中国联通品牌战略规划共69页文档
联通品牌战略规划共68页文档
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
பைடு நூலகம்
中国联通品牌策略思路
吉祥号码＋OTA卡 情侣号码＋OTA卡
定制手机
定制手机
积分奖励 客户经理制 机场绿色通道。
定制服务 网上自助服务
标准产品 预付费＋准预付费 G/C网支撑 业务组合：短信、炫 铃、天气预报、生活 常识、针对性信息 STK卡/普通SIM卡 1000元以下手机为主
合并帐户计费 有奖消费
非标准产品 企业转帐支付 业务组合：金融、 交通、医疗等各种 行业应用解决方案。 综合业务解决方案 定制特殊终端
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（四）品牌内涵（5/5）
3、文化层面： “一切”体现了“广泛”，“自由”体现了“顺畅”，“ 连通”体现了“和谐”。“让一切自由连通”充分体现了中国联通将以现 代化的通信与信息服务报效社会，团结社会各方力量，按照“开放、合作 、共赢”的原则，致力于人类和谐的社会责任感和追求 。具体来说体现了 中国联通：
级通信服务提供商的方向努力的意向及以客户为中心的
全新企业价值观，六色新标识正巧和届时的六项主营业
务相吻合。
市场效果：英国电信的传统话音等服务的收入下降了5
％，而包括ICT解决方案、可管理的服务、宽带以及移
动服务在内的“新一拨”服务的销售收入，增长了32%，
达45亿英镑，有效地弥补了传统服务收入下滑造成的
方便 实惠 亲切
如意通，大家连通
物超所值
亲切的品牌形象 方便的客户选择 实惠的资费标准 大众品牌 慈善基金
企业客户
行业客户，包括海 洋、交通、安全生产 等行业应用客户
专业 高效 方便
新时空，专业连通
效率增值
专业的技术 高效的服务 方便的使用
行业协会
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设备厂商
▪致力于人与人的沟通与和谐 ▪致力于人与物的沟通与和谐 ▪致力于人与社会的沟通与和谐 ▪致力于人与自然的沟通与和谐 ▪致力于文化与文化的沟通与和谐
中国联通品牌策略纲要综合市场部
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通品牌策略纲要综合市场部
（四）品牌内涵（5/5）
3、文化层面： “一切”体现了“广泛”，“自由”体现了“顺畅”，“连通”体 现了“和谐”。“让一切自由连通”充分体现了中国联通将以现代化的通信与 信息服务报效社会，团结社会各方力量，按照“开放、合作、共赢”的原则 ，致力于人类和谐的社会责任感和追求 。具体来说体现了中国联通：
识创造未来
中国联通品牌策略纲要综合市场部
一、总体思路
• 品牌营销的总体思路： • 以目标客户需求为中心，以公司能够提供的业务 和服务为基础，以整合公司各项营销资源和营销能 力，向客户提供一体化的通信与信息服务为目的， 实现从“以技术为导向，以业务为中心”的营销模式 ，向“以市场为导向，以客户为中心”的营销模式转 变。
目标人群
品牌定位 品牌口号 核心价值 品牌内涵
品牌联盟
学习改变命运,知 识创造未来
附:品牌标识变更案例（6/6）
6、中国电信China Telecom
改变时间：2002年5月 原因：原有logo出现版权归属问题，重组之后整合
与上市的需要。 新标志：“牛头”，以中国电信的英文首个字母C
的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满 活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代 感和视觉冲击力。 宣传方式：多媒体广告、全方位市场行销计划。
附:品牌标识变更案例（4/6）
4、美国电话电报公司AT&T
改变时间：2005年11月
原因：被本地电话运营商西南贝尔（SBC）收购后， 连同现有的西南贝尔品牌下的业务一起使用AT＆T这 一百年电信品牌。新的品牌标识,象征了新AT&T正推 行战略性转变 。
中国联通品牌传播策略纲要
Up新势力
15-26岁 年轻人
网络速度快， 娱乐游戏为主 导，突出又快又好玩。
手机导航、手机邮件、手机上网、 短信定制、图片/音乐下载、手机游 戏、语音短信、群组对讲等
如意通
普通大众用户
功能方便，生活实用为主导， 突出基本的实用信息与业务。
短信定制：如天气、短信
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三、品牌传播架构及核心价值（续）
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三、品牌传播架构及核心价值（续）
（二）品牌传播架构（图示）
世界风
Up新势力
如意通
行业新时空
C、G两网中 高端用户
15-26岁 C、G两网青少 年用户
C、G两网 大众用户
C网各类行业 用户如警务、 海洋、医疗 用户。
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三、品牌传播架构及核心价值（续）
（三）品牌核心价值（图示）
中国联通品牌发展的指导思想是：适应市场竞争焦点的转变和用户需求的个性 化要求，立足于公司现有品牌资源并着眼于长远发展，通过进一步整合品牌架
构、清晰品牌内涵、强化品牌管理，建立完善客户导向的品牌体系，集中资源
培育、塑造并不断强化具备高知名度、高美誉度和高忠诚度的中国联通品牌形 象。
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二、公司整体品牌形象内涵阐述
三、品牌传播架构及核心价值（续）
（一）品牌整合说明
2. 调整子品牌的操作
③ 调整业务品牌的操作 –
品牌 世界风
增值业务对客户品牌的支持
目标人群 中高端用户 增值业务传播重点 增值业务对应业务
网络速度快、功能全面。突出 商务、娱乐为主导，是生活品 质的进一步提升。
空中议事厅、手机导航、实时炒股、 无线宽带、手机邮件、手机上网等
– ②增值业务大栏目调整：调整原业务“视讯新干线”、“联通在信”、 “彩e”、“互动视界” 等的名称，直接以服务的名称进行推广，具体 名称修正以公司另行下发文件为准。栏目名称使用浅显易懂的名称，并 且整理现有大栏目下重复的业务内容，按照内容特点划分大栏目并归类， 以便于用户根据所需进行业务挑选等。 - 14 -
中国联通品牌战略规划建议案
•品牌传播目标
•近期
•改变由于各地方自理 所造成的品牌传播分 散状况，逐步向全国 统一的品牌传播行为 转变，从而将分散的 品牌形象转变成统一 的品牌形象
•远期
• 维护全国统一的 品牌形象。无论在 国内还是在国外， 在东部地区还是西 部地区，品牌的形 象都是高度一体化 的。
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中国联通品牌战略规划建议案
中国联通品牌战略规划 建议案
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2020/11/3
中国联通品牌战略规划建议案
•前言
•品牌规划的提出 • 品牌规划的提出，概括起来，最根本的动机是为了满足两种 需要——“消费者需要品牌形象，经营者需要品牌资产”。
• 产品和产品的相似点越多，
选择产品的理智考虑就越少。
• •
为产品树立一种突出的品牌形 象可为厂商在市场上获得较大
品牌并行的母品牌
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•支持点：
• “新时空”如响“新时空”品牌的持续发展
• “新时空”作为一个独立的品牌，能一推出就占领市场的制高点，争取市场
区隔 中的优质用户群，形成优质优势品牌
• 两大不同市场区隔中的品牌，利于企业对竞争对手形成上下夹击之势，争取
•“中国联通”是个历久常 新、放眼未来的品牌：设 定品牌目标，绝对不能犯 “短视症”，必须有长远 的眼光，充分考虑品牌在 时间长河的发展性
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中国联通品牌战略规划建议案
•2、从三个方面对品牌目标进行分解
•品牌传播目标
•目标受众认知目标
•品牌目标
•竞争目标
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中国联通品牌战略规划建议案
• 市场更多主动权
中国联通品牌战略规划建议案
•定位支持点分析
中国联通品牌策略纲要-综合市场部
（三）客户洞察（1/2）
“渴望连通”
有了阳光、空气、水，你还需要——连通。 信息孤岛，对这个世界无任何意义可言。 生命本身就是无数信息链的聚合， 而信息连通是生命交流的本能，也是自我进 化的渠道。 千万年来，这种永恒的互动，不仅是人与人 的畅所欲言， 也包括整个世界范围内多元、多维的连通： 从话题，音乐，生活方式，到社会潮流；从 视觉，听觉，触觉，乃至内心感觉。
（四）品牌内涵（3/5）
▪品牌内涵
1、功能层面： “让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴望与外 界自由沟通的愿望，帮助人们随时随地，以多种方式进行联络和获取信息 的功能需求。具体功能体现在可以帮助人们实现：
▪与亲人，与朋友…与他人时刻沟通 ▪与机会，与财富…与信息自由连通 ▪与快乐，与精彩…与娱乐轻松连通 ▪与企业，与机关…与专业可靠连通
▪通信服务——随时随地的连通 ▪信息服务——丰富多彩的内容
（二）品牌架构
公司品牌
中国联通
客户品牌
目标市场 中高端市场 青少年市场 大众市场
集团客户
门户品牌
联通无限uni
数固品牌
e网连通
服务品牌
联通10010
注：e网连通为数固业务品牌，之下包括宝视通、有求必应、如意邮箱等产品品牌，面向个人 及企业客户提供固网增值、综合接入、信息服务及FMC融合应用服务
形象面
红色双“i”是点睛之笔，既象两个人在随时随地的沟 通，突出了“让一切自由连通”的品牌精神，又在竖 式组合中巧妙的构成了吉祥穗造型，强化了联通在客 户心中吉祥、幸福的形象。
理念面
i：发音同“爱”，延伸“心心相连，息息相通”的品 牌理念；英文释义“我－i”、“信息－information” 迎合“以客户为中心”的营销模式以及“向客户提供 一体化的通信与信息服务”的品牌营销总体思路。
中国联通的战略规划
中国联通的战略规划中国移动与中国联通的主营业务都是移动活跃业务，总体来看，在业务发展上，中国联通与中国移动相比处于劣势。
中国移动的“全球通”不仅网络覆盖好而且还实现了全球多地区的漫游，“神州行”业务用户占到了中国移动用户的60%，拥有网络覆盖优势，用户人缘很好，“动感地带”已形成强大的品牌号召力。
中国联通“130”（GSM网130、131）品牌微弱。
“UP”新势力只在部分省（市）试点，品牌建设处于劣势，存在网络覆盖不足，“如意通”（GSM130\131和CDMA133）满足了低端客户的要求，CDMA133“如意通”因手机价格和款式落后等问题，其发展并不如人意，未来不容乐观。
另外，中国移动推出了飞信，是基于手机应用以及与interneti深度互通的即时通讯产品，。
飞信有效控制资源占用过大网络延迟界面更大人性化，功能更加丰富。
2009年1月中国移动新增移动用户667万户，累计用户份额略增0.1个百分点达到74%；中国联通新增用户86万户，累计份额比略降0.2个百分点达到21.4%；中国电信1月份新增CDMA用户102万户，累计份额4.6%。
从数据上可以看出，在移动电话市场份额上。
中国移动与中国联通的差距有所扩大。
中国电信也是在市场上占有一定的份额，也是跟中国移动和中国联通做着业务的竞争，是中国移动和中国联通的最大竞争者，它在全国范围内也赢得众多的客户，在国外也有他的优势，它现在不断的向更高的目标迈进，使中国电信不断的向前发展。
我们不妨在中国电信的业务点都看到中国电信有这么一项战略，是把中国电信的业务与中国电信研制出来的手机相结合，在客户交话费达到一定的金额时，它会给客户送出一部手机，使客户得到心里上的需求，赢得更多的信誉，是树立中国电信的形象，使更多的客户光临中国电信这种品牌，还有中国电信在服务上也取得人们的依赖，而且有更优惠的政策满足人们的通信便利，这是中国电信能够从弱势走向更高的强度，长期立足于中国移动和中国联通的左右。
中国联通品牌策略
中国联通品牌策略摘要电信业新一轮重组后，形成了中国电信、中国移动、中国联通三家全业务运营商。
通过新一轮重组，三家主要运营商的经营范围，包括区域和业务，似乎都站到了同一个起跑线。
3G大战，品牌先行。
中国联通以“精彩在沃”为卖点，借助立体造势以及各级分支机构的联动推广，在品牌推广上获得了空前的成功。
随着3G业务的不断发展，3G业务的个性化、差异化、人性化将会越来越明显，公众用户的业务需求也会趋向于专业化。
3G面世至今，已经有了一个初步的发展，目前，市场上的3G品牌有联通的“沃”、移动的“G3”、电信的“天翼”形成接近于三足鼎立的势态。
虽然“沃”品牌发展至今已有不小成就，但就整体而言依然有很多问题和隐患。
本文通过分析“沃”品牌发展中出现的问题，做出了几点改进策略，并对现阶段通信市场上的3G品牌培育提出了自己的一些建议。
关键词：精彩在“沃”品牌策略品牌培育目录摘要 (2)一、中国联通‘沃”品牌介绍 (4)二、“沃“品牌策略 (4)（一）沃的品牌设计 (4)（二）“沃“品牌定位 (5)（三）“沃“品牌宣传 (6)三、“沃”品牌存在的问题 (7)（一）中国联通品牌形象与服务欠缺 (7)（二）通信质量，客户维系问题 (7)（三）产品缺少差异化 (7)（四）促销业务方面 (8)四、“沃“品牌发展的几点建议 (8)（一）要实现品牌管理的系统化 (8)（二）实现品牌塑造的人格化 (9)（三）“沃”与苹果的合作共赢 (9)（四）新、老客户并重 (9)五、小结 (9)中国联通“沃”品牌策略研究一、中国联通‘沃”品牌介绍沃，英文名称“e surfing”，是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。
“天翼”的推出，有效填充了中国电信全业务运营的内涵，进一步深化“综合信息服务提供商”的企业品牌定位，充分发挥中国电信的融合业务优势，更好满足广大客户特别是中高端企业、家庭及个人客户的综合信息服务需求。
“天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位，面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群，提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。
联通品牌战略规划
CDMA131 新时空
寻呼业务
“1001”服务
中国 新时空 联通
中国联合通信有限公司 精品资料网
“中国联通”品牌战略规划
D、品牌树要成“参天大树“，首先要对根基部位——企业形象进行整合与打 造
中国联通公司茁壮成长
营养源 中国联通公司企业形象的重塑
2）它能满足中国联通目前的两种需要： 一是现实的需要，即资源的充分利用；新时空的推出，可以在前阶段 借用中国联通公司已经在国内、国外形成的企业形象资源；而不用 “白手起家”，去投入更多的人力物力 二是未来的需要，即企业发展的需要， “中国联通”和“新时空” 两大品牌的市场定位与市场区隔不同，要求各自的品牌个性鲜明独特， 所以“新时空”的企业背景--中国联通公司，在未来应该慢慢淡出， 使“新时空”拥有更广阔的发展空间 3）它能减轻社会大众对“垄断”和“不公平”的敏感和痛恨
五、品牌识别： 明确品牌在视 觉甚至听觉上 的识别要素
六、品牌传播： 以各种途径实 现对品牌定位 及品牌内涵的 传播
七、媒体投资 和监控：
合理分配品牌
传播费用，实
精品资料网
现效益最大化
二、品牌目标： 在更广阔的时 间和空间范畴， 界定品牌的一 系列目标，如 认知目标、竞 争目标等。
者
“
最终决定品牌市场地位的是 品牌总体上的性格，而不是产
“
积
消
累
费 品牌 的
品间微不足道的差异。
的
是
是
品牌形象反映购买者的自我
品
品 牌
意象，消费者最终以品牌来决
牌
资
定购买。
形
产
象 影响品牌形象的因素很多，
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16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
66、节制使事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭