旅游概论_第四章(一)
旅游学概论 第四章 旅游资源讲解
（一）
（二）
（三） （四）
内容属性
再身性
存在状态 品味或管 理级别
自然～ 可再生性～ 现实～ 世界级～
人文～ 不可再生性～ 潜在～ 国家级～
社会～
省级～
市(县)级～
三、旅游资源的特点
1.客观性（补充） 2.垄断性 3.多样性 4.定向性 5.易损性 6.可创新性
四、旅游资源的重要性及价值决定
• 旅游资源的重要性： 1.旅游资源是一个国家或地区旅游业赖以存在
第四章 旅游资源
第一节 认识旅游资源
一、旅游资源定义 • 从需求的角度认识 从供给的角度认识 • 旅游资源理论的核心——吸引力 • 旅游资源的概念是一个开放的系统 • 一个事物作为旅游资源的地位不是永恒的 • 旅游资源也是一个发展的概念
• 旅游资源定义：（p117-118） 凡是能够造就对旅游者具有吸引力的环
• 潜在旅游资源
九寨沟
雾凇 佛光
黄山怪石
故宫
祈年殿
世界之窗
世界公园
泼水节
火把节
工艺品
第二节 旅游资源的开发
一、开发的含义 • 人们为了发挥、改善和提高旅游资源的吸引
力而致力从事的开拓和建设活动。
二、开发工作的必要性 • 潜在的旅游资源需要经过有意识的人为开发，
才能成为旅游地。
• 现实的旅游资源也需要“再生性”的旅游开 发。 旅游产品的生命周期
• 瑞士：“世界的公园：瑞士、瑞士、还是瑞 士”
• 土耳其：“不是欧罗巴，胜似欧罗巴”
• 意大利：“露天博物馆”
• 埃及：“历史的金库”
• 澳大利亚：“年轻的、时尚的、多姿多彩的 国土”
• 旅游资源在开发时必须满足的八个条件 （1）经济贡献 （2）环境因素 （3）社会文化因素 （4）竞争影响 （5）可行性 （6）遵循地方政策和发展战略 （7）旅游影响 （8）开发和经营者的能力
《旅游概论》教案 第四章 实践课
第四章旅游资源
让学生进一步理解旅游资源的相关知识。
1．让学生理解课程中所学习的关于旅游资源的相关知识。
2．让学生深刻理解旅游资源的可持续开发。
在市场调查的基础上，进行数据分析，撰写调查报告。
1．社会实践，市场调查，撰写调查报告。
2．分组合作法。
喇叭。
实践课。
2课时。
［教学过程］
全班学生分为四个小组，每小组根据所学习的知识，打印好相应的市场调查问卷，利用两节课时间，分别进行市场调查。
或者针对某一旅游景点，网上搜集资料，实地进行考察，对得到的资料进行分析整理。
参考调查地点：1．某自然旅游资源景点
2．某人文旅游资源景点
参考调查题目：1．该景点的基础条件如何？旅游设施如何？客人评价如何？
2．该景点进行了怎样的开发？
3．你觉得该景点的开发过程中，有哪些合理和不合理的地方？
4．你觉得该旅游景点有没有受到破坏？
5．你觉得要做到该景点的可持续发展，应该采取什么措施？
6．游客对该景点的开发有哪些满意和满意的地方？
[作业]
课后，对搜集的调查问卷或者资料进行数据的整理和分析，小组成员互相合作，以小组为单位提交一份关于旅游资源方面的报告或建议。
旅游学概论第四章 旅游者
\
TOURISM
（6）空间距离
吴必虎等.中国城市居民旅 游目的地选择行为研究[J]. 地理研究，1997（2）
距离（KM）
出游市场所 占比例（％）
＜15
37
15－50
24
50－500
21
500－1500
12
＞1500
6
整理课件
累计比例 （％）
37 61 82 94 100
\
TOURISM
价格
D
（
凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员统 称为（来华）海外游客。海外游客是指来我国 大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、 参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动 的外国人、华侨、港澳台同胞。
按照在我国大陆访问期间停留时间的差别， 海外游客划分为海外旅游者（过夜游客）和海 外一日游游客（不过夜游客）。
初中 高中及中专 大专及以上 受教育水平
西安碑林和华山游客的受教育 程度——吴必虎，1997
上海市民受教育水平与出游率 的关系（潘勇，1998）
整理课件
\
TOURISM
参与率％
（5）家庭结构
游憩活动参与率
70
60 50
61
52
56
40
43
30
31
20
10
0
1
2
3～4
5～6 7或以上
家庭规模：人数
家庭规模对游憩活动参与率的影响 Heritage, Conservation and Recreation Service,1990. 整理课件
80 60 40 20 0
职业 观赏风景 出差 度假休养
上海市民职业与出游方式的关系 （吴必虎、徐斌等，1999）
旅游概论第四章复习题
《旅游概论》第四章《旅游业的构成》练习题旅游业是为旅游者提供各种旅游设施和服务的一系列相关的行业，只要是由直接为旅游者服务的（）、间接为旅游者服务的（）以及（）等管理部门构成，其中起骨干作用、且直接为旅游者服务的主要有（）、（）、（）、（）、（）和（）等。
第一节旅行社一、名词解释1、旅行社：2、旅行社质量保证金：二、填空题1、在旅游供求活动中，（）是组织和接待旅游者的中介组织。
2、旅行社是为（）提供服务的专门机构，是通过（）的销售来获取利润的企业。
3、旅游业务是指为旅游者代办（），（）旅游者，为旅游者（）等（）服务的经营活动。
4、“招徕”是指旅行社按照（）批准的业务范围，在国外或国内开展（）的业务，（）的工作。
“接待“是指旅行社按照（）的要求，安排（）、（）、（）、（）。
5、世界上第一家商业性的旅行社是1845年英国人（）创办的。
6、（）的成功为旅行社的产生奠定了物质基础。
它的产生标志着旅游活动（）的完成，标志着旅游活动发展到了一个崭新的阶段。
7、我国旅行社按（）的不同，至今经历了三个阶段。
第一阶段，是（），我国先后成立了（）、（）和（）、（）三类四大社。
第二阶段是（），国务院于1985年5月颁布的《》把我国旅行社分为（）、（）、（）三种类别。
第三阶段，是（），1996年10月15日国务院颁布的《》，把我国旅行社分为（）和（）两种类型。
8、欧美国家旅行社的类型一般分为三类，即（）、（）、（）。
日本旅行社主要分为（）、（）、（）。
9、旅行社具有五大职能，即（）、（）、（）、（）、（）。
同时具有四大业务,即（）、（）、（）、（）。
10、旅行社质量保证金的规定是根据《》、《》、《》的有关规定，根据旅行社的（）及国际惯例而实施的，其目的是加强对旅行社（）的监督和管理，保护（）的合法权益，保证旅行社和规范经营，维护我国旅游业的声誉。
11、旅行社质量保证金属于（）所有，旅游头行政管理部门按规定比例从其利息中提取管理费，它必须以（）形式。
旅游学概论第四章
第一节 旅游者的概念
• 下列人员不在国内游客统计之列: • (1) 到各地巡视工作的部级以上领导; • (2) 驻外地办事机构的临时工作人员; • (3) 调遣的武装人员; • (4) 到外地学习的学生; • (5) 到基层锻炼的干部; • (6) 到境外其他地区定居的人员; • (7) 无固定居住地的无业游民。
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第一节 旅游者的概念
• 通过分析可以发现, 罗马会议对国际旅游者的定义具有以下几个特点 :
• (1) 根据来访者的目的区分其是否为旅游者。 游客外出旅游的目的是 除了为获得报酬 的职业以外的其他任何目的, 包括消遣性旅游和非消 遣性旅游。
• (2) 把访问者在一个国家停留的时间作为划分游客的标准, 凡超过 24 小时的称为旅游 者, 未超过 24 小时的称为一日游游客。 该定义 在旅游统计中更具操作性。
• ( 一) 国际联盟统计专家委员会的定义 • 1937 年, 国际 联 盟 统 计 专 家 委 员 会 ( the Committee of
Statistics Experts of the League of • Nations) 对国际旅游者的界定标准和人员范围做了如下解释和规定
。 • 国际旅游者指离开自己的居住国, 到另一个国家访问超过 24 小时的
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第一节 旅游者的概念
• 什么是游客? 就概念性定义来讲, 游客是指除了为获得有报酬的职业 以外, 基于任何原 因到其他一个不是自己居住地的国家观光、 访问 的人。 游客外出的目的可以是消遣 ( 包括 娱乐、 度假、 疗养保 健、 学习、 宗教和体育活动等) , 也可以是工商事务、 家庭事务、 公务 出使、 开会等。
旅游专业《旅游概论》第四章练习题有答案
第四章生态旅游业的构成第一节旅行社一、填空题1、旅游业务是指等有偿服务的经营活动2、 1996 年国务院颁布的《》把我国旅行社分为和两个类型3、旅行社为为旅游者提供的服务主要有、和4、旅行社的职能包括、组织协调职能、和利益分配5、旅行社质量保证金必须是形式二、名词解释旅行社三、单项选择题1、既组织和批发报价旅游，又兼营旅游产品零售业务的欧美旅行社是属于（）A 旅游批发商B 旅游经营商C 旅游零售商D旅游代理商2、在旅游接待工作中，处于中心环节的是（）A 销售业务B计调业务C导游业务D财会业务3、经营入境、出境旅游业务的旅行社，需缴纳质量保证金（）A10 万元B160 万元C80万元D100万元四、多项选择题1、世界上一家商业性旅行社是（）A1945年成立 B 英国人创办C1845年成立 D托马斯库克创办五、判断正误1、（）旅行社质量保证金是用于保障旅游供应者权益的专用款项2、（）旅游经营商不从事旅游产品零售业务答案一、填空题1、为旅游者代办处境、入境和签证手续，招来接待旅游者，为旅游者安排食宿2、旅行社管理条例国际旅行社国内旅行社3、信息和咨询服务综合服务其他与旅游相关的服务3、生产职能销售提供信息职能4、现金二、名词解释旅行社是指依法设立并具有法人资格、有营利目的、从hi 旅游业务、实行独立核算的企业三、单项选择题1、 B2、C3、B四、多项选择题1、 BCD五、判断正误1、错2、错第二节旅游交通一、填空题1、市内主要交通工具包括、、公共汽车和二、名词解释旅游交通三、单项选择题1、在我国大多数居民外出旅游最经济的交通方式仍是（ A B C）D2、下列交通方式中适合中远程旅游的是（）A 航空运输B铁路运输C汽车运输D水上运输3、下列交通方式中发展最快、应用最广、地位日趋重要的是（）A 航空运输B铁路运输C汽车运输D水上运输4、下列交通方式中深受短途旅游者和青年旅游者的喜爱的是（）A 航空运输B铁路运输C汽车运输D水上运输5、下列交通方式中深受年老体弱和有充裕时间的旅游者喜爱的是（）A 航空运输B铁路运输C汽车运输D水上运输四、多项选择题1、旅游交通的特点有（）A 综合性B区域性C季节性D替代性五、判断正误1、（）旅游目的地都可进入情况是旅游者对交通选择的主要因素2、（）各种交通工具的客运总量应与旅游者总量相适应六、连线题将下列各种交通工具运输的优缺点连线舒适、安全、省时公路运输事故率高、易疲劳费用低、较安全水上运输噪声大、票价高舒适、方便、灵活航空运输时间长、灵活性差运量大、悠闲铁路运输速度慢、噪声大答案一、填空题1、地铁轻轨出租汽车二、名词解释旅游交通是指旅游者为了实现旅游活动，借助某种交通工具，实现一个地点到另一个地点之间的空间转移三、单项选择题1-5BACCD四、多项选择题1、 ABCD五、判断正误1、对2、错六、连线题略第三节旅游饭店一、填空题1、旅游饭店出售的产品就是，服务质量是旅游饭店成功的基础2、旅游者对饭店的要求有、、和经济二、名词解释旅游饭店三、单项选择题1、根据旅游饭店的规模分，把客房数在300 间的旅游饭店称为（）A 小型饭店B中型饭店C大型饭店D超大型饭店2级饭店的评定A 半年B一年C一年半D二年四、多项选择题1、旅游饭店服务产品的基本特点有（）A 无形性B可储存性C生产和消费统一性D不可移动性2、使住店客人产生舒适感的关键是（）A 职业微笑B职业用语C不厌其烦的道歉D主动、周到的服务五、判断正误1、（）经评定不合格的预备星级饭店，限期一年整改，达不到标准的，在限期半年的整顿，仍无法达到标准的，取消预备饭店资格，进行降低星级饭店的评定。
旅游学概论教案 第四章 旅游资源
1．自然因素
2．人为因素
3．工程建设对风景区自然美的破坏
如：苏州的拙政园周围盖上了6个工厂，烟囱、水塔、高楼等建筑挡住了人们的视线，站在院内已不能见到雄伟挺立的北寺塔，破坏了风景区的自然美。
4．“三废”污染，造成旅游环境恶化
如：空气的污染将导致酸雨的产生从而损坏旅游资源。如北京故宫、天坛等处的汉白玉浮雕、钢制品等现在正在受到酸雨的威胁。
２．对于由于旅游者的原因造成的破坏，可以采取的主要措施有：
３．对于其他人为因素造成的破坏，如：关于污染、对树木乱砍滥伐、偷猎野生动物等，则必须采取法制措施予以解决。
★小常识：“水洗三孔”事件
六、保护工作的原则与措施
以“防”为主，以“治”为辅，“防”“治”结合，运用法律、行政、经济和技术等方面的手
作业
2．目的：
是为了巩固、改善和提高其吸引力，创造出新的、更多更高的价值，促进旅游事业的发展。
二、旅游资源开发的可行性研究
1．旅游资源开发的可行性研究主要是对旅游资源的开发前途、必要性和可能性、客源市场的稳定性进行分析、探讨。
2．研究的目的：是为投资决策提供可靠的客观依据，然后再进行实际的规划设计工作。
如蒙古包、陕北的窑洞、傣族的竹楼、北京四合院、客家的土楼
福建土楼
（4）节庆活动
如藏族的浴佛节、苗族的赶秋、彝族火把节、傣族泼水节、食节、绣球。
5.城镇风貌和纪念地
（1）城镇风貌
中国七大古都：北京、南京、西安、安阳、洛阳、开封、杭州；郑州（八大）
各国的国都，如法国巴黎、日本东京、埃及开罗、中国北京。
现代化城市 上海
1.建筑类
（1） 塔
西安大雁塔（建于唐代，是唐玄奘自印度返回后译经藏经的地方）杭州六和塔、延安宝塔（延安的象征）
旅游学概论第四章旅游者PPT课件
旅游者希望通过旅行建立美好的回忆，留 下深刻的印象。
旅游者的期望
安全保障
旅游者期望在旅行中能够得到安全保障，包括人身安全 和财产安全。
良好环境
旅游者期望旅行目的地有良好的自然和社会环境，能够 让他们享受美好的旅行体验。
ABCD
优质服务
旅游者期望得到优质的服务，包括酒店、餐饮、交通等 方面的服务。
文化体验
80%
提高当地居民素质
旅游者的到来能够给当地居民带 来新的知识和观念，促进当地居 民素质的提高。
对目的地环境的影响
生态破坏
大量旅游者的涌入可能会对目 的地的生态环境造成破坏，如 过度开发和垃圾污染。
资源消耗
旅游者的活动需要消耗大量的 自然资源，如水、电等，对目 的地的环境造成一定压力。
噪音和空气污染
旅游者体验的类型
根据旅游者的需求和动机，可以将旅 游者体验分为自然探索、文化探索、 休闲度假等多种类型。
旅游者满意度
旅游者满意度的概念
旅游者满意度是指旅游者对旅游体验的感知和评价，是衡 量旅游服务质量的重要指标之一。
旅游者满意度的测量
测量旅游者满意度的常用方法包括问卷调查、访谈、在线 评价等，通过这些方法可以了解旅游者的需求和期望，以 及他们对旅游服务的评价和意见。
探险旅游者
喜欢挑战和刺激，追求新奇和 不同寻常的旅游体验的旅游者 。
旅游者的特点
多样性
旅游者的需求、动机和行为各不相同，呈现多样 性特点。
消费性
旅游者在旅行过程中会进行各种消费活动，如餐 饮、住宿、交通和购物等。
流动性
旅游者经常在不同的目的地之间流动，跨越地理 、文化和经济界限。
季节性
旅游者的活动受到季节和节假日的影响，呈现一 定的季节性特点。
旅游学概论第4章 旅游体验
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• 谢彦君认为旅游体验是旅游个体通过与外部世界取 得联系从而改变其心理水平并调整其心理结构的过 程。这个过程是旅游者心理与旅游对象相互作用的 结果，是旅游者以追求旅游愉悦为目标的综合性体 验。
• 从旅游的角度看,旅游者并不是传统意义上的消费者, 而是集生产者与消费者于一身的新型个体。旅游企 业所能提供应是实现旅游体验的背景和舞台。
旅游学概论
第四章 旅游体验
2013-8-12
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本章学习目标与概要
• [学习目标] 掌握旅游审美体验的重要性及旅 游审美体验的主要内容，了解影响旅游审 美体验质量的因素；明晰审美修养、审美 体验的过程和效应。 • [本章概要] 运用现象学视角分析旅游行为， 详细阐述旅游体验的概念、内容和特点， 探讨旅游体验的实现路径。其中，正确认 识旅游体验的概念和内容，了解高质量旅 游体验的实现路径是本章研究的重点。
2013-8-12
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从心理学的角度看，体验是一种在感觉经验的基础 上，对感觉经验进行改造和加工，形成对客体的一 种特殊的感受能力。这种特殊的感受能力与关注一 样，常常伴随着情感，带有一定的主观性，依赖于 其它的心理活动，如观察、分析、推测、想象等
在经济学中，PineⅡ和James H· Gilmore将体验定义 为企业有意识地提供的、使消费者以个性化的方式 参与其中的事件 管理学中，人们将体验定义为消费者的一种感受。 消费者对于商业活动中的“体验”是由消费过程中 所获得的产品和服务构成的，同时还涉及人的感官、 直觉、情绪、情感等感性因素及智力、思考等理性 因素
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4.3.1 衡量旅游体验质量的指标
（一）影响旅游体验的只要因素 • 美国学者Chris Ryan在其专著《休闲旅游：社会科学 的透视》中，将影响旅游体验的因素主要归纳为先 在因子、干涉变量、行为和结果几个因素，并且认 为旅游体验是这些因素相互作用的结果。
旅游概论04旅游业对经济文化社会和环境的影响
发 展 促进 旅 游 业
地 方 经 济 发 展
分布广泛
落后，交通不便，人民 生活水平不高。
第四章
旅游业对经济、社会、文化和环境的影响 第一节 旅游业在国民经济中的作用
旅游使河南省栾川县脱贫致富
鸡冠洞 龙峪湾 重渡沟
鸡龙重冠峪渡洞湾沟位是最于国令栾家人川级荡县森气城林回以公肠西园、，4公最森里动 处入不成宾一开方“宫“坊林气研想人 哗 跃 共 或 很 “ 叠 等 据 等 泄，地可六厅条发米玉”瑶”覆温探之心的的有激有金”。三，愤是下测座、奔洞，柱、池。盖不险地魄溪一六奋意鸡、而个又”一长，数瑶流长由潭“宫率超、。的水道道。思谷““瀑起、座达被十池不八”洞”达过娱18地 以 道 大 当 的 ” 泄 泄 布 了 “天一称米宫息大、天、乐920018方及瀑瀑地名、愤愤的“余然千为高、、景“河“健米℃.6，每布布人字“崖崖大虬怒%石多北的白有区溢”藏身，，是走。，给，震””小龙未，灰米国巨塔头边彩、秀、观是顺一从溅六如天、一、狂消三岩，第大殿无辍殿“阁避赏休沟段沟起道“雷“组形奔”伏溶景一厅等尾而”聚”暑面闲流就底一瀑飞”天瀑态”三盛洞色洞堂。的成、仙、疗积度下要到沟布虹、井布、、个夏。瑰。，洞河，“宫“养2假3的勇山的起”“泉，声“名最此丽洞分内流依叠”石的0、0哗敢顶清了、双”则响虬字高洞，内为还。次帏、林理0科平哗跳，爽些根龙。斜深形迎有已为
安全
方便
友善
良好 社会环境
社在会车各站有、关机部场门、进码行头严和格其和他有地效方的应治该理设，立并旅能游不咨断询坚站持(，亭才)，随 能时产能生回效答果并。协助解决游客的各种问题。
第四章
旅游业对经济、社会、文化和环境的影响 第二节 旅游业对社会的影响
（三）旅游业有利于和谐社会的形成
(完整版)旅游学概论课件优化版(李天元第七版)第4章 旅游资源-旅游活动的客体
四、基于品味或级别的分类
1、世界级旅游资源：
包括列入《世界遗产名录》的名胜古迹，以及被列 入联合国“人与生物圈”保护区网络的自然保护区。
中国的世界遗产：
➢中国于1985年11月签署《保护世界文化和自然遗产公 约》，正式成为这个组织中的一员。
ห้องสมุดไป่ตู้
➢2006年，河南安阳殷墟、四川大熊猫栖息地 ➢2007年，广东开平碉楼、中国南方喀斯特 ➢2008年，江西三清山，福建客家土楼 ➢2009年，山西五台山 ➢2010年，河南嵩山“天地之中”历史建筑群、中国丹霞 ➢2011年，杭州西湖历史文化遗产 ➢共41处世界遗产，仅次于意大利（45处）、西班牙（43处），
位列世界第三
➢此外，中国还有昆曲、古琴、新疆维吾尔木卡姆艺 术、蒙古族长调民歌（与蒙古国共同拥有）、中国蚕 桑丝织技艺、福建南音、南京云锦、安徽宣纸、贵州 侗族大歌、广东粤剧、《格萨尔》史诗、浙江龙泉青 瓷、青海热贡艺术、藏戏、新疆《玛纳斯》、蒙古族 呼麦、甘肃花儿、西安鼓乐、朝鲜族农乐舞、书法、 篆刻、剪纸、雕版印刷、传统木结构营造技艺、端午 节、妈祖信俗、京剧、中医针灸，被列入世界非物质 文化遗产。
➢1991年缔约国第11次大会上，中国首次当选为世界遗产 委员会成员。
➢1992、1993年的世界遗产委员会大会上，中国两次当选 为副主席。
➢从1987年起，中国开始向联合国教科文组织推荐世界遗 产名单。当年有长城、故宫、周口店北京人遗址、敦煌 莫高窟、秦始皇兵马俑被列为世界文化遗产，泰山风景 名胜区被列为世界文化与自然双重遗产。
其后，中国又有多处被列入《世界遗产名录》，分别是：
旅游专业《旅游概论》第四章试题有答案及解析
第四章旅游业的构成第一节旅行社一、单项选择题1、依法设立并具有法人资格、有营利目的、从事旅游业务、实行独立核算的企业是（）A旅游商场B旅游饭店C旅游景区D旅行社2、在欧美国家，既组织和批发包价旅游，又从事旅游产品零售业务的旅行社是（）A旅游批发商B旅游经营商C旅游零售商D旅游代理商3、英国通济隆旅行社的主要业务是代表旅游者向旅游企业购买旅游产品，或者代表旅游企业向旅游者销售旅游产品，它属于（）A旅游批发商B旅游经营商C旅游零售商D旅游组织商4、在旅游者和旅游产品之间起着中介作用的企业是（）A旅游饭店B旅游景区C旅游社D旅游交通业5、下列旅游业务属于我国国内旅行社经营范围的是（）A招来外国旅游者来中国旅游B经国家旅游局批准，招徕组织我国居民到外国旅游C为我国旅游者代购国外交通客票D为我国旅游者在国内旅游提供导游服务6、国内旅行社和国际旅行社都可以经营的业务是（）A招徕外我国旅游者来中国旅游B为旅游者代购、代订国内外交通客票C招徕我国旅游者在国内旅游D经批准，接受旅游者的委托，为旅游者代办入境、出境及签证手续7、不属于我国国内旅行社业务范围的是（）A招徕我国旅游者在国内旅游B为我国评选活动者代购、代订国内机票C组织大陆旅行者到港澳旅游D为国内旅游者提供行李服务8、下列服务项目中不属于国内旅行社经营范围的是（）A代办签证B旅游咨询C代购车票D行李托运9、旅游活动商品化完成的标志是（）A旅游饭店的产生B旅游者的产生C旅行社的产生D旅游交通的产生10、世界上第一家商业性旅行社出现在1845年，它的创办者是（）A陈光甫B托马斯库克C克拉普夫D汉泽克尔11、欧美国家的主要旅游中间商是（）A旅游批发商B旅游经营商C旅游零售商D旅游组织商12、“五一”黄金周，某国内旅行社要组团旅游，他可以选择的旅游路线是（）A北京三日游B韩国六日游C香港购物游D中俄边境一日游13、以下不是我国国内旅行社经营范围的是（）A为我国旅游者提供导游服务B为我国旅游者代购车票C为我国旅游者提供食宿服务D组织我国旅游者进行边境旅游14、以是否从事“主催旅行”为划分旅行社依据的国家是（）A美国B日本C英国D法国15、《旅行社管理条例》颁布于（）A1985年B1991年C1996年D1999年16、创办世界第一家旅行社的人是（）A马可波罗B托马斯·库克C莱斯特D腓尼基人17、下列不是旅游业构成支柱的是（）A旅行社B旅游饭店C旅游资源D旅游交通18、不属于欧美国家旅行社分类的是（）A旅游批发商B旅游经营商C旅游零售商D旅游代办商19、《旅行社管理条例》修订于（）A1985年B1991年C1996年D2001年20、旅行社根据旅游者的要求，安排食宿、活动日程、组织游览等，称为（）A招徕B接待C咨询D服务21、以是否从事主催旅行业务为主要标准的国家是（）A美国B法国C日本D韩国22、我国旅行社在建国初期，专门负责接待外国旅游者的是（）A中国国际旅行社 B 中国华侨旅行社C中国旅行社D中国青年旅行社23、属于我国国内旅行社业务范围的是（）A招徕外国旅游者来中国旅游B为我国旅游者在国内旅游提供服务C组织港澳台同胞回内地旅游D组织我国居民进行边境旅游24、世界上第一家商业性旅行社创办于（）A1841年B1845年 C 1855年D1872年25、下列属于旅游业支柱产业之一的是（）A旅游资源B旅游媒介C旅游主体D旅游饭店26、日本的主催旅游相当于我国的旅游形式是（）A包价旅游B导游为主C吃、住自理D单飞27、国务院于1985年5月颁布的《旅行社管理暂行条例》规定，只能经营中国公民在国内的旅游业务的是（）A一类社B二类社C三类社D四类社28、组织并批发包价旅游，一般不从事旅游产品零售业务的欧美旅行社是（）A旅游批发商B旅游经营商C旅游零售商D旅游代理商二、简答题1、近年来，山东省的旅行社如雨后春笋不断涌现，接待了大量游客，促进了旅游业的发展，什么是旅行社？旅行社的具体作用有哪些？2、简述欧美国家旅行社的类型及经营业务？3、现阶段，我国旅行社分为哪些种类？各自的业务范围是什么？三、论述题1、近年来，我国旅行社发展迅速，。
旅游概论第四章
第四章旅游业的构成
1. 的成功为旅行社的产生奠定了基础。
2.欧美国家旅行社一般分为三类，即。
3.是旅游接待工作中的中心环节。
4.各类旅行社的质量保证金是由各级旅游行政管理部门根据“
”的原则进行动态管理。
5. 是旅游业的一个重要组成部门，是旅游业发展的命脉。
6. 贯穿于旅游活动的始终，是旅游活动和一个国家或地区旅游业发展的基石。
7.一个国家的和其已成为该国国际旅游发展水平的重要标志。
8. 自其诞生之日直到第二次世界大战结束一直是旅客运输的重要形式。
9. 是发展最快，应用最广，地位日趋重要的一种运输方式。
10. 是形成旅游供给的基本要素，是旅游者在旅游活动日常生活资料的主要供给者和活动基地。
11. 是旅游业的重要组成部分，是一个国家发展旅游业的最重要的物质基础，是获得旅游经济收入的重要源泉。
12. 旅游业的基础产业部门，是一个国家和地区旅游业赖以存在和发展的最基本条件。
13. 是旅游业不可缺少的一个组成部分，它是旅游日用品，纪念品，免税品等旅游购物篇的主要供给部门，也是旅游业的一项重要经济来源，因而，占有重要地位。
14. 是旅游者对旅游购物篇的最基本要求。
15.旅游购物品的生产以富有和为原则。
16. 已经成为旅游接待国家和地区的重要任务。
旅游学概论第四章旅游资源
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• 历史、文化、科学、艺术价值（25分） • 同时或其中一项具有世界意义的历史价值、文化价
值、科学价值、艺术价值。25－20 • 同时或其中一项具有全国意义的历史价值、文化价
值、科学价值、艺术价值。19－13 • 同时或其中一项具有省级意义的历史价值、文化价
值、科学价值、艺术价值。12－6 • 历史价值、或文化价值、或科学价值,或艺术价值
• （一）南开版教材 ：
• 凡能对旅游者产生 吸引力的各种客观 事物均可构成旅游 资源。
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• ◎自然界和人类社会凡能对旅游者产生 吸引力，可以为旅游业开发利用，并可 产生经济效益、社会效益和环境效益的 各种事物和因素，均称为旅游资源。（国
家旅游局2003年颁布《旅游规划通则》国家标准）
泰黄 山山 天天 下下 雄奇
华峨 山眉 天天 下下 险秀
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武陵天下妙
青城天下幽
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趣味思考：
泰山 万仙 楼北 侧盘 路之 西的 一块 摩崖 刻石
• 3、经济性原则 • 1）经济贡献。 • 2）竞争影响。 • 3）尽量利用本土
资源。
生态文明特色旅游乡村示范点 景区原住民
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• 对评价项目层和评价因子层，也按同一 方法计算出权重，根据权重 排序结果， 再以100 分赋予各个因素以分值，就可 得每一项目和每一因子在100分中占据多 少分值。
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旅游资源开发潜力评价指标体系因素权重分配表
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• 确定了指标体系中各因素的权重后，还 需对每一因素按一定分级给定记分标准 。例如采用模糊数学十分制记分法，记 分标准如下表。对于各个评价单元的模 糊得分，通过专家评分法来求得。
第四章旅游资源课件(共19张PPT)《旅游概论》(劳动版)
第二节 旅游资源调查
一、旅游资源调查的类型 1.按旅游资源调查需解决的问题划分 （1）旅游资源概查。（2）旅游资源普查 （3）旅游资源详查 2.按旅游资源调查的不同对象划分 （1）典型调查。（2）重点调查（3）抽样调
查
二、旅游资源调查的内容
1.旅游资源环境调查 （1）自然环境调查 （2）人文环境调查 （3）政策法规环境调查。 2.旅游资源存量调查 （1）类型调查。（2）特征调查 （3）成因调查。（4）规模调查 （5）组合结构调查（6）开发现状调查
3.旅游要素调查 （1）交通调查。（2）住宿调查。 （3）餐饮调查。（4）其他服务设施调查。 4.旅游客源市场调查 （1）旅游者数量调查。 （2）旅游收入调查。 （3）旅游动机调查。
三、旅游资源调查方法
1.文案调查法 2.问卷调查法 3.观察调查法 4.综合考察法 5.遥感调查法 6.统计分析法 7.分类分区法
一、旅游资源开发的原则 1.独特性原则 2.市场导向原则 3.保护性开发原则 4.游客参与原则 5.经济效益、社会效益和环境效益相统一的原则 6.美学原则 7.成本最优化原则
二、旅游资源开发的内容
1.景点或风景区的规划和建设 2.提高旅游资源所在地的可进入性 3.建设和完善旅游配套设施 4.完善旅游服务 5.加强宣传促销，开拓客源市场 6.重视旅游资源的保护 7.营据旅游资源的基本属性分类 2.根据旅游资源的管理级别分类 3.根据专题旅游项目分类 4.根据旅游资源的利用限度和生成价值分类
三、旅游资源的特征
1.空间性 2.季节性 3.综合性 4.审美性 5.文化性 6.永续性和不可再生性 7.不可转移性 8.可创新性
二、旅游资源遭受破坏的原因
1.自然因素 旅游资源由于和外部环境保持着经常性的接
旅游概论教案——第四章精选全文完整版
（四）水上运输
优点：舒适、经济、运量大、悠闲、线路投资少或几乎没有、运输成本低等。
缺点：速度慢、时间长、灵活性差、受河道和海路吃水深度的限制。
5、什么是旅行社？
6、旅行社有哪些类型？
学习了旅行社的相关知识，这节课让我们来学习旅游业的另一个重要组成部门——旅游交通。它也常被称为旅游业发展的命脉。现代旅游之所以发展成为世界性、大众性的活动，一个重要的原因是现代交通的发展。所以说，交通对旅游业的发展有着决定性的影响，而旅游业的广泛开展，又对交通业的发展起着推动作用。你所接触过的旅游交通都有哪些呢?
德育目标
培培养学生爱岗敬业的精神，促使其树立自信心。
教材分析
重点
掌握旅游饭店的概念、类型和等级划分。
难点
对旅游饭店类型的划分以及等级的评定。
关键
了解并掌握旅游饭店的概念、类型和等级评定。
教学方法
教法分析
讲授法、情景教学法
学法分析
小组讨论法
课型
新授课
课 时
2课时（90分钟）
教具
多媒体
教学过程
教学分析
教学内容
根据教材的导入案例，让学生对其分析，并对以下问题进行讨论：
1、“看景不如听景”这句话真的有道理吗？
2、据你所知，案例中的情况仅是个别情况吗？旅游服务做得好的地方是怎样的？
3、出现案例中这样的问题，主要责任在谁？谁也负有一定的责任？
4、案例中的景区应该做哪些改进工作？
分析教材中的导入案例，根据问题让学生以小组的形式展开讨论，同时教师启发，学生认真思考问题，积极回答
(完整版)旅游专业《旅游概论》第四章练习题有答案
第四章生态旅游业的构成第一节旅行社一、填空题1、旅游业务是指等有偿服务的经营活动2、1996年国务院颁布的《》把我国旅行社分为和两个类型3、旅行社为为旅游者提供的服务主要有、和4、旅行社的职能包括、组织协调职能、和利益分配5、旅行社质量保证金必须是形式二、名词解释旅行社三、单项选择题1、既组织和批发报价旅游，又兼营旅游产品零售业务的欧美旅行社是属于（）A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代理商2、在旅游接待工作中，处于中心环节的是（）A销售业务 B计调业务 C导游业务 D财会业务3、经营入境、出境旅游业务的旅行社，需缴纳质量保证金（）A10万元 B160万元 C80万元 D100万元四、多项选择题1、世界上一家商业性旅行社是（）A1945年成立 B英国人创办 C1845年成立 D托马斯库克创办五、判断正误1、（）旅行社质量保证金是用于保障旅游供应者权益的专用款项2、（）旅游经营商不从事旅游产品零售业务答案一、填空题1、为旅游者代办处境、入境和签证手续，招来接待旅游者，为旅游者安排食宿2、旅行社管理条例国际旅行社国内旅行社3、信息和咨询服务综合服务其他与旅游相关的服务 3、生产职能销售提供信息职能4、现金二、名词解释旅行社是指依法设立并具有法人资格、有营利目的、从hi旅游业务、实行独立核算的企业三、单项选择题1、B2、C3、B四、多项选择题1、BCD五、判断正误1、错2、错第二节旅游交通一、填空题1、市内主要交通工具包括、、公共汽车和二、名词解释旅游交通三、单项选择题1、在我国大多数居民外出旅游最经济的交通方式仍是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输2、下列交通方式中适合中远程旅游的是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输3、下列交通方式中发展最快、应用最广、地位日趋重要的是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输4、下列交通方式中深受短途旅游者和青年旅游者的喜爱的是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输5、下列交通方式中深受年老体弱和有充裕时间的旅游者喜爱的是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输四、多项选择题1、旅游交通的特点有（）A综合性 B区域性 C季节性 D替代性五、判断正误1、（）旅游目的地都可进入情况是旅游者对交通选择的主要因素2、（）各种交通工具的客运总量应与旅游者总量相适应六、连线题将下列各种交通工具运输的优缺点连线舒适、安全、省时公路运输事故率高、易疲劳费用低、较安全水上运输噪声大、票价高舒适、方便、灵活航空运输时间长、灵活性差运量大、悠闲铁路运输速度慢、噪声大答案一、填空题1、地铁轻轨出租汽车二、名词解释旅游交通是指旅游者为了实现旅游活动，借助某种交通工具，实现一个地点到另一个地点之间的空间转移三、单项选择题1-5BACCD四、多项选择题1、ABCD五、判断正误1、对2、错六、连线题略第三节旅游饭店一、填空题1、旅游饭店出售的产品就是，服务质量是旅游饭店成功的基础2、旅游者对饭店的要求有、、和经济二、名词解释旅游饭店三、单项选择题1、根据旅游饭店的规模分，把客房数在300间的旅游饭店称为（）A小型饭店 B中型饭店 C大型饭店 D超大型饭店2、预备星级饭店开业（）后，根据星级评定标准，由各级旅游饭店星级评定机构正式星级饭店的评定A半年 B一年 C一年半 D二年四、多项选择题1、旅游饭店服务产品的基本特点有（）A无形性 B可储存性 C生产和消费统一性 D不可移动性2、使住店客人产生舒适感的关键是（）A职业微笑 B职业用语 C不厌其烦的道歉D主动、周到的服务五、判断正误1、（）经评定不合格的预备星级饭店，限期一年整改，达不到标准的，在限期半年的整顿，仍无法达到标准的，取消预备饭店资格，进行降低星级饭店的评定。
《旅游学概论》第四章 旅游资源课件
《旅游学概论》第四章旅游资源Tourism Resources第四章旅游资源第一节旅游资源的概念第二节旅游资源的分类与特点第三节旅游资源的评价第四节旅游资源的开发第五节旅游资源的保护第一节旅游资源的概念一、旅游资源的概念二、旅游资源的重要性一、旅游资源的概念(一) 旅游资源等于旅游吸引物(二) 旅游资源包括旅游吸引物和旅游产品(三) 旅游资源仅指旅游吸引物与旅游产品的重合部分本书定义：凡能激发旅游者的旅游动机，为旅游业所利用，并由此产生经济、社会和环境效益的现象和事物，均称为旅游资源。
学 者定 义陈钢，1987指一切足以对旅游者构成吸引力的自然和社会现象及事物李天元，1991凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然因素、社会因素或其他任何因素，都可构成旅游资源保继刚，1992指对旅游者具有吸引力的自然存在和历史文化遗产，以及直接用于旅游目的的人工创造物楚义芳，1992指在自然和人类社会中能够激发旅游者旅游动机，并进行旅游活动，为旅游业所利用并能产生经济、社会和生态效益的客体国家旅游局，1993凡是对旅游者具有吸引力的自然因素、社会因素或其他任何因素，都可构成旅游资源。
罗贝尔·朗加尔，1995旅游资源即自然的、文化的、艺术的、历史的或工艺等资源的旅游遗产，它吸引着旅游者，刺激着他第一节旅游资源的概念学 者定 义唐学斌，1982观光资源，系指实际上或可能为观光旅客提供观光的地区及一切事物。
换句话说，凡是可能吸引外地人来此旅游之一切自然、人文景观或劳务及商品，均称为观光资源郭来喜，1984凡能为旅游者提供游览、观赏、知识、6趣、度假、疗养、娱乐、休息、探险猎奇、考察研究，以及友好往来的客体与劳务，均可称为旅游资源……学 者定 义黄辉实，1985旅游资源是吸引人们前来游览、娱乐的各种事物的原材料，这些原材料可以是物质的，也可以是非物质的，它们本身不是游览的目的物和吸引物，必须经过开发才能成为有吸引力的事物张凌云，1988旅游资源是指凡能激发旅游者旅游动机，能为旅游业所利用，并由此产生经济价值和社会价值效益的因素和条件孙文昌，1989旅游资源应指凡能激发旅游者旅游动机的，能为旅游业所利用的，并由此产生经济效益和社会效益的自然和社会的实在物孙尚清，1990从现代旅游业来看，凡能激发旅游者旅游动机，为旅游业所利用，并由此产生经济价值的因素和条件，均可称为旅游资源魏小安，1996旅游资源从经济学的角度可以初步定义为能够使旅游者发生兴趣，有足够的力量吸引他们前来，并由此而获得经济收益的各种要素的集合国家旅游局，1996旅游资源是指自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为发展旅游业所开发利用，并能产生经济效益和社会综合效第一节旅游资源的概念二、旅游资源的重要性(一) 旅游活动的基础和前提(二) 刺激旅游需求的内在动因(三) 旅游产品的重要组成部分(四) 旅游资源的特性控制着旅游活动的周期第二节旅游资源的分类与特点第二节旅游资源的分类与特点一、旅游资源的分类二、旅游资源的基本类型三、旅游资源的特点按景观属性分类自然风景；人文风景；综合风景按风景资源的利用现状分类1、已开发利用的旅游资源。
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பைடு நூலகம்行社质量保证金
• 定义： • 适用的情形：4种 • 管理：统一制度、统一标准、分级管理 • 理赔：旅游质量监督管理所 • 处分：警告、整顿、吊销旅行社业务经营许可证
（3）设立公告
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（四）旅行社产品的分类
1、包价旅游产品
（1）全包价旅游产品 ①团体全包价旅游产品： ※指由10名（含10名）以上的旅游者组成的旅游产品
※服务项目： 饭店客房；早餐、正餐及饮料 市内游览用车；导游服务 交通集散地接送服务；每人20千克的行李服务 游览场所门票；文娱活动入场券
第四章 旅游业的构成
直接为旅游者服 务的主体部门：
旅行社、旅游交通、旅游饭店、 旅游景区、旅游购物、旅游娱乐部门
旅
游
间接为旅游者服
旅游商品加工厂
业
务的相关部门：
政府和民间组织： 旅游行政管理部门、旅游协会
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一、旅行社
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（一）旅行社的概念：
旅行社是指依法设立并具有法人资格、有营利目的、从事旅 游业务、实行独立核算的企业。
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②设立旅行社的场所与营业设施条件
A.申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房。 B.营业用房应当满足申请者业务经营的需要。 C.2部以上的直线固定电话。 D.传真机、复印机 E.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机。
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2、设立旅行社的程序
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3、日本旅行社的类型 第Ⅰ种旅行业、第Ⅱ种旅行业、第Ⅲ种旅行业
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（三）我国旅行社的设立
1、我国关于旅行社设立的法律规定 （1）主要法律依据： 《旅行社管理条例》
（2）设立旅行社的条件 ①设立旅行社的资金条件
A.注册资本： 经营国内旅游业务和入境旅游业务，不少于30万元 B.旅行社质量保证金：
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②散客全包价旅游产品（1～9人，含9人） （2）半包价旅游产品
与全包价旅游产品的主要区别是产品构成一般不含晚餐
（3）小包价旅游产品
非选择性部 分
住房及早餐、交通集 散地至饭店的接送和 城市间的交通服务
﹢
可选择性部分
导游服务、午餐和晚餐、 风味餐、文艺节目欣赏、 游览参观
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2、单项旅游产品
指旅行社根据旅游者的具体要求为旅游者提供的某一项有偿服务。
3、零包价旅游产品
旅游者可以享受团体机票的优惠价格，由旅行社统一代办旅游 签证手续
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（五）旅行社的作用 （六）旅行社的职能和业务
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二、旅游交通
又的交 是大现 成旅
对影通 现众代 部游
交响对 代性旅 门交
通，旅 交的游 ，通
（1）申请业务经营许可证 ①设立申请书 ②法定代表人履历表及身份证明 ③企业章程
旅游行政管理部门
④依法设立的验资机构出具的验资证明 ⑤经营场所的证明 ⑥营业设施、设备的证明或者说明 ⑦工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》
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（2）办理法人注册登记 领取营业执照
工商行政管理部门
业而游 通活之 是是
的旅业 的动所 旅旅
发游的 发，以 游游
展业发 展一发 业业
起的展 。个展 发的
着广有 重成 展一
推泛着 要为 的个
动开决 的世 命重
作展定 原界 脉要
用，性 因性 。组
。
、
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（一）旅游交通的定义
往返过程
空间转移过程
移动过程
公
旅
旅
共 交
游
通
交
游
运 输
通
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（二）旅游交通的特点
1、综合性
公共交通
专业性的旅游交通
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2、区域性
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3、季节性
节假日、气候、观念
旺季、平季、淡季
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4、替代性
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（三）旅游交通的类型
旅游公路
公 共
旅游航空
旅
交
旅游铁路
通
游
运
旅游水运
输 业
市内交通
业
辅助交通
• 旅游批发商：主要职能是组合旅游产品；一般不从事零售业务 • 旅游经营商：主要职能是组织旅游客源、提供接待服务； • 旅游代理商：主要职能是代理宣传、推销旅游产品；
（2）与旅游者关系不同：
旅游批发商：法律规定，批发商不直接面对旅游消费者。 旅游经营商：既可以通过自己的零售网点直接面对旅游消费者，
也可以通过代理商向公众销售旅游产品。 旅游代理商：直接面对旅游者。
旅游业务—— 招徕—— 接待——
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（二）旅行社的类型
1、我国旅行社的类型（三个阶段）
（1）建国至20世纪80年代中期：
中国国际旅行社、中国华侨旅行社和中国旅行社、 中国青年旅行社 ①中国旅行社（中旅）
A.1949.11.19，在厦门成立“华侨服务社”。
B.1957年，在北京成立“华侨旅行服务社总社” C.1974年，正式成立“中国旅行社”
三类社：只经营中国公民在国内的旅游业务
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（3）1996年底至今： 国际旅行社、国内旅行社
国际旅行社：入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务 国内旅行社：国内旅游业务
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2、欧美国家旅行社的类型 旅游批发商、旅游经营商、旅游零售商（旅游代理商）
• 三者区别：
• （1）主要职能不同：
1、航空运输
（1）主要从事远距离旅游运输活动
（2）优点： A.速度快，省时，符合旅游者对“旅速游慢”客运方式的基本 要求。
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③中国青年旅行社（中青旅） A.1979.11，成立全国青年旅游部 B.1980年，正式成立“中国青年旅行社”
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（2）20世纪80年代中期至1996年底： 一类社、二类社、三类社
一类社：负责经营对外招徕并接待外国人、华侨、港澳台同胞来 中国、归国或回内地的旅游业务。
二类社：不对外招徕，只经营一类社或其他涉外部门组织的外国 人、华侨、港澳台同胞来中国、归国或回内地的旅游业务。
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②中国国际旅行社（国旅）
A.前身：国际活动指导委员会
B.50年代初，在了解苏联国际旅行社的情况后，决定筹建中国国际 旅行社。
C.1953年6月18日呈报政务院，6月20日，周总理批示 D.1954.4.15，“国旅”在北京正式成立
E.1954.4.28，政务院通知在天津、上海、南京、广州、杭州等12 个城市成立分社。