售后服务外包合同范本_合同范本
售后服务外包合同范本_合同范本
售后服务外包合同范本_合同范本售后服务外包合同范本1. 合同双方甲方：（以下简称“甲方”）地址：签约人：方式：乙方：（以下简称“乙方”）地址：签约人：方式：2. 合同背景甲方为一家销售产品的公司，希望将售后服务外包给乙方。
双方达成以下协议，以确保售后服务的质量和效率。
3. 服务内容甲方委托乙方提供以下售后服务内容：产品故障诊断与维修售后服务热线咨询与解答售后服务工程师上门维修售后技术支持与培训4. 服务费用甲方将按照以下方式向乙方支付服务费用：每笔维修服务，甲方向乙方支付固定工时费和材料费。
具体费率双方另行协商确定。
售后服务热线咨询和解答按照每分钟收费，费率双方另行协商确定。
其他服务费用双方协商确定。
5. 服务质量标准乙方承诺提供优质的售后服务，具体包括但不限于以下标准：响应时间：乙方将在收到甲方的维修请求后，24小时内进行响应，并尽快安排工程师上门维修。
维修质量：乙方保证维修工程师具备专业的技术能力和经验，确保维修质量达到甲方的要求。
售后技术支持：乙方将提供完善的技术支持和培训，以确保甲方能够顺利使用产品并解决常见问题。
6. 保密条款根据本合同，双方可能会涉及到商业秘密和机密信息。
双方同意：对于获得的对方商业秘密和机密信息，不得向任何第三方透露或使用。
双方需要采取合理的措施，确保保密信息的安全性。
本条款在合同终止后仍然有效，如有违反，一方有权要求违约方赔偿损失。
7. 合同期限与终止本合同的有效期为______年，自双方签署之日起生效。
在合同期满前，任何一方均不得单方面解除合同。
除非双方协商一致，否则在以下情况下，甲方或乙方有权提前终止合同：一方严重违反合同条款的，另一方有权终止合同。
如因不可抗力或不可预见的原因，导致无法继续履行合同，双方可协商解决或终止合同。
8. 争议解决双方如发生争议，应通过友好协商解决。
若协商不成，争议提交有管辖权的法院解决。
9. 其他条款本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
服务外包结算协议书范本(3篇)
第1篇甲方：（以下简称“甲方”）地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方：（以下简称“乙方”）地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方需要将部分服务业务外包给乙方，双方本着平等互利、协商一致的原则，就服务外包的相关事宜达成如下协议：一、协议标的1.1 甲方将其（以下列明具体服务内容）服务业务外包给乙方，具体服务内容如下：（1）服务名称：____________________（2）服务内容：____________________（3）服务期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。
二、服务范围2.1 乙方应按照甲方要求，在约定的服务期限内，完成以下服务内容：（1）按照甲方提供的资料和要求，提供高质量的服务。
（2）保证服务的及时性和准确性。
（3）遵守国家相关法律法规，确保服务质量。
（4）对服务过程中涉及到的甲方商业秘密进行保密。
三、服务费用及支付方式3.1 服务费用：本次服务费用总额为人民币____元整（大写：____________________）。
3.2 支付方式：（1）乙方在签订本协议后，甲方支付乙方服务费用总额的30%作为预付款。
（2）乙方在完成约定的服务内容后，甲方支付乙方服务费用总额的50%作为进度款。
（3）乙方在项目验收合格后，甲方支付乙方服务费用总额的20%作为尾款。
（4）支付时间：每次支付的具体时间由双方另行协商确定。
四、服务验收4.1 乙方完成服务内容后，甲方应在接到乙方通知后____个工作日内对服务成果进行验收。
4.2 验收标准：（1）服务内容符合甲方要求。
（2）服务质量达到甲方预期。
（3）服务成果符合相关法律法规。
4.3 如甲方对服务成果有异议，应在验收期内提出，乙方应在接到异议通知后____个工作日内进行整改。
客服外包合同范本6篇
客服外包合同范本6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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服务外包合同简单范本三篇
服务外包合同简单范本三篇服务外包合同简单范本三篇合同在生活中的使用越来越广泛，签订合同是减少和防止发生争议的重要措施。
那么问题来了，到底应如何拟定合同呢以下是小编为大家带来的服务外包合同简单范本，欢迎大家参考。
服务外包合同简单1甲方：_________乙方：_________甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。
一、合作的内容甲方自愿将本单位的_________台计算机(含显示器)交给乙方维护，具体配置见配置单。
乙方提供上门服务。
合同期为_________年。
甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元(RMB)/年。
该款项自合同签署后，甲方需(按年付)_________日之内付清商议服务款项给乙方。
每月甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。
该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。
二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括：1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WIN_P等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级;3.工具软件安装及维护Office20__、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复;8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
外包维修合同范本
外包维修合同范本甲方（委托方）：____________乙方（承包方）：____________鉴于甲方需要将其维修业务外包给乙方，为确保双方在合作过程中的权益，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。
一、合同主体二、合作内容2.1 甲方委托乙方对其设备、设施进行定期或临时性维修、保养。
2.2 乙方根据甲方的要求，提供维修、保养服务，并保证服务质量。
三、合作期限3.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
3.2 合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约合同。
四、维修费用（1）定期维修费用：甲方按照双方约定的维修周期，提前向乙方支付维修费用。
（2）临时维修费用：甲方根据实际发生的维修需求，向乙方支付维修费用。
4.2 维修费用具体金额及支付方式，详见附件。
五、质量保证5.1 乙方应保证维修质量，确保设备、设施在维修后达到正常使用标准。
5.2 乙方在维修过程中，如需更换零部件，应使用原厂配件或经甲方认可的替代配件。
5.3 乙方在维修完成后，应向甲方提供维修报告，详细记录维修过程、更换零部件情况等。
六、保密条款6.1 双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
6.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
（1）已公开的信息；（2）第三方合法提供的信息；（3）乙方合法获取的信息。
七、违约责任7.1 双方应严格按照本合同的约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任。
7.2 乙方未按照约定履行维修义务，导致甲方设备、设施损坏或无法正常使用的，乙方应承担相应的赔偿责任。
7.3 甲方未按照约定支付维修费用，乙方有权暂停维修服务，并要求甲方承担逾期支付的费用。
八、争议解决8.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
8.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
九、其他约定9.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
维修服务外包简单合同
维修服务外包简单合同维修服务外包简单合同范本（通用5篇）随着广大人民群众法律意识的普遍提高，合同出现在我们生活中的次数越来越多，签订合同能平衡双方当事人的平等地位。
那么大家知道正规的合同书怎么写吗？以下是小编为大家整理的维修服务外包简单合同范本（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
维修服务外包简单合同1甲方：乙方：乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方设备的正常使用，对甲方的线切割等设备（附设备清单）进行维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本合同。
初次签合同前，设备应正常运转情况下，方可签订合同。
第一条；协议时间合同有效时间从20xx年7月1日至20xx年6月30日结束，第二条；合同工作内容及范围工作内容：甲方合同附表清单中的设备日常检查、维护保养、调试、突发故障维修等工作。
补充说明：甲方若在合同期内增加设备，不属本合同范围。
第三条；乙方义务1、乙方维修人员，应具有国家相关部门颁发的、有效的证件；并做到持证上岗2、甲方不提供给乙方使用维修工具，所有工具自带，乙方针对所承包设备的主机、配件、硬盘、电路板、开关、变频器等配件更换和维修，保证甲方设备能正常完好运行。
3、乙方所有工作不得分包其他单位和个人，一经发现，甲方有权终止合同。
4、乙方因派人员工作人员失误（技能欠缺、维修迟缓或误操作所引起事故扩大）对甲方造成经济损失，由乙方全部承担经济损失。
5、乙方根据甲方设备出现故障的报修通知，乙方优先安排人上门维修。
在接通知后，应急事故，乙方必须24小时内到达现场；普通维修，乙方可在24至48小时内到达现场。
6、乙方接到通知，未能急时维修，甲方有权外聘维修人员，维修所产生的费用，由乙方负责，费用在当月的维修维护费中扣出。
7、乙方上门维修不收取上门费及工时费。
8、乙方上门维修没有次数限制。
9、乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并告知甲方。
在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维修计划，对甲方设备进行上门维护。
服务外包合同范本(7篇)
服务外包合同范本（7篇）篇1：服务外包合同范本甲方:______________________________公司法定代表人(主要负责人)：_______________地址：___________________________________联系电话：_________________________乙方：______________________________地址：______________________________联系电话：_________________________乙方根据甲方的工作需要，为甲方提供保安人员和保安相关服务，根据《民法典》等有关法律法规，为明确双方的权利义务，经甲乙双方协商一致同意，订立该合同：一、安保外包合同期限、服务事项及范围：1、乙方按照甲方要求，承包甲方的安全保卫工作，并派驻1x名保安人员到甲方工作，甲方安排保安人员的具体服务工作，并向乙方支付保安服务费用。
2、服务期从________年____月____日起至________年____月____日止。
3、服务事项及范围：乙方向甲方提供安保服务的地点及范围：xxxx有限公司，服务范围包括门岗值班、院内巡逻、秩序维护、厂区人员及物品的安全保卫管理。
甲乙双方协商制定《安保业务管理方案》，详细规定甲方对乙方工作范围、工作标准、管理措施等方面的细节要求，并做为本合同的附件执行。
二、被派驻保安人员的条件及岗位登记：1、甲方要求乙方派驻的保安人员要求：(1)乙方保安人员年龄在22-50岁之间，符合保安人员行业从业要求。
(2)乙方为甲方提供24小时服务，节假日正常值班。
2、乙方负责按照上列条件组织招录保安人员，并按照择优的原则确定派驻保安人员。
派驻的保安人员一经确定，甲乙双方应拟定《保安派驻人员清单及岗位》，并签字、盖章，作为本合同的附件。
甲乙双方按照本合同约定对被派驻的保安人员进行变更的，要相应修改《保安派驻人员清单及岗位》，并须经双方签字、盖章认可。
外包合作协议书范本4篇
外包合作协议书范本4篇篇1外包合作协议书范本一、甲方（提供外包服务方）：公司名称：____________________公司地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、乙方（接受外包服务方）：公司名称：____________________公司地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方具有专业的技术和资源优势，愿意为乙方提供相关的外包服务，并且乙方有意愿委托甲方来承担相关工作，双方经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容甲方接受乙方的委托，提供以下外包服务：____________________第二条服务标准甲方在提供外包服务的过程中，保证严格按照合同约定的服务内容和质量标准进行工作，确保能够按时交付符合乙方要求的成果。
第三条合作期限本协议自双方签署之日起生效，合作期限为___________年/月/日，到期后如需延期需要经过双方协商一致确认。
第四条服务费用乙方需要支付给甲方的服务费用为_______________，支付方式为_______________。
如有加班、加急等情况，应另行支付额外费用。
第五条保密条款双方在履行本协议的过程中，应当保守对方提供的商业机密和保密信息，未经对方同意不得向第三方泄露。
第六条违约责任任何一方违反本合同约定，应当对对方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。
第七条协议解除在合作期限内，若有一方无法履行合同义务或发生重大违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应法律责任。
第八条争议解决因本合同引发的一切争议，双方应当先进行友好协商解决。
若无法协商解决，应提交至___________仲裁机构仲裁解决。
第九条其他事项本合同未尽事宜，双方可另行协商约定，一致通过书面补充协议形式固定。
外包合作协议书范本4篇
外包合作协议书范本4篇篇1外包合作协议书甲方：（委托方名称）乙方：（外包方名称）依据中华人民共和国相关法律法规，为明确甲、乙双方权利和义务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，达成如下协议：一、合作内容1. 甲方委托乙方进行（具体外包工作内容），并由乙方按照双方约定的规格、数量、时限、质量等要求完成。
2. 乙方承诺在履行合同过程中遵守国家法律法规、行业标准，确保委托工作的质量达到双方约定的要求。
3. 乙方在履行合同过程中应保证甲方的商业秘密和相关信息不泄露。
二、合作期限本次外包合作协议自双方签字盖章之日起生效，至双方完成合作内容并结清款项之日止。
三、合作报酬1. 甲方应支付给乙方的合作报酬为（具体金额），支付方式为（具体支付方式）。
2. 按照主流市场价格结算，双方均按此价格作为结算依据。
乙方可以根据工作量的大小和质量将费用分期报酬，但合同最后的款项结清不能低于双方协商的基准金额。
四、保密条款1. 乙方在履行合同过程中所知悉的涉及甲方商业秘密、客户信息、财务数据等信息，应对其严格保密，未经甲方许可不得向任何第三方披露。
2. 对于保密信息的处理，乙方需采取适当的安全措施，如加密、备份等措施，以确保信息安全性。
五、违约责任1. 若乙方未能按照约定时间、质量完成委托工作，将承担违约责任，须按照约定补偿损失，并支付相应违约金。
2. 若因甲方原因导致合同无法履行，应承担相应的赔偿责任。
六、其他1. 本合作协议自双方签字盖章之日起生效，自甲方签约之日（倒数第一方为甲方核验完成),到期之日终止，双方未发生任何违约行为，协议期满后自动终止，合同未约定之事项可另行商议。
2. 本合作协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：签字：日期：乙方（盖章）：签字：日期：以上为甲、乙双方签订的外包合作协议书，自双方签字盖章之日起生效。
（本合作协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
）篇2外包合作协议书范本甲方：（委托方）地址：_____________________________________________法定代表人：______________________________________联系方式：_________________________________________乙方：（承包方）地址：_____________________________________________法定代表人：______________________________________联系方式：_________________________________________鉴于甲方为了提高工作效率，决定将部分工作委托给乙方进行外包处理，为此双方经友好协商，达成如下合作协议：一、协议内容1. 甲方将工作详细描述如下：______________________________________2. 乙方承担的工作范围：________________________________________3. 工作期限：自协议签订之日起___________至__________止4. 甲方将支付给乙方的报酬标准为：_______________________________5. 双方约定保密条款：_________________________________________6. 双方约定合同解除条款：______________________________________二、工作责任1. 乙方应认真履行合同约定的工作内容，确保在规定的期限内完成工作任务。
服务外包合同范本15篇
服务外包合同范本15篇服务外包合同范本1甲方：_______________________________地址：_______________________________电话：_______________________________法定代表人：____________________________乙方：_______________________________地址：_______________________________电话：_______________________________法定代表人：_____________________________账号：________________________________开户银行：______________________________甲乙双方经协商一致，本着诚实信用、互利互惠的原则，依据《中华人民共和国合同法》，以及相关法规的规定，就甲方技术服务外包一事达成如下协议：1。
合作内容1。
1 乙方接受甲方委托，完成甲方关于智慧建筑绿色环境管理平台V1。
0 android客户端开发外包工作。
1。
2 合同期限：自20某某年4月1日始至20某某年6月30日结束。
2。
交付和验收2。
1 乙方提交的成果，是否符合本合同的交付标准，以项目成果验收为准。
2。
2 乙方应积极配合甲方验收，不得无故拖延验收时间。
3。
甲方的权利和义务3。
1 甲方有权对乙方的服务提出建议和思路，以使乙方的服务更符合甲方的项目需求。
4。
乙方的权利和义务4。
1 乙方有权要求甲方提供相关系统开发工作所需的参考资料和设计数据。
4。
2 乙方应当按照甲方的要求进行开发工作，并接受甲方提出的修改要求。
5。
费用的结算与支付。
5。
1 本合同所涉及的费用共计：经甲方验收乙方开发成果合格后，甲方一次性支付乙方研发费用 60000。
00元人民币（陆万元整）。
6。
违约责任6。
1 若因甲方未按本合同履行相应的义务，乙方可告知甲方，若甲方在收到甲方告知后5个工作日内仍未履行相应义务，乙方方可选择单方面终止本协议而不用向甲方承担任何责任，同时若因甲方未履行义务而给乙方造成损害的，乙方保留追诉甲方违约责任的权利。
2024版客服外包合同范本
2024版客服外包合同范本合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方愿意将其客户服务业务外包给乙方，并由乙方提供相应的服务，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方根据甲方的要求，提供客户服务业务的外包服务，包括但不限于电话客服、在线客服、现场客服等服务。
1.2 乙方应保证服务的质量和效率，达到甲方规定的服务标准。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 如双方同意续约，应提前____个月书面通知对方。
三、服务费用3.1 甲方应按照双方约定的服务费用支付给乙方。
服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。
3.2 乙方应按照双方约定的服务费用向甲方提供服务。
四、保密条款4.1 双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
4.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
5.2 如一方严重违约，导致合同无法履行，另一方有权解除本合同，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。
7.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：____年__月__日。
服务外包合同范本(15篇)
服务外包合同范本(15篇)服务外包合同范本1甲方：乙方：甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》；服务方式为现场技术服务。
2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。
甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。
乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。
对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。
乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。
服务费用计算：按500元/次计算。
有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5-8小时的，算一次；不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。
计算服务时间正常段为周一至周五8：30-17：30；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。
如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。
6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。
7、甲、乙双方协议服务期限：自20__年6月1日至20__年5月31日止；服务期满后双方可进一步续约。
8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。
承包售后维修合同范本
承包售后维修合同范本合同编号：_________甲方（委托方）：_________乙方（承包方）：_________鉴于甲方需要对所销售的产品提供专业的售后维修服务，而乙方具有相关的资质和能力，甲乙双方本着互利共赢的原则，经友好协商，就甲方产品的售后维修服务事宜达成如下合同：一、服务内容乙方应按照甲方的要求，为其提供包括但不限于产品故障诊断、维修、更换零部件、技术咨询等服务。
具体服务内容以甲方提供的服务指南为准。
二、服务标准乙方应保证维修服务的质量，确保维修后的产品达到或超过原厂设定的性能标准。
所有维修工作应由具备相应资质的技术人员执行，并使用正品或等同于原厂质量的配件。
三、服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。
期满前30天内，双方应协商决定是否续签合同。
四、费用结算甲方应按照合同约定向乙方支付维修服务费用。
具体费用标准及支付方式由双方另行商定，并作为合同附件。
五、违约责任如一方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
具体违约责任的认定和赔偿金额的计算方法应在合同中明确。
六、争议解决因履行本合同所产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
七、其他事项本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
补充协议与本合同具有同等法律效力。
八、合同生效本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
九、附件本合同的附件包括服务指南、费用标准等相关文件，与本合同具有同等法律效力。
甲方（盖章）：_________________ 日期：____年__月__日乙方（盖章）：_________________ 日期：____年__月__日以上合同范本仅供参考，具体情况下还需要根据实际情况进行相应的调整和补充。
在签订合同之前，建议双方详细阅读并充分理解合同条款，必要时可咨询法律专业人士，以确保合同的合法性和实用性。
售后服务外包协议书范本(3篇)
第1篇甲方： [甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方： [乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方需要专业的售后服务支持以提升客户满意度和品牌形象，乙方具备提供此类服务的专业能力和资源，双方经友好协商，就甲方将售后服务业务外包给乙方事宜达成如下协议：第一条协议标的1.1 甲方将以下售后服务业务外包给乙方：- 产品售后的咨询与解答；- 故障诊断与维修服务；- 产品的使用培训与指导；- 顾客投诉处理与反馈；- 产品的定期保养与维护；- 顾客满意度调查与改进措施的实施。
1.2 乙方承诺按照甲方的要求和标准，提供高质量的售后服务。
第二条服务内容2.1 乙方应提供以下服务内容：- 在线咨询服务：乙方需在规定的工作时间内，通过电话、电子邮件、在线聊天等方式，为甲方客户提供产品咨询和解答。
- 故障维修服务：乙方需对甲方产品出现的故障进行及时诊断，并提供维修服务，确保产品恢复正常使用。
- 培训与指导：乙方需对甲方客户进行产品使用培训，确保客户能够正确使用产品。
- 投诉处理：乙方需建立投诉处理机制，对客户投诉进行及时响应和处理。
- 保养与维护：乙方需根据产品特点，为客户提供定期保养和维护服务。
- 满意度调查：乙方需定期进行顾客满意度调查，并将调查结果反馈给甲方。
2.2 乙方应确保服务人员的专业素质，并对服务人员进行定期培训和考核。
第三条服务标准3.1 乙方提供的售后服务应达到以下标准：- 服务响应时间：接到客户咨询或投诉后，应在[具体时间]内给予回复。
- 服务质量：确保客户满意度达到[具体百分比]。
- 维修成功率：确保维修成功率不低于[具体百分比]。
- 信息保密：对客户信息进行严格保密，不得泄露给第三方。
第四条服务费用及支付方式4.1 本协议项下的服务费用为人民币[具体金额]元，分[具体次数]期支付，每期支付金额为人民币[具体金额]元。
售后外包维修合同范本
售后外包维修合同范本合同编号：_______甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供售后维修服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 甲方委托乙方为其提供产品售后维修服务，服务范围包括但不限于产品故障诊断、维修、更换零配件等。
1.2 乙方应按照甲方的要求，提供专业的维修服务，确保维修质量符合甲方标准。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
2.2 合同期满前_______个月，如双方同意续约，应签订新的合同。
三、服务费用3.1 甲方应向乙方支付维修服务费用，费用标准为_______元/次。
3.2 乙方在维修服务完成后，应向甲方提供正规发票。
四、甲方的权利与义务4.1 甲方有权要求乙方按照约定提供维修服务。
4.2 甲方应保证提供的产品符合国家相关质量标准，不存在质量问题。
4.3 甲方应向乙方提供必要的维修工具、设备和技术资料。
五、乙方的权利与义务5.1 乙方有权按照约定收取维修服务费用。
5.2 乙方应按照甲方的要求，提供专业的维修服务，确保维修质量符合甲方标准。
5.3 乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露与维修服务相关的任何信息。
六、违约责任6.1 双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。
6.2 乙方未能按照约定提供维修服务，甲方有权要求乙方重新提供服务，或解除合同并要求乙方退还已支付的维修服务费用。
七、争议解决7.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
八、其他约定8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
外包协议书范本5篇
外包协议书范本5篇篇1甲方（发包方）：___________________乙方（承包方）：___________________鉴于甲方需要将部分业务外包给专业的服务提供商处理，乙方愿意承担并完成这些业务。
为明确双方权益和责任，甲乙双方在公平、公正、诚实信用的原则基础上，经友好协商，达成如下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方在外包业务合作中的权利与义务，确保双方共同遵守并履行。
二、外包业务范围及内容1. 乙方同意为甲方提供以下外包业务：___________________（具体业务内容）。
2. 乙方应按照甲方的要求，按时、按质完成相关业务。
三、合作期限1. 本协议自双方签署之日起生效。
2. 合作期限为_____年，自____年____月____日至____年____月____日。
四、费用及支付方式1. 甲方应按照约定的费用标准向乙方支付外包业务费用。
2. 具体费用标准、支付方式及时间如下：___________________（具体条款）。
3. 乙方应在收到款项后，及时向甲方提供正规的发票或收据。
五、保密条款1. 双方应严格保守合作期间获知的对方商业秘密，未经对方许可，不得向任何第三方泄露。
2. 双方应采取有效措施确保商业秘密的安全，防止信息泄露。
六、知识产权条款1. 双方在合作过程中产生的所有知识产权归属甲方所有。
2. 乙方不得将甲方提供的资料用于与本协议无关的其他用途，不得侵犯甲方的知识产权。
3. 乙方应保证提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。
如因乙方侵犯第三方知识产权导致甲方损失，乙方应承担全部责任。
七、质量保证1. 乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求。
2. 如因乙方提供的服务存在质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
八、违约责任1. 若任何一方违反本协议的任何条款，均应承担违约责任。
2. 违约方应承担因违约行为给对方造成的损失。
九、争议解决1. 如双方在协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。
服务外包的合同范本6篇
服务外包的合同范本6篇服务外包的合同范本 (1) 甲方：乙方：甲方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客服服务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。
一、服务的时间与数量1. 服务时间为：20xx年_ _月___日___时到20xx年___月___日___时;2. 需要的客服数量为___人;3. 合计共__ __小时。
二、外包的性质乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。
根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。
三、服务标准乙方输出的服务标准为：1. 单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客)2. 咨询响应时间四、收费标准与收费方式1. 双方约定按照/小时收取服务费;2. 甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票;五、商业秘密及服务保障1. 双方应就本协议内容进行严格保密;2. 双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;3. 乙方因任何原因不再为甲方提供服务的，甲方有权要求，在尊重员工意愿的基础上，乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方，以确保甲方客服工作的平稳性，但甲方需向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月工资;4. 本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。
六、其他1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力;2. 本合同的签订地为杭州市西湖区，双方同意以合同的签订地为法律管辖地;3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：__________________年____月____日_________年____月____日服务外包的合同范本 (2) 委托方(甲方)：服务方(乙方)：甲双同意将该公司所有计算机交由乙方定期维护，在本合同期内，甲方承担维护及更换零配件所需的费用，乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维护和维修工作。
格力售后维修外包合同范本
格力售后维修外包合同范本甲方（委托方）：乙方（受托方）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方进行售后维修服务的事宜，经友好协商，达成以下协议：一、维修服务内容1.1 乙方负责甲方格力空调产品的售后维修服务，包括但不限于：（1）提供维修技术人员，对甲方的格力空调产品进行维修、检测、保养等服务；（2）按照甲方的要求，提供上门维修服务；（3）提供维修配件，确保维修质量；（4）提供维修进度跟踪及售后咨询服务。
1.2 乙方应按照甲方的要求，确保维修服务的质量和效率，遵守甲方的保密制度，保护甲方的商业秘密。
二、维修服务期限2.1 本合同的有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.2 甲方如需延长维修服务期限，应提前一个月书面通知乙方，双方协商一致后可续签合同。
三、维修服务费用3.1 甲方应按照乙方的维修服务收费标准支付维修费用。
收费标准如下：（1）维修费用：每台格力空调产品的维修费用为人民币____元；（2）配件费用：配件价格按照乙方的配件报价表执行；（3）上门服务费用：每台格力空调产品的上门服务费用为人民币____元。
3.2 甲方支付维修费用后，乙方应及时提供维修服务，并出具相应的维修发票。
四、维修服务地点和时间4.1 乙方应在甲方指定的地点提供维修服务，如甲方有特殊要求，双方可协商确定。
4.2 乙方应在甲方指定的时间内完成维修服务，如因乙方原因导致维修时间延误，乙方应承担相应的责任。
五、乙方的义务5.1 乙方应按照甲方的要求，提供优质的维修服务，确保维修质量达到甲方的要求。
5.2 乙方应遵守甲方的保密制度，不得泄露甲方的商业秘密。
5.3 乙方应按照甲方的要求，提供维修进度跟踪及售后咨询服务。
六、甲方的义务6.1 甲方应按照乙方的维修服务收费标准支付维修费用。
6.2 甲方应提供格力空调产品的维修场地、电源、照明等必要的条件。
外包维修合同范本
外包维修合同范本甲方（委托方）：名称：______________________地址：______________________联系电话：______________________法定代表人：______________________乙方（受托方）：名称：______________________地址：______________________联系电话：______________________法定代表人：______________________一、维修项目及内容[设备/设施详细清单]2. 维修内容包括但不限于：[具体维修内容描述][维修标准和要求]二、维修期限1. 本合同的维修期限为自____年__月__日起至____年__月__日止。
2. 乙方应在维修期限内完成维修工作，并通知甲方进行验收。
如因特殊情况需要延长维修期限，乙方应提前书面通知甲方，并经甲方同意。
三、维修费用及支付方式1. 本次维修费用总计为人民币______元（大写______元整）。
此费用包括但不限于维修所需的人工费用、材料费用、运输费用等。
2. 甲方应在本合同签订后__个工作日内，向乙方支付维修费用的__%作为预付款，即人民币______元（大写______元整）。
3. 乙方完成维修工作并经甲方验收合格后，甲方应在__个工作日内支付维修费用的__%，即人民币______元（大写______元整）。
4. 乙方应在收到甲方支付的款项后，及时为甲方开具正式发票。
四、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1. 甲方有权对乙方的维修工作进行监督和检查，提出合理的建议和意见。
2. 甲方应按照本合同的约定向乙方支付维修费用。
3. 甲方应向乙方提供维修所需的相关资料和信息，协助乙方完成维修工作。
4. 甲方应在乙方完成维修工作后，及时进行验收。
如甲方在验收过程中发现问题，应及时通知乙方进行整改。
（二）乙方的权利和义务1. 乙方有权根据本合同的约定收取维修费用。
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售后服务外包合同范本售后服务外包合同范文1 甲方：乙方：甲乙双方本着平等自愿的原则，就甲方裤装售后事宜达成以下协议：一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务，每日到甲方各专卖店收、送售后裤装，甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。
如：线、扣子、拉链等，乙方需指定人员与甲方办理领取手续，需地区经理审核、签字后领取。
二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如：清洗干净、熨烫平整、不变型)，若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意，乙方应无条件返洗，若因乙方原因而导致的顾客投诉，由乙方负责，须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿，若因产品质量问题引起的顾客投诉，由甲方自行负责。
三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时，需严格按照《售后管理办法及监督检查条例》执行，否则按其处罚。
四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。
五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求，维护甲方品牌形象，如因特殊原因而需乙方紧急售后的，乙方应全力以赴配合。
合同期限1 / 9六、合同期限合同有效期：年月日至年月日，合计年日前签订)书面申请至甲方，甲方审核后可以签订新合同。
若有其它原因无法合作，双方都应提前一年(即____年____月____日)以书面形式告知对方。
若因乙方原因而影响甲方品牌形象，甲方将追究乙方责任，其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题，甲方有权单方终止合同，情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还，合同期间，乙方不得因故停止对本合同的履行。
七、合同保证金乙方向甲方需交纳元保证金，乙方无违约的情况下，合同结束后三十日内退还乙方。
九、结算方式：1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理，进行审核。
2、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。
3、如因乙方未按期向甲方交准确报表，导致甲方未按期结算，甲方不承担任何责任。
4、甲方付给乙方的洗涤工费以现金或支票结算，乙方开具有效票据。
2 / 9十、如未按期退还保证金或者逾期未结清工费，甲方每日承担千分之三滞纳金，乙方未经甲方书面同意提前终止、解除或不履行本合同，应赔偿甲方全部损失。
十一、如乙方售后场所搬迁，需提前书面三十个工作日内通知甲方，甲方审核后才可搬迁，否则罚款伍万元。
十二、其它：十三、附件：甲、乙双方营业执照复印件;乙方身份证复印件、乙方场地证明附后。
十四、如此合同产生纠纷，双方应协商解决，协商不成时，由呼和浩特仲裁委员会仲裁。
十五、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，双方应严格执行。
甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________代表人(签字)：________________ 身份证号码：_____________________________年________月_______日_________年________月_______日售后服务外包合同范文2 甲方：乙方：为保证格力电器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品用户3 / 9获得满意的使用效果及优质的售后服务，做好各项售后服务工作。
乙方必须遵守甲方上级公司以及甲方制定的有关规定，本着对用户负责、友好合作和互惠互利的原则，甲乙双方经充分协商订立售后服务委托协议如下：一、合作内容及服务范围：乙方负责从事格力空调(家用、商用)、格力空气能热水器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品的安装、维修、服务人员培训、技术支持等服务工作。
二、甲方的权利与义务1、甲方为乙方提供售后服务管理资料、产品安装维修所需技术服务手册、维修所需配件;2、甲方有权对乙方的服务水平、服务质量等按甲方制定的规定进行监督考评，乙方按照相应的违规项要求支付违约金;3、甲方按时向乙方提交的各种费用结算单据进行结算;4、如甲方接到针对乙方的投诉，将按甲方制定的相关规定对乙方进行考核;5、甲方对乙方的售后服务工作当日内进行监督考评，考评结果以通知的方式通报乙方;三、乙方的权利与义务1、乙方必须在协议签订的同时提供以下资料给甲方进行登记备案。
(1)加盖公章的资质(营业执照、税务登记证、法人代表身份证复4 / 9印件);(2)售后单位基本情况表;(3)售后服务人员配置情况表;(4)服务人员相关资料复印件(身份证、从业资格证、意外保险) 2、基本要求。
(1)指定 (座席员)为与甲方工作对接人，如有变动，保证在变动前两天内以书面方式提交给甲方备案;(2)乙方保证本单位的售后服务工作接受甲方的指导与监督，严格遵守甲方上级单位及甲方制定并发给乙方的各项售后管理制度及规定;(3)乙方必须具备格力空调日安装数达套，日维修数量达台的能力;(4)乙方必须具备专职维修工名，安装工名;3、乙方必须对其服务人员定期进行安全知识教育，每周召开一次员工例会，将相关会议纪录上交甲方备案;4、服务质量(1)乙方在售后服务工作中必须积极主动，对用户的服务需求及甲方安排的服务工作不得以任何理由拖延或拒绝上门服务，不得将用户推给甲方或其他单位;(2)乙方服务必须及时、快捷、周到。
自用户购买之时起，安装服务必须保证甲方派单要求时间上门安装;维修服务必须在接到甲方5 / 9派单信息后，15分钟内与用户联系并预约，在与用户达成的预约时间内完成，并及时回复甲方信息处理情况;(因不可抗力因素除外)(3)乙方必须严格依照甲方销售产品的厂家相关规定进行包修期内修理服务;对于包修期外的收费，乙方必须按国家或当地的行业规定及甲方制订的包修外收费标准执行。
5、配件管理乙方须向甲方缴纳不低于元的配件押金，乙方保证配件占用金额不超过配件押金金额的1倍，否则，必须补缴差额部分的押金，不得因配件押金不足申领不到配件而影响用户的报修服务;四、费用结费标准1、安装费、加长铜管费旧机按拆装1/2结算)算给乙方;2、由甲方临时指派乙方完成特殊工作任务时产生的费用，由甲方审核后按实际报销;3、费用结算周期：甲方隔月支付乙方空调安装费用五、安全责任(1)乙方必须为其聘请或雇用的服务人员购买人身意外险，保险责任需包括意外伤害导致身故、残疾、烧伤(赔偿限额不得低于50万元)及医疗(赔偿限额不得低于10万元)。
因乙方未购买或购买保险不足等原因引起的事故和后果，乙方应承担所有赔偿及其他法律责任;(2)乙方安装、维修服务人员必须经过岗前培训，且必须持有国家相关监管部门颁发的上岗证，如因乙方工作人员不具备作业资格等6 / 9原因导致的一切后果、责任由乙方全部承担;(3)乙方安装、维修服务人员施工时，必须按相关法律法规及行业标准进行规范操作，以保障人身及财产安全;(4)乙方在安装、维修工作过程中引起的事故及后果，责任由乙方全部承担;(5)乙方必须对自身购置的材料及辅材质量及安全性负责，由此导致的一切后果，责任由乙方负责;(6)因乙方原因造成用户或第三方人身、财产损害的，乙方应承担赔偿及相应法律责任;六、为保证乙方服务水平及质量能达到甲方要求，甲方将按以下内容及标准对：六、本协议未尽事宜双方可进一步协商并随时补充。
七、本协议有效期自年月日至年月日，一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________代表人(签字)：________________ 身份证号码：_____________________________年________月_______日_________年________月_______日售后服务外包合同范文3 甲方：7 / 9乙方：就乙方向甲方承包电脑售后服务工作，经双方协商，现达成以下协议：1、承包期限本合同自年月日至年月日止。
2、承包范围由县城至周边、、、、个乡镇的、、、类产品的售后维护服务。
3、协商费用甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总元，在合同开始之日起日内甲方支付乙方总额的 %，其余部分可每年年底结余，不得拖欠。
另外甲方向乙方每月支付电话费用元。
4、甲乙双方责任(1)为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护服务，不得收取任何费用，以及索取客户物品。
(2)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护，不得让客户对甲方不满。
(3)保证电话正常开机(特殊情况除外)，以保证甲方客户的服务能够正常进行。
(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。
(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作，如要更换合作人，须8 / 9提前通知乙方知会。
(6)甲方为乙方提供客户正确信息，以免乙方因信息错误而延误时间。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资，须按合同规定时间正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。
(9)甲方向乙方提供维护所需耗材，所赚利润归甲方所有。
(10)甲方店内店外分开执行，店内为甲方范围，店外为乙方负责。
5、其它事项本合同经甲乙双方协商订立，未尽事宜由双方另行补充。
本合同自双方签字之日起生效。
本合同一式两份。
甲、乙双方各一份，两份合同都具有法律效益。
甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________代表人(签字)：________________ 身份证号码：_____________________________年________月_______日_________年________月_______日9 / 9。