管理人员应该具备的八项能力
成为项目经理需要掌握的八项技能
成为项目经理需要掌握的八项技能David Litten我记得在我二十多岁的时候，从一个小小的工程师被提升为一名处在让人目眩的高位的项目经理。
我任职的公司成功地把一个还行的工程师变成了一个青涩的经理人。
更糟的是，公司还希望我能成为这个项目的“技术设计师”（设计该项目的产品）。
我所需要的是能管理变化的项目管理技能。
想象一下在星期三我疲惫不堪的大脑：“我必须使这项设计最优化，但我必须在周五之前完成而且不能花超过十五个小时的时间。
”无论您的专业领域是什么，重要的是了解以下的这些差异：•专家运用他们的技能和经验来创造专业的产品（可交付的）。
这些产品可能是任何东西：硬件，软件，公路，文件，服务，飞机，建筑，木工活儿，人事指导方针......这是一个没有止境的清单。
•从另一方面来看，除了解决问题的技巧以外，项目经理还需要综合管理技能。
项目管理人是计划和管理工作的人，而不是做事的人。
那么什么是项目经理的技能呢？1. 做一个领导者和一个管理者领导者分享和传达一个共同的景愿（关于未来的某个景愿）；他们赢得一致的协议并确定前进的方向。
他们激励他人。
管理者以结果为导向并致力于依照达成的协议把工作完成。
一个好项目经理将根据具体情况的要求在领导者和管理者这两个角色中不断变换。
2. 做一个团队建设者和一个团队领导者由于项目常常涉及到多种不同的职能，或许会和一些素未谋面的人们一起工作。
项目经理有着为团队设定“基调”的职责。
他必须领导团队成员们度过不同的团队发展阶段并在关键的时刻让大家发挥团队的力量。
通常团队的每个个体都有他们自己的生产线管理人员，所以项目经理并没有必然的权力，但仍然需要去激励每个个体。
这一点在“矩阵”型的公司里尤其明显。
3. 做一个问题解决者这是一个能够被学习的技能，它所需要的只是一点点在前锋位置的“侦查”工作。
你首先想去识别的是可能的导致问题“征兆”的“起因”。
这些起因的源头多种多样，其中的一些是：•人际问题•内部原因•外部原因•技术原因•管理原因•交流•看法或观念诸如此类。
管理者必须具备的8项能力
管理者必须具备的8项能力任何一位管理者都是作为一个部门或一个公司的领头人，不能只是优秀的员工，而应该具备一些基本的能力，以下为大家带来八项必备的能力，只有优秀的管理者才能让团队的目标更清晰：1、组织能力:管理者是作为一个部门组织的带头人，管理人，因此具备组织能力是管理者必备的能力。
2、角色认知能力:作为管理者，在管理活动中往往担负一种上传下达的角色，这就需要作为管理者必须对自己的角色转换能够有所把握，我见过很多其它能力不错的管理者，其它能力均不错，但在角色认知能力上不足，结果，不能得到充分发展。
3、培训能力:作为管理者，同时也担任着部门员工教练的角色，必须要在一些工作的技术上，问题上，能对员工起到指引，教练的作用，员工要提高发展，必须通过培训来达到，因此作为管理者必须具备培训能力。
4、协调能力:管理者在管理活动中，会不断的遇到内部的，外部的各种配合问题。
这就需要作为一名管理者必须具备协调能力，从而处理好各种外部的，内部的各种配合问题从而将工人作好。
5、沟通能力:管理者在管理过程中最常见的，最多的问题也就是沟通问题内部沟通，外部沟通，部门沟通，上下级沟通，顾客沟通，信息沟通，可以说一个经营管理者的时间，都是在处理种沟通问题上了。
6、控制解决能力:这里的控制解决能力指的是对各种问题的控制解决能力，管理过程中如何控制员工，使其能有效的发挥其能动性，主动性，积极性。
并对出现的情况能够及时的解决，保证管理活动，经营活动的正常有序。
7、管理能力:管理者在管理活动中必须对其人员，顾客，物料，流程进行管理控制，并保证其状态的健康良好。
8、激励能力和惩罚能力:管理者必须根据实际的工作情况，针对的，作出正确合理的激励。
从而提高员工的斗志，或是通过一定的惩罚来纠正，避免各种过失的发生。
员工八项基本管理技能
亨利(hēnglì)·福特：对与错
1908年：改变(gǎibiàn)世界的福特
第二十九页，共55页。
亨利(hēnglì)·福特：对与错
60% 50% 40% 30% 20% 10%
0%
1914年
1931年
1940年
福特公司的市场占有率
第三十页，共55页。
系列1
亨利(hēnglì)·福特：对与错
一、 “救火〞是不是一个有效的管理方法？
如何防止频繁(pínfán)地“救火〞 二、 A经理错在哪儿了？
第十九页，共55页。
完成任务(rèn wu)的行动步骤
➢制定任务(rèn wu)清单 ➢将行动分类 ➢确定每一项任务(rèn wu)的优先顺序 ➢每天更新优先行动顺序
第二十页，共55页。
确定行动优先(yōuxiān)顺序 的因素
第十五页，共55页。
缺失的一环：从目标(mùbiāo) 到结果
当公司没有兑现自己承诺的时候，人们通 常会把责任都归咎于CEO的战略错误。但在 大多数情况(qíngkuàng)下，战略本身并不是 原因。战略之所以失败，其原因在于它们没 有得到很好的执行。
——
作者 拉里·博西迪
第十六页，共55页。
时间(shíjiān)管理MINI问卷
第三十八页，共55页。
什么样的任务不宜(bùyí)授权
➢时间紧迫的任务 ➢没有人选的任务 ➢风险太大的任务
第三十九页，共55页。
对什么人进行(jìnxíng)授权
• 选人风险(fēngxiǎn): • 用人标准: • 核心标准:
第四十页，共55页。
授权(shòuquán)的不同程度
• 斩而不奏 Act on your own
管理者应具备的能力有哪些
管理者应具备的能力有哪些引言在现代社会中，管理者在组织中起着重要的作用。
他们需要具备一系列的能力，以帮助组织达到目标并有效地应对挑战。
本文将探讨管理者应具备的能力，包括领导能力、沟通能力、团队管理能力和决策能力。
领导能力领导能力是管理者至关重要的能力之一。
一个优秀的管理者应具备以下领导能力：•愿景和目标设定：管理者应该能够制定明确的愿景和目标，以指导团队朝着共同的方向努力。
•激励和激发同事：管理者应具备激励和激发团队成员的能力，以提高团队的工作效率和士气。
•赋权和培养人才：管理者应该能够赋权和培养团队成员，以激发他们的潜力并帮助他们不断进步。
沟通能力沟通能力也是管理者不可或缺的能力之一。
一个优秀的管理者应具备以下沟通能力：•清晰表达思想：管理者应该能够清晰地表达自己的思想和想法，以确保团队理解和接受。
•积极倾听：管理者应该能够积极倾听团队成员的意见和建议，以创建积极的沟通氛围。
•解决冲突：管理者应该具备解决冲突的能力，以促进团队合作和和谐。
团队管理能力团队管理能力对于一个管理者来说也是至关重要的。
一个优秀的管理者应具备以下团队管理能力：•招聘和组建团队：管理者应该具备招聘和组建高效团队的能力，以确保团队的专业素质和配合度。
•协作和合作：管理者应该能够协调团队成员之间的合作，以提高工作效率和团队凝聚力。
•团队激励：管理者应该有能力激励团队成员，以鼓励他们充分发挥个人才能，共同完成团队目标。
决策能力决策能力是管理者必备的能力之一。
一个优秀的管理者应具备以下决策能力：•分析和评估：管理者应该能够收集并分析相关信息，以做出明智的决策。
•权衡取舍：管理者应具备权衡取舍的能力，在各种选择之间做出最佳决策。
•风险管理：管理者应该能够识别和评估风险，以做出针对性的决策，并在必要时采取相应的风险控制措施。
结论管理者应具备领导能力、沟通能力、团队管理能力和决策能力等多个方面的能力。
这些能力相互支持，共同促进组织的有效运作。
八项基本管理技能包括哪些
八项基本管理技能包括哪些在现代社会中，管理技能对于领导者来说至关重要。
八项基本管理技能是指在管理过程中必须具备的八种技能，这些技能能够帮助领导者更好地规划、组织、领导和控制工作。
下面将详细介绍这八项基本管理技能：1. 沟通技能沟通技能是管理者必备的基本技能之一。
良好的沟通能力可以帮助管理者更好地与团队成员、同事和上级进行有效的沟通，确保信息的传递准确及时。
2. 领导力领导力是管理者的核心能力之一。
优秀的管理者应该具备激励、激发员工潜力的能力，带领团队取得优异的业绩。
3. 团队协作团队协作是管理者必备的一项技能。
只有团队协作良好、合作顺畅，团队才能够高效地完成工作。
4. 决策能力决策能力是管理者必不可少的技能之一。
在面对各种问题和挑战时，管理者需要迅速作出正确的决策，并承担决策的后果。
5. 问题解决技能管理者需要具备解决问题的能力，能够迅速找出问题的根源，并采取有效的措施解决问题，确保工作的顺利进行。
6. 时间管理能力时间管理是管理者必须具备的重要技能之一。
管理者需要合理安排工作时间，提高工作效率，做到事半功倍。
7. 反馈技能管理者需要善于给予员工及团队成员及时的反馈，帮助他们改进工作表现，提高工作能力。
8. 创新能力创新能力是管理者在面对变革和挑战时必备的技能之一。
管理者需要具备创新意识，敢于尝试新的想法和方法，推动团队和组织的创新发展。
综上所述，八项基本管理技能包括沟通技能、领导力、团队协作、决策能力、问题解决技能、时间管理能力、反馈技能和创新能力。
这些技能是管理者在管理过程中必须具备的基本能力，对于有效地规划、组织、领导和控制工作起着重要作用。
管理者如果能不断提升和完善这些基本管理技能，将有助于提高领导能力和管理水平，实现团队和组织的持续发展和进步。
德鲁克八项基本管理技能
第三项技能 授权
领导者应具备道德、责任、勇气。 --------彼得·德鲁克
授权
授权的定义：
指主管将职权或职责授给某位部属负担，并责令其负责管 理性或事务性工作。
授权是一门管理的艺术，充分合理的授权能使管理者们不必 亲力亲为，从而把更多的时间和精力投入到企业发展上，以及 如何引领下属更好地运营企业。
• 为什么不愿意制定计划？
制定计划的七个因素
• 1.目标（即要求要达到什么样的效果。目标和想法的差异在
“可行性”）
• 2.时间（①有最后期限;②时间进度安排;③分期分批的具体
要求/节点）
• 3.地点（环境、设备） • 4.人选（ ①用人所长,谁是完成任务的最佳人选; ②组织的
力量就是互补，通过绩效发现员工的长处; ）
伤掳掠，由于当时明朝军队腐败，明军时常吃败仗，日本倭
寇几千人就败明军几万甚至十万人，直到抗倭将领 戚继光创
造出“鸳鸯阵”才扭转了屡战屡胜的局面。当时戚继光认为
明军已经毫无战斗力可言，于是在贫困百姓中重新招收了 3000新兵，教以击刺法。将这支队伍训练成纪律严明，能征 善战的“戚家军”，并以这三千人排练“鸳鸯阵”。
授权
授权的优点：
1、授权的优点 1)部属可增加参与解决问题的动机及较大之工作满足感。 2)授权可以减轻主管之工作负担。 3)主管可以从事重要性管理或例外管理。 4)授权可以训练部属，使其具有独挡一面之工作能力。 5)授权导致在组织中的竞争风气。 6)授权使部属对达成任务负责，使主管免于鞭长莫及。 7)主管可以增加管理幅度，减少组织层次，增进组织沟通效率。
靠外力严加管制。 4．大多数人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响。 5．大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些
管理者八项技能修炼读后感
管理者八项技能修炼读后感
在阅读《管理者八项技能修炼》后，我深感受益匪浅。
这本书以系统化的方式介绍了管理者在职业生涯中必备的八项技能，对于我个人的职业发展有着重要的指导意义。
首先，这本书通过对于领导力的深入剖析，深化了我对于领导与管理不同的认知。
书中强调，领导者应该具备鼓励团队自主创新的能力，并且不断思考和调整自己的领导方法。
这让我明白到，作为一个管理者，不仅要善于管理事务，更需要激发员工的潜力，引导团队朝着共同的目标努力。
其次，书中提到的建立高效的沟通机制给我留下了深刻的印象。
沟通是管理者最为重要的技能之一，有效的沟通可以建立良好的团队合作关系，提升工作效率。
书中介绍了不同的沟通技巧，如倾听和表达技巧，这些方法在实际工作中对我起到了很大的帮助。
另外，书中还强调了战略思维的重要性。
管理者应该具备全局和长远的视野，善于分析和解决问题。
战略思维能够帮助管理者在面对复杂的情况下做出明智的决策，以及为团队制定合理的目标和计划。
这个观点让我意识到，管理者需要具备超越部门和个人利益的能力，为整个组织的发展着想。
总的来说，在《管理者八项技能修炼》这本书中，我学到了许多关于管理的实用知识和经验。
阅读这本书不仅让我对管理者的职责和角色有了更深刻的理解，同时也给了我应对职业生涯中可能遇到的挑战的信心和勇气。
我会努力将书中的理念与实际工作相结合，提升自己在管理领域的能力。
物业项目经理具备八项能力
物业项目经理具备八项能力1. 领导力和管理能力物业项目经理需要具备良好的领导力和管理能力，能够有效地组织和指导项目团队，确保项目按时完成并达到预期目标。
他们应具备良好的沟通和协调能力，能够与各方进行良好的沟通和协作，统筹整个项目的运作。
2. 技术和专业知识物业项目经理需要具备一定的技术和专业知识，能够理解和分析各种项目相关的技术和专业问题。
他们应了解物业管理的基本原理和方法，熟悉相关的法律法规和政策，并具备解决问题和应对突发状况的能力。
3. 商业意识物业项目经理需要具备较强的商业意识，能够了解市场需求和竞争环境，并将其融入到项目管理中。
他们应具备市场分析和商业决策的能力，能够制定有效的物业管理策略，提高项目的竞争力和盈利能力。
4. 风险管理能力物业项目经理需要具备良好的风险管理能力，能够识别、评估和应对项目中的各种风险。
他们应具备预见性和应变能力，能够合理规划和控制项目进度，减少项目风险，并在风险出现时及时做出应对和调整。
5. 团队管理能力物业项目经理需要具备良好的团队管理能力，能够激励和发挥团队成员的最大潜力。
他们应能够合理分配资源和任务，指导和培养团队成员，提高团队的协作效率和工作质量。
6. 谈判和沟通能力物业项目经理需要具备良好的谈判和沟通能力，能够与各方进行有效的沟通和谈判，解决各种问题和矛盾。
他们应具备良好的表达和倾听能力，能够妥善处理各种关系，维护项目的利益和形象。
7. 时间管理能力物业项目经理需要具备良好的时间管理能力，能够合理安排和调配项目的时间和资源。
他们应具备优先级和任务分配的能力，能够高效地组织和协调项目进度，确保项目按时完成。
8. 问题解决能力物业项目经理需要具备良好的问题解决能力，能够迅速准确地识别和解决项目中出现的各种问题。
他们应具备分析和判断能力，能够制定和执行解决方案，及时应对和处理项目中的各种变化和困难。
以上是物业项目经理应具备的八项能力，这些能力将帮助他们成功地管理和推动物业项目的实施。
酒店管理八项技能内容包括
酒店管理八项技能内容包括在酒店管理领域，具备一定的专业技能是非常重要的。
以下是酒店管理工作中必备的八项技能内容：1.客户服务技能：在酒店管理工作中，良好的客户服务技能至关重要。
从接待客人到解决客人问题，都需要具备优秀的沟通能力和耐心，以确保客人的满意度和忠诚度。
2.团队合作能力：酒店管理是一个团队合作密切的行业，要成功地管理酒店运营，需要与其他部门和同事紧密合作。
团队合作能力不仅能提高工作效率，也能提升整体服务质量。
3.领导能力：作为酒店管理人员，需要具备一定的领导能力，能够带领团队有效地完成工作任务，并解决工作中的问题。
领导者应该鼓励员工发挥其潜力，激励团队完成目标。
4.时间管理技能：酒店管理工作通常繁忙而复杂，需要有效地管理时间。
合理安排工作任务，提高工作效率，确保顺利完成工作是酒店管理人员的重要职责。
5.问题解决能力：在日常工作中，会遇到各种问题和挑战。
拥有良好的问题解决能力，能够迅速准确地应对问题，确保服务质量和客户满意度。
6.沟通技巧：良好的沟通是提供优质客户服务的关键。
酒店管理人员需要与客户、同事和上级有效沟通，确保信息传递准确清晰，避免出现误解和问题。
7.灵活适应能力：酒店管理领域变化迅速，需要适应不断变化的环境和需求。
灵活适应能力可以帮助酒店管理人员应对各种变化，做出正确的决策。
8.品质管理技能：提供高品质的服务是酒店管理的核心目标。
酒店管理人员需要关注服务细节，提升服务质量，确保客户体验满意度。
总的来说，酒店管理八项技能内容包括客户服务技能、团队合作能力、领导能力、时间管理技能、问题解决能力、沟通技巧、灵活适应能力和品质管理技能。
通过不断提升这些技能，酒店管理人员可以更好地完成工作任务，提升服务水平，满足客户需求。
管理者八项能力-下
争和不正当竞争的区别。正当竞争就是采取 正当手段或积极方式正向攀比。不正当竞争 就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞 争对手。
作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采取
措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的 职责。为此，人员管理有一套正确的业绩评估机制， 要以工作工作实绩评估其能力，不要根据员工的意 见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而 使员工的考评尽可能公正客观。同时，企业内部应 建立正常的公开的信息渠道，、让员工多接触、多 交流、有意见正面沟通。
公平理论
当以上公式左侧小于右侧时，当事人感到吃了亏，行为
有： ——当事人争取更多的奖酬、待遇。 ——当事人减少自己投入努力，如迟到早退、怠工、出 废品、浪费原料、放弃责任。 ——当事人想方设法把参照者的奖酬待遇拉下来。 ——当事人想要参照者工作干得更多。 ——参照者心理上调节对这些变量的认识（类似于用阿 Q精神），使之平衡。 ——改变参照对象，求得“比上不足、比下有余”的自 慰效果。 ——在企业没法达到公平感觉时，当事人辞职，另谋高 就。
22 岁……
30 岁…… 40 岁…… 50 岁…… 60
•*改行 *人事调动
*公司改组 *与上司的矛盾 *责任发生变化
*公司迁移 *表现优秀受表扬 *解聘 *事业失败 *调职 *降级 *升级 *单身赴任 *升迁 *公司内部派系争执 *达到退休年龄 *再就业 *退休
职业压力指标
1. 2. 3. 4. 5.
建立威信的建议
2.宽容大度，当然原则不能让步，但态度一
定要和缓，人类行为学研究结果表明：低沉 有力的声调可以加强感染力。
建立威信的建议
3.清楚地发布命令是一种建立威信的方式 。主管要
彼得德鲁克-八项基本管理技能
工了解自己的不足之处并提高工作表现。
改进措施
分析问题原因
当发现工作表现不佳时，管理者 需要深入分析问题原因，以便采
取针对性的改进措施。
制定改进计划
基于问题原因的分析，管理者需要 制定具体的改进计划，明确改进目 标、措施和时间表。
跟进改进进展
管理者需要跟进改进计划的实施进 展，确保改进措施得到有效执行， 并及时调整改进计划以确保达到预 期效果。
彼得德鲁克-八项基 本管理技能
目录
• 规划 • 组织 • 领导 • 控制 • 创新 • 团队建设 • 个人发展 • 社会责任
01
CATALOGUE
规划
目标设定
01
02
03
04
明确性
目标应该是明确、具体、可衡 量的，以便团队成员能够清楚 地了解他们需要完成的任务。
可达成性
目标应该具有挑战性，但也要 考虑到实际情况，确保团队成
性，选择最优方案。
果断决策
在面对复杂多变的情境时，能够 迅速作出决策，并承担决策带来 的责任和后果。同时要保持决策 的灵活性和适应性，根据实际情
况进行调整和优化。
04
CATALOGUE
控制
目标跟踪
定期检查目标完成情况
管理者需要定期检查团队或个人的目标完成情况，确保工作按计 划进行。
及时调整目标
当实际情况与计划出现偏差时，管理者需要及时调整目标，以确保 工作能够顺利完成。
员能够实现。
相关性
目标应该与组织的战略目标相 关，并与团队成员的工作职责
相关联。
时限性
目标应该有一个明确的截止日 期，以便团队成员知道何时完
成任务。
策略制定
全面性
一名优秀主管应具备的8大能力
一名优秀主管应具备的8大能力作为优秀的管理者，必须具备以下8项能力：
1、沟通能力：作为管理者，必须善于沟通，不仅要让员工清楚了解公司政策
及流程，还应及时和下属沟通，了解他们的状况，及时解决状况，及时解决问题，尽量让每位同事收到沟通，不会出现不尊重、排斥、反感等情况。
2、制定合理的指导、改进方向：优秀的主管不仅要保证组织方面的平衡稳定，还应及时做出合理化的改进和管理方向，防止组织事务出现偏差，从而使组织更加有序和高效。
3、创新思维：优秀的管理者必须具备创新能力，以便根据实际情况实施更好
的管理模式，有效解决问题，使工作进度更有序，每一个细节都应得到有效的考虑，而不是照本宣科。
4、领导能力：有效的领导能力能够有效引导下属，增强大家的工作积极性，
让整个管理过程更加流畅和有序。
5、组织能力：出色的管理者需要具备优秀的组织能力，即将任务分割、人员
分配，让工作流程能够有序地进行，以达成组织目标。
6、执行力：优秀的主管
不仅要负责制定管理计划和定期检查，还应确保管理准则的落实，确保员工的良好状态，促使工作进度有序。
7、组织参与能力：优秀的主管应当有能力和能力带领、有效协调和组织工作
人员，并确保整个任务顺利完成，从而实现组织目标。
8、自我激励：自我激励也是优秀主管的能力，只有为员工打气、鼓励他们并
向他们示范，才能让员工有序运作，提高工作积极性，最终带来良好的结果。
作为一名优秀的管理者，拥有上述八项能力是必不可少的。
上述能力可以帮助
管理者有效沟通，带领众人完成有效的工作，最终取得优秀的成果。
管理人员应该具备的八项能力
管理人员应该具备的八项能力一、领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。
要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。
二、计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。
把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划。
在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。
要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。
三、指挥能力：无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。
好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。
要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。
四、控制能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。
虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。
但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用。
五、协调能力：任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。
协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。
六、授权能力：任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。
孤家寡人是成就不了事业的。
七、判断能力：判断对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。
【经典管理资料】职业经理人的八项能力
职业经理人的八项能力一、正直的人格魅力。
即职业经理人的人格力量，在群众中的威望和影响力，是靠职业经理人在企业内外的交往言行中表现出来的。
它要求职业经理人要有较高的责任感和职业道德水准，要有事事率先的表率能力，要有亲和感召力。
在中国目前的企业，职业经理人的人格魅力仍然是影响班子好坏的重要因素，只有职业经理人这个头带好了，才会带出一个好的管理队伍。
二、准确的判断能力。
具备高智商且思维敏捷，能够站在企业改革与发展的高度，对企业领导班子成员提出的众多议题提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议，保持上下统一、总揽全局，做到超前认准方向、把握好方向、坚持方向，齐头并进，协调健康发展。
三、成熟、自信和沟通的公关能力。
一位成熟、自信的职业经理人应把集体取得的成绩看得比个人的荣誉和地位更重要。
身为高层的决策人员，对内要以团结为己任，乐于倾听不同意见，重视情感沟通，在坚持原则的前提下，把“一班人”紧紧地凝聚在一起。
对外要以提高企业知名度和社会影响力为己任，善于搞好“上挂、横联、下辐射”的公关网络建设，协调沟通好社会各界关系，才能拓展企业的生存发展空间，为“产品出得去”铺平道路。
四、善于处理危机或突发事件的能力。
企业的发展不可避免地会出现短期或长期的危机及不可预测的突发事件，怎样才能最大限度地降低负面效应，减少危机对企业正常的生产经营的冲击，带领员工奋发图强，走出危机笼罩的阴影，是优秀职业经理人必备的素质之一。
五、精通市场经济知识和把握内在规律的运作能力。
在市场经济体制下，优胜劣汰机制的建立，企业面临愈来愈激烈的竞争，只有加强企业的自身建设，建立起与市场经济和企业内在规律相适应的生产机制和管理机制及与生产经营相配套的高质量的员工队伍、较高的现代化教育培训技术手段和信息化水平，才能生产出高质量的产品。
这就为职业经理人提出了高标准的要求，必须精通市场经济知识和具备把握内在规律的运作能力。
六、创新精神与战略远见。
为增强企业的可持续发展能力，职业经理人的一项重要任务就是审批企业的中长期发展战略和规划。
当好合格车间主任的八项要素
当好合格车间主任的八项要素当好合格车间主任的八项要素作为一名合格的车间主任，必须具备多方面的能力和素质。
在管理车间的过程中，需要关注并处理各类问题，提高生产效率和质量，提升员工士气和技能水平。
下面是当好合格车间主任的8个要素：一、专业知识和技能作为车间主任，必须具备扎实的专业知识和技能。
只有了解和掌握相关的生产流程、设备操作和工艺要求，才能更好地指导员工工作，确保产品质量和交付日期。
二、团队合作能力车间主任要能够与各部门和员工紧密合作。
他们需要能够协调不同部门之间的工作，解决人员和资源的分配问题，保证生产计划的顺利执行。
三、沟通能力良好的沟通能力对于车间主任来说至关重要。
他们需要能够清晰地传递工作要求和目标，及时沟通生产中的问题，并能够理解和解决员工的困扰和需求。
有效的沟通能够提高工作效率，增强团队的凝聚力。
四、决策能力车间主任要能够在短时间内做出正确的决策，在复杂的情况下保持冷静并采取适当的行动。
他们需要具备分析问题的能力，并能够迅速找到最佳解决方案。
五、问题解决能力车间主任必须能够及时地解决生产中出现的各种问题。
他们需要善于分析问题的根源，并采取相应的措施来解决。
只有快速解决问题，才能保持生产的正常进行。
六、领导能力作为车间主任，需要具备一定的领导能力。
他们要带领团队完成生产任务，管理和指导员工的工作，同时还要激发员工的工作热情和创造力。
只有做好领导工作，团队才能高效运转。
七、学习和创新能力车间主任要具备不断学习和创新的意识。
他们需要关注业界的最新动态，学习新的管理方法和技巧，并能够将这些知识应用到自己的工作中。
同时，他们还要鼓励员工提出改进意见，并积极推动改进的实施。
八、责任心和执行力车间主任必须具备高度的责任心和执行力。
他们要对车间的生产情况和员工的工作负责，始终保持积极的工作态度。
他们要及时落实公司的各项政策和要求，确保车间的目标得到顺利实现。
当然，以上这些要素仅仅是当好合格车间主任所需要具备的一部分。
做好销售管理需要具备什么样的能力[修改版]
![做好销售管理需要具备什么样的能力[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/78fa491ee009581b6ad9ebb7.png)
第一篇：做好销售管理需要具备什么样的能力销售管理，目前也是我们正在大力研究的一个课程，做为一名销售经理您该如何管理好您的销售团队，怎样才能做好销售工作，做好销售管理工作又需要具备什么样的能力呢？结论：销售经理必备的八项管理能力：自我管理能力、销售目标、绩效考核、薪酬设计、招聘选将、促销活动管理、培训辅导、销售团队的有效激励。
首先，自我管理能力，以身作侧。
想要管理好别人前先把自己管理好咯，管理界曾有句名言也是古训：己所不欲，勿施于人。
当好一个将军必应以身作则，言教不如身教。
一个领导的好与否会直接影响您的所有下属员工，正所谓牵一发而动全身啊。
结论：若要管好人必先管好己，用自我的影响力来征服员工。
其次，销售目标的设定。
作为一个销售经理还得学会销售目标的设定，目标设定想必大家都会想起：定高者居中，定中者居低，定低者则无。
目标的设定不是好高骛远，而是根据其合理能力要求设定合理目标。
合理的销售目标能够激励业务精英的销售激情，不合理的销售目标会害死您的业务团队，犹如描述梦想蓝图，适者则可实现，不适者则只是坛花一现，得不到长期支持。
我们在团队销售目标设定时可以：团队个人目标≥组织目标20%，这样我们的团队目标的达成率就会相对高些。
结论：目标的设定是给优秀者设定的，不是给平庸者做慈善。
第三，绩效考核。
没有考核的团队是没有竞争的团队，同样，良好的绩效考核也会对销售团队有着巨大的激励作用，反之则是销售团队进步的障碍。
我们在绩效考核的设计时要遵循一条规律：简单、有弹性。
往往我们许多公司在这一板块的考核时，只关注到自己的利益，考核项目多而细，非常复杂；导至许多本来可以做得更好的销售精英却在某一块因考核过量、过细而没有得到相应的绩效奖金。
结论：绩效考核简单、张驰有度，富有欲求，亦可达到也。
第四，薪酬设计。
我们做管理的都知道：重赏之下必有勇夫！良好的薪酬架构不仅能够留住人才，还能够吸引大量的外在人才加盟我们的团队。
在我们销售团队中几乎每一位都是向着这个非常具有弹性的薪酬架构而来的，合适的提成奖金会使优秀的销售人才更优秀，也会对外面的人才招手。
运营管理的八大能力
品类运营能力 品类运营是一种综合的整合营销能力，需要对用户，需求，场景 有深刻的洞察。品类运营首先要对产品有深刻的了解；需要有符 合现代人审美和精神需要的产品推广方式；需要凸显产品体验、 提高决策效率的商品陈列；也需要能帮助用户了解产品卖点、对 生活益处的话术和演示，甚至需要角落的整洁。销售员的微笑， 收银的高效等等每一个细节和服务，因为从客户走进门店的一瞬 间他的体验就开始了，为了确保始终如一的体验，一定要有一批 热情懂礼仪的销售人员，能理解企业价值观，与顾客建立良好的 连接，及时给用户反馈，在人多时候能重置顾客的“心理闹钟” ，甚至创造“点睛时刻”，进行衡量客户满意度，总之，好的品 类运营会给用户一种愉快的体验购物之旅，是用户通过产品认同 品牌，持续复购和使用产品的基础。
在大多数公司产品和运营一直是两个“相爱相杀“的 角色。当一款产品销量好的时候，产品会觉得我的产 品做的牛，猪运营都能卖；当销量不好的时候，会觉 得运营做的太烂了。运营亦是如此看待产品。而好的 产品必须懂运营，好的运营也必须懂产品，就像产品 负责生孩子，运营负责养孩子，二者缺一不可。比如 购买一个水杯，用户主要关注的是水杯的功能，样式 设计，触感等产品本身的价值，但产品的体验，销售 员的推荐甚至促销活动也是用户购买的理由。这就是 产品和运营各自的价值所在。现如今技术的革新导致 产品的同质化越来越严重，运营的价值逐步凸显。
总结优秀运营懂销售懂内容懂推广懂用户懂项目懂策略懂行业懂业务在新零售的大潮下作为一个从事运营的人切莫妄自菲薄新时代需要一个优秀的运营人一定是综合型人才懂销售懂内容懂推广懂用户懂项目懂策略懂行业懂业务因为只要跟产品和用户有关的事情都跟运营有关只有都了解以后才会有全局思维才能结合产品的特色和优势为产品制定有效策略甚至针对性地对现有关键业务流程进行优化和调整
安全管理人员八项素质要求
安全管理人员八项素质要求
1. 专业知识：安全管理人员需要具备相关的安全法规、标准和程序的深入了解，以及安全管理领域的专业知识。
2. 问题解决能力：能够迅速分析和解决安全问题，具备危机管理和应变能力，以确保在紧急情况下能够做出正确的决策。
3. 沟通能力：良好的沟通能力是与员工、管理层和外部利益相关者进行有效沟通的关键，包括倾听、表达和书写能力。
4. 领导力：能够引导和激励团队成员，推动安全文化的形成，提高员工的安全意识。
5. 学习能力：安全管理领域不断发展，安全管理人员应具备持续学习的能力，跟上最新的安全趋势和技术。
6. 观察能力：敏锐的观察力能够帮助安全管理人员发现潜在的安全风险和问题，并及时采取预防措施。
7. 决策能力：在复杂的情况下，安全管理人员需要快速做出决策，权衡风险和利益，以保障员工和组织的安全。
8. 责任心：安全管理人员应具备高度的责任心，对员工的安全负责，积极推动安全措施的实施和持续改进。
综上所述，安全管理人员需要具备专业知识、问题解决能力、沟通能力、领导力、学习能力、观察能力、决策能力和责任心等八项素质要求，以确保工作场所的安全和员工的健康。
管理人员技能包括哪些
管理人员技能包括哪些
在当今竞争激烈的商业环境中，管理人员必须具备一系列技能，以确保他们能够有效地管理团队和推动组织发展。
下面是一些管理人员必备的技能：
1. 领导能力
管理人员需要展现出卓越的领导能力，包括激励团队成员、制定愿景和目标、指导团队朝着共同目标努力等能力。
2. 沟通技巧
良好的沟通技巧对于管理人员至关重要，他们需要能够清晰地传达信息、倾听员工反馈、有效地解决冲突等。
3. 团队合作
管理人员需要擅长团队合作，与团队成员紧密合作，协调各方利益，鼓励团队共同努力实现目标。
4. 决策能力
管理人员需要具备迅速作出决策的能力，在复杂的情况下做出明智的选择，并承担决策带来的风险和责任。
5. 分析能力
管理人员需要善于分析数据和信息，识别问题并提出有效的解决方案以促进组织的持续发展。
6. 时间管理
管理人员需要有效地分配时间和资源，合理安排工作计划，确保任务按时完成并高效地处理工作压力。
7. 创新思维
管理人员应当具备创新思维，鼓励团队创意，并致力于不断改进组织的业务模式和运营方式。
8. 情商
管理人员需要具备高情商，善于处理人际关系，尊重和理解员工的感受，以建立良好的工作关系。
9. 适应能力
管理人员需要具备适应快速变化环境的能力，随时准备应对新的挑战和机遇。
10. 技术储备
管理人员需要了解并掌握与所在行业相关的技术知识，以便更好地指导团队应对技术变革和发展。
总结而言，管理人员的技能包括领导能力、沟通技巧、团队合作、决策能力、分析能力、时间管理、创新思维、情商、适应能力和技术储备等多方面，这些技能将有助于他们有效地管理团队和推动组织的发展。
安全管理人员八项职责
安全管理人员八项职责嘿，大家知道安全管理人员的八项职责吗？这可太重要啦！就好比是守护我们安全城堡的八根柱子呀！第一项职责呢，就像是一个细心的侦察兵，要去识别各种危险和风险。
你想想看，要是没有这个侦察兵，那些潜在的危险不就像隐藏的小怪兽一样随时可能蹦出来吓人一跳嘛！安全管理人员得时刻保持警惕，不能放过任何一个可能带来麻烦的小细节。
第二项职责呢，就好像是一个厉害的规划师，得制定出周全的安全制度和措施。
这可不是随便弄弄就行的哦，得像给城堡修坚固的城墙一样，要考虑到方方面面，让大家在这个安全的环境里安心工作和生活。
第三项职责呀，如同一个严格的监督者。
要确保那些安全制度不是摆在那里好看的，而是真的被大家遵守执行。
这就好像老师监督学生做作业一样，可不能马虎呀！第四项职责呢，像一个耐心的教导员。
要不断地给大家进行安全培训和教育，让大家都知道怎么保护自己，怎么应对危险。
这多重要呀，总不能等危险来了才傻眼吧！第五项职责，就像是一个随时准备出动的急救员。
一旦有什么意外发生，得迅速采取行动，把损失降到最低。
这可需要眼疾手快和果断决策呢！第六项职责，仿佛是一个记录员。
要把所有的安全相关的事情都详细地记录下来，这就像写日记一样，以后还能拿出来看看，总结经验教训呢。
第七项职责，像一个不断改进的工程师。
得根据实际情况，不断完善安全管理体系，让它越来越强大，能抵御更多的风险。
第八项职责，那就是一个榜样呀！安全管理人员自己得先以身作则，遵守安全规定，这样才能让大家信服，跟着一起做好安全工作呀！大家想想，如果没有这些安全管理人员认真履行这八项职责，我们的工作和生活得多不安全呀！那可真是不敢想象。
所以呀，我们得感谢这些安全管理人员，是他们为我们撑起了一片安全的天空。
他们就像一群默默守护我们的超级英雄，虽然可能没有穿着华丽的战衣，但他们的工作却无比重要。
我们也要积极配合他们，一起把安全工作做好，让我们的生活更加美好，更加安心！这不就是我们大家都想要的嘛！。
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管理人员应该具备的八项能力中层管理人员不论是作为一名执行者还是一名领导者管理人员应该具备的八项能力，都必须通过别人来完成任务。
要做个“服众”的经理人，应该有意识地提高以下八项能力：领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。
要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。
计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。
把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划。
在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。
要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。
指挥能力：无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。
好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。
要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。
控制能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。
虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。
但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用。
协调能力：任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。
协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。
授权能力：任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。
孤家寡人是成就不了事业的。
判断能力：判断对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。
这就要求洞察先机，未雨绸缪。
要清楚这样才能化危机为转机，最后变成良机。
创新能力：创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志，要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习与大学里那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一样的，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。
解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。
因此，我们做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。
要清楚创新无极限，惟有创新，才能生存。
当前服装生产管理不良现象:１、从班组长、主管到厂长对生产工艺要求从不深入阅读分析，总是是懂非懂，对生产进度总是口头说说，缺乏明细的具体计划，做多少算多少。
“尽量抓紧”“差不多”“不可能”“我也没有办法”常常挂在嘴边作为任务完不成的理由。
２、班组长品质意识差，麻木追求产量，不开产前分析会事前准备加强控制，每次总是等问题出现后去补救，每天忙于“救火”工作。
工作无效率，处理问题无结果，从无主动回报工作的好习惯。
３、经理、厂长只会下达任务，对如何正确指导员工实际操作不做分析研究，现场处理问题总是不彻底、不果断。
做到那里想到那里，根本没有用正确的方法去做正确的事。
４、关键时刻厂长、车间主管缺乏主动性及现场统筹、组织指挥能力，每次出货总是忙、乱、差、错。
５、品质出了问题不是先解决为快，而是在办公室追究对证、扯皮、责怪、骂人、逃避和推御责任。
６、部门之间团结协作意识差，总是以自我为中心，不顾大局，从不主动与他人沟通协作，心胸狭窄的甚至给工作设定阻力。
７、大多数车间主管、组长通常喜欢讲：“我跟他说过了”“真麻烦”“差不多就行了”不负责任的话。
品质第一的意识十分浅。
８、厂长、主管、组长缺乏成本核算、数字、和表格规范管理的概念，从不做规范的现场记录，对流量从不知如何控制，积压大量半成品出不了成品，最后一次交后道大量回修。
９、部门之间工作不协调，岗位职责不清，每天工作无计划、行动无目标、操作工缺乏责任感。
业务员、采购员、技术员人与人之、部门之间缺乏沟通和讨论，总是勾心斗角、拉帮结派，消极怠工，影响团结。
１０、现场生产流程管理不规范，程序混乱无先后，组长不会写工序、测工时，计件工价不合理，造成员工情绪化。
每到月终发工资总有员工闹到办公室或找老板投诉。
１１、生产工艺资料编写格式既不标准化又不规范发放，什么资料该发给谁？谁审核？转交给谁？如何存档编号装订等等，看上去总是乱糟糟，要寻一份资料更是难上难。
客人验货时甚至连样衣都会找不到。
１２、面辅料采购无具体计划，跟进不力，该到的没到，不该到的先到，严重影响生产部门进度和交期。
仓库发放时手续不清，管理制度不建全，经常缺件少数、补数，甚至发错辅料造成严重损失。
１３、部门主管缺乏严格的组织纪律性，原则性不强，执行力不够，自身的职业道德素养和爱岗敬业的态度就有问题，更谈不上去教育下属。
１４、员工散漫，经常请假，工作效率低下，整天抱怨工资低，人员流动频繁，车间总是到尾期大量交货到后道，严重返修无人问津，最后通宵也不能按时交货，造成客户投诉、空运、扣款。
１５、外发跟单员无序操作，经常发错料，与加工厂扯皮，关系紧张。
质量控制更是一头雾水，常有带款出货的事件发生。
１６、高层领导缺乏整体规划能力和组织教育能力，员工队伍整体素质教育、技能培训的力度不够深入，一个缺乏企业文化的企业就等于没有灵魂，也就更谈不上凝聚力和忠诚度。
以上十六个方面反映了服装、鞋帽类企业目前的内部管理现状，要改变就必需很下决心，从提高人的素质开始，通过针对性的培训来改变陈旧的思维模式和观念，不断接受新的管理理念。
生产管理服装加工厂管理技巧之“一线管理法”班组长是服装工厂的核心队伍，，对工厂的发展发挥了中流砥柱作用。
班组长的能力直接关系到班组产量高低、产品质量好坏、不良品的控制、浪费的降低、班组队伍的稳定；那么怎样才能成为胜任的班组长呢？一、具备公正心态、会管敢管、以理服人素质。
工作的出发点就事论事，对事不对人，不把个人好恶带到工作中，在技术上起到辅导员作用、合理公正安排工序进行流水，在生活中对困难班员不回避，善于帮助，留意每个组员思想情绪，出现波动善于沟通，共同解决。
保证组员队伍稳定是班组发展的基础，公正心态去管敢管，以理服人，既严格执行工厂规定的制度，但又能人性化对待班员，这就是“制度无情、管理有情”，带领的班组是团结的、有战斗力的。
二、推进生产现场5S管理。
何为5S呢？整理、整顿、清理、整洁，素养。
让班组员工养成：保持环境卫生整洁、机具和裁片摊放有序、剪刀针等危险品管理有方的习惯和素养。
试想：带零食进生产车间，地面卫生糟糕，裁片乱码混色摊放，干活交头接耳发短信，你还指望车间质量有保证，产量会提高，赶货有战斗力？好的班组长就会经常监督、推进生产现场5S，不到组员养成习惯不放弃。
一方面这是形象工程，对工厂接定单大大帮助，另一方面降低裁片沾污、不串码是有效手段；干净、整齐、明亮的工作环境，心情舒畅了，对形成高涨的生产热情和气氛，是否起到促进作用？三、数字概念。
数字,不是空喊的口号，是衡量事情结果、以理服人的科学依据。
A．用来提高产量-----每个定单工序是确定的，各工序的时间即工时是可测定的，那么此款的成品产量是相对定额了。
这里就出来二个数字：工时和定额产量；由于组员操作水平强弱，效率高低带来工时大小，班组长就习惯测工时，用平均工时帮助操作慢的、效率低的组员提高操作水平和效率，这样就保证了班组的定额产量，在定额产量有保证的基础上，经过观察发现、解决还存在的问题，达到超定额产量。
周而复始，应该形成7天的定额产量在6天内完成，休息1天，从而形成有紧有松的良好生产气氛。
B．用来控制质量----半成品抽检、成品组检的返工数字比例，是衡量产品质量的标准。
所以班组长不单单是安排生产流水，动脑筋去提高产量，如何控制质量降低不良品也是班组长重要的工作职责。
一方面要时时加强半成品抽检，抽检每工序每包半成品的质量，并记录返工比例，告诉和帮助组员如何操作避免不良品出现；另一方面监督组检工作质量，知道成品中返工数字比例，特别是一出流水成品中存在的质量问题马上解决，否则大量出成品，为时已晚，想返都返不了的严重后果。
提高质量不是纸上谈兵，是实实在在控制半成品返工比例，降低成品返工比例，下道对上道监督，上道对下道负责来控制的。
C．用来降低浪费----裁床裁出多少裁片的实裁数，是班组车缝数的依据。
实裁数和车缝数的对应的班组长的基本要求。
作为班组长要知道此定单领来多少裁片，生产出多少成品数，检查数字是否对应？这里没有理由可少于实裁数的，裁片有质量问题可配片解决，每包裁片少了裁床解决；如果比实裁数少了不是把做坏了的裁片乱放没配片，就是有人拿走了成品衣服，所以组长有数字对应概念，检查班组的日常工作。
D．用来测量尺寸。
班组长注重裁片、成品尺寸测量，然后根据情况控制封位大小，尽可能达到所要求的尺寸。
如果班组长没数字概念，不注重裁片大小、出第1包成品时不测尺寸，就不知道是否达到要求的尺寸，到整理车间通知尺寸偏大或偏小已经为时已晚。
特别是水洗产品，更应该测水洗前尺寸，出来几包成品时去水洗，大烫后测量尺寸，可控制所要求的尺寸。
四、找原因，不发生同样的错误。
人总有犯错误的时候，错误的发生不可怕，可怕的是不找根源，下次再发生，又是同样的错误。
当一个问题发生的时候，请多问几个为什么？一直问到找到了根源，然后去解决，只有这样才能把事情解决，也可避免下次再发生。
比如：整理车间包装生产来不及------为什么？---车缝下来慢----为什么？----返修多-----为什么？-----半成品质量差------为什么？-----巡检员、组长没发现------为什么？-----太忙了忘记检查---------这是理由吗？找到了问题所在了，巡检员、组长日常工作没做到位，每一工序的技术指导和抽检是班组长天天要做的工作，没做，那把这批货返修好，调节大家一起赶货完成后，巡检员、班组长如何提高自己的工作能力，抓好每一细节，避免下次再发生。
班组长要学多问自己几个为什么？然后去解决，避免下次的发生，只有这样才能提高自己，也是负责的一种表现。
五、生产前准备。
班组长接生产通知单起，是否做到位生产前的准备，直接关系到班组生产计划的落实，质量，产量的提高。
那怎样才能做好生产前的准备工作呢？A．研究生产工艺要求，进行生产前封样，与技术科沟通解决封样中存在的问题。