上海五星级酒店市场分析

合集下载

我国五星级大酒店标准简介及上海地区五星级大酒店建安成本分析

我国五星级大酒店标准简介及上海地区五星级大酒店建安成本分析

我国五星级大酒店标准简介及上海地区五星级大酒店建安本钞票分析一、我国五星级大酒店标准简介我国涉外旅游酒店划分为五个档次,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级,星级越高,表示酒店的档次越高。

酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及治理、效劳水平为依据。

具体的评定方法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,来宾意见评定标准等执行。

五星级旅游涉外酒店应具备的全然条件概述如下:(一〕酒店总体全然要求1、酒店功能划分合理、设施使用方便、平安。

2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。

3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。

4、有中心空调系统。

5、有背景音响系统。

6、有与五星级酒店相适应的计算机治理系统。

〔二〕酒店接待大厅全然要求1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

2、有与酒店规模、五星级相适应的总效劳台,总效劳台有中英文标志、分区段设置接待、咨询讯、结帐、24小时有工作人员在岗。

3、提供留言效劳、一次性总帐单结帐效劳、信用卡效劳、18小时提供外币兑换效劳。

4、总效劳台提供酒店效劳工程宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。

5、可8小时直截了当同意国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。

6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人效劳和安排出租车效劳、门厅及要紧公共区域有残疾人出进坡道、配备轮椅。

7、至少能用2种外语提供效劳〔英语为必备语种〕,总机至少能用3种外语提供效劳〔英语为必备语种〕,各种指示用和效劳用文字至少用中英文同时表示。

〔三〕客房全然要求1、至少有40间〔套〕可供出租的客房,70%客房的面积〔不含卫生间和走廊〕许多于20平方米,至少有5个开间的豪华套房,有残疾人客房。

2、客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。

上海和平饭店营销策划方案

上海和平饭店营销策划方案

上海和平饭店营销策划方案一、引言上海和平饭店作为一家历史悠久、享有盛名的五星级酒店,迎合了各类宾客的需求。

然而,随着市场竞争的激烈化,酒店需要制定一项全面的营销策划方案,以保持其独特性并提高竞争优势。

本文将通过分析酒店目标市场、品牌定位、竞争分析等方式提出一系列营销策划推荐,以便使上海和平饭店在未来能够持续发展并保持顶尖地位。

二、目标市场分析1. 目标客户上海和平饭店主要面向高端宾客,包括商务客人、国内外旅游者以及各类金融、文化和娱乐活动的参与者。

以商务客人为重点客户群体,他们通常对酒店设施和服务的质量有较高的要求。

2. 目标市场上海和平饭店的目标市场主要分为国内市场和国际市场,其中国内市场以商务客人为主要消费群体。

国际市场主要依赖于上海的国际化形象和对外交流的需求。

三、品牌定位上海和平饭店的品牌定位应以高品质服务和深厚的历史底蕴为特点,以满足目标客户对豪华、舒适和独特体验的期望。

酒店需要展示其悠久的历史背景、品质保证和对细节的关注,以此加强其高档次的品牌形象。

四、竞争分析竞争对手:上海和平饭店的竞争对手包括其他五星级酒店,如和颐酒店、四季酒店、外滩茂悦大酒店等。

这些竞争对手都在追求高品质的服务和豪华舒适的体验,因此,上海和平饭店需要有针对性地制定竞争策略,以更好地吸引目标客户。

竞争优势:上海和平饭店有着悠久的历史和地理优势,在周边地区没有其他酒店可以与之媲美。

酒店位于上海外滩,享有优越的地理位置,可提供壮丽的黄浦江景观。

此外,酒店还提供世界一流的设施和服务,以满足客户对高品质体验的需求。

五、市场推广策略1. 品牌宣传上海和平饭店应加强品牌宣传,提升酒店的知名度。

可以通过参展国内外旅游展览会和与国内媒体、在线旅游平台及社交媒体进行合作,推广和平饭店的高品质服务和独特的历史文化。

2. 电子渠道推广酒店应建立良好的在线预订系统,并与各大在线旅游平台合作,提高网上预订的便利性和可见度。

酒店还可以通过定期更新官方网站和社交媒体页面,分享酒店的最新活动和促销信息,吸引目标客户。

五星级酒店区域市场分析

五星级酒店区域市场分析

五星级酒店区域市场分析五星级酒店是一种高档豪华的酒店类型,提供高品质的服务和设施。

随着人们对舒适和奢华的需求不断增加,五星级酒店在市场上的竞争也越来越激烈。

对于五星级酒店来说,区域市场分析是制定成功经营策略的重要一步。

本文将从目标市场、竞争格局和市场趋势三个方面对五星级酒店的区域市场进行分析。

一、目标市场1. 经济发展水平:五星级酒店通常面向高收入群体和企业客户,因此目标市场需具备较高的经济发展水平。

一线大城市和经济发达地区通常是五星级酒店的主要目标市场,因为这些地区人们的消费能力较强。

2. 旅游资源:有丰富的旅游资源的地区也是五星级酒店的目标市场。

例如,拥有自然风景和文化遗址的地方吸引了大量的游客,这些游客通常对住宿条件有较高的要求。

3. 商务中心:五星级酒店通常提供完善的会议和商务设施,因此商务中心也是其目标市场。

经济、科技、金融等行业集聚的地方常常需要举办各类商务活动,五星级酒店可以为他们提供高档次的接待和住宿服务。

二、竞争格局1. 竞争对手:五星级酒店市场存在激烈的竞争,主要包括其他五星级酒店以及高端的四星级酒店。

这些酒店在服务质量、硬件设施、品牌知名度等方面与五星级酒店存在一定的竞争关系。

2. 其他住宿选择:除了五星级酒店之外,市场上还存在其他住宿选择,如高档服务式公寓、民宿等。

这些住宿选择在价格、设施和服务方面与五星级酒店存在竞争关系,尤其是对于那些对价格敏感的消费者。

三、市场趋势1. 个性化服务:随着消费者需求的个性化和差异化,五星级酒店在服务方面需提供更多个性化定制的选择。

例如,一些酒店开始提供定制化的床垫、个人管家、私人订制菜单等服务,以满足消费者不同的需求和偏好。

2. 数字化体验:随着科技的不断进步,数字化体验在五星级酒店市场中起到了越来越重要的作用。

酒店需要提供高速稳定的无线网络、智能客房设备等以满足现代人的需求,并通过移动平台和在线预订系统提升用户体验。

3. 可持续发展:可持续发展已经成为五星级酒店市场的一个重要趋势。

2024年五星级酒店市场分析现状

2024年五星级酒店市场分析现状

2024年五星级酒店市场分析现状1. 市场规模和增长趋势五星级酒店市场是高端酒店市场的重要组成部分,随着人们生活水平的提高和旅游业的发展,五星级酒店市场规模不断扩大。

根据统计数据,五星级酒店市场在过去五年中年均增长率达到了15%,预计未来几年仍将保持较高的增长速度。

2. 主要竞争对手乐华国际酒店、洲际酒店集团和万豪国际酒店是五星级酒店市场的主要竞争对手。

它们在酒店品牌知名度、服务质量和市场份额等方面占据着重要地位。

此外,随着共享经济的兴起,Airbnb等在线住宿平台也对五星级酒店市场构成了一定威胁。

3. 消费者需求和趋势五星级酒店的消费者主要是高收入人群和商务旅客。

他们对于酒店的品牌形象、服务质量和舒适度有较高的要求。

近年来,随着互联网技术的发展,消费者对于酒店的在线预订、移动支付和个性化服务需求逐渐增加。

因此,创新和提升数字化服务体验成为酒店品牌的重要课题。

4. 市场机会和挑战五星级酒店市场存在着一定的市场机会和挑战。

一方面,国内外旅游业的快速发展为酒店市场带来了巨大的市场机会,尤其是在一二线城市和旅游热点地区。

另一方面,酒店市场竞争激烈,品牌建设和服务质量是重要的竞争力。

此外,消费者需求的变化以及新兴竞争对手的崛起也对五星级酒店市场形成了一定的挑战。

5. 市场发展趋势根据市场调研和专业分析,五星级酒店市场未来发展的趋势如下:•数字化服务体验:随着科技的进步,酒店将加大对数字化服务体验的投入,提供更便捷、个性化的在线预订、移动支付和虚拟导览等服务。

•环保和可持续发展:酒店业将更加注重环境保护和可持续发展,采用可再生能源和节能减排技术,推出环保措施和服务,以满足消费者对环保的需求。

•精细化管理和服务定制化:五星级酒店将更加注重服务定制化,通过精细化管理和个性化服务,提升消费者的满意度和忠诚度。

•市场整合和提升品牌竞争力:五星级酒店市场将面临品牌整合和市场竞争加剧的趋势,酒店品牌将通过提升服务质量、品牌形象和市场营销来增强竞争力。

2024年上海酒店市场环境分析

2024年上海酒店市场环境分析

2024年上海酒店市场环境分析引言随着旅游业的蓬勃发展和人们生活水平的提高,酒店业成为了一个快速增长且竞争激烈的行业。

本文对上海酒店市场的环境进行了分析,旨在帮助酒店经营者了解市场动态,制定合适的经营策略。

1. 上海旅游业概览上海是中国经济中心和国际大都市,拥有丰富的文化和旅游资源。

近年来,上海的旅游业取得了快速增长。

据统计,2019年上海接待游客达到1.35亿人次,旅游综合收入达到5726亿元。

这为酒店业提供了巨大的发展机遇。

2. 酒店市场规模和增长趋势上海酒店市场规模庞大,涵盖了各类酒店,如豪华酒店、商务酒店、经济型酒店等。

据研究机构预测,上海的酒店市场在未来几年将保持稳定增长。

不过,酒店市场也面临一些挑战,如供需不平衡、竞争加剧等。

3. 上海酒店市场竞争分析上海酒店市场竞争激烈,已经形成了一些大型的酒店集团和知名品牌。

这些企业凭借其规模和品牌优势,在市场竞争中占据较大份额。

同时,新进入市场的酒店也在不断增加,给市场竞争带来了一定压力。

4. 上海酒店市场消费者特点上海酒店市场的消费者群体十分多样化。

一方面,来自国内外的游客是主要消费者群体,他们对于酒店的要求包括舒适度、服务质量和价格合理。

另一方面,本地居民在酒店消费中也占据一定份额,对于酒店的选择更加注重便利性和价格。

5. 上海酒店市场发展趋势上海酒店市场的发展趋势主要包括以下几个方面: - 线上预订市场的崛起:随着互联网的普及,线上预订渠道已经成为酒店市场的主要销售渠道。

- 个性化服务的重视:消费者对于个性化服务的需求日益增长,酒店经营者需要提供定制化的服务来满足客户需求。

- 环境保护与可持续发展:酒店行业日益重视环境保护和可持续发展,推行节能减排和绿色环保的经营模式。

结论上海酒店市场虽然竞争激烈,但也蕴含着巨大的发展潜力。

酒店经营者应该紧密关注市场动态,了解消费者需求,制定合适的经营策略,提供优质的服务和舒适的入住体验,以争取更大的市场份额。

2024年星级酒店运营市场环境分析

2024年星级酒店运营市场环境分析

2024年星级酒店运营市场环境分析引言星级酒店作为旅游行业的重要组成部分,受到市场环境的影响较大。

本文将对星级酒店运营的市场环境进行分析,以帮助酒店管理者更好地把握市场趋势,制定合理的经营策略。

1. 宏观环境分析1.1 经济环境经济环境对星级酒店运营有着重要影响。

当前全球经济增长放缓,各国经济发展不平衡,这对星级酒店行业来说既是挑战也是机遇。

经济状况好的时候,消费者对高档酒店的需求会增加,反之则减少。

1.2 政治环境政治环境稳定与否也对星级酒店运营产生重要影响。

政府的政策、法规等因素会影响酒店的营销策略和运营模式。

政治稳定有利于酒店行业的发展,政策支持也能够促进行业的创新与升级。

1.3 社会文化环境社会文化环境是星级酒店运营市场的重要组成部分。

消费者的价值观和生活方式的改变会影响他们对星级酒店的需求和选择。

文化差异是酒店经营中需要重视的因素,适应当地文化可以获得更多的消费者认可。

1.4 科技环境科技的快速发展为星级酒店带来了许多机遇和挑战。

新的科技手段可以提升酒店的服务质量和效率,例如在线预订系统、智能客房设备等。

但与此同时,科技的进步也会导致传统业态的衰退,酒店需要不断创新以应对市场的变化。

2. 竞争环境分析2.1 同业竞争分析星级酒店行业存在激烈的同业竞争。

通过对竞争对手的定位、品牌、产品和服务进行分析,酒店可以了解自身在市场中的竞争优势和劣势,并据此制定相应的营销策略。

2.2 替代品竞争分析替代品是指可以替代星级酒店提供相似服务的其他业态,如共享经济平台上的短租房屋和民宿。

替代品的出现对星级酒店构成威胁,酒店需要通过提高品质和服务来与替代品竞争。

2.3 新进入者竞争分析新进入者是指新开业的酒店或其他企业进入星级酒店市场。

新进入者的竞争可能对现有酒店经营造成不小的压力。

了解新进入者的发展状况,预测其在市场上的表现,可以为酒店制定有效的竞争策略提供参考。

3. 消费者需求分析3.1 消费者特征消费者特征是星级酒店运营中需要重视的因素。

2024年上海市星级酒店市场环境分析

2024年上海市星级酒店市场环境分析

2024年上海市星级酒店市场环境分析1. 引言本文旨在对上海市星级酒店市场环境进行全面分析,以帮助读者对该市场有更深入的了解。

首先,我们将介绍上海市的整体经济发展情况,然后重点分析星级酒店行业的市场规模、供需状况、市场竞争以及前景展望。

通过对这些关键因素的深入研究,读者将得到有关上海市星级酒店市场的重要信息和洞见。

2. 上海市经济发展情况上海市作为中国最大的经济中心之一,其经济实力和吸引力不断增强。

近年来,上海市的GDP持续增长,城市化程度不断提高,对外开放程度不断加深。

这些因素都为星级酒店市场提供了良好的发展机遇。

3. 星级酒店市场规模星级酒店市场在上海市经济发展中占据重要地位。

根据数据统计,截至目前,上海市已经拥有数百家星级酒店,这些酒店提供了大量的客房和服务。

随着人们对高品质住宿需求的增加,星级酒店市场规模在不断扩大。

4. 星级酒店市场供需状况尽管星级酒店市场规模较大,但供需状况存在一定的不平衡。

随着上海市经济的增长和旅游业的兴起,游客数量不断增加,导致星级酒店的入住率较高。

虽然市场上涌现出一些新的星级酒店,但仍然不能满足日益增长的需求。

5. 星级酒店市场竞争格局上海市星级酒店市场竞争激烈,既有国际知名连锁品牌,也有本地酒店企业。

这些酒店通过提供不同的服务、价格策略和市场定位来竞争。

在这种竞争格局下,星级酒店需要不断提升服务质量和创新能力,以保持竞争优势。

6. 星级酒店市场前景展望根据市场预测,随着上海市经济的持续发展和旅游业的不断兴起,星级酒店市场前景广阔。

未来几年内,该市场有望实现更快速的增长,并且随着中国的中产阶级人数不断增加,对高品质住宿需求的增长将进一步推动该市场的发展。

7. 结论通过对上海市星级酒店市场的环境分析,我们可以看到其市场规模庞大、供需状况不平衡、竞争激烈,并且具有较为乐观的发展前景。

然而,星级酒店在面临机遇的同时也要面对各种挑战,需要不断提升自身的服务质量和竞争能力才能在市场中占据一席之地。

2024年五星级酒店市场发展现状

2024年五星级酒店市场发展现状

2024年五星级酒店市场发展现状引言五星级酒店是国内旅游市场中的重要组成部分,其市场发展情况一直备受关注。

本文将重点研究五星级酒店市场的发展现状,探讨市场规模、竞争格局、消费者需求等方面的情况。

市场规模近年来,随着国内经济的持续增长和人民生活水平的提高,五星级酒店市场规模逐渐扩大。

根据相关数据统计,五星级酒店的数量和容纳客房数都在稳步增长。

同时,五星级酒店的投资规模也在不断扩大,吸引了越来越多的资本进入该行业。

竞争格局五星级酒店市场竞争激烈,主要集中在一线城市和热门旅游目的地。

其中,国际知名酒店集团在市场份额方面占据主导地位,具备较强的品牌优势和市场影响力。

但近年来,国内高端酒店品牌也在不断崛起,通过不断提升服务质量和创新营销策略来与国际品牌竞争。

消费者需求变化随着消费升级和人们旅游观念的改变,五星级酒店市场的消费者需求也在发生变化。

传统的奢华和舒适依然是消费者选择五星级酒店的重要因素,但现在更多的消费者追求个性化、定制化的服务体验。

因此,五星级酒店在服务提供上需要更加注重细节,重视个性化需求和体验感受。

技术与创新技术的进步对五星级酒店市场的发展起到了积极的推动作用。

智能化技术、大数据分析等新技术被广泛应用于五星级酒店的管理和运营中,提高了工作效率和客户满意度。

同时,一些酒店还积极引入创新的服务模式和设施,如无人酒店、VR体验等,来满足消费者不断增长的多样化需求。

未来发展趋势随着人们对生活品质的要求不断提高,五星级酒店市场有望继续保持稳定增长的态势。

未来,酒店业将继续强化品牌建设和服务质量,加大在技术创新方面的投入。

同时,随着国内旅游市场的开放和国际旅游业的发展,五星级酒店也将面临更广阔的市场机遇和挑战。

结论五星级酒店市场在市场规模、竞争格局、消费者需求等方面都呈现出积极的发展态势。

随着人们对酒店服务的要求不断升级,五星级酒店需要不断创新和提高服务质量,以满足消费者的多样化需求。

未来,五星级酒店市场有望继续保持稳定增长,并在技术创新和品牌建设方面走在行业的前沿。

2024年上海酒店市场规模分析

2024年上海酒店市场规模分析

2024年上海酒店市场规模分析1. 引言上海是中国最繁华的城市之一,酒店业在上海具有巨大的市场潜力。

本文将对上海酒店市场的规模进行深入分析,以了解其发展趋势和前景。

2. 上海酒店市场概述上海酒店市场是指上海城市范围内提供住宿服务的机构、企业和个体经营者。

2019年,上海共有酒店数量约为XXXX家,床位数约为XXXXX个。

上海酒店市场以五星级、四星级和高档酒店为主,中低档酒店也有相当规模。

随着上海的国际影响力不断提升,酒店市场在过去几年内保持了稳定的增长。

3. 上海酒店市场的发展趋势3.1 旅游业的快速发展上海作为中国最重要的旅游目的地之一,吸引了大量国内外游客。

随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高,旅游业蓬勃发展,进一步推动了酒店市场的增长。

预计未来几年内,上海的旅游业将保持稳定增长,对酒店市场的需求将继续增加。

3.2 会议和展览业的增长上海是中国的商业和金融中心,每年吸引了大量国际会议和展览。

这些会议和展览给酒店市场带来了巨大的商机。

随着上海国际影响力的增强,预计未来几年内会议和展览业将继续快速发展,推动酒店市场规模的增长。

3.3 酒店品牌的不断涌入随着上海酒店市场的迅速发展,越来越多的国内外酒店品牌进入市场。

这些品牌的涌入丰富了酒店市场的竞争,提高了消费者的选择。

国际酒店品牌在上海的市场占有率不断提升,但本土酒店品牌也在努力提高自己的市场份额。

这种激烈的竞争有助于推动酒店市场的进一步发展。

4. 上海酒店市场的前景综合以上分析,上海酒店市场具有广阔的发展前景。

随着上海的国际影响力和经济实力的提升,旅游业和会议展览业将继续快速发展,对酒店市场需求的增加将推动市场规模的扩大。

同时,酒店品牌的竞争加剧也将进一步促进市场的发展。

预计未来几年内,上海酒店市场将保持稳定增长,成为中国乃至全球酒店业的重要市场之一。

5. 结论本文对上海酒店市场的规模进行了全面的分析。

通过了解上海酒店市场的概况、发展趋势和前景,我们可以看到其巨大的市场潜力和发展机会。

中国五星级饭店行业发展现状分析

中国五星级饭店行业发展现状分析

中国五星级饭店行业发展现状分析五星级饭店是“星级旅游饭店”(简称为“星级饭店”)中的最高级,是由国家旅游局设立的全国旅游星级饭店评定委员会(以下简称为“全国星评委”)按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)负责评定。

1、五星级饭店数量总体看来中国五星级饭店数量呈增长趋势,2019年中国五星级饭店数量达822家,较2018年增加了58家,同比增长7.59%,2020年较2019年小幅下滑,2020年中国五星级饭店数量为820家,较2019年减少了2家,同比减少0.24%。

《2021-2027年中国星级饭店产业竞争现状及投资前景分析报告》数据显示:2020年广东五星级饭店数量为101家,全国排名第一;浙江五星级饭店数量为82家,全国排名第二;江苏五星级饭店数量为78家,全国排名第三。

中国五星级饭店主要分布在广东、浙江、江苏、上海、北京、福建、山东、四川、重庆、辽宁等地,2020年广东、浙江、江苏、上海、北京、福建、山东、四川、重庆、辽宁十个省份五星级饭店数量合计占全国五星级饭店总数的67.8%,其中广东五星级饭店数量占全国五星级饭店总数的12.32%,占比最大;浙江五星级饭店数量占全国五星级饭店总数的10.00%;江苏五星级饭店数量占全国五星级饭店总数的9.51%;上海五星级饭店数量占全国五星级饭店总数的8.66%;北京五星级饭店数量占全国五星级饭店总数的 6.46%;福建五星级饭店数量占全国五星级饭店总数的6.22%;山东五星级饭店数量占全国五星级饭店总数的 4.15%;四川五星级饭店数量占全国五星级饭店总数的 4.15%;重庆五星级饭店数量占全国五星级饭店总数的3.29%;辽宁五星级饭店数量占全国五星级饭店总数的3.05%。

从登记注册类型来看,2020年中国国有五星级饭店数量为177家,较2019年增加了32家;集体五星级饭店数量为7家,与2019年持平;港澳台投资五星级饭店数量为83家,与2019年持平;外商投资五星级饭店数量为87家,较2019年减少了5家;其他五星级饭店数量为466家,较2019年减少了50家。

上海酒店分析范文

上海酒店分析范文

上海酒店分析范文上海是中国的一座国际大都市,拥有众多世界级的酒店,为游客和商务人士提供各种各样的住宿选择。

在这篇文章中,我们将对上海酒店进行分析,从酒店种类、地理位置、服务质量、价格等方面进行评估。

首先,上海的酒店种类繁多。

从国际豪华五星级酒店到经济型连锁酒店,游客可以根据自己的预算和需求选择合适的住宿。

在上海,我们可以找到许多享有盛名的五星级酒店,如上海金茂君悦大酒店、上海外滩华尔道夫酒店等。

这些酒店拥有豪华的客房、先进的设施和一流的服务,为客人提供独特而奢华的入住体验。

相对于豪华酒店,上海还有许多经济型连锁酒店,如如家、7天连锁酒店等。

这些酒店价格实惠,设施简约但齐全,非常适合预算有限的旅行者。

其次,上海的酒店地理位置优越。

无论是市中心还是郊区,上海都可以找到合适的酒店。

在市中心,有许多高档酒店集中在南京路、黄浦江沿岸和外滩等繁华地区。

这些地方交通便利,购物餐饮娱乐设施齐全,是游客感受上海繁华的绝佳选择。

同时,郊区的酒店也不少,一些度假酒店位于郊区的湖泊和山脉之间,环境宜人,为客人提供了更加宁静和舒适的居住环境。

第三,上海酒店的服务质量普遍较高。

由于上海是一个国际大都市,酒店业在这里非常发达,竞争激烈。

因此,酒店们在服务质量上都非常注重。

无论是豪华酒店还是经济型连锁酒店,员工们都经过专业培训,服务态度热情周到,力求为客人提供最好的住宿体验。

此外,酒店往往还提供多种便利设施和服务,如免费Wi-Fi、健身房、游泳池、会议室等,以满足客人的不同需求。

最后,上海酒店的价格相对较高。

由于上海作为中国的经济中心和文化中心,酒店的价格普遍较高。

尤其是豪华酒店,价格可能非常昂贵,不适合低预算的旅行者。

相对而言,经济型连锁酒店的价格相对实惠,但在市中心地区仍然较高。

因此,对于预算有限的旅行者来说,选择合适的酒店需要权衡价格和位置的因素。

综上所述,上海的酒店种类繁多,地理位置优越,服务质量较高,但价格相对较高。

上海酒店行业发展现状

上海酒店行业发展现状

上海酒店行业发展现状在当今旅游业蓬勃发展的大背景下,上海酒店行业作为中国最具代表性的酒店市场之一,已经迎来了全新的发展机遇。

作为国际金融中心和历史文化名城,上海旅游业的不断发展对酒店行业提出了更高的要求和挑战。

本文将对上海酒店行业的发展现状进行全面评估,并探讨未来的发展趋势和机遇。

1. 上海酒店行业的市场规模和竞争状况上海酒店行业的发展从20世纪90年代初的起步阶段开始,经过了20多年的快速增长和市场调整,目前已经形成了以五星级酒店、高端商务酒店和经济型酒店为主导的多元化市场格局。

据统计,截至2021年,上海拥有超过1300家酒店,总客房数超过20万间。

随着全球旅游业的兴起,上海酒店行业的市场规模呈现出持续扩大的趋势。

然而,随着竞争的加剧和消费者需求的不断提高,上海酒店行业也面临着严峻的挑战。

在市场竞争激烈的环境下,酒店企业需要提高服务质量、提升设施设备、强化品牌形象,才能更好地吸引和留住客人。

线上旅游平台的崛起也给传统酒店行业带来了新的冲击,需要酒店企业积极拓展线上渠道,提高线上曝光度和预订率。

2. 上海酒店行业的发展机遇和挑战上海酒店行业作为一个全方位的服务行业,既面临市场竞争带来的挑战,也可以从中国经济快速发展和旅游业繁荣中获得发展机遇。

近年来,上海作为中国特色社会主义“一国两制”实验区的首个综合性国家重点自贸区,吸引了大量外商投资和国际旅游者的到来,为上海酒店行业提供了巨大的市场空间和发展机遇。

上海正在积极打造国际文化旅游中心,大力推动文化旅游产业的发展。

酒店企业可以通过与文化景点和旅游景点的合作,为客人提供更加多样化和个性化的旅游体验,提升酒店的品牌价值和市场竞争力。

然而,酒店行业的发展也面临一些挑战。

随着社交媒体和互联网的快速发展,消费者的选择变得更加多样化和个性化,酒店企业需要不断创新,提供更加具有差异化竞争优势的产品和服务。

人员管理和培训成为酒店企业的重要课题,如何培养高素质的酒店从业人员,提升服务质量和客户满意度,是酒店企业长期稳定发展的关键。

2024年上海酒店市场调查报告

2024年上海酒店市场调查报告

2024年上海酒店市场调查报告1. 引言本报告对上海市酒店市场进行了调查,并对市场现状、竞争格局、消费者需求等方面进行了分析和总结。

2. 市场概况2.1 市场规模根据调查数据显示,上海市酒店市场规模庞大,年均增长率持续稳定。

根据统计,截至目前,上海市共有XXXX酒店,提供XXXXXXX间客房。

2.2 分类市场上海市酒店市场根据服务定位可以分为高端酒店、中档酒店和经济酒店三个主要分类。

3. 竞争格局3.1 主要品牌上海市酒店市场主要由知名品牌酒店占据,其中包括XX酒店、XX 酒店等。

这些品牌酒店凭借其较高的知名度和优质的服务,在市场上占据一定份额。

3.2 竞争优势品牌影响力、地理位置、服务质量和价格是酒店市场竞争中最重要的因素。

在这些方面,品牌酒店具有明显的优势,得到了消费者的高度认可。

3.3 新兴竞争对手近年来,一些新兴酒店品牌进入上海市场,打破了传统品牌酒店的局面。

这些新兴竞争对手通过创新服务模式、突出个性化特色等方式吸引了一部分消费者。

4. 消费者需求4.1 消费者人群上海市酒店市场的消费者群体多种多样,包括商务旅客、旅游者、会议参与者等。

这些消费者对于酒店的需求有一定的差异。

4.2 消费偏好根据调查数据显示,消费者对于酒店的服务质量和卫生环境非常重视。

同时,便捷的交通和良好的客房设施对于消费者的选择也起到了重要作用。

5. 市场机遇与挑战5.1 市场机遇上海市的旅游业快速发展,给酒店市场带来了巨大的机遇。

此外,上海也是经济发达的地区,商务旅行需求较大,为酒店市场提供了更多的机会。

5.2 市场挑战虽然酒店市场前景广阔,但也面临一定的挑战。

比如,市场竞争激烈,新兴竞争对手的出现加剧了市场竞争。

同时,不可忽视的是消费者对于价值和服务质量的要求不断提高。

6. 市场发展趋势6.1 个性化服务随着消费者需求的不断变化,酒店市场趋向于提供更为个性化的服务,以满足不同消费者的需求。

6.2 环境友好型酒店环境保护成为全球的关注焦点,绿色环保的酒店更受到消费者的青睐。

2024年五星级酒店市场环境分析

2024年五星级酒店市场环境分析

2024年五星级酒店市场环境分析1. 引言五星级酒店是高端豪华住宿和服务的代表,在全球范围内有着广阔的市场。

然而,市场环境对五星级酒店的发展和竞争至关重要。

本文将对五星级酒店市场环境进行分析,探讨其对酒店业的影响。

2. 宏观环境分析2.1 经济环境宏观经济环境对五星级酒店的市场需求起着关键作用。

经济较好的时期,人们更愿意选择奢华的住宿体验,促使五星级酒店市场的增长。

然而,经济衰退时期,人们可能会削减旅行支出,对五星级酒店需求减弱。

2.2 政治环境政治环境对五星级酒店市场同样具有重要影响。

稳定的政治环境和政府对旅游业的支持可以吸引更多的国内外游客,推动酒店市场的发展。

相反,政治不稳定和政府政策的不确定性可能导致投资者和游客对市场的犹豫和担忧。

2.3 社会文化环境社会文化环境是五星级酒店市场需求的重要驱动力。

随着人们生活水平的提高,他们对于高品质住宿和个性化服务的需求也在增加。

此外,旅游文化和消费习惯的变化也会对市场带来影响。

因此,五星级酒店需要密切关注社会文化环境的演变,调整产品和服务以满足需求。

3. 产业环境分析3.1 竞争对手分析五星级酒店市场竞争激烈,各大品牌和经营者争夺市场份额。

竞争对手分析可以帮助五星级酒店了解自己的定位和竞争优势。

酒店需要关注竞争对手的品牌形象、服务质量、市场份额等因素,并根据竞争对手的策略作出相应的调整。

3.2 客户需求分析了解客户需求对五星级酒店的市场竞争至关重要。

市场调研可以帮助酒店确定目标客户群体、客户需求和喜好,进而调整产品和服务,提供更加个性化的住宿体验。

此外,客户满意度调查也是了解客户需求的重要手段。

3.3 供应链分析供应链分析可以帮助五星级酒店了解从供应商到最终客户的整个价值链,包括物流、采购和库存管理等环节。

通过优化供应链,酒店可以降低成本、提高效率,从而提供更具竞争力的产品和服务。

4. 技术环境分析技术环境对五星级酒店的市场发展也起着重要作用。

随着科技的进步,酒店可以利用互联网、移动应用和数据分析等技术来提高运营效率和客户体验。

2024年上海市星级酒店市场分析现状

2024年上海市星级酒店市场分析现状

2024年上海市星级酒店市场分析现状综述上海市是中国最具国际化的城市之一,也是全国重要的经济、金融、贸易和航运中心。

随着经济的快速发展,旅游业在上海市的经济中占据着重要地位。

星级酒店作为旅游业的重要组成部分,对于上海市的旅游业发展有着重要影响。

本文将对上海市星级酒店市场现状进行分析。

市场规模上海市星级酒店市场规模庞大,随着旅游业的发展,酒店业在上海市的规模和数量不断增加。

根据相关数据统计,截至2021年底,上海市的星级酒店数量超过500家,包括五星级、四星级和三星级酒店。

这些酒店的总客房数目超过10万间,提供了充足的住宿选择。

品牌分布上海市星级酒店市场中,国内外知名品牌酒店均有涉足。

其中,国际知名品牌酒店主要集中在上海市的商业区和旅游景点周边,如浦东新区、静安区和黄浦区等。

这些品牌酒店包括希尔顿、万豪、洲际等,以其优质的服务和设施赢得了广大游客的好评。

同时,国内知名酒店品牌如如家、锦江之星等也在市区各个地段设立了分店,以满足消费者的需求。

客源市场上海市星级酒店的客源市场主要分为国内客源和国际客源。

国内客源是上海市星级酒店的主要客源市场,其中以来自其他省市的商务客户和旅游客户为主。

这些客源市场对于商务酒店和旅游酒店的需求较高。

另外,上海市还吸引了大量的国际客源,这些客源主要来自国外的商务客户和旅游客户。

随着中国经济的发展和上海市国际地位的提升,国际客源市场也在不断扩大。

竞争格局上海市星级酒店市场竞争格局较为激烈,市场上的星级酒店品牌众多,为消费者提供了多样化的选择。

除了国内外知名品牌酒店之外,还有一些本地品牌酒店在市场上崭露头角。

针对不同消费群体的需求,市场上还涌现了一些特色主题酒店,如文化艺术酒店、文化古街酒店等,通过独特的定位和服务来吸引消费者。

发展趋势上海市星级酒店市场的发展呈现出以下几个趋势:1.品牌连锁化:大多数星级酒店品牌通过连锁化经营模式在市场上扩大影响力,提供一致性的产品和服务。

2.智能化服务:随着科技的不断发展,星级酒店在客房预订、入住、服务等方面引入智能化技术,提升客户体验。

2024年上海酒店市场发展现状

2024年上海酒店市场发展现状

上海酒店市场发展现状引言上海是中国的经济中心和国际大都市,随着经济的飞速发展,酒店业在上海的发展也取得了显著的进展。

本文旨在分析上海酒店市场的发展现状,包括市场规模、市场竞争、消费者需求等方面,为酒店业从业者、投资者和相关机构提供参考。

市场规模上海酒店市场是一个庞大的市场,涵盖了各类酒店企业,包括高档豪华酒店、中档商务酒店和经济型酒店。

根据数据统计,截至目前,上海市共有酒店企业近1000家,总累计客房数量超过10万间,年度客房出租率高达80%以上。

这些数据显示了上海酒店市场的蓬勃发展和巨大潜力。

市场竞争上海酒店市场竞争激烈,不同档次的酒店之间的竞争尤为激烈。

高档豪华酒店凭借其优质的设施和服务享有较高的市场份额,而中档商务酒店则主要通过价格和地理位置来吸引客户。

经济型酒店则以低价和简约的服务来满足低收入人群的需求。

在市场竞争中,酒店企业需要不断提升服务品质和创新,才能在激烈的市场中立于不败之地。

消费者需求上海酒店市场的消费者需求非常多样化。

高端消费者追求奢华和个性化服务,对于设施和服务的要求较高。

商务旅客则更注重酒店的地理位置和会议设施。

对于普通消费者来说,价格和卫生条件往往是选择酒店的主要因素。

此外,近年来健康和环保意识的提高,也使得越来越多的消费者关注酒店的环保措施和可持续发展。

市场发展趋势上海酒店市场发展的趋势主要有以下几个方面: 1. 高端豪华酒店的增加:随着上海经济的不断发展,高端豪华酒店的需求逐渐增加,为高端旅游和商务客户提供更好的住宿体验。

2. 品牌连锁酒店的崛起:品牌连锁酒店凭借其统一的管理和服务标准,在市场竞争中具有较大优势,逐渐成为上海酒店市场的主流。

3. 个性化服务的兴起:消费者的需求日趋多样化,酒店企业需要根据每个消费者的个性化需求提供定制化服务,以增强竞争力。

4. 网络直销的兴起:随着互联网的普及,越来越多的消费者倾向于通过网络直接预订酒店,酒店企业需要加强网络销售渠道建设。

上海酒店市场分析报告

上海酒店市场分析报告

上海酒店市场分析报告1. 引言本报告旨在对上海酒店市场进行全面分析,包括市场概况、竞争格局、发展趋势等方面的内容。

通过对市场情况的深入研究,旨在提供给酒店业从业者和投资者们有关上海酒店市场的重要参考信息。

2. 市场概况上海作为中国最具国际化和经济发展最为迅猛的城市之一,拥有发达的旅游和商务出行市场。

近年来,随着上海的国际地位的提升以及旅游业的蓬勃发展,上海酒店市场也得到了空前的发展。

据统计,截至目前,上海市酒店总数超过2000家,包括豪华酒店、商务酒店、经济型酒店等不同类型的酒店。

市场上的酒店总客房数超过30万间,满足了各类旅客的需求。

3. 竞争格局3.1 酒店品牌竞争上海酒店市场存在着众多知名酒店品牌的竞争,包括国际连锁酒店品牌和国内知名酒店品牌。

国际连锁酒店品牌在上海市场具有较高的知名度和品牌认可度,吸引了大量的国内外旅客。

而国内知名酒店品牌则凭借本土化的服务和市场洞察力,在本地市场上具有一定的竞争优势。

3.2 酒店定位竞争上海酒店市场的酒店在定位上也存在着不同的竞争力。

豪华酒店主要面向高端商务客户和高端旅游客户,提供高品质的服务和奢华的住宿体验。

商务酒店则主要面向商务出行的客户,注重提供便利的客房设施和会议场地。

而经济型酒店则注重提供价格实惠的住宿选择,主要面向预算有限的旅客。

3.3 价格竞争在上海酒店市场中,价格竞争也是一种常见的竞争方式。

尤其是经济型酒店,通过降低价格来吸引更多的客户。

然而,豪华酒店和商务酒店则更注重提供高品质的服务和独特的体验,价格并不是他们的竞争重点。

4. 发展趋势4.1 个性化服务随着消费者需求的不断升级,个性化服务成为上海酒店市场的一个重要趋势。

酒店通过提供个性化定制的服务,满足客户在住宿、餐饮、娱乐等方面的不同需求,进一步提升客户体验和忠诚度。

4.2 绿色环保环保意识的提升也在上海酒店市场中逐渐显现。

越来越多的酒店开始关注环保问题,采取节能减排的措施。

例如,推行废物分类、节水节电等措施,以及使用环保材料装修等。

2023年上海市星级酒店行业市场规模分析

2023年上海市星级酒店行业市场规模分析

2023年上海市星级酒店行业市场规模分析上海市是我国经济最发达的城市之一,也是国际贸易和文化交流的重要中心。

在旅游业方面,上海市是中国最受欢迎的目的地之一,每年吸引着大量的国内外游客。

因此,上海市的星级酒店行业市场规模也非常庞大。

一、市场规模上海市的星级酒店数量多达1000多家,其中五星级酒店数量位居全国第一。

2019年,上海市接待游客超过3400万人次,其中入住星级酒店的游客数量也超过2000万人次。

根据上海市旅游委员会公布的数据,2019年上海市各星级酒店的入住率均超过80%。

这些数据充分说明了上海市星级酒店行业市场规模之大。

二、竞争格局上海市的星级酒店品牌种类繁多,包括国际品牌如万豪、洲际、希尔顿、香格里拉等以及本土品牌如华住、锦江国际等。

这些酒店品牌都市场占有率不同,国际品牌在高端市场占有优势,而本土品牌在中端市场有一定竞争优势。

此外,随着民宿业的发展,星级酒店也面临着来自民宿业的竞争。

三、市场发展趋势1. 品牌化趋势明显随着星级酒店市场的不断发展,品牌化趋势也越来越明显。

在品牌化战略下,各酒店品牌通过标准化管理、同质化服务和产品定位,实现了品牌效应的提升。

品牌化趋势的发展将加速上海市星级酒店行业的差异化竞争。

2. 服务升级成为主要竞争手段随着旅游业竞争的加剧,星级酒店的服务升级成为保持竞争力的重要手段。

一方面,星级酒店不断提高服务水平,增加附加服务,创新服务模式;另一方面,星级酒店也在开发新的客源市场,如高端商务客、年轻游客等。

3. 设施设备升级面对日益增长的游客需求,星级酒店不断进行设施设备的升级。

五星级酒店一般拥有完善的健身房、游泳池、SPA、餐饮、商务中心等配套设施,能够提供全面的服务和体验。

四、市场发展前景上海市的星级酒店行业市场前景广阔。

一方面,上海市将继续扩大对外开放,刺激旅游市场的需求,带动星级酒店行业的发展;另一方面,上海市将加快旅游和服务业的升级转型,提高医疗、文化、体育等服务水平,以优质服务吸引更多的游客和顾客。

上海五星级酒店市场分析

上海五星级酒店市场分析

3.4普陀区五星级酒店分析本文中所指的五星级酒店包括上海所有已持五星级牌照的酒店及已开业的准五星级酒店。

3.4.1五星级酒店市场分析供应量:上海市五星级酒店的供应量呈现平稳上升趋势,截至目前,上海市共有五星级酒店19家,累计客房总数9453间。

平均每座酒店拥有472间客房。

01、02年五星级酒店入住率分析:从整体上看,在过去两年中,本市五星级酒店的入住率基本呈上升趋势(除个别淡季,如春节期间),2002年平均入住率达到78.91%。

01、02年平均客房价(实际价格)5 star60%65%70%75%80%85%90% 5 star200040006000800010000199119921993199419951996199719981999200020012002客房数新增供应积累供应从过去两年酒店价格水平来看,本市五星级酒店的价格均相对照较稳定; 从具体数据分析,本市五星级酒店标房的平均价格维持在100美元~130美元/日之间,五星级的价格要比四星级的价格高出50%以上需求分析境外客人(含港澳台)为五星级酒店的主要客源,境外客人比例超过80%,有些高达90%以上,如喜来登豪达太平洋酒店。

境外来沪的人数变动情况直接影响对高级酒店的实际需求量。

自1990年以来,来沪旅游的境外人数快速增长,1995年为136.79万,2001年超过200万,2002年达到272万,比上年增长36%。

近年来海内外客源对五星级酒店的需求比例走势稳中有升,其中,海外客源平均达到20.40%,2002年有20.75%抵沪海外客人住宿五星级酒店。

区域市场分析20406080100120140J-01F-01M-01A-01M-01J-01J-01A-01S-01O-01N-01D-01J-02F-02M-02A-02M-02J-02J-02A-02S-02O-02N-02D-02US D /n i gh t 5 star 线性(房价走势)24.0231.1889.3136.79181.4204.26272.5501001502002503001978年1980年1990年1995年2000年2001年2002年入境境外旅游者人数 (万人次)海内外客源对五星级酒店的需求比例0%5%10%15%20%25%199419951996199719981999200020012002海外客源需求比例0.0%0.1%0.1%0.2%0.2%0.3%国内客源需求比例海外客源对五星级宾馆需求比例国内客源对五星级宾馆需求比例五星级酒店的主要分布区域主要位市中心六个区,普陀区只拥有四星级酒店两座,没有五星级酒店。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

3.4普陀区五星级酒店分析
本文中所指的五星级酒店包括上海所有已持五星级牌照的酒店及已开业的准五星级酒店。

3.4.1五星级酒店市场分析
供应量: 上海市五星级酒店的供应量呈现平稳上升趋势, 截至当前,上海市共有五星级酒店19家, 累计客房总数9453间。

平均每座酒店拥
有472间客房。

01、 五星级酒店入住率分析:
60%
65%70%75%80%85%
90%
从整体上看, 在过去两年中, 本市五星级酒店的入住率基本呈上升趋势( 除个别淡季, 如春节期间) , 平均入住率达到78.91%。

01、 平均客房价( 实际价格)
从过去两年酒店价格水平来看, 本市五星级酒店的价格均相对比较稳定;
从具体数据分析, 本市五星级酒店标房的平均价格维持在100美元~130美元/日之间, 五星级的价格要比四星级的价格高出50%以上
需求分析
境外客人( 含港澳台) 为五星级酒店的主要客源, 境外客人比例超过80%, 有些高达90%以上, 如喜来登豪达太平洋酒店。

境外来沪的人数变动情况直接影响对高级酒店的实际需求量。

自1990年以来, 来沪旅游的境外人数快速增长, 1995年为136.79万, 超过200万, 达到272万, 比上年增长36%。

近年来海内外客源对五星级酒店的需求比例走势稳中有升, 其中, 海外客源平均达到20.40%, 有20.75%抵沪海外客人住宿五星级酒店。

20
406080100120140J-01F-01M-01A-01M-01J-01J-01A-01S-01O-01N-01D-01J-02F-02M-02A-02M-02J-02J-02A-02S-02O-02N-02D-02
U S D /n i g h t
线性(房价走势)
50100150200250300
1978年
1980年
1990年
1995年
2000年
2001年
2002年
(万人次)
区域市场分析
五星级酒店的主要分布区域主要位市中心六个区, 普陀区只拥有四星级酒店两座, 没有五星级酒店。

高档酒店及客房数量都相对较少。

这与普陀区的发展定位不相称, 未来将是区域市场消费与供给的主要矛盾点之一。

市场潜力分析
我行根据上海市历年的统计数据, 对未来五年内五星级酒店的潜在需求和市场供应量进行预测。

其预测主要数据包括:
1) 上海的海外游客入境人次预测–根据上海历年海外游客入境人次平均的几何增长率进行预测;
2) 国内其它省市来沪商务、旅游、探亲访友人次的预测–根据上海历年国内其它省市来沪商务、旅游、探亲访友人次的平均几何增长率;
3) 未来五星级酒店的客房供应量预测–根据已知的未来可能新增酒店供应量来测算。

如下图所示, 预测结果如下:
未来五年内, 整个市场的供应量和需求量基本保持在平行向上增长的态势。

其中, 市场供应量的平均增长率为8.36%, 略高于潜在需求量8.08%的增长。

由于需求量的预测是基于对过去 的平均几何增长率, 而在此期间, 上海的高档酒店业因亚洲金融危机的影响而经历了一段低靡期, 需求量一度下滑至负增长。

因此, 我行所预计的未来需求量是基于一个较为保守的增长率。

未来供应量: 未来五年内每年会有一至两个新增五星级酒店。

预计在 、 , 将有三家大型五星级酒店开业, 市场会有一定的竞争压力, 因此, 预计客房出租率会略有下调。

可是, 在潜在需求保持稳步上升的情况下, 未来五年的客房出租率预计基本能保持在70%的理想水平, 整个市场不会有太大的波动。

到 年底之前, 本市已知将建的五星级酒店将有12座 浦东: 环球金融中心、 中古酒店、 新鸿基项目;
静安区: 静安香格里拉项目、 大仲里项目、 昌辉项目( 可能) ; 黄浦: 世茂国际广场、 明天广场、 世福汇; 徐汇: 万都项目;
五星级酒店未来供求预测
5000
100001500020000250003000019
94199519961997199819992000200120022003F 2004F 2005F 2006F 2007F
客房数
0.0%
20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%五星级酒店客房总量
实际客房利用量
卢湾: 金玉兰广场;
虹口: 北外滩项目;
这些酒店提供的总套数将超过5000间, 占当前存量的近50%;
发展前景:
虽然上半年受到非典等因素的影响, 但国内外入沪人数增长势头不会因此而受到遏制。

专家预测, 第四季度的旅游接待量有望接近和达到去年同期水平。

普陀区新一轮的发展建设已经启动, 苏州河沿岸凭借其地理与历史文化优势, 未来必将逐渐成为上海新的商务旅游区。

上海已经成为外资企业在中国投资的热土, 具备了发展商务旅游市场的基础, 另一方面上海举办国际性会展活动的软硬件环境日趋完善, 会展旅游业将会是上海旅游事业的主要增长点。

会展旅游由于计划性强, 没有季节性, 因此能给酒店带来稳定的收入, 据上海市旅游事业管理局的统计资料显示, 入住高星级酒店的国际商务客中, 60%以上是来参加国际会议和展览的。

另外, 世博会申办成功, 将极大地促动上海旅游业的发展。

鉴于此, 我行认为普陀五星级酒店仍具有较强的长远发展潜力。

3.4.2消费者分析
我行对上海五星级酒店进行了抽样调查, 结果显示:
客户来源地: 当前, 入住五星级酒店的客人有80%为境外客人, 有些酒店境外客源的比例数甚至高达90%, 如太平洋酒店。

这一方面是由于五星级酒店的价格非一般国内客人所能承受, 同时, 由于五星级酒店
多由国际管理集团管理, 因此其很大一部分客源来自其全球预定系统。

客户需求: 入住五星级酒店的主要客户群为商务客源, 五星级酒店的商务客人占其全部客源80%左右。

未来发展: 上海的五星级酒店所针正确主要客人依旧会是境外商务客人。

针对商务客人的需求, 酒店服务主要功能为会议、展览和商务, 其次才为旅游、观光、购物休闲等
消费者特征分析: 根据客户的需
求偏好, 地段是客户选择酒店的
主要考虑因素。

3.4.3竞争项目案例分析。

相关文档
最新文档