工程项目索赔基本知识讲解(索赔案例)课件
合集下载
《索赔案例分析》PPT课件
○
○
7
8.4（a） 变更导致竣工时间的延长
○
8
（c）
异常不利的气候条件
○
9
（d）
由于传染病或其它政府行为导致工期的延误
○
10
（e）
业主或其他承包人的干扰
○
11
8..5
公共当局引起的延误
○
12
10.2
业主提前占用工程
○
13
10.3
对竣工检验的干扰
○
○
14
13.7
后续法规的调整
○
○
15 18.1
业主办理的保险未能从保险公司获得补偿的部分
○
16
19.4
不可抗力事件造成的损害
○
○
○
○ ○
12
二）证据
1、含义：
当事人用来支持和证明索赔要求的证明文件和资料。
2、证据的种类
1）合同文件
2）施工日记
3）工程照片
4）双方往来函件
5）会议纪要
6）气象资料
7）进度计划
8）工程师的各种指令
9）各类财务证明
10）检验实验记录
11）汇率变化
12）工程惯例
14
费用索赔申请表
工程名称：
编号：
致： （监理单位）
根据施工合同条款 ----条的规定，由于-----原因，我方要求
费
索赔金额（大写）------------，请予以批准。
用
索赔的详细理由及经过：
索
赔 报
索赔金额的计算：
告
附： 证明材料
承包单位--------项目经理---------- 日期-------
工程索赔及索赔概论培训讲义(PPT格式)
索赔的产生成因和分类
第一节 索赔产生的主要原因
索赔产生的主要原因如下：
（1）业主违约 （2）合同缺陷 如：图纸缺陷 （3）施工条件的变化 （4）工程变更 质变 、量变 （5）工期拖延 异常情况，即一个有经验的承包商无法
预先预料的情况
（6）工程师指令 如：加速、更换材料、采取措施、停 工
（7）国家政策法律、法令变更 如：定额、取费标准、 税收
不可补偿 可补偿
可补偿 可补偿
工期延长 0 0
经济补偿 0 0 0
例：某工程，某合同段发生了以 下原因引起的停工，6月30日至7月 3日承包商的施工设备出故障；工 程师向承包商提供后续图纸比规定 的时间晚了10天（7月1日至10日）； 7月5日至18日之间工地下了特大雨。 分析其延误的种类，并指出各个时 间段应如何分别处理。
（3）工程变更超过15％ 当有效合同价格的调整超过15％时， 应改变合同价
有效合同价格＝合同价格－暂定金－ 计日工
（4）计日工 计日工不属于变更，其费用已包括在 工程量清单的不可预见费项目里
案例：
某厂房建设场地原有农田。按设计要求在厂房 建设时，厂房地坪范围内的耕植土应清除，基础 必须埋在老土层下200mm处。为此，业主在 “三通一平”阶段就委托土方施工公司清除了耕 植土并用好土填压至一定标高，故在施工招标文 件中指出，施工单位无需再考虑清除耕植土问题。 然而，开工后，施工单位在开挖基坑时发现，相 当一部分基础开挖深度虽已达标高，仍未见老土， 且在基础和场地范围内仍有一部分深层的耕植土 和池塘淤泥等必须清除，基础开挖必须加深加大。 为此，承包商要求做变更处理。
以上即是本课程所包括的内容。
一、索赔的基本概念
索赔是在合同的履行过程中，作为合同中合 法的权利一方，因对方不履行或未能正确履行合 同所规定的义务而受到损失，向对方提出赔偿要 求，这一赔偿要求可以是费用补偿或时间延长。
《工程项目索赔》课件
在施工过程中，要及时记录和保存相 关证据，如施工日志、会议纪要等， 以便在索赔时提供有力支持。
合理评估索赔价值
在提出索赔时，要合理评估索赔价值 ，避免过高或过低的索赔要求，以免 影响合作关系。
加强沟通与协商
在处理索赔纠纷时，要加强与相关方 的沟通与协商，寻求合理的解决方案 。
工程项目索赔的发展趋势与展望
合同文件缺陷
合同条款模糊、遗漏或前后矛 盾等导致合同执行过程中出现 争议。
工程变更
业主或设计变更要求，导致工 程量、工期或成本发生变化。
其他原因
如不可抗力事件、物价波动等 导致合同无法正常履行。
索赔的依据
01
02
03
合同文件
包括合同条款、工程量清 单、技术规范等，是索赔 的基本依据。
法律法规
包括工程所在地的法律法 规、行业标准等，是判断 索赔合法性的依据。
根据风险评估结果，制定相应的风险应对措 施，如保险、担保等。
风险监控
在索赔过程中要持续监控风险变化，及时调 整应对措施。
05
案例分析
案例一：某高速公路建设项目索赔案例
总结词
合同条款模糊
详细描述
该案例涉及因合同条款模糊导致的索赔。在高速公路建设过程中，承包商和业主 之间的合同条款存在一些模糊之处，导致双方在履行合同过程中出现争议。承包 商提出索赔，要求业主赔偿因合同条款模糊造成的损失。
案例二：某水电站建设项目索赔案例
总结词
工程变更引起的索赔
详细描述
该案例涉及因工程变更引起的索赔。在水电站建设过程中，由于工程设计变更，承包商需要额外投入 人力、物力和财力来完成工程。承包商提出索赔，要求业主赔偿因工程变更造成的额外费用。
案例三：某地铁建设项目索赔案例
合理评估索赔价值
在提出索赔时，要合理评估索赔价值 ，避免过高或过低的索赔要求，以免 影响合作关系。
加强沟通与协商
在处理索赔纠纷时，要加强与相关方 的沟通与协商，寻求合理的解决方案 。
工程项目索赔的发展趋势与展望
合同文件缺陷
合同条款模糊、遗漏或前后矛 盾等导致合同执行过程中出现 争议。
工程变更
业主或设计变更要求，导致工 程量、工期或成本发生变化。
其他原因
如不可抗力事件、物价波动等 导致合同无法正常履行。
索赔的依据
01
02
03
合同文件
包括合同条款、工程量清 单、技术规范等，是索赔 的基本依据。
法律法规
包括工程所在地的法律法 规、行业标准等，是判断 索赔合法性的依据。
根据风险评估结果，制定相应的风险应对措 施，如保险、担保等。
风险监控
在索赔过程中要持续监控风险变化，及时调 整应对措施。
05
案例分析
案例一：某高速公路建设项目索赔案例
总结词
合同条款模糊
详细描述
该案例涉及因合同条款模糊导致的索赔。在高速公路建设过程中，承包商和业主 之间的合同条款存在一些模糊之处，导致双方在履行合同过程中出现争议。承包 商提出索赔，要求业主赔偿因合同条款模糊造成的损失。
案例二：某水电站建设项目索赔案例
总结词
工程变更引起的索赔
详细描述
该案例涉及因工程变更引起的索赔。在水电站建设过程中，由于工程设计变更，承包商需要额外投入 人力、物力和财力来完成工程。承包商提出索赔，要求业主赔偿因工程变更造成的额外费用。
案例三：某地铁建设项目索赔案例
工程索赔案例分析培训讲义(PPT格式)
变更实例
案例六
（3）基坑周边建筑物较多，且建筑基础形式多样，基坑西南南侧距离 地面3层、地下1层混凝土框架结构某大型超市4.1～7.2m，西北侧 20m为一地下通道；东北侧距离一28层大厦17m左右；敞开式降水势 必造成建筑物的不均匀沉降，带来巨大的社会影响和安全隐患。
（4）本车站下穿运营中的轻轨线线路，地下连续墙距轻轨桥墩的最小 距离为1.25m，轻轨桥墩基础为深度48m的摩擦桩，地下连续墙的深度 如小于桩基深度，不利于摩擦桩的稳定，给运营中的轻轨带来安全隐患 。
3140.50 417.58 1311410
25.0
-e
带肋钢筋
kg 672412.50 5.18 3483097 3.46 317847.50 5.18 1646450
47.3
504-2 仰拱、铺底混凝土
0
-c
仰拱填充料(C10片石混凝 土)
m3
15311.33 202.37 3098554
0.00 3.08
变更实例
案例六 运用了施工安全风险因素提出变更
案例背景：某地铁车站主体围护结构为厚800mm地下连续墙， 原设计深度为28m，基坑开挖深度21m。降水方式为敞开式降水， 降水费用150万元包干使用，降水方案由施工单位自行设计施工， 原投标报价C30混凝土为983.53元/m3，钢筋5246.17元/t，型 钢制安5874.27元/t，投标总价2707万元。
变更实例
案例三 投标报价时图纸复核不细致和调整单项报价出现的问题
案例背景：某工程在投标过程中通过关系了解到报价再提高2000万也 能中标，据此在调整清单报价时只对清单中某一工程数量较大项，进行 了调整，此项单价报的非常高。在工程中标后该清单项施工图工程量大 幅减少，给项目造成很大损失。
工程项目索赔管理案例分析课件(PPT 87页)
最终，鉴于A开发公司在工程基槽开挖现场移交迟延、施工 图纸交付延迟、缺乏合法依据强令变更建筑层高等行为确实影 响了B建筑公司的施工进度和必然会造成停窝工损失等情形，仲 裁庭是按照自由裁量的原则酌情支持了B建筑公司的部分停窝工 损失及调价请求。
12
北京建筑大学经济与管理工程学院
（五）案件问题分析 虽然仲裁庭基于A开发公司明显的违约事实，裁决支持了B建筑
5
北京建筑大学经济与管理工程学院
由于A开发公司迟迟不能提供建筑层高变更的合法设计图纸 和变更规划批准文件，B建筑公司见复工遥遥无期，且停工造 成的损失还在不断扩大，就提出了多项停窝工索赔。A开发公 司对B建筑公司的索赔不予确认，为此，B建筑公司于2009年7 月22日按照合同约定的仲裁争议条款向某仲裁委员会申请仲裁。 在仲裁请求事项中，B建筑公司提出了以下索赔事项：要求A开 发公司支付不能按时提供施工场地、不能按时提供变更图纸等 给B建筑公司造成的停窝工损失5141余万元，同时请求工期相 应顺延（其他仲裁请求省略）。
17
北京建筑大学经济与管理工程学院
但是，由于B建筑公司在上述三个索赔事件发生 后，并没有按照约定的程序提出索赔主张，使得其在 事后单方面编制的索赔资料得不到A开发公司的承认。 正是由于B建筑公司在索赔事件发生后没有固定索赔证 据，没有按照约定程序提出索赔，使得曾经对B建筑公 司有利的索赔条件丧失殆尽,最终导致索赔没有达到预 期目的，B建筑公司对此只能自吞苦果。
19
北京建筑大学经济与管理工程学院
2. 及时进行索赔 在建设工程施工合同中，往往都有索赔条款，其中约定了 具体的索赔事项、索赔程序和索赔时限等内容，一旦发生索赔 事件，承包人就应当及时按照合同约定提出索赔，并办理相关 资料的签证，避免因超出约定时限而丧失索赔权利。 当前建筑行业普遍使用的GF-1999-0201《施工合同》 （示范文本）中，虽然规定了索赔程序及索赔期限，但是对于 承包人未在索赔事件发生后28天内向工程师发出书面索赔意向 通知、未提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有 关资料，其是否丧失索赔权力没有明确的规定。因此，若承包 人超过期限提出索赔请求，不一定当然丧失索赔权力。
12
北京建筑大学经济与管理工程学院
（五）案件问题分析 虽然仲裁庭基于A开发公司明显的违约事实，裁决支持了B建筑
5
北京建筑大学经济与管理工程学院
由于A开发公司迟迟不能提供建筑层高变更的合法设计图纸 和变更规划批准文件，B建筑公司见复工遥遥无期，且停工造 成的损失还在不断扩大，就提出了多项停窝工索赔。A开发公 司对B建筑公司的索赔不予确认，为此，B建筑公司于2009年7 月22日按照合同约定的仲裁争议条款向某仲裁委员会申请仲裁。 在仲裁请求事项中，B建筑公司提出了以下索赔事项：要求A开 发公司支付不能按时提供施工场地、不能按时提供变更图纸等 给B建筑公司造成的停窝工损失5141余万元，同时请求工期相 应顺延（其他仲裁请求省略）。
17
北京建筑大学经济与管理工程学院
但是，由于B建筑公司在上述三个索赔事件发生 后，并没有按照约定的程序提出索赔主张，使得其在 事后单方面编制的索赔资料得不到A开发公司的承认。 正是由于B建筑公司在索赔事件发生后没有固定索赔证 据，没有按照约定程序提出索赔，使得曾经对B建筑公 司有利的索赔条件丧失殆尽,最终导致索赔没有达到预 期目的，B建筑公司对此只能自吞苦果。
19
北京建筑大学经济与管理工程学院
2. 及时进行索赔 在建设工程施工合同中，往往都有索赔条款，其中约定了 具体的索赔事项、索赔程序和索赔时限等内容，一旦发生索赔 事件，承包人就应当及时按照合同约定提出索赔，并办理相关 资料的签证，避免因超出约定时限而丧失索赔权利。 当前建筑行业普遍使用的GF-1999-0201《施工合同》 （示范文本）中，虽然规定了索赔程序及索赔期限，但是对于 承包人未在索赔事件发生后28天内向工程师发出书面索赔意向 通知、未提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有 关资料，其是否丧失索赔权力没有明确的规定。因此，若承包 人超过期限提出索赔请求，不一定当然丧失索赔权力。
建设工程施工索赔ppt课件
完整版PPT课件
3
二、施工索赔分类
１、按照索赔目的分类
（１）工期索赔；
（２）费用索赔；
２、按索赔处理的方式分类
（１）单项索赔；
（２）总索赔；
３、按索赔对象分类 （１）索赔；
（２）反索赔；
４、按索赔依据分类 （１）合同内索赔； （２）合同外索赔；
4
完整版PPT课件
三、施工索赔的常见类型
１、工程延期索赔 因业主未按合同要求提供施工条件，如未及时交付
人工工资涨价的费用，其值为116 100―108 000=8100元； 由于业主提供的原材料不符合要求，工人工效降低的费用，其值为
108 000―99 920=8080元； 合计：16180元。
19
完整版PPT课件
第三节 费用索赔组成与计算
二、材料费 1、由于索赔事项的原因而导致材料实际用量
大量超过计划用量 材料费索赔= 额外耗用量×材料的价格;
完整版PPT课件
二、工期索赔的分析方法
（一）基本思路 可索赔的工期值：
ΔT=Tk − Tc； ΔT ——可索赔工期值； Tc ——合同状态下的总工期； Tk ——可索赔状态下的工期（非承包人原因干扰后的总
工期）。
（二）基本步骤 1、确定干扰事件对 活动 持续时间的影响； 2、确定 工程活动 变化对总工期的影响；
但业主未及时供应。造成停工停料。其中： A单项工程砼基础推迟20天； B单项工程砼基础推迟10天； C单项工程砼基础推迟15天； 承包商提出一揽子索赔，工期索赔 = 3 + （20+10+15） /3 = 18天。
16
完整版PPT课件
第三节 费用索赔组成与计算——分项法
工程索赔案例分析课件
工程索赔案例分析课件工程索赔案例分析案例一：深圳某工程验收问题该工程为某公司在深圳进行的一项建设工程，工程总面积为10万平方米，总造价为1亿。
在工程验收中，市政府出具了初步验收意见，认为该工程存在以下问题：1. 楼宇水电安装缺乏可操作性，无法保证调试工作。
2. 工程质量的进度滞后，导致工程无法按计划进行。
3. 建筑外立面施工存在问题，不够牢固，经久耐用性较差。
针对以上问题，该工程承建方提出了索赔诉求。
索赔金额涉及到工程总造价的3%。
经过协商，最终双方达成了一致。
承建方同意降低索赔金额至2%，由于工程整体质量较高，建设方同意支付该索赔金额。
案例二：某市道路建设工程索赔案例该工程为某市进行的一项道路建设工程，总建设规模为10公里，总造价为亿元。
承建方在工程实施中，发现建设方未完全提供了关于地质环境的资料，导致部分区域施工难度较大，影响了工程的进度和质量。
针对此情况，承建方向市政府提出索赔，索赔金额为总工程造价的2%。
市政府按照建设合同中相关条款，组织专业机构对承建方提出的索赔进行审核，认为该差错事项应降低索赔金额至1.5%，并要求建设方进行赔偿。
经过协商，最终双方达成了一致。
承建方同意降低索赔金额至1.5%，建设方同意按照协议支付该金额。
案例三：某工程竣工后产生的索赔该工程为某集团公司进行的一项建设项目，总造价10亿元。
工程于竣工近一年后，才发现了一些重大问题。
经过查证，该问题与施工方在实施过程中，未按照合同要求使用优质材料有关。
该问题涉及到工程总造价的5%。
承建方为了维护自身利益，向建设方提出索赔。
由于该工程竣工较长时间，建设方对工程质量已经产生了很大的质疑，拒绝承认工程问题是由施工方造成的。
索赔问题经过多次协商仍无果，承建方决定将该事件移交法庭进一步处理。
在法庭的审理过程中，建设方被迫承认问题是由施工方造成的，并最终赔偿了相应的金额。
以上案例表明了，在建设工程的实施过程中，常常伴随着各种的问题和风险。
工程项目管理工程索赔专题课件
现场勘查
在索赔处理过程中，承包商和业主或 监理单位可组织现场勘查，核实索赔 事件的影响范围和程度。
索赔谈判
谈判准备
承包商应制定详细的索赔报告，包括索赔理由、计算方法和赔偿金额等，作为 谈判的基础。
谈判过程
在谈判过程中，承包商应与业主或监理单位充分沟通，争取达成合理的索赔协 议。
仲裁或诉讼
仲裁选择
避免类似事件再次发生。
避免工程索赔的注意事项
明确合同条款
在签订合同时，应充分了解合同条款的含义 和要求，避免含糊不清的情况。
提高管理水平
加强工程项目的管理水平，提高应对风险和 解决问题的能力。
严格控制工程变更
如需进行工程变更，应按照合同规定程序进 行审批，避免因变更引起的索赔问题。
建立良好的合作关系
案例三：工程终止索赔
总结词
工程提前终止导致损失，承包商向业主提出索赔要求。
详细描述
由于业主提前终止合同，导致承包商遭受了损失。承包商在合同约定的时间内向业主提 出索赔要求，经过协商和谈判，双方达成一致意见，业主同意支付承包商的索赔费用。
CHAPTER 05
工程索赔的预防和应对策略
预防工程索赔的措施
应对工程索赔的策略
01
02
03
04
及时响应
一旦发生索赔事件，应迅速采 取措施，了解索赔原因，评估
影响范围。
协商解决
在处理索赔时，应积极与相关 方进行协商，寻求合理的解决
方案。
法律途径
如协商无果，可考虑通过法律 途径解决索赔问题，保护自身
合法权益。
预防再次发生
针对已发生的索赔事件，应总 结经验教训，加强预防措施，
由于业主原因导致工程未能按时完成，承包商因此产生了额外费用，如人工、设备租赁等费用。承包商在合同约 定的时间内向业主提出索赔要求，经过协商和谈判，双方达成一致意见，业主同意支付承包商的索赔费用。
在索赔处理过程中，承包商和业主或 监理单位可组织现场勘查，核实索赔 事件的影响范围和程度。
索赔谈判
谈判准备
承包商应制定详细的索赔报告，包括索赔理由、计算方法和赔偿金额等，作为 谈判的基础。
谈判过程
在谈判过程中，承包商应与业主或监理单位充分沟通，争取达成合理的索赔协 议。
仲裁或诉讼
仲裁选择
避免类似事件再次发生。
避免工程索赔的注意事项
明确合同条款
在签订合同时，应充分了解合同条款的含义 和要求，避免含糊不清的情况。
提高管理水平
加强工程项目的管理水平，提高应对风险和 解决问题的能力。
严格控制工程变更
如需进行工程变更，应按照合同规定程序进 行审批，避免因变更引起的索赔问题。
建立良好的合作关系
案例三：工程终止索赔
总结词
工程提前终止导致损失，承包商向业主提出索赔要求。
详细描述
由于业主提前终止合同，导致承包商遭受了损失。承包商在合同约定的时间内向业主提 出索赔要求，经过协商和谈判，双方达成一致意见，业主同意支付承包商的索赔费用。
CHAPTER 05
工程索赔的预防和应对策略
预防工程索赔的措施
应对工程索赔的策略
01
02
03
04
及时响应
一旦发生索赔事件，应迅速采 取措施，了解索赔原因，评估
影响范围。
协商解决
在处理索赔时，应积极与相关 方进行协商，寻求合理的解决
方案。
法律途径
如协商无果，可考虑通过法律 途径解决索赔问题，保护自身
合法权益。
预防再次发生
针对已发生的索赔事件，应总 结经验教训，加强预防措施，
由于业主原因导致工程未能按时完成，承包商因此产生了额外费用，如人工、设备租赁等费用。承包商在合同约 定的时间内向业主提出索赔要求，经过协商和谈判，双方达成一致意见，业主同意支付承包商的索赔费用。
工程索赔PPT
索赔成立的条件
与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外
支出，或直接工期损失；
造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承
包人的行为责任或风险责任；
承包人按合同规定的程序提交索赔意向通知和索赔报告。
9
工程索赔程序
索赔事件发生
28天内
是否需要提交补充材料
Y
28
发出索赔意向
天 内
工期顺延
承包商的原因引起延误
施工组织不当，如出现窝工或停工待料现象 质量不符合合同要求而造成的返工 技术力量薄弱，管理水平低
工期不予顺延
17
承包商雇佣分包商或供应商引起的延误
工期索赔
不可控制的因素导致的延误
人力不可抗拒的自然灾害导致的延误， 特殊风险如战争、判乱、革命、核装置污染等造成的延
供货方
保险人
6
工程索赔的基本概念
索赔的分类 工期延长索赔 按 索 赔 事 件 性 质 分 类 工程变更索赔 工程中断索赔 工期终止索赔 工程加速索赔 意外风险和不可预见因素索赔 其他原因索赔
7
工程索赔的基本概念
索赔的分类 按 索 赔 处 理 方 式 分 类
单项索赔
针对某一干扰事件提出
综合索赔
计算上的错误，尤其是扩大索赔款的计算错误，会给对方留下恶 劣的印象，对方会认为提出的索赔要求太不严肃，其中必有多处 弄虚作假，会直接影响索赔的成功。
简明扼要，条理清楚，逻辑清楚
使对方很快理解索赔的要求及理由。
16
工期索赔
工程延期的分类及处理
按延误原因分类
业主及工程师原因引起的延期
业主拖延交付现场，拖延交付图纸 工程师拖延审批图纸、方案，拖延支付工程款 不按时组织验收造成下道工序受到影响 业主提供错误的现场资料 工程量增加及工程变更
与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外
支出，或直接工期损失；
造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承
包人的行为责任或风险责任；
承包人按合同规定的程序提交索赔意向通知和索赔报告。
9
工程索赔程序
索赔事件发生
28天内
是否需要提交补充材料
Y
28
发出索赔意向
天 内
工期顺延
承包商的原因引起延误
施工组织不当，如出现窝工或停工待料现象 质量不符合合同要求而造成的返工 技术力量薄弱，管理水平低
工期不予顺延
17
承包商雇佣分包商或供应商引起的延误
工期索赔
不可控制的因素导致的延误
人力不可抗拒的自然灾害导致的延误， 特殊风险如战争、判乱、革命、核装置污染等造成的延
供货方
保险人
6
工程索赔的基本概念
索赔的分类 工期延长索赔 按 索 赔 事 件 性 质 分 类 工程变更索赔 工程中断索赔 工期终止索赔 工程加速索赔 意外风险和不可预见因素索赔 其他原因索赔
7
工程索赔的基本概念
索赔的分类 按 索 赔 处 理 方 式 分 类
单项索赔
针对某一干扰事件提出
综合索赔
计算上的错误，尤其是扩大索赔款的计算错误，会给对方留下恶 劣的印象，对方会认为提出的索赔要求太不严肃，其中必有多处 弄虚作假，会直接影响索赔的成功。
简明扼要，条理清楚，逻辑清楚
使对方很快理解索赔的要求及理由。
16
工期索赔
工程延期的分类及处理
按延误原因分类
业主及工程师原因引起的延期
业主拖延交付现场，拖延交付图纸 工程师拖延审批图纸、方案，拖延支付工程款 不按时组织验收造成下道工序受到影响 业主提供错误的现场资料 工程量增加及工程变更
课件-工程索赔
赔 责任造成工程延误导致材料价格上涨和超期储存的费用。材料费中应包
的 括运输费、仓储费及合理的损耗费。如果由于承包商管理不善，造成材
分 料损坏失效，不能列入索赔的范围。
析 与 计 算
（1）额外材料使用费＝(实际用料量一计划用料量)×材料预算单价 （2）材料价格上涨费用＝(现行价格一基本价格)×材料使用量 （3）增加的材料运输、采购、保管费用＝实际费用-报价费用
索赔成立的三个要件， 缺一不可
索赔原因
索赔原因
费用索赔
出现次数占增量索赔的比例
获得赔偿占赔偿总额的比例
46% 40%
设计错误
26% 28%
15% 13%
工程变更
现场条件变化
19%
2%
其他
索赔原因
恶劣气候引起的工期索赔
60%
获准延期站全部延期的比例
索赔分类
索赔目的及计算方法
注意：合同中有明确规定索赔费用的计算标准和计算方法的，应该按合同规定的计算方法 计算索赔金额。
②总部管理费＝(直接费索赔额+施工现场管理费索赔额) ×总部管理费 率
③承包商的管理费＝施工现场管理费+总部管理费 （2）以工程延期的总天数为基础，计算企业管理费 ①施工现场管理费=工程延期的天数×该工程的每日现场管理费
单的比例分析法，即以某个技术经济指标作为比较基础，计算出工期 索赔值。
法工 ）期
索 赔 的 计 算 （ 比 例 分 析
索赔分析处理与计算
①按合同价所占比例计算 对于已知部分工程的延期的时间：
对于已知额外增加工程量的价格：
②按单项工程工期延误的平均值计算 将各个单项工程延误的时间加总，计算平均值，并考虑一个修正值。
工程索赔培训课件PPT(共 张)
证据，作为索赔文件的一部分，关系到索赔的成败，
证据不足或没有证据，索赔是不成立的。
索赔证据的基本要求：
真实性
全面性
法律证明效力
及时性
索赔案例
【案例背景】某建筑公司（乙方）于某年4月20日与某厂（甲方）签订了修
建建筑面积为3000m2工业厂房（带地下室）的施工合同。乙方编制的施工方 案和进度计划已获监理工程师批准。该工程的基坑开挖土方为4500m3，假设 直接费单价为4.2元/m3，综合费率为直接费的20%。该基坑施工方案规定： 土方工程采用租赁一台斗容量为1m3的反铲挖掘机施工（租赁费450元/台班） 。甲、乙双方合同约定5月11日开工，5月20日完工。在实际施工中发生了如 下几项事件：
【答案解析】：
1、简述施工索赔的程序。
1)索赔事件发生后28天内，向工程师发出索赔意向通知; 2)发出索赔意向通知后的28天内，向工程师提出补偿经济损失和( 或)延长工期的索赔报告及有关资料; 3)工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于28天内 给予答复，或要求承包人进一步补充索赔理由和证据; 4)工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后28天内未给 予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可; 5)当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师发出索 赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师提供索赔的有关资 料和最终索赔报告。
6
工程合同的变更
广义的合同变更包括合同内容的变更与合同 当事人即主体的变更，狭义的合同变更仅指合同 内容的变更。
合同主体的变更在《合同法》中称为合同的 转让，所以在《合同法》中的合同变更仅指合同 内容的变更。
我们这里所说的施工合同的变更指的是狭义 的合同变更，即合同内容的变更。
工程项目索赔管理案例分析课件(PPT 87张)
北京建筑大学经济与管理工程学院
节
工程项目索赔管理案例分析
赵世强教授
1 1
北京建筑大学经济与管理工程学院
案例一：发包人造成承包人停窝工损失的 索赔案例
2
北京建筑大学经济与管理工程学院
（一）案例背景 A房地产开发有限公司（以下简称A开发公司）对其开发建
设的“××商业中心工程”进行施工招标，经评标程序，确定
公司应当对本案工程的停窝工损失承担责任。
10
北京建筑大学经济与管理工程学院
但是,仲裁庭在认定B建筑公司提出的停窝工损失 计算方面,却出现了困难： 第一，由于每一次出现停窝工情形时，B建筑公司 并没有按照合同约定的程序提交停、复工报告，其在 仲裁申请书中提出的停、复工的日期都是事后推导出
来的，而且相关施工资料还显示其间仍有施工活动。
4
北京建筑大学经济与管理工程学院
（二）索赔事件过程描述
3. 2009年3月17日在完成地下2层地板和柱施工后，A开发 公司又发出了变更指令，要求将地下2层以上每层高度由原来 的4.35米变更为4.80米，同时发来了设计草图，并称设计变更 很快会获得批准。B建筑公司为了不耽误工程进度，就根据变 更指令和设计草图将地下2层顶板按照4.8米进行了模板支护和
20
北京建筑大学经济与管理工程学院
但是，在2007年版《中华人民共和国标准建筑招标文件》 “通用合同条件”中，对于索赔的期限及其后果作了严格的规定。
第23条第23.1款（1）项写明：“承包人应当在知道或者应当 知道索赔事件发生后28天内，向监理人递交索赔意向通知书，并 说明发生索赔事件的事由。承包人未在前述28天内发出索赔意向 通知书的，丧失要求追加付款和（或）延长工期的权利”。
6
节
工程项目索赔管理案例分析
赵世强教授
1 1
北京建筑大学经济与管理工程学院
案例一：发包人造成承包人停窝工损失的 索赔案例
2
北京建筑大学经济与管理工程学院
（一）案例背景 A房地产开发有限公司（以下简称A开发公司）对其开发建
设的“××商业中心工程”进行施工招标，经评标程序，确定
公司应当对本案工程的停窝工损失承担责任。
10
北京建筑大学经济与管理工程学院
但是,仲裁庭在认定B建筑公司提出的停窝工损失 计算方面,却出现了困难： 第一，由于每一次出现停窝工情形时，B建筑公司 并没有按照合同约定的程序提交停、复工报告，其在 仲裁申请书中提出的停、复工的日期都是事后推导出
来的，而且相关施工资料还显示其间仍有施工活动。
4
北京建筑大学经济与管理工程学院
（二）索赔事件过程描述
3. 2009年3月17日在完成地下2层地板和柱施工后，A开发 公司又发出了变更指令，要求将地下2层以上每层高度由原来 的4.35米变更为4.80米，同时发来了设计草图，并称设计变更 很快会获得批准。B建筑公司为了不耽误工程进度，就根据变 更指令和设计草图将地下2层顶板按照4.8米进行了模板支护和
20
北京建筑大学经济与管理工程学院
但是，在2007年版《中华人民共和国标准建筑招标文件》 “通用合同条件”中，对于索赔的期限及其后果作了严格的规定。
第23条第23.1款（1）项写明：“承包人应当在知道或者应当 知道索赔事件发生后28天内，向监理人递交索赔意向通知书，并 说明发生索赔事件的事由。承包人未在前述28天内发出索赔意向 通知书的，丧失要求追加付款和（或）延长工期的权利”。
6
《工程项目索赔》课件
案例一
施工过程中发现工程土质与预期不符，导致额外工作和成本增加。
案例二
供应商未按时交付材料，导致项目延迟和赔偿支付。
案例三
政府部门修改规范要求，导致工程重新设计和施工，增加成本。
工程索赔的解决方案
如何避免索赔
合理评估风险、加强合同条款、 提前沟通协调。
如何处理索赔
认真审核索赔材料、与对方协 商解决、寻求法律支持。
《工程项目索赔》
通过本课件了解工程项目索赔的基本概念、种类、流程和注意事项，以及解 决方案和案例分析，帮助你更好地应对索赔问题。
什么是工程项目索赔？
定义
工程项目索赔指在工程项目中，因不可抗力、不符合合同规定或其他原因，一方向另一方提 出的经济赔偿请求。
索赔的条件
索赔通常需要具备合同约定的索赔条件，如时间限制、证明责任等。
工程项目索赔的种类
1 合同索赔
基于合同条款提出的索赔，如工期延误、额外工作等。
2 法律索赔
基于法律规定提出的索赔，如违反环境法规导致罚款等。
3 非法律索赔
非基于法律或合同约定提出的索赔，如交付延迟导致的商誉损失。
工程索赔的流程
1
准备材料
收集相关证据和文件，如合同、通知书、报告等。
2
发送索赔通知
书面通知索赔方，并解释索赔的具体要求。
如何应对索赔的结果
合理评估索赔结果、及时支付、 总结经验教训。
结束语
1 总结
工程项目索赔是一项复杂的过程，需要谨慎处理和良好的沟通。
2 展望未来
通过对索赔案例和解决方案的学习，提高项目管理能力，避免索赔风险。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3
等待反馈
等待对方的回复和响应，如果需要进一步沟通或调解，可以进行。
施工过程中发现工程土质与预期不符，导致额外工作和成本增加。
案例二
供应商未按时交付材料，导致项目延迟和赔偿支付。
案例三
政府部门修改规范要求，导致工程重新设计和施工，增加成本。
工程索赔的解决方案
如何避免索赔
合理评估风险、加强合同条款、 提前沟通协调。
如何处理索赔
认真审核索赔材料、与对方协 商解决、寻求法律支持。
《工程项目索赔》
通过本课件了解工程项目索赔的基本概念、种类、流程和注意事项，以及解 决方案和案例分析，帮助你更好地应对索赔问题。
什么是工程项目索赔？
定义
工程项目索赔指在工程项目中，因不可抗力、不符合合同规定或其他原因，一方向另一方提 出的经济赔偿请求。
索赔的条件
索赔通常需要具备合同约定的索赔条件，如时间限制、证明责任等。
工程项目索赔的种类
1 合同索赔
基于合同条款提出的索赔，如工期延误、额外工作等。
2 法律索赔
基于法律规定提出的索赔，如违反环境法规导致罚款等。
3 非法律索赔
非基于法律或合同约定提出的索赔，如交付延迟导致的商誉损失。
工程索赔的流程
1
准备材料
收集相关证据和文件，如合同、通知书、报告等。
2
发送索赔通知
书面通知索赔方，并解释索赔的具体要求。
如何应对索赔的结果
合理评估索赔结果、及时支付、 总结经验教训。
结束语
1 总结
工程项目索赔是一项复杂的过程，需要谨慎处理和良好的沟通。
2 展望未来
通过对索赔案例和解决方案的学习，提高项目管理能力，避免索赔风险。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3
等待反馈
等待对方的回复和响应，如果需要进一步沟通或调解，可以进行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
专题:工程索赔
工程索赔
基本概念 工程索赔程序 工期索赔 费用索赔 索赔案例
工程索赔的基本概念
▪ 工程索赔的定义
工程索赔是指当事人在合同实施过程中，根据法律、 合同规定及惯例，对并非由于自己的过错，而是应由合 同对方应承担责任或风险的事件造成损失后，向对方提 出补偿的权利要求。
业主向承包商的索赔
➢ 索赔值计算准确
计算上的错误，尤其是扩大索赔款的计算错误，会给对方留下恶 劣的印象，对方会认为提出的索赔要求太不严肃，其中必有多处 弄虚作假，会直接影响索赔的成功。
➢ 简明扼要，条理清楚，逻辑清楚 17 使对方很快理解索赔的要求及理由。
工期索赔
▪ 工程延期的分类及处理
➢ 按延误原因分类
业主及工程师原因引起的延期
➢ 业主拖延交付现场，拖延交付图纸
➢ 工程师拖延审批图纸、方案，拖延支付工程款 工期顺延
➢ 不按时组织验收造成下道工序受到影响
➢ 业主提供错误的现场资料
➢ 工程量增加及工程变更
承包商的原因引起延误
➢ 施工组织不当，如出现窝工或停工待料现象
➢ 质量不符合合同要求而造成的返工 ➢ 技术力量薄弱，管理水平低 ➢ 承包商雇佣分包商或供应商引起的延误
列出损失费用的计算方法、计算基础等，并计 算出损失费用的大小
列出工期延长的计算方法、计算公式等，并计 算出要求延长的天数 各种证据、文件等
14
工程索赔程序
致▪根：我据施国工《合建同设(条监工款理程单位监条)理的规规范定，》由规于定的原形因式，及我内方容申请工程延期， 请予以批➢准工。期索赔
附件： 1. 工程延期的依据及工期计算
4
工程索赔的基本概念
▪ 索赔与违约责任的区别
索赔
索赔事件的发生，可以是一定的 行为，也可以是非当事人的行为 造成，如物价上涨，不可抗力事 件发生等
可以是当事一方引起的，也可以 是非当事人引起的，当事人可能 有过错，也可能没有过错
索赔的成功必须以索赔一方有实 际损失为前提之一 不一定在合同文件中有规定
合同竣工日期： 申请延长竣工日期： 2. 证明材料
承包单位：———
项目经理：————
15
日 期：————
工程索赔程序
▪致我：国《建设(监工理程单位监) 理规范》规定的形式及内容
根据施工合同条款——条的规定，由于——原因，我方要求索赔金额
(大写➢)—费—用，请索予赔以批准。
索赔的详细理由及经过：
索赔金额的计算： 附：证明材料
▪ 索赔的分类
按 索
单项索赔
赔
处
理
方
式
分 类
综合索赔
▪ 索赔的作用
针对某一干扰事件提出
又称一揽子索赔，一般在工程竣工前和工 程移交前，承包商将工程实施过程中因各 种原因未能及时解决的单项索赔集中起来 进行综合考虑，提出一份综合索赔报告
➢ 有利于承包合同标价的确定，促使双方实事求是地协商工程造价 ➢ 有利于承发包双方提高管理水平，减少合同管理中的漏洞
承包单位：——— 项目经理：———— 日 期：————
16
工程索赔程序
▪ 索赔报告的编写要求
➢ 索赔事件真实Байду номын сангаас符合实际
一个符合实际的索赔报告，可使审阅者看后的第一印象是合情合 理，不会立即予以拒绝。
➢ 说服力强，责任分析清楚明确
应充分引用合同文件中的有关条款，为自己的索赔要求引证合同 依据，特别注意的是在报告中不可用含混的语言和自我批评的语 言
12
工程索赔程序
▪ 持续索赔 当索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师
发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师送交 索赔的有关资料和最终索赔报告，工程师应在28天内给予 答复或要求承包人进一步补充索赔理由和证据。逾期未答 复，视为该项索赔成立。 ▪ 索赔报告的组成 ➢ 总述部分 ➢ 论证部分 ➢ 索赔款项(或工期)计算部分 ➢ 证据部分
9
工程索赔的基本概念
▪ 索赔成立的条件 ➢ 与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外 支出，或直接工期损失； ➢ 造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承 包人的行为责任或风险责任； ➢ 承包人按合同规定的程序提交索赔意向通知和索赔报告。
10
工程索赔程序
索赔事件发生
28天内
是否需要提交补充材料
广义的工程索赔
工
程
索
赔
狭义的工程索赔
承包商向业主的索赔 承包商向业主的索赔
3
工程索赔的基本概念
▪ 工程索赔的特点 ➢ 索赔的依据是法律法规、合同文件及工程惯例 ➢ 索赔是双向的 ➢ 与合同对比，索赔一方必须有损失 ➢ 索赔应由对方承担责任或风险事件造成，索赔一方无 过错 ➢ 索赔是一种未经对方确认的单方行为
惯例中找到依据
按 索
工期索赔
赔
要
求
分 类
费用索赔
6
工程索赔的基本概念
▪ 索赔的分类 按索赔当事人分类
分包 人
承包人
发包人
供货方
保险人
7
工程索赔的基本概念
▪ 索赔的分类
工期延长索赔
按
索
工程变更索赔
赔
事
工程中断索赔
件
性 质
工期终止索赔
分
类
工程加速索赔
意外风险和不可预见因素索赔
其他原因索赔
8
工程索赔的基本概念
违约责任 追究违约责任，必然是当事人行 为造成，而且是违反了合同约定 的内容
必须是当事人的行为造成，而且 有过错。
无论是否给对方造成损失均应承 担责任 必然在合同中有约定
5
工程索赔的基本概念
▪ 索赔的分类
合同内索赔
可以在合同条款中找到依据
按
依
据
分 类
合同外索赔
不能在合同条款中找到依据，但是可 以从合同的引申义和相关法规、交易
13
工程索赔程序
▪ 索赔报告的一般格式
序号 1 2 3 4 5
6 7
索赔报告构成 题目 事件 理由 结论 损失估价
延期计算 附录
一般内容 如关于×××事件的索赔
详细描述事件过程，双方信件交往、会谈，并 指出对方应承担责任或风险的证据等 主要是法律依据、合同条款和工程惯例等
损失或损害及其大小，提出索赔的具体要求
发出索赔意向
Y
28
承包商提交补充材料
天
承包商准备索赔报告 内
承包商提交索赔报告
28天内
工程师提出初审意见 双方协商处理意见
工程师审核索赔报告
达成一致意见
11
工程索赔程序
▪ 持续索赔 当索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师
发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师送交 索赔的有关资料和最终索赔报告，工程师应在28天内给予 答复或要求承包人进一步补充索赔理由和证据。逾期未答 复，视为该项索赔成立。 ▪ 索赔报告的组成 ➢ 总述部分 ➢ 论证部分 ➢ 索赔款项(或工期)计算部分 ➢ 证据部分
工程索赔
基本概念 工程索赔程序 工期索赔 费用索赔 索赔案例
工程索赔的基本概念
▪ 工程索赔的定义
工程索赔是指当事人在合同实施过程中，根据法律、 合同规定及惯例，对并非由于自己的过错，而是应由合 同对方应承担责任或风险的事件造成损失后，向对方提 出补偿的权利要求。
业主向承包商的索赔
➢ 索赔值计算准确
计算上的错误，尤其是扩大索赔款的计算错误，会给对方留下恶 劣的印象，对方会认为提出的索赔要求太不严肃，其中必有多处 弄虚作假，会直接影响索赔的成功。
➢ 简明扼要，条理清楚，逻辑清楚 17 使对方很快理解索赔的要求及理由。
工期索赔
▪ 工程延期的分类及处理
➢ 按延误原因分类
业主及工程师原因引起的延期
➢ 业主拖延交付现场，拖延交付图纸
➢ 工程师拖延审批图纸、方案，拖延支付工程款 工期顺延
➢ 不按时组织验收造成下道工序受到影响
➢ 业主提供错误的现场资料
➢ 工程量增加及工程变更
承包商的原因引起延误
➢ 施工组织不当，如出现窝工或停工待料现象
➢ 质量不符合合同要求而造成的返工 ➢ 技术力量薄弱，管理水平低 ➢ 承包商雇佣分包商或供应商引起的延误
列出损失费用的计算方法、计算基础等，并计 算出损失费用的大小
列出工期延长的计算方法、计算公式等，并计 算出要求延长的天数 各种证据、文件等
14
工程索赔程序
致▪根：我据施国工《合建同设(条监工款理程单位监条)理的规规范定，》由规于定的原形因式，及我内方容申请工程延期， 请予以批➢准工。期索赔
附件： 1. 工程延期的依据及工期计算
4
工程索赔的基本概念
▪ 索赔与违约责任的区别
索赔
索赔事件的发生，可以是一定的 行为，也可以是非当事人的行为 造成，如物价上涨，不可抗力事 件发生等
可以是当事一方引起的，也可以 是非当事人引起的，当事人可能 有过错，也可能没有过错
索赔的成功必须以索赔一方有实 际损失为前提之一 不一定在合同文件中有规定
合同竣工日期： 申请延长竣工日期： 2. 证明材料
承包单位：———
项目经理：————
15
日 期：————
工程索赔程序
▪致我：国《建设(监工理程单位监) 理规范》规定的形式及内容
根据施工合同条款——条的规定，由于——原因，我方要求索赔金额
(大写➢)—费—用，请索予赔以批准。
索赔的详细理由及经过：
索赔金额的计算： 附：证明材料
▪ 索赔的分类
按 索
单项索赔
赔
处
理
方
式
分 类
综合索赔
▪ 索赔的作用
针对某一干扰事件提出
又称一揽子索赔，一般在工程竣工前和工 程移交前，承包商将工程实施过程中因各 种原因未能及时解决的单项索赔集中起来 进行综合考虑，提出一份综合索赔报告
➢ 有利于承包合同标价的确定，促使双方实事求是地协商工程造价 ➢ 有利于承发包双方提高管理水平，减少合同管理中的漏洞
承包单位：——— 项目经理：———— 日 期：————
16
工程索赔程序
▪ 索赔报告的编写要求
➢ 索赔事件真实Байду номын сангаас符合实际
一个符合实际的索赔报告，可使审阅者看后的第一印象是合情合 理，不会立即予以拒绝。
➢ 说服力强，责任分析清楚明确
应充分引用合同文件中的有关条款，为自己的索赔要求引证合同 依据，特别注意的是在报告中不可用含混的语言和自我批评的语 言
12
工程索赔程序
▪ 持续索赔 当索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师
发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师送交 索赔的有关资料和最终索赔报告，工程师应在28天内给予 答复或要求承包人进一步补充索赔理由和证据。逾期未答 复，视为该项索赔成立。 ▪ 索赔报告的组成 ➢ 总述部分 ➢ 论证部分 ➢ 索赔款项(或工期)计算部分 ➢ 证据部分
9
工程索赔的基本概念
▪ 索赔成立的条件 ➢ 与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外 支出，或直接工期损失； ➢ 造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承 包人的行为责任或风险责任； ➢ 承包人按合同规定的程序提交索赔意向通知和索赔报告。
10
工程索赔程序
索赔事件发生
28天内
是否需要提交补充材料
广义的工程索赔
工
程
索
赔
狭义的工程索赔
承包商向业主的索赔 承包商向业主的索赔
3
工程索赔的基本概念
▪ 工程索赔的特点 ➢ 索赔的依据是法律法规、合同文件及工程惯例 ➢ 索赔是双向的 ➢ 与合同对比，索赔一方必须有损失 ➢ 索赔应由对方承担责任或风险事件造成，索赔一方无 过错 ➢ 索赔是一种未经对方确认的单方行为
惯例中找到依据
按 索
工期索赔
赔
要
求
分 类
费用索赔
6
工程索赔的基本概念
▪ 索赔的分类 按索赔当事人分类
分包 人
承包人
发包人
供货方
保险人
7
工程索赔的基本概念
▪ 索赔的分类
工期延长索赔
按
索
工程变更索赔
赔
事
工程中断索赔
件
性 质
工期终止索赔
分
类
工程加速索赔
意外风险和不可预见因素索赔
其他原因索赔
8
工程索赔的基本概念
违约责任 追究违约责任，必然是当事人行 为造成，而且是违反了合同约定 的内容
必须是当事人的行为造成，而且 有过错。
无论是否给对方造成损失均应承 担责任 必然在合同中有约定
5
工程索赔的基本概念
▪ 索赔的分类
合同内索赔
可以在合同条款中找到依据
按
依
据
分 类
合同外索赔
不能在合同条款中找到依据，但是可 以从合同的引申义和相关法规、交易
13
工程索赔程序
▪ 索赔报告的一般格式
序号 1 2 3 4 5
6 7
索赔报告构成 题目 事件 理由 结论 损失估价
延期计算 附录
一般内容 如关于×××事件的索赔
详细描述事件过程，双方信件交往、会谈，并 指出对方应承担责任或风险的证据等 主要是法律依据、合同条款和工程惯例等
损失或损害及其大小，提出索赔的具体要求
发出索赔意向
Y
28
承包商提交补充材料
天
承包商准备索赔报告 内
承包商提交索赔报告
28天内
工程师提出初审意见 双方协商处理意见
工程师审核索赔报告
达成一致意见
11
工程索赔程序
▪ 持续索赔 当索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师
发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师送交 索赔的有关资料和最终索赔报告，工程师应在28天内给予 答复或要求承包人进一步补充索赔理由和证据。逾期未答 复，视为该项索赔成立。 ▪ 索赔报告的组成 ➢ 总述部分 ➢ 论证部分 ➢ 索赔款项(或工期)计算部分 ➢ 证据部分