装修公司培训 PPT

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目录 2 有关报价方面 3 有关材料方面 4 5 有关设计方面 6 有关设计师接待技巧方面
有关公司介绍方面
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那么公司在资 质是几级？
你们公司是一 家什么样的公
司？
我们公司拥
有国家一级资 质。
我们是一家可以提供
设计、施工、材料供应 的专业公司。
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03
与其他公司相 比，你们公司 有那些优势？
客户。
有关报价方面
为什么在不同 级别的报价中，有 些名称相同的施工 项目使用的主料和 铺料都相同，而工 程报价却不同？
你们公司的 豪华型价格、 小康型价格 与经济价格 有什么区别？
有时不同级别报价中的某 一装修项目虽然使用的都是 同样的材料，但由于工人的 等级不同，往往在报价上会 产生一些区别。但有一点， 本公司绝对保证您的施工质 量。
作所实施的一种欺诈手段之一。）您在以后的咨询中一定要注
意这个问题。
你们公司的报价为没比包的公司高出许多？
家装公司的报价是依据公司的综合经营成本来制定的。在家装 行业竞争日趋激烈的情况下，各公司都在努力降低自己的经营价 格，任何一家公司都不会加自己的利润率。我们的价格在表面上 看，虽然略高于其它一些中小型公司，但是，公司的施工工艺标 准和施工材料质量标准方面也明显高于其它公司很多，您应该知 道，高标准的施工工艺和材料质量，适于价格成正比的。另外， 由于我们的经营业绩很高，所以它的单位管理成本分摊较少。利 润率反而低。他们的利润率反而比我们高很多。
铺实木地板好，还是铺复地板好？
你
们
您完全放心。也许更多的讨论是设计、
公 司
预算分配，我公司作为国家二级企业， 如
已树立起了相当高的品牌知名度，绝不 何
会为了这一点点小利，而伤害企业好不 保
容易建立起来的品牌形象和长远利益。 证
因为一旦出现类似现象，我们公司的品 在
牌形象和经济效益将会受到严重损害。 施
图纸，如果您对设计和
报价都满意，我们就可
以当时签
有关报价方面
当客户拿来的图纸尺寸不全、并大概讲了要做什么东西时， 要求设计师做笼统报价怎么办？
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由于您拿来的图纸没有具体尺寸，所以，即使我为你做出 了报价，也是不准确的。（这种报价方式具有很大的欺骗性，
பைடு நூலகம்
是一些职业系质较差的设计人员或公司，为了与您快速达成合
有关报价方面
很简单，因为地板厂商在地板上已
经赚了您的钱了
01 为什么由厂家铺地板价格
较抵，你们铺地板的价格较高？
当您确定的装修项目没有变动时， 我们的报价一般不会有变动。但是，
有时通过图纸做出的工程预算，会与
（签约时，客户问）那现在做的工程预 算，以后会不会有变动 ？
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实际情况存在一定的偏差，这种偏差 不应超过实际费用的10%，如果您在 施工过程中，对原设计方案进行了项 目的修改或增减，我们会以更的形式
因此，我们比客户更重视材料的质量问 工
题。我们的材料进场后，要由客户验收 中
认可，在工程进行中，本公司的工程监 使
理人员要对材料的工艺进行全面检查， 用
客户服务部经理还要进行抽查，以确保 材料的质量和施工质量。
真 材
实
料
？
大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
有关材料方面
塑钢窗、铝合 金窗和木质窗，
你们做的家具与买的家 具哪个好？
哪一种最好？
各有所长，买的家具一般是由机器
塑钢窗的气密性、水密性、隔声、
加工的，外观精度相对较高，但选材
保湿、隔热等性能低于塑钢窗：木
3
4 一般较差；而本公司制作的家具，使
格窗的优点主要在于它的装饰性，
用的基础材料是优质木工板，不易变
但不宜单独使用。
形，且尺寸适当，可以他效利用空间，
为什么有的公司能优惠10%，甚至更多，而你们公
把价格变化报给您认可、签字。
司却只能优惠几个 ？
我给您举个例子：湿的毛巾可以拧出水
铺地板砖和石材的做工一样，为什么
会有差价？
03 铺地砖和铺地
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石材的工艺做法 是有很大区别的。
来，而干是毛巾却没有水；商品价格 也是 一样，有降低余地的可以降价，而略高于 经营成本的价格是没有降低余地的，家装 公司的打折行为，往往是依靠降低工程质 量标准来实现的，由于我们是以刚质量著 称的名牌公司，同时具备了雄厚的设计力 量，所以我们公司从来不依靠低价格吸引
可以一起去进材
料。
有关公司介绍方 面
完全可以！这是 我们提供的服务内
容
我已经交了定金，可不可以把报价单和图纸拿走？
您交纳的是量房费，
根据公司的规定如果
您想拿走设计图纸，
这主要取决我们之间 的合作。按照您这套房
还需交纳相应的设计 费（签单时返还）。
间的面积和您的装修要
求，我可以在四天以内
做出详细的报价和设计
我公司豪华型价格、小康型价格与 经济主要是依据客户的不同需要制定 的，它们主要的区别是：依据材料的 品种、施工工艺不同的价格，造成以 上现状的原因是，我们希望能够满足 不同客户群的不同需要，但是无论您 选择了哪个报价，我们都会为你提供 同样热情和完善的服务。
有关报价方 面
有关材料方面
实木地板脚感好，纹理自然，硬 度梢差，淋漆的实木地板用的是进 口UV漆，无需保养，但由于实木地 板是天然的，纹理、色彩差别较大， 铺装时需打木龙骨，价格相对较高； 高强化复合地板硬度高，耐磨性好， 铺装简易方便。价格较低，但脚梢 差；实木复合地板吸取了实木地板 的脚感好，纹理色彩自然的优点， 以及高强化复合木地板安装简易的 优点，价格介乎实木地板和高强化 复合地板之间，但硬度是三者最美 的。
而且造型容易统一、富有个性。
做清油好，还 2
是做混油好？
清油与混油的主要区别在于二者的表 现力不同。清油主要善于表现木材的纹 理，而硬木的纹理地多比较美观，因此 清油大多使用在硬木上；混油主要表现 的是油漆本身的阴影变化，对于木质要 求不高，夹板、软木、密度板均可。
1 铺地转好，还是
铺石材好？
地砖品种花色较多，价格相对较低， 石材较显高档，但价格较高，比如：没 平方米100多元的地砖属于砖里面的上品， 而每平方米100多元的石材则属于石材里 面的下品，此外，石材较地砖的脚梢凉， 如果经济情况很好，可选用高档石材， 比较容易出效果，否则还是选择地砖为 宜。
你们与公司签
约，是否可以和 我们一起去进材 料？
我们的优势在于 管理和服务的规范
化程度很高，拥有
我们进材料 八十多名设计人员、 的渠道有两种： 技术工人总数已经 一是由公司材料 超过两百人。另外， 部统一采购全， 严格的管理与周到 二是从合同供应 的服务在公司在客 商处定点采购； 户心目中具有了很 如果您方便的话， 好的口碑。