与验证-范围变更的管理和控制3.项目时间管理-项目的活动定义与排序-网络图和关键路径分析-进度压缩技术如快速跟进和资源平衡4.项目成本管理-成本估算和预算的制定-成本控制和防范主义-价值工程和成本效益分析5.项目质量管理-质量计划和质量控制-质量保证和过程改进-六西格玛和质量成本6.项目资源管理-人力资源计划和团队管理-项目沟通和冲突解决-风险、采购和相关方的管理7.项目沟通管理-沟通需求和渠道的确定-沟通计划和执行-沟通效果的评估和调整8.项目风险管理-风险管理计划和识别-风险评估、定性和定量分析-风险应对和管理9.项目采购管理-采购计划和合同管理-供应商选择和评估-合同履行和索赔管理10.项目相关方管理-相关方识别和管理-相关方参与和沟通-相关方满意度和期望管理除了以上的知识要点外,还应该掌握一些通用的项目管理概念和技术,例如:-项目生命周期和阶段的划分-运用PMI的过程组和知识领域进行项目管理-项目进度、成本和质量的控制和度量-关键绩效指标(KPI)和关键成功因素(KSF)的确定和追踪-风险管理的方法和工具-关于利益相关方和相关法律法规的知识最后,了解PMBOK指南的内容和框架,并进行逐章的阅读和理解,为备考提供更好的基础。
同时,进行模拟考试和题库的练习,帮助巩固所学知识,并提升应试能力。
总之,复习PMP考试的知识要点需要全面和系统地掌握PMBOK指南的内容,同时还要注重实践和练习,为通过考试打下坚实的基础。
PMP知识点个人总结
![PMP知识点个人总结](https://img.taocdn.com/s3/m/fc49a2200a1c59eef8c75fbfc77da26925c596f9.png)
PMP知识点个人总结PMP(Project Management Professional)是针对项目管理行业的一项国际认证,是全球范围内最受认可的项目管理证书之一、通过PMP认证,可以证明个人在项目管理领域具备专业知识和技能,有能力成功管理和领导项目团队,提高项目成功率。
在准备PMP认证考试的过程中,我学习了许多项目管理的知识点,并总结了以下几个重要的方面:1.项目整体管理在项目整体管理中,主要包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾等阶段。
其中,项目规划是最关键的一环,需要制定详细的项目计划,明确项目目标、范围、成本、质量、风险等方面的要求。
2.项目范围管理项目范围管理主要包括项目需求收集、需求定义、范围规划、范围确认和范围控制等过程。
在项目范围管理中,需要明确项目的边界和可交付成果,确保项目交付符合客户需求。
3.项目成本管理项目成本管理是确保项目在预算范围内实施的关键过程。
它包括成本估算、成本预算、成本控制等方面的内容。
在项目成本管理中,需要对项目的费用进行合理估算,并随时跟踪和控制项目的成本开支。
4.项目质量管理在项目质量管理中,需要确保项目交付的成果符合质量要求。
它包括质量规划、质量保证和质量控制等方面的内容。
在项目质量管理中,需要制定详细的质量管理计划,并通过各种质量控制技术来监督和管理项目的质量。
5.项目风险管理项目风险管理是为了预测和应对项目执行过程中可能出现的风险。
它包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控等方面的内容。
在项目风险管理中,需要制定全面的风险管理计划,并通过风险分析和风险应对策略来降低项目风险。
6.项目沟通管理项目沟通管理是确保项目各方之间的信息流通顺畅,减少沟通误差的关键过程。
它包括沟通规划、信息分发、绩效报告和沟通控制等方面的内容。
在项目沟通管理中,需要确保项目相关方之间的沟通畅通无阻,并及时处理和解决沟通问题。
7.项目人力资源管理在项目人力资源管理中,需要有效地管理项目团队的人力资源。
PMP重点知识点整理_01项目整合管理
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PMP重点知识点整理_01项目整合管理项目整合管理是PMP考试中重要的知识领域之一,它涵盖了项目启动、规划、执行、监控和收尾等各个阶段的过程和技术。
项目整合管理旨在将各个项目管理过程综合起来,确保项目按照计划顺利实施,达到预期的目标。
下面是PMP考试中项目整合管理的重点知识点。
1.项目章程:项目章程是项目启动过程中的一份关键文档,其目的是授权项目经理,并明确项目的高层目标、约束条件以及项目的必要资源。
2.项目管理计划:项目管理计划是项目规划过程中的核心文档,它包含了项目范围、时间、成本、质量、沟通、风险等各个方面的细节计划。
项目管理计划必须经过项目干系人的审批才能正式生效。
3.目标导向型管理:目标导向型管理是一种项目管理的方法论,强调项目的目标是驱动项目活动的核心。
目标导向型管理要求项目管理者在制定项目计划时,必须确保每一个项目活动都对项目目标产生正向的影响,避免无效的活动和资源浪费。
4.阶段审查会议:阶段审查会议是项目执行过程中的重要环节,它的目的是为了检查项目执行情况,评估项目是否按照计划进行,并作出相应的调整。
阶段审查会议需要召集项目干系人,包括项目经理、项目团队成员以及相关利益相关者。
5.变更控制:变更控制是项目整合管理中非常关键的一项任务,其目的是管理项目变更,确保变更能够符合项目目标,并对其进行有效的控制。
变更控制包括变更请求的提交、评估和批准,并通过配置管理和变更控制板等方式来管理项目变更。
6.项目收尾:项目收尾是项目整合管理的最后一个阶段,其目的是正式结束项目,交付项目成果,并评估项目的绩效。
项目收尾包括项目交付和验收、合同结算、项目团队解散等活动。
7.项目评估和审计:项目评估和审计是项目整合管理过程中的重要环节,其目的是评估项目的绩效,并提供反馈和改进意见。
项目评估和审计通常由外部专家或独立的项目审计团队进行,其结果可作为项目经验的积累,应用于未来项目的管理中。
8.项目整合管理工具和技术:项目整合管理还包括一系列的工具和技术,如项目管理信息系统、冲突管理技术、问题解决技术、会议管理技术等。
pmp全国知识点总结
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pmp全国知识点总结一、项目管理概述1、项目管理的定义和特点项目管理是指为了实现特定目标而规划、组织、指导和控制资源的过程。
项目管理包括项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理等。
项目经理应具备专业素质和技能,能够有效地领导和管理项目团队,确保项目顺利完成。
2、项目管理的目标项目管理的主要目标是确保项目按计划实施,达到预期成果。
项目管理的目标包括:高质量、低成本、收效优化以及干系人满意。
3、项目管理的生命周期项目管理从项目发起到项目完成经历了不同的阶段,这就是项目的生命周期。
通常包括:启动阶段、规划阶段、执行阶段、监控与控制阶段以及收尾阶段。
不同的项目生命周期由于项目的特点而有所区别。
4、项目管理的流程项目管理包括一系列的流程,如项目启动过程、项目规划过程、项目执行过程、项目监控过程和项目收尾过程等。
这些流程相互连接、相互作用,确保项目按计划开展,达到预期效果。
5、项目管理的核心价值项目管理的核心价值在于实现项目目标,提升组织绩效。
项目管理可以帮助组织提高资源的利用率,降低成本,优化效益,提高客户满意度,提升组织的创新能力和核心竞争力。
二、项目整体管理1、项目发起过程项目发起过程是确定项目的启动和范围而制定的一系列活动。
项目发起过程的主要输入包括项目宪章、干系人登记册、商业论证以及项目经理任命通知书等。
项目发起过程的输出包括项目管理计划、项目章程等。
2、项目规划过程项目规划过程是为了明确项目的目标和制定实施计划而进行的一系列活动。
项目规划过程包括项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等。
3、项目执行过程项目执行过程是按照项目计划和实施计划进行项目工作。
包括:指导与管理项目执行、实施采购、实施团队、沟通工作,管理干系人期望和需求等。
4、项目监控与控制过程项目监控与控制过程是为了确认项目执行是否符合计划和对项目进行监控和调整而进行的一系列活动。
PMP项目管理重要知识点
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PMP项目管理重要知识点1、项目组合VS项目集项目组合:项目组合是可以实现共同组织目标的项目或者项目集。
项目组合管理重点关注:通过审核项目和项目集来确定资源分配的优先顺序,并确保对项目组合的管理与组织战略协调一致。
项目组合关键词:价值最大化,优先顺序项目集:是一组有联系的项目,放在一起管理能够实现1+1大于2的效果。
项目集关键词:依赖关系2、工作绩效数据/信息/报告工作绩效数据是项目执行的时候随时记录的,是一手资料。
工作绩效信息是在各个监控过程中得到,是依据实际和计划的偏差,对偏差分析,以此来对未来做出预测的。
工作绩效报告是整个项目层面,综合的将执行和计划作比较,来确定是否需要采取行动的报告,一般适用于汇报给客户管理层看。
3、事业环境因素VS组织过程资产事业环境因素是项目团队不能控制的,将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。
客观存在;可能有帮助或阻碍;项目经理必须遵守组织过程资产可累加的(更新与补增);对未来有帮助的;项目经理可选择使用的(可裁剪)。
4、组织结构的比较职能型:一般没有项目经理,是协调员的角色弱矩阵:是有项目经理,但是项目经理的权力小于职能经理强矩阵:项目经理自己的权利更高。
平衡矩阵:两者权利相当,需要获取资源的时候,就是和职能经理协商项目型:项目经理最大5、项目章程主要内容项目目的或批准项目的理由;可测量的项目目标和相关的成功标准;高层级需求; 高层级项目描述、边界定义,以及主要可交付成果;项目的主要风险;总体里程碑进度计划;总体预算;关键相关方名单;项目的审批要求;项目退出标准;委派的项目经理及其职责和职权;6、项目章程作用正式宣布项目的存在。
正式任命项目经理,授权其使用组织的资源开展项目活动。
项目章程是由管理层签发的,项目经理是项目章程的执行者。
项目章程所规定的应该是一些比较大的、原则性的问题,通常不会因项目变更而需要对项目章程做出修改,如果要修改,那么谁签发谁修改。
项目章程的修改不在项目经理的权责范围内。
PMP项目管理知识点总结
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PMP项目管理知识点总结PMP(Project Management Professional)项目管理专业人员证书是由国际项目管理协会(Project Management Institute,PMI)颁发的。
考取PMP证书,需要具备项目管理相关的知识、技能和经验,并通过PMI组织的考试。
PMP考试的知识点涵盖了项目管理的方方面面。
下面将从项目管理过程、项目管理知识领域等角度进行总结,详细介绍PMP项目管理知识点。
一、项目管理过程组项目管理过程组是指在项目的整个生命周期中,按照一定的顺序执行的一系列活动。
PMBOK(Project Management Body of Knowledge)将项目管理过程组划分为5个,分别是启动、规划、执行、监控和收尾。
1.启动过程组:确定项目的目标和范围,并制定项目开展的初步计划。
包括项目章程的编制、项目干系人的识别和项目经理的任命等。
2.规划过程组:通过制定详细的项目计划,明确项目的目标、进度、费用、质量、沟通、风险等各个方面的要求。
包括范围规划、时间规划、成本规划、质量规划、沟通规划、风险管理计划等。
3.执行过程组:按照项目计划执行各项工作,确保项目按时、按质、按量完成。
包括项目团队的组建和管理、项目信息的传递、工作的实施和变更控制等。
4.监控过程组:监控项目的实施过程和结果,及时发现和纠正问题,确保项目的顺利进行。
包括项目绩效的测量、问题的分析和解决、风险的跟踪和控制等。
5.收尾过程组:完成项目交付物的验收和交接工作,整理项目文档,总结项目经验教训。
包括项目验收、合同的关闭、项目记录的归档等。
二、项目管理知识领域PMBOK将项目管理的知识领域划分为10个,分别是整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。
1.整合管理:将各个知识领域的过程和活动整合起来,以确保项目的一致性和顺利进行。
2.范围管理:确定项目的工作内容和范围,并控制变更,确保项目的交付物符合客户需求。
pmp必背知识点总结
![pmp必背知识点总结](https://img.taocdn.com/s3/m/fd659be6d0f34693daef5ef7ba0d4a7302766c86.png)
pmp必背知识点总结PMP(Project Management Professional)是由美国项目管理协会(PMI)颁发的项目管理专业认证,通过PMP认证可以证明个人在项目管理方面拥有丰富的经验和专业知识,是项目管理领域内的国际认可证书。
PMP考试内容涵盖了项目管理的各个方面,包括项目整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方面的知识。
在备考PMP考试前,了解并掌握PMP考试的必备知识点是非常重要的。
下面是PMP考试的必备知识点总结。
1. 项目整合管理项目整合管理是指将项目各个方面的活动协调一致地管理起来,以实现项目目标。
项目整合管理包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等过程。
在项目整合管理中需要掌握的知识点包括项目章程、项目管理计划、项目文件、项目干系人介绍、变更管理、项目集合、项目组合管理等内容。
2. 项目范围管理项目范围管理是指对项目包含或排除的工作内容进行定义和控制,以确保项目最终能够满足客户的需求。
项目范围管理的主要内容包括需求收集、范围定义、工作分解结构(WBS)、范围确认和范围控制等内容。
3. 项目时间管理项目时间管理是指对项目活动的顺序和持续时间进行规划、安排和控制,以确保项目能够按时完成。
项目时间管理包括活动定义、活动排序、资源估算、持续时间估算、进度制定和进度控制等内容。
4. 项目成本管理项目成本管理是指在项目生命周期内对成本进行估算、预算、管理和控制,以确保项目能够在预算范围内实现。
项目成本管理包括成本估算、预算确定、成本控制和成本管理等内容。
5. 项目质量管理项目质量管理是指通过制定和实施项目质量管理计划,保障项目交付符合质量标准和客户需求。
项目质量管理包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等内容。
6. 项目资源管理项目资源管理是指对项目所需的各种资源进行规划、获取、管理和控制,以确保项目能够顺利实施。
项目资源管理包括人力资源管理、物资管理、设备管理和场地管理等内容。
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项目管理知识体系知识点整理相关理念1.对于问题重在预防,解决问题之前先识别和分析2.项目必须有明确的目标、正式的计划,才可以行动,是根据项目管理计划来管理的3.计划的前提是细分(WBS),细分的前提是明确的需求(需求文件),需求的前提是目标(项目章程)4.干系人最好在项目开始前尽早全面识别,让其参与其中,并以此识别项目工作5.项目经理是项目管理的责任人,必须正式任命;6.防止范围潜变,杜绝质量镀金7.项目及阶段必须收尾项目工作与责任人的对接:1.谁负责制订项目管理计划?由项目管理团队制定,项目管理团队和项目经理进行综合集成。
2.谁负责同意/拒绝变更请求, 批准基准变更?变更控制委员会(CCB)3.谁负责项目章程的批准? 项目以外的,级别与项目重要性相当的发起人4.谁负责核准项目范围? 关键的项目干系人(发起人/客户/顾客等)5.谁负责干系人的管理? 项目经理6.谁负责活动持续时间估算项目团队最熟悉具体计划活动工作内容性质的个人或集体6.谁制订WBS 项目管理团队第1章项目生命周期和组织1.组织级项目管理(OPM-Organizational Project Management)是一种战略执行框架,通过应用项目管理、项目集管理、项目组合管理组织驱动实践,实现组织战略;●项目组合中的项目不一定彼此依赖或有直接关系;●项目集中的项目相互关联:着重解决影响项目集内多个项目的资源制约和/或冲突2.项目管理办公室(PMO)的职能●管理项目的共享资源,统一沟通协调各个项目之间的管理;●从组织角度监督项目对标准、政策、程序和模板的遵守程度。
●监控各项目的实施状况;3.PMO的三种类型:●支持型:充当顾问(资源库),提供模板、培训或经验教训等。
对项目控制程度低●控制型:某些方面要求项目服从(采用项目管理方法论),对项目控制程度中等●指令型:直接管理和控制项目。
对项目控制程度高4.基于项目的组织(PBO)是指建立临时机构来开展工作的组织形式。
以减轻组织中的层级主义和官僚主义。
与PMO的区别是随着项目成立而设定,随项目而解散。
在PBO中,大部分工作当做项目来做,按项目方式方式进行管理。
5.事业环境因素和组织过程资产经验教训:包括问题及起因,方法和措施。
由项目干系人总结。
6.涉及多个组织、分布在全球不同地理位置的项目,了解文化对项目的影响更为重要7.项目生命周期的特征●成本与人力投入:开始较低,执行期间达到最高,在项目快结束时迅速回落。
●干系人的影响力:开始最大,随时间推移而递减;因为变更的代价越来越大。
●风险与不确定性:开始最大,随时间推移而递减。
但风险的影响在项目收尾时最大。
8.项目阶段:●阶段的结束以可交付成果的转移或移交为标志;结束点需重新评估项目,必要时变更或终止项目;●阶段间的关系⏹顺序关系:一个阶段只能在前一阶段完成后开始⏹交叠关系:一个阶段在前一阶段完成前就开始,进度压缩技术—快速跟进9.干系人管理的目的:缩小负面影响, 扩大正面影响●干系人是任何对项目有影响或受项目影响的人或组织●识别所有的项目干系人(有难度),识别过程贯穿始终(持续性)●项目经理的重要职责:管理干系人的期望和平衡干系人的不同利益10.项目团队:项目经理+项目管理团队(负责规划与管理)+其他成员(负责具体实施)11.组织的类型(判别标准的是对资源、预算的掌控权力,而非其团队成员是否专兼职)●职能型:职能经理控制预算、负责评估团队的绩效。
项目经理充当协调员的角色;●矩阵型:资源充分利用;最大的问题是双重汇报和权力争夺。
项目经理和职能经理共同评估项目团队的绩效a)强矩阵:全职项目经理,控制预算b)平衡矩阵:全职,并未授权管理项目和资金c)弱矩阵:职能经理,控制预算,联络员没有决策权,协调员有一定决策权d)紧密矩阵:与组织结构没有任何关系,是指集中办公●项目型:项目经理全权掌控资源。
项目结束时关注团队成员焦虑感,项目经理特别需要关注团队的情绪问题。
项目经理负责评估团队的绩效。
第2章单个项目的项目管理过程12.项目选择方法●净现值(NPV):未来的收支折算到现在来考察项目,净现值越大越好;●投资回收期:累计收益达到累计成本,回收期越短越好;13.启动过程组(识别干系人+项目章程)●在启动过程中,定义初步范围和落实总预算,识别内外干系人,选定项目经理(如果尚未安排)。
这些信息应反映在项目章程和干系人登记册中;●项目各阶段的启动过程,确认在最初的制定项目章程和识别干系人过程中所做出的决定是否依然有效;以便做项目的继续/不继续决策。
14.规划过程组●规划过程组制定用于指导项目实施的项目管理计划和项目文件,应鼓励干系人参与。
●项目规划和文档编制是反复进行的持续性活动(渐进明细)。
15.执行过程组:完成项目管理计划中确定的工作,以满足项目规范要求。
16.监控过程组:跟踪、审查和调整项目进展与绩效,识别并启动必要的计划变更(1)监控过程一定包含“对比”的概念,重视组织过程资产的作用17.收尾过程组:(1)获得客户或发起人的正式验收;(2)项目后评价,记录经验教训,对组织过程资产进行更新;(3)释放资源,分发信息;(4)将所有相关项目文件在项目管理信息系统中归档等。
第3章项目整合管理18.制定项目章程:编写正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件。
●章程的内容⏹项目的目的和理由、量化的项目目标与成功标准⏹高层级需求、高层级项目描述和边界定义/假设和约束/项目管理权力/章程批准人⏹/总体里程碑计划/总体预算/高层级的风险/干系人清单/审批要求●项目经理应参与章程的制定●项目的每个阶段需评审项目章程,目的是确保项目符合战略目标19.工作说明书(SOW):对项目需交付的产品、服务或成果的叙述性说明。
由发起人或客户提供,可以是招标文件或合同的一部分。
20.商业论证:决定项目是否值得投资。
21.项目管理计划: 项目执行的依据,干系人之间沟通的基础,计划需正式批准,需要通过不断更新来渐进明细,更新需要由实施整体变更控制过程进行控制和批准。
●范围、进度、成本三大基准计划22.启动会议:●召开时间:项目计划获得批准后,在规划与执行之间起承上启下作用●目的:设定期望,确保所有干系人对项目的理解同步,并获得支持和承诺●参加对象:所有关键干系人、团队,团队成员的经理,客户等。
●主要内容:说明项目目标、介绍干系人认识、分配职责和设定团队目标、建立沟通渠道、获得承诺。
23.项目管理信息系统:事业环境因素。
自动化工具,如进度软件、信息收发系统。
24.变更控制●整体变更控制过程贯穿项目始终,项目经理对此负最终责任。
●项目的任何人都可以提出变更请求,也可以口头,但都必须书面记录。
●应评估变更对时间和成本的影响,并提供评估结果。
●变更请求都必须由一位负责人批准或否决,这位负责人通常是项目发起人或项目经理。
应该在项目管理计划或组织流程中指定这位负责人。
必要时,应该由变更控制委员会(CCB)开展变更控制过程。
●变更请求批准后,需要更新项目管理计划和其他文件。
●变更后的执行程序取决于项目的复杂性、合同要求,项目所处的背景和环境。
●某些特定的变更请求,在CCB批准后,需要得到客户和发起人的批准。
●配置控制重点关注可交付成果的技术规范。
●变更控制的全部流程中的所有环节都需要在变更日志中记录。
25.结束项目或阶段:总结经验教训,正式结束项目工作,为开展新工作而释放组织资源。
●行政收尾主要是文档整理、经验教训总结。
每阶段都需要行政收尾,以防信息丢失。
26.收尾一般性流程:①控制质量(内部控制人员负责,是否满足质量要求--核实的可交付成果)②确认范围(发起人或客户负责,是否满足客户要求—验收的可交付成果)③合同收尾④行政收尾。
其中①和②在执行监控过程中反复进行,直到所有的可交付成果都完成。
第4章项目范围管理27.收集需求:需求指已量化且记录下来的需求和期望。
●收集需求的工具和技术(1)焦点小组会议:把预先选定专家和干系人集中互动式讨论,它注重发散思考;(2)引导式研讨会:定义跨职能需求。
群体互动达成一致。
优点:快速发现和解决问题。
(3)群体创新技术:头脑风暴法/名义小组技术/德尔斐技术/亲和图/概念/思维导图:把头脑风暴的创意整合图,反映出共性和差异,激发创意。
多标准决策分析:用多种标准对众多方案进行评估和排序。
如大学排名、评标过程。
●需求跟踪矩阵:把需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。
有助于确保每个需求都具有商业价值,用于在整个生命周期中对需求进行跟踪。
28.定义范围:界定项目范围(从需求文件中选取最终需求)●产品分析:把概括性的产品描述转变为有形的可交付成果,包括产品分解、系统分析、需求分析、系统工程、价值工程、价值分析。
●范围说明书(1)内容:产品范围描述;可交付成果及验收标准、假设和制约、除外责任。
(2)作用:确认对项目范围的共识;为评价变更请求或额外工作提供基准。
29.创建WBS:组织并定义项目的总范围●把可交付成果和项目工作分解成较小的且更易管理的单元,底层单元称为工作包。
●不同可交付成果可分解到不同的层次,分解的程度取决于所需的控制程度。
工作包的详细程度因项目规模和复杂程度而异。
●分解不充分,会引发遗漏与变更;造成返工、延期、生产率和士气降低,成本增加;●控制帐户:整合范围、成本和进度的一种管理控制点。
在该点上,用挣值测量绩效。
控制帐户都可以包括一个或多个工作包,但每一个工作包只能属于一个控制帐户。
●组织分解结构OBS:把工作包与职能部门联系起来。
OBS与WBS的交叉是工作包。
30.控制范围:防止范围潜变的最佳方法是建立变更控制系统或流程。
第5章项目时间管理31.排列活动顺序●PDM紧前关系图,又称AOA:节点表示活动,箭线表示逻辑关系,能表示四种关系:完成到开始(FS);完成到完成(FF);开始到开始(SS);开始到完成(SF)。
●时间的提前量与滞后量⏹提前量:如书稿整体完成之前15天,可以开始审阅;表示FS-15⏹滞后量:油漆完成后需干燥2天才能安玻璃。
表示FS+2●活动排序中的2组四种依赖关系⏹强制和选择的:先穿袜子再穿鞋,先穿衣服还是先穿裤子。
⏹内部和外部的:项目活动之间的逻辑关系(内部),项目活动与非项目活动的逻辑关系(外部,项目的现场准备,可能要在政府的环境听证会后才能开始)。
32.估算活动资源●资源日历:具体资源的可用工作日或工作班次的日历,规定了项目资源何时用、用多久。
●自下而上估算:估算项目持续时间或成本,通过从下到上逐层汇总WBS组件.33.估算活动持续时间●类比估算 :以类似项目的参数值为基础的估算(也适用估算成本)⏹在项目信息不足的初级阶段常使用这种技术,是粗略的估算方式。