IBM软件产品需求管理流程
IBM实施流程
IBM实施流程以下总结了IBM 实施项目的关键步骤主要分为五个阶段：项目准备、蓝图设计、系统实现、上线准备、上线支持另外：用户培训、数据准备、程序开发、系统准备贯穿于整个实施阶段。
项目准备阶段关键用户确定项目组办公环境落实培训系统准备项目文档目录及文档模板准备项目管理规范讨论与确定项目启动会关键用户基础培训准备业务调研提纲及调研计划准备关键用户培训中层领导访谈时间预定蓝图设计阶段总体业务概览现状调研基层业务访谈中高层业务领导访谈差异分析现状调研总结与汇报业务蓝图框架确定与总体解决方案的设计模块集成部分方案讨论高阶蓝图专题方案讨论未来系统组织架构讨论与设计高阶蓝图原型搭建若干标杆四级流程的确定以及汇报业务流程讨论与方案设计未来业务流程图绘制与流程说明文档编写业务蓝图组内沟通与确定蓝图汇报材料准备蓝图汇报蓝图文件的确认与签署系统实现阶段系统配置基本配置-组织架构业务配置-单据及主数据系统配置确认及传输单元测试场景准备单元测试集成测试数据准备集成测试场景准备集成测试上线切换策略讨论与确定本地角色权限设置本地角色测试编写系统操作手册准备编写系统操作手册最终稿流程管理规范准备最终用户培训文档准备最终用户权限设置最终用户培训上线准备阶段数据导入测试准备数据导入测试静态数据签署确认静态数据上线导入动态数据采集与整理上线及支持阶段上线切换上线初期现场支持月末结帐支持用户培训系统概要培训各模块培训-关键用户关键用户考试项目管理培训-项目组系统管理与权限设置培训开发基础培训最终用户培训最终用户考试数据准备数据准备计划数据采集数据整理数据转换程序准备上线数据签署确认上线数据导入数据修正与新增数据维护未来数据维护流程切换程序开发确认开发需求清单系统加强的开发需求说明(Function Spec)开发功能点拆分以及工作量预估系统加强的开发需求设计系统加强的编码开发报表的开发需求说明(Function Spec)报表的开发系统准备计划培训系统安装定义系统备份和管理策略DEV系统环境安装QAS系统环境安装PRD系统环境安装SAPIDES：Internet Demonstration and Evaluation System，交互式演示与评估系统DEV：Development System，开发系统QAS：Quality Assurance System，质量保证系统PRD：Production System，生产系统IBM的项目管理方法与PMBOK的比较IBM的项目管理方法WWPMM由四个有机部分组成：项目管理领域（PM Domain）、项目管理工作产品（Working Product）、项目管理工作模式（Working Pattern）、项目管理系统（PM System）。
需求管理流程
需求管理流程需求管理是指对项目或产品的需求进行有效管理和控制的过程，以确保项目或产品能够满足用户的期望和要求。
需求管理流程是指在整个项目或产品生命周期中，从需求收集到需求评审、需求分析、需求确认，再到需求变更控制和验收，一系列有序的活动和步骤。
下面将详细介绍需求管理流程。
1. 需求收集：需求收集是需求管理的第一步，它通过与用户和利益相关者的沟通和访谈，收集到用户的期望和需求。
可以通过面对面交流、问卷调查、用户故事等方式进行需求收集。
2. 需求评审：在需求收集完成之后，需求评审是对需求的一次全面审查和评估。
评审团队通常由项目经理、产品经理、开发人员和用户代表组成，通过讨论和辩论，评估需求的合理性和可行性。
3. 需求分析：需求分析是对需求进行深入剖析和理解的过程。
分析人员需要将收集到的需求进行整理和分类，明确需求的优先级和重要性，并进行具体的细化和拆解，将需求转化成可执行的任务和功能。
4. 需求确认：需求确认是把经过分析和细化的需求与用户进行确认，确保用户对需求的理解和认可。
这个过程通常通过与用户的反复反馈和沟通来实现，包括演示原型、进行用户测试和验证等。
5. 需求变更控制：在项目或产品开发过程中，可能会出现需求变更的情况。
需求变更控制是对需求变更进行管理和控制的过程，以防止无限制的需求变更对项目造成的负面影响。
需要通过评审和审批机制，对需求变更进行评估和决策。
6. 需求验收：需求验收是对项目或产品最终交付结果的确认和验证。
在验收过程中，用户和开发团队进行最后的测试和评估，确保项目或产品能够满足用户的需求和要求。
需要注意的是，需求管理流程是一个不断循环和迭代的过程，而不是线性进行的。
在需求收集、分析和确认过程中，可能会不断发现新的需求或改变已有的需求，需要及时进行调整和变更控制。
总结起来，需求管理流程是一个关键的项目管理活动，它通过有效的需求收集、评审、分析、确认、变更控制和验收等步骤，确保项目或产品能够满足用户的期望和需求。
需求管理的5大步骤
需求管理是指在项目或产品开发过程中，对需求进行有效的识别、分析、规划、跟踪和控制的过程。
以下是需求管理的五大步骤：
1. 需求识别：在这一步骤中，需要明确项目或产品的目标和范围，并与相关利益相关者进行沟通，了解他们的需求和期望。
通过需求收集技术，如面谈、问卷调查、焦点小组讨论等，收集和记录需求。
2. 需求分析：在这一步骤中，需要对收集到的需求进行分析和整理，以确保它们是准确、一致和可行的。
需求分析包括对需求的分类、优先级排序、冲突解决和需求的详细描述等。
3. 需求规划：在这一步骤中，需要制定一个详细的需求管理计划，包括需求的优先级、时间表、资源分配和沟通计划等。
需求规划还包括确定需求的变更控制过程，以确保在项目或产品开发过程中能够有效地管理需求变更。
4. 需求跟踪：在这一步骤中，需要跟踪需求的实现情况，并确保项目或产品的开发过程与需求一致。
需求跟踪包括需求的追踪和验证，以及对需求变更的管理和控制。
5. 需求控制：在这一步骤中，需要对需求进行控制，以确保项目或产品的开发过程中不会出现需求脱轨或范围膨胀的情况。
需求控制包括对需求变更的评估和决策，以及对变更的实施和影响的评估。
通过以上五个步骤，可以有效地管理需求，确保项目或产品的开发过程与利益相关者的期望保持一致，并最终实现项目或产品的成功交付。
IBM软件Rational的系统集成和管理指南说明书
Ambulance T ransport
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Dr. Danny Sabbah
General Manager IBM Software, Rational
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Emergency services system-of-systems
4. Ambulance en route to patient – receives health information, best routing, traffic management support
Ambulance Fleet Inventory
Emergency services system-of-systems
3. Ambulance dispatch prioritizes response based on patient criticality, location, ambulance readiness
Ambulance Fleet Inventory
2
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需求管理的流程和步骤
需求管理的流程和步骤需求管理是指在项目或产品开发过程中，对需求进行有效管理和控制的一系列流程和步骤。
它确保项目团队和利益相关者对需求的理解一致，以便能够按照既定目标和计划开展工作。
下面将按照流程和步骤的顺序，详细介绍需求管理的过程。
一、需求收集需求收集是需求管理的第一步。
在这一阶段，项目团队需要与利益相关者进行沟通，了解他们的需求和期望。
可以采用面谈、问卷调查、座谈会等方式收集需求信息。
此外，还可以参考类似项目的经验教训，以及行业标准和法规等，获取更全面的需求。
二、需求分析需求分析是将收集到的需求进行分析和整理，以便更好地理解需求的本质和特点。
在这一过程中，项目团队需要将需求进行分类、去重、细化，并与项目目标进行对比和验证。
同时，还需要与利益相关者进行反复确认，确保对需求的理解无误。
三、需求规划需求规划是将需求分解为可管理的任务和阶段，以便更好地组织和跟踪工作进展。
在这一过程中，项目团队需要制定需求开发计划、分配工作任务、确定需求优先级等。
同时，还需要考虑资源和时间的限制，确保需求开发能够按计划进行。
四、需求跟踪需求跟踪是对需求开发和实现过程进行监控和管理，以确保项目进展按照预期进行。
在这一过程中，项目团队需要记录需求状态、更新需求进展、追踪需求变更等。
通过及时跟踪需求，可以及早发现和解决问题，避免需求漏掉或失控。
五、需求验证需求验证是对已开发的需求进行确认和验证，以确保需求符合利益相关者的期望和要求。
在这一过程中，项目团队需要与利益相关者进行沟通和协商，确认需求的准确性和完整性。
同时，还需要进行需求测试和评估，确保需求能够满足项目目标和质量要求。
六、需求变更管理需求变更管理是对需求变更进行控制和管理，以确保变更能够被合理地评估、决策和实施。
在这一过程中，项目团队需要建立变更管理流程和机制，明确变更的提交、审批和实施程序。
同时，还需要评估变更对项目目标、进度和成本的影响，做出明智的决策。
七、需求文档管理需求文档管理是对需求文档进行管理和控制，以确保需求文档的准确性、可靠性和可追溯性。
需求管理的五个步骤
需求管理的五个步骤需求管理：是需求负责人记录企业中项目成员、业务人员和企业外部的客户和合作者的所有需求，并根据公司的战略目标，对现有需求做优先性排序。
需求管理的五大步骤概括了需求从产生到落地、迭代的全过程，这中间需要需求开发团队、产品开发人员、客户及产品团队共同努力。
需求管理的五大步骤一、需求收集需求收集是对需求进行管理的第一步，即在项目开始之前，需要对需求进行收集，其中既包括主动收集也包括被动的需求收集，其中主动的需求收集要求掌握需求收集的途径和方法。
当产品需求有这些基本的需求描述的时候才可以启动项目。
收集需求是第一步，也是最重要的一步。
二、需求分析在需求收集结束后，需要对需求信息分析和讨论。
分析讨论是指针对需求提出比较明确的开发方向与原则，通过需求分析的层级模型，透彻地分析需求背后的用户问题和痛点，用户的需求场景。
必要时还需要通过简单的原型确保理解用户需求，目的是了解需求提出的目的和意图，让客户对需求开发的方向和原则有明确认识。
三、需求实施在需求实施阶段，首先要对需求打上标签进行分类，对优先级高、重要性高的需求优先实现。
要明确的是，实施是一个复杂的过程，开发和测试部门必须对所有的需求以及现有和新开发的页面都进行识别分析。
然后按照需求分类、页面功能建立不同于开发和测试部门现有页面的不同功能及特性。
四、需求交付在这个阶段中，我们的需求开发团队和客户团队需要相互配合，形成合力，共同完成客户需求。
可以在交付阶段再进一步讨论，根据客户的情况进一步对产品进行优化，配合客户试用功能，确保顺利交付。
五、需求评价最后是评价环节，这需要整个团队共同完成。
包括但不限于以下几个方面。
需求的收集：需求开发团队收集的需求信息是否有价值？对于所有需要收集的信息是否及时收集？是否达到客户预期？还有哪些可以优化的部分？。
详解ibm l1-l5级流程框架方法论
详解ibm l1-l5级流程框架方法论下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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ibm的管理流程
ibm的管理流程
IBM的管理流程是一个高度规范化和专业化的体系，旨在确保公司的各项业务得以有效开展并达到预期目标。
该流程主要包括以下几个方面：
1.战略规划：IBM通过不断地研究市场和行业趋势，以及分析自身的实力和竞争对手的情况，来制定长期的战略规划。
这些规划涵盖了公司的产品、服务、市场定位和营销策略等方面，以确保IBM在未来能够保持领先地位。
2.组织架构：IBM的组织架构是一个高度分层和专业化的体系，由多个业务单元和职能部门组成。
每个业务单元都有自己的管理层和员工，他们负责管理和执行该业务单元的各项工作。
职能部门则提供各种支持和服务，如人力资源、财务、法律、信息技术等。
3.绩效管理：IBM采用一套绩效管理体系，以确保员工的工作符合公司的战略目标，并保持高效和高质量的工作状态。
这个体系包括设定目标、制定计划、执行和监控、评估和反馈等环节，以帮助员工了解自己的表现和发展方向。
4.项目管理：IBM通过项目管理流程来确保各项业务项目能够按时、按质完成。
该流程包括项目规划、项目实施、项目监控和项目结束等阶段，其中每个阶段都有相应的工作标准和流程规范。
5.质量管理：IBM注重质量管理，通过制定严格的质量标准和流程规范，来确保公司的产品和服务能够满足客户的需求和期望。
该流程包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等环节。
总之，IBM的管理流程是一个高度规范化和专业化的体系，它的制定和实施，可以帮助IBM在不断的变化和竞争中保持领先地位。
ibm业务流程
ibm业务流程IBM业务流程IBM（国际商业机器公司）是全球知名的信息技术公司之一，致力于提供综合化的解决方案和服务，其业务范围涵盖了人工智能、云计算、大数据分析、区块链等领域。
在这篇文章中，我们将一步一步地回答关于IBM业务流程的问题，为读者深入了解IBM的运作方式提供指导。
一、公司概况IBM成立于1911年，是一家总部位于美国的跨国科技公司。
其主要业务领域包括硬件、软件和服务，并拥有广泛的专业知识和技术实力。
IBM 的使命是帮助客户利用技术来解决世界上一些最复杂的问题。
二、服务产品IBM提供的服务产品包括：1. 云计算服务：IBM Cloud提供了一系列的云计算解决方案，包括基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）等。
客户可以根据自身需求灵活选择不同的云计算模式。
2. 人工智能服务：IBM Watson是IBM的人工智能平台，基于机器学习和自然语言处理技术，可用于语音识别、图像识别、自然语言处理等方面。
3. 大数据分析：IBM提供了一系列的大数据分析解决方案，帮助企业从海量数据中提取有价值的信息，并进行预测和决策。
4. 区块链技术：IBM提供了基于区块链的解决方案，用于改善跨部门和跨企业的数据交换、合作和安全性等问题。
5. 安全服务：IBM提供了网络安全解决方案和服务，帮助客户保护其关键业务和敏感数据，防止网络攻击和数据泄漏。
三、业务流程1. 市场调研和需求分析：IBM与客户合作，了解其业务需求和挑战，对市场进行调研，分析竞争对手和市场趋势，并确定可行的解决方案。
2. 解决方案设计和开发：IBM的技术团队与客户合作，根据需求分析的结果，设计和开发定制化的解决方案，确保满足客户的具体业务需求。
3. 实施和集成：IBM与客户合作，将解决方案部署到现有的技术基础设施中，确保与其他系统的无缝集成，实现快速和平稳的平移过程。
4. 测试和质量保证：在解决方案部署之前，IBM会进行详尽的测试，确保系统稳定性和可靠性。
需求管理的5大步骤
需求管理的5大步骤需求管理是指在项目或产品开发过程中，对需求进行系统化、全面化的管理和控制。
它是项目管理中的重要环节，能够确保项目按照用户需求进行开发，提高项目的成功率和用户满意度。
需求管理包括了五个关键步骤，分别是需求识别、需求分析、需求规划、需求跟踪和需求控制。
1. 需求识别需求识别是需求管理的第一步，也是最关键的一步。
在这一阶段，项目团队需要与用户沟通，了解用户的需求和期望。
可以通过面对面的访谈、问卷调查等方式，收集用户的需求信息。
在收集需求信息的过程中，要注意收集全面、准确的需求，避免遗漏关键信息。
2. 需求分析需求分析是对需求进行详细的分析和理解。
在这一阶段，项目团队需要将收集到的需求进行整理和分类，并明确需求的优先级和关联性。
同时，还需要对需求进行评估和验证，确保需求的可行性和可实现性。
需求分析的结果将作为后续需求规划和设计的基础。
3. 需求规划需求规划是制定需求开发计划的过程。
在这一阶段，项目团队需要根据需求的优先级和资源的可用性，制定需求开发的时间表和工作计划。
同时，还需要确定需求的详细描述和功能要求，为后续的开发工作提供清晰的指导和依据。
4. 需求跟踪需求跟踪是对需求开发过程进行监控和控制的过程。
在这一阶段，项目团队需要跟踪需求的开发进度，及时发现和解决需求开发中的问题和风险。
同时，还需要与用户进行沟通和反馈，确保需求的变更和调整能够及时反映到开发过程中。
5. 需求控制需求控制是对需求变更进行管理和控制的过程。
在这一阶段，项目团队需要评估和分析需求变更的影响，确保变更的合理性和可行性。
同时，还需要与用户进行协商和沟通，明确变更的范围和时间，避免对项目进度和质量造成不利影响。
需求管理包括了需求识别、需求分析、需求规划、需求跟踪和需求控制五个关键步骤。
通过这五个步骤，可以确保项目团队对用户需求进行全面、准确的管理和控制，提高项目的成功率和用户满意度。
在实际项目中，需求管理是一个持续的过程，需要与用户保持良好的沟通和合作，不断优化和改进需求管理的方法和工具，以适应不断变化的需求和市场环境。
需求管理的6个流程
需求管理的6个流程需求管理是软件开发过程中非常重要的一个环节，它涉及到项目的成功与否。
在需求管理中，我们需要做的就是通过一系列的流程来对需求进行管理和控制，以确保项目能够按照预期达成目标。
本文将介绍需求管理的6个流程。
一、需求识别需求识别是指在项目启动阶段，对用户或客户提出的各种需求进行收集、分析和整理，以明确项目目标和范围。
具体流程如下：1.确定项目目标和范围首先需要明确项目的目标和范围，并确定哪些方面需要收集用户或客户的需求。
2.收集用户或客户需求通过面谈、问卷调查、访问等方式收集用户或客户提出的各种需求。
3.分析和整理需求将收集到的各种需求进行分类、归纳、去重等处理，形成清晰明确的需求列表。
二、需求分析在完成了初步的需求识别后，需要对这些需求进行深入分析和评估，以确定哪些是可行且必要实现的。
具体流程如下：1.梳理所有收集到的需求将所有收集到的需求进行梳理，并按照其重要性和紧急程度进行排序。
2.确定需求的可行性评估每个需求的可行性，包括技术可行性、资源可行性、时间可行性等。
3.确定需求的优先级根据需求的重要性和紧急程度，确定每个需求的优先级，以便在后续开发过程中有针对性地进行实现。
三、需求规格说明在完成了需求分析后，需要将所有已经确认实现的需求详细描述出来，以便开发人员能够准确理解并按照规格进行实现。
具体流程如下：1.编写规格说明书根据已经确认实现的需求，编写详细的规格说明书，并包括功能描述、输入输出条件、数据结构等信息。
2.校对和审核规格说明书对编写好的规格说明书进行校对和审核，确保其准确无误，并符合项目要求。
四、需求变更管理在软件开发过程中，难免会出现一些用户或客户提出新的或修改原有的需求。
这时候需要对这些变更进行管理和控制，以确保项目能够按照预期完成。
具体流程如下：1.收集变更请求收集用户或客户提出的变更请求，并记录其详细信息。
2.评估变更请求评估变更请求的可行性和影响程度，并确定是否需要进行变更。
IBM Rational RequisitePro学习手册
什么是RequisitePro
RequisitePro是一个需求管理工具，它帮助团队综合的管理项目需求并 使得合作和沟通更容易。RequisitePro由不同的工作区组成，但相关的 工作在这里完成。工作区从工具栏中开启。所有需求信息存储在数据库 里；视图工作区（View Workplace）提供访问那些信息的通道。 RequisitePro将Microsoft Word和数据库集成在一起，因此让你能够用 自然语言清晰的表达需求，并同时组织它们。你可以不费力的在Word和 数据库之间移动来组织需求，设定优先级，跟踪它们的关系，并跟踪需 求变化。
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IBM Software Group | Rational software
RequisitePro视图
可以创建三种不同类型的视图： • 属性矩阵视图（Attribute Matrix View）显示所有指定类型的需求。需 属性矩阵视图（ ） 求按行列出，它们的属性出现在栏里。这个视图帮助你组织和优化需求； 例如，你可以对需求做基于优先级（Priority）或危机(Risk)的排序。
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IBM Software Group | Rational software
Create a New Project
1. Open Rational RequisitePro. The Open Project dialog box opens. Click the New tab. 2. Select the Use-Case Template icon. Note that when you select an icon, a description of that template appears in the text box at the bottom of the dialog box. Click the Details check box to toggle the display of the template description box. 3. Click OK. The Rational RequisitePro Project Properties dialog box opens. 4. In the Name box, type My Quick Tour Project. Filling in the Description box is optional. 5. Click OK. A dialog box opens, telling you that the project directory does not exist and asking you whether you want to create it. 6. Click Yes. A dialog box opens, informing you that your project has been created. 7. Click Close Now look at your project directory in the Explorer. It shows the project you created and several default packages. The packages contain document outlines and views to help get you started.
IBM公司BPM流程管理体系介绍2
IBM公司BPM流程管理体系介绍2 IBM公司BPM流程管理体系介绍IBM公司是全球著名的科技企业，致力于为客户提供全方位的技术解决方案和服务。
其中，IBM的BPM（Business Process Management）流程管理体系是其在信息技术领域的一个重要组成部分。
BPM是一种管理方法论，通过对企业内部流程的规划、优化和控制，帮助企业提高效率、降低成本、优化资源配置，并实现持续创新和发展。
IBM公司在BPM领域积累了多年的经验和技术实力，并持续推出创新的解决方案，为客户提供行业领先的BPM产品和服务。
IBM的BPM流程管理体系主要由以下几个关键组件组成：1. 流程建模与设计：IBM提供了一系列工具和软件，帮助企业将业务流程进行抽象和建模，提取出关键的业务规则和逻辑。
这些工具支持图形化的界面，使得非技术人员也能够轻松地参与流程建模和设计工作。
通过这些工具，企业可以对业务流程进行全面的分析和优化，确保流程设计符合业务需求和最佳实践。
2. 流程自动化与执行：IBM的BPM系统支持流程的自动化执行和监控。
通过该系统，企业可以将业务流程、任务和规则的执行自动化，并实现全程的监控和管理。
BPM系统能够自动分配任务、调度资源、处理异常、提醒和通知相关人员等，大大提高了工作效率和准确性。
3. 数据分析与决策支持：IBM的BPM系统还提供了强大的数据分析和决策支持功能。
通过对流程执行过程中的数据进行采集和分析，企业可以深入了解业务流程的瓶颈和优化点，并基于这些数据做出准确的决策。
BPM系统可以生成各种报表和图表，直观地展示流程执行的情况，帮助企业发现问题并采取相应的措施。
4. 集成和扩展能力：IBM的BPM系统具有良好的集成和扩展能力，可以与企业现有的IT系统和应用进行无缝集成。
通过与其他系统的集成，BPM系统可以获取更多的数据和资源，提高流程执行的准确性和可靠性。
同时，BPM系统提供了丰富的API和开发工具，方便企业进行进一步的定制和扩展。
简述需求管理的过程
简述需求管理的过程需求管理是软件开发过程中非常关键的一环，通过对项目需求的规划、收集、分析、确认以及变更管理等全过程控制，可以确保软件开发按照客户期望的结果来实现，同时也可以避免后期需求的变更带来的额外成本和时间的浪费。
下面我们来简述一下需求管理的过程。
第一步：需求规划需求规划是需求管理的第一步，这个阶段主要是确定项目的目标、范围和需求标准等，通过对这些要素的界定，可以对项目中需要的资源和人力做出详细的清单和规划。
第二步：需求收集需求收集是需求管理的重要环节，主要通过访谈、问卷、会议和调查等多种方式来收集用户的需求，其中访谈和问卷是比较常见的需求收集方式，通过这些方式可以尽可能地获得用户方面的意愿和意见，以便更好地满足用户的期望。
第三步：需求分析需求分析是需求管理的核心步骤，通过对需求的分析，可以帮助开发人员确定需求的类型、特征和优先级等，从而为软件开发过程中的进一步设计和开发打下基础。
需求分析包括需求的结构分析、功能分析、性能分析、风险分析等。
第四步：需求确认在确认需求阶段，需要对需求的规格说明进行评审，这一过程是非常关键的，评审期间需要成员的多次讨论和探讨，并且需要所有人提出疑问和意见，以确保需求的清晰和完整性。
在确认阶段，需要把需求的规格说明形成合同或者协议，确保各方对待应用程序的严格一致性。
第五步：需求变更管理需求变更管理是在项目执行过程中发现需求变更单需要处理的环节。
这个过程是要求高度的监管和反馈的，如果需要进行变更，较为敏感的问题可能协调双方手推相关业务机构的主管来审核文件并执行，同时将变更内容反馈给相关方，以确保项目管理的及时性和顺畅性。
总结来说，需求管理的过程对于软件开发过程的成败占了很大的份额，在开发一个项目软件时需要逐一审查全过程，这样才能最大化地满足客户的需求，并实现软件开发的项目目标，从而为软件开发过程的管理和控制奠定坚实的基础。
IBM-BPM流程管理体系
3.2.2.1、流程地图 3.2.2.2、流程地图设计
3.2.2.3、流程地图设计中应关注的问题
第四章 物理流程的表达技术
4.1.1、概念
4.1.2、LOVEM图的模板及框架符号
4.1.3.1、活动框
4.1.3.2、分支表示
4.1.3.3、流程循环的两种表达方式
4.1流程图的表达技术
4.1.3、LOVEM图基本符号介绍
4.2流程说明书的编写要求
4.2.6、流程图 Flow Chart
以LOVEM图表达形式描述流程中的活动、执行角色及其相互关系，或者贴上可以阅读的VISIO 流程图附件。
4.2.7、上下游关系
指本流程的输入内容，输出内容、达成目标，被调用父流程，及调用的子流程。
4.2.8、流程说明 Instructions of Process
强化对客户有价值的业务流程，提高客户满意度；
1.3.1 企业实施业务流程管理的功能体现在：
强化企业风险管理； 优化成本，优化资源配置；
缩短工作完成时间，提高工作效率。
1.3流程的功能和作用
实现从职能管理到面向业务流程管理的转变；缩短沟通渠道与时间，提高反映速度；
注重整体绩效最优的系统思想；
1.3.2 业务流程管理的作用体现在： 建立扁平化组织，消除纯粹的中间环节，有效降低管理费用和成本；
尽量采用表格方式
4.4 IT固化
使例行化的程序快速通过，即为IT固化
第五章 流程的KPI设计
5.1流程KPI指标概念
5.2流程KPI设计目的
5.3流程的KPI设计原则
5.4流程评估
5.4.1、流程评估标准 5.4.2、流程评估指标
5.5业务流程KPI指标定义
需求管理流程
需求管理流程需求管理是软件开发过程中至关重要的一环，它直接影响着项目的成功与否。
一个完善的需求管理流程能够有效地提高项目的成功率，降低项目的风险。
在需求管理流程中，需求的获取、分析、确认、变更和跟踪是其中最关键的环节。
首先，需求的获取是需求管理流程的第一步。
在这一阶段，项目团队需要与客户进行沟通，了解客户的需求和期望。
这包括与客户进行面对面的交流，收集客户的书面需求文档，以及分析客户的业务流程。
通过这些方式，项目团队可以全面地了解客户的需求，为后续的需求分析奠定基础。
其次，需求的分析是需求管理流程的核心环节。
在这一阶段，项目团队需要对收集到的需求进行深入的分析和理解。
这包括对需求的可行性评估，对需求的优先级排序，以及对需求的详细描述和规范化。
通过需求分析，项目团队可以清晰地了解到客户的真正需求，并将其转化为可执行的任务和功能点。
然后，需求的确认是需求管理流程中的重要一环。
在这一阶段，项目团队需要与客户进行需求确认，确保客户对需求的理解和认可。
这包括与客户进行需求演示和原型展示，以及与客户进行需求的详细讨论和确认。
通过需求确认，项目团队可以避免因为需求理解偏差而导致的后期修改和重复工作，从而节省时间和成本。
接着，需求的变更是需求管理流程中的灵活环节。
在软件开发过程中，客户的需求往往会随着项目的推进而发生变化。
因此，项目团队需要建立起一套完善的需求变更流程，及时响应客户的需求变更，并评估其对项目进度和成本的影响。
通过需求变更，项目团队可以灵活地应对客户的需求变化，保证项目的顺利进行。
最后，需求的跟踪是需求管理流程中的收尾工作。
在项目的后期阶段，项目团队需要对需求的实现情况进行跟踪和监控，确保项目能够按照客户的需求进行开发和交付。
这包括建立需求跟踪表，定期与客户进行需求确认，以及及时处理需求变更。
通过需求跟踪，项目团队可以保证项目的最终交付符合客户的期望，提高客户的满意度。
总之，需求管理流程是软件开发过程中不可或缺的一部分。
ibm doors ng用法
IBM Doors NG是一种专业的需求管理工具，可帮助团队协作管理软件或系统开发过程中的需求。
它具有强大的功能和灵活的可定制性，适用于各种规模和行业的项目。
本文将介绍IBM Doors NG的基本用法，帮助用户更好地掌握和利用这一工具。
一、系统概述IBM Doors NG是IBM公司推出的一款需求管理工具，它是以Web 应用的形式提供的，不需要安装客户端软件即可使用。
用户可以通过浏览器访问IBM Doors NG的Web界面进行需求管理操作，这为团队协作提供了很大的便利。
二、基本操作1. 登入用户可以通过输入IBM Doors NG的URL在浏览器中打开其Web界面。
在登入界面输入正确的用户名和密码后即可登入系统。
2. 需求创建在IBM Doors NG中，用户可以方便地创建需求文档。
点击界面上的“新建”按钮，即可开始创建新的需求文档。
用户可以选择文档的类型和模板，然后填写相关信息并保存。
3. 需求编辑用户可以对已创建的需求文档进行编辑。
在文档界面中，用户可以添加、修改或删除需求条目，还可以对需求进行分类、排序等操作。
4. 需求跟踪IBM Doors NG提供了强大的需求跟踪功能，用户可以跟踪和管理各个阶段的需求。
系统会自动记录需求的变更历史，用户可以随时查看需求的变更情况。
5. 团队协作IBM Doors NG支持团队协作，多个用户可以在同一需求文档上进行编辑和协作。
系统能够自动处理多人同时编辑的冲突，保证需求文档的一致性。
6. 审批发布在需求确定并完成编辑后，需要经过审批发布流程。
用户可以提交需求文档进行审批，管理员对文档进行审查并决定是否发布。
7. 版本管理IBM Doors NG还提供了版本管理功能，用户可以查看需求文档的历史版本，并进行版本比较和恢复。
三、高级功能1. 自定义属性IBM Doors NG允许用户为需求文档添加自定义属性，以满足不同项目的需求管理需求。
用户可以根据项目的实际情况，自定义各种属性，如优先级、状态、责任人等。
产品需求管理流程
产品需求管理流程
首先，产品需求管理流程的重要性不言而喻。
在产品开发过程中，需求是最基本的元素之一。
只有准确理解用户的需求，才能开
发出真正符合用户期望的产品。
而产品需求管理流程就是帮助团队
准确获取、分析和管理用户需求的重要手段。
通过产品需求管理流程，团队可以更好地理解用户需求，及时调整产品方向，提高产品
的市场竞争力。
其次，产品需求管理流程包括以下几个主要步骤，需求获取、
需求分析、需求确认、需求变更管理和需求跟踪。
首先是需求获取，团队需要通过各种途径获取用户需求，可以通过用户反馈、市场调研、竞品分析等方式获取用户需求信息。
然后是需求分析，团队需
要对获取的用户需求进行分析，理清需求的优先级和关联性，为后
续的产品设计和开发提供依据。
接下来是需求确认，团队需要与用
户充分沟通，确保对用户需求的理解一致，避免出现沟通偏差。
同时，需求变更管理也是产品需求管理流程中的重要环节，团队需要
及时响应用户需求的变更，并对变更的影响进行评估和管理。
最后
是需求跟踪，团队需要对需求的实现进度进行跟踪和监控，确保产
品开发过程中需求的变更得到有效管理。
综上所述，产品需求管理流程在产品开发过程中起着至关重要的作用。
一个完善的产品需求管理流程可以帮助团队更好地理解用户需求，提高产品的质量和用户满意度。
而产品需求管理流程的具体步骤包括需求获取、需求分析、需求确认、需求变更管理和需求跟踪。
通过严格执行产品需求管理流程，可以有效提高产品的市场竞争力，满足用户的需求，实现产品的持续创新和发展。
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IBM 软件产品需求管理流程1. 简介IBM 软件产品的版本(V.R.M.F)从市场规划和客户需求开始，到研发以及后续的交付遵循IB M软件部集成产品设计(IPD)流程。
IBM 软件产品需求管理流程是IPD的一个体现，也就是一个由市场/客户驱动的，跨市场部门、研发产品管理部门及研发工程部门的端到端需求管理流程。
同时，此次内容我们将描述IPD和产品需求管理流程，及流程中的角色（市场、研发产品管理部门及研发工程部门），以及他们之间是如何通过协作来管理需求的。
2. 背景——IPDIPD指导如何对软件产品发布版本进行投资决策和如何协调部门间工作以实现这些决策所定义目标，IBM软件产品需求管理基于IPD流程，要了解这个需求管理的流程，首先我们要了解IBM所有产品开发所遵循的IPD的流程，包括其决策点。
IPD流程分为六个步骤：1.概念：即概念验证阶段，主要对需求包进行评审，以确定其是否有足够的商业价值；2.计划：即资源投入计划阶段，主要对需求包进行评估，以确定是否有足够的资源且在一定的时间范围内将需求包开发出来；3.开发：即对需求包进行开发成产品阶段；4.验证：即对产品进行验证阶段；5.交付：即将产品交付市场阶段；6.生命周期：即产品在市场上销售，使用，维护和退出市场的阶段。
其中包括了几个重要的决策检查点(DCP)：1.概念决策检查点：即经过概念阶段各方面进行的一系列评审，在此检查点确定（1）我们对需求包是否有足够的理解；（2）需求包是否有足够的商业价值。
如果是，继续进入计划阶段；2.计划决策检查点：即经过计划阶段的评估，在此检查点确定（1）我们是否有足够的资源在既定的时间范围内完成需求包的开发（2）研发部门是否能在(1)的估计上承诺进行开发。
如果是，继续进入开发阶段；3.可交付决策检查点：即经过开发和验证阶段，在此检查点确定（1）产品是否质量合格以交付给客户（2）我们产品的相应支持和销售是否已经准备好服务客户,如果是，产品交付市场；4.生命周期结束决策检查点：即产品在市场使用一定时期后，在此检查点确定产品是否退出市场。
一个产品从市场需求开始，经过概念验证，时间、资源等计划的支持，然后进行开发，验证，直至发布到市场供客户使用，最后在某个特定的时候结束产品在市场上的销售，在IBM都遵循着IPD流程。
在其中过程中，这个产品的概念是否被接受，是否能得到资源上的投入的承诺，是否通过最终验证可以在市场上发布，以及什么时候在市场上停售，这些关键的决策都通过相应的委员会在不同的决策点上进行决策。
3. IPD 与产品需求管理流程以上描述了IBM IPD的基本概念，我们接下来看IBM软件产品的需求管理是如何基于IPD 的。
首先，请看下图一：产品需求管理流程。
图一：产品需求管理流程点击查看大图这个产品需求管理流程是如何与以上IPD的阶段相映射的呢？主要为以下几点：1.IPD的概念阶段对应的是流程中的“New->Prioritize->Prioritized”；2.IPD的计划阶段对应的是流程中的“High-Level Sizing->Sized”；3.IPD的开发和验证阶段对应的是流程中的“Plan/Develop”；4.其中“Commit->InPlan”对应的是IPD的“Contract”点；而产品需求管理流程与决策点的映射，主要为以下几点：1.概念决策点-评估需求给IBM带来市场价值，决定是否接纳，如需求是不是有足够的业务潜力使得IBM产品能够成为市场的领导者；2.计划决策点-评估需求开发的投入，决定是否将其放入开发计划，如是否有相应的资源使得我们能在既定的时间范围内实现需求；3.可交付决策点-评估需求实现的状况，决定是否放入发布计划，如验证需求的功能及质量等是否满足要求。
4. 产品需求管理流程中的角色产品需求管理流程中通过以下几类角色的参与并互相协作，推动需求通过评审并纳入到产品开发路线图里面。
市场部门根据市场、竞争对手的信息，客户的反馈，技术发展方向以及IBM现在的产品组合，定义I BM在此市场领域需要提供的解决方案(O/SBP)。
研发产品管理部门根据市场部门制订的解决方案(O/SBP)，及客户反馈的的改善和缺陷，定义产品发布版本所要提供的功能－即产品的需求。
研发工程部门根据产品需求，评估开发需求所需要的资源、时间等，并对需求进行设计、开发和测试等，建立需求与设计开发之间的追踪关系。
技术支持代表IBM与客户进行沟通，反馈需求所处的状态。
以上角色的互相协作关系请参考以下产品需求管理流程的三个阶段描述。
5. 产品需求管理流程的三个阶段此流程是通过IBM内部系统RATLC实现，这个将在后面第7部分介绍。
IPD概念阶段研发产品管理部门根据市场部门制订的解决方案(O/SBP)，定义产品所要提供的功能－即产品的需求。
研发产品管理部门将这些需求信息提交到RATLC，包括：1.需求描述及提出理由2.需求所涉及的产品模块如果此需求是因为客户反馈的改善和缺陷而产生，那么研发产品管理部门将其与需求关联。
改善是指客户在使用此产品的过程中提出的功能改善的要求，而缺陷是指：客户在使用此产品的过程中发现的缺陷。
当备选需求进入RRM以后，评审委员会，包括市场部门、研发产品管理部门，研发工程部门的代表会复审备选需求以决定那些需求通过概念决策点（当前的版本）。
评估的条件包括其业务的重要性和对产品开发的影响（初步的需求规模评估）在评估的过程中，任何对此需求开发风险的认识，如需要的开发时间、性能要求等都被记录下来，作为此需求的风险记录，作为整个开发过程的参考。
对已经批准需求进行排序，同时需要增加以下内容：1.将在哪个版本实现2.负责人3.业务的重要性没有通过概念决策点的需求：1.被拒绝，即现在没有任何实现的时间表；2.被延迟，将在下次版本的概念阶段被重新考虑；3.需要添加负责人和注释以备查。
IPD计划阶段为了了解开发的投入，并能够给每个需求制订详细的开发计划，所有需求都要进行规模评估。
评估的内容包括现在或将来开发此需求所需要的人力，时间和资源。
通过研发工程部门和研发产品管理部门的多次和及时的沟通，需求的规模被确定。
如果需求规模被修改，研发产品管理部门将再次和市场部门和技术支持部门沟通，以确认修改。
修改的记录会记录在需求变更流程里面。
通过规模评估的需求，需求会关联一条或多条的规模评估记录：需求开发所需要的资源、人力及计划。
同时，开发团队根据IRUP指导对需求进行详细的描述和设计，包括用例建模，建立测试策略和项目计划等。
没有通过计划决策点的需求：1.被拒绝，即现在没有任何实现的时间表；2.被延迟，将在下次版本的Concept Phase重新考虑；3.需要添加负责人和注释以备查。
IPD 开发和验证阶段在此阶段，开发团队决定是否针对需求制订开发计划, 并对需求进行开发和测试，如果制订计划，需要提供以下信息：开发的状态。
在开发过程中，需求一直处于InPlan状态，直到通过Availability DCP后，需求状态转变为Delivered。
如果由于开发计划延后，或开发过程中出现技术问题而导致开发团队决定不将其放入开发计划，需求会被Decommitted。
如果有变更情况，负责人需要将变更记录与需求关联。
6. 产品需求管理流程的价值1．统一的版本需求管理流程：无论是外部的客户需求，IBM的市场规划需求都使用相同的流程，统一的评估，统一的规划，确保需求的开发与业务目标发展一致。
2．需求端到端状态的可视化：需求记录包含丰富的信息包括变更的记录，使得市场部门、研发产品管理部门和研发团队能够及时了解需求所处的状态，减少多方沟通的时间，并能够及时的向客户传递相应的信息，提高客户的满意度。
3．需求信息的集中管理：每条需求都有相应的属性，如客户优先级别，所涉及的产品模块等，需求开发时间等。
有了这些信息，市场部门和研发团队可以定制各种报表对需求进行查询、过滤和排序，多角度的了解需求的状况。
4．全球同步进行需求管理：虽然IBM市场部门及研发团队都分布在全球不同地点，但是所有相关人员可以通过WEB的方式访问需求，进行需求的沟通。
7. RATLC——通过ClearQuest实现需求管理流程在IBM内部是使用什么系统来支撑需求管理流程的呢？答案是RATLC。
它既是IBM 软件部用于管理产品需求和产品缺陷的系统。
RATLC通过Rational ClearQuest工具定制实现。
同时由于IBM的软件研发团队分布在全球各地，为了实现每个地区团队能快捷地访问需求，RATLC通过ClearQuest MultiSite实现了“本地复本，全球同步”的模式。
现在RATCL在全球一共有11个复本，分别位于北美、印度、法国和中国，复本之间的一致性通过ClearQu est MultiSite的自动同步功能实现。
IBM Rational ClearQuest 是一个强大而高度灵活的需求、缺陷和变更、测试计划和用例管理平台，能在整个开发周期内捕获、跟踪并管理各种类型的记录，帮助您以更高的效率交付出更高质量的软件。
无论您使用的平台是Windows、UNIX或是Web，可完全自主定制的界面和工作流程引擎都能适应任何开发流程。
由于ClearQuest支持业内标准数据库，所以它可任意扩展，以支持任何规模的项目。
RATLC的具体实现方式：（1）通过ClearQuest Designer定制RATLC中的需求管理流程。
ClearQuest本身内嵌了需求管理、缺陷管理和测试管理流程。
同时，鉴于IBM需求管理流程有特殊性的需求，Cl earQuest提供了灵活的手段在上述的内嵌流程中进行客户化定制。
RATLC就是通过ClearQ uest Designer的状态过渡矩阵定制产品需求管理流程中的需求状态和其过渡关系，如图二：图二：ClearQuest Designer的状态过渡矩阵图三是通过ClearQuest Designer定制好后的需求管理流程的状态图，图中的椭圆代表的是需求的状态，箭头上的文字代表用户经过何种操作后，需求的状态发生了相应的变化。
如需求处在“Submitted”状态，用户经过评审，确定了此需求的优先级别并更新了界面中此需求的优先级别属性后，按下界面中“Prioritize”按钮，需求的状态变为“Prioritized”。
图三：通过ClearQuest定制的需求在流程中的状态点击查看大图（2）通过ClearQuest Designer表单定制功能直观地定制RATLC用户界面。
我们可以通过ClearQuest Designer提供的可视化表单定制功能直观地定制用户界面。
基本上是通过Designer提供的界面工具集如按钮、文字框等拖拽地设计用户界面。