管理的要素和职能
管理五大职能
管理五大职能管理职能是指管理人员必须掌握和运用的几项关键技能，以便有效地管理和领导团队。
管理职能是管理学的基本内容，被称为管理过程、管理功能或管理要素。
管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制五项基本职能。
下面，本文将分别介绍这五项职能的具体内容。
一、计划职能首先，计划职能是指管理人员必须从组织整体的目标出发，对所需的资源和行动进行综合性的协调和规划，以达到预定的目标。
计划职能包含以下几点：1.确定组织的长期、中期和短期目标。
2.分析内外环境，确定资源需求，以及确定实现目标的战略。
3.编制计划书，包含具体行动方案、预算计划、实施时间表和绩效评价标准等。
4.计划职能的主要作用是对未来进行预测、构想和规划，使组织有一个明确的目标和路线图，同时，为后续的组织其他职能提供基础和支持。
二、组织职能其次，组织职能是指管理人员必须合理地分配资源，建立并维持一个稳定、高效的组织结构，以实现组织的目标。
组织职能包含以下几点：1.构建适当的组织架构，包括部门设置、职位归属和工作流程等。
2.制定标准化的工作程序和规章制度，明确责权利关系，合理分配工作任务和人员。
3.确立沟通渠道，保证信息流畅及时，营造和谐工作氛围。
4.组织职能的主要目的是创造出一个优秀的工作环境，使员工能够更好地协作，发挥各自的优势，提高生产效率，从而实现组织的目标。
三、指挥职能再次，指挥职能是指管理人员必须针对组织的目标和计划，对员工进行指导、激励和带领，以使员工充分发挥他们的潜能，确保组织目标能够实现。
指挥职能包含以下几点：1.制定有效的员工管理措施，以激励员工发挥创造性。
2.制定有关培训体系，提高员工的职业技能及识别组织的目标。
3.评估员工的工作表现，为员工成长提供快速反馈。
4.确定和制定组织的文化、价值观和奖励制度，以避免员工普遍性的追求个人利益，营造健康的组织氛围。
指挥职能的主要作用是带领员工向组织的目标方向前进，并确保员工能够以最适合他们的方式工作。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究如何通过有效的计划、组织、领导和控制等职能，实现组织的目标。
以下是一些管理学基础的知识点整理。
一、管理的概念与职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以达成既定组织目标的过程。
管理的职能通常包括以下几个方面：1、计划职能：这是管理的首要职能，它涉及确定组织的目标，并制定实现这些目标的策略和行动计划。
计划为组织的未来发展指明了方向。
2、组织职能：包括设计组织结构、分配资源、确定职权和职责等，以确保组织的各项活动能够协调一致地进行。
3、领导职能：管理者通过激励、指导和沟通等方式，影响组织成员的行为，以实现组织的目标。
4、控制职能：对组织的活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，以确保组织的活动按计划进行。
二、管理者的角色与技能管理者在组织中扮演着多种角色，根据亨利·明茨伯格的研究，管理者的角色可以分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
人际角色包括代表人、领导者和联络者。
管理者需要代表组织与外部进行交流，领导和激励组织成员，并在组织内部建立良好的沟通和合作关系。
信息角色包括监督者、传播者和发言人。
管理者需要收集和传递组织内外的信息，以确保组织成员了解相关情况，并向外部利益相关者报告组织的状况。
决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。
管理者需要制定决策，解决组织中的问题，合理分配资源，并在必要时进行谈判和协调。
管理者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指管理者完成特定工作所需要的专业知识和技能；人际技能是指管理者与他人沟通、合作和激励他人的能力；概念技能是指管理者对复杂情况进行分析、判断和决策的能力。
三、组织环境组织环境是指影响组织生存和发展的各种因素的总和。
组织环境可以分为内部环境和外部环境。
内部环境包括组织的文化、价值观、组织结构、资源状况等。
管理的要素与职能
管理的要素与职能管理主要有五个要素，如下：①管理主体-行驶管理的组织或个人，有政府部门和业务部门；②管理客体-管理主体所辖范围内的一切对象，包括人群、物质、资金、科技和信息5类，人群为基本；③管理目标-管理主体预期要达到的新境界，是管理活动的出发点和归宿点，要反映上级领导机关和下属人员的意志；④管理方法-管理主体对管理客体发生作用的途径和方式，包括行政方法，经济方法、法律方法和思想教育方法；⑤管理理论-导管理的规范和理论。
此外，管理还有五大职能，分别为：计划、组织、指挥、监督和调节，计划是最基本职能。
特点1、管理是普遍、普通的社会现象之一2、管理是一项最重要的社会活动之一3、管理工作是活力与创造性兼备的行为内容（一）管理体系：管理包罗万象，渗透在各个领域，凡是有人群活动的地方，就有管理。
上自整个社会、一个国家，下到每个家庭和每个人，都离不开管理。
（二）管理手段：社会是个庞杂的大系统，千头万绪，怎样管理?管理学家们提出机构、法、人和信息四种管理手段。
（1）机构，是使管理对象构成系统的组织结构。
没有机构就组织不成系统。
不成系统便无法管理。
（2）法，政策与法律来源于管理目标。
在管理活动中，它规定被管理的人哪些应该做，哪些不应该做，是人们的行动准则。
（3）人，是管理中最活跃的因素。
机构是人组成的，管理职权是人行使的，政策与法是人制定的。
发挥人的积极性和创造性是搞好管理的重要手段。
（4）信息，不利用信息，就不知道事物的发展形势，就会造成管理的盲目性。
它是管理的重要工具。
（三）管理对象：事物多种多样，纷纭复杂，千变万化。
管理些什么?科学家们提出了五个主要管理对象：人、财、物、时间和信息。
（1）人，是社会财富的创造者、物的掌管者、时间的利用者和信息的沟通者，是管理对象中的核心和基础。
只有管好人，才有可能管好财、物、时间和信息；（2）财，是人类衣、食、住及其进行交往的基础。
管理者必须考虑运用有限的财力，收到更多的经济效益；（3）物，是人类创造财富的源泉。
管理的要素和职能
第四篇管理的要素和职能管理系统虽是由不同性质的各个部分（子系统）或环节组成的，但构成各个部分（子系统）或环节的基本事物或要素最终还是表现为管理的要素；而从管理系统的运动过程看，管理的实施主要体现为对管理的不同过程运用不同的管理职能。
管理要素和管理职能分别从静态和动态两个方面构勒成了整个管理活动的全貌。
因此研究管理的要素和管理的职能，对揭示管理的内在规律，进一步阐释管理原理、原则在管理过程、环节中的作用具有十分重要的意义。
本篇在介绍管理的要素及作用的基础上，重点讨论管理的各种职能及运用方法。
第十章管理的要素管理的要素是指管理系统的构成因素，有时亦称管理系统的资源。
对于管理的要素，有不同的分类方法。
最早人们普遍认为人、财、物是构成管理的三个最基本的要素，后来又加上时间、信息要素，随着社会分工协作的发展、科技进步、日益激烈的竞争环境以及对管理系统研究的深化，一些重要的、无形的资源也列入了管理的要素。
所以，目前比较普遍的看法是把管理要素分为人员、资金、物、文化、技术、信息、时间、组织、环境、社会关系等十大要素。
我们按这些要素是否具有实体性，大致分为两大类，即有形要素与无形要素。
本章将对这些要素的含义及在管理中的作用进行基本分析。
通过本章的学习，要求熟悉掌握：（1）各种管理要素的基本概念和特点；（2）各种要素在管理系统及管理过程中的功能和意义。
第一节管理系统中的有形要素管理的有形要素是指具有某种实体形态的资源，主要包括：人员、资金、物。
一、人员人员这个管理要素是系统中唯一起能动作用并可以决定系统其他要素作用发挥程度的关键要素，它包括管理组织中的管理者和被管理者。
这里强调，作为管理系统第一要素的人员，在现代社会经济条件下，是指具有一定知识、掌握一定技术技能、劳动技能和管理技能的人。
从管理活动来看，组织中的人员可分为两大类：管理者、被管理者，另外还有一类是介于两者之间的中层人员，既是管理者又是被管理者，但事实上任何管理者在管理别人的同时，自己也受别人管理。
全要素管理的五大内容
全要素管理的五大内容
全要素管理的五大内容主要包括以下几个方面：
1. 人员管理：人员管理是全要素管理的核心，包括人员招聘、培训、考核、激励等方面的管理。
通过科学的人员管理，可以提高员工的工作积极性和工作效率，增强企业的核心竞争力。
2. 物资管理：物资管理包括对原材料、半成品、成品等物资的采购、存储、使用等方面的管理。
科学的物资管理可以提高物资的利用率和企业的生产效率。
3. 设备管理：设备管理是对企业生产设备的管理，包括设备的采购、使用、维护、保养等方面。
通过科学的设备管理，可以提高设备的运行效率和企业的生产效率。
4. 质量管理：质量管理是全要素管理中至关重要的一环，包括产品质量、工作质量等方面的管理。
通过科学的质量管理，可以提高产品的质量和企业的信誉度。
5. 信息管理：信息管理是对企业信息资源的规划、组织、控制和利用等方面的管理。
通过科学的信息管理，可以提高企业的信息处理能力，加快信息传递速度，促进企业高效运转。
总之，全要素管理的五大内容相互关联，相互影响，缺一不可。
通过科学的管理方法，可以实现企业的全面优化和可持续发展。
法约尔的管理职能要素
法约尔的管理职能要素法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并对每一个职能都进行了相应的分析和讨论。
一、计划（Purveyance）法约尔认为管理意味着展望未来，预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。
公司的计划要以以下三方面为基础：1、公司所有的资源，即公司的人、财、物、公共关系等。
2、目前正在进行的工作的性质。
3、公司所有的活动以及预料的未来的发展趋势。
好的计划对企业的经营管理非常有利，一个好的计划有如下的特点：1、统一性：每个活动不仅要有总体的计划，还要有具体的计划，不仅要有前面的计划，还要有后续的计划。
2、连续性：不仅有长期计划，还有短期计划。
灵活性：能应付意外事件的发生。
3、精确性：尽量使计划具有客观性，不具有主观随意性。
管理人员在制定计划时，要对企业的经营状况有个整体的了解，要有积极参与的观念，并且对企业每天、每月、五年、十年等的经营状况进行预测，企业的各个部门的负责人都要对自己的部门总结和预测，对自己部门的计划负责，根据实践的推移和情况的变化适当地改变以前的计划。
高层的管理人员主要负责制定计划，而底层的管理人员主要负责执行计划。
一个领导人员如果没有时间来制定计划或者认为这项工作只会给他带来批评的话，他就不会热衷于制定计划，也就是说，他就不是一个称职的领导人。
二、组织（To organize）这是法约尔提出的管理的第二个要素，组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。
组织分为物质组织和社会组织两大部分，管理中的组织是社会组织。
只负责企业的部门设置，和各职位的安排以及人员的安排，有的企业，资源大体相同，但是如果它们的组织设计不同的话，其经营状况就会有很大的差异。
在通常情况下，社会组织都应该完成下列任务：1、注意行动计划是否经过深思熟虑地准备并坚决执行了。
2、注意社会组织与物质组织是否与企业的目标、资源与需要适合。
3、建立一元化的、有能力的与强大的领导。
简述管理基本职能的主要内容
简述管理基本职能的主要内容
管理基本职能的主要内容包括以下五个方面：
1. 计划职能：这是管理的首要职能，涉及到确定组织的目标和制定实现这些目标的策略和方案。
计划职能包括设定目标、预测未来、选择可行的方案以及将资源进行合理配置等。
2. 组织职能：组织职能涉及到设计和安排工作流程、职责划分以及组织结构的形式等。
它旨在确保各个部门和员工之间的协调和配合，以实现组织的目标。
3. 领导职能：领导职能涉及到管理者如何影响、激励和指导下属，以实现组织的目标。
领导者需要通过沟通、激励和示范等方式，激发团队成员的积极性和创造力，形成良好的工作氛围。
4. 控制职能：控制职能涉及到确保组织按照计划的规定和目标的要求进行运作。
它包括制定标准、衡量绩效、比较实际绩效与标准之间的差异，并采取纠正措施来确保组织的正常运行。
5. 创新职能：创新职能涉及到管理者如何推动组织变革和发展，以适应不断变化的外部环境。
它包括推动技术创新、管理创新、制度创新等，以提高组织的竞争力和适应力。
这五个管理基本职能是相互关联、相互影响的，它们共
同构成了管理的完整过程。
管理者需要综合运用这五个职能，以实现组织的目标和使命。
管理的六大职能包括
管理的六大职能包括在当今复杂多变的商业环境中，管理是组织成功与否的关键因素之一。
管理者需要具备一系列技能和职能，以确保组织的顺利运行和实现既定目标。
管理的六大职能是指规划、组织、指挥、协调、控制和决策。
本文将对这六大职能逐一进行解析和说明。
1. 规划规划是管理的第一个职能，它涉及确定组织的未来方向、目标和行动计划。
在规划过程中，管理者需要分析当前的环境状况，预测未来的趋势和变化，并制定相应的战略和目标。
规划的关键在于确保组织能够在竞争激烈的市场中保持竞争优势，并为员工提供明确的方向和目标，以便他们能够有效地工作。
2. 组织组织是管理的第二个职能，它涉及将资源分配给各个部门和员工，并建立适当的组织结构和工作流程。
管理者需要根据实际情况和目标确定合适的组织结构，以确保各个部门之间的协作和协调。
此外，管理者还需要定义岗位职责和权责，确保每个员工都清楚自己的工作职责和目标，并建立有效的沟通渠道，以促进信息共享和团队合作。
3. 指挥指挥是管理的第三个职能，它涉及指导和激励员工，以达到组织的目标。
管理者需要具备良好的领导能力，能够有效地与员工沟通，并提供明确的指导和反馈。
管理者还需要激发员工的工作动力，以提高工作效率和员工满意度。
通过有效的指挥，管理者能够带领团队实现组织的目标，并建立积极的工作氛围。
4. 协调协调是管理的第四个职能，它涉及整合和调节各个部门和员工之间的工作，以确保整个组织协调运行。
管理者需要协调不同部门之间的工作流程和资源，解决可能存在的冲突和问题。
此外，管理者还需要协调员工之间的工作关系和合作，促进信息共享和团队精神的形成。
通过有效的协调，管理者能够提高组织的效率和响应能力，以应对市场的变化和挑战。
5. 控制控制是管理的第五个职能，它涉及监督和评估组织的运行情况，以确保目标的实现。
管理者需要设立合适的绩效指标，对组织的各个方面进行监测和评估，并采取适当的纠正措施。
控制的目的在于及时发现和解决问题，确保组织能够按照规划和目标进行运营。
管理的要素和职能
管理的要素和职能管理是指规划、组织、分配、协调和监控资源以实现特定目标的过程。
在所有组织中，管理起着至关重要的角色，它通过合理的资源利用和高效的管理流程实现目标，同时也负责组织内部的协调与沟通。
本文将重点探讨管理的要素和职能。
一、管理的要素1.以人为本管理的基础是人。
无论是一个小型的商业公司还是国际企业，都离不开人。
因此，以人为本是管理的首要要素。
在现代的商业和经济环境下，企业的成功与否很大程度上取决于它所拥有的人才资源。
管理者应该在合理分配资源和制定计划的基础上，关注员工的需要，通过建立一个良好的工作环境来创造合适的氛围，从而鼓励员工的积极性和创造性。
2.计划计划是管理中最基本和最重要的要素。
计划提供了一个框架和指南，以帮助管理者和员工了解和理解共同的目标，同时规定了实现这些目标所需的步骤和时间范围。
即使计划不是完美的，也比没有计划好得多。
有一个清晰的计划可以使管理者更好地指导员工，这在实现目标时非常重要。
3.组织组织是建立在计划基础之上的，它指的是确定目标和过程，设计每个部门和员工之间的互动，并利用所有可用资源来实现共同目标。
有效的组织创造了一个明确的、完整的、协调的管理体系，促进了沟通和协作。
在组织时，应考虑内部的资源和外部环境的变化，以提高企业的灵活性与应变能力。
4.领导领导是指通过积极的激励，借鉴经验并促进人员的演变，以建立和激发团队和个人的能力和动机，从而实现共同的目标。
领导不同于管理，管理可以让企业按预期的规定和计划运行，领导则激励员工的积极性和创造性，从而达到更高的目标。
通过领导力，管理者可以贡献更多，使企业更具竞争力。
5.控制控制是维持计划应用程序的最后一步，它指的是持续的监控和调整，以确保企业按照计划前进，并适应变化。
它允许管理者通过测量和比较实际进展与预期结果之间的差距，根据运营数据制定新的决策和计划。
通过控制，可以识别出存在哪些问题，及时纠正，从而提高企业的效率和生产力。
1.4管理的职能、要素及其分类
计划执行控制早期管理理论计 划组 织协 调控 制指 挥管 理(法约尔)管理七项职能 (古利克)计划预算组织人事指挥协调报告哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈计 划组 织人员配备指 挥控 制公共事业管理学年 份 职能划分管理学者计划组织指挥协调控制激励人事决策创新1916法约尔√√√√√ 1934戴维斯√√ √ 1937古利克√√√√√ √√ 1949厄威克√√ √ 1955孔茨、奥唐奈√√√√计 划组 织领 导控 制PART 01管理的基本职能计 划 职 能计 划为了实现决策所预先确定的目标，预先进行的行动安排。
经济、合理地使用组织资源。
目的：解决组织的目标问题解决组织实现目标的方式问题战略计划战术计划作业计划财务计划人事计划业务计划组织职能组织的主要内容：建立管理系统和被管理系统，在这个过程中需要对有形的资源，同时也要对各种无形的资源进行有效的配置。
领导职能领导是通过影响他人行为实现组织目标的过程。
带领、指挥或引导、激励公共事业管理学对管理过程进行调节的职能控制职能控制是保证静态的计划与实际动态的作业稳定结合的过程。
控制内容：包括制定行为和行为结果的衡量标准、纠正偏差。
影响因素控制方法：经费控制、过程控制和人员控制等。
PART 02 管理的要素管理是一个由若干要素组成的复杂的有机系统管 理管理主体管理客体或对象管理目标管理职能管理方法高层管理者中层管理者基层管理者1管理的要素管理主体：指从事管理活动的人员。
负责制定目标、分解目标并分配任务，同时也担当着监督控制的角色。
具体指挥、激励、监督一般人员的工作，是高层管理者的管理对象，接受高层管理人员的领导和控制。
人力资源物力资源财力资源1管理的要素管理客体：指管理活动所作用的对象，即管理的对象。
管理客体包括组织可以动用的所有有形和无形的资源。
信息资源关系资源人价值增值的生产要素，是创新的源泉，也是利润和效益的直接创造者。
1管理目标：组织为自己确定的、在特定时间范围内利用各种可利用的资源要求取得的成效。
管理与管理学的重点内容
一、管理与管理学一、管理的定义1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程2、管理的目的：通过其他人来完成工作3、管理的核心问题：管理者要处理好与其他人的关系，调动人的积极性，让他们来为你完成工作。
4、定义内涵：（一）管理是人类有意识有目的的活动（目的性）（二）管理应当是有效的（有效性）（三）管理的本质是协调一是组织内部各种有形和无形资源之间的协调二是组织与外部环境的协调（四）协调是运用各种管理职能的过程二、管理的职能（1）决策组织中所有层次的管理者都必须从事计划的，必须制定符合并支持组织的总体战略目标，必须制定支配和协调他们所负责的资源的计划。
（2）组织（根本职能）计划的执行要靠他人的合作。
根据工作的要求和人员的特点，合理安排岗位，形成一个有机的组织结构，使之协调运转。
（组织职能是其他一切管理活动的保证和依托）（3）领导配备在组织机构各种岗位的人员，由于各方面存在很大差异，在相互合作中必然会产生矛盾和冲突，因此需要领导进行领导、指导和沟通。
（4）控制为了确定目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有控制职能。
控制的实质是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。
（5）创新由于时代的进步，每位管理者每天都会遇到新情况、新问题，创新自然地成为管理过程不可或缺的重要职能三、各职能的关系每一项管理工作一般都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环。
如此循环不息，把工作不断推向前进。
创新在这管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
四、管理的性质（二重性）（1）自然属性并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。
（2）社会属性管理是一定社会生产关系的反映第二章管理思想的发展一、早期管理思想的产生亚当·斯密：英国经济学家最早对经济管理思想进行系统论述的学者系统地阐述了劳动价值论及劳动分工理论二、科学管理理论1、早期管理思想实际上是管理理论的萌芽。
管理的意义、分类、要素、职能
管理管理(manage)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
它包括4个含义：1.管理是为了实现组织未来目标的活动；2.管理的工作本质是协调；3.管理工作存在于组织中；4.管理工作的重点是对人进行管理。
管理就是制定，执行，检查和改进。
制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施。
传统定义管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。
相对性定义广义的管理是指应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。
其对应的英文是administration，或regulation。
狭义的管理是指为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动，对应的英文是manage或run。
分类管理可以分为很多种类的管理，比如行政管理、社会管理、工商企业管理、人力资源管理等等。
在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。
每一种组织都需要对其事务、资产、人员、设备等所有资源进行管理。
每一个人也同样需要管理，比如管理自己的起居饮食、时间、健康、情绪、学习、职业、财富、人际关系、社会活动、精神面貌（即穿着打扮）等。
企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、物控管理、营销管理、成本管理、研发管理等。
在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。
要素任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成，即：管理主体由谁管的问题；管理客体管什么的问题；组织目的为何而管的问题；组织环境或条件在什么情况下管的问题。
职能管理职能，指管理承担的功能。
现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能：1. 计划planning: 计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式.2. 组织organising: 服从计划，并反映着组织计划完成目标的方式.3．领导leading: 运用影响力激励员工以便促进组织目标的实现. 同时,领导也意味着创造共同的文化和价值观念，在整个组织范围内与员工沟通组织目标和鼓舞员工树立起谋求卓越表现的愿望. 此外,领导也包括对所有部门，职能机构的直接与管理者一道工作的员工进行激励.4．控制controlling: 对员工的活动进行监督,判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展，并在必要的时候及时采取矫正措施. 法国管理学者法约尔最初提出把管理的基本职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。
管理的内涵和职能概述
管理的内涵和职能概述讲座管理的基本理论第一讲管理的内涵和职能第一、管理的内涵与特征第二，管理的主要职能第三，管理者的技能和素质管理作为一种社会活动，其产生具有悠久的历史，古代埃及的金字塔、中国的万里长城，都包含了人类早期的管理活动；管理又是现实最热门的话题。
美国著名的管理大师彼得。
德鲁克说：“管理的兴起可能是我们这个时代的关键性事件”。
在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。
戴维?赫尔茨说：管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动。
两个轮子一根轴：三分技术和七分管理，比喻：管理＋技术＋人才一、什么是管理，管理的基本要素刘邦平定天下，宴请主群臣，说大家畅所欲言，说说我隔阂项羽得失天下的原因：刘邦说：运筹帷幄之中，决胜千里之外，这一点我不如张良；镇定国家，安抚百姓，供给军官，不绝粮道，这我比不上萧何；行兵部阵，攻城克敌，我比不上韩信；这三人都是人中之杰，我能够重用他们，所以我就得天下。
而项羽只有范增是真正的人才，却不能信任，所以他就失去天下。
美国管理学界曾自豪地说：工业革命发生在英国，使英国成为第一个工业化国家，而管理革命发生在美国，使美国成为现代化的国家。
据统计，美国经济位居世界前列，靠的是三分技术，七分管理。
同样日本的经济奇迹，靠的是管理，有人说，是全面质量管理帮助日本的产品走向世界，使日本成为第二号经济强国。
中国的高层、中层和基层已经充分认识到管理的重要性，但到目前，我们不得不面对下列事实：（1）粗放型。
据统计：中国每创造1美元产值所消耗的能源是美国的4.3倍，德国和法国的7.7倍，日本的11.5倍。
（2）重复建设：2005年我国固定资产投资增速高达25.7%。
虽然与2004年相比，固定资产投资增幅降低了0.9个百分点，但应该看到这是在从2004年上半年就开始的大力度的宏观调控以后，在土地、环保已经严格控制，在2003年投资过热的钢铁、水泥、电解铝等行业的价格大幅下跌的条件下出现的。
管理的要素与职能
管理的要素与职能管理主要有五个要素，如下：①管理主体-行驶管理的组织或个人，有政府部门和业务部门；②管理客体-管理主体所辖范围内的一切对象，包括人群、物质、资金、科技和信息5类，人群为基本；③管理目标-管理主体预期要达到的新境界，是管理活动的出发点和归宿点，要反映上级领导机关和下属人员的意志；④管理方法-管理主体对管理客体发生作用的途径和方式，包括行政方法，经济方法、法律方法和思想教育方法；⑤管理理论-导管理的规范和理论。
此外，管理还有五大职能，分别为：计划、组织、指挥、监督和调节，计划是最基本职能。
特点1、管理是普遍、普通的社会现象之一2、管理是一项最重要的社会活动之一3、管理工作是活力与创造性兼备的行为内容（一）管理体系：管理包罗万象，渗透在各个领域，凡是有人群活动的地方，就有管理。
上自整个社会、一个国家，下到每个家庭和每个人，都离不开管理。
（二）管理手段：社会是个庞杂的大系统，千头万绪，怎样管理?管理学家们提出机构、法、人和信息四种管理手段。
（1）机构，是使管理对象构成系统的组织结构。
没有机构就组织不成系统。
不成系统便无法管理。
（2）法，政策与法律来源于管理目标。
在管理活动中，它规定被管理的人哪些应该做，哪些不应该做，是人们的行动准则。
（3）人，是管理中最活跃的因素。
机构是人组成的，管理职权是人行使的，政策与法是人制定的。
发挥人的积极性和创造性是搞好管理的重要手段。
（4）信息，不利用信息，就不知道事物的发展形势，就会造成管理的盲目性。
它是管理的重要工具。
（三）管理对象：事物多种多样，纷纭复杂，千变万化。
管理些什么?科学家们提出了五个主要管理对象：人、财、物、时间和信息。
（1）人，是社会财富的创造者、物的掌管者、时间的利用者和信息的沟通者，是管理对象中的核心和基础。
只有管好人，才有可能管好财、物、时间和信息；（2）财，是人类衣、食、住及其进行交往的基础。
管理者必须考虑运用有限的财力，收到更多的经济效益；（3）物，是人类创造财富的源泉。
管理的四个基本职能
管理的四个基本职能
一、战略管理
战略管理的功能是建立有关机构的远景和战略目标的络绎不绝，研究分析全局环境变化，调整公司的组织性能，深入审视业务机构的利益走向和运行绩效，准确判断机构发展前景，以及决定机构重大问题的拍脑决策，因而成为制定机构发展战略而不可缺少的最重要的管理方式。
二、组织管理
组织管理的功能是有利于实现机构获得高效运行，它主要对协调有关业务活动，确定和调整机构结构，重构机构管理系统，建立完善的人员制度、工作制度、职能分工，拟定员工管理办法，进行员工考核，完善机构所适用的技术管理方式，维护机构内部各方关系和稳定性等有助于公司实现其目标和使命。
三、行政管理
行政管理的功能是起到支撑和协调公司的重要作用，它的任务是督促公司各部门落实计划，推行管理制度，维护机构正常运行，协调调节内部利益关系，使公司各领域共同遵守和实施管理制度，联系、协调、统筹内外各部门资源，审核日常经营财务事务，为公司实现最大生产力和效益，以及最大的经济收益做出努力。
四、决策管理
决策管理的功能是指在公司活动中采取有效的措施，做出正确的决定，以获得最大的经济收益。
它的任务是采取有效的方法，进行批判分析，把握事务的走向，特别是在重大或复杂问题上一步到位，在短时间内做出有效的决策和处置，协调解决冲突，消除障碍，并尽可能地使公司不断发展到新的阶段。
管理的五个基本职能
管理的五个基本职能一、引言管理是人类社会发展的必然产物，也是组织运转的重要保障。
管理的核心在于协调资源，实现目标。
因此，管理者需要具备一定的管理技能和经验，以便更好地完成工作任务。
而管理的五个基本职能则是管理者必须掌握和实践的基本要素。
二、计划计划是管理者最基本的职能之一。
它涉及到确定组织目标、制定战略和决策等方面。
计划需要具有可行性、可操作性，并且需要与组织整体战略相一致。
在制定计划时，应该考虑到时间、资源和成本等因素，并且要进行风险评估和控制。
三、组织组织是指将资源分配到不同的部门或岗位上，并且明确各自的职责和任务。
组织需要考虑到人员结构、工作流程和沟通渠道等方面。
在进行组织时，应该注重协调各部门之间的关系，并且建立起有效的团队合作机制。
四、领导领导是指激发员工积极性和创造力，在达成目标时给予支持和指导。
领导需要具备良好的沟通能力、情商和人际关系技巧。
在领导员工时，应该注重员工的个性和需求，并且建立起有效的激励机制。
五、控制控制是指监督组织的运行情况，并且采取相应的措施进行调整。
控制需要考虑到内部和外部环境的变化，并且及时采取相应的应对措施。
在进行控制时，应该注重数据分析和反馈机制，以便实现持续改进。
六、营销营销是指将产品或服务推向市场，并且满足客户需求。
营销需要考虑到市场定位、产品定价和渠道选择等方面。
在进行营销时，应该注重客户体验和品牌形象，以便建立起长期稳定的客户关系。
七、结论管理的五个基本职能是计划、组织、领导、控制和营销。
这些职能互相联系，共同构成了一个完整的管理体系。
管理者需要根据组织情况来灵活运用这些职能，并且不断学习和改进自己的管理技能，以便更好地实现组织目标。
简述管理的基本职能及各职能的含义
简述管理的基本职能及各职能的含义
管理是企业永恒不变的主要职能，也是企业活跃的源泉。
其基本职能分四类，分别是组织计划、人员管理、信息管理和资源管理。
首先是组织计划。
组织计划的主要任务是制定经营发展战略，确定企业的发展目标和行动方法，明确绩效考核的细则和依据，制定全局实现目标的计划、政策、方案等，以及实施这些计划、政策、方案所必须具备的权力和职责，从而使得企业执行发展方向更科学、更有效。
其次是人员管理。
人员管理是企业投入发挥最大功能的一个要素。
管理人员的任务是建立和促进积极有效的人力资源管理制度，调动员工参与组织职能的积极性和自觉性，使员工对完成任务自担责任。
再者是信息管理。
信息管理是企业组织管理的基础，是企业发挥协同作用、优化决策、实现目标的基础，是完善企业管理制度有效沟通、协调各方支持的前提。
最后是资源管理。
资源管理包括财务管理、物资管理、生产计划和实施等，其任务是通过对多种资源的优化组合和负责的运用，达到企业经济利益最大化的目的。
简而言之，管理的基本职能包括组织计划、人员管理、信息管理和资源管理，这四大职能。
组织计划制定全局实现目标的计划；人员管理建立有效的人力资源管理系统；信息管理是企业组织管理的基础；资源管理优化资源组合达到企业利益最大化。
企业只有实施这些基本职能，才能有效地维护企业的活力，实现企业的科学管理，正确引领企业发展和创新，确保企业实现可持续发展。
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第四篇管理的要素和职能管理系统虽是由不同性质的各个部分（子系统）或环节组成的，但构成各个部分（子系统）或环节的基本事物或要素最终还是表现为管理的要素；而从管理系统的运动过程看，管理的实施主要体现为对管理的不同过程运用不同的管理职能。
管理要素和管理职能分别从静态和动态两个方面构勒成了整个管理活动的全貌。
因此研究管理的要素和管理的职能，对揭示管理的内在规律，进一步阐释管理原理、原则在管理过程、环节中的作用具有十分重要的意义。
本篇在介绍管理的要素及作用的基础上，重点讨论管理的各种职能及运用方法。
第十章管理的要素管理的要素是指管理系统的构成因素，有时亦称管理系统的资源。
对于管理的要素，有不同的分类方法。
最早人们普遍认为人、财、物是构成管理的三个最基本的要素，后来又加上时间、信息要素，随着社会分工协作的发展、科技进步、日益激烈的竞争环境以及对管理系统研究的深化，一些重要的、无形的资源也列入了管理的要素。
所以，目前比较普遍的看法是把管理要素分为人员、资金、物、文化、技术、信息、时间、组织、环境、社会关系等十大要素。
我们按这些要素是否具有实体性，大致分为两大类，即有形要素与无形要素。
本章将对这些要素的含义及在管理中的作用进行基本分析。
通过本章的学习，要求熟悉掌握：（1）各种管理要素的基本概念和特点；（2）各种要素在管理系统及管理过程中的功能和意义。
第一节管理系统中的有形要素管理的有形要素是指具有某种实体形态的资源，主要包括：人员、资金、物。
一、人员人员这个管理要素是系统中唯一起能动作用并可以决定系统其他要素作用发挥程度的关键要素，它包括管理组织中的管理者和被管理者。
这里强调，作为管理系统第一要素的人员，在现代社会经济条件下，是指具有一定知识、掌握一定技术技能、劳动技能和管理技能的人。
从管理活动来看，组织中的人员可分为两大类：管理者、被管理者，另外还有一类是介于两者之间的中层人员，既是管理者又是被管理者，但事实上任何管理者在管理别人的同时，自己也受别人管理。
不过相对于一定组织或一定组织层次来看，管理者与被管理者的区分还是显而易见的，所以从任何组织来说，人员大体可分为管理者与被管理者二类。
（一）管理者1、管理者的含义及作用管理者在管理工作中居于主导地位。
一个组织中的管理者通常是指在组织中担负对其他人的工作进行计划、组织和控制等工作的人员。
2、管理者的分类管理者是负责对组织资源进行计划、组织、领导、激励、控制、沟通的人员。
（1）管理者按其所处的组织层次可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。
（2）管理者按其所从事的工作领域可以分为综合管理者和专业管理者。
3、管理者的角色明茨伯格对管理者（主要指高层管理者）所扮演的角色进行了分类，对我们认识管理者的具体角色很有启示。
他认为管理者的角色可归纳为三个方面共十种角色：（1）人际关系方面A、挂名首脑。
管理者必须履行礼仪性、象征性和法律性的义务。
如参加剪彩仪式，签署法律文件等。
B、领导者。
管理者要负责为组织配备和培训人员，并指导和激励人员。
C、联络员。
管理者要维护自行发展起来的外部联系网络，与提供信息的来源接触。
（2）信息传递方面A、监听者。
管理者要寻求和获取各种特定的信息，以便对组织和环境有清楚的了解。
B、传播者。
管理者要将从组织内外获得的信息传递给组织的有关人员。
C、发言人。
管理者代表本组织，向外界发布有关组织的信息。
（3）决策制定方面A、企业家。
管理者要寻求组织和环境中的机会，发起和实施变革，并监督和检查方案的执行情况。
B、混乱驾驭者。
当组织出现重大的、意外的混乱时，要面对现实，解决矛盾，排除障碍。
C、资源分配者。
管理者要根据需要，合理分配组织的各种资源。
D、谈判者。
管理者需代表组织在各种谈判中为组织的利益与对方议价和商定成交条件。
4、管理者的技能要求管理者要在不同的环境中扮演好自己的角色，必须具备一定的管理技能。
一般而言，管理者应当具备三种技能：技术技能、人事技能和概念技能。
（l）技术技能。
指使用技术完成组织任务的能力，即从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法。
（2）人事技能。
指与人打交道和与人共事以实现组织目标的能力，通常与人际关系如何处理有关。
（3）概念技能。
指洞察组织与环境之间相互影响的复杂性的能力，即要在复杂多变的环境中，综观全局，辨清各种要素，抓住问题的实质，权衡利弊和风险程度，从而作出正确的决策。
不同层次的管理者的技能要求虽然都包括以上三个方面，但它们所要求的范围大小是不同的，见图10-1。
高层管理者中层管理者基层管理者概念技能人事技能技术技能（二）被管理者所谓被管理者，是指处于从属地位的人，一个组织中的被管理者是指在组织中接受领导指令具体实施任务和执行操作的各类人员。
被管理者的素质包括政治、文化、技术、业务、操作、心理、生理等方面，是管理系统整体素质中的重要构成部分。
因为：1、组织的一切活动毕竟都要依靠组织的全体成员来展开的，所以，组织的目标能否有效地实现，取决于所有员工的各方面素质、他们的组织状况和劳动积极性。
2、员工的素质也决定着最新科学技术成果在各领域的应用程度，因为任何科学技术成果，包括新设备、新工艺，新型原材料、新产品以至新的管理方法，都必须通过人的活动才能转化为现实的生产力，而全体员工的文化技术素质又决定了他们对于这些科技成果的掌握程度和应用程度。
因此，拥有一支凝聚力大、事业心强、文化素质高、业务技术熟练、体魄健康、组织合理的员工队伍，对于一个组织的管理目标实现是至关重要的。
二、资金三、物第二节管理系统中的无形要素一、组织文化（一）组织文化的含义组织文化是指一个组织在其组织活动中，长期倡导和实践并为全体成员普遍奉行的共同价值观、道德准则、行为规范的总和。
（二）组织文化的三个层次组织文化由三个层次的内容组成：一是器物文化，又称为行为文化，是最表层文化，它是组织文化的载体与外在化，是一种外显文化。
二是制度文化，又称规范文化，是中间层文化，它包括组织管理风格、宗旨、目标、礼仪、制度、行为习惯、传统、作风等，它规定着组织每个成员的行为规范。
如一个企业的规章制度、管理方式和方法、组织体制等；三是心态文化，是核心层文化，它是组织文化的核心。
它包括潜藏在管理者和员工内心深处及组织中的某些思想、意识、信仰、价值观念等。
（三）组织文化在管理系统中的地位与作用。
1、组织文化能培育出具有特色的“组织人”2、组织文化建设能形成的巨大的精神动力。
3、组织文化建设能为组织创造良好的内部文化氛围。
4、组织文化建设能为组织创造良好的外部环境。
二、技术三、组织四、信息。
五、环境1、环境的含义与特征。
环境指存在于组织外部，并影响组织绩效的各种因素和力量，既包括政治、经济、社会、文化、科技、法律等宏观环境要素，也包括行业、上下游关联组织、顾客等中观、微观环境要素。
各种环境要素对组织活动的影响是错综复杂、相互交织的。
有些因素有利于组织的生存和发展，给组织带来机会；有些因素可能会给组织带来不利的方面，即孕育着风险。
组织环境具有差异性、动态性和可测性三个特征。
2、组织环境的构成。
根据对组织绩效影响的程度，可以分为一般环境和具体环境：（1）一般环境一般环境指可能对组织的活动产生影响，但与组织的相关性尚不清楚的各种因素，一般包括经济、政治、社会和技术因素。
A、经济因素。
B、政治因素。
C、社会文化因素。
D、技术因素。
（2）具体环境具体环境指对组织的目标实现有直接影响的各种外部因素，一般包括供应者、竞争者、顾客、政府管理部门和利益集团等。
A、供应者。
B、顾客。
C、竞争者。
D、政府机构。
E、利益集团。
（二）环境与管理之间的作用（l）环境对管理职能的发挥具有重要影响。
（2）环境对管理者具有选择作用。
当然，环境可以作用于管理活动，管理活动也可以反作用于环境，即管理活动的结果会导致环境条件发生变化。
管理者的行为要适应环境，同时还可以根据组织和环境的特点有意识地采取一些对策，使环境因素更加有利于管理职能的发挥和组织目标的实现。
六、时间时间是世界上最宝贵的资源，与其他资源不同，它具有以下特性；1．不可伸缩性。
2．不可贮存性。
3．不可替代性。
4、不可估价性。
时间是一种宝贵的特殊的资源，因此，采用柳比歇夫时间记录法、ABC时间管理法等有效利用时间的方法，对消除时间浪费，提高管理效率具有非常重要的意义。
七、关系1.从管理的系统原理，我们知道，系统的各个组成部分要素以及系统与外部环境之间都存在着错综复杂的关系，并且这种关系是一种动态的、会发生变化的。
因此，管理从某种角度来说，就是协调和处理各种关系的一种活动。
作为管理系统的关系要素，具有内容多、范围广、性质复杂等特点，如人际关系、正式组织之间的关系、正式组织与非正式组织之间的关系、部门与部门之间的关系、上级与下级的关系、社会关系等等。
关系是一种非常重要的无形资源，如良好的人际关系、融洽的上下级关系以及合理的组织层次、组织结构、组织沟通等关系对激发员工的积极性以及管理活动的高效进行，有着重要的意义。
第十一章决策决策是管理工作的核心，也是管理的首要职能。
无论是确定目标，还是制定计划、组织实施，管理者都需要作出决策。
决策不仅是管理工作的前提，也是其他各项管理职能的基础。
不论管理者在组织中的地位如何，都需要决策，决策不仅表现在管理过程的开始阶段，而且事实上决策也贯穿于整个管理过程始终。
本章主要讨论管理决策职能的含义、特征、类型，科学决策的原则、程序以及各种定性、定量决策的基本方法。
通过本章的学习，要求把握以下问题：（1）决策的含义、特征以及类型；（2）科学决策的原则及基本程序；（3）确定型决策和不确定性决策的基本方法。
第一节决策职能的重要性一、决策的含义与特征1、决策所谓决策，就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
2、决策的特征为了把握决策的概念，需要进一步从以下六个方面来认识决策的特征：（1）超前性（2）目标性（3）选择性（4）可行性（5）过程性（6）科学性二、决策在管理中的重要性1．决策是决定组织管理工作成败的关键2．决策是实施各项管理职能的保证第二节决策的类型（一）按决策的层次划分，可分为战略决策、管理决策和业务决策1．战略决策是事关企业未来发展全局性、长期性的重大决策。
如企业方针、目标与计划，新产品开发策略，投资决策，技术改造和引进，组织结构改革等，都属于战略决策，这类决策主要由企业最高层领导制定，又称高层决策。
2．管理决策又称战术决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策，如企业财务决策、销售计划的制订、产品开发方案的制订等。
它主要由企业中层领导做出。
3．业务决策又称日常管理决策，属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织生产过程的决策。