(完整word版)满意度调查问卷
【word格式模板】客户满意度调查问卷模板 可编辑
【word格式模板】客户满意度调查问卷
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【Word格式模板】客户满意度调查问卷模板可编辑
简介
这是一份客户满意度调查问卷模板，适用于Word文档，同时可编辑。
该模板旨在帮助企业评估客户对其产品或服务的满意度，以便改进和提升客户体验。
问卷内容
1. 基本信息：询问参与者的姓名、联系方式等基本信息。
2. 产品/服务评价：要求参与者对所提供的产品或服务进行评价，包括产品质量、性能、可靠性等方面。
3. 交付效率：询问参与者对产品或服务的交付效率、响应速度等方面的评价。
4. 客户支持：评估参与者对客户支持服务的满意度，包括客户服务人员的专业性、解决问题能力等。
5. 价格及价值：征求参与者对产品或服务定价的看法，以及他
们对产品或服务的性价比评价。
6. 建议与改进：邀请参与者提出对产品或服务的改进建议，以
及对企业整体的意见和建议。
如何使用
2. 使用Word打开文档。
3. 编辑基本信息部分，根据实际情况调整问题选项和内容。
4. 打印或导出问卷，分发给客户进行填写。
5. 收集反馈后，汇总数据并进行分析。
请注意，此模板为示例模板，您可以根据需要进行修改和定制
以适应您的具体调查目的。
感谢您使用这份【Word格式模板】客户满意度调查问卷模板！如有任何问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
住院患者满意度调研问卷完整
住院患者满意度调研问卷完整尊敬的患者:为了提高医疗服务质量，我们向您发出此份满意度调研问卷，请您仔细阅读，根据您个人的体验，如实填写，谢谢。
一、基本信息请您如实填写以下个人信息。
- 姓名：- 性别：- 年龄：- 住院科室：- 入院时间：- 出院时间：二、服务质量1. 您对医护人员的服务态度是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意2. 您对医护人员的技术能力是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意3. 您对医院的服务质量是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意三、医疗设施1. 您认为医院的医疗设施是否满足需求？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意2. 您对医院卫生的整体满意程度如何？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意3. 您对病房环境的整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意四、医疗服务1. 您对医疗服务的效率是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意2. 您对医疗服务的安全性是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意3. 您对医疗服务的专业度是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意五、总体满意度1. 您对本次住院医疗服务总体满意度如何？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意六、意见建议请填写您对本次住院服务的意见建议感谢您的参与，我们将根据您的意见不断完善服务质量，再次感谢您的支持。
医疗体验满意度测量问卷模板(全版)
医疗体验满意度测量问卷模板（全版）尊敬的参与者：感谢您参与我们的医疗体验满意度测量问卷。
本问卷旨在了解您在我们医疗机构的就诊体验，以便我们为您提供更优质的服务。
请您根据自身的真实感受，如实填写以下问卷。
我们承诺，您的个人信息和回答将会严格保密。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：（1）男（2）女（3）其他2. 年龄：（1）18岁以下（2）18-30岁（3）31-45岁（4）46-60岁（5）60岁以上3. 教育程度：（1）初中及以下（2）高中/中专（3）大专（4）本科（5）硕士及以上4. 就诊科室：（1）内科（2）外科（3）妇产科（4）儿科（5）眼科（6）耳鼻喉科（7）口腔科（8）其他5. 就诊次数：（1）首次就诊（2）第二次就诊（3）第三次及以上就诊二、医疗服务满意度6. 总体上，您对我们医疗机构的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您对我们医疗机构的医疗环境（如卫生、布局、设施等）满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您对我们医疗机构的医疗服务质量（如医生专业水平、诊断准确性等）满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您对我们医疗机构的医疗服务态度（如医生、护士等工作人员的服务态度）满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您对我们医疗机构的就诊流程（如挂号、就诊、检查、取药等）满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意11. 您对我们医疗机构的收费透明度满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您对我们医疗机构的医患沟通满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、改进建议13. 请您针对我们的医疗服务，提出宝贵的改进建议。
（完整版）服务满意度调查问卷.doc
（完整版）服务满意度调查问卷.doc服务满意度调查问卷尊敬的长者朋友：您好！为了全面地了解大家对本中心服务情况的看法，及时反映和解决中心服务中存在的问题，满足各位在本中心活动的实际要求，本中心特组织了这次问卷调查。
为如实反映每位朋友的实际意愿，本次调查严格按照统计法的要求进行，您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的打“√” 。
您的回答将代表众多和您一样的朋友，并将对改善本中心服务提供帮助。
衷心感谢您的支持和帮助！第一部分：基本情况1. 您的性别： [ 单选题] □ 男□ 女2. 您的年龄： [ 单选题] □ 50-80 岁□ 80 岁以上3. 您所属的居委是：4. 您的居住状况： [ 单选题] □ 独居□ 非独居5. 您的行动能力： [ 单选题] □ 可以独自出门□ 无法独自出门第二部分：项目情况6.您是通过什么途径了解服务？ [ 多选题 ]□居委会介绍□ 家属告知□ 社工宣传□ 朋友介绍□ 其他________7.据您了解，目前提供的服务有哪些？ [ 多选题 ]第三部分：参与情况8.您活动的频率： [ 单选题 ]□每日一次或以上□每周一次□每周一次以上□ 每月一次□ 无定期9.您参加过哪些恒常活动： [ 多选题 ]□ 手工坊□义诊□ 乒乓球□ 棋牌□舞蹈□ 粤剧□手机、电脑学习□卡拉 OK10.您享受过举办的活动有： [ 多选题 ]□ 节日庆祝活动□ 生日会活动□ 便民服务□ 宣传活动□ 知识讲座□小组活动□茶话会 / 座谈会11.您享受过上门服务有： [ 多选题 ]□无□探访慰问□其他_________第四部分：项目评价12.您对服务质量的评价： [ 单选题 ]□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意13.您对服务人员服务态度的评价： [ 单选题 ]□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意14.您对服务人员服务能力的评价： [ 单选题 ]□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意16.通过服务，您的生活有什么改变： [ 多选题 ]□ 形成健康的行为习惯□在社工帮助下解决了个人的困难□ 生活境况得到改善□ 学习到了新的知识□ 其他改变□树立或保持积极乐观的生活态度□ 参与活动过程中发展了个人的潜能□ 晚年生活更加丰富□ 认识新朋友，缓解了孤独感第五部分：改善建议18. 您对服务的建议是：[ 填空题 ]感谢您的参与！日期：年月日。
护士工作满意度调查问卷(word 可编辑)
相对合理□
欠合理□
非常不合理□
6.您认为我院辅助科室与护理工作的合作性如何：
非常好□
一般□
不好□
非常不好□
7.您科室的医护关系协调吗
非常好□
一般□
不协调□
关系紧张□
8.您认为影响您愉快工作的主要原因是
工作原因□
家庭原因□
个人原因□
其他原ห้องสมุดไป่ตู้□
9.您认为您的职业价值体现了吗
体现□
基本体现□
无法体现□
护士工作满意度调查问卷
亲爱的护理同仁
您好，为了解您在工作中的感受及对医院的意见建议，不断提高护理服务质量和水平，特制定此调查问卷，请您给予客观、真实的评价，非常感谢您的支持与配合！请您在所选择的项目上打✔
基本信息： 年龄： 20—30岁 31-40岁 41岁以上 性别： 男 女
学历：本科 大专 中专 婚否：未婚 已婚 职称：初级 中级 高级
1.您认为我院环境如何
非常好□
一般□
不好□
非常不好□
2.您认为我院护理管理工作如何
非常好□
一般□
不好□
非常不好□
3.您现在平均每周工作 小时有利于您身心健康，可以保证生活品味吗？
非常好□
一般□
不好□
非常不好□
4.您认为现在的排班模式合理吗
非常好□
一般□
不好□
非常不好□
5.您认为您科室的绩效分配方法合理吗？
无所谓□
10.您还愿意外出学习深造吗
非常渴望□
愿意□
可以考虑□
无所谓□
您认为科室绩效奖金怎样分配相对合理？
您现在工作中还有哪些困难需要医院协助解决 ？
(完整word版)电梯维保服务满意度调查表
电梯维保服务满意度调查表
尊敬的用户！
感谢您对我们工作的信任和支持！为了使我们的服务得到进一步的提高，希望您能抽几分钟宝贵时间参与我们的满意度调查，请以文字填空和在“□”打“√”的方式做出客观评价。
您的评价意见将帮助我们不断提升产品和服务质量，更好的为用户服务。
感谢您的支持与配合
金华同创电梯有限公司
受访单位（名称）受访联系人姓名联系电话
1、您认为我司维保工作的计划及时性：□有计划且能较好的按时作业（10分）
□有计划，一般能按时作业（8分）□有计划但不能按时作业（6分）□缺乏计划性和及时性（2分）
2、您认为我司维保人员工作态度：□好□一般□较差□极差
3、您认为我司维保人员礼节礼仪：□好□一般□较差□极差
4、维保人员作业时是否按规定着装：□服装整洁□服装不够整洁□未按规定穿工作服
5、您认为我司24小时免费服务热线的服务：□态度较好□态度一般□态度较差
6、您认为您所使用的电梯故障率：□基本无故障□故障较低□故障一般，
但可以接受□故障偏高□故障偏高，无法接受
7、您认为故障的主要原因是：□产品质量问题□安装质量问题□使用损耗问题
□维保质量问题□其他问题
8、您认为我司的故障招修响应速度：□速度较快□响应速度一般□响应速度慢
9、您对我司故障处理情况的意见：□满意□基本满意□不满意
10、若您对我司的故障处理不满意，主要原因是：□故障重复率高□故障处理时间较长
□故障处理不够彻底□配件供应时间较长
11、你对我司维保质量总体评价：□满意□基本满意□不满意
12、）
三、欢迎您对我司电梯的产品性能、服务等提出具体的意见、建议或需求：。
学生满意度量表问卷(模板)
学生满意度量表问卷（模板）问卷说明本问卷旨在收集学生对于学校或课程的满意度的评价。
请按照以下问题进行回答，并选择最适合的选项。
您的回答将对我们改进教学质量和学生体验非常有帮助。
请您耐心回答，谢谢！问卷内容1.您对于教师的授课方式是否满意？-[]非常满意-[J酒思-口一般-[]不满意-口非常不满意2.请评价教师在与学生的互动中的表现。
-[]非常积极-[]积极-口一般-U不积极-[]非常不积极3.您对于课程内容的设置是否满意？-U非常满意-[]满意-口一般-[]不满意-口非常不满意4.请评价教材的质量和适用性。
-[]非常好-□好-口一般-[]差-[]非常差5.您对于班级和同学之间的氛围是否满意？-[]非常满意-[]满意-[]一般-[]不满意_[]非常不满意6.请评价学校提供的学习资源和设施。
-[]非常好-U好-[L般-口差-[]非常差7.您对于学校对于学生意见和反馈的处理方式是否满意? -[]非常满意-[]满意-口一般-[]不满意一口非常不满意8.请评价学校的管理和组织效率。
-[]非常高效-[]高效-[]一般-口低效-口非常低效9.您认为学校是否提供了足够的支持和帮助？-[]是的，非常满意-口是的，满意-「一般-[]小酒息-口不满意，需要改进10.您会愿意向其他学生推荐该学校或课程吗? -[]是的，非常愿意-[]是的，愿意-[]不确定-[]不愿意-[]非常不愿意结束语感谢您的参与！您的回答对于我们改进学校或课程非常重要。
如有其他意见或建议，请在下方填写。
调研满意度调查问卷模板
尊敬的参与者：您好！为了更好地了解您对我们服务或产品的满意程度，从而不断优化我们的服务质量和产品特性，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。
您的宝贵意见对我们至关重要。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女C. 不愿透露2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您所在的城市：（请填写具体城市）4. 您的职业：（请填写具体职业）二、服务/产品满意度评价1. 您对我们提供的服务/产品的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您认为我们服务/产品的哪些方面需要改进？（请列举1-3项）3. 您认为我们服务/产品的优势有哪些？（请列举1-3项）4. 您在使用我们服务/产品过程中是否遇到过以下问题？（可多选）A. 服务态度差B. 服务效率低C. 产品质量差D. 价格不合理E. 缺乏必要的售后服务F. 其他（请说明）5. 您对我们提供的售后服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、其他建议6. 您对我们公司/品牌有哪些意见和建议？（请简要描述）7. 您认为我们公司/品牌在哪些方面具有竞争优势？（请简要描述）8. 您是否愿意向我们推荐我们的服务/产品给亲朋好友？A. 非常愿意B. 愿意C. 不确定D. 不愿意E. 非常不愿意感谢您参与本次满意度调查！您的反馈对我们改进工作具有重要意义。
祝您生活愉快！【问卷结束】。
(完整word版)临床科室(患者)对药剂科的满意度调查表
各临床科室:
为了帮助医技科室工作的改进，加强科室与科室之间的团结协作关系，请根据您的真实感受，在相应的调查结果后面打“√”，如您还有其他意见或建议，请填在最后说明一栏内
测评内容
非常不满
很不满不满意ຫໍສະໝຸດ 欠满意没意见一般
尚满意
较满意
满意
非常满意
药剂科
1、您到药房拿药或他们到科室送药时，药剂科人员对您的态度？
2、您对用药不太清楚，询问药剂科人员他们会及时给您答复吗？
3、您在药剂科曾拿到或发现过期失效的药品吗？
4、发现处方或医嘱内容与收费疑问时能否与医务人员及时沟通？
5、药剂科是否经常发错药品？
满意度调查问卷通用模板
尊敬的受访者：您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次满意度调查。
本次调查旨在了解我们对您的服务或产品的满意度，以便我们不断改进和提升。
您的宝贵意见将对我们具有重要意义。
请您根据实际情况，如实填写以下问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）企业员工（）公务员（）事业单位员工（）自由职业者（）其他4. 您所在的地区：（）乡镇（）农村二、产品/服务满意度1. 您对本次购买的产品/服务的整体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意2. 您认为产品/服务的质量如何？（）非常好（）好（）一般（）差（）非常差3. 您认为产品/服务的价格如何？（）非常合理（）合理（）一般（）不合理（）非常不合理4. 您认为产品/服务的售后服务如何？（）好（）一般（）差（）非常差5. 您认为产品/服务的包装如何？（）非常精美（）精美（）一般（）不精美（）非常不精美三、服务体验1. 您认为我们的工作人员态度如何？（）非常好（）好（）一般（）差（）非常差2. 您认为我们的工作人员专业知识如何？（）非常好（）好（）一般（）差3. 您认为我们的工作人员服务效率如何？（）非常高（）高（）一般（）低（）非常低4. 您认为我们的工作人员沟通能力如何？（）非常好（）好（）一般（）差（）非常差四、改进建议1. 您认为我们可以在哪些方面进行改进？（）产品/服务质量（）价格（）售后服务（）工作人员态度（）工作人员专业知识（）工作人员服务效率（）工作人员沟通能力（）其他2. 您对本次调查的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意再次感谢您参与本次满意度调查！请您放心，您的意见将对我们产生积极影响。
祝您生活愉快！【问卷结束】。
学生满意度量表问卷(模板)
学生满意度量表问卷(模板)背景为了了解学生对学校各方面的满意度，我们设计了以下问卷调查。
该问卷涵盖了学生的学术环境、教学质量、学校设施、行政服务等多个方面。
通过收集学生的反馈意见，我们可以了解学生对学校现状的评价，为进一步提升学校的教育质量和学生满意度提供参考。
问卷调查请根据您的实际情况，在每个问题的选项中选择适合您的答案，并在旁边填写相应的数字。
学术环境1. 您对学校提供的学术资源（图书馆、实验室等）的满意度是（1-5分）：_____2. 您对学校的课程设置和教学质量的满意度是（1-5分）：_____3. 您对学校的研究氛围和学术氛围的满意度是（1-5分）：_____教师质量4. 您对学校教师的教学能力和专业知识的满意度是（1-5分）：_____5. 您对学校教师的教学态度和互动方式的满意度是（1-5分）：_____6. 您对学校教师的辅导和指导服务的满意度是（1-5分）：_____学校设施7. 您对学校的教学设施（教室、实验室等）的满意度是（1-5分）：_____8. 您对学校的学生宿舍设施的满意度是（1-5分）：_____9. 您对学校的运动场馆和体育设施的满意度是（1-5分）：_____行政服务10. 您对学校行政服务效率和质量的满意度是（1-5分）：_____11. 您对学校的学生活动组织和社团活动的满意度是（1-5分）：_____12. 您对学校的校园安全和保卫工作的满意度是（1-5分）：_____总体满意度13. 您对学校整体的满意度是（1-5分）：_____结语感谢您参与本次问卷调查。
我们将根据您的反馈意见，努力改进学校的各项服务和环境，提升学生的满意度。
如有任何其他建议或意见，请在下方空白处填写。
________________________________________________________________________________________________________________________谢谢您的合作！。
公司员工满意度问卷调查表WORD模板(完整版)
公司员工满意度问卷调查表编号：为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展1、相对于提高工资，我更愿意公司改善福利，使我的生活会更有保障。
A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意2、我对将来的想法: A好好干B干到不想干的那天C干一天是一天D可能跳槽E 马上就想走3、我最希望用____方式奖励员工的出色表现:A加薪B奖金C升职不加薪D书面表扬E口头表扬4、我对于自己目前工作量的看法是：A太少B忙的过来C刚好D比较多E非常的多5、你认为公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面：A做得很好B做得一般C有一些欠缺D做得很不够C做得很差6、促使你在公司中努力工作的主要动机是：A、为得到更好的待遇B、对工作的热爱和兴趣C、为完成上级交给的任务D、为将来的晋升E、为了体现自身的价值7、你对公司的总体感觉是:A、满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意8、你认为在公司工作有没有发展前途？A、有B、说不准C、没有9、除薪酬外，你最看重：A、提高自己能力的机会B、好的工作环境C、和谐的人际关系D、工作的成就感E 其他10、你认为目前的工作：A、很合适，并且有信心、有能力作好B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能够作好D、不太适合，希望换一个岗位11、你认为公司对员工的关心如何？A、很好B、良好C、一般D、较差E、很差12、你认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，讲明原因。
A、合理B、还行C 不合理13、你认为公司目前的工作环境A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差14、现在工作时间的安排是否合理A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理15、你认为自己的能力是否得到了充分发挥A、已尽我所能B、未能完全发挥C、没感觉D、对我的能力有些埋没E、没有能让我施展的机16、你的工作是否得到了领导及同事的认可A、非常认可B、较认可C、一般D、较不认可E、非常不认可17、你对目前的待遇是否满意A、很满意B、较满意C、一般D、较不满意E、不满意18、你与同事的工作关系是否融洽A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽19、你对哪层领导寄予希望A、直接上级B、车间经理C生产总监D、总经理20、你认为食堂的饭菜如何？A、非常好B、良好 C 、差D、非常差客户满意度调查如何转为评分计算顾客满意度的计算分析一般先计算每个单项的顾客满意度，公式为：Sj= 1/n (∑Si) 式中：n为回收的调查表数；Si为第i张表的评价分数。
满意度问卷word资料7页
一、总体满意度1.从总体而言，我对经营部。
□非常满意□满意□一般□不太满意□不满意2.我对本岗位的工作。
□非常满意□满意□一般□不太满意□不满意3.我的辛苦没有白费，我的工作得到承认，□总是□经常□有时□很少□几乎没有4.我对经营部的归属感。
□很高□较高□一般□较少□没有二、岗位满意度5.在目前的工作中，我的成就欲。
□很高□较高□一般□较少□没有6.我觉得我现在的工作量是。
□超负荷□满负荷□适中□低负荷□很低7.我对本岗位的工作条件、环境。
□非常满意□满意□一般□不太满意□不满意8.我本岗位的工作。
□完全胜任□基本胜任□不能胜任9.我对我现在的工作。
□非常感兴趣□兴趣较高□一般□兴趣较低□没有兴趣10.我觉得在工作中学到新知识和新技能。
□总是□经常□有时□很少□几乎没有11.我觉得我的聪明才智得到了。
□充分发挥□大部分发挥□基本发挥□部分发挥□没有发挥12.我工作目标是什么，而且自带哪个更重要。
□非常清楚□较为清楚□一般□不太清楚□不清楚13.本岗位的业务分工和职责范围。
□非常清晰□较为清晰□一般□不太清晰□不清晰14.我的岗位权限。
能全权处理在我职责范围内的一切事情。
□非常明确□较为明确□一般□不太明确□不明确三、对上司满意度15.从整体而言，我认为经营部经理能胜任岗位的工作，能力。
□很高□高□一般□低□很低16.经营部经理能够用人所长，扬长避短。
□总是□经常□有时□很少□几乎没有17.经营部经理在作重大决策时，能够听取全体员工的意见。
□总是□经常□有时□很少□几乎没有18.我在工作中遇到困能是，经营部经理能够给我及时、足够的帮助。
□总是□经常□有时□很少□几乎没有19.经营部经理能够清楚地向我传达公司、经营部的决策和各种相关信息。
□总是□经常□有时□很少□几乎没有20.当我与经营部经理的意见存在分歧时，他能够与我进行沟通，与我交换意见。
□总是□经常□有时□很少□几乎没有21.我能够比较自由地与经营部经理进行交流，不比担心有不良的后果。
（完整word版）满意度调查问卷
（完整word版）满意度调查问卷薪酬满意度调查问卷调查问卷说明：（1）本调查问卷共有50个问题，问题采用单项择的形式，简明扼要并易于回答。
（2）你可以匿名填写此份调查表(请在你认为合适的选择项上打“√”)。
（3）本调查问卷的保密性为A级，任何信息都将严格受到保密，所以你可以放心回答。
（4）当有超过50%的题目不做回答时，本问卷将做无效处理。
（5）请你按实际情况作答，否则将影响调查效果。
你的姓名：（可以不填）所在部门：（可以不填）你的职位：入职年限：你的年龄：性别：你的学历：1．你对自己努力付出与工资回报二者公平性的感受是(A)完全公平（B）基本公平（C）不确定（D ）不公平（E）非常不公平如果选择D或E, 请写明简要理由或感受2．以自己的资历，你对自己的工资收入(A)非常满意（B）较满意（C）不确定（D）不满意（E）非常不满意如果选择D或E, 请写明简要理由或感受3．领到工资时，你的感受是(A)非常愉快（B）比较开心（C）不确定（D）有些失落（E）心情非常糟糕如果选择D或E, 请写明简要理由或感受4．你的努力工作在工资中有无明显的回报？(A)一定有（B）可能有（C）不确定（D）没有（E）完全没有如果选择D或E, 请写明简要理由或感受5．和其他同职位的人相比，自己的工资(A)非常高(B)较高（C）不确定（D）较低（E）非常低如果选择D或E, 请写明简要理由或感受6.你觉得目前的工资就是你个人价值的体现吗？(A)肯定是（B）应该是（C）不确定(D)不是(E)绝对不是如果选择D或E, 请写明简要理由或感受7.你对目前公司薪酬制度科学性的评价是(A)非常科学合理(B)较科学合理(C)不确定(D)不够科学合理(E)非常不科学不合理如果选择D或E, 请写明简要理由或感受8.你对目前公司薪酬制度对人才吸引性的评价是(Ａ)非常吸引(B)较吸引(C)不确定(D)不够吸引(E)几乎没有吸引力如果选择D或E, 请写明简要理由或感受9.你对目前公司薪酬制度对员工激励性的评价是(A)非常强的激励(B)较强的激励*(C)不确定(D)激励性不够(E)非常差如果选择D或E, 请写明简要理由或感受10.你对目前公司薪酬制度公正性和公平性的评价是(A)非常公平和公正(B)较公平和公正(C)不确定(D)不够公平和公正(E)完全不够公平和公正如果选择D或E, 请写明简要理由或感受11.你对目前公司薪酬制度合法性的评价是(A)绝对符合法律法规(B)基本符合法律法规(C)不确定(D)有些地方不符合法律法规(E)完全不符合法律法规如果选择D或E, 请写明简要理由或感受12. 你对目前公司薪酬制度先进性的评价是(A)非常先进和有远见性(B)有一定的先进性和远见性(C)不确定(D)有些落后于现实(E)非常过时如果选择D或E, 请写明简要理由或感受13.你认为目前公司的薪酬制度直接代表着谁的利益(A)绝对是广大员工的利益(B)部分员工的利益(C)不确定(D)少数人的利益(E)个别人的利益如果选择D或E, 请写明简要理由或感受14.你认为你的薪酬与你的职位(A)非常相称(B)基本相称(C)不确定( D)不相称(E)非常不相称如果选择D或E, 请写明简要理由或感受15.你觉得目前公司薪酬的计算方式(A)非常简洁且易于明白(B)比较简洁(C)不确定(D)有些繁杂(E)非常晦涩难懂如果选择D或E, 请写明简要理由或感受16.你觉得目前公司薪酬的支付方式(A)非常先进(B)比较先进(C)不确定(D)落后(E)非常落后如果选择D或E, 请写明简要理由或感受17.你觉得目前公司薪酬的保密性(A)有非常强的保密性(B)比较强的保密性(C)不确定(D)不够保密(E)非常公开如果选择D或E, 请写明简要理由或感受18.过去的一年你获得的涨幅工资(A)非常合理且令人满意(B)较合理比较令人满意(C)不确定(D) 不合理也不令人满意(E) 非常不合理令人很不满如果选择D或E, 请写明简要理由或感受19.你觉得目前企业的发展与员工工资增长的关系是(A)利润增长时员工一定会得到工资增长(B) 利润增长时员工可能会得到工资增长(C)不确定(D) 利润增长时员工不会得到工资增长(E)利润增长时绝对得不到工资增长如果选择D或E, 请写明简要理由或感受20.你认为公司薪酬制度所倡导的分配机制是(A)绝对勤奋及优秀的员工倾斜(B)按劳分配(C)不确定(D) 吃大锅饭搞平均主义(E)多”捞”多得,少”捞”少得如果选择D或E, 请写明简要理由或感受21.你对公司经济性福利的看法是(A)多种经济性福利,且额度合适(B)多种经济性福利,但额度过低(C)不确定(D)基本上没有什么经济性福利(E)完全没有什么经济性福利如果选择D或E, 请写明简要理由或感受22.公司在传统节假日和纪念日有特别的费用发放吗?(A)绝对有(B)大多时候有(C)不确定(D)基本没有(E)完全没有如果选择D或E, 请写明简要理由或感受23.你对公司过去一年在非经济性福利的建设方面的看法是(A)卓有成效(B)基本可以(C)不确定(D)较差(E)非常差如果选择D或E, 请写明简要理由或感受24.你对公司公共福利政策及建设的看法是(A)做得非常好,极大鼓舞和激励员工(B)有一些福利项目,但不够完善和合理(C)不确定(D)做得较差,不太令人满意(E)完全没有什么公共福利如果选择D或E, 请写明简要理由或感受25.有员工对薪酬方面的事情提出不同意见和建议时,公司态度是(A)非常欢迎,积极采纳和接受意见(B)基本上会有一些正面的改善,但比较被动(C)不确定(D)听听而已,没有什么改变(E)非常敏感,尽量压制如果选择D或E, 请写明简要理由或感受26. 在过去半年中,你觉得公司在薪酬付出与利润积累方面(A)控制得非常好,找到二者的平衡点(B)控制得较好(C)不确定(D)较差,二者有些失衡(E)明显失衡如果选择D或E, 请写明简要理由或感受27.在过去的一年中,绩效工资的发放(A)有科学合理的正式考核制度和考核表格作为依据(B)有些简单的考核制度和表格(C)不确定(D)没有什么制度和依据,凭感觉考核(E)完全失控如果选择D或E, 请写明简要理由或感受28.上一年度,公司对薪酬总额的预算(A)非常精准(B)比较准确(C)不确定(D)不太准确\(E)完全不准确如果选择D或E, 请写明简要理由或感受29.上一年度公司对薪酬总额的控制(A)控制得非常好(B)比较好(C)不确定(D)不太好(E)非常糟糕如果选择D或E, 请写明简要理由或感受30.上一年度公司对薪酬制度方面的意见征询工作(A)开展得非常好(B)比较好(C)不确定(D)不太好(E)非常差如果选择D或E, 请写明简要理由或感受31.你觉得公司大部分员工的辞职(A)因为薪酬的不合理而直接导致(B)和薪酬有一定关系(C)不确定(D)和薪酬没有什么关系(E)绝对与薪酬问题无关如果选择D或E, 请写明简要理由或感受32.你觉得公司的分配机制(A)从根本上来说是绝对公平公正和公开的(B)基本上还算公平公正和公开(C)不确定(D)在公平公正和公开性方面做得较差(E)在公正公平和公开性方面做得非常差如果选择D或E, 请写明简要理由或感受33.你觉得公司一线生产员工对他们的薪酬(A)感到很满意(B)基本满意(C)不确定(D)不太满意(E)非常不满意如果选择D或E, 请写明简要理由或感受34.你觉得公司一般管理人员对他们的薪酬(A)感到很满意(B)基本满意(C)不确定(D)不太满意(E)非常不满意如果选择D或E, 请写明简要理由或感受35.你觉得公司技术人员对他们的薪酬(A)感到很满意(B)基本满意(C)不确定(D)不太满意(E)非常不满意如果选择D或E, 请写明简要理由或感受36.你觉得公司高级管理人员对他们的薪酬(A)感到很满意(B)基本满意(C)不确定(D)不太满意(E)非常不满意如果选择D或E, 请写明简要理由或感受37.你认为公司员工的工资层级差别(A)有一定的层级差别,但非常合理(B)有一定的层级差别,比较合理(C)不确定(D)层级差别过大(小),不太合理(E)层级差别非常大(小),非常不合理如果选择D或E, 请写明简要理由或感受38.与当地的一般消费水平相比,员工的基本工资(A)设置得非常合理(B)设置基本合理(C)不确定(D)较低,不太合理(E)太低,非常不合理如果选择D或E, 请写明简要理由或感受39.按规定时间,公司薪酬支付的准确性和及时性(A)非常准确和及时(B)基本准确和及时(C)不确定(D)不够准确和及时(E)经常拖欠如果选择D或E, 请写明简要理由或感受40.加班工资的计算方法和法律法规相比(A)绝对符合法律法规(B)基本符合法律法规(C)不确定(D)有些地方不符合法律法规(E)完全不符合法律法规如果选择D或E, 请写明简要理由或感受41.员工基本工资津贴福利的确定过程(A)绝对遵照明确的规章制度执行(B)基本遵照规章制度执行(C)不确定(D)基本上没有规矩(E)非常混乱如果选择D或E, 请写明简要理由或感受42.公司薪酬方面的管理制度(A)非常完善(B)大多数需要的制度都有(C)不确定(D)规章制度较少(E)没有建立任何薪酬方面的管理制度如果选择D或E, 请写明简要理由或感受43.公司有薪假期的设置(A)有多种假期,可灵活休假(B)多种有薪假期,但休假方式比较呆板(C)不确定(D)只有少数的有薪假期(E)完全没有如何有薪假期如果选择D或E, 请写明简要理由或感受44.目前公司全部岗位的岗位工资(A)是通过科学合理的工作分析后制定的(B)通过粗略的调查分析后制定的(C)不确定(D)管理者凭经验制定的(E)完全没有任何依据如果选择D或E, 请写明简要理由或感受45.有一定的理由向公司申请加薪,公司的态度是(A)肯定是核实情况后决定是否加薪(B)以各种理由敷衍(C)不确定(D)看自己反反复复努力申请的程度(E)绝对不会加薪如果选择D或E, 请写明简要理由或感受46.以下关于薪酬与工作的关系,哪个最接近你的观点(A)通过工作,我自己感到生活充实并获得合理的薪酬回报(B)我工作的基本目的就是为了挣一份工资(C)刚什么工作是次要的,只要有钱赚(D)给我多少钱,我就干多少活(E)没有钱什么也别谈如果选择D或E, 请写明简要理由或感受47.以下关于薪酬与生活的关系,哪一个最接近你的实际情况(A)因为薪酬很高,自己的生活过得非常富裕(B)目前的薪酬除维持基本生活外,有一定的节余(C)我不太确定二者之间的关系(D)目前的薪酬只能维持最基本的生活开支(E)因为目前的薪酬太低,自己过得非常之贫苦如果选择D或E, 请写明简要理由或感受48.在过去的一年中你获得培训福利的机会(A)非常多的机会(B)较多这样机会(C)不确定(D)较少(E)完全没有如果选择D或E, 请写明简要理由或感受49.公司薪酬政策的执行(A)非常严格(B)比较严格(C)不确定(D)执行得比较差(E)管理制度形同虚设,完全没有人去遵守如果选择D或E, 请写明简要理由或感受50.公司在国家强制性保险福利最低工资方面的做法(A)高于国家法律法规的要求执行,并向员工增加了其它福利(B)按照国家法律法规要求的最低限度执行(C)不确定(D)部分按照国家法律法规的要求执行,部分则没有(E)完全没有按照国家法律法规要求执行如果选择D或E, 请写明简要理由或感受。
满意度调查问卷模板(1)word版本
满意度调查问卷模板_调查问卷范文调查问卷模各位同仁：大家好!为了更好地实现公司绩效管理的工作，促进公司职能管理部门的工作质量的提高，管理部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。
填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值!期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。
本调查采用不记名形式，但是请注明所属部门。
问卷调查数据分析工具：李克特量表5点态度量表评估体系非常满意/同意满意/同意一般不太满意/同意不满意/同意5分/4分/3分/2分/1分所属部门：日期：一、归属感、沟通满意度1、对办公环境的总体满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意2、办公环境在哪些方面存在不足？1、环境清洁2、空气质量3、环境温度4、照明程度5、家具质量6、其他3、对总台接待工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意4、总台接待工作在哪些方面存在不足1、接待来宾及时性2、总台接待员仪表3、差错情况4、服务态度5、服务周到6、其他5、总台接线的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意6、总台接线在哪些方面存在不足？1、电话接听及时2、电话正确转接3、对人员熟悉程度4、服务态度5、语言规范6、其他7、对文件/物品递送和邮寄服务的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意8、文件/物品递送和邮寄服务存在哪些方面不足？1、服务意识2、工作态度3、传递的及时性4、传递的丢失/差错情况5手续简便性9、对通勤车的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意10、通勤车在哪些方面需要改进1、发车及时性2、司机服务态度3、车辆清洁度4、其他11、我认为公司关心员工的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意12、我认为“公司会及时告知对我们重要或息息相关的事情”1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意13、我认为公司各部门/各岗位的职责划分明确1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意14、我对我目前的部门以及部门之间的团队合作感到1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意15、我认为部门之间协作存在这些不足：1、跨部门协作流程、职责不清晰2、各部门目标不统一3、团队意识不强4、特殊发生的事件没有相应的程序使分工不明确、态度问题、推脱责任5、其他(请详细说明)16、公司员工能就工作、学习、生活等方面进行非常广泛的交流1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意17、我的工作目标是上级与我沟通的结果1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意18、在工作上我能主动为需要帮助的部门内员工提供协助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意19、在工作上我能主动为需要帮助的其他部门员工提供协助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意20、我工作完后能及时向上级报告我的工作结果1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意21、公司内重大的方针政策都能够及时并准确的传达给每个员工1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意二、规章制度、文化建设满意度22、我对公司在制度建设和管理政策上的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意23、我认为公司的制度能够得到有效的执行1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意24、你认为公司有薪假期设置的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意25、我对招聘渠道和面试甑选工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意26、招聘渠道和面试甑选存在不足：1、外部招聘渠道专业化2、内外部网络招聘信息更新的及时性3、人员简历的及时性和可选择性不够4、咨询服务提供不及时5、面试结果提供的及时性6、其他27、我对转正手续过程的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意28、转正手续办理在哪些方面存在问题和不足？1、实习期满及时获得是否转正反馈2、人事办理手续和流程的宣传3、人事手续办理规范性4、人事手续办理及时性5、咨询服务对外宣传6、人事办理手续和流程复杂程度7、其他(请具体说明)29、在过去的一个月里我的上司至少对我进行了一次绩效面谈1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意30、我对绩效考核工作评估方式的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意31、上次绩效评估对我如何进行工作业绩提升有帮助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意32、我的上司能切实有效地帮助我提升工作能力和业绩1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意33、我有机会参与我的工作目标的设定1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意34、在主管领导对我的进行绩效考核时，我为绩效考核本身存在问题和不足1、争议处理和放映渠道的畅通性2、考核指标的有效性3、考核流程的监督4、对负责考核主管的约束力5、考核分数计算方式合理性6、其他35、我对公司在“企业文化”宣传工作工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意36、、公司在“企业文化”宣传工作存在哪些不足1、宣传力度2、易接受程度3、宣传及时性4、宣传途径和方式的多样性5、其他37、我对公司“企业文化”建设方面的建议：三、薪酬福利满意度38、我认为我的工作业绩在工作薪酬上得到了公正的体现1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意39、领到工资时，我的感受是愉快的1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意40、我认为目前公司的薪酬制度对人才很有吸引性1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意41、我认为公司薪酬支付准确、及时1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意42、我认为员工基本津贴和福利的确认过程是遵照明确的规章制度执行的1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意43、我认为公司薪酬的管理是完善的1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意44、在目前的市场情况下，我认为公司的福利满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意45、我认为公司福利存在不足1、员工用餐2、员工班车3、员工保险4、过节费5、消暑补贴6、通勤补贴7、其他(请具体说明)46、我对公司薪酬福利的建议：四、直接上级领导满意度47、我的上司清楚地知道我的工作内容和工作表现1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意 48、我的上司能够有效解决内部冲突和不同意见1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意 49、我的上司鼓励在部门内的开放沟通和部门间的相互合作 1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意 50、我的上司能向管理层反映员工关心的问题1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意 52、我的上司愿意与我讨论与工作相关的问题1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意 53、我的上司表现出本职位应具备的专业知识和管理能力 1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意 54、我认为我的上司能够有高度责任感来完成工作1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意 55、当我遇到困难时，愿意向上司寻求帮助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意 56、我的上司能信任我，并对我的工作有信心1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意57、我感觉我能得到上司的尊重1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意58、只要我工作表现不错或取得了进步，我的上司会表扬我1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意59、我的上司关心我的个人生活和家庭情况1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意60、我对上司工作的建议：五、员工发展满意度61、我对能在实现自我职业发展充满信心1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意62、是一个可以信赖的公司1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意63、我感觉在过去的一段时间里，我在工作技能和经验方面取得了进步 1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意64、我对我担任的工作性质和工作职责的满意1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意65、我的能力在工作中能得到有效的发挥1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意66、我认为公司能够提供适当的培训1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意67、我认为只要自己有能力，就能够在公司有晋升机会或发展空间1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意68、我认为公司提供给员工学习的条件满意1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意69、我认为自己还需加强专业工作学习1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意70、我愿意主动向公司提出工作上的改善建议1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意六、总体满意度71、总体上，我对公司整体工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意72、鉴于公司目前的经营状况，为提高员工士气，对员工团队活动有何好的建议：73、我对公司的其他建议。
教师满意度调查问卷WORD模板(完整版)
教师满意度调查问卷模板班级：亲爱的同学：为建立良好的师德、师风，营造健康、快乐、和谐、友爱的校风正，学习浓，生机盎然的育人环境，实现学校长远发展规划，学校组织开展满意调查活动，请同学们认真如实的把自己的真实想法表达出来。
（在“□”内打“√”）一、你对任课教师在关爱学生方面的表现_____。
很满意□；满意□；不满意□；很不满意□。
二、你认为你们班的任课教师的责任心和事业心______。
很强□；强□；不强□；很不强□。
三、你喜欢或接爱你的任课教师吗？_______很喜欢□；喜欢□；不喜欢□；很不喜欢□。
四、你最喜欢上哪个任课老师的课______。
语文□；数学□；英语□；科学□；音乐□；美术□；体育□；思品□；五、你所在班级课堂纪律好吗？______。
很好□；好□；不好□；很不好□。
六、你所在班级逃课、上网、打架、斗欧现象_______。
很严重□；严重□；个别现象□；没有□。
七、你的学习成绩比以前有所_______。
很大提高□；有所提高□；没有变化□；有所下降□。
八、你认为学校在哪方面需要改进和提高_______。
教学管理□；生活管理□；伙食□；校风校纪□；师德师风□；校园环境□。
[请帮助]“学生对教师的评价调查问卷”的设计学校为了客观考核教师，引入了学生评价。
（窃以为，应该的）主要是要了解教师日常的课堂教学情况：很称职、称职、不称职。
（有点不爽，怕遇不识货、怀怨胡评者）现在初步设计了一份“学生对教师的评价调查问卷”：1、每节课的学习目标：（）A、教师基本交待了B、教师基本没交待2、每节课的学习目标：（）A、我基本清楚B、我基本不清楚3、学习目标要求的知识：（）A、教师基本讲解了B、教师基本不讲解4、学习目标要求的知识：（）A、教师讲解清楚B、教师讲解不清楚5、学习目标要求的知识：（）A、教师基本提供了学习帮助B、教师基本不提供学习帮助6、学习目标要求的知识：（）A、我基本能学懂B、我基本不能学懂7、练习：（）A、教师有布置B、教师基本不布置8、课后练习：（）A、我基本能完成B、我基本不能完成9、成绩：（）A、优良水平B、非优良水平说明：A=1分，B=0分结果：0-4 5-7分 8-9分结论：不称职称职很称职1、每节课的学习目标：（）A、教师基本交待了B、教师基本没交待`学生不知学习目标，在评价时会误解教师的上课容量，认为太快或过慢。
满意度服务调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解我们的服务质量，提高我们的服务水平，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。
您的宝贵意见将是我们改进工作的动力。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：4. 您的职业：二、服务体验1. 您对我们服务的整体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意2. 您认为我们的服务态度如何？（）非常好（）好（）一般（）差（）非常差3. 您认为我们的服务速度如何？（）非常快（）快（）一般（）慢（）非常慢4. 您认为我们的服务质量如何？（）非常好（）好（）一般（）差（）非常差5. 您认为我们的服务环境如何？（）非常好（）好（）一般（）差（）非常差6. 您认为我们的服务价格如何？（）非常合理（）合理（）一般（）不合理（）非常不合理7. 您认为我们的服务人员是否具备专业知识？（）非常具备（）具备（）一般（）不具备（）非常不具备8. 您认为我们的服务人员是否具备良好的沟通能力？（）非常具备（）具备（）一般（）不具备（）非常不具备9. 您认为我们的服务人员是否具备耐心和细心？（）非常具备（）具备（）一般（）不具备（）非常不具备三、改进建议10. 您认为我们哪些方面需要改进？（可多选）（）服务态度（）服务速度（）服务质量（）服务环境（）服务价格（）专业知识（）沟通能力（）耐心和细心（）其他（请注明）11. 您对我们有哪些其他意见和建议？感谢您参与本次满意度调查，您的宝贵意见将对我们改进工作起到重要作用。
祝您生活愉快！问卷填写说明：1. 请根据您的真实感受进行选择，如有疑问，请咨询工作人员。
2. 您的个人信息仅用于统计分析，我们将严格保密。
3. 填写完毕后，请将问卷交给工作人员。
再次感谢您的参与！祝您生活愉快！。
满意度调查问卷
满意度调查问卷一、引言满意度调查问卷是一种常见的调查方法，用于了解用户对某个产品、服务或事件的满意程度。
本文档旨在提供一个满意度调查问卷的模板，帮助您设计和开展一份有效的满意度调查。
二、背景满意度调查问卷在市场研究、产品改进和客户关系管理中扮演着重要的角色。
通过收集用户的意见和反馈，您可以了解用户对您的产品或服务的感受，找出改进的方向，并增强用户的满意度。
三、调查目标本次满意度调查的目标是：1.了解用户对我们提供的产品或服务的总体满意度。
2.收集用户对产品或服务的具体意见和建议。
3.发现我们需要改进的方面并制定改进计划。
四、问卷设计本问卷设计了以下几个部分：1. 用户基本信息请回答以下问题：•姓名：•性别：•年龄：•联系方式：2. 产品或服务信息请回答以下问题：•使用的产品或服务名称：•使用的时间段：•使用的频率：3. 满意度评价请回答以下问题，并请选择对应的满意度评分（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：1.对产品或服务的整体满意度评分：2.对产品或服务的功能和性能的满意度评分：3.对产品或服务的可靠性和稳定性的满意度评分：4.对产品或服务的用户界面和交互体验的满意度评分：4. 意见和建议请分享您对产品或服务的具体意见和建议：5. 其他信息请提供您认为对调查有帮助的其他信息：五、问卷分发和收集请将填写完毕的问卷发送至指定邮箱：***********。
我们承诺对您的回答进行保密处理，并非商业目的使用。
六、数据分析和改进计划我们将对收集到的数据进行分析和统计，制定相应的改进计划。
我们也会汇总用户的意见和建议，并在后续产品或服务的改进中加以考虑。
结语满意度调查问卷是了解用户需求和改进产品的重要工具。
通过设计和开展有效的调查问卷，我们可以为用户提供更好的产品和服务体验。
感谢您参与本次满意度调查，我们将不断努力以满足您的期望和需求。
2021满意度调查问卷(普通员工)WORD文档
员工满意度调查函尊敬的各位员工：根据公司内部管理需要与TS16949质量体系要求，总部将开展2015年度员工满意度调查，希望广大员工珍惜此次机会，从公司及自身的利益出发，以主人翁的热情和高度的责任感，客观、认真、详实地填写调查问卷。
具体情况说明如下：满意度调查目的：1.搭建沟通平台，为更多真实信息铺设反馈渠道；2.系统地、有重点地了解员工各个方面的满意程度和意见；3.明确企业最需要解决的相关问题与症结，提升管理水平；4.满足TS16949质量管理体系要求。
调查维度与具体考察项目：见附表《员工满意度调查问卷》填表分数指标说明：1. A 5分；2. B 4分；3. C 3分；4. D 2分；5. E 1分。
请将所选选项对应的字母填写在括号中。
员工满意度调查表人员分类：部门：1A2A 很相符 B3A 非常了解4A 非常满意1A 有很多改善2A 有很多改善3A 有很多提高4A 环境卫生状况很好，很惬意。
B 环境卫生状况还好，基本满意。
C 环境卫生状况一般，可进餐。
D 环境卫生状况不佳，不适合进餐。
E 环境卫生状况糟糕，无法进餐。
三、内部沟通方面1、您在日常工作中遇到问题时是否能第一时间得到上司的帮助？（）A 遇到工作问题能够在第一时间与直接上司进行沟通并得到解决。
B 能够与直接上司有效沟通并得到反馈。
C 能够与直接上司进行简单沟通，但不是很明白上司的明确用意。
DE2ABCDE3ABCDE4ABCDE四、工作方面1ACE2A 很合理 B3A 已尽我所能B 未能完全发挥C 没感觉D 对我的能力有些埋没E 没有能让我施展的机会4、相关部门或岗位与您的工作配合度如何？（）A 很好，相关部门或岗位都能积极配合我的工作。
B 较好，相关部门或岗位可以配合。
C 一般，个别部门或岗位不太配合。
D 差劲，需要工作配合时许多部门或岗位不予以理会。
E 根本没有配合可言。
五、公司整体环境1、您认为最近您的工作岗位环境有改善吗？（）A 有很多改善。
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薪酬满意度调查问卷调查问卷说明：（1）本调查问卷共有50个问题，问题采用单项择的形式，简明扼要并易于回答。
（2）你可以匿名填写此份调查表(请在你认为合适的选择项上打“√”)。
（3）本调查问卷的保密性为A级，任何信息都将严格受到保密，所以你可以放心回答。
（4）当有超过50%的题目不做回答时，本问卷将做无效处理。
（5）请你按实际情况作答，否则将影响调查效果。
你的姓名：（可以不填）所在部门：（可以不填）你的职位：入职年限：你的年龄：性别：你的学历：1．你对自己努力付出与工资回报二者公平性的感受是(A)完全公平（B）基本公平（C）不确定（D ）不公平（E）非常不公平如果选择D或E, 请写明简要理由或感受2．以自己的资历，你对自己的工资收入(A)非常满意（B）较满意（C）不确定（D）不满意（E）非常不满意如果选择D或E, 请写明简要理由或感受3．领到工资时，你的感受是(A)非常愉快（B）比较开心（C）不确定（D）有些失落（E）心情非常糟糕如果选择D或E, 请写明简要理由或感受4．你的努力工作在工资中有无明显的回报？(A)一定有（B）可能有（C）不确定（D）没有（E）完全没有如果选择D或E, 请写明简要理由或感受5．和其他同职位的人相比，自己的工资(A)非常高(B)较高（C）不确定（D）较低（E）非常低如果选择D或E, 请写明简要理由或感受6.你觉得目前的工资就是你个人价值的体现吗？(A)肯定是（B）应该是（C）不确定(D)不是(E)绝对不是如果选择D或E, 请写明简要理由或感受7.你对目前公司薪酬制度科学性的评价是(A)非常科学合理(B)较科学合理(C)不确定(D)不够科学合理(E)非常不科学不合理如果选择D或E, 请写明简要理由或感受8.你对目前公司薪酬制度对人才吸引性的评价是(Ａ)非常吸引(B)较吸引(C)不确定(D)不够吸引(E)几乎没有吸引力如果选择D或E, 请写明简要理由或感受9.你对目前公司薪酬制度对员工激励性的评价是(A)非常强的激励(B)较强的激励*(C)不确定(D)激励性不够(E)非常差如果选择D或E, 请写明简要理由或感受10.你对目前公司薪酬制度公正性和公平性的评价是(A)非常公平和公正(B)较公平和公正(C)不确定(D)不够公平和公正(E)完全不够公平和公正如果选择D或E, 请写明简要理由或感受11.你对目前公司薪酬制度合法性的评价是(A)绝对符合法律法规(B)基本符合法律法规(C)不确定(D)有些地方不符合法律法规(E)完全不符合法律法规如果选择D或E, 请写明简要理由或感受12. 你对目前公司薪酬制度先进性的评价是(A)非常先进和有远见性(B)有一定的先进性和远见性(C)不确定(D)有些落后于现实(E)非常过时如果选择D或E, 请写明简要理由或感受13.你认为目前公司的薪酬制度直接代表着谁的利益(A)绝对是广大员工的利益(B)部分员工的利益(C)不确定(D)少数人的利益(E)个别人的利益如果选择D或E, 请写明简要理由或感受14.你认为你的薪酬与你的职位(A)非常相称(B)基本相称(C)不确定( D)不相称(E)非常不相称如果选择D或E, 请写明简要理由或感受15.你觉得目前公司薪酬的计算方式(A)非常简洁且易于明白(B)比较简洁(C)不确定(D)有些繁杂(E)非常晦涩难懂如果选择D或E, 请写明简要理由或感受16.你觉得目前公司薪酬的支付方式(A)非常先进(B)比较先进(C)不确定(D)落后(E)非常落后如果选择D或E, 请写明简要理由或感受17.你觉得目前公司薪酬的保密性(A)有非常强的保密性(B)比较强的保密性(C)不确定(D)不够保密(E)非常公开如果选择D或E, 请写明简要理由或感受18.过去的一年你获得的涨幅工资(A)非常合理且令人满意(B)较合理比较令人满意(C)不确定(D) 不合理也不令人满意(E) 非常不合理令人很不满如果选择D或E, 请写明简要理由或感受19.你觉得目前企业的发展与员工工资增长的关系是(A)利润增长时员工一定会得到工资增长(B) 利润增长时员工可能会得到工资增长(C)不确定(D) 利润增长时员工不会得到工资增长(E)利润增长时绝对得不到工资增长如果选择D或E, 请写明简要理由或感受20.你认为公司薪酬制度所倡导的分配机制是(A)绝对勤奋及优秀的员工倾斜(B)按劳分配(C)不确定(D) 吃大锅饭搞平均主义(E)多”捞”多得,少”捞”少得如果选择D或E, 请写明简要理由或感受21.你对公司经济性福利的看法是(A)多种经济性福利,且额度合适(B)多种经济性福利,但额度过低(C)不确定(D)基本上没有什么经济性福利(E)完全没有什么经济性福利如果选择D或E, 请写明简要理由或感受22.公司在传统节假日和纪念日有特别的费用发放吗?(A)绝对有(B)大多时候有(C)不确定(D)基本没有(E)完全没有如果选择D或E, 请写明简要理由或感受23.你对公司过去一年在非经济性福利的建设方面的看法是(A)卓有成效(B)基本可以(C)不确定(D)较差(E)非常差如果选择D或E, 请写明简要理由或感受24.你对公司公共福利政策及建设的看法是(A)做得非常好,极大鼓舞和激励员工(B)有一些福利项目,但不够完善和合理(C)不确定(D)做得较差,不太令人满意(E)完全没有什么公共福利如果选择D或E, 请写明简要理由或感受25.有员工对薪酬方面的事情提出不同意见和建议时,公司态度是(A)非常欢迎,积极采纳和接受意见(B)基本上会有一些正面的改善,但比较被动(C)不确定(D)听听而已,没有什么改变(E)非常敏感,尽量压制如果选择D或E, 请写明简要理由或感受26. 在过去半年中,你觉得公司在薪酬付出与利润积累方面(A)控制得非常好,找到二者的平衡点(B)控制得较好(C)不确定(D)较差,二者有些失衡(E)明显失衡如果选择D或E, 请写明简要理由或感受27.在过去的一年中,绩效工资的发放(A)有科学合理的正式考核制度和考核表格作为依据(B)有些简单的考核制度和表格(C)不确定(D)没有什么制度和依据,凭感觉考核(E)完全失控如果选择D或E, 请写明简要理由或感受28.上一年度,公司对薪酬总额的预算(A)非常精准(B)比较准确(C)不确定(D)不太准确\(E)完全不准确如果选择D或E, 请写明简要理由或感受29.上一年度公司对薪酬总额的控制(A)控制得非常好(B)比较好(C)不确定(D)不太好(E)非常糟糕如果选择D或E, 请写明简要理由或感受30.上一年度公司对薪酬制度方面的意见征询工作(A)开展得非常好(B)比较好(C)不确定(D)不太好(E)非常差如果选择D或E, 请写明简要理由或感受31.你觉得公司大部分员工的辞职(A)因为薪酬的不合理而直接导致(B)和薪酬有一定关系(C)不确定(D)和薪酬没有什么关系(E)绝对与薪酬问题无关如果选择D或E, 请写明简要理由或感受32.你觉得公司的分配机制(A)从根本上来说是绝对公平公正和公开的(B)基本上还算公平公正和公开(C)不确定(D)在公平公正和公开性方面做得较差(E)在公正公平和公开性方面做得非常差如果选择D或E, 请写明简要理由或感受33.你觉得公司一线生产员工对他们的薪酬(A)感到很满意(B)基本满意(C)不确定(D)不太满意(E)非常不满意如果选择D或E, 请写明简要理由或感受34.你觉得公司一般管理人员对他们的薪酬(A)感到很满意(B)基本满意(C)不确定(D)不太满意(E)非常不满意如果选择D或E, 请写明简要理由或感受35.你觉得公司技术人员对他们的薪酬(A)感到很满意(B)基本满意(C)不确定(D)不太满意(E)非常不满意如果选择D或E, 请写明简要理由或感受36.你觉得公司高级管理人员对他们的薪酬(A)感到很满意(B)基本满意(C)不确定(D)不太满意(E)非常不满意如果选择D或E, 请写明简要理由或感受37.你认为公司员工的工资层级差别(A)有一定的层级差别,但非常合理(B)有一定的层级差别,比较合理(C)不确定(D)层级差别过大(小),不太合理(E)层级差别非常大(小),非常不合理如果选择D或E, 请写明简要理由或感受38.与当地的一般消费水平相比,员工的基本工资(A)设置得非常合理(B)设置基本合理(C)不确定(D)较低,不太合理(E)太低,非常不合理如果选择D或E, 请写明简要理由或感受39.按规定时间,公司薪酬支付的准确性和及时性(A)非常准确和及时(B)基本准确和及时(C)不确定(D)不够准确和及时(E)经常拖欠如果选择D或E, 请写明简要理由或感受40.加班工资的计算方法和法律法规相比(A)绝对符合法律法规(B)基本符合法律法规(C)不确定(D)有些地方不符合法律法规(E)完全不符合法律法规如果选择D或E, 请写明简要理由或感受41.员工基本工资津贴福利的确定过程(A)绝对遵照明确的规章制度执行(B)基本遵照规章制度执行(C)不确定(D)基本上没有规矩(E)非常混乱如果选择D或E, 请写明简要理由或感受42.公司薪酬方面的管理制度(A)非常完善(B)大多数需要的制度都有(C)不确定(D)规章制度较少(E)没有建立任何薪酬方面的管理制度如果选择D或E, 请写明简要理由或感受43.公司有薪假期的设置(A)有多种假期,可灵活休假(B)多种有薪假期,但休假方式比较呆板(C)不确定(D)只有少数的有薪假期(E)完全没有如何有薪假期如果选择D或E, 请写明简要理由或感受44.目前公司全部岗位的岗位工资(A)是通过科学合理的工作分析后制定的(B)通过粗略的调查分析后制定的(C)不确定(D)管理者凭经验制定的(E)完全没有任何依据如果选择D或E, 请写明简要理由或感受45.有一定的理由向公司申请加薪,公司的态度是(A)肯定是核实情况后决定是否加薪(B)以各种理由敷衍(C)不确定(D)看自己反反复复努力申请的程度(E)绝对不会加薪如果选择D或E, 请写明简要理由或感受46.以下关于薪酬与工作的关系,哪个最接近你的观点(A)通过工作,我自己感到生活充实并获得合理的薪酬回报(B)我工作的基本目的就是为了挣一份工资(C)刚什么工作是次要的,只要有钱赚(D)给我多少钱,我就干多少活(E)没有钱什么也别谈如果选择D或E, 请写明简要理由或感受47.以下关于薪酬与生活的关系,哪一个最接近你的实际情况(A)因为薪酬很高,自己的生活过得非常富裕(B)目前的薪酬除维持基本生活外,有一定的节余(C)我不太确定二者之间的关系(D)目前的薪酬只能维持最基本的生活开支(E)因为目前的薪酬太低,自己过得非常之贫苦如果选择D或E, 请写明简要理由或感受48.在过去的一年中你获得培训福利的机会(A)非常多的机会(B)较多这样机会(C)不确定(D)较少(E)完全没有如果选择D或E, 请写明简要理由或感受49.公司薪酬政策的执行(A)非常严格(B)比较严格(C)不确定(D)执行得比较差(E)管理制度形同虚设,完全没有人去遵守如果选择D或E, 请写明简要理由或感受50.公司在国家强制性保险福利最低工资方面的做法(A)高于国家法律法规的要求执行,并向员工增加了其它福利(B)按照国家法律法规要求的最低限度执行(C)不确定(D)部分按照国家法律法规的要求执行,部分则没有(E)完全没有按照国家法律法规要求执行如果选择D或E, 请写明简要理由或感受。