电子商务战略概念与案例剖析
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
技术模式分 析
经营模式分 析
管理模式分 析
资本模式分 析
分析结论与 建议
如何更好利用此书？
1、全面梳理电子商务战略框架下出现的理论概念；
2、理解每个概念（优点和缺点），以及和其它概念的 关系，并恰当地运用它们；
3、在案例研究时运用概念，并通过逻辑推理和充分论 证给出合理的意见；
4、扩展概念和框架的应用，将它们用于日常生活和工 作中遇到的商务环境里。
教学方法
“浸入式”教学：原版教材、富媒体“授”课、框架式学习 “互动式”学习环境：师生互动、生生互动、学习共同体 “项目小组式”学习团队：热点、案例、新闻、调研、报告 “开放式”学习内容：Thoughtful China, TED演讲、哈佛商业
评论、36氪…… “学而时习之 ”：干中学，厚积薄发
电子商务战略框架和价值创造确实成为电子商务的常态 ……Web2.0应用像一支军队无情地穿彻整个世界，从根本上改 变了竞争行为……
小公司甚至是个体户，都可以做大事情……生产和消费的界限 模糊了……消费者自我管理和组织能力越强，公司领导层越不 重要。
—— 沃廷格 波士顿咨询集团副总裁
ຫໍສະໝຸດ Baidu
第1章 电子商务的基本概念和发展历程
3) E-commerce management: text and cases，Sandeep Krishnamurthy, 北京大学出版社，2003
4）电子商务案例分析，孙建红，对外经贸大学出版社， 2007
5）电子商务案例，杨坚争，清华大学出版社，2002 6）电子商务典型案例（亚洲篇），机械工业出版社，2009 7）哈佛商学案例精选集：B2C电子商务，中国人民大学出
战略 实施
• 上游供应商 • 下游客户 • 内部组织架构 • 实施战术
课程推荐阅读:
1) Harvard Business Review http://www.hbrtaiwan.com/index.html
2) Strategies for e-business: concepts and cases, Tawfik Jelassi等， 东北财经大学出版社，2012
电子商务 精品教材译丛
概念与案例
李洪心 主译
东北财经大学出版社
课程简介
课程定位
内容体系
教学方法和 手段
课程评价
课程定位
电子商务的发展：国际性、全球性 电子商务高等教育：前沿性、时代性、世界性
大学三年级开设的专业核心基础课，以案例教学方式探讨信息 管理、供应链管理、电子采购、客户关系管理、知识管理、在 线社区、电子商务战略、银行与支付、拍卖、中介、信息技术 外包等议题。
版社，2000
教学目标:
知识目标 能力目标
• 电子商务核心概念和理论 • 电子商务的商业模式、技术模式 • 和战略管理模式 • 掌握电子商务案例分析流程和工具
• 电子商务项目的策划、分析和运营 • 分析电子商务行业的发展动态与趋势 • 对具体企业进行案例分析，举一反三
素质目标
• 科技文献的阅读、总结、写作 • 团队讨论、协作与演讲
1.1 基本概念 1.2 电子商务的发展历程
1.1 基本概念
1.1.1 e-business（电子商务）
这里e-business被定义为使用电子的方法处理组织的内、外部活
动。内部的电子商务活动包括通过内部网将组织内的所有工作人员联
系起来，以便促进信息共享、方便信息传播和支持管理报告。
电子商务活动还包括支持售后服务和与商业伙伴合作。
案例学习技能
两种基本技能的训练： 1）能够分析案例：把各种已知和未知、确定和不确定 的因素加以考虑，最终得出与案例事实向符的结论。
2）能够将自己的想法加以表达沟通：把自己的想法 与他人进行分享才能创造价值；逻辑思考、沟通说服 对于管理者而言是非常重要的技能；说服方法包括： 情绪感染、逻辑技巧、权威的运用、推理和证明等。
课堂任务与时间分配
1.掌门人：老师和课代表
2.团队Teams: 帮派成员, 帮派名称（口号）, 帮主, 帮规(!)
3.课堂任务与时间: 1)行业新闻、热点、案例报告：各帮轮流；5分钟 2)互动式课堂讲授： 50-70% 我讲你问，我问你答 3)案例分析与讨论：30-40% 复习题、讨论题
成绩评定
比如…… “A国拖欠外债的做法是否正确”？
怎么读案例？
教科书一般是高度结构化的，条理清晰。但真实的 商业情境往往不合乎逻辑，甚至混乱，案例资料同 样如此。
阅读时，你需要：
1）根据文中信息得出结论； 2）过滤掉价值较低的信息； 3）挖掘文字背后的信息； 4）整合分散在案例不同部分的相关信息； 5）在信息之间寻找联系，然后整合起来。
“主动阅读 + 推断”是案例模式下的核心能力
电子商务——发展中的竞争优势
在2007年，互联网企业已经融入到我们的生活中……eBay、亚 马逊、旅游代理、预定机票、分类广告……，这些对于全世界 的消费者来说是常见的……在线供给已经成为企业的家常便饭 ……
社交网站被分门别类……开放资源系统使得消费者成为竞争者 ……
例如，共同进行研究、开发新产品和制定促销方案。
尽管使用了不同的术语，e-business也不应与其余的企业活动分
离。相反，一个组织应该将它的在线电子商务活动和离线商务组合成
一个整体，金融时报的一篇文章 “对e-business来说丢掉‘e’还为
时过早” 深刻讨论了e-business中‘e’的重要性。
通过建构学科领域基础知识框架（经济、管理、信息技术等）， 培养面向国际电子商务的复合型专业人才。
内容体系
1.电子商务的基本概念和发展历程
2.（重点） 电子商务战略框架
战略 分析
• 分析外部环境 • 分析内部环境 • SWOT分析
3.电子商务战略规划路线图 4.案例研究
战略 规划
• 战略选择 • 竞争优势 • 市场开发 • 价值创造
总评成绩由三个部分构成： 1) 本帮案例分析报告总评（含帮主评价）(30%) 2) 个人出勤情况 (10%) 3) 期末考试成绩 (60%)
Any question?
How to analyze?
The basic model:
电子商务模 式定义
案例基本情 况汇总
案例功能结 构定位
商业模式分 析
经营模式分 析
管理模式分 析
资本模式分 析
分析结论与 建议
如何更好利用此书？
1、全面梳理电子商务战略框架下出现的理论概念；
2、理解每个概念（优点和缺点），以及和其它概念的 关系，并恰当地运用它们；
3、在案例研究时运用概念，并通过逻辑推理和充分论 证给出合理的意见；
4、扩展概念和框架的应用，将它们用于日常生活和工 作中遇到的商务环境里。
教学方法
“浸入式”教学：原版教材、富媒体“授”课、框架式学习 “互动式”学习环境：师生互动、生生互动、学习共同体 “项目小组式”学习团队：热点、案例、新闻、调研、报告 “开放式”学习内容：Thoughtful China, TED演讲、哈佛商业
评论、36氪…… “学而时习之 ”：干中学，厚积薄发
电子商务战略框架和价值创造确实成为电子商务的常态 ……Web2.0应用像一支军队无情地穿彻整个世界，从根本上改 变了竞争行为……
小公司甚至是个体户，都可以做大事情……生产和消费的界限 模糊了……消费者自我管理和组织能力越强，公司领导层越不 重要。
—— 沃廷格 波士顿咨询集团副总裁
ຫໍສະໝຸດ Baidu
第1章 电子商务的基本概念和发展历程
3) E-commerce management: text and cases，Sandeep Krishnamurthy, 北京大学出版社，2003
4）电子商务案例分析，孙建红，对外经贸大学出版社， 2007
5）电子商务案例，杨坚争，清华大学出版社，2002 6）电子商务典型案例（亚洲篇），机械工业出版社，2009 7）哈佛商学案例精选集：B2C电子商务，中国人民大学出
战略 实施
• 上游供应商 • 下游客户 • 内部组织架构 • 实施战术
课程推荐阅读:
1) Harvard Business Review http://www.hbrtaiwan.com/index.html
2) Strategies for e-business: concepts and cases, Tawfik Jelassi等， 东北财经大学出版社，2012
电子商务 精品教材译丛
概念与案例
李洪心 主译
东北财经大学出版社
课程简介
课程定位
内容体系
教学方法和 手段
课程评价
课程定位
电子商务的发展：国际性、全球性 电子商务高等教育：前沿性、时代性、世界性
大学三年级开设的专业核心基础课，以案例教学方式探讨信息 管理、供应链管理、电子采购、客户关系管理、知识管理、在 线社区、电子商务战略、银行与支付、拍卖、中介、信息技术 外包等议题。
版社，2000
教学目标:
知识目标 能力目标
• 电子商务核心概念和理论 • 电子商务的商业模式、技术模式 • 和战略管理模式 • 掌握电子商务案例分析流程和工具
• 电子商务项目的策划、分析和运营 • 分析电子商务行业的发展动态与趋势 • 对具体企业进行案例分析，举一反三
素质目标
• 科技文献的阅读、总结、写作 • 团队讨论、协作与演讲
1.1 基本概念 1.2 电子商务的发展历程
1.1 基本概念
1.1.1 e-business（电子商务）
这里e-business被定义为使用电子的方法处理组织的内、外部活
动。内部的电子商务活动包括通过内部网将组织内的所有工作人员联
系起来，以便促进信息共享、方便信息传播和支持管理报告。
电子商务活动还包括支持售后服务和与商业伙伴合作。
案例学习技能
两种基本技能的训练： 1）能够分析案例：把各种已知和未知、确定和不确定 的因素加以考虑，最终得出与案例事实向符的结论。
2）能够将自己的想法加以表达沟通：把自己的想法 与他人进行分享才能创造价值；逻辑思考、沟通说服 对于管理者而言是非常重要的技能；说服方法包括： 情绪感染、逻辑技巧、权威的运用、推理和证明等。
课堂任务与时间分配
1.掌门人：老师和课代表
2.团队Teams: 帮派成员, 帮派名称（口号）, 帮主, 帮规(!)
3.课堂任务与时间: 1)行业新闻、热点、案例报告：各帮轮流；5分钟 2)互动式课堂讲授： 50-70% 我讲你问，我问你答 3)案例分析与讨论：30-40% 复习题、讨论题
成绩评定
比如…… “A国拖欠外债的做法是否正确”？
怎么读案例？
教科书一般是高度结构化的，条理清晰。但真实的 商业情境往往不合乎逻辑，甚至混乱，案例资料同 样如此。
阅读时，你需要：
1）根据文中信息得出结论； 2）过滤掉价值较低的信息； 3）挖掘文字背后的信息； 4）整合分散在案例不同部分的相关信息； 5）在信息之间寻找联系，然后整合起来。
“主动阅读 + 推断”是案例模式下的核心能力
电子商务——发展中的竞争优势
在2007年，互联网企业已经融入到我们的生活中……eBay、亚 马逊、旅游代理、预定机票、分类广告……，这些对于全世界 的消费者来说是常见的……在线供给已经成为企业的家常便饭 ……
社交网站被分门别类……开放资源系统使得消费者成为竞争者 ……
例如，共同进行研究、开发新产品和制定促销方案。
尽管使用了不同的术语，e-business也不应与其余的企业活动分
离。相反，一个组织应该将它的在线电子商务活动和离线商务组合成
一个整体，金融时报的一篇文章 “对e-business来说丢掉‘e’还为
时过早” 深刻讨论了e-business中‘e’的重要性。
通过建构学科领域基础知识框架（经济、管理、信息技术等）， 培养面向国际电子商务的复合型专业人才。
内容体系
1.电子商务的基本概念和发展历程
2.（重点） 电子商务战略框架
战略 分析
• 分析外部环境 • 分析内部环境 • SWOT分析
3.电子商务战略规划路线图 4.案例研究
战略 规划
• 战略选择 • 竞争优势 • 市场开发 • 价值创造
总评成绩由三个部分构成： 1) 本帮案例分析报告总评（含帮主评价）(30%) 2) 个人出勤情况 (10%) 3) 期末考试成绩 (60%)
Any question?
How to analyze?
The basic model:
电子商务模 式定义
案例基本情 况汇总
案例功能结 构定位
商业模式分 析