物业管理公司安保部岗位工作标准
物业安保部工作职责(三篇)
![物业安保部工作职责(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/bfec38ab760bf78a6529647d27284b73f3423649.png)
物业安保部工作职责物业安保部的工作职责通常包括以下几个方面:1. 维护安全秩序:物业安保部负责维护小区或大型物业的安全秩序,保障住户和员工的生命财产安全。
他们会巡逻巡查,及时发现并处理各种安全隐患,如小偷入室盗窃、火灾等。
在突发事件发生时,物业安保部需要快速组织人员处置,确保事态不扩大,并及时与公安部门联系,提供必要的协助。
2. 控制出入口管理:物业安保部负责小区或大型物业的出入口管理。
他们会对进出人员进行登记,核对身份,确保只有业主、租户以及经过授权的人员才能进入物业。
他们还会监控监控系统,对出入口进行视频监控,及时发现异常情况。
3. 做好安全防范:物业安保部会负责安装和维护安全设备,如门禁系统、消防设施等。
他们会定期进行设备巡检,确保其正常运行。
他们还会制定相应的安全防范措施和应急预案,提高小区或大型物业的安全防范能力。
4. 提供日常服务:物业安保部为住户和员工提供日常服务,如协助搬运物品、处理快递、派发访客证等。
他们也会处理住户的投诉和意见,并协助其他部门解决相关问题。
5. 协助维修维护:物业安保部在维修和维护方面也发挥重要作用。
他们会进行日常巡检,发现设施设备的问题,及时报修并协助维修人员进行处理。
他们还会负责物业设备的保养和维护,确保其正常运行。
6. 培训员工:物业安保部负责对部门员工进行岗前培训和日常培训。
他们会提供必要的安全教育,包括消防知识、安全防范知识等。
他们还会组织模拟演练,提高员工应对突发事件的能力。
7. 与相关部门合作:物业安保部需要与相关部门进行合作,如公安部门、交通部门等。
他们会定期与公安部门进行联络,了解安全情况,并及时报告相关问题。
他们还会参与治安联防工作,积极与居民委员会等组织合作,共同维护社区的安全稳定。
总之,物业安保部的工作职责主要是维护小区或大型物业的安全秩序,提供安全防范措施,协助解决问题和提供日常服务,促进小区或大型物业的正常运行与发展。
物业安保部工作职责(二)物业安保部是负责保障小区或物业内部安全和秩序的部门。
物业公司安保部职责范文(3篇)
![物业公司安保部职责范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/222590c3dc88d0d233d4b14e852458fb760b3877.png)
物业公司安保部职责范文一、后勤管理1. 编制并执行安保部的日常工作计划,包括安排人员、巡逻计划、保安设备和器材的检查和维护等;2. 管理保安队伍的日常工作,包括保安人员的考勤、排班、培训和指导等;3. 确保保安人员按照规定穿戴工作服装、佩戴工作证,并按时到岗,做好交接班记录;4. 组织安保部人员进行巡逻检查,夜间巡逻密切关注有可能发生安全问题的区域,确保物业安全;5. 负责安保设备和器材的管理,包括安装、维护和保养,确保设备正常运行;6. 维护与相关部门的良好合作关系,包括公安、消防、医疗等,保证安全隐患及时得到处理。
二、安全防范1. 制定并实施安全管理制度和操作规程,确保安全工作的规范化、制度化;2. 定期组织安全培训,通过安全演练、教育宣传等方式,提高安全意识和应急处置能力;3. 负责各类安全防范措施的设计与实施,包括门禁系统、视频监控系统、防盗报警系统等;4. 协助物业部门制定灭火预案和应急预案,确保火灾、地震等突发事件的应急处理能力;5. 定期对公共区域进行安全检查,消除或隔离安全隐患;6. 负责处理、调查和报告安全事故和纠纷,保护客户和物业的合法权益;7. 提供安全咨询和建议,为业主、客户提供安全方案和安全管理咨询服务。
三、安全监控1. 负责监控中心的日常运行和管理,确保监控系统正常运行;2. 定期检查和维护监控设备、录像设备等,保证设备的正常工作;3. 监控中心24小时值班,及时发现并处理各类安全事件;4. 负责监控中心的信息管理和记录,定期生成监控报告以供参考;5. 负责监控视频的存储和备份,确保视频资料的安全性和完整性;6. 协助公安机关侦破刑事案件,提供监控录像等证据材料;7. 提供监控技术的咨询和支持,为其他部门解决监控设备使用中的问题。
四、安全巡逻1. 根据物业管理要求,制定巡逻工作计划,并组织安保人员进行巡逻;2. 负责巡逻线路的规划和设定,确保覆盖物业范围;3. 巡逻时密切关注有可能发生安全问题的区域和场所,如停车场、公共区域等;4. 做好入户巡逻,保证住户的安全,发现可疑人员及时报告;5. 巡逻过程中注意观察安全隐患,及时处理或上报相关部门;6. 巡逻过程中与住户进行沟通和交流,解答安全方面的疑问和提供帮助。
物业保安岗位职责(共9篇)
![物业保安岗位职责(共9篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/66760e365627a5e9856a561252d380eb62942312.png)
篇一:物业保安岗位职责(一)门卫保安岗位职责 1、3、值班员应文明执勤、礼貌待人,不允许与车主争吵,更不允许与车主辱骂斗殴。
遇车主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告队长、组长处理。
8、门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。
9、门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及(二)监控室保安岗位职责(三)巡逻岗保安岗位职责3、进入住宅区停放的车辆,必须停放在划定的车位(或指定区域,如地面)内。
4、巡逻岗保安应按保安部门的规定,检查应上锁的门,对未上锁的门窗采取安全措施。
5、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场,以确保其按规范安全施工,即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。
10、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕,并通知录像监控室进行监视.篇二:小区物业保安员岗位职责雅园小区保安部职责一、保安部的主要任务二、保安员纪律10、严格执行请、销假制度.三、保安员的职责6、值班期间,对岗位发生的各种情况要认真处理,并且做好详细的书面记载。
10、执勤中玩忽职守,对工作不负责,造成一定损失的,要追究当班保安员的责任.(一)各责任岗保安员职责1.负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。
4.负责责任区内装修施工人员管理。
(二)门岗保安员职责1.着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员3。
负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。
4.熟悉园区内区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向,各种设备、设施的分布位臵、操作要点规程及全面的园区物业情况及装修、出租状态。
(三)监控中心保安员职责2.负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统.(四)巡逻岗保安员职责5.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。
(五)停车场保安员职责3.严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。
物业安保服务标准
![物业安保服务标准](https://img.taocdn.com/s3/m/26bb57d677a20029bd64783e0912a21614797f6f.png)
新区物业安保服务标准保安员岗位工作标准一、保安员岗位形象标准(一)着装及仪容仪表1.男保安蓄发不盖耳、不遮领,不留长鬓角,不剃光头,不留胡须。
2.女保安头发不过肩,不烫发,不疏怪异发型。
须化淡妆,穿肉色丝袜。
3.不留长指甲,不染指甲,保持指甲干净;不佩戴戒指、耳环、项链等饰品.4.上班前不吃葱、蒜等影响气味儿的食物,不得酒后上岗及在岗期间喝酒。
5.制服可按季节分为夏装、春秋装及冬装.当班时,须按统一要求着装,出夏装外制服皆搭配黑色皮鞋及领带,皮鞋不定响底,领带大箭头垂于皮带扣处;不得将不同季节、不同场合的制服混搭穿着,不得私自改动制服,不得在制服外穿着非配套外套。
6.制服须穿戴整齐,开领式服装必须内配衬衣,系领带;关领式衣服内配衣物露出衣领不得超过2毫米;制服扣子、衣钩等必须全部扣好,不得露出衬衣下摆,不得敞怀、卷袖口、卷裤脚、披穿制服,领带不能打歪.7.一周至少换洗制服两次,随时发现脏污立即换洗,以保持制服干净、挺括,皮鞋应保持光洁无尘。
8.按规定配套佩戴帽徽、领花、肩章,及公司统一颁发的证章等,各种证章端正于上衣左上方,工号牌统一配于左胸衣袋上.9.制服外不得显露手机、钥匙扣、私人徽章等;衣袋必须保持平整,衣兜不得装有厚重物品。
10.非当班时间,须换下制服,不得将制服带离物业管辖区域(公差或经批准除外)(二)行为举止规范1.不得在公共场合化妆、整理个人物品或作出打哈欠、伸懒腰、挖鼻孔、挠痒、对人打喷嚏等不雅观、不礼貌行为。
2.精神状态保持良好,不得在面对业主时袖手、背手或插兜,不得用手臂夹带物品(在搬运东西等特殊情况时除外)。
3.当班时不得看书报、吃东西、听歌、哼歌、吹口哨、跺脚,手不得乱放、摆弄物品、敲击桌椅设备等,不得随地吐痰、弃物,不得吸烟。
4.站立时,自然直立,双目平视,神情端正,双臂自然下垂或双手交握,垂放于身体前,挺胸抬头,微收小腹、下颚,两件端平。
5.落座时,上身挺直,双肩放松,两手自然搭于双腿上,两腿自然并拢,头、颈、胸、腰自然挺直,不得摇椅子、翘腿等;席地而坐时,左小腿于右小腿后交叉,迅迅速坐下,两手自然搭于两膝之上,上身保持挺直。
物业公司保安员岗位职责
![物业公司保安员岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/406245e6f424ccbff121dd36a32d7375a417c6eb.png)
物业公司保安员岗位职责物业公司保安岗位职责篇一1、认真执行公司规章制度和工作程序,保护好物业业主的人身、财产安全;同时做好对客服工作,保障公司正常运营秩序,维持管辖区域通道的畅通。
2、维护管理区域内的安全次序,包括治安、消防、清洁卫生、环境绿化、车辆管理、公共设施设备不受侵害、丢失、损坏,发现违章、损坏和不安全因素及时处理汇报。
做好管理区域内的`消防安全,熟练掌握消防设备器材。
3、完成上级领导交办的其它工作。
物业管理保安岗位职责篇二1、熟练掌握机电设备的操作规程,安全可靠、按质按量准时完成维修任务。
2、能处理本专业的突发事件及应急维修。
3、自觉遵守公司各项规章制度,遵守本专业管理制度、操作规程。
4、不断学习物业管理知识及本专业技术知识,提高处理问题的综合能力。
物业公司保安岗位职责篇三1、负责管辖区域内的人身财产安全、秩序管理,以及消防设施设备的日常维护管理;2、制定小区安全管理制度、以及安保岗位的职责说明与作业指导文件,负责对安保部门人员选聘、培训与日常工作管理;3、定期检查管辖区域内消防、保安执勤工作情况,发现问题并及时处理;4、配合社区公安、消防做好辖区内的冶安、消防工作,做好对突发事件的应急处理;5、加强与业主的联系、沟通,建立广泛的群众基础;6、完成领导安排的其他工作。
物业公司保安工作总结篇四一、高度重视,落实责任为切实做好20xx年安全生产、综治、依法治市等工作,围绕学习贯彻落实《安全生产法》、市政府安全生产目标责任等内容,组织运用多种方式、方法为企业服务,并与全市规模以上工业企业、非煤矿山、液化石油气生产经营单位签订了安全生产、综治、禁毒目标责任书,安全生产管理及责任得到了层层落实,安保部半年工作总结。
二、严查隐患,开展安全大检查为确保安全,上半年加大了对企业的安全隐患排查力度和日常检查力度。
特别是对重点危化企业、非煤矿山及燃气生产经营单位,深入企业生产第一线,督促企业加大隐患排查整治力度,共深入企业安全检查200多家次,下达隐患整改指令书及现场检查记录200多份,提出限期整改的安全隐患300多条。
物业保安岗位职责制度
![物业保安岗位职责制度](https://img.taocdn.com/s3/m/415f23df162ded630b1c59eef8c75fbfc77d949c.png)
物业保安岗位职责制度物业保安岗位职责制度「篇一」一、工作态度:1、服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守—坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3、正直诚实—对上级领导、同事和业主/住户要以诚相待,不得阳奉阴违。
4、团结协作—各部门之间,员工之间要互相配合,同心协力解决困难。
5、勤勉高效—发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
二、服务态度:1、礼貌—这是员工对业主/住户和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头,“谢”字结尾。
2、乐观—以乐观的态度接待业主/住户。
3、友善—微笑是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处。
4、热情—尽可能为同事和业主/住户提供方便,热情服务。
5、耐心—对业主/住户的要求应认真,耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等—一视同仁地对待所有业主/住户,不能有贫富之分,厚此薄彼。
三、仪容仪表:1、按公司统一服务着装,精神振作,姿态端正,不准留长发,大鬓角,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下面头发不得超过1.5CM。
2、着装整洁,帽子戴正,结正领带,扣好纽扣。
不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣呼机,钥匙扣不得露外。
3、物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品,武装带要扎紧。
4、执勤时要佩戴好执勤器具。
5、上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。
6、除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。
四、言行举止:1、举止文明、大方、端庄、稳健。
2、用语文明,谈话自然。
3、精神振作,姿态良好。
抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食;不得搭肩挽背。
4、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚。
5、不得随地吐痰,乱丢杂物。
6、注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
7、不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
物业公司安保部职责(三篇)
![物业公司安保部职责(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/def13957a31614791711cc7931b765ce04087a45.png)
物业公司安保部职责
1、根据相关规定,做好防火、防盗、防事故等工作,保障小区利益;
2、严格按照制度,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入区域,维护小区的治安秩序;
3、负责做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放;
4、及时处理区域内发生的各种突发事件并及时报告;
5、树立崭新安防人员风貌、展现公司窗口,做好门卫室及周围卫生保洁工作,维护公司形象;
6、完成领导安排的其它临时性任务。
物业公司安保部职责(二)
1、全面负责区域内的消防、保安工作,对消防设施、监控设施定期维护;
2、建立完备的保安制度,严格执行,确保正常安全的办公秩序;
3、建立健全队员值班、考勤和请销假制度,并负责对本队队员岗位考评工作,每月定期向项目经理汇报;
4、负责组织本队队员学习政治和业务知识,及时贯彻落实项目的各项指示精神,认真研究落实各项工作要求,带领队员积极做好项目的安全防范工作;
5、和地方消防安全部门、派出所建立良好的合作关系。
物业公司安保部职责(三)
1.在物业经理的领导下,全面主持消防、安保等各项工作;
2.负责指导、监督外包物业公司全面开展广场的安全防范工作;
3.协调公安机关、消防队等职能部门处理相关的安全案件、火灾事故等事项;
4.负责制定物业版块工作目标、工作计划和实施方案,并监督检查落实情况;
5.负责检查监督物业外包公司的各项工作,发现问题提出整改意见,并检查落实情况;
6.负责本部门治安、消防等各类文件管理;
7.完成上级领导交办的其它事项。
物业保安立岗规章制度
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物业保安立岗规章制度
第一章绪论
为了规范物业保安人员的工作行为,提高服务质量,维护物业安全,特制定本规章制度。
第二章管理机构
物业管理公司作为管理机构,负责组织、监督、检查物业保安人员的工作。
第三章岗位设置
1. 物业保安岗位包括门岗、巡逻岗、监控岗、服务岗等,保安员应根据实际需求配备。
2. 安排保安员岗位需根据其工作经验和技能进行合理搭配。
第四章岗位要求
1. 保安员应具备良好的品德素质,不得涉毒、涉赌等违法行为。
2. 保安员应遵守公司规章制度,服从管理,发扬团队合作精神。
3. 保安员应具备一定的防范意识和应急处理能力。
第五章工作内容
1. 门岗保安应认真履行出入登记职责,严格控制客人进出。
2. 巡逻保安应按照规定路线和时间进行巡逻,及时发现问题并上报。
3. 监控保安应严格监控监控设备,确保安全。
4. 服务保安应热情接待来访客人,解答问题,提供帮助。
第六章工作纪律
1. 保安员应按时参加工作,不得迟到早退。
2. 保安员应认真履行工作职责,不得私放假、偷懒。
3. 保安员应保守公司机密,不得泄露。
第七章处罚规定
对违反规章制度的保安员,将给予轻重不等的处罚,严重者将依法解雇。
第八章结语
物业保安立岗规章制度旨在规范保安员的行为,提高服务质量,保障物业安全。
希望全体保安员能认真遵守,做到尽职尽责,为物业安全发挥应有的作用。
物业保安工作职责
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物业保安工作职责(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业安保员岗位职责(5篇)
![物业安保员岗位职责(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/59e3ddaaaff8941ea76e58fafab069dc51224769.png)
物业安保员岗位职责1.负责各类事故(含防火、防盗、防治安案件、防自然灾害等)的检查和处理,以及各类安防、消防设施设备的检查和登记2.在执勤过程中发生突发事件,应严格按照突发事件预案的处理程序处理,并报告物业主任和做好记录3.对于打赤膊、带宠物、酗酒、乞讨、推销、无人照看的小孩、精神病人、携带宠物以及未经批准的摄影、摄像等谢绝进入写字楼的人员如有,应视情况予以解释、劝说,切不可出言不逊4.制止单车、轮滑、机动车等进入写字楼区域5.对需下班跟进处理的事件,在交接记录上记清楚6.有效维护写字楼内治安、消防、秩序安全工作,确保写字楼内正常营业秩序,消除各类安全隐患7.对破坏公共配套设施行为进行制止、取证等8.规范、制止不文明行为(如乱扔垃圾、吐痰行为等)物业安保员岗位职责(2)物业安保员的岗位职责包括但不限于以下几项:1. 维护物业的安全和秩序:负责巡查物业的各个区域,确保安全措施的有效实施,防止火灾、盗窃、纠纷等安全问题的发生。
2. 监控和保护物业设施:负责监控物业内的安全设施,如闭路电视监控系统、门禁系统等,并及时处理异常情况,保护物业设施的正常使用。
3. 处理紧急情况和突发事件:在发生火灾、事故、突发事件等紧急情况时,迅速组织疏散人员,与相关部门合作处理事故,并向上级汇报。
4. 保持物业内的公共秩序:负责疏导人员流动,维持公共秩序,防止人群聚集、闹事等行为的发生。
5. 保安巡查和监控:定期巡查物业内的各个区域,发现问题及时处理,如门窗破损、漏水、电路故障等,同时对物业内的监控设备进行巡查和维护。
6. 协助管理物业的停车系统:负责停车场的管理,指挥车辆有序进出,防止车辆盗窃、损毁等情况的发生。
7. 协助维修和保洁工作:与物业维修、保洁人员合作,协助处理物业设施的维修和保洁工作。
8. 提供安全咨询和建议:向业主、租户提供有关安全的咨询和建议,帮助他们提高个人和财产的安全意识。
总的来说,物业安保员的职责是保障物业的安全运营,防范各类安全问题,维护物业秩序,为居民和业主提供安全保障服务。
物业公司保安岗位职责最新10篇
![物业公司保安岗位职责最新10篇](https://img.taocdn.com/s3/m/36b864a64bfe04a1b0717fd5360cba1aa9118c6e.png)
物业公司保安岗位职责最新10篇物业保安的岗位职责篇一岗位职责:一、严格掌握本区域的各种管理规定,遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物。
二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生,确保业主工作、生活的正常秩序,全面负责本小区的。
治安防范工作,保证小区安全,必须加强治安巡回检查工作。
三、认真做好门卫日常工作,基本熟悉并掌握小区业主情况,不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。
做好相关范围内的清洁卫生工作。
四、巡回检查时,必须携带一定的防卫器具,检查小区内各楼道(道路口),四周围墙和较隐蔽黑暗的角落,发现疑点及违章行为,必须及时劝说制止和处理,特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时,应及时报警,同时告知公司领导。
五、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。
当班时如因玩忽职守,给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。
六、巡回检查认真负责,发扬正气,敢于同坏人坏事作斗争。
七、白天不定时流动巡视,夜间巡回检查三次以上,并逐次做好记录,在交接班时将处理结果告知接班者。
八、礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。
九、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的,将给予适当的奖励和处罚。
十、努力完成领导交办的其它工作。
物业公司保安岗位职责篇二1、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令,负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的'顺利进行。
2、牢固树立“业主至上,服务第1”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
3、坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。
如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派出所。
4、坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现隐患及时上报物管站。
5、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内。
6、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统1指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
物业安保部服务品质考核标准
![物业安保部服务品质考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/cf5def00326c1eb91a37f111f18583d049640f21.png)
物业安保部服务品质考核标准物业安保部作为一个重要的管理部门,负责着保护和维护社区的安全和秩序。
为了确保物业安保服务的品质,需要制定一套科学合理的考核标准,以评估安保部的工作表现。
本文将介绍物业安保部服务品质考核标准的内容。
一、安全巡逻物业安保部的主要职责之一是进行安全巡逻。
在考核标准中,需要对巡逻的频率、路线、记录以及巡逻员的专业技能进行评估。
比如,巡逻的频率需要保持在每小时至少一次,巡逻路线需要覆盖社区的各个角落,巡逻记录需要详细准确,巡逻员需要具备熟悉社区情况、敏锐的观察力和应急处理能力等专业技能。
二、门禁管理门禁管理是保障社区安全的重要环节。
在考核标准中,需要评估门禁系统的可靠性、操作规范性以及保安人员的监控能力。
比如,门禁系统需要能够准确识别和记录出入人员的信息,操作规范性要求门禁口的管理流程要规范可靠,保安人员需要具备对不明身份人员的鉴别能力和应对紧急情况的能力。
三、安全设施维护安全设施的维护和检修是保证社区安全的重要保障措施。
在考核标准中,需要对安全设施的维护情况进行评估,包括监控设备、报警系统、灭火设备等。
具体评估指标可以包括设备完好率、故障处理速度、维修记录等。
四、突发事件处理物业安保部需要能够快速应对各类突发事件,包括火灾、抢劫、吵架等。
在考核标准中,需要评估物业安保部的应急处置能力,包括对紧急事件的及时反应、组织疏散和安抚群众、协助警方调查等方面的能力。
五、服务态度物业安保部作为服务型部门,需要注重服务态度的培养。
在考核标准中,需要评估安保人员的工作态度、专业素养、服务质量等方面。
服务态度可以从热情、礼貌、耐心等方面进行评估,专业素养可以从安保知识、操作规范、语言表达等方面进行评估。
六、居民满意度调查最后,物业安保部的服务品质还需要通过居民满意度调查进行总体评估。
调查可以通过问卷形式进行,包括对安保工作的满意度、对安保人员的评价以及对安保管理的建议等内容。
总结:物业安保部服务品质考核标准涵盖了安全巡逻、门禁管理、安全设施维护、突发事件处理、服务态度和居民满意度调查等方面。
物业公司安保部工作流程及标准
![物业公司安保部工作流程及标准](https://img.taocdn.com/s3/m/9bbf37791ed9ad51f01df2ac.png)
**公司安保部手册《**保安手册》请认真阅读,如有不清楚或疑问,请随时查询。
一、行为规范1.遵守国家的宪法、法律、法规以及公司各项规章制度。
2.熟悉《治安管理条例》和《消防管理条例》的有关规定,坚决执行上级命令,执勤礼貌待人,按时完成任务。
3.以“友善与威严并存,服务与警卫共举”这两句话作为保安工作的座右铭。
4.关心公司,热爱本职工作,讲究职业道德,做到文明服务,维护商业形象与声誉。
5.对保安装备及工作服、鞋、帽等应加以爱惜,不得任意毁坏。
工作服、鞋、帽不得穿回家。
6.不违背公司服务宗旨,不泄露公司机密。
7.精诚团结,员工之间必须互助、互敬、互爱,严禁争吵及排拆他人。
8.公私分明,不得假公济私,不得借公司名义向外招摇撞骗。
9. 依章办事,清廉克已,严禁以权谋私。
10.树团队精神敬业乐业,文明值班,礼貌待客,严禁打人、骂人,粗言秽语。
11.对所属的工作范围及纲要,必须熟练掌握。
大厦、地库的一切公共设备要熟悉,如发现有任何不正常或特殊情况,要立即向上级报告。
12.坚决做到“五不准”,即不准喝酒,不准聊天,不准容留外来人员,不准擅离职守,不准迟到早退。
13.严格执行请、销假制度,有事外出必须请假,需经主管批准,否则视同旷工。
14.上岗姿态14.1在岗时须精神饱满,精力集中。
14.2站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,巡岗时在站立的基础上做到步伐稳健,双臂前后自然摆动,不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。
14.3两人巡岗时须并排,保持上岗姿态统一步伐进行;两人以上巡逻或同行时须列纵队,保持上风姿态统一步伐进行。
14.4在岗期间不得吸烟或吃零食,不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。
14.5对待业主、商户或顾客须态度和蔼,耐心周到,行为举止须自然端正,落落大方。
14.6礼貌待人,遇业主或顾客需交涉或按章程管理时,在开始前和完成后皆须先敬礼,把“先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作”等礼貌用语体现在实际工作中。
物业安保工作职责(5篇)
![物业安保工作职责(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5558aa2c8f9951e79b89680203d8ce2f006665d4.png)
物业安保工作职责1、根据国家相关法律法规和公司管理标准,建立本广场安全管理制度;2、结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案,建立并完善商业防盗体系。
3、定期对安防设施设备进行检查,配合维保单位做好安防设备维护、保养。
参与商铺义务消防队建设。
4、监督安管员在岗工作表现和交接班事项,包括安管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等。
5、重大事件管理突发事件:培训突发事件预案、现场管控。
6、重大活动:制定重大活动安全预案、组织人员预案培训、活动期间现场管控。
物业安保工作职责(2)物业安保工作的职责通常包括以下几个方面:1. 保护财产安全:包括对物业内的建筑、设施、设备等进行巡查、监控和保护,防止盗窃、破坏、纵火等安全事件的发生。
2. 维护秩序和安全:通过巡视、搭建监控系统、设置安全警告标识等手段,维护物业内的秩序和安全,防止非法入侵、闯入和妨碍公共秩序的行为。
3. 应急处理和协助:在紧急情况下,如火灾、地震、泄漏等,物业安保人员需要迅速采取相应的措施,进行疏散、报警、抢救等,同时协助相关部门进行紧急处理。
4. 进出管理:负责物业的门禁系统的操作和管理,控制人员和车辆的出入,并对不明身份的人员进行验证和登记,确保物业内部的安全和秩序。
5. 提供安全咨询和服务:为居民和租户提供安全咨询、提供安全意识教育,了解和掌握安全知识和应急处理方法,提供安全服务和建议。
6. 协助维修和保养工作:协助物业管理人员进行维修和保养工作,如处理设备故障、修理损坏的设施等,确保物业的正常运作。
7. 处理投诉和纠纷:接受居民和租户的安全投诉和纠纷,进行调查和处理,并与相关部门进行协调,解决问题和保护受害人的利益。
总之,物业安保工作的职责主要是保护物业的安全和秩序,维护居民和租户的利益,提供安全咨询和服务,并在紧急情况下进行应急处理和协助。
物业安保工作职责(3)主要包括以下几个方面:1. 维护社区或单位的安全:负责保护社区或单位的安全,通过巡逻、监控等手段,防止各类违法犯罪行为的发生。
物业公司保安岗位操作规范
![物业公司保安岗位操作规范](https://img.taocdn.com/s3/m/5a2b0d2a49d7c1c708a1284ac850ad02de8007ca.png)
物业公司保安岗位操作规范1. 岗位职责1.1 保护物业安全•负责保护物业建筑、设施和财产的安全;•监控和巡逻物业区域,及时发现并报告异常情况;•妥善处理突发事件,如火灾、突发事故等;•协助居民或业主处理纠纷和投诉。
1.2 出入管理•负责管理物业出入口,确保进出人员的合法性和正常秩序;•对进出人员进行身份验证和登记;•监控和检查进出物品,防止非法物品进入物业;•确保车辆停放秩序,维护停车场的安全和畅通。
1.3 信息传递•维持与居民、业主和访客的良好沟通;•接待来访人员,提供相关信息或指导;•及时向上级报告重要情况和紧急事件。
2. 巡逻和监控2.1 巡逻区域•按照规定的巡逻路线进行巡逻;•注重巡逻区域的细节,尤其是隐蔽处和易受攻击的区域;•定期检查物业墙壁、门窗、车库等围墙和围栏的完好性。
2.2 巡逻时间•巡逻时间要合理安排,确保全天候巡逻;•对物业区域进行定期和不定期巡逻,以防止盗窃、纵火等违法行为的发生。
2.3 监控设备•熟悉监控设备的操作和维护;•确保监控设备的正常运行;•定期巡查监控设备,及时发现并修复故障;•保存监控录像,提供必要的证据。
3. 突发事件处理3.1 火灾应急•熟悉物业内部的消防设备和灭火器材的位置和使用方法;•在发现火灾时,迅速报警并通知上级和物业管理部门;•尽可能控制火势,组织疏散人员并引导他们到达安全地点。
3.2 盗窃和入室盗窃•配合警方完成报案手续;•保护现场,尽可能保留现场痕迹;•提供必要的线索和指引,协助调查。
3.3 紧急救助•接到紧急求助时,迅速采取行动,报警并通知上级;•按照紧急救助计划进行快速处置;•在等待医护人员到达之前,提供简单的急救措施。
4. 规范行为准则4.1 服从指挥和纪律•必须服从上级的合理指挥和安排;•遵守岗位规章制度,严格遵守保密制度;•保持良好的工作纪律和职业道德,不迟到、早退、旷工等。
4.2 持枪管理•若被授权携带枪支,必须严格遵守枪支管理制度;•严守枪支使用规定,妥善保管枪支并定期检查;•在枪支使用过程中,绝对不能毫无理由或未经授权对人使用枪支。
物业公司保安岗位职责(优秀14篇)
![物业公司保安岗位职责(优秀14篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/ea8549e3185f312b3169a45177232f60ddcce79e.png)
物业公司保安岗位职责(优秀14篇)物业管理保安岗位职责篇一1、全面实施综合管理贯彻执行各项规章制度和操作流程;2、做好项目管理工作制订年度、月度工作计划并组织实施业务上接受总经理和上级部门的指导和监督;3、负责检查、监督项目各项制度的执行情况;4、合理调配人员协调各岗位的分工协作责任到人确保工作顺利完成;5、负责对项目工作的管理和提升协调处理违章工作落实安全、防火工作确保经营秩序的稳定;6、认真完成领导交办的各项工作任务。
物业公司保安岗位职责篇二1、负责管辖区域内的人身财产安全、秩序管理,以及消防设施设备的日常维护管理;2、制定小区安全管理制度、以及安保岗位的职责说明与作业指导文件,负责对安保部门人员选聘、培训与日常工作管理;3、定期检查管辖区域内消防、保安执勤工作情况,发现问题并及时处理;4、配合社区公安、消防做好辖区内的冶安、消防工作,做好对突发事件的应急处理;5、加强与业主的联系、沟通,建立广泛的群众基础;6、完成领导安排的其他工作。
物业保安的岗位职责篇三1、负责本班次岗位检查、临时停车收费核查及处理当班期间事务,协助主管做好保安管理工作;2、检查、指导和考核部门员工的工作,确保工作质量,维护良好的`纪律;3、维护小区治安秩序,定期组织员工培训和消防演练;4、规范执行岗位责任制、操作规程和各项公司规章制度;物业保安的岗位职责篇四保安部交接班管理标准作业规程目的规范保安部、消防中心各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确。
适用范围适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。
职责保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。
当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。
当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。
程序要点保安主管每月底编制下月《保安工作计划》,《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。
接班工作程序保安人员严格遵守执行《保安人员上岗着装要求》、《管理处保安人员工作标准》;所有接班保安人员必须提前15分钟到达接班集合地点;当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项;当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换;接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位;交接班保安互相敬礼;交接双方物品清点、交接并做好交接班记录;交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完成事项交待清楚;交班工作程序交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫;交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹;交班保安人员要将物品摆放整齐;交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚,否则追究交班保安人员责任;接班保安人员未到,本班保安人员不得离岗;交班后的工作程序当班班长在各岗位交接清楚后,统一带回指定地点;当班班长讲评本班工作情况;讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项;保安门岗服务职务:保安门岗报告上级:保安班长工作范围:一、在指定位置、指定方向、跨立立岗。
物业安保岗位职责(6篇)
![物业安保岗位职责(6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/afc3056b366baf1ffc4ffe4733687e21af45ff32.png)
物业安保岗位职责1、代领下属维护岗位责任区公共秩序,对可疑人员或不雅行为予以及时劝阻,保持责任区的整洁与宁静;2、负责岗位责任区及各类设备、往来物资的安全巡逻与检查,发现治安、火险等隐患及时汇报至上级领导,并负责处理隐患,对可疑人员定点跟踪及盘查,并反馈处理结果;3、负责制止并处理岗位责任区内的打架斗殴、火灾水灾、偷窃抢劫、赌博闹事等安全事故或违法犯罪行为,及时记录并汇报事件经过及处理结果;协助处理客户投诉;4、负责所属管理处的消防安全、防盗防灾安全知识普及与宣传工作;定期组织安全管理知识培训;5、严格管控停车费等相关费用及各种停车卡的收缴、登记、核验工作;6、负责下属人员招聘、团队稳定、业务培训、绩效考核奖惩、人事异动手续、排班考勤等事务的协调实施;7、负责协调所属管理处与安全秩序管理相关的各类临时性工作及领导交办的其它任务。
物业安保岗位职责(2)物业安保岗位的职责主要包括以下几个方面:1. 保护物业安全:负责维护物业内部和周边的安全秩序,防止盗窃、破坏、抢劫等违法犯罪行为的发生。
2. 控制出入口管理:负责进行人员和车辆的出入管理,核查身份证明,确保物业的出入口安全,并严格执行物业的出入口规定。
3. 监控巡逻:负责巡逻物业内部和周边的区域,特别是监控区域,通过巡逻和监控摄像设备,及时发现和报告异常情况。
4. 应急处理:在突发事件或紧急情况下,负责组织人员疏散、协助警方处理事务,并保障物业内部和周边的安全。
5. 客户服务:向居民和业主提供友好、专业的服务,解答他们的问题和需求,并协助解决纠纷和投诉。
6. 日常维护:对物业设施设备进行巡检和维护,确保设备的正常运行,及时报修或更换损坏的设备。
7. 信息报告:及时向上级主管汇报工作情况,记录和报告安全事故、设备故障等问题。
8. 保持职业形象:遵守物业规章制度,保持良好的工作纪律和职业道德,代表物业管理公司或业主委员会的形象。
总之,物业安保岗位需要对物业内外环境进行安全监控,保护物业和居民的安全,提供良好的服务,及时报告和处理异常情况,维护物业设施设备的正常运行,以及保持良好的工作纪律和职业形象。
小区物业保安职责岗位职责(通用18篇)
![小区物业保安职责岗位职责(通用18篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/79cf06cded3a87c24028915f804d2b160a4e865a.png)
小区物业保安职责岗位职责(通用18篇)小区物业保安职责岗位职责篇11、门岗值班时应认真、负责,在门岗区域实行24小时值守服务。
2、疏通车辆和人员进出,维护门口的交通秩序,保证车辆及行人出入正常。
3、认真查看出入人员、车辆并登记清楚。
4、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖项目。
5、为业主提供必要的帮助。
6、热情大方接受访客的咨询。
7、认真地写好值班记录及交接班登记和物品的`交接。
8、树立良好窗口形象,展示置信物业风采。
小区物业保安职责岗位职责篇21.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
2.负责监控中心电视屏幕的.监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。
全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4.负责录象带的保管工作。
5.负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。
负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
7.做好资料保管和保密,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
8.完成上级领导交办工作。
小区物业保安职责岗位职责篇31、身高171cm以上(裸高)18岁—35岁身体健康,五官端正,无不良嗜好;2、能吃苦耐劳,服从管理,严格遵守公司的规章制度;3、退伍军人、有工作经验者优先;4、有在保安服务行业发展意向,能吃苦耐劳、服从管理、接受并适应本公司管理理念及企业文化。
5、须无违法犯罪记录案底。
小区物业保安职责岗位职责篇41、负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故;做好安全、消防工作。
2、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
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一班执勤人员ห้องสมุดไป่ตู้
10
领导车辆进出政府,门岗人员须立即用对讲机通知监控室
11
认真做好执勤记录,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。接班
人员未上岗前,值班人员不准离岗
12
岗亭内办公用品按公司标准统一配置
13
岗位环境
工作台上不摆放与工作无关的资料和物品
管理
14
岗亭卫生整洁,物资摆放整齐、有序
严格执行来访人员询问、确认、登记、放行制度,无缺项,岗内人员为外来人
在站姿(立正)的基础上,当听到“稍息”的口令后,左脚 顺左脚尖方向伸出全脚的三分之二,同时重心前移至两脚之 间,上体保持立正姿势不变。 在立正的基础上,当听到“跨立”的口令后,左脚向左跨出 与肩同宽,两腿自然挺直,上体保持立正姿势,身体重心同 时移至两脚之间,两手后背,左手握右手腕,拇指李鹏部与 外腰带下沿(内腰带上沿)同高;右手手指并拢自然弯曲, 手成半握拳,手心向后。 转体快,两臂夹紧,五指并拢、中指贴于裤缝。身体不要晃 动;靠脚是稍有停顿;手臂不要外扫或跺脚。具体分为: (1)向右(左)转:以右(左)脚跟为轴,右(左)脚掌前 脚掌同时用力,使身体协调一致向左(右)转 90 度,身体重 心落在右(左)脚,左(右)脚取捷径靠拢右(左)脚跟成 立正姿势。转动和靠脚时两腿挺直,上体保持立正姿势不变。 (2)向后转:按照向右转的要领向后转 180 度。 (3)半面向左(右)转:按照向左(右)转的动作要领,向 左(右)转动 45 度。 左脚向前迈出约 75 厘米,按照先脚跟后脚掌的顺序着地,同 时身体重心前移,按照此法动作交换前进,前摆时,拇指根 部对正衣扣线(行进速度每分钟 112-122 步)。听到“立定” 的口令后(动令落在右脚),左脚再向前迈出一步着地(脚尖 向外约 30 度),两腿挺直,右脚取捷径迅速靠拢左脚成立正 姿势。
5
立岗姿势端正,身体挺直,双手背后,两腿呈跨立状,不准稍息呈依状或其
他姿势,面带微笑行注目礼,遇领导敬礼;
6
不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域;
门岗执勤
7
上岗期间必须满腔热情地回答客(业)户提出的各种问题,彬彬有礼、有礼
有节
8
外来车辆停放门口时,应指挥靠边停放,以免造成交通堵塞
9
岗内人员对客(业)户暂时存放于岗亭内的物品进行核实登记,并交接给下
动力标准 (1)右臂向右平伸与身体成 90 度,手掌向前,五 指并拢,面部及目光同时转向右方成 45 度。 (2)收右臂,面部及目光转向前方,保持立正姿 势。 (3)左臂向左平伸与身体成 90 度,手掌向前,五 指并拢,面部及目光同时转向左方成 45 度。 (4)收左臂,面部及目光转向前方,保持立正姿 势。 (1)右臂向前平伸与身体成 90 度,手掌向前(掌 心与手臂夹角不低于 60 度),五指并拢,面部及目 光同时转向左方成 45 度。 (2)在臂与手掌平直向右前方(手臂与身体成 45 度)摆动。手掌向右,中指尖至上衣中缝,高度到
15
出入管理
员登记时,首先与被访人员电话确认经同意后方可登记放行
16
上岗 3 个月内能有效分辨甲方及公司主要领导及车辆
18
室内禁止乱接电线及装接电器
19
节约用电,人走灯灭,空调关闭
4 门岗:
序号 工作项目
服务标准
1
在岗行为规范按《安保部秩序员行为规范准则》执行
2
(早 8 点至 17 点)时间一人站岗,一人坐岗内对外来人员进行电话确认和等
级,一小时换岗一次
3
吃饭、暂时离岗需两人交替进行,不得空岗
4
在指定位置、面朝指定方向立岗,严禁脱岗
14
悬挂工装要统一,用衣挂整齐,逐一压叠整齐,其他衣服必须洗净叠放
与柜中。
15
床下鞋架每人次不得超过 3 双鞋,鞋跟必须与床架外沿对齐,各就各位。
(上班期间床下禁止摆放鞋子,鞋统一摆放在凉台鞋架上或靠墙边整齐
摆放)
16
脸盆架要统一安放于(凉台)墙角,每一层盆内物品摆放整齐,不得堆
积无序
17
室内,禁止吸烟,统一在(一楼吸烟室或卫生间内),烟头烟灰放置桶内。
物业管理公司安保部岗位工作标准
1、队列动作标准:
序号 1
队列科目 站姿
2
稍息
3
跨立
4
停止间转法
5
齐步与立定
2、交通指挥运用标准
序号
指挥信号
1
直行信号
2
左转弯信号
动力标准
头要正,颈要直,口要闭,两眼平视前方, 两臂自然下垂,五指并拢、中指巾于裤缝线,两腿绷直,身 体微向前倾,脚后跟靠拢,脚尖 60 度分开。 脚后跟
上衣最下一个纽扣,面部及目光转向前方。 (3)回位至不超过裤缝,面部及目光转向前方,面 部及目光同时转向左方成 45 度,完成第一次摆动。 (4)重复(2)动作。 (5)重复(3)动作,完成第二次摆动,但面部及 目光不动仍向前方。 (6)收右臂,保持立正姿势。
(1)左臂由前向上直伸与身体成 135 度,手掌向
3
停止信号
前与身体平行,手指并拢,面部及目光平视前方。
4
靠边停车信号
3、宿舍内务检查标准:
(2)左臂垂直放下,保持立正姿势。
(1)左臂由前向上直伸与身体成 135 度,手掌向 前与身体平行,手指并拢,面部及目光平视前方。 (2)右臂向前平伸与身体成 90 度,手掌向左,手 指并拢。 (3)右臂水平向左摆动不超过左侧身体,面部胶目 光平视前方。 (4)重复(2)动作,完成第一次摆动。 (5)重复(3)动作。 (6)重复(2)动作,完成第二次摆动。 (7)同时收右臂,保持立正姿势。
屋顶不得留有蜘蛛网,灰尘不得下部有标准屋顶没规矩。(屋顶空调不得 7
有灰尘)
8
床架上不准放有悬挂物,私拉绳线。
9
室内灯罩灯管要及时清洁,不准灰尘遍布,影响舍容。
10
床面床单要展平无皱,头尾合适,与床体对齐对正。
11 12 13
被褥叠放直板平整,各侧成一面整齐好看。 枕头安放要与被褥协调一致枕下不能乱推杂物,影响床面整齐。 睡觉期间衣物不得堆放在床铺上一律整齐用衣架挂在床头
1
宿舍室内 门窗、门框无(脏)污灰尘,无粘贴印迹,亮白有光。
2
地面拖亮,床下无堆积物,墙边无杂物。
3
室内桌椅摆放要整齐,固定放位,不许无序乱放,用完及时归位。
4
桌面物品摆放要统一有序,取用归位有标准,不许无序影响舍容。
橱柜表面洁净无污,取用衣物要及时关好,确保整齐干净,顶部不得放 5
杂物。
6
室内外墙面要洁白无脏痕,不许在墙壁乱写乱画,黏贴杂物。