电子商务电子商务

电子商务概念
--我们的理解
从广义和狭义的角度看电子商务 •广义（E-Business）：指利用IT技术对整
个商务活动实现电子化，包括利用Internet、 Intranet、Extranet、局域网、广域网等不 同形式的计算机网络以及信息技术进行的商 务活动。
•狭义（E-Commerce）：仅指利用
个环节实现电子化、自动化；
（2）电子商务是电子化世界的重要组成部分， 它使我们可以电子交易手段完成物品和服 务等价值交换；
（3）电子商务通过商家极其合作伙伴和用户建 立不同的系统和数据库，使用客户授权和 信息流授权方式，应用电子交易支付手段 和机制，保证整个电子商务交易的安全性
电子商务概念
--IT行业的定义
电子商务概念
--IT行业的定义
“电子商务不只是建立一个".com"，它是指把企业内部所有 重要的环节(Dot)都连接起来。” - 郭士纳
电子商务(e-business)
利用互联网技术变革企业核心业 务流程
电子商务基础设施 (e-infrastructure)
支持电子商务应用
x 业务流程
x 软件
x 人力资源
并在此次会议上通过：
•全球电子商务行动计划 •OECD国家电子商务行动计划
电子商务概念
--政府部门的定义
欧洲议会给出的定义：
电子商务是通过电子方式进行的商业活动，包括：
数据传递（文本、声音和图象等）、
电子贸易和服务、 在线数据传递、
电子资金划拨、
电子证券交易、
电子货运单证、
商业拍卖、
合作设计和工程、 在线资料、
电子商务概念
--我们的理解
前面的各种观点是从不同角度对电子商务的理解
•相同点主要表现在： --都采用(或源于）同一个术语——电子商务 --都强调电子工具，强调在现代信息社会，利 用多种多样的电子信息工具
--工具作用的基本对象都为商业活动
•不同点主要有： --技术的涵盖面不同（其中均包括运用 Internet技术） --是商务的涵盖面不同（其中均包括交易）
第一章
电子商务概述
电子商务的基本概念 电子商务的分类 电子商务的发展与现状 电子商务应用模型 应用示例
电子商务概念
--国际会议或组织定义
1997年11月6-7日巴黎世界电子商务会议:
指对整个贸易活动实现电子化。
•涵盖范围方面：交易各方以电子方式进行的 商业交易；
•从技术方面：一种多技术的集合体，包括交 换数据（EDI, email）、获得数据（共享数 据库，BBS）以及自动捕获数据（条形码） 等。
电子商务概念
--我们的理解
从宏观和微观的角度看电子商务
•宏观上：电子商务是计算机网络的又一次革 命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩 序，它不仅涉及电子技术本身，而且涉及到 诸如金融、税务、教育等社会其他层面。 •微观上：电子商务是指各种具有商业活动能 力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、 政府机构、个人消费者等）利用网络和先进 的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
SUN公司
电子商务指利用Internet网络进行的商务交 易，在技术上可以给出如下定义： （1）在现有的Web信息发布的基础上加上Java网Βιβλιοθήκη Baidu
上应用软件以完成网上交易；
（2）在Intranet的基础上，开发Java的网上应用， 进而扩展Extranet，使外部用户可以使用该 企业的应用软件进行交易。
（3）电子商务客户将通过包括PC、STB（Set Top Box）、电话、手机、PDA、等的Java 设备进行交易。
x 网络，服务器，存储 x 管理工具
电子商务基础设施的定义
电子商务概念
--专家学者的定义
美国学者瑞维•卡拉科塔等在专著《电子商务 的前沿》中给出的定义：
电子商务是一种现代商业方法： •改善产品和服务质量 •提高服务传递速度 •满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的 需求
•通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品 和服务联系起来
--IT行业的定义
您如何从传统的企业 向电子商务企业转变？
电子商务是指利用互联网技 术变革企业核心业务流程
IBM如何能帮助您在自身 的组织内获取这些价值？
电子商务新 代
电子商务概念
--IT行业的定义
IBM公司： 电子商务三要素
电子商务三 要素
Integration 整合 Innovation 创新 Infrastructure 基础设施
公共产品获得、
传统活动（健身、教育）、
新型活动（虚拟购物、虚拟训练）
电子商务概念
--政府部门的定义
美国政府在其“全球电子商务纲要”中给出 的定义：
通过Internet进行的各项商务活动，包括广 告、交易、支付、服务等活动。
全球电子商务将涉及世界各国。
电子商务概念
--IT行业的定义
HP公司 （1） 电子商务指在从售前服务到售后支持的各
Internet开展的交易或与交易有关的活动 两者形成了电子商务的概念体系。
EDI介绍
EDI的定义：
•国际标准化组织：将商业或行政事务处 理，按照一个公认的标准，形成结构化的事 务处理或信息数据的格式，从计算机到计算 机的数据传输 •CCITT：计算机到计算机之间的结构化的 事务数据交换
三方统一为：Java电子商务的企业和跨企业应用。
电子商务概念
COMPAQ公司
--IT行业的定义
电子商务（e-commerce）是一个以
Internet / Intranet为构架，以交易双方为 主体，以银行支付和结算为手段，以客户数 据库为依托的全新商业模式
电子商务概念
IBM公司：
什么是电子 商务的价值？
电子商务概念
--国际会议或组织定义
OECD（联合国经济合作和发展组织）在有 关电子商务的报告中给出的定义: (Oct. 7-9，Ottawa, Canada）
电子商务是通过数字通信进行商品和服务的 买卖以及资金的转帐，包括email、文件传输、 传真、电视会议、远程计算机联网所能实现 的全部功能。
电子商务概念
--专家学者的定义
李琪：（陕西财经学院电子商务研究所） •广义：是指人们应用各种的电子手段来从事 商务活动的方式；是电子商务化—电子工具 （从电报、电话到NII、GII和Internet ） 在商业上的应用。 •狭义：是电子化商务系统—在技术、经济高 度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务 规则的人，系统化运用电子工具，高效率、 低成本地从事以商品交换为中心的各种活动 的总称。