《卓越经理人的六项修炼》
卓越管理者的六项修炼
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40 50 60 70 80 90 100
努力工作获取经验 与尊重，资产的快 速积累。职业提升 面临广博与精深， 并学会投资与理财 。重新择业难度加 大，竞争力下降。
事业高原， 调整知识结 构并寻求创 新，资产稳 步增加，速 度放缓。
着眼于 心情与 健康， 财富不 再成为 考虑因 素。
为使晚 年幸福 ，必要 时将资 产抵押 ，“儿 孙自有 儿孙福
最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下 面第二只老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说， 我抖了一下，但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了 一下。第三只老鼠说：“对，对，我因为好象听见门外有猫的叫 声，所以抖了一下。“哦，原来如此呀！”
直线经理们的会议
一次房地产公司的季度会议：
思考：直线经理的心声 我总是很忙，转化总需要一定的时间和精力投入，但老总好像并
不给我这样的时间和机会，我还是先满足老总让我做事的要求吧。
作为直线经理所需要具备的管理项目类别
战略类
战略制定 与执行
经营计划 制定与执行
预算管理
投资计划 流程设计 与投资管理 与实施流程
运营类 研发管理 采购管理 制造管理
任人为贤
人力流动的取向：掌权
掌经济权、争当干部 责、权、利对等
大干部不当，当 有实权的小干部
前两者优 势的组合
直线经理必须认清企业的发展阶段，才能有效的 发挥自身的技能和优势，做到循序渐进，长袖善舞。
2、直线经理的发展趋势
组织化
综合化
1、从做事转为做管理
1、从单一业务型转为复合型
2、从“土豆”转为“土豆泥” 3、从个人绩效转为团队业绩
外部机会
三岁婴幼儿 七岁儿童
卓越管理者的六项修炼课纲
随着企业外部环境的恶劣、用工形势的严峻、个性鲜明自信满满的80、90后成为职场主力军，各类关于“人”的问题更加复杂地困扰着管理者： —如何让团队中不同背景、性格、能力的成员能凝成一股绳，为共同的目标而奋斗？ —如何有效设定和分配团队的目标，让下属目标更容易执行和达成？ —如何让自己免沦为救火队员整日疲于奔命处理杂务？ —如何在工作中及时支援，以免员工陷入单兵作战的局面？ —如何消减员工负面情绪与压力，提高其幸福指数？ —如何将团队和团队中每个人的价值发挥到最大化？卓越管理者的六项修炼本课纲适用于：公开课，企业内训资料来源：卓越管理者的六项修炼(胡凤芩 )◇在团队中树立起你想要的价值观◇为团队输入灵魂与个性！第二项修炼：目标管理管理者的目标管理分为接受上级的目标和帮助下属设定目标，为下属设定目标从来就不是单纯分解那么简单，合适的目标会成为动力，不合适的目标会成为压力，或者被下属所抛弃。
◇准确评估团队工作压力◇用上级愿意接受的方式进行目标沟通和协调◇根据能力不同，合理设定下属的工作目标◇正确沟通使目标变成工作动力源第三项修炼：时间分配管理者不仅要管好下属的工作，同时也要做好自己的本职工作。
救火队员没有错，如果只做救火队员就有错了；规划指导没有错，如果只做规划指导又错了。
合理分配具体业务和管理工作的时间是管理者必须学会的。
◇第四代时间管理方法◇保证时间总是用在最有价值的工作上◇成功管理时间，做到管理、具体业务、私人生活三平衡◇引导下属进行合理的时间安排◇用最短的时间掌握下属的每个工作细节第四项修炼：工作沟通很多管理者做了几年甚至十几年的管理工作后，一直会感觉下属做的工作成果乃至工作过程和你的理想总是差一点，甚至是离谱，以至于很希望自己动手去解决。
这在团队小的时候也许还可以，团队变大或职位升迁后，这个想法变得不切实际，于是很多管理的日子开始在忍耐中度过。
这些可能都是工作沟通效率低造成的结果。
◇任务安排、进度跟催及绩效面谈技巧◇在下属汇报工作时迅速抓住要点，提高汇报效率◇在指导、培训时让下属立刻领会你的意图，顺利完成工作◇有效处理各种工作冲突◇在组织内建立和掌控多种信息传播途径（目视、电子邮件等）◇例会、问题解决会、协调会、汇报会的常见会议的组织与控制方法第五项修炼：情感沟通管理者都不希望员工的情绪影响工作，大多数人也会认为将情绪带入工作是非职业化不理性的行为。
公开课 卓越经理人的六项修炼课件
主讲人: 辰 辉
团队执行力匮乏的根本原因
团队执行力的问题 就是团队领导力的问题！
课程涉及如下六点
? 如何制定计划 ? 如何分工委派 ? 如何追踪反馈
? 如何培育部属 ? 如何激励士气 ? 如何营造氛围
计划制定
这个会议有什么问题？
崔明浩是某部门的经理，由于客户对他们服务不满意， 纷纷投诉。公司领导很生气，要求他们一定要提高服务水 平，说要是总提不上来，崔明浩就别干了。
轮值管理流程
? 确定轮值内容
? 确定轮值人员
? 确定轮值周期 ? 确定轮值职责 ? 进行轮值评比
轮值管理特点 ? 人人都是管理者 ? 人人都是改善者
? 人人都是创新者
? 人人都是推进者
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第三把金钥匙：全员分享
? 每个人都有表现和表达的欲望 ? 分享是低成本的快乐体验 ? 团队成长源自团队学习 ? 分享机制是团队成员不停与环境互动、与他人互
? 工作按通常的方式进行规划，委派 者与职员就工作方法进行讨论并达 成一致。
? 委派者要清楚他们是否需要提供额 外的帮助和支援，以防需要支援的 时候，能够提供确实有效的支援。
顾问
? 给工作人员指明方向，而不是明确 的做法。
? 委派时，给予充分的自由度，但必 须报告工作成果。
? 通常，不希望工作人员寻求支援和 建议。
辅导前的准备 项目
场所、环境 物料、工具、设备、资料 确定时间、通知部属、安排好工作
辅导员姓名 受训者姓名
内容
第1阶段 让学员做好准备 流程
放松心情 说明项目名称 说明重要性 让学员站在容易看清的位置
内容
第2阶段 辅导员示范说明
流程 流程1 流程2
李程远：卓越管理者的六项修炼培训
卓越管理者的六项修炼培训培训对象中层管理者课程收获提高中层管理者技能课程大纲第一项修炼：团队建设你打算从无到有建立一支新团队吗？或者觉得你的团队有很多弊病，多次试图改变却毫无进展？◇对团队成员进行分析◇快速改变团队的无序状态◇在团队中树立起你想要的价值观◇为团队输入灵魂与个性！分析：卓越管理者的六项修炼培训案例！解析：卓越管理者的六项修炼内训案例!案例：卓越管理者的六项修炼课程案例分析！第二项修炼：目标管理管理者的目标管理分为接受上级的目标和帮助下属设定目标，为下属设定目标从来就不是单纯分解那么简单，合适的目标会成为动力，不合适的目标会成为压力，或者被下属所抛弃。
◇准确评估团队工作压力◇用上级愿意接受的方式进行目标沟通和协调◇根据能力不同，合理设定下属的工作目标◇正确沟通使目标变成工作动力源讨论：卓越管理者的六项修炼经典案例讨论!分组：卓越管理者的六项修炼培训案例学习指南分析：卓越管理者的六项修炼学习中的八大陷阱！第三项修炼：时间分配管理者不仅要管好下属的工作，同时也要做好自己的本职工作。
救火队员没有错，如果只做救火队员就有错了；规划指导没有错，如果只做规划指导又错了。
合理分配具体业务和管理工作的时间是管理者必须学会的。
◇第四代时间管理方法◇保证时间总是用在最有价值的工作上◇成功管理时间，做到管理、具体业务、私人生活三平衡◇引导下属进行合理的时间安排◇用最短的时间掌握下属的每个工作细节互动：卓越管理者的六项修炼培训案例评估分享：某集团卓越管理者的六项修炼培训案例分享：哈佛经典卓越管理者的六项修炼案例分析示范第四项修炼：工作沟通很多管理者做了几年甚至十几年的管理工作后，一直会感觉下属做的工作成果乃至工作过程和你的理想总是差一点，甚至是离谱，以至于很希望自己动手去解决。
这在团队小的时候也许还可以，团队变大或职位升迁后，这个想法变得不切实际，于是很多管理的日子开始在忍耐中度过。
这些可能都是工作沟通效率低造成的结果。
卓越经理人的六项修炼
《卓越经理人的六项修炼》课程背景：本课程的目的是帮助管理者们提升团队建设与管理的综合能力：■通过学习，让管理者更清晰自己在团队管理中的角色；■100%提升中高层管理者在组织管理中应具备的六项能力：领导、激励、教导、授权、冲突处理、绩效追踪的能力；■为企业培养具有现代管理思想及能力的管理者；■为企业培养后备高层管理人才。
学员收益：★清晰了解管理者的角色；★学习教导与激励、领导与授权、绩效追踪与冲突的处理技能；★运用有效的工具，掌握所学的技能；★学习运用教练工具进行团队管理及建设。
课程特色：◆落地性——课程内容工具化，语言通俗易懂；案例贴近工作；课后无须二次转化，拿来即用。
◆工具性——将技巧工具化，引入国际最前沿管理工具，易于操作及掌握。
◆针对性——为管理者度身定制的课程，内容100%贴合管理者的工作实际。
◆实用性——培训突出实用效果，聚焦管理者工作实践，通过案例及课堂演练，及导师专业指导，学员们在课上直接掌握方法。
◆生动性——采用研讨、案例、视频、体验等多种培训形式，突出课堂的生动性。
课程时间：2天，6小时/天授课对象：中高层管理者导言：经理人的角色认知1、经理人的主要职责2、优秀经理的角色【讨论】经理人不同角色的差异3、经理人的管理风格4、风格不同的经理人与下属第一单元融入信任的领导1、管理与领导【讨论】领导者自画像2、员工对领导者的期望3、领导的定义4、领导者的角色转变【讨论】促进组织相互信任的行为5、情境领导6、弹性运用领导形态7、成为教练型领导者【视频案例】教练型领导者的工作模式，案例给大家的启发？第二单元鼓舞士气的激励【讨论】为什么不一样？1、激励的目的2、工作的动力来源3、经理人如何影响员工的表现【讨论】激发员工绩效的最佳动力4、【案例】工作者需要什么【讨论】金钱激励的效果如何？金钱奖励如何使用才有效果？5、激励的三个理论6、有效激励的方法7、激励的对策【视频案例】母爱的力量【讨论】是什么让这位母亲有如何大的毅力？案例的启发有哪些？8、激励与取悦员工的比较【游戏】激励员工创意大赛第三单元自我引导的授权1、授权的效益2、经理人为什么不愿意授权3、可以授权的事4、不可授权的项目5、授权前的准备6、授权时的六项行动7、五级授权法【案例讨论】授权后。
A54卓越领导力的六项修炼
A54卓越领导力的六项修炼A54卓越领导力的六项修炼卓越领导力是指具有杰出管理和领导能力的领导者。
在如今竞争激烈的商业环境中，拥有卓越的领导力是一个组织成功的关键因素。
而A54是一个被广泛认可的卓越领导力模型，在此模型中，有六个关键要素，提供了一个完整的领导力修炼体系，该体系将帮助领导者提高个人素质和领导能力。
本文将详细介绍A54卓越领导力的六项修炼。
第一项修炼是“激情”。
作为一个卓越的领导者，激情是你成功的驱动力。
你必须对自己所从事的工作充满热情，并将这份激情传递给团队成员。
激情将帮助你保持专注和动力，使你能够克服困难和挑战。
第二项修炼是“自我认知”。
作为领导者，你必须清楚地认识到自己的优点和缺点。
你需要知道自己的价值观、信念和态度，并且要有意识地去提升和发展。
只有通过对自己的深入认识，你才能真正了解自己，并在团队中发挥优势。
第三项修炼是“自律”。
作为领导者，你必须具备自我管理的能力，能够自主地制定目标和计划，并且坚持不懈地推动工作的完成。
在这个过程中，你需要保持克制和耐心，以免陷入情绪化的行为和决策。
第四项修炼是“学习”。
作为一个卓越的领导者，你必须有持续学习的心态。
不断学习并应用新知识和技能将使你能够应对快速变化的商业环境，并且不断提升你的领导能力。
通过不断学习，你能够保持开放的思维方式，并帮助团队成员实现个人和职业的成长。
第五项修炼是“团队意识”。
作为领导者，你必须认识到团队的重要性，并且能够建立高效的团队。
你需要培养团队成员之间的合作关系和信任，以实现共同的目标。
通过培养团队意识，你能够充分发挥团队每个成员的优势，实现整体的协同效应。
第六项修炼是“影响力”。
作为领导者，你需要具备影响他人的能力，而不是依靠权力和地位来指导团队。
你要建立良好的沟通和人际关系技巧，以赢得团队成员的尊重和信任。
通过积极的沟通和有效的决策，你将能够影响他人，并推动团队朝着共同的目标前进。
在实践A54卓越领导力的六项修炼时，领导者应该从自身做起。
《卓越经理人的六项修炼》
可跳跃成长：速度致胜 学习力是关键
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发展动力系统
生产力阶段
20世纪80年代 注重质量 可发展
20世纪90年代
发 展
企划力阶段
注重方向 可持续发展
动 力 系 统
企划力阶段
学习力阶段
竞争力阶段
20世纪90年代 注重价值 可稳健发展
生产力阶段
竞争力阶段
学习力阶段
21世纪 注重速度
发展阶段
可跳跃发展
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------坐着不动是永远也赚不到钱的
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“知道文化”与破解之道
广义习惯
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在影响人行为的诸多因素中， 最厉害的便是习惯
成了习惯，触发时间通常没有过程 我们人类的行为大部分是习惯性的 习惯是我们人类大脑最优秀的软件
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行动是纲，纲举目张
再多的知识、再伟大的智慧，如果不能 应用到行动上，也将是毫无意义的。
未来社会的竞争将非常激烈，坐着没有机会，走着有一 个机会，跑着有两个机会。今天很残酷，明天更残酷， 后天很美好，但是绝大部分会死在明天晚上。
怎么办？我们必须学会以小博大，必须学会以九段制九 段。
纵观在事业上取得卓越的职业人士，一定是在同时管理 自己“地板”和“天花板”这样一个立体的“三维空 间”，而非单纯的管理时间、效率和效能这样一个“几 何平面”。
未曾经历，不成经验 闪亮登场 无声语言 我在对你说 化解敌意 在高潮中结尾
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第六部分：
创新力—— 我们因此完善而优秀
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创新使猿变成人，一部文明史， 就是人类创新史。一位名人说，不 做总统就做广告人；一个广告公司 的广告语说，一百年只做一件事， 那就是“创新”。
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一切创新的关键和前提： 观念创新
卓越领导力的六项修炼
卓越领导力的六项修炼卓越领导力是当今商业环境中最重要的能力之一。
无论是在公司中担任高级管理职位，还是带领一个团队，卓越的领导力都能够帮助你实现卓越的成果。
然而，卓越领导力不仅是一种天赋，更是一种可以通过修炼和培养获得的能力。
以下是卓越领导力的六项修炼，帮助你成为出色的领导者：1. 自我认知：作为领导者，首先要了解自己的优点和缺点。
一个成功的领导者应该有自知之明，知道自己的价值观、个人风格和能力，以及在不同情境下的反应方式。
自我认知帮助你更好地了解自己的盲点，并寻求改进和成长的机会。
2. 情绪管理：领导者必须具备情绪管理的能力，以便在压力和挑战面前保持冷静和理性。
情绪失控可能会导致冲动的决策和负面影响的行为。
通过自我观察和情绪调节的技巧，领导者能够更好地控制和管理自己的情绪，以及在团队中传递积极的情绪。
3. 沟通技巧：有效的沟通是卓越领导力的关键要素之一。
领导者需要以清晰、简洁和明确的方式表达自己的思想和想法，并能够倾听和理解他人的观点。
通过正确的沟通技巧，领导者能够建立与团队成员之间的信任和合作关系，并向他们传达方向和期望。
4. 团队建设：领导者不仅要管理个人的工作，还要能够有效地管理和发展团队。
通过设定共同的目标和愿景，激励团队成员发挥他们的最佳能力，并提供支持和反馈来帮助他们成长。
同时，领导者还需培养积极的团队文化和具备协作能力的团队精神。
5. 创新思维：卓越领导者鼓励团队成员提出新想法和解决问题的创新方法。
他们不害怕冒险和失败，并促进团队创造性思考和实验。
通过培养创新思维，领导者能够推动组织发展和创造更好的业务成果。
6. 持续学习：领导者应该持续学习和自我发展，以适应不断变化的商业环境。
通过读书、参加课程和参与专业组织，领导者能够磨炼自己的技能和知识，并与行业内其他领导者交流和学习。
持续学习有助于拓宽视野、提高智慧和不断革新。
通过以上六项修炼，你可以成为一个出色的领导者。
无论在公司中的什么位置，卓越领导力将帮助你展现无与伦比的领导才能，激励和激发团队成员的潜力，并带领你的团队取得卓越的业绩。
《领导之道-职业经理人的六项修炼》(高建华)
版权所有：高建华
制订企业战略的意义何在? 1
内外沟通的文件，承上启下的关键
企业家
经营理念
职业经理人
经营战略
技术劳动力
经营战术
版权所有：高建华
企业战略规划的宏观目的？ 1
文化
培养国际化人才 造就职业经理人
人才
形成造血机制 树立平和的心态 借鉴跨国公司经验
熟悉“马拉松” 比赛的规则
管理
实现分工协作 保证矢量一致
版权所有：高建华
案例：假定人性善的惠普文化 2
我们追求卓越的成就与贡献
We conduct our business with uncompromising integrity.
我们在经营活动中坚持诚实与正直
We achieve our common objectives through teamwork.
我们靠团队精神达到我们的共同目标
We encourage flexibility and innovation.
全面战争
局部战争
次主流 市场
中利润
非主流 市场
高利润
游击战
和平之路
版权所有：高建华
总结:经理人的第一项修炼 1
战略规划 一个企业长寿的基础
• 理解企业战略的重要性和价值 • 掌握战略规划的技能和方法 • 具备把战略分解成战术的能力 • 养成定期监督检查的工作习惯
版权所有：高建华
第二项修炼－企业文化
领导之道 －职业经理人的六项修炼
高建华
企业文化 员工激励
战略规划
从优秀到卓越
制度建设
版权所有：高建华
领导艺术 交流沟通
从普通管理者到职业经理人
卓越领导力的六项修炼第一讲领导力模型
卓越领导力的六项修炼第一讲领导力模型领导力概述（360度领导力模型）领导人就是一个指挥家。
很多人在成为领导人之前，有的是做技术的，有的是做营销的，有的是做研发的，有的是做服务的。
但当他走上领导岗位后，他原来的经验与能力已经成为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力与外围竞争能力。
他现在已经变成一个指挥家了。
但是，在现实生活中常常有这样的情况出现：当一个小提琴演奏者成为指挥家以后，经常会得意于自己的小提琴演奏，他常会离开指挥位置，坐到乐队中拉一曲优美的曲子；当一个做营销的人成为领导人之后，看到下属遇到困难时，就会自己冲上去，替下属谈客户。
其实在这个时候，指挥家、企业的领导人已经离开了指挥的位置，成了一个演奏手了。
企业的很多失败与混乱，并不是员工造成的，也不是经理人造成的，而是由于领导者离开了指挥位置，没有行使指挥的责任，从而搞乱了整场演奏。
所以一个领导者必须意识到自己的核心能力是指挥能力。
360度领导力模型构成领导力模型的六种能力1．人们对领导人的评价与期许作为一个领导者，究竟需要哪些能力呢？在现实生活中，人们经常会对领导人做出如下的一些评价与期许：Æ 领导人要有超速成长的能力，总是走在时代的前列，走在队伍的前列；Æ 领导人应该高瞻远瞩，能够鉴常人之所不能鉴，能够为常人所不能为；Æ 领导人应该能选贤任能，可以把优秀的人才与企业的财与物聚合在一起，创造业绩；Æ 领导人应该能不断地复制自己，带队育人；Æ 领导人应该有超常的绩效；Æ 领导人应该会凝聚人心，使人们心甘情愿地跟他走，拥有大批的追随者。
2．领导力模型的六种能力如果人们对以上的特质不是停留在感觉的层面、印象的层面，而是把它们抽象出来，就会构成一个领导力模型。
这个领导力模型具体包括以下六种能力：Æ 学习力，构成的是领导人超速的成长能力；Æ 决策力，是领导人高瞻远瞩的能力的表现；Æ 组织力，即领导人选贤任能的能力的表现；Æ 教导力，是领导人带队育人的能力；Æ 执行力，表现为领导人的超常的绩效；Æ 感召力，更多地表现为领导人的人心所向的能力。
卓越领导力的6项修炼
规划400% 管理200% 执行100%
市场 定位
团队 规划
营销 组织
客户 满意
团队 建设
动力 技能
企业 战略
赢利 模式
流程 制度
业务 计划
运行 管理
岗位 目标
质量 效率
卓越领导力的6项修炼6.0 P38-19
全面绩效管理魔方
全面绩效管理：对组织绩效进行的全方位全过程的管理。
1. 财务收益
2. 营销服务
主讲 杨思卓 教授
广东省管理咨询协会副会长
美国普莱斯顿大学博士生导师 中商国际管理研究院执行院长
卓越领导力的六项修炼
卓越领导力的6项修炼6.0 P38-0
卡里案例引发的思考@
卡里是ＢＶ航空公司的勤务组长， 连续四年获得“管理标杆”称号。 专家组记录了他向三个清洁工布置任务时的情境：
卓越领导力的6项修炼6.0 P38-1
静态优势观 ——理念 速度决定成败 ——模式 急起直追，改变劣势
动态优势观 ——理念 方向决定成败 ——模式 改变规则，创造优势
——资源充裕型企业
——资源短缺型企业
卓越领导力的6项修炼6.0 P38-8
案例：凤凰展翅之谜
——只有一档节目：“相聚凤凰台”（资源不足） ——实力无法越越，必须改变方向（理念创新）
操作力
完美个人 完美团队
感 召 力
类型 领导 公关 作业 研发
优秀5 思辨力 感召力 操作力 专注力
良好4 感召力 操作力 专注力 思辨力
一般3 专注力 思辨力 感召力 操作力
一般 3 操作力 专注力 思辨力 感召力
卓越领导力的6项修炼6.0 P38-16
现代企业七步教练法
教练法：将一般规律与个人经验结合，培养实操能力的方法。
卓越领导力六项修炼杨思卓
卓越领导力六项修炼杨思卓YUKI was compiled on the morning of December 16, 2020第一讲领导力模型领导力概述360度领导力模型领导力概述领导人就是一个指挥家。
很多人在成为领导人之前，有的是做技术的，有的是做营销的，有的是做研发的，有的是做服务的。
但当他走上领导岗位后，他原来的经验和能力已经成为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力和外围竞争能力。
他现在已经变成一个指挥家了。
但是，在现实生活中常常有这样的情况出现：当一个小提琴演奏者成为指挥家以后，经常会得意于自己的小提琴演奏，他常会离开指挥位置，坐到乐队中拉一曲优美的曲子；当一个做营销的人成为领导人之后，看到下属遇到困难时，就会自己冲上去，替下属谈客户。
其实在这个时候，指挥家、企业的领导人已经离开了指挥的位置，成了一个演奏手了。
企业的很多失败和混乱，并不是员工造成的，也不是经理人造成的，而是由于领导者离开了指挥位置，没有行使指挥的责任，从而搞乱了整场演奏。
所以一个领导者必须意识到自己的核心能力是指挥能力。
360度领导力模型构成领导力模型的六种能力1．人们对领导人的评价和期许作为一个领导者，究竟需要哪些能力呢？在现实生活中，人们经常会对领导人做出如下的一些评价和期许：领导人要有超速成长的能力，总是走在时代的前列，走在队伍的前列；领导人应该高瞻远瞩，能够鉴常人之所不能鉴，能够为常人所不能为；领导人应该能选贤任能，可以把优秀的人才与企业的财和物聚合在一起，创造业绩；领导人应该能不断地复制自己，带队育人；领导人应该有超常的绩效；领导人应该会凝聚人心，使人们心甘情愿地跟他走，拥有大批的追随者。
2．领导力模型的六种能力如果人们对以上的特质不是停留在感觉的层面、印象的层面，而是把它们抽象出来，就会构成一个领导力模型。
这个领导力模型具体包括以下六种能力：学习力，构成的是领导人超速的成长能力；决策力，是领导人高瞻远瞩的能力的表现；组织力，即领导人选贤任能的能力的表现；教导力，是领导人带队育人的能力；执行力，表现为领导人的超常的绩效；感召力，更多地表现为领导人的人心所向的能力。
卓越经理人的六项修炼
卓越经理人的六项修炼
第四单元 部属培育与指导技巧
卓越经理人的六项修炼
彼得.杜拉克佳言录
训练与发展能力必须内建于企业所有层级 训练与发展是企业永不能停止运作的两个功能
卓越经理人的六项修炼
管理者作为培训者的角色与任务
v 管理者必须是培训者，培训下属是管理者责无旁 贷的职责
•HRM负责
卓越经理人的六项修炼
GE人才培育十原则
① 人才培育是以个人为主 ② 自我启发为所有教育之根本 ③ 以理想的特定型态为目标是不切实际的 ④ 培育的百分之九十可经由日常业务中达成 ⑤ 人才培育机会应该人人均等 ⑥ 要以现在工作能力培养为主，晋升训练其次 ⑦ 管理只是新的专业，是独立工作 ⑧ 培育的第一步是分散决策权力 ⑨ 各阶层主管都有培育其部属之责任 ⑩ 培育的根本在于创造出道德与精神的价值
卓越经理人的六项修炼
•主管在企业的定位：•承上启下 左右逢源
外部 •内 部
•客户 •供应商 •消费者
卓越经理人的六项修炼
•承上启下谁更重要
•自我管理 •日常管理
•辅佐上司
•领导下属
•激励与培 训
卓越经理人的六项修炼
主管的职责 彼得.杜拉克先生：
To get the things done through the people!
备注 •审核
•制定
卓越经理人的六项修炼
教练式指导
•学识
•
感情
•信仰 价值观
•经验 想法
•个性 喜好
最难的是如何改变他的观念
卓越经理人的六项修炼
启发思考的工作指导
v 问题是什么 v 你计划怎么做 v 为什么应该这样做 v 万一呢 v 有没有更好的方法 v 别忘了赞美与鼓励
公开课 卓越经理人的六项修炼课件
控制
辅导
? 详细地制定工作执行计划。
? 下达确定的强制指令，密切地监视 工作进程，告知每个人在每一个阶 段的工作任务。
? 解释工作任务，让职员按部就班地 做工作。
? 密切监视工作进程，但通常不会下 达强制指令。
? 不充许职员在方式上有任何自由度。 ? 需要时候才提供建议和支援。
协调
? 给予工作人员更多的行动自由。
BEST绩效反馈法
步骤 1、描述行为 2、说明后果 3、征求意绘制成长路径图
技能
技能娴熟 资格评定
独立工作 无需监督
独立工作 需要监督
不能独立 开展工作
熟练期
自主期
独立期 见习期
0
3
6
9 12
进程 （单位月）
要点: - 时间仅为参考，可根据具体情况缩短或延长 - 明确各阶段学习时间，明确各阶段达标标准 - 通过考核才能进阶
崔明浩回来以后给部门的全体人员开会，谈了公司领导 跟他沟通的情况，并给所有人提了一个目标，从今天开始 一定要提高服务水平！并书写了“大干快上 全力提升部门 客服水平”的条幅。
OGSM法
目的（Objective）
在什么背景下，要是实现什么目的或完成什么任务，意义和价值是什么
符合SMART 原则
目标（Goal）
好目标的SMART 原则
Specific:具体明确 Measurable:可以测量 Achievable:可激发成就感 Relevant: 相关联 Time bound:有截止时间
我的目标（年度或项目）：
我的目标够SMART吗？
项目
是
否
S（specific ）：够具体明确吗？
M(measurable) ：可以衡量吗？
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《卓越经理人的六项修炼》
从模仿到专家：只有专业才能卓越， 只有卓越才能超越
模仿是通往成功的捷径，每个人都有同样的 神经系统，只要别人能做到，我也能做到。
n 寻找导师标杆 1、模仿成功信念 2、模仿策略步骤 3、模仿行为模式
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《卓越经理人的六项修炼》
创新是成功关键
n 在家学习是爬楼梯，出门学习是坐电梯， 跟随学习是坐飞机。
与众不同 n 第三条原则：成为第一人 n 第四条原则：如果你不能成为第一人，
就发明新的类别 n 第五条原则：宁愿顶尖，不要广泛
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《卓越经理人的六项修炼》
职业网络资本的价值等于 职业节点的平方
n 永远不要靠自己一人花100%的力量，而 要靠100人花1%的力量
n 人生的品质是决定于你所处的环境以及 你所交往的人群
一切创新的关键和前提： 观念创新
观念变、态度变， 态度变、行为变， 行为变、习惯变， 习惯变、人生变PP Nhomakorabea文档演模板
《卓越经理人的六项修炼》
创新的领域
知识创新：阳光下面没有新鲜的事物，排列组 合就是创新
技术创新：站在巨人的肩膀上，你就是巨人 组织创新：组织的扁平化与学习型团队 营销创新：如何把梳子卖给和尚 管理创新：企业变革与流程再造 文化创新：痛，并快乐着
n 未来社会的竞争将非常激烈，坐着没有机会，走着有一 个机会，跑着有两个机会。今天很残酷，明天更残酷， 后天很美好，但是绝大部分会死在明天晚上。
n 怎么办？我们必须学会以小博大，必须学会以九段制九 段。
n 纵观在事业上取得卓越的职业人士，一定是在同时管理 自己“地板”和“天花板”这样一个立体的“三维空 间”，而非单纯的管理时间、效率和效能这样一个“几 何平面”。
《卓越经理人的六项修炼》
启动思维系统
思路决定出路，拥有可持续成长的系 统比一时一事的成功更重要。
变化人生常态,突破思维定势
寻找思维路线图：突破心智模式
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《卓越经理人的六项修炼》
爱——拥有快乐人生的根源
四神：知足、感恩、善解、包容 三宝：舍得、放下、忘记
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《卓越经理人的六项修炼》
没有学习力，就没有竞争力！未来 的核心竞争力就是比竞争对手学习更快 的能力。无论我们已经是老虎还是斑马， 我们都必须奔跑。无论我们现在是富有 还是贫穷，我们都必须奋斗！
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《卓越经理人的六项修炼》
可跳跃成长：速度致胜 学习力是关键
•命运不会奖励那些努力工作的人， •只会奖励那些既努力工作又用对方法的
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《卓越经理人的六项修炼》
创新的技术
n 取代 n 结合 n 调整 n 去处 n 强调 n 重新排列
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《卓越经理人的六项修炼》
创新与蓝海战略
n 红海厮杀 n 蓝海商机 n 蓝海战略的价值创新
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《卓越经理人的六项修炼》
怎样制定蓝海战略
需要经常检讨的四个问题 1、在自己行业成功的因素中，可能有哪些已经不使用 2、有哪些因素应该减少到远低于同行业的标准规定 3、有哪些因素应该给予重视，并被提升到远远高于行业标
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《卓越经理人的六项修炼》
一生只做一件事：打造独特 品牌，创造卓越价值
你的品牌是他人的一种印象或情感， 描述了他人与你建立某种关系时的全部 体验。
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《卓越经理人的六项修炼》
专家品牌定位：不是更好， 而是与众不同
n 第一条原则：不是更好，而是与众不同 n 第二条原则：做最好是不够的，你必须
行动力培养四大要诀
n 1、认真第一，聪明第二 n 2、结果第一，过程第二 n 3、责任第一，借口第二 n 4、行动第一，怀疑第二
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《卓越经理人的六项修炼》
• 第四部分：
•职业力—— •我们因此生存而发展
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《卓越经理人的六项修炼》
企业管理缺乏规范化、从业人员缺 乏职业化，是中国企业由经验型管理向 职业型管理的过程之中必须解决的两大 问题，要建立规范的管理平台，一定要 有一个职业化的管理团队和一批职业化 的员工队伍。
发展阶段
可跳跃发展
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《卓越经理人的六项修炼》
创造卓越价值：你只有两年时间
层次五
层次四
•
人
数
层次三
越
来
越
层次二
少
层次一
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五：倍价值的成长 四：扩充经验的成长 三：复制自己的成长 二：胜任工作的成长 一：缓慢成长
《卓越经理人的六项修炼》
五种学习效果：你最擅长哪一种？
n 视觉型学习（眼睛） n 听觉型学习（耳朵） n 味觉型学习（气味） n 活动型学习（身体） n 记忆最佳效果（调动整个神经系统）
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《卓越经理人的六项修炼》
职业行为管理
n 我们应该怎么做 1、如何应对环境 2、如何融入团队 3、如何激发欲望 4、如何持续成长
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《卓越经理人的六项修炼》
• 第五部分：
•影响力—— •我们因此完善而优秀
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《卓越经理人的六项修炼》
公众影响力应该成为我们社会最重要 的力量之一。影响力的表现不仅仅是财 富，也不仅仅是规模，最重要的还有大 家创造财富的方式和运营商业的方式， 它不仅包括对商业的远见，对社会的责 任感，对人性的关注，还体现着商业和 商业之外的王者风范。
《卓越经理人的六项修 炼》
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2020/11/6
《卓越经理人的六项修炼》
课程结构
模块一：思维力 模块二：学习力 模块三：行动力 模块四：职业力 模块五：影响力 模块六：创新力
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《卓越经理人的六项修炼》
前言
n 在职场中，为什么有的经理人可以“脱颖而出“，成为 一个卓越的管理者。为什么有的经理人会遭遇职业成长 的“天花板”？ 再回头看看脚下的“地板”，也不是那 么坚实。究竟是“天花板”太低，还是“地板”太松？
n 要使人们始终处于施展才干的最佳状态， 唯一有效的方法，就是表扬和奖励，没 有比受到上司批评更能扼杀人们的积极 性了
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《卓越经理人的六项修炼》
闪亮登场：投入多少，收 获多少；参与多深，领悟多深
n 未曾经历，不成经验 n 闪亮登场 n 无声语言 n 我在对你说 n 化解敌意 n 在高潮中结尾
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《卓越经理人的六项修炼》
“知道文化”与破解之道
广义习惯
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《卓越经理人的六项修炼》
在影响人行为的诸多因素中， 最厉害的便是习惯
n 成了习惯，触发时间通常没有过程 n 我们人类的行为大部分是习惯性的 n 习惯是我们人类大脑最优秀的软件
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《卓越经理人的六项修炼》
n 第五代时间管理（成长） 1、管理过去：我怎么走到今天这一步？ 2、未来自我形象设计：我到底要成为什
么样的人？ 3、平台罗盘：我是否还在浓雾中生活？ 4、平台地图：短跑就是马拉松
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《卓越经理人的六项修炼》
• 第二部分：
•学习力—— •我们因此离开或留下
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《卓越经理人的六项修炼》
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《卓越经理人的六项修炼》
没有职业力，就没有职业化
n 职业化是以职业力为前提的 n 职业力首先是一种生存能力 n 职业力其次是一种发展能力 n 职业力最后是一种超越能力
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《卓越经理人的六项修炼》
职业角色管理
n 认识我们自己 1、职业化的角色认知 2、不要低估自己的能力 3、以崭新的姿态审视自我 4、平衡工作中的任务元素
人
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《卓越经理人的六项修炼》
发展动力系统
20世纪80年代
生产力阶段
注重质量 可发展
20世纪90年代
企划力阶段 注重方向
发
可持续发展
展
学习力阶段
动
企划力阶段
力
20世纪90年代 竞争力阶段 注重价值
系
可稳健发展
统 生产力阶段
竞争力阶段
学习力阶段
21世纪 注重速度
准的规定 4、有哪些因素应该被创造出来 制订蓝海战略的具体步骤 1、买方利益 2、价格 3、成本 4、执行
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《卓越经理人的六项修炼》
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/6
《卓越经理人的六项修炼》
域、选择被竞争对手忽略的首要品质、别人没 有的产品和服务、用全新的方式和人交流、要 么在行业里，要么在专业里、了解竞争对手
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《卓越经理人的六项修炼》
• 第三部分：
•行动力—— •我们因此成功或失败
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《卓越经理人的六项修炼》
在一次中国企业高峰论坛上，有中 国企业家问全球第一CEO：杰克•韦尔奇， “我们大家知道的都差不多，但为什么 我们与你们的差距却那么大？”这位前 通用电气前总裁一字一句的回到说： “你们知道了，但我们做到了。”
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《卓越经理人的六项修炼》
突破格局：抓住第五代时间管理核心
n 生命思维七成面1、环境、2、行为、3、 能力、4、信念、5、价值观、6、身份 角色、7、生命目的
n 主宰我们生命核心上四层：生命目的、 身份角色、价值观、信念
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《卓越经理人的六项修炼》
第五代时间管理四大核心：人生是 环环相扣的链条，牵一发而动全身
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