国家三级公立医院绩效考核操作手册(2020年版)培训课件
三级公立医院绩效考核指标解析ppt
这一坛米酒,让人沉迷。甘甜,是那新酒刚开封时的味
录 道,在那时,尝上一小口,甜甜的味1道沁绩入效人心管。理青概春述
是甜的,甜的是那无尽的友谊,是那共同探究后成功的
3
喜悦。在我们班上,我最好的朋友是一个全能型的学霸,
我们两个不仅是要好的朋友,同时也是竞争对手,我们
经常为了一
2 绩效管理实施 4
绩效管理应用 绩效考核方式
奖金形式体现
面谈记录
为了总结绩效周期内的工作,评 估绩效结果与绩效标准之间的差 距,从而界定各员工的业绩达成
情况
绩效考核方式
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类别 特优
优 良 及格 不及格
绩效考核方式
分数 100
绩效考核奖金核算分数 以实际分数核算绩效奖金
95.10-100
100
90.10-95 85.10-90
85
95 90 以实际分数核算绩效奖金
03 02
01
绩效考核方式
复核考评
对考评结果有异议者应逐级沟通或直接上报到管理部,考核组 将重新进行复核考评。复议决定后的结果即为最后核定的绩效 考核成绩。
圣的母性畅谈。哦!这就是我们的青春,无怨无悔中我 们奋勇争先,尽情收获。青春如画,与生命长河的交相 辉映更显生机与活力。青春是首歌,跳动的音符见证我 们永远昂首向前,
三级公立医院绩效考核专题讲座培训课件
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3.门诊患者基本药物处方占比 定量计算方法:门诊使用基本药物人次数/同 期门诊诊疗总人次数×100%。指标来源:医 院填报。
4.住院患者基本药物使用率 定量计算方法:出院患者使用基本药物总人 次数/同期出院总人次数×100%。指标来源: 医院填报。
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通过以下四个方面进行考核
(一)医疗质量 (二)运营效率 (三)持续发展 (四)满意度评价
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医疗质量
(一)功能定位 (二)质量安全 (三)合理用药 (四)服务流程
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4.住院收入中来自医保基金的比例 定量计算方法:住院收入中来自医保基金的 收入/住院收入×100%。指标来源:财务年 报表。
5.医疗服务收入(不含药品、耗材、检查检 验收入)占医疗收入比例 定量计算方法:医疗服务收入/医疗收入 ×100%。医疗服务收入包括挂号收入、床位 收入、诊察收入、治疗收入、手术收入、药 事服务收入、护理收入。指标来源:财务年 报表。
3.电子病历应用功能水平分级 定性计算方法:按照国家卫生健康委电子病历 应用功能水平分级标准评估。指标来源:国家 卫生健康委。
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运营效率
(一)资源效率 (二)收支结构 (三)费用控制 (四)经济管理
全国三级医院绩效考核.ppt
害怕承担责任和更多的工作 害怕冲突 担心职位的稳定
克服方式
克服方式
克服方式
建设灵活性的组织结构 形成有活力的企业文化
员工成长对自己是“水涨船高” 而不是“水落石出”
权利和责任的对等授予 目标的有效设定 给予足够的知识和技能培训支持
提供成长的平台 让员工做他愿意做的事
2.2 团队目标的设定 团队目标设定的SMART方法 1 明确性 Specific 2 衡量性 Measurable 3 可接受性 Acceptable
4 实际性 Realistic 5 时限性 Timed
2.2 团队目标的设定
团队目标的作用——让目标引航
目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程,领导者需要随时进行决策,没有目标的团队只会走一步看一 步,处于投机和侥幸的不确定状态中,风险系数加大,就像汪洋中的一条船,不仅会迷失方向,也难免触礁。
心学大师王阳明对这句话做了更详细的分析:所谓以道
事后君 利,。就而是不要可以则天止下,为就己是任说,如勇果于你承为担官社的会目责的任在,于C先敛O义财 N T E N T S
与权力,置国家兴亡于不顾,那做官就是危害社会,危
害百姓。一个国家的兴盛不在于当权者的能力有多强,
而是在于这个国家的公民是否愿意报效祖作文国,为;
多功能型团队
多功能型团队;由来自同一等 级、不同工作领域的员工组成, 他们走到一起的目的就是完成 某项任务。
1.4 团队的益处
对组织的益处
生产率的提高 质量的提高 员工士气的上升 费用的降低
对个人的益处
自尊的获得和成就感的形成 责任共同承担 团体成员互相影响和学习
2 团队的建设
组建团队的阻力与克服方式 团队组织程序的设定 团队决策
公立医院绩效考核课件PPT课件
71565
46.76%
50.25%
10.75%
11.56%
5.19%
5.58%
9.79%
10.53%
1.95%
2.10%
4.05%
4.36%
5.29%
5.69%
9.72%
10.44%
80393
48.99%
50.95%
10.90%
11.34%
2.44%
2.53%
10.98%
11.42%
百分比 1 0 0 .0 0 %
5 .3 2 % 4 .6 9 % 4 .6 8 % 0 .1 3 % 2 .8 0 % 1 .9 7 % 6 .0 9 % 2 5 .7 0 % 3 4 .9 6 % 1 2 .9 5 % 0 .4 0 % 0 .1 7 % 1 .1 7 % 0 .9 5 % 5 0 .6 0 % 2 .6 4 % 0 .5 7 % 0 .9 7 % 0 .7 9 % 1 .2 5 % 6 .2 3 % 1 .0 7 % 0 .1 3 % 1 .8 3 % 0 .2 1 % 1 0 .2 0 % 1 3 .4 4 % 0 .9 2 % 1 .5 9 % 2 .5 2 % 1 .5 1 %
当前医改对医院最重要的影响因素
1、药品取消加成 今年400余家县医院、北京三级医院试点 预计明年大部分医院实施
2、支付制度改革、限制费用 采取总额预付、按人头、按病种付费综合方式
3、提高服务收费价格
费用总额、费用增长幅度、平均住院日、药品比例为 重要绩效指标
建立以公益性质和运行效率为核心的公立医院绩效考 核体系,健全以服务质量、数量和患者满意度为核心 的内部分配机制,提高人员经费支出占业务支出的比 例,提高医务人员待遇
三级公立中医医院绩效考核指标解析PPT参考幻灯片
13 理法方药使用一致的出院患 定量 者比例
理法方药使用一致的出院患者人次数 同期出院患者总人次数
×100%
指标来源:医院填报 责任科室:医务科 责任人:周燕
17
一、医疗质量 (二)质量安全
14
定量 大型医用设备检查阳性率
大型医用设备检查阳性数 同期大型医用设备检查人次数
指标来源:医院填报 责任科室:门诊部 责任人:侯晓丽
指标来源:医院填报 责任科室:门诊部 责任人:侯晓丽
30
一、医疗质量 (四)服务流程
27
定性 电子病历应用功能水平分级
按照国家卫生健康委电子病历应用功能水平分级标准评估。
指标来源:国家卫生健康委 责任科室:医务科 责任人:周燕
31
一级指标
二、运营效率
(五)
(六)
(七)
(八)
资源效率 收支结构 费用控制 经济管理
40
定量 人员支出占业务支出比重
人员支出 业务支出
指标来源:财务年报表 责任科室:财务科、人事科 责任人:李娟、王圣燕
×100%
45
二、运营效率 (六)收支结构
41
定量 万元收入能耗支出
年总能耗支出 年总收入×10000
指标来源:财务年报表 责任科室:财务科 责任人:李娟
46
二、运营效率 (六)收支结构
指标来源:财务年报表 责任科室:财务科 责任人:李娟
47
二、运营效率 (六)收支结构
43
定量 资产负债率
负债合计 资产合计
指标来源:财务年报表 责任科室:财务科 责任人:李娟
×100%
48
二、运营效率 (七)费用控制
44
定量 医疗收入增幅
三级公立医院绩效考核PPT课件
4.住院收入中来自医保基金的比例 定量计算方法:住院收入中来自医保基金的收入/住院收入 ×100%。指标来源:财务年报表。 5.医疗服务收入(不含药品、耗材、检查检验收入)占医疗 收入比例 定量计算方法:医疗服务收入/医疗收入×100%。医疗服务 收入包括挂号收入、床位收入、诊察收入、治疗收入、手术 收入、药事服务收入、护理收入。指标来源:财务年报表。
第20页/共25页
(四)信用建设 1.公共信用综合评价等级 定性计算方法:按照公共信用综合评价规范进行 评价。指标来源:国家发展改革委。
第21页/共25页
四、满意度评价 (一)患者满意度 1.门诊患者满意度 定量计算方法:门诊患者满意度调查得分。指标 来源:国家卫生健康委。 2.住院患者满意度 定量计算方法:住院患者满意度调查得分。指标 来源:国家卫生健康委。
第22页/共25页
(二)医务人员满意度 医务人员满意度 定量计算方法:医务人员满意度调查得分。指标 来源:国家卫生健康委。
第23页/共25页
谢谢!
第24页/共25页
感谢您的观看!
第25页/共25页
第7页/共25页
3.门诊患者基本药物处方占比 定量计算方法:门诊使用基本药物人次数/同期门诊诊疗总 人次数×100%。指标来源:医院填报。 4.住院患者基本药物使用率 定量计算方法:出院患者使用基本药物总人次数/同期出院 总人次数×100%。指标来源:医院填报。
第8页/共25页
(四)服务流程 1.门诊患者平均预约诊疗率 定量计算方法:预约诊疗人次数/总诊疗人次数×100%(急诊 人次数不计入)。指标来源:医院填报。 2.门诊患者预约后平均等待时间 定量计算方法:门诊患者按预约时间到达医院后至进入诊室 前的等待时间。指标来源:医院填报。 3.电子病历应用功能水平分级 定性计算方法:按照国家卫生健康委电子病历应用功能水平 分级标准评估。指标来源:国家卫生健康委。
绩效考核操作手册介绍[1]
①按规定时间出具评价报告;
每项10分;不符合
②原始记录完整、准确、规范、报告信息齐全、规 要求,不得分。
范。
10 5.资料整理 ①资料完整,及时整理、归档;
和归档
②统计分析方法科学、规范。
每项5分;不符合 要求,不得分。
评价指数=各项得分总和/100
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绩效考核操作手册介绍[1]
指标
4.1.3职业病 危害卫生学 评价指数
绩效考核操作手册介绍
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2020/12/13
绩效考核操作手册介绍[1]
内容
第四部分:健康危害因素监测与控制 第五部分:实验室检验 第六部分:健康教育与健康促进
PPT文档演模板
绩效考核操作手册介绍[1]
指标的依据
1、卫生部68号文(CDC工作职责)
(1)4.1.2 职业危害因素监测覆盖率; (2)4.3.1 食品污染物检测率;
(7)监测报告系统应报告单位数和监测报告系统实报告单位数 : “ 职业健康监护和职业病危害因素监测”已实行网络直报,各机构 应按网络直报系统的规定,按时进行填报。
(8)收集方法和来源:职业健康监护和职业危害因素监测的年报 告为统计口径。主要是职业健康监护和危害因素监测工作方案、报表、 记录、总结报告或者中国疾病预防控制信息系统。
程序符合要求。
得分,第2项每缺1
要素,减3分。
机构有服务资质。
未资质,不得分。
①评价符合方案要求;②危害因素识别与分析全面、 每项5分;不符合 危害程度评价到位;③健康影响评价全面;④职业 要求,不得分。 病危害防护设施和管理措施评价具有针对性且完整、 全面;⑤ 评价结论正确; ⑥ 有专家评审意见。
(3)省、市级有这个指标,县级不需考核。
三级公立医院绩效考核指标解析ppt
录 道,在那时,尝上一小口,甜甜的味1道沁绩入效人心管。理青概春述
是甜的,甜的是那无尽的友谊,是那共同探究后成功的
3
喜悦。在我们班上,我最好的朋友是一个全能型的学霸,
我们两个不仅是要好的朋友,同时也是竞争对手,我们
经常为了一
2 绩效管理实施 4
绩效管理应用 绩效考核方式
圣的母性畅谈。哦!这就是我们的青春,无怨无悔中我 们奋勇争先,尽情收获。青春如画,与生命长河的交相 辉映更显生机与活力。青春是首歌,跳动的音符见证我 们永远昂首向前,
一路飒爽,一路泼洒。"青春是一杯米酒作文1000字
;小时候,爷爷时常会酿上一坛米酒,每当开封之时,
目 酒香四溢,久久不得散去,令人回味无穷。青春也正如
请在此处添加详细描述文本,尽量 与标题文本语言风格相符合,语言 描述尽量简洁生动。
请在此处添加详细描述文本,尽量 与标题文本语言风格相符合,语言 描述尽量简洁生动。
绩效指标的制定
1000
95%
900
800
79
700 66%
600
%
500
43
400 300
%
200
100
标题
标题 标题
标题
绩效指标的制定方式
辅导是改善员工知识、胜任能力的 过程。可用“师傅带徒弟”、“一对一” 方式。特别是新员工或实习生,一 定要安排一位“老手”进行“传帮带”。
自我控制 法
自我监控是借助于员工自身能力对自己 的行为进行自律的过程。这种方式一般 用于责任心比较强、技术比较全面的老 员工。
1. 企业总目标由公司高层(总经理)制定; 2. 部门绩效指标由总经办与部门主管共同制定; 3. 员工个人绩效计划由部门主管与员工共同制定。
国家三级公立医院绩效考核操作手册(2020年版)培训课件
二、医疗质量相关指标
30
(一)功能定位(指标 1-7)
3.日间手术占择期手术比例 【指标意义】 《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》(国卫医 发〔2015〕2 号)提出推行日间 手术。医院在具备微创外科和麻醉支持的条件下,选择既往需要住院治疗的诊断明确单一、临 床 路径清晰、风险可控的中、小型择期手术,逐步推行日间手术,提高床位周转率,缩短住院患 者等候时间。
前言
二、修订内容
(一)统一数据表述方式。门诊服务量依据挂号数统计,均 表述为门诊患 者人次数,涉及指标 1-2、7、18、22 共 5 个指标。 出院服务量,均表述为出 院人数,涉及指标 1-2、4、7、10、17、 19、40-41 共 9 个指标。所有的手 术以人数为统计单位,涉及指 标 3-6、8-10 共 7 个指标。按照财务相关规定 统一表述,相关指 标进行同步修订。
前言
二、修订内容
(二)相关文件更新。将最新规范性文件作为指标意义的依 据,如加入《关于印发< 政府会计制度——行政事业单位会计科 目和报表>的通知》(财会〔2017〕25 号)(自 2019 年1月1 日起施行)、《关于印发医院执行<政府会计制度—行政事业单 位会计科 目和报表>的补充规定和衔接规定的通知》 (财会〔2018〕 24 号)、《国务院办公厅关 于印发治理高值医用耗材改革方案 的通知》(国办发〔2019〕37 号)、《关于印发第一 批国家重 点监控合理用药药品目录(化药及生物制品)的通知》(国卫办 医函〔2019〕 558 号)等。 为使相关数据具有可比性,实施动态监测,除特殊说明外, 本次考核的定 量指标数据在既往基础上增加 2019 年数据。各地应按照属地化原则加强数据质控,提升 数据质量,不断探索运用数据质量作为系数对指标结果进行调整的应用机制。
2020年(绩效考核)年基本考核操作手册
1.1.1 政策制定(县级)指标说明:制定或转发本地区2012年基本公共卫生服务项目实施方案和服务规范,绩效考核办法以及资金管理制度等相关政策措施。
省级未要求开展卫生监督协管服务的县(区),可不包括卫生监督协管有关内容。
考核对象:县(区)卫生局考核人:考核时间: 年月日审核人:1.1.2 管理机构和人员设置(县级)指标说明:县(区)卫生行政部门设立专/兼职管理机构或人员,行使项目管理职能,开展项目组织管理各项工作。
考核对象:县(区)卫生局考核人:考核时间:年月日审核人:1.2.1 人员培训(县级)指标说明:省或县(区)卫生行政部门组织对基层医疗卫生机构或相关人员进行基本公共卫生服务项目培训。
县级卫生行政部门提供的材料与基层医疗卫生机构人员接受培训情况不能印证的,本项得0分。
考核人:考核时间:年月日审核人:1.2.2 绩效考核指标说明:根据属地管理、分级考核原则,县(区)卫生行政部门组织对基层医疗卫生机构的全面绩效考核。
省级未要求开展卫生监督协管服务的县、区,可不包括卫生监督协管有关内容。
县级卫生行政部门提供的材料与基层医疗卫生机构接受绩效考核及考核结果落实情况不能印证的,本项得0分。
考核对象:县(区)卫生局1.2.3 日常管理指标说明:县(区)卫生行政部门组织安排有关机构或专家对基层医疗卫生机构开展日常工作检查的情况,以及县(区)卫生行政部门对基层医疗卫生机构进行信息报告管理等情况。
考核对象:县(区)卫生局考核人:考核时间:年月日审核人:1.2.4 协作机制指标说明:疾病控制、妇幼保健、卫生监督等专业公共卫生机构对基层医疗卫生机构进行业务指导,参与基本公共卫生服务项目督导考核、人员培训等。
乡镇卫生院(或社区卫生服务中心)对承担基本公共卫生服务的村卫生室(或社区卫生服务站)进行技术指导和督导考核。
考核对象:专业公共卫生机构、乡镇卫生院考核人:考核时间:年月日审核人:1.3.1 信息系统建设指标说明:核查基层医疗卫生机构建立以健康档案为基础的信息系统,实现居民健康档案录入、基本公共卫生服务信息录入。
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前言
二、修订内容
全国三级公立医院绩效考核既是一项开创性的工作,也是一项持续改进的工作。感谢 来自各地的宝贵意见和建议,这些意见建议是完善操作手册的基础,更是扎实、高质量推 进三级公立医院绩效考核工作的助力器。 三级公立中医医院绩效考核操作手册另行制定印发。
目录
01
三级公立医院绩效评价指标框架
02
20
医疗质量指标部分,共有 二级指标 4 个 三级指标 24个(国家监测指标10个) 其中 定量指标22个,定性指标2个。
二、医疗质量相关指标
21
(一)功能定位(指标 1-7)
1.门诊人次数与出院人次数比 【指标属性】定量指标 【计量单位】比值(X:1) 【指标定义】考核年度门诊患者人次数与同期出院患者人次数之比。
二、医疗质量相关指标
22
(一)功能定位(指标 1-7) 1.门诊人次数与出院人次数比 【计算方法】 门诊人次数与出院人次数比= 门诊患者人次数/ 同期出院患者人次数 【指标说明】 (1)分子1:门诊患者人次数仅以门诊挂号数统计,不包括急诊患者、健康体检者。 (2)分母:出院患者人次数是指出院人数,即考核年度内所有住院后出院的人数, 包括医嘱离院、医嘱转其他医疗机构、 非医嘱离院、死亡及其他2人数,不含家庭 病床撤床人数。
前言
二、修订内容
(二)相关文件更新。将最新规范性文件作为指标意义的依 据,如加入《关于印发< 政府会计制度——行政事业单位会计科 目和报表>的通知》(财会〔2017〕25 号)(自 2019 年1月1 日起施行)、《关于印发医院执行<政府会计制度—行政事业单 位会计科 目和报表>的补充规定和衔接规定的通知》 (财会〔2018〕 24 号)、《国务院办公厅关 于印发治理高值医用耗材改革方案 的通知》(国办发〔2019〕37 号)、《关于印发第一 批国家重 点监控合理用药药品目录(化药及生物制品)的通知》(国卫办 医函〔2019〕 558 号)等。 为使相关数据具有可比性,实施动态监测,除特殊说明外, 本次考核的定 量指标数据在既往基础上增加 2019 年数据。各地应按照属地化原则加强数据质控,提升 数据质量,不断探索运用数据质量作为系数对指标结果进行调整的应用机制。
13
一、三级公立医院绩效评价指标框架
14
一、三级公立医院绩效评价指标框架
15
一、三级公立医院绩效评价指标框架
16
一、三级公立医院绩效评价指标框架
17
一、三级公立医院绩效评价指标框架
18
注: 1.指标中加“▲”的为国家监测指标。
2.指标导向是指该指标应当发生变化的趋势,供各地结合实际确定指标分值 时使用,各地应当根据本地实际确定基准值或合理基准区间。
3. 增 1 为落实《国务院办公厅关于印发治理高值医用耗材改革方案的通知 (国办 发〔2019〕37 号)而增设指标。
二、医疗质量相关指标
• (一)功能定位(指标 1-7) • (二)质量安全(指标 8-15)
• (三)合理用药(指标 16-21) • (四)医疗服务(指标 22-24)
二、医疗质量相关指标
三级公立医院绩效考核操作手册 (2020年版)
汇报人:shundeph 日期:20XX年X月x日
前言
为持续深入贯彻落实《国务院办公厅关于加强三级公立医院 绩效考 核工作的意见》(国办发〔2019〕4 号,以下简称《意见》) 要求,保 证三级公立医院绩效考核工作规范化、标准化、同质化, 在《国家三级 公立医院绩效考核操作手册(2019 版)》(以下 简称《操作手册(2019 版)》)的基础上,结合最新政策文件, 组织专家研究,并在部分医院 针对调整内容进行试填报后,修订 形成《操作手册(2020 版)》。
11
三级公立医院绩效考核指标体系中,包含一级指标 4 个、二 级指标 14 个、三级指标 55 个(定量 50 个,定性 5 个)。
一、三级公立医院绩效评价指标框架
12
三级公立医院绩效考核指标体系中,包含一级指标 4 个、二 级指标 14 个、三级指标 55 个(定量 50 个,定性 5 个)。
一、三级公立医院绩效评价指标框架
二、医疗质量相关指标
23
(一)功能定位(指标 1-7)
1.门诊人次数与出院人次数比
【指标意义】
依据《国务院办公厅关于印发全国医疗卫生服务体系规划纲 要(2015-2020 年)的通知》(国办发〔2015〕14 号)、《国 务院办公厅关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》(国办发 〔2015〕38 号)、《关于印发控制公立医院医疗费用不合 理增 长的若干意见》(国卫体改发〔2015〕89 号)、《国务院办公 厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》(国办发 〔2015〕70号)和《国务院关于印发“十三五”深化医药卫生体制改革规划 的通知》(国发〔2016〕78 号)等文件精神, 公立医院是我国医疗服务体系的主体,进一步完善和落实医保支付和医疗服务价格政策,调动三级公立医院参与分级诊疗的积 极性和主动性,引导三级公立医院收治疑难复杂和危急重症患者,逐步下转常见病、多发病和疾病稳定期、恢复期患者。城市 三级综合医院普通门诊就诊人次占比逐步降低。 【指标导向】监测比较。 【指标来源】医院填报。 【指标解释】省级卫手册(2019 版)》中明确的绩 效考核范围、 指标架构和顺序。指标名称、指标属性、计算公式、指标来源和指标导向等内 容基本不变。 (二)统一性。为规范数据采集,统一了指标说明、指标意义和相同数据的统 计口径。如对考核指标中涉及到的门诊人次数、出院服务量等数据采用同一口 径。
前言
一、修订原则
(三)准确性。确认有关计量单位、指标说明和指标意义中涉及的数字、 名词术语、依据和引文等,以最新政策文件和《国家卫生健康统计调查制度》 为依据对其进行补充完善,保证权威性和准确性。如根据《政府会计制度—— 行政事业单位会计科目和报表》、关于医院执行《政府会计制度——行政事业 单位会计科目和报表》的补充规定对部分指标名称进行了重新表述。 (四)简洁性。修订容易引起歧义、误解的文字表述,将需要阐明的概念以脚 注形式标注,使“指标说明”更直接清晰,便于使用者查找核对。
前言
二、修订内容
(一)统一数据表述方式。门诊服务量依据挂号数统计,均 表述为门诊患 者人次数,涉及指标 1-2、7、18、22 共 5 个指标。 出院服务量,均表述为出 院人数,涉及指标 1-2、4、7、10、17、 19、40-41 共 9 个指标。所有的手 术以人数为统计单位,涉及指 标 3-6、8-10 共 7 个指标。按照财务相关规定 统一表述,相关指 标进行同步修订。
医疗质量相关指标
03
运营效率相关指标
04
持续发展相关指标
05 满意度评价相关指标
一、三级公立医院绩效评价指标框架
一、三级公立医院绩效评价指标框架
10
三级公立医院绩效考核指标体系中,包含一级指标 4 个、二 级指标 14 个、三级指标 55 个(定量 50 个,定性 5 个)。
一、三级公立医院绩效评价指标框架