问卷的编制及问卷调查

问卷的编制及问卷调查

一、问卷法的含义与类型

（一）问卷法的含义

问卷法是通过书面形式，以严格设计的问题或表格，向研究对象收集资料和数据的方法。问卷法既可作为独立的收集研究资料的方法，也可作为辅助研究方法。目前，问卷法已经成为我国推广最快、应用最广的研究方法。问卷法具有运用范围广、高效、结果有较高的代表性等特点。

（二）问卷的类型

问卷是由一个个具体的问题构成的，如何设计问题是问卷设计的中心。根据问题设计的方式不同，可分为三种类型：

1、封闭式

封闭式指不仅要提问，而且要列出可供选择的答案，限制回答的方向和数量，让调查对象选择所赞同的答案。

封闭式有以下几种主要形式：

（1）肯否式。或称正误式。列出的答案只有两个：正、误或对、错。如，我决定的事情，别人很难让我改变主意①是②否；你喜欢高中分快慢班吗？①喜欢②不喜欢。

肯否式存在一定的局限性：首先，当调查对象持中立态度或说不清自己的想法时，容易出现二者随便答一个的情况。弥补的办法是增加一个答案“不置可否”。其次，肯否式往往给人以暗示或回答者易产生从众反应。如，你是否喜欢自己的工作？调查者往往认为喜欢比不喜欢好。

（2）选择式。也称菜单式，即每一个问题列出多项答案，让调查对象选择，选择的数量可以限制（如仅选择最合适的）也可以不限制（如可多选）。

选择式的设计应该注意两点：①答案要穷尽所有情况，否则就可能出现调查对象想答的答案没有。②列出的答案必须互斥，即概念之间不能出现交叉和包含现象。

（3）排序式。形式上与选择式相似，但不是让调查对象在答案中进行选择，而是将答案排成顺序。如，把下列颜色按你喜欢的程度依次编序：红、橙、黄、绿、蓝、青、紫、黑、白。

排序式应注意：要求排列的答案不宜太多，一般不超过15项，否则调查对象会不愿回答或难于回答；允许调查对象将几个答案并列作为同一选择。

（4）等级式。等级式是提出问题，让调查对象回答其程度。根据表示程度的方式不同可分为，数字式、线段式和文字式。

数字式，即用数字来表示其程度。如“我只要有一段时间没有上网，就会觉得心里不舒

服”，“1”表示完全不符合；“2”表示不太符合；“3”表示比较符合；“4”表示完全符合，调查对象可任选一个数字表示其程度。

线段式，即用可见的直线座标表示其程度。

如，“你认为你的父亲是：专制的民主的”。该座标从左到右各点依次表示：很专制、较专制、有点专制、说不清、有点民主、较民主、很民主。调查对象在相应的座标上圈一个坐标点以表示自己的看法。

文字式，即用文字来表达其程度。例如，“你喜欢小学数学新教材吗？非常喜欢（）较喜欢（）一般（）较不喜欢（）不喜欢（）”，调查对象在某个程度后的括号内打“√”。

（5）定距式。所谓定距式，就是指选择答案不是一个点，而是一个区间。例如，“您的月工资是：①1000元以下（）②1000—2000元（）③2000—3000元（）④3000—4000元（）⑤4000-5000元⑥5000元以上（）”。

封闭式问卷的数据处理，可因题目形式的不同而采用不同的统计方法（在以后的单元中具体阐述）。

2、开放式

开放式指在问卷上只提出问题，不列出答案，由调查对象自由回答。题型可以是填空式的，也可以是问答式的。如，你为什么参加教师培训？你所希望的最佳的就业去向是什么？

开放式问卷的用处：一是用于对较深层次问题的研究。二是经常用于探索性、预备性研究。在研究初期，当研究者不清楚研究结果或打算预测回答结果时用。如想了解“实施新课程的困难或障碍是什么？”，当研究者只能列举出经费不足、师资水平不高、领导不重视有限答案时，就应采取开放式问卷，以得到尽可能多的比较全面的答案。

开放式问卷提问较容易，调查对象的回答也较为真实，但结果分析一般只能作定性分析，难以作精确的定量分析。

3、半封闭式

也叫综合式。半封闭式兼有封闭式与开放式的特点。也就是说既列出答案，又留有被调查对象自由回答的余地。

半封闭式有以下两种形式：

（1）在选择答案中增加“其它”选择项。

例如，你的学习方法主要受哪种因素影响而形成：

①家人或亲友的指导；②周围同学的影响；③学校老师的影响；④自学实践摸索形成；

⑤其它。

但若调查对象经常填写“其它”这一栏，说明这份问卷题目编得不好，因为主要的项目没有列出来。

（2）在列出的答案后加上了解动机、理由类问题。这类题目可以了解调查对象回答的原因与动机，弥补封闭式问卷的不足。

例如，你平时在评价周围的人和事时，主要标准的来源是：（仅选一项）

①权威思想；②舆论宣传；③传统习俗；④团体倾向；⑤亲友意见；⑥个人好恶。

你这样做的理由是。

一般在以下情况用半封闭式：①当有些问题的答案由于调查者难于全部想到；②列出全部答案太繁琐；③需要进一步了了解调查对象的动机、愿望或理由。

二、调查问卷的编制

（一）调查问卷的编制程序

1、明确调查的中心概念，确定研究范围。如，研究“中小学教师的需要”，首先要明确中心概念“需要”的涵义，在此基础上，根据研究目的，确定研究哪些“需要”。对于一些复杂的、抽象的概念，因不同人理解的层面或角度涵义可能不一样，因此更有必要根据研究的目的和对象对其涵义加以操作化，以确定研究的内容与范围。如中小学教师的需要有许多，我们不可能做到面面俱到，也没有必要，只需研究其主要需要就行了。

2、构建问卷框架

（1）分解中心概念，构建问卷框架。如我国研究者研究中小学生的社会适应能力，把社会适应能力分解为生活自理能力、人际交往能力、应激反应能力和挫折承受能力。又如有学者研究教师职业倦怠问题时，把职业倦怠分解为情绪衰竭、去个性化和自我成就感三个方面。

（2）以理论为根据，构建问卷框架。如前所述的教师职业倦怠感研究，就是根据国外学者Maslach等将职业倦怠分为三个方面:情绪衰竭、去个性化、降低的自我成就感的观点。又如目前我国一些研究者在编制青少年网络成瘾问卷或量表时，大多以国外学者Young等提出的八个问题、Morahan-Manrtin等的13个项目、Goldberg的7项标准及安戈夫的标准等为理论依据的。

（3）设计开放性问题，作试探性的小规模调查，构建问卷框架。如，我编修“青少年社会适应力量表”时，进行了开放性问卷调查，并对调查结果加以分析归纳，得到独立生活、人际交往、学习、工作（职业）、应激反应和挫折六大方面，编制量表时就以这六个方面为框架。

也可以通过文献查阅、个案研究等方式收集资料，构建问卷框架。如前所述有的学者编制教师职业倦怠感问卷就是通过文献查阅发现Maslach等对职业倦怠的分类，然后形成问卷框架的。

3、在建立框架基础上，进一步将大问题分解，直至提出具体的问题。如，我编修“青