主题酒店的发展对策研究——以沈阳清文化主题酒店为例

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文化主题酒店SWOT营销策略分析

文化主题酒店SWOT营销策略分析

文化主题酒店SWOT营销策略分析在当今竞争激烈的酒店市场中,文化主题酒店成为了一种新的概念。

它们不仅提供住宿,还通过展示不同文化元素来为客人提供独特的体验。

要成功运营文化主题酒店,需要对市场进行深入的分析,并制定有效的营销策略。

本文将对文化主题酒店进行SWOT分析,并提出相应的营销策略建议。

一、SWOT分析1. 优势(Strengths)文化主题酒店的优势在于其独特的文化体验。

无论是古老的传统文化还是现代的潮流文化,都可以成为文化主题酒店的灵感来源。

文化主题酒店通常会在设计和装饰上融入当地的文化元素,为客人打造出独特的入住体验。

这种独特性可以为文化主题酒店带来竞争优势,吸引更多的客人。

2. 劣势(Weaknesses)文化主题酒店的劣势在于其受众群体相对较窄。

由于不同文化主题的酒店对客人的文化偏好有一定的要求,因此可能无法吸引所有客人。

文化主题酒店的运营成本较高,需要投入大量的时间和金钱来进行文化元素的呈现。

这些因素可能会限制文化主题酒店的发展和盈利能力。

3. 机会(Opportunities)文化主题酒店在不断增长的旅游市场中有着巨大的机会。

随着人们生活水平的提高和旅游消费的增加,人们对于文化体验的需求也在逐渐增加。

随着国际交流的深入,越来越多的外国游客也对当地的文化感兴趣,文化主题酒店可以通过提供本地文化体验来吸引这部分客人。

4. 威胁(Threats)文化主题酒店面临的威胁主要来自于竞争对手和市场环境的变化。

随着文化主题酒店的发展,竞争对手也在不断增加,市场竞争愈发激烈。

政策法规的变化、经济形势的波动等因素也可能对文化主题酒店的经营造成一定程度的威胁。

二、营销策略建议基于以上SWOT分析,我们提出以下营销策略建议,以帮助文化主题酒店取得竞争优势并实现可持续发展。

1. 强化文化体验文化主题酒店应该在提供住宿的将文化元素融入酒店的各个环节,从室内装饰、服务细节到文化表演等方面,为客人打造出浓厚的文化氛围。

《2024年度假酒店服务质量管理改进研究——以沈阳J度假酒店为例》范文

《2024年度假酒店服务质量管理改进研究——以沈阳J度假酒店为例》范文

《度假酒店服务质量管理改进研究——以沈阳J度假酒店为例》篇一一、引言随着旅游业的快速发展,度假酒店作为提供休闲、度假服务的重要场所,其服务质量直接关系到顾客的满意度和酒店的竞争力。

沈阳J度假酒店作为当地知名的度假胜地,其服务质量管理水平对于提升品牌形象、增强顾客忠诚度具有重要意义。

本文以沈阳J度假酒店为例,对其服务质量管理进行深入研究,旨在提出有效的改进措施,提升酒店服务质量。

二、沈阳J度假酒店服务质量管理现状沈阳J度假酒店在服务质量管理方面取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题。

首先,服务流程不够高效,导致顾客在办理入住、结账等环节耗费时间较长。

其次,员工服务态度不够热情,缺乏专业的服务技能和知识。

此外,酒店的服务设施和环境维护不够到位,影响了顾客的体验。

三、沈阳J度假酒店服务质量改进的必要性面对日益激烈的旅游市场竞争,沈阳J度假酒店必须对服务质量进行改进。

首先,提高服务质量有助于提升酒店的品牌形象,吸引更多顾客。

其次,优质的服务可以增强顾客的满意度和忠诚度,形成良好的口碑效应。

最后,改进服务质量有助于提高酒店的经济效益,实现可持续发展。

四、沈阳J度假酒店服务质量改进措施(一)优化服务流程1. 简化入住和结账流程,提高办理效率。

通过引入自助化设备、优化人工办理流程等措施,减少顾客等待时间。

2. 推行预约服务,根据顾客需求提前安排相关服务,提高服务效率和质量。

(二)提升员工服务水平1. 加强员工培训,提高服务意识和专业技能。

定期开展服务技能培训、礼仪培训等,确保员工具备专业的服务知识和技能。

2. 建立激励机制,鼓励员工为顾客提供优质服务。

通过设立奖惩制度、开展服务竞赛等活动,激发员工的工作积极性和创新意识。

(三)改善服务设施和环境1. 定期检查和维护服务设施,确保设施正常运行。

对老旧、损坏的设施进行更新和维修,提高顾客的体验感。

2. 改善酒店环境,保持清洁卫生。

加强酒店内部的清洁工作,定期进行消毒处理,为顾客提供一个舒适、卫生的休闲环境。

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析一、发展背景文化主题酒店的发展得益于社会经济的快速发展。

随着社会经济水平的提高和人们对生活品质要求的提升,传统酒店模式已不再能满足人们的需求。

人们越来越需要一种独特的住宿体验,而传统酒店模式的标准化和统一化使得这种需求无法得到满足。

文化主题酒店应运而生,以其独特的文化主题和个性化的服务,成为了人们追求独特体验的首选。

二、市场需求文化主题酒店的发展得益于市场需求的不断增加。

越来越多的人们希望在旅途中能够感受到当地的文化和历史,更好地融入到当地的生活中。

而文化主题酒店正好能够满足这一需求,通过营造独特的文化氛围和环境,使客人能够更好地感受到当地的特色和文化底蕴。

文化主题酒店在市场上受到了广泛的欢迎和认可。

三、特点分析1. 独特的文化氛围:文化主题酒店以其独特的主题和设计风格,营造出浓厚的文化氛围。

无论是古典的宫殿风格、民族文化风格还是现代的艺术展示风格,都能够给客人带来强烈的视觉和感官体验。

2. 个性化的服务:文化主题酒店注重对每个客人的个性化服务。

无论是在客房设计上还是在旅行行程安排上,都能够根据客人的需求和喜好进行个性化定制,使客人在酒店的每一刻都能够感受到独特和特别。

3. 文化体验项目:文化主题酒店不仅注重提供舒适的住宿环境,还注重提供丰富多样的文化体验项目。

客人可以参加当地文化活动、学习当地手工艺、品尝当地美食等,全方位地感受到当地的文化特色。

4. 传递文化价值观:文化主题酒店通过独特的文化主题和形式,传递当地的文化价值观。

客人在住宿期间,不仅能够享受文化的熏陶和美好体验,还能够更好地理解和感受当地人的生活方式和文化观念。

5. 喜闻乐见的营销手段:文化主题酒店以其独特的文化主题和个性化的服务,成为了一个喜闻乐见的营销手段。

通过在社交媒体上的宣传和推广,吸引更多人的关注和关注,提高知名度和口碑,从而获得更多的客源。

《2024年度假酒店服务质量管理改进研究——以沈阳J度假酒店为例》范文

《2024年度假酒店服务质量管理改进研究——以沈阳J度假酒店为例》范文

《度假酒店服务质量管理改进研究——以沈阳J度假酒店为例》篇一摘要:随着旅游业和休闲产业的快速发展,度假酒店作为提供高品质服务的重要场所,其服务质量的好坏直接关系到顾客的满意度和酒店的竞争力。

本文以沈阳J度假酒店为例,通过对其服务质量管理现状的深入分析,探讨服务质量存在的问题及改进措施,旨在提升酒店的服务水平,增强顾客的满意度和忠诚度。

一、引言沈阳J度假酒店作为当地知名的度假胜地,其服务质量管理水平直接影响着酒店的声誉和经济效益。

在竞争日益激烈的旅游市场中,如何提升酒店的服务质量,满足顾客的需求和期望,成为酒店持续发展的重要课题。

二、沈阳J度假酒店服务质量管理现状分析1. 服务人员专业水平不足:当前,沈阳J度假酒店在服务人员的专业知识和技能上存在一定差距,这主要体现在服务态度、专业技能和服务流程等方面。

2. 服务流程繁琐低效:酒店的某些服务流程设计复杂且不够高效,影响了顾客的体验感。

3. 服务标准执行不力:虽然酒店制定了相应的服务标准,但在实际执行过程中存在偏差,导致服务质量不稳定。

三、沈阳J度假酒店服务质量改进策略1. 提升服务人员专业素养:通过对服务人员进行专业培训和技能提升,增强其服务意识和服务能力。

定期组织内部培训、外派学习和分享交流等活动,确保服务团队的专业性和服务水平的不断提升。

2. 优化服务流程:对现有的服务流程进行全面梳理和优化,简化流程、提高效率。

通过引入先进的信息化管理系统,实现服务流程的数字化和智能化,提高服务效率和质量。

3. 强化服务标准执行力度:建立严格的服务标准执行监督机制,确保各项服务标准得到有效执行。

通过定期的内部审核和外部评估,及时发现和纠正执行中的偏差,确保服务质量稳定。

4. 引入顾客参与的质管机制:建立顾客反馈系统,鼓励顾客对服务质量进行评价和提出建议。

通过收集和分析顾客的反馈信息,及时发现服务中存在的问题和不足,以便及时改进。

5. 提升酒店设施和服务环境:对酒店的硬件设施进行升级改造,提供更加舒适、便捷的服务环境。

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析随着人们对旅游的需求和品味的不断提高,文化主题酒店逐渐成为旅游业中的新兴业态。

文化主题酒店以其独特的文化内涵和体验价值吸引了越来越多的游客。

本文将从文化主题酒店的定义、发展动因、发展趋势以及面临的挑战等多个方面对其进行探析。

一、文化主题酒店的定义和特点文化主题酒店是指将文化元素融入到酒店的设计、装修、服务等方面,以提供独特的文化体验为主要目的的酒店。

它以特定的历史时期、地域文化、文化人物等为主题,通过环境、文化展示、文化活动等形式来展现和传播相关的文化内涵。

文化主题酒店具有以下几个特点:1. 游客体验感强。

文化主题酒店通过创造独特的文化氛围和体验活动,使游客能够沉浸在特定的文化环境中,提供与众不同的旅游体验。

2. 文化资源丰富。

文化主题酒店通常位于具有悠久历史和丰富文化资源的地方,可以充分利用周边的文化景点、文物和传统文化活动等资源,为游客提供全方位的文化体验。

3. 具有教育和知识传播的功能。

文化主题酒店通过展览、讲座、实践活动等形式,向游客传递相关的历史、文化知识,提高游客的文化素养和旅游品质。

4. 客群定位明确。

文化主题酒店通常将目标客户定位为对文化感兴趣的人群,如文化爱好者、学生、研究者等,有一定的专业性和独特性。

二、文化主题酒店的发展动因1. 旅游市场需求升级。

随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变,游客对于传统的、单一的旅游产品已经满足不了需求,希望能够获得更深入、更有意义的旅游体验。

文化主题酒店能够提供与目的地文化相关的独特体验,满足游客对于知识、艺术、历史等方面的需求。

2. 传统文化保护与传承。

文化主题酒店以传统文化为主题,通过设计与布置、展示与传播等方式,加强对于传统文化的保护与传承,同时为文化传统的传播提供了一个新的平台。

3. 市场竞争压力的增大。

随着酒店行业的竞争日益激烈,酒店需要不断创新与差异化来吸引客户。

文化主题酒店通过独特的文化体验和多样化的文化活动吸引游客,提高其竞争力。

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析随着旅游业的不断发展和人们生活水平的提高,文化主题酒店正逐渐成为旅行者选择的热门住宿方式。

文化主题酒店以其独特的文化体验和充满情趣的设计吸引着越来越多的消费者,也在酒店行业中占据着重要地位。

本文将对文化主题酒店的发展进行探析,分析其在旅游市场中的地位和发展趋势,并提出相关建议。

一、文化主题酒店的概念和特点文化主题酒店是以特定的文化主题为设计灵感,将当地传统文化、历史风情和民俗特色融入到酒店的建筑、装饰、服务和活动中,提供给客人独特的文化体验和精神享受的一种酒店形式。

文化主题酒店与传统酒店相比,具有以下特点:1. 突出文化氛围:文化主题酒店在建筑设计、装饰风格、服务细节等方面都充分体现了当地特有的文化元素,通过细腻的设计和布置,让客人能够深刻感受到当地的历史和民俗风情。

2. 体验性强:文化主题酒店通过丰富多样的文化活动、体验式的服务,让客人参与亲身感受当地的文化魅力,增加旅行的趣味性和互动性。

3. 寓教于乐:文化主题酒店不仅提供了舒适的住宿环境,更通过展览、讲座、手工制作等形式向客人传授当地文化的知识,让客人在享受文化体验的也能够增长见识。

二、文化主题酒店在旅游市场中的地位文化主题酒店在旅游市场中具有重要地位,主要表现在以下几个方面:1. 丰富旅游产品线:文化主题酒店为旅游市场提供了丰富多样的产品线,满足了消费者对于不同文化体验的需求。

通过不同文化主题的酒店,让消费者能够在旅行中享受到更丰富的文化体验和情感共鸣。

2. 增加旅游吸引力:文化主题酒店的充分展示了当地的文化底蕴和历史渊源,成为旅游目的地的一大亮点,吸引了更多的游客前来感受和探究。

3. 带动当地经济发展:文化主题酒店的兴起,不仅为当地带来了更多的旅游消费和就业机会,同时也加快了当地文化旅游产业的发展步伐,促进了当地经济的繁荣。

三、文化主题酒店的发展趋势随着旅游市场的不断发展和消费者需求的持续升级,文化主题酒店在未来将呈现出以下几种发展趋势:1. 多元化的文化主题:未来文化主题酒店将更加注重文化主题的多样性,不再局限于传统的文化元素,而是通过创新的设计理念和文化融合,打造出更具吸引力的主题酒店产品。

文化主题酒店SWOT营销策略分析

文化主题酒店SWOT营销策略分析

文化主题酒店SWOT营销策略分析文化主题酒店在当今市场竞争激烈的环境中,面临着各种来自内外部的挑战和机遇。

为了更好地应对市场的变化和发展,制定有效的营销策略对于文化主题酒店的发展至关重要。

本文将对文化主题酒店的SWOT分析及营销策略进行深入分析,为相关领域的从业者提供一些有价值的思路和建议。

一、SWOT分析1. Strengths(优势)文化主题酒店的优势主要体现在以下几个方面:文化主题酒店通过打造独特的文化氛围和特色,可以吸引一批具有浓厚文化兴趣的客户群体,形成明显的差异化优势。

文化主题酒店通常会在建筑设计、布置装饰、服务内容等方面有所创新和突破,给顾客独特的体验和感受,提高了顾客的忠诚度和口碑传播效果。

文化主题酒店往往会在酒店运营的过程中加入一些文化活动或者文化体验项目,为客人提供更加丰富和深入的文化体验,形成了独特的竞争优势。

2. Weaknesses(劣势)文化主题酒店的劣势主要体现在以下几个方面:由于文化主题酒店通常会在文化元素的融入上做比较深入和复杂的设计工作,导致了酒店建设、装修等方面的成本相对较高,经营风险也相对较大。

由于文化主题酒店的目标客户群体相对较为特定,所以在市场拓展和推广方面需要进行更加全面和精准的分析和选择,这对运营管理者提出了更高的要求。

文化主题酒店的市场认知度和客户口碑需要一个较长的时间来积累和沉淀,所以在初期的运营和发展过程中需要更加注重账面的经济收益和现金流管理。

3. Opportunities(机会)文化主题酒店的机会主要体现在以下几个方面:随着人们对文化生活的需求和追求不断提升,文化主题酒店的市场前景逐步明朗,可以更好地满足顾客的需求。

随着文化产业的不断繁荣和发展,文化主题酒店可以与其他文化机构或者文化产业在产品开发、活动合作等方面进行更深入的合作,提升酒店的品牌形象和影响力。

随着旅游业的飞速发展,文化主题酒店可以更好地结合当地的文化特色和旅游资源,推出更多具有吸引力的产品和服务,进一步提升酒店的市场竞争力。

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析随着旅游业的不断发展壮大,文化主题酒店逐渐成为了人们旅游体验的新载体。

文化主题酒店是以某种文化元素作为主题,将其贯穿于酒店的建筑、装修、服务和管理等各个环节,为客人提供一种深入了解当地文化、历史和传承的体验。

本文将从文化主题酒店的定义、发展背景以及其发展趋势三方面进行探析。

一、什么是文化主题酒店文化主题酒店是以某种文化元素为主题,融入到酒店的建筑、装修、服务和管理等各个方面的文化主题酒店。

其打造的宗旨是将文化元素融入到服务中,让客人在享受舒适住宿的同时深度了解当地文化历史、传统和习俗。

因此,文化主题酒店呈现出来的是一种独特的文化氛围,以及让人们感受到当地人民的生活方式和生活习惯。

随着旅游业的不断发展和人们对旅游品质的不断提升,文化主题酒店由于其独特的文化氛围和新奇的住宿体验,从而受到了越来越多的关注和青睐。

此外,文化主题酒店还具有以下几点优势:1.特色明显,发展前景广阔。

文化主题酒店通过以当地文化为主题,打造出独树一帜的特色,因此,具有非常广阔的发展前景。

2.高附加值,增加旅游消费。

文化主题酒店能够让旅游消费者在住宿的同时更深刻地了解当地的文化。

3.提高旅游品质,带动地方经济发展。

文化主题酒店能够让旅游消费者更深入的了解当地文化,从而提高旅游品质,带动地方经济发展。

在未来的发展中,文化主题酒店将会呈现以下几个趋势:1.模式创新,丰富文化元素。

为顾客提供更广泛多样的文化体验。

未来文化主题酒店将更加强调当地文化深入参与、自然与人文的融合。

2.服务标准化,提高服务体验。

未来文化主题酒店将重视服务体验,提高客人的满意度和忠诚度。

3.轻奢便捷,满足消费需求。

未来文化主题酒店将更加注重设计、体验和舒适性,更加注重精细化管理,将轻奢便捷的产品打造的更加完美。

4.拓展渠道,搭建平台。

未来文化主题酒店将更加重视各种销售和营销渠道,通过多种渠道拓展市场,获得更好的销售额和客户评价。

综上所述,文化主题酒店不仅是旅游业的重要组成部分,也是旅游发展的新趋势。

清文化主题酒店发展存在的问题及解决对策

清文化主题酒店发展存在的问题及解决对策

沈阳清文化主题酒店发展中存在的问题及解决对策摘要:随着我国市场经济的日益完善,酒店业不断发展壮大,竞争也日趋加剧。

主题酒店作为未来酒店业的发展趋势,在酒店业的作用也越来越突出。

本文以沈阳清文化主题酒店为例,介绍了主题酒店在发展中存在的问题,并提出解决方案。

关键词:主题酒店;发展;问题主题酒店是近来来得到快速发展的一种新型饭店。

它的推出在国外已有50多年的历史。

世界上最早的主题酒店兴起于1958年加利福尼亚的Madonna Inn,首先推出12间主题客房,随后发展到109间,成为当时最早、最具代表性的主题酒店。

发展在美国拉斯维加斯,现在该城被称为“主题酒店之都”。

1主题酒店相关概述1.1主题酒店的定义主题酒店是指以酒店所在地最有影响力的地域特征、文化特质为素材,设计、建造、装饰、生产和提供服务的酒店,其最大特点是赋予酒店某种主题,并围绕这种主题建设具有全方位差异性的酒店氛围和经营体系,从而营造出一种无法模仿和复制的独特魅力与个性特征,实现提升酒店产品质量和品位的目的。

1.2主题酒店的内涵主题酒店的类型多种多样,其中可分为自然风光酒店、历史文化酒店、城市特色酒店、名人文化酒店和艺术特色酒店。

主题酒店是集独特性、文化性和体验性为一体的酒店。

独特性要与众不同,是酒店的战略出发点,最终要成为酒店的核心竞争力;文化性体现了酒店对内涵的追求,文化是主题,是酒店执行的具体战术和手段,酒店要通过文化来获得竞争优势;体验性是酒店所追求的本质,酒店最后要实现给顾客独特的体验来获得的高回报的利润,这是酒店的最终目标。

差异性、文化性、体验性三者相互渗透:少了差异性和文化性就没有体验性;少了体验性,差异性和文化性就脱离了主题酒店经营的目的——给顾客独特的体验从而获得高回报的利润。

2沈阳清文化主题酒店简介沈阳清文化主题酒店是一家集餐饮、住宿、康乐和健身为一体的旅游涉外饭店。

内有高级标准间、商务单人间、高级、豪华套房。

房间设有中央空调系统、卫星闭路电视并备有冰箱和迷你酒吧等。

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析随着人们生活水平的提高和休闲旅游需求的增长,酒店业在不断地发展和创新。

而在这种竞争激烈的市场环境中,文化主题酒店正逐渐受到关注。

文化主题酒店以其独特的文化艺术元素,吸引了越来越多的消费者。

本文将探析文化主题酒店的发展趋势和市场前景。

一、文化主题酒店的定义和特点文化主题酒店是指在建筑、装饰、服务和运营方面融入当地或特定文化特色的酒店。

它通过文化元素的引入,为客人提供独特的入住体验,增加了酒店的吸引力和竞争优势。

文化主题酒店的特点包括:1. 文化元素鲜明。

文化主题酒店注重融入当地特色文化,以建筑风格、装饰艺术、餐饮美食、文化活动等多方面展现当地文化特色。

2. 服务体验独特。

文化主题酒店在服务方面也注重文化元素的融入,例如通过文化展示、文化体验活动、文化讲解等方式为客人提供独特的文化体验。

3. 品牌价值塑造明显。

文化主题酒店通过对当地传统文化的传承和创新,强化了其品牌的文化价值,提升了品牌的影响力和竞争力。

二、文化主题酒店的发展路径1. 应用文化创意设计。

文化主题酒店要在建筑、室内装饰、服务和运营等方面应用文化创意设计,通过对当地传统文化和历史文化的挖掘和利用,打造出具有地域特色和历史底蕴的酒店形象和产品。

3. 建立文化品牌形象。

文化主题酒店要通过对当地文化元素的深入挖掘和利用,树立起其独特的文化品牌形象,提升酒店的知名度和美誉度。

4. 提升文化服务水平。

文化主题酒店要加强对员工的文化素质培训和教育,提升员工的文化服务意识和水平,为客人提供更加专业、周到的文化服务。

1. 迎合消费升级趋势。

随着国民生活水平的提高,人们对于文化艺术的需求也不断增加。

文化主题酒店以其独特的文化魅力和服务体验,受到越来越多消费者的青睐。

2. 满足多样化需求。

文化主题酒店能够为不同的消费群体提供不同的文化体验,既适合文化艺术爱好者,也适合家庭游客、商务人士等不同类型的客人。

3. 探索市场新蓝海。

在激烈的酒店市场竞争中,文化主题酒店通过独特的文化元素和服务体验,开辟了一片新的市场蓝海,具有很大的发展潜力。

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析
文化主题酒店是以某一特定的文化为设计理念的酒店。

它通过酒店的装饰、设施、服
务等方面,将客人带入到特定的文化场景中,让客人在享受舒适的住宿体验的也能深入了
解和体验当地的文化之美。

文化主题酒店的发展可以说是旅游业和文化产业的结合,既可
以满足游客对住宿的需求,也能够推动当地文化的传播和发展。

文化主题酒店可以丰富游客的旅游体验。

在传统的出游方式中,大多数游客只是简单
地参观了一些景点和购物区,对于当地的文化了解并不深入。

而文化主题酒店通过打造独
特的文化氛围和文化体验,能够让游客更好地感受到当地的文化底蕴。

在中国的文化主题
酒店中,可以欣赏到传统的乐器演奏、书法绘画等文化活动,使游客能够亲身体验中国传
统文化的魅力。

文化主题酒店的发展也面临一些挑战。

如何选择适合的文化主题是一大难题。

不同的
文化主题对于不同的游客群体有不同的吸引力,因此需要根据目标客户和市场需求来确定。

文化主题酒店的设计和运营需要专业的团队和管理经验。

只有通过精心的打造和细致的管理,才能使酒店具备吸引力和竞争力。

文化主题酒店的发展也需要与当地政府和文化机构
合作,共同推动当地文化的发展。

文化主题酒店作为新型酒店形式的一种,对于旅游业和文化产业都有着积极的推动作用。

通过丰富游客的旅游体验和促进当地文化的传播和发展,文化主题酒店不仅可以带动
旅游业的进一步发展,还能够让游客更好地了解和体验不同文化之美。

文化主题酒店的发
展也面临一些挑战,需要通过专业团队的认真打造和与相关机构的合作,才能取得更好的
效果。

《2024年度假酒店服务质量管理改进研究——以沈阳J度假酒店为例》范文

《2024年度假酒店服务质量管理改进研究——以沈阳J度假酒店为例》范文

《度假酒店服务质量管理改进研究——以沈阳J度假酒店为例》篇一一、引言随着旅游业的蓬勃发展,度假酒店作为提供休闲度假服务的重要场所,其服务质量的高低直接影响到顾客的满意度和忠诚度。

沈阳J度假酒店作为当地知名的度假酒店,其服务质量管理显得尤为重要。

本文旨在通过对沈阳J度假酒店服务质量管理现状的分析,探讨其存在的问题及改进措施,以期提高酒店的服务质量,增强顾客的满意度和忠诚度。

二、沈阳J度假酒店服务质量管理现状沈阳J度假酒店作为一家高端度假酒店,其服务质量管理在业界具有一定的声誉。

酒店拥有一支专业的服务团队,提供全方位的度假服务。

然而,在服务质量管理方面仍存在一些问题。

1. 服务流程不够高效:部分服务流程繁琐,导致顾客等待时间过长,影响了顾客的体验。

2. 员工培训不足:部分员工的服务意识和服务技能有待提高,影响了酒店的服务质量。

3. 缺乏个性化服务:针对不同顾客的需求,酒店提供的服务缺乏个性化,难以满足顾客的特殊需求。

4. 反馈机制不完善:酒店缺乏有效的顾客反馈机制,难以对服务质量进行及时改进。

三、改进措施针对沈阳J度假酒店服务质量管理存在的问题,本文提出以下改进措施:1. 优化服务流程:通过对服务流程进行重新设计,简化繁琐的环节,提高服务效率,缩短顾客等待时间。

2. 加强员工培训:定期开展员工培训活动,提高员工的服务意识和技能水平,培养一支专业的服务团队。

3. 实施个性化服务:针对不同顾客的需求,提供个性化的服务,如定制化旅游、特色餐饮等,以满足顾客的特殊需求。

4. 建立完善的反馈机制:通过建立有效的顾客反馈机制,及时收集顾客的意见和建议,对服务质量进行持续改进。

四、实施步骤1. 调查与分析:通过调查问卷、访谈等方式,收集顾客对酒店服务质量的意见和建议,分析存在的问题及原因。

2. 制定改进方案:根据调查结果,制定针对性的改进方案,明确改进目标和措施。

3. 实施改进方案:按照制定的改进方案,对酒店的服务流程、员工培训、个性化服务和反馈机制进行改进。

文化主题酒店SWOT营销策略分析

文化主题酒店SWOT营销策略分析

文化主题酒店SWOT营销策略分析一、引言随着人们生活水平的提高和旅游业的发展,文化主题酒店的市场需求逐渐增加。

文化主题酒店是指在酒店的设计、装修、服务、文化氛围等方面,融入了当地的特色文化和历史底蕴。

在这样的背景下,了解文化主题酒店的SWOT分析和营销策略对于经营者来说至关重要。

二、SWOT分析1. 优势(1)独特的文化氛围:文化主题酒店以当地特色文化为主题,为客人营造出独特的住宿体验,吸引了对当地文化感兴趣的游客。

(2)服务定制化:文化主题酒店在服务上注重个性化和定制化,能够为客人提供更多元化的选择和体验,增加顾客满意度和忠诚度。

(3)品牌影响力:一些知名的文化主题酒店在市场上已经拥有一定的品牌影响力,能够吸引更多的目标客群。

2. 劣势(1)高成本运营:文化主题酒店在装修、文化活动、人才培训等方面需要投入大量资金,成本相对较高。

(2)局限于特定文化:文化主题酒店的市场需求较为局限,只能吸引对当地文化感兴趣的客人,其他客群可能不感兴趣。

(3)人才短缺:为了保证文化主题酒店真正体现对当地文化的深度理解和表达,需要具备丰富的文化资源,而这也面临人才短缺的问题。

3. 机会(1)市场需求增长:随着旅游业的不断发展和客户对于独特体验的需求,文化主题酒店的市场需求将会持续增长。

(2)跨界合作:文化主题酒店可以与当地文化机构、艺术家、文化传承者等进行深度合作,丰富文化活动和产品,吸引更多目标客群。

(3)品牌延伸:一些知名的文化主题酒店可以考虑品牌延伸,开发相关文化产品和服务,拓展市场空间。

4. 威胁(1)竞争加剧:随着文化主题酒店市场的热度增加,竞争也日益激烈,来自其他酒店和新兴业态的竞争将是一大威胁。

(2)文化主题不合适:有一些文化主题酒店的主题可能不合时宜,或者受众有限,随着时间的推移,可能会失去市场吸引力。

(3)政策法规风险:当地的政策法规对于文化主题酒店的发展也可能存在一定的风险,需要加强对政策环境的了解和应对。

清文化主题酒店发展存在的问题及解决对策

清文化主题酒店发展存在的问题及解决对策

清文化主题酒店发展存在的问题及解决对策沈阳清文化主题酒店发展中存在的问题及解决对策摘要:随着我国市场经济的日益完善,酒店业不断发展壮大,竞争也日趋加剧。

主题酒店作为未来酒店业的发展趋势,在酒店业的作用也越来越突出。

本文以沈阳清文化主题酒店为例,介绍了主题酒店在发展中存在的问题,并提出解决方案。

关键词:主题酒店;发展;问题主题酒店是近来来得到快速发展的一种新型饭店。

它的推出在国外已有50多年的历史。

世界上最早的主题酒店兴起于1958年加利福尼亚的Madonna Inn,首先推出12间主题客房,随后发展到109间,成为当时最早、最具代表性的主题酒店。

发展在美国拉斯维加斯,现在该城被称为“主题酒店之都”。

1主题酒店相关概述1.1主题酒店的定义主题酒店是指以酒店所在地最有影响力的地域特征、文化特质为素材,设计、建造、装饰、生产和提供服务的酒店,其最大特点是赋予酒店某种主题,并围绕这种主题建设具有全方位差异性的酒店氛围和经营体系,从而营造出一种无法模仿和复制的独特魅力与个性特征,实现提升酒店产品质量和品位的目的。

1.2主题酒店的内涵主题酒店的类型多种多样,其中可分为自然风光酒店、历史文化酒店、城市特色酒店、名人文化酒店和艺术特色酒店。

主题酒店是集独特性、文化性和体验性为一体的酒店。

独特性要与众不同,是酒店的战略出发点,最终要成为酒店的核心竞争力;文化性体现了酒店对内涵的追求,文化是主题,是酒店执行的具体战术和手段,酒店要通过文化来获得竞争优势;体验性是酒店所追求的本质,酒店最后要实现给顾客独特的体验来获得的高回报的利润,这是酒店的最终目标。

差异性、文化性、体验性三者相互渗透:少了差异性和文化性就没有体验性;少了体验性,差异性和文化性就脱离了主题酒店经营的目的——给顾客独特的体验从而获得高回报的利润。

2沈阳清文化主题酒店简介沈阳清文化主题酒店是一家集餐饮、住宿、康乐和健身为一体的旅游涉外饭店。

内有高级标准间、商务单人间、高级、豪华套房。

主题酒店的发展对策研究——以沈阳清文化主题酒店为例

主题酒店的发展对策研究——以沈阳清文化主题酒店为例

统模式的束缚 , 不断加入个性化的元素 , 主题 酒店 于是 应运 而生 , 无论是 在 国外还是在 国内都 呈现 出势不 可挡 的趋 势。 文章以沈阳清文化主题 酒ห้องสมุดไป่ตู้为例 , 浅谈主题 酒店在 中国的发展现 状 , 中国文化 孕 育的主题 酒店存在 的一 些 问题及 发展
对策。
关键词 : 主题酒店 ; 沈阳清文化主题 酒店 ; 发展 对策
主题文化气 氛。清文化 主题酒 店 以其独 特 的清 文化历 史来吸 引广大的消费者 , 但是 , 如果主题酒店不注重 品牌 的塑 造 , 那么
很快主题就会褪 色 , 容易使酒店陷入 困境 。
2 . 2 过 分 依 赖 主题 成弊 端
大力推行星级制度后 , 许多酒店都选择 了“ 个性化主题酒店” 的 方向发展。但绝大多数主题酒 店没有完全深 入理解主题化 , 没
尼斯文化为主题进行装饰 , 是我 国第一家真正 意义 上的主题酒
店 。中国主题酒店虽落后了半个 多世纪 , 但主题酒 店的建设和 经营可以说是如火如荼 、 遍地开 花 , 如何更 好地经 营和发 展主 题酒店 已经成为业界和研究者共同关注的一个焦点 。 1 主题 酒店 发展现状 主题酒店是 以文化为 主题 , 以酒 店为载 体 , 以客人 的体验 为本质 , 上述 几点加在一起 就构成 了主题酒店 的基本定义 。 我 国酒店绝大部分是单体酒店 , 在激烈 的市场竞 争和 国家
d o i : 1 0 . 3 9 6 9 / j . i s s n . 1 0 0 6— 8 5 5 4 . 2 0 1 3 . 1 2 . n4
0 引 言
店进行考察与研究 , 以此总结我 国主题酒店的一些 问题 。
2 . 1 主题 与特 色混 为一 谈

沈阳清文化主题酒店开发策略探讨

沈阳清文化主题酒店开发策略探讨

( 一) 概念界 定不够 明晰
我 国学 者 对于 主题 酒 店 的内 涵认 识 角度 不尽 相 同 , 对
于主题酒 店与 特色酒 店 的界 定也 不够 明 晰。其 中李原 教授 对 主题 酒店 的定 义 比较 有代 表 性 。 他 认 为主 题酒 店 是指 以 酒 店所 在地 最 有影 响力 的地 域 特征 、 文化 特 质 为素 材来 设 计、 建造 、 装饰 、 生产和 提供服务 的酒店 。其最 大特 色是赋予
二、 影 响 沈 阳 开发 主 题 酒 店 的 因 素 分 析 主题 酒店 的开 发 受 到所在 区域 的政治 、 经济 、 社会 、 文
化等 多方面 因素 的约束 。 这些 因素相互交叠 、 相互作 用。
( 一) 政 治 因 素
特魅 力与个性 特征 。
主题 酒店 与特 色酒店 都具有 独特性 、差 异性 和 文化性
了酒 店 某 种 主 题 ,并 围 绕 这 个 主 题 建 设 具 有 全 方 位 差 异 的 酒 店 氛 围 和 经 营 体 系 ,从 而 营 造 一 种 无 法 模 拟 和 复 制 的 独
主题 酒 店 的主题 应该 是对 地域 文 化 的概括 和 提炼 , 形 成 特
色并争 取成 为地域名 片 , 这不 仅能够 打造酒 店 品牌 , 而且 有 助于城 市品牌 的树立 。
酒店 以保健 文化 、 温泉文 化或音 乐文 化为 主题 , 但这 些并不 是北京所特 有的地域 或文化特 征。因此 , 这种酒店 在开发设 计 的过 程 中 。 无论 是理 念还是 原则 , 都 未严格 遵循 主题酒 店 的基本要 求 。
( 三) 主 题 酒 店 与 地 域 环 境 不 相 融 合
店等都 能给宾 客带来 独特 的体验 并 留下 深刻 印象 。而我 国 的某些 主题酒店 , 盲 目仿效 一些 成功酒 店 的经 营模 式 , 在 主

沈阳国际化星级酒店满清餐饮文化发展现状分析

沈阳国际化星级酒店满清餐饮文化发展现状分析

沈阳国际化星级酒店满清餐饮文化发展现状分析餐饮文化是中国古代民俗文化的重要组成部分之一,满清饮食风俗是满族文化的重要组成部分。

沈阳具有独特的满清文化,因此开发满清特色餐饮文化具有得天独厚的优势。

本文试图通过对沈阳国际化星级酒店满清饮食文化发展的现状进行分析,在此基础之上对于如何能通过满清饮食文化更多地提供给宾客个性化的服务来吸引更多的顾客等方面提供可行性的建议。

标签:满清餐饮文化沈阳国际化星级酒店一、满清餐饮文化概况满族的饮食习俗,是随着历史进程、社会生产、经济的发展而形成的。

在生产力极为低下的早期阶段,满族人长期在深山老林中猎杀动物,在江河湖沼中捕捉鱼类来获取食物。

除渔猎外还从事野生植物的采集,并把各种山野菜与兽肉烩在一起食用,这就形成后来满族的传统食品。

随着与汉族接触的不断加深,与此同时在汉族文化的影响下,满族的社会生产力发展有了一定的进步,原本的社会经济形态发生了变化,从以渔猎、采集为主而逐渐发展成为以农业经济为主的结构。

从而这个时期狩猎已退居次要地位,满族人的主食也从早期的以肉食为主转为以杂粮为主。

此时满族的“饭食”主要有小米饭、黄米饭等等。

而黄米饭的吃法尤为特殊,即在米饭中拌上熟猪油,它的做法是在炼荤油时放入花椒、盐、葱、姜等佐料在拌饭之中吃。

满族人在盛夏有吃“水冒饭”(即用凉水投过的饭)的习惯。

此外,还有满族的面食被称为“悖悖”,它是满族社会发展中期最主要的主食之一,也是满族民间的传统食品。

满族入关并统一中国后,虽然饮食习俗受汉族影响很大,但还是保持着其传统的惯性。

从民间的风味小吃、三套碗席到清朝宫廷御点、满汉全席,形成了满族饮食的庞大阵容,它不仅是满族民族文化的重要组成部分,也是中国烹饪宝库的重要财富之一。

二、星级酒店的发展前景随着全球经济往来的不断深入,国际旅游业的不断发展,酒店行业也有着更好的发展前景。

酒店的数量尤其是经济型酒店的数量如雨后春笋般大量出现。

而星级酒店仍以其稳定的速度增长。

15416992_星级酒店发展战略研究_

15416992_星级酒店发展战略研究_

理论实践星级酒店发展战略研究〔内容提要〕外部环境对星级酒店的经营状况影响很大,酒店面对外部环境的不利因素,制定切合本酒店的发展战略,将是其在激烈市场竞争中获胜的保证。

本文以沈阳星级酒店资源状况与经营状况为出发点,对其经营发展中的优势与劣势、机会与威胁予以归纳,运用S W O T分析方法进行客观评价与市场分析,提出观点,供相关部门参考。

〔关键词〕沈阳星级酒店S W O T分析!刘红春靳莹"#$%年开始,受国家政策影响,全国星级酒店进入了“寒冬”期。

"#$&年,全球经济仍复苏乏力,国际贸易低迷,金融市场震荡;国内因长期积累出现的结构性、阶段性、周期性矛盾相互叠加,致使经济下行压力加大。

但是,党中央在提出供给侧结构性改革的同时积极释放政策红利,使我国国民经济继续保持稳中有进的发展态势,也让星级酒店进入了市场温暖期,多数酒店处于盈利状态。

综上,说明了星级酒店的经营状况受外部环境影响的严重性,而外部环境又是酒店无法控制的。

因此,如何应对外部环境不利因素,应引起星级酒店高层管理者的重视。

酒店面对多变的外部环境,制定切合本酒店的发展战略,是其在激烈市场竞争中获胜的保证。

一、沈阳星级酒店资源状况与经营状况旅游业已成为我国“稳增长、调结构、惠民生”的重要力量,其发展带动了社会投资,尤其对住宿业的贡献率超过了'#(。

借助"#$&年旅游市场回暖势头,"#$)年沈阳预计接待境内外旅游者)%&#万人次,同比增长$*(左右,为沈阳星级酒店住宿业营收带来希望。

(一)沈阳星级酒店资源状况通过调研,目前沈阳拥有星级酒店$"+家,客房"+&#*间,床位*#&&,张,明后两年还将陆续开业'家高端酒店。

届时,沈阳星级酒店客房%$*')间,床位**+"$张。

如果"#$)年)%&#万入境沈阳客人完全入住星级酒店,还要闲置$$%%"间客房,客房闲置率%&(,仅星级酒店住宿资源就能完全满足沈阳入境客人的住宿需求,但沈阳经济型和非标住宿资源的%)&$&间客房,都将处在闲置当中。

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doi:10.3969/j.issn.1006—8554.2013.12.1 14
0引言
店进行考察与研究,以此总结我国主题酒店的一些问题。
2.1
主题酒店的推出在国外已有近50年的历史,1958年,美国 加利福尼亚的Madonna Inn率先推出12间主题房间,成为美国 最早、最具有代表性的主题酒店。2001年10月开业的深圳威 尼斯酒店,融合文艺复兴和欧洲后现代主义的建筑风格,以威 尼斯文化为主题进行装饰,是我国第一家真正意义上的主题酒 店。中国主题酒店虽落后了半个多世纪,但主题酒店的建设和 经营可以说是如火如荼、遍地开花,如何更好地经营和发展主 题酒店已经成为业界和研究者共同关注的一个焦点。
技术与市场 2013年第20卷第12期经源自与管理主题酒店的发展对策研究
——以沈阳清文化主题酒店为例
路 蔷
100093)
(渤海大学旅游学院,辽宁沈阳
摘要:随着酒店市场的日趋成熟,竞争也越来越激烈。消责者的需求逐步多样化,酒店类型、产品、服务也随之摆脱传 统模式的束缚,不断加入个性化的元素,主题酒店于是应运而生,无论是在国外还是在国内都呈现出势不可挡的趋势。 文章以沈阳清文化主题酒店为例,浅谈主题酒店在中国的发展现状,中国文化孕育的主题酒店存在的一些问题及发展 对策。 关键词:主题酒店;沈阳清文化主题酒店;发展对策
化,满足和迎合人们对休闲娱乐消费的需求。 3.4做好宣传.提高酒店知名度 首先要设计好品牌形象,突出主题,做好网络、报纸、电视 等媒介的宣传;其次可以与当地的旅游结合起来,借助政府的 力量,视为旅游产品进行宣传,还可以参加各种会展,有针对性 地对商务会议客人进行宣传。在电子商务兴起和很快占领市 场的今天,我们应该不断地加强与大型的电子商务网站合作, 而且不能仅限于去哪儿、携程等专业的B2C网站,不应该忽视 类似于淘宝网这样的最大的C2C网站。这样才能不断地提高 市场份额,并实现很好的宣传效果和提高主题酒店的知名度。

主题与特色混为一谈 主题酒店与特色酒店是两个既相联系又相区别的概念。
主题酒店一定是特色酒店,特色酒店不一定是主题酒店。主题 酒店必定有其特色,这种特色必定是围绕一个主题展开的,而 特色酒店并没有一个贯穿整体的主题,它可以有多釉特色,且 有一定的主题色彩。如果是主题酒店,不仅餐厅、客房,还有装 饰风格,甚至服务人员的衣着、酒店全部空间、各个服务细节等 都要做到一致性地展示同一主题文化,从而营造出无处不在的 主题文化气氛。清文化主题酒店以其独特的清文化历史来吸 引广大的消费者,但是,如果主题酒店不注重品牌的塑造,那么 很快主题就会褪色,容易使酒店陷入困境。 2.2过分依赖主题成弊端 对于主题酒店来说,好的主题是成功的一半,这点是不可 否认的。但是要知道好的主题只有通过好的服务软硬件传递 给消费者才能实现其价值。同样是以威尼斯为主题,可能深圳 威尼斯假日酒店就不如美国拉斯维加斯威尼斯酒店受欢迎,在 这样的情况下主题就失去了竞争力,其他因素就变得相当重 要。沈阳清文化主题酒店也是主要以满族清文化为主题,但有 点过分依赖此特点了,拘泥于对单一文化元素的诉求,这样就 不能打造出一个不同文化、不同特点的主题酒店,不足以营造 酒店经营的亮点和特色,从而缺少经营的差异化和个性化,不 能满足和迎合人们对休闲娱乐消费的需求。因此,不能只重视 酒店主题的选择,坐等受益,而应当在好的主题的背景下,把软 硬件的质量提上去。 2.3追求大规模、高成本 在沈阳这样的经济发达地区,无论是地价还是其他材料、 劳务都比较贵。从建设和开业,以及在运营的过程中会投入大 量的资金并不能在短期内收回。而且大规模的主题酒店往往 是针对富有的人群或商务会议客人,定价高,一般人消费不起, 甚至可能因为供大于求导致效益不佳而亏损倒闭。因此,酒店 并不是越大越好,一次性的投入风险较高,最好是循序渐进。 783
784
万方数据
主题酒店的发展对策研究——以沈阳清文化主题酒店为例
作者: 作者单位: 刊名: 英文刊名: 年,卷(期): 路蔷 渤海大学旅游学院,辽宁沈阳,100093 技术与市场 Technology and Market 2013,20(12)
本文链接:/Periodical_jsysc201312114.aspx
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2005(17):82—83.
作者简介: 路蔷f 1991一j。女,辽宁沈阳人,渤海大学旅游学院2010 级本科生,专业方向:旅游管理。
万方数据
经营与管理
TECHNOLOGY AND MARKET
V01.20,No.12,2013
2.4知名度不高 沈阳五星级主题酒店较少,而且中国人对于主题酒店的概 念还比较陌生,虽然有些主题酒店独具特色,但是具备消费力 的消费者宁愿选择星级高的、知名度高的酒店。目前国内的主 题酒店在自我形象的宣传上还很欠缺。在互联网的时代,网络 宣传极其重要,而大多数的酒店网站建设得并不好,显得粗制 滥造。 国内主题酒店的发展之所以出现偏差,就在于部分酒店经 营者对主题酒店的深层本质认识不够,仅停留在出新、另类、独 特的低层次的主题营造,从而忽视主题酒店的主题定位是文化 的体现,而文化的定位既要显出品位、内涵,还要迎合大众人群 的消费需求,任何脱离?肖费需求的主题定位,无论多么新颖、独 特和另类,都将被市场淘汰。 3沈阳清文化主题酒店发展的对策 3.1做好市场定位 主题酒店是在全球客源市场竞争加剧的背景下应运而生 的,因此,提供针对性的产品和服务去满足特定的顾客群是其 主要目的。同时,酒店是一个以盈利为目的的企业,做主题酒 店是希望有更高的投资回报率。确定的主题应尽最大可能做 到被最大范围的消费者接受,同时要综合考虑酒店所处的地 区、利益、经济、文化等等。目前,我国高档酒店客源主要是商 务和会议客人,因此,酒店在选择主题的时候就应当适当偏向 于商务会议客人的需求,以他们的需求为主导,投入较大的财 力、人力为这些客人做准备。 3.2结合当地特色,充分利用周边条件 中国有许多独具特色的地方,环境宜人,在这样的地方建 造主题酒店就不必过分追求规模,而应当把当地的特色以主题 的形式融入到酒店中来,譬如沈阳清文化主题酒店,在辽宁一 带可以以满族风情为主题建主题酒店,并不要求有多么奢华, 相反恰恰是要与满族风情的环境相适应,古朴、幽静的环境更 能吸引人。另外酒店可以就地取材,尽量使酒店与当地的环境 相协调,不至于突兀。清文化主题酒店应该以清朝文化为特 色,让消费者在消费的过程中了解并体验清文化。 3.3不断创新,避免过分依赖主题 主题酒店需要保持并不断提高创新性,这是主题酒店的核 心竞争力所在。酒店的主题一旦确定,就会给人留下固定的印 象,久而久之消费者就会对这种特定的环境模式产生厌烦的情 绪。所以,酒店应当不断地给自己注入新的活力,去留住回头 客,期中包括文化内涵上的创新和酒店软硬件上的创新,在酒 店的主题上要不断地延伸,挖掘深的、新的东西,可以结合时代 的潮流,适当利用流行元素。 沈阳清文化主题酒店在主题的选择上,充分体现了文化的 多元性和可延展性,主题的选择并不拘泥对单一文化元素的诉 求,而是通过充分挖掘不同文化特质和不同区域的自然、人文、 景观的核心特点。来打造不同文化、不同特点的主题酒店,以此 来营造酒店经营的亮点和特色,从而形成经营的差异化和个性
4结语
本文以沈阳清文化主题酒店为对象,通过对主题酒店发展 中存在的问题,进行了细腻的研究并给出了主题酒店的发展对 策。我国的酒店业已经不仅仅是起步,不再是几年前传统豪华 型酒店发展时期,现如今酒店数量繁多但并不精致,虽然酒店 设施设备完善,但是已经满足不了广大的新时代消费者的需 求。新式酒店的代表主题酒店已经在我国大量涌现,在经历社 会大众的考验下,成为酒店业的新星。主题酒店的发展会使得 我国更多地产生新式酒店,不断地带给客户群体新的惊喜。主 题酒店在中国是新生的,它的发展是一种趋势,其生命力是强 大的。中国主题酒店既有成功的例子也有失败的教训,无论是 成功还是失败,我们都从中获取经验,使之更符合中国化的需 要,不断地提高、完善,中国主题酒店必将在酒店行业占据重要 的一席之地。 参考文献: [i] [2] 肖晓.主题酒店创意与管理[M].重庆:西南财经大学出 版社.2010. 何峰.主题酒店与酒店主体化[J].北京房地产,2004
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主题酒店发展现状 主题酒店是以文化为主题,以酒店为载体,以客人的体验
为本质,上述几点加在一起就构成了主题酒店的基本定义。 我国酒店绝大部分是单体酒店,在激烈的市场竞争和国家 大力推行星级制度后,许多酒店都选择了“个性化主题酒店”的 方向发展。但绝大多数主题酒店没有完全深入理解主题化,没 有把真正的文化融入到服务过程中,这必然造成了主题酒店的 表现形式过于单一。 另一方面,我国主题酒店主要集中在沿海发达城市,沈阳 虽然是东北的经济、贸易中心,但主题酒店的发展还不是很完 善,而且入住率相对较低,平均房价较低,只达到国外主题酒店 的一半水平。由此可以看出,沈阳主题酒店发展滞后,与国外 主题酒店相比较还存在一定的差距,还有许多地方有待改进和 完善。而且,沈阳的主题酒店大多数为私有产权自营和私有产 权他营,很少有集团化的经营模式。应该转化为集团化模式, 如内蒙古酒店的草原情感、深圳威尼斯酒店的水城构建、成都 泾川宾馆的三国写意等等,都体现了我国主题酒店的独特的主 题文化魅力,正在由单一化的经营模式走向多元化的经营 模式。 2沈阳清文化主题酒店发展存在的问题 主题酒店在中国是新生的,它的发展是一种趋势,其生命 力是强大的。中国主题酒店既有成功的例子也有失败的教训, 无论是成功还是失败,我们都从中获取经验,使之更符合中国 化的需要,不断地提高、完善。本文主要对沈阳清文化主题酒
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