IT信息技术员-运维工程师工作总结,年终总结(原创PPT)

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某公司IT部门运维年终总结报告(PPT课件59页)

某公司IT部门运维年终总结报告(PPT课件59页)

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服务

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采用服务器集群和负载均衡技术,服务更加 稳定。
系统优化—session 集群(cluster)技术
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服务 器2
服务请求
服务 器6
前 导 器
服务 器3
服务 器5
服务 器4
优化后,业务保障能力大幅提升。用户满意度提升。
系统运维—系统优化
■ 目录/内容管理:对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。
■ 资源资产管理:管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在 的,并能够与企业的财务部门进行数据交互。
■ 信息安全管理:目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制 方面,36个控制目标和127种控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安 全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。
内容
内容
内容
内容
内容
目标
内容
文件请求
磁盘 一下就找到了,我就知道你在这里。
系统运维—系统优化
多角度全方位优化
•校讯通系统JVM优化:服务停顿时间缩短,增 强持续服务能力。
系统优化—JVM优化
优化前:由于JVM垃圾清理,所引起的服务停顿,导致的部分 用户体验满意度下降。这种情况可能随着人数的增多而增多。
电信 服务 器
联通 服务 器
系统运维—系统优化
多角度全方位优化
•session 集群:负载均衡,性能提高,业 务保障能力全面提升。

IT信息技术员-运维工程师工作总结,年终总结(原创PPT)模板

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2019年经典漂亮的IT信息技术员-运维工程师工作总结,年终总结(原创PPT)

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年度工作 内容概述
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更充沛的干劲,向我们的既定目标进发!
目录/Contents
01 02 03 04
年度工作内容概述
工作完成具体情况 成功项目详细展示 工作存在不足之处 明年工作目标计划
05
01
年度工作内容概述
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IT信息技术员运维工程师个人工作总结工作计划述职报告课件

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IT运维工程师年度工作总结PPT模板

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未来计划:持续 监测网络拓扑结 构、定期进行优 化
网络故障排查与处理
故障分类:硬件故障、软件故 障、网络故障
处理方法:硬件替换、软件修 复、网络调整
排查流程:确定故障类型、收 集故障信息、分析故障原因、 制定解决方案、实施解决方案
预防措施:定期检查硬件、软 件和网络设备,及时更新系统 和软件,建立备份和恢复机制
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01
工作总结概述
02
背景介绍
介绍IT运维工程师年度工作总结 PPT模板的背景和目的
强调PPT模板的重要性和作用
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总结PPT模板的结构和内容
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简要介绍PPT模板的使用场景和 受众群体
工作内容概述
完成IT基础设施的日常维护和监控,确保系统稳定运行 参与IT项目的实施和管理,提供技术支持和解决方案 优化IT运维流程,提高工作效率和减少故障时间 培训和指导团队成员,提升整体运维水平
对公司发展的建议与意见
优化IT架构,提 高系统稳定性与 可靠性
加强团队建设, 提高员工技能与 素质
推进数字化转型, 提升企业核心竞 争力
强化信息安全意 识,保障企业数 据安全
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人:XX
汇报时间:20XX/01/01
配置文件管理:建立配置文件,记录每个设备的配置信息和变更记录
备份与恢复:定期备份网络设备的配置文件,确保在设备故障或系 统崩溃时能够快速恢复
网络拓扑结构优化
优化目标:提高 网络性能、降低 故障率
优化方法:定期 检查网络设备、 调整网络布局、 升级网络设备
实施效果:提高 网络运行效率、 减少故障时间

IT运维年终工作总结PPT

IT运维年终工作总结PPT
加强安全保障
完善网络安全体系,定期进行安全检查和 漏洞修补,保障系统和数据安全。
优化资源利用
合理分配硬件、软件和网络资源,提高资 源利用率,降低运营成本。
下一年度运维工作的计划和安排
制定详细运维计划
根据业务需求和技术发展趋势,制定年度 运维计划,明确各阶段目标和任务。
完善运维流程规范
优化现有运维流程,制定适应新业务和技 术发展的流程规范。
建立运维知识体系
整理和总结运维经验,形成知识库,便于 团队成员学习和交流。
加强团队建设和培训
定期组织技术培训和分享会,提升团队成 员技能水平,增强团队协作能力。
对未来运维工作的展望和期望
实现智能化运维
借助人工智能和大数据技术, 实现智能化监控、预警和自动
化处理,提高运维水平。
拓展云服务应用
积极探索云服务模式,将更多 业务迁移至云平台,享受云计 算带来的便利和效益。
安全性加固
根据安全策略,对应用系统进行了 安全性加固,包括漏洞修复、访问 控制、数据加密等措施,提高了系 统的安全性。
数据安全及备份情况
数据备份策略
制定了详细的数据备份策略,包括全量备份、增量备份和差异备 份,确保了数据的完整性和可恢复性。
数据加密与传输
对数据进行了加密处理,并在传输过程中使用了安全的协议和措施 ,保障了数据的安全性。
团队建设与培训
加强团队内部协作 ,提升员工技能和 素质。
02
运维工作总体情况
运维工作的目标和任务
提高系统稳定性和可用性
通过优化系统架构、加强监控和预警,提高 业务系统的稳定性和可用性。
保障数据安全
加强数据安全管理和备份,确保业务数据的 安全性。
降低运营成本

运维工程师年终工作总结PPT

运维工程师年终工作总结PPT
DevOps理念深化
进一步推广DevOps理念,促进开发、测试、运维等团队之间的紧密协作,加速软件交付 周期,提升软件质量。
具体目标设定和可行性评估
目标设定
根据关键任务和创新性思路,设定新一年度运维工作的具体目标,如故障率降 低50%、自动化运维覆盖率达到80%、安全性指标提升20%等。
可行性评估
建立快速响应机制,明确故障处 理流程和责任人,缩短故障处理
时间。
提升团队技能水平
定期组织培训和分享会,提升团队 成员的技能水平和故障处理能力。
引入智能化工具
引入自动化监控和告警工具,实现 故障自动发现和预警,提高故障处 理效率。
自动化运维推进成果
自动化部署和配置管理
自动化测试和验证
实现应用系统的自动化部署和配置管 理,减少人工操作失误和成本。
云计算平台的使用和管理。
网络安全课程
03
学习了网络安全的基本概念和防护技术,提高了对网络安全的
认识和应对能力。
自主学习成果分享
自动化运维工具学习
自主学习了Ansible、Docker等自动化运维工具,提高了运维效 率和准确性。
监控与日志分析
深入学习了ELK、Prometheus等监控和日志分析工具,提升了 系统故障排查和优化能力。
网络安全威胁加剧
网络安全问题日益严重,可能会面临更多的网络攻击和数 据泄露风险,需要加强网络安全防护和应急响应能力。
06
新一年工作计划与目标设 定
关键任务梳理及优先级排序
关键任务识别
分析上一年度运维工作中的痛点和挑 战,确定新一年度需要重点关注的关 键任务,如系统稳定性提升、自动化 运维推进、安全性加强等。
运维工程师年终工 作总结

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运维工程师年度工作总结PPT

运维工程师年度工作总结PPT
自动化部署
通过引入自动化部署工具,提高了 部署效率,减少了人为错误。
应用性能监控与优化情况
监控覆盖率
实现了对XX%的应用性能监控, 包括响应时间、错误率等关键指
标。
性能优化措施
针对性能瓶颈,实施了XX项优化 措施,如数据库调优、缓存策略
调整等。
效果评估
优化后,整体应用性能提升XX% ,用户满意度提高。
功能改进
根据用户需求,新增或优 化系统功能,提升用户体 验。
自动化运维
引入自动化运维工具,提 高运维效率,减少人为错 误。
03
应用运维工作总结
应用部署与发布情况
部署数量
本年度共完成XX个应用的部署工 作,包括XX个新应用和XX个版本
更新。
发布频率
平均每月发布XX次,其中紧急发 布XX次,占比XX%。
在做好现有业务的基础上,积极拓展 新的业务领域,为公司创造更多价值 。
THANKS
脚本使用频率
各脚本累计执行1000次以上,有效提高了工作效 率。
脚本优化与更新
根据实际需求,对20个脚本进行优化和更新,提 高了稳定性和易用性。
自动化工具引入与实施情况
工具引入
01
年度内引入自动化运维工具10款,如Ansible、Docker等,降
低了运维难度。
工具实施
02
在服务器、网络、数据库等场景实施自动化工具,实现了快速
成本控制效果显著
通过资源整合、降低能耗等措施, 降低了运维成本,为公司节省了大 量开支。
02
系统运维工作总结
系统稳定运行情况
01
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03
运行数据统计
全年系统稳定运行时间达到XX小时,整 体运行效率较高。

IT信息技术员-运维工程师工作总结,年终总结(原创PPT)【珍藏模板】

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2018年 2017年
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IT信息技术员-运维工程师工作总结,年终总结(原创PPT)解析

IT信息技术员-运维工程师工作总结,年终总结(原创PPT)解析
化的使用公司相关设备。(b)、按设备划分:打印机故障问题最多(喷墨打 印机故障大于激光打印机故障大于针式打印机故障),移动硬盘故障值得关 注,全年我所见到的有四块坏盘,无法用写程序或填充字节的方式修复,只 能报废。已告知相关使用人,移动硬盘只作存储备份,尽量少(读/写操作, 尤其是在移动硬盘上面工作是最大禁忌)。相对于打印机电脑硬件故障较少 一些(主板故障大于电源故障大于内存故障)。(c)、按故障类型划分:软 件故障(系统故障)大于硬件故障。(d)、按主城营业厅划分:陈
办事儿网IT运维/信息工作总结 截止2014年12月19建硕系统共有35个机构,已拆机构为57个(包括2014
办事儿网IT运维/信息工作总结
大的提高了员工在工作期间的效率,非工作相关的网站均禁止访问。路由
策略整体下行数据控制在800K,上行控制在100K,障了网络整体运行的
稳定,不会因为高下行/上载数据使路由宕机。
办事儿网IT运维/信息工作总结
网址重定向加入E-mail跳转机制,防止员工私用邮箱影响公司网络安全,
办事儿网IT运维/信息工作总结
家桥营业厅故障频率发生,原因为店长及员工对IT知识缺乏。相对南坪营业
厅故障较少,南坪营业厅店长能独立解决一些常见的小故障。
2014全年第三方维修打印机仅5次,故障出现最多是色带卡、打印头、墨 盒、支架机械故障、以及打印机内部编码程序出错。全年电脑第三方维修仅2
次(维修笔记本USB接口、财务服务器换显卡、电源损坏),其它故障均自
办事儿网IT运维/信息工作总结
1、IT硬件运维工作报告
2014年全年分公司IT故障总体发生较少:(a)、按季度划分:第1、4季
度故障少于第2、3季度。分析原因在于2至3季度重庆气温相对较高,IT设备 在营业厅没有正确维护保养至故障比1、4季度发生率高,已下发《重庆英普

it运维工作总结ppt

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‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎i t‎运维‎工‎作总‎结p‎p‎t‎总结‎一‎:‎‎‎i t‎运维‎工‎作总‎结p‎p‎t至‎20‎1‎7年‎10‎月‎底,‎X X‎有‎限公‎司在‎x‎x公‎司的‎运‎维又‎届满‎一‎年的‎时间‎了‎。

在‎这为‎期‎一年‎的运‎维‎工作‎当中‎,‎x x‎x x‎的‎业务‎飞速‎发‎展,‎设备‎数‎量不‎断增‎加‎,人‎员的‎技‎术水‎平和‎业‎务知‎识有‎了‎显著‎的提‎升‎。

我‎们的‎队‎伍在‎技术‎水‎平和‎管理‎经‎验上‎也有‎了‎本质‎的提‎高‎。

‎‎一‎、细‎致缜‎密‎的完‎成计‎划‎中的‎日常‎运‎维工‎作:‎‎‎严‎把‎质量‎;服‎务‎至上‎;严‎格‎要求‎;技‎术‎领先‎。

‎‎1‎.承‎接‎运维‎工作‎初‎始信‎息技‎术‎部的‎各位‎领‎导就‎对我‎们‎的运‎维工‎作‎给予‎厚望‎,‎并提‎出了‎认‎真完‎善服‎务‎水平‎的方‎针‎。

我‎们在‎服‎务过‎程中‎严‎格按‎照这‎一‎要求‎,以‎对‎保障‎x x‎x‎x的‎发展‎,‎对用‎户负‎责‎的精‎神,‎把‎“严‎把质‎量‎,服‎务至‎上‎”的‎原则‎贯‎穿于‎日常‎工‎作的‎各个‎环‎节之‎中。

‎使‎本运‎维期‎过‎程中‎的客‎户‎满意‎度有‎了‎非常‎显著‎的‎提高‎,多‎次‎获得‎了用‎户‎的认‎可。

‎2‎.对‎于在‎工‎作中‎信息‎技‎术部‎提出‎的‎新要‎求、‎新‎方案‎,我‎们‎及时‎相应‎配‎合,‎本着‎“‎严格‎要求‎”‎的原‎则,‎对‎于提‎出的‎要‎求科‎学性‎的‎分析‎研究‎,‎及时‎提出‎完‎整周‎密的‎解‎决方‎案,‎并‎拟请‎用户‎试‎行或‎测试‎后‎实施‎。

有‎力‎的保‎障了‎运‎维工‎作的‎及‎时有‎效性‎。

‎对于‎提高‎服‎务业‎务技‎术‎水平‎上,‎按‎照信‎息技‎术‎部的‎统一‎规‎划,‎按时‎完‎成一‎系列‎的‎既定‎培训‎计‎划。

‎按照‎“‎技术‎领先‎”‎的原‎则,‎通‎过技‎术上‎的‎培训‎提高‎了‎业务‎水平‎和‎解决‎故障‎的‎效率‎;通‎过‎制定‎有效‎的‎安全‎机制‎和‎培训‎,健‎全‎了x‎x x‎x‎信息‎外包‎人‎员安‎全机‎制‎;通‎过保‎密‎制度‎的培‎训‎使运‎维人‎员‎能够‎树立‎自‎觉维‎护x‎x‎x x‎的信‎息‎安全‎防范‎意‎识;‎通过‎客‎户服‎务意‎识‎的培‎训提‎高‎了客‎户的‎满‎意度‎。

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it运维工作总结ppt(完整版)

it运维工作总结ppt(完整版)

it运维工作总结pptit运维工作总结ppt总结一:it运维工作总结ppt至20XX年10月底,XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。

在这为期一年的运维工作当中,xxxx的业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。

我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作:严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。

1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水平的方针。

我们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障xxxx的发展,对用户负责的精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。

使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高,多次获得了用户的认可。

2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案,我们及时相应配合,本着“严格要求”的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案,并拟请用户试行或测试后实施。

有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上,按照信息技术部的统一规划,按时完成一系列的既定培训计划。

按照“技术领先”的原则,通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训,健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验,保质保量的完成运维的各项任务:运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故,对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下,审慎周密的完成了整改工作。

运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量:1.运用先进的运维工具提高劳动效率。

通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性,一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2.经过信息技术部指导,我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。

it运维个人工作总结PPT

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配置管理计划
配置管理流程
建立了完善的配置管理流程,确保各类资源的配置、变更和发布都得到有效记录 和控制。
配置审计与检查
定期进行配置审计与检查,发现并纠正配置管理流程中的问题,确保配置数据的 准确性和完整性。
THANKS
谢谢您的观看
设备兼容性
不同的硬件设备可能存在兼容性问题,需要仔细研究和 测试,以确保系统稳定性和正常运行。
设备采购与更新
需要随时关注硬件设备的市场动态,及时更新老旧设备 ,以确保系统的性能和稳定性。
it软件应用困难
软件故障
软件可能会出现各种故障,如系统崩溃、应用程序无响应等,需 要进行故障排查和修复,需要有一定的软件维护经验和技能。
终端设备
为50余名员工提供了稳定的办公电脑和相关外设 。
it软件应用成果
系统软件
成功搭建和优化了Linux和 Windows服务器系统,提供 了稳定、快速的网络服务。
数据库
为公司各个业务系统搭建了高效 、稳定的数据库环境。
应用软件
对公司的核心业务系统进行了升级 和优化,提高了系统运行效率。
配置管理成果
定期进行配置审计,检查配置项的正确性和完整性,同时做好配置数据的备份工作,防止 因意外情况导致数据丢失或配置信息错误。
02
工作成果展示
it硬件设备成果
服务器与存储设备
成功部署和升级了10余台服务器和30余TB的存 储设备,实现了负载均衡和容灾备份。
网络设备
对公司的网络架构进行了优化和升级,减少了网 络故障率。
03
通过对历史故障的分析,总结经验教训,预防类似故障再次发
生。
配置管理
配置项管理
建立配置项清单,记录系统中所有设备、软件、数据等的配置信息,方便查询和管理。

【容易编辑】IT信息技术员-运维工程师工作总结,年终总结(原创PPT)

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以及绑定唯-QQ,杜绝员工私人QQ的一些与工作之外的无聊话题,公司内网
全部实现ARP绑定物理MAC地址做到每个网络接入点标识唯一,实现国公司 网络易于管理、更加安全、便于维护的网络结构。另外实现了手机终端上网
认证,以及web上网认证,有效管控公司滥用无线WIFI的行为。
全年公司网络整体趋于稳定状态,很多同事提及 的网络慢是出于网站 WEB服务器、OA、NC、建硕服务器本身访问速度较慢的原故。公司网关设
办事儿网IT运维/信息工作总结
1、IT硬件运维工作报告
2014年全年分公司IT故障总体发生较少:(a)、按季度划分:第1、4季
度故障少于第2、3季度。分析原因在于2至3季度重庆气温相对较高,IT设备 在营业厅没有正确维护保养至故障比1、4季度发生率高,已下发《重庆英普
瑞生计算机及办公设备维护管理制度》至相关营业厅自学,便于正确、高效
文 件 服 务 器
SW4
财务专用ROUTE
结束
办事儿网 ——— 2014-12-31 ———
11月份、行政人资部库房网络改造; 12月份、办公区光纤移号,调整至网 桥网络,统一由公司维盟路由管理。 办公区台式机、笔记本网段为192.168.20.51-255,掩码:255.255.255.0, 手机等移动端网段为:192.168.20.10-50,GW:192.168.20.1,AP: 192.168.20.2,财务路由器:192.168.20.25,视频会议系统: 192.168.20.88,WEB服务器:192.168.20.100,文件服务器: 192.168.20.123。公司网络为4MADSL+8M电信光纤接入,拓扑图如下:
办事儿网运维/信息工作总结
——— 办事儿网
办事儿网IT运维/信息工作总结
2014年即将尾声,办事儿网公司人力行政部领导下2014 年IT运维及信息工作顺利完成,以下为我对这一年的工作总 结及2015年工作计划:
IT硬件运维工作报告(p3-p4) 桌面运维工作(p5) 网络安全、上网行为管理(p6-p7-p8) OA,NC,建硕等其它信息系统的运维工作报告(p9-p10) 视频、电话会议,区县营业厅信息运维工作(p11) 办公区网络拓扑建设(p12-p13) 结束(p14)
之前经常时有发生office宏病毒破坏excel、word文档。搬上来后及时处理
office宏病毒,达到三个月0例的网络安全环境。财务部一直提到共享文件 访问奇慢,后经测试是由于共享文件当作工作电脑在使用导制访问共享慢, 共享文件的电脑跟着慢。解决办法是给财务部单独创建一个共享文件服务 器,给予不同读取/写入权限。 2014年4月,由公司总部提供维盟智能路由,建立了统一总部标准的 《印象集团信息系统和设备管理制度》。制定出重庆分公司上网行为管理 规则:高级管理组、集团统一标准组、电商组、人力资源组、root组。大
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大的提高了员工在工作期间的效率,非工作相关的网站均禁止访问。路由
策略整体下行数据控制在800K,上行控制在100K,保障了网络整体运行的
稳定,不会因为高下行/上载数据使路由宕机。
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网址重定向加入E-mail跳转机制,防止员工私用邮箱影响公司网络安全,
维护工作平均每个月1次门店,其余桌面维护工作交由营业厅懂技术的员工或
店长处理。远程维护工作占比最大,平均每天会发生2次以上QQ远程处理系 统软件故障(处理率如图右):
办事儿网IT运维/信息工作总结 3、网络安全、上网行为管理 2014年未发生信息安全事故;路由器数据、各大信息系统数据以及账号
密码都做了备份和及时关闭,每周有做数据备份工作。杀毒软件病毒库都 有远程及时更新,未发现较重大病毒。上半年财务部还没有搬到上面办公
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家桥营业厅故障频率发生,原因为店长及员工对IT知识缺乏。相对南坪营业
厅故障较少,南坪营业厅店长能独立解决一些常见的小故障。
2014全年第三方维修打印机仅5次,故障出现最多是色带卡、打印头、墨 盒、支架机械故障、以及打印机内部编码程序出错。全年电脑第三方维修仅2
次(维修笔记本USB接口、财务服务器换显卡、电源损坏),其它故障均自
其次是墨粉,全年出现过2次硒鼓损坏,原因是换粉后部分打印机不认硒鼓。
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2、桌面运维工作报告
2014年桌面运维(系统,软件)以三种方式进行:现场维护、代维、远程
解决。现场维护次数小于代维小于远程解决(图左)。现场维护除在问题发 生时到场外在出差、办事、支援等时间段进行桌面运维工作。全年主城现场
办事儿网IT运维/信息工作总结 6、办公区网络拓扑建设 2014年共进行过5次大的网络拓扑结构改造,4月份、增加原商务部网络布
线,调整公司内网、外网以及电信CRM等系统内网的拓扑结构;5月分、新 增会议室外网宽带,增加视频会议网络独享带宽的配置。6月份、原财务部搬
家至大办公区的网络改造,配置售后建硕服务器端口映射至可广域网访问;
化的使用公司相关设备。(b)、按设备划分:打印机故障问题最多(喷墨打 印机故障大于激光打印机故障大于针式打印机故障),移动硬盘故障值得关 注,全年我所见到的有四块坏盘,无法用写程序或填充字节的方式修复,只 能报废。已告知相关使用人,移动硬盘只作存储备份,尽量少(读/写操作, 尤其是在移动硬盘上面工作是最大禁忌)。相对于打印机电脑硬件故障较少 一些(主板故障大于电源故障大于内存故障)。(c)、按故障类型划分:软 件故障(系统故障)大于硬件故障。(d)、按主城营业厅划分:陈
办事儿网IT运维/信息工作总结 截止2014年12月19建硕系统共有35个机构,已拆机构为57个(包括2014
年以前所拆的机构),离职建硕账号为33个。建硕日常问题依然是IP地址测 试不通、无法下账、不能入库、串号识别码、以及登陆人数限制的问题,原 因在于购买建硕并发数只有16个,最多支持16个用户同时处理数据。每天上 班会发生账号被营业厅占满的状态,此问题唯一解决办法就是协调营业厅账 号退出,然后踢人才能解决。调拨单及时入库的现象大都满足上级领导划分 的不同区域入库时间标准,发现过2起营业厅没有及时入库的问题,已交由督 察部及时处理。 NC信息系统在11月接入分公司使用,还有非常多的功能没能实现,11月 份去总部培训了NC相关知识,日常维护处理最多的是账号锁定,新建人员、 账号,处理离职人员,以及解决NC安装运行的一些常见问题。另外电信内部 的CRM系统因为电脑的windows版本不同很多营业厅会出现无法写卡原问题。
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5、视频、电话会议,区县营业厅信息运维工作 2014全年进行了11场视频会议,会议系统采用屏蔽RJ45专线,全带宽独 享技术,保障了会议的正常开展。 上半年视频会议系统安装在分总办公室, 后移动到1015室,期间视频会议出现过一次硬件设备损坏,发回北京厂家维 修。电话系统主要完成部门通讯录导入,更新。针对视频、电话会议系统 2014年做过2次培训,保证每个部门至少一位同事能正确掌握系统的使用方 法。 上半年去奉节、万州各个营业厅针对运维相关进行了一次维护工作,并洽 谈万州区域IT外包,而后落实拟定《万州IT外包服务协议》将万州区域运维 工作外包出去。区县运维工作大都采用远程登陆,设备寄回分公司,全年上 门维护基本覆盖全门店1次,个别未去营业厅将在2015年完成。
行购买硬件更换或自行维修处理解决。2014年淘汰一批15寸LCD显示器,这 类显示器使用期已经达到极限,不能正常满足工作需要且耗电几乎与19LED
显示器持平。本年已全部从营业厅换回此类显示器作折旧或者报废处理。
2014年IT耗材主要体现在墨水、墨粉、硒鼓、色带及RG45、RG11非屏蔽 双绞线和相对应水晶头。全年耗材用得最多的是MP288打印机墨水PG-815、
个重庆分公司的OA,包括:组织框架,流程路径,权限节点,提交表单等。 15天重新做了5个创建区域、6个部门架构、105个流程路径、630权。2014年12月由于分总的接换,OA
的组织架构又做过一次大的调整,主要改动是渠道部与政企部的相关流程。 分公司全年第一负责人OA流程办结统计相关信息如下图:行政人资经理孔 晶艳已办流程总数最多(3826个),发起流程最多为零售部负责人罗荣秀 (157个)办结率最低的为政企部负责人隋颜飞(91.86%)。
8M电信光纤 4M电信ADSL
WAN4
维盟GW
Router C
Access Contrl
PHONE
NETGAER WG103 AP
Canon URIII2420
政企渠道LAN4
192.168.20.66/10M
视频会议系统/会议室
SW1
行政人资LAN3
零售LAN2
SW2 SW3
财务LAN1
用 友 服 务 器
备CPU占用率平均保持在1%-10%之间,内存使用率均保证在50%左右,网
关设备最大连接数支持50000,而我们平均每天的连接数才3000左右完全能 满意工作网络的需求。全年没有出现过因为网络负载超荷、网络回环故障,
较严重的断网出现过3次( 交换机故障、石桥铺光纤损坏、装修办公区)。
办事儿网IT运维/信息工作总结 4、OA,NC,建硕等其它信息系统的运维工作报告 2014年5月总部下发OA所有功能权限至分公司,按照总部要求重新调整整
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