批发品类管理培训
品类管理培训精品课件
哪 些 供 应 商 了 解
顾 客 购 买 决 策 树
购 买 方 式
而
消 费 者 信 息
消 费 趋 势
1144
竞争环境
竞 争 对 们手 做哪 得些 好方 面 比 我
我 们 的 份 额 最 大 化 了 吗 ？
1155
陈列原则/空间管理
陈列原则是否符合消费者行为 陈列图设定合理，商品展示充分 陈列空间的分配合理 存货率的问题 是否有新品拉动 关连陈列 效率最大化
2200
品类回顾
品类管理八步聚
品类的定义 品类角色的定位
品类的评估 品类评估表 品类的战略 品类的战术 品类管理的实施
2211
品类定义
品类定义
品类角色
品类评估
表现评估表
品类策略
品类战术
考虑因素：
购买者认为相关联的产品 满足消费者的购买和使用要求（顾客购买决策树） 有同一属性 易于管理
2222
品类定义
品类管理
品类定义
品类角色
品类策略
执
行
品类空间管理
品类战术
1111
思考 品类落地及解决办法
1122
品类管理七要素
•消费者洞察 •竞争环境 •战略及财务管理 •空间管理和陈列原则 •促销 •单品损益 •速度
首要关注: •消费者洞察 •竞争环境 •空间管理和陈列原则 •速度
1133
消费者洞察
有
我 们 不 了 解 的
品类表现评估表同品类策略的紧密联系保证了品类能够取得策略目标的圆满成功。
成本数据很难得到，可以使用其他数据（如：库存水平）
4466
品类表现评估表-举例
品类角色 目标品类 优先品类 季节性品类 便利品类
生鲜批发门店培训计划方案
生鲜批发门店培训计划方案一、培训方案目标本培训计划的目标是全面提高生鲜批发门店员工的专业素质和业务水平，使其能够熟练掌握生鲜产品的质量鉴别、销售技巧、顾客服务等方面的知识和技能，提高员工的满意度和客户满意度，提升门店的竞争力和盈利能力。
二、培训对象本培训计划面向所有生鲜批发门店员工，包括销售人员、收银人员、质检人员等各个岗位的员工。
三、培训内容1. 生鲜产品知识生鲜批发门店员工必须掌握各类生鲜产品的质量鉴别标准、保鲜方法、鲜度保证、品种特点等知识，以便能够为顾客提供专业的购物建议。
2. 销售技巧销售是生鲜批发门店员工的核心工作内容，因此必须培养员工良好的沟通技巧、产品推销能力、客户服务意识等，提高销售效率和客户满意度。
3. 顾客服务门店员工必须具备良好的服务意识和服务技能，包括礼貌用语、耐心倾听、热情待客、问题解决能力等，全面提升门店的服务水平。
4. 食品安全生鲜产品的安全卫生是门店员工必须重点关注的问题，员工应该掌握食品安全知识、食品卫生管理规定等，确保产品质量和客户健康。
5. 团队合作团队合作是生鲜批发门店员工的基本要求，员工必须培养良好的团队合作意识和团队精神，共同完成门店的销售目标和服务目标。
四、培训方法1. 理论授课通过讲座、课程等形式，向员工传授相关的理论知识，使员工了解生鲜产品的特点、销售技巧等。
2. 实地教学将员工带到实际的生鲜批发市场或生产基地进行实地教学，让员工亲自感受生鲜产品的品质、购销流程等，以提高员工的实际操作能力和专业素质。
3. 角色扮演通过角色扮演、模拟销售等形式，让员工在模拟场景下进行销售操作，锻炼员工的服务技能和销售技巧。
4. 案例分析通过案例分析、讨论等形式，让员工分析真实案例，从中获取经验教训，提高员工的处理问题能力和解决方案能力。
五、培训时间安排本培训计划安排为每周一次，每次2-3小时，连续进行6个月。
培训时间尽量安排在员工不忙的时间段，以充分保证员工的学习效果和工作需求。
品类管理培训资料
一、品类定义
• 考虑因素：
– 购买者认为是相关联的一类产品 – 满足消费者的购买要求 – 满足消费者的使用要求 – 有同一属性 – 易于管理
• 方法：购买者研究、消费/购买习惯、关联度分析 • 品类结构：品类、次品类、小分类、功能组 • 超级品类：多个相关品类 • 品类定义的创新：满足顾客需求，创造顾客价值
五、品类的策略
品类策略 提高客流量 增加交易金额
利润贡献 汇集现金 刺激额外消费
建立商店特有形象
品类特征 高市场占有率、销售率、购买率
刺激冲动性购买 高毛利和周转 高周转、高值及必须的品类 冲动性/季节性/生活高格调的品类
新奇、新鲜而特别的产品
六、品类战术
• 高效率品种组合 (EA) • 高效率新品引进 (EPI) • 高效率促销管理 (EPP) • 高效率产品补货 (ER)
OTHERS
42%
37%
34%
34%
32%
35%
36%
33%
19% 2000
24% 2001
30% 2002
类别：快速消费品总体 城市：10城市总体 指标：金额占比 基数：只包括购买
30%
27%
34%
38%
2003
Q1-2004
Others:Free Market/Peddler,Grocery,Wholesale,etc
不断变化的零售市场 - 消费者的变化
我需要：
✓更多的品种 ✓更好的服务 ✓更高的产品质量 ✓更多快乐和新鲜事物 ✓更好的环境
但我想：
✓花更少的钱 ✓花更少的时间 ✓更少的复杂性
适应不断变化的零售环境--零售商
品类管理培训及解决方案PPT课件
商品陈列
总结词
商品陈列是指根据商品的特点和消费者的购物习惯，将商品以合理的方式展示在 货架上，以提高商品的吸引力和销售量。
详细描述
在进行商品陈列时，需要考虑商品的特点、消费者的购物习惯、陈列空间等多个 因素，以便将商品以最佳的方式展示在货架上。同时，商品陈列需要保持一定的 动态性和可调整性，以应对市场变化和消费者需求的变化。
案例五：某品牌的线上线下一体化品类管理
总结词
整合线上线下资源提升竞争力
详细描述
某品牌通过整合线上线下资源，统一品类管 理策略，实现线上线下商品同步更新和促销 活动一致性，提升品牌竞争力和顾客满意度
。
THANKS.
品类管理的核心概念
02
商品分类
总结词
商品分类是品类管理的基础，将商品按照一定的标准和属性 进行划分，有助于提高管理效率和消费者购物体验。
详细描述
在进行商品分类时，需要考虑商品的属性、功能、用途、品 牌等多个维度，以便将商品合理地划分为不同的类别。同时 ，商品分类需要遵循简单、清晰的原则，方便消费者理解和 选择。
商品促销是指通过各种促销手段和活动，提高消费者的购买欲望和销售量，促进商品的 销售。
详细描述
在进行商品促销时，需要考虑促销手段、活动方式、促销力度等多个因素，以便提高消 费者的购买欲望和销售量。同时，商品促销需要保持一定的针对性和可操作性，以应对
市场变化和消费者需求的变化。
品类管理策略
03
商品定位策略
商品组合
总结词
商品组合是指根据市场需求和消费者偏好，将不同类别的商品进行搭配和组合， 以提供更丰富的选择和更好的购物体验。
详细描述
在进行商品组合时，需要考虑市场需求、消费者偏好、商品互补性等多个因素， 以便将不同类别的商品进行合理搭配。同时，商品组合需要保持一定的灵活性 和可调整性，以应对市场变化和消费者需求的变化。
品类管理培训心得体会
品类管理培训心得体会篇一：品类管理培训品类管理培训商品管理 XX-02-22 12:12:01 阅读84 评论0字号：大中小订阅一、品类管理概述零售商与供应商共同协作，将品类作为战略管理单元，以消费者价值为中心。
提高共同投资效益的管理的过程。
二、品类管理的关键零售商与供应商共享零售管理信息，分析研究影响品类业绩的因素，协调双方之资源，共同提高品类的销售及利润。
三、品类管理与业绩提升的要点（一）高效的品种组合n组合按经营角色：n1、目标型品类——消费者目的性购买的产品品类（必备药）——全面品种选择 n2、常规型品类——消费者常规性购买但价格敏感性较低的品类（常用药）——一般性品种选择n3、季节性、偶发型品类——消费者季节性、偶发性购买的品类(季节、节日性）—时令性品种选择n4、便利型品类——提供消费者日常购物便利的品类（随意需求）——精选品种选择（二）高效的品类管理：1、品类经营战略及分类n1、带动客流量——吸引客户进店购买（客流量）n2、提高购物金额——提高客户一次消费金额（客单价）n3、提高利润额——获取高额利润（毛利率）n4、提高现金收入——高频率重复性购买（回头率）n5、刺激额外收入——季节性、冲动性购买（促销刺激）n6、提升超市形象——新奇、独特、具有格调（特色经营）n7、保持超市经营——维持高忠诚度客户（老顾客）2、产品的数量控制与方法n1、依据零售市场经营调查数据，将品种优化n2、依据所处位置、面积、目标消费群等的差异，无需经营市面上所有产品n3、减少重复性产品，增加多样性产品（70%的消费者认为品种数增加了，20%的消费者认为品种数没变，10%的消费者认为品种数减少了）n4、每个品类品牌不少于3个，不多于6个n5、总体单品数控制在4000——6000之间n6、每个品牌的销售份额不应超过整个品类的60%，建立后备品牌制度n7、20/80原则门店80%的销售额来源于20%的畅销产品（三）高效的新品引进与淘汰产品1、新品添加A、新品的添加原则B、新品的追踪分析n 制定新品追踪分析表，进行每日销售记录，每月销售情况追踪n 内容：记录日期、药品编码、名称、规格、产地、到货日期、销售汇总、备注2、产品淘汰A、产品淘汰的原则B、淘汰品或滞销品的追踪分析3、有效措施：（四）高效的产品补货与调整（1）产品的补货（请货）方法1、查看配送中心从门店前次到货后至本次请货之间入库的品种，进行分析，门店没货的加补请货计划n操作：介面——业务查询——采购业务查询——购进入库查询（查询采购刚采购入库的品种）n2、查看门店商品销售排行，对照销售品种的销量与库存进行补货n3、对照营业员的请货计划进行请货n4、不定时（不需天天查看）查看配送中心的”各组织机构库存查询“进一步分析库存结构。
2024年药品批发培训计划
2024年药品批发培训计划一、培训背景随着医疗技术的不断进步和经济水平的提高，人们对药品的需求日益增长。
药品批发行业作为医药供应链的重要环节，承担着药品流通和分销的重要职责。
因此，药品批发企业需要具备一支高素质的员工队伍，以适应市场需求的不断变化和发展。
为此，我们制定了2024年药品批发培训计划，旨在提升员工的专业技能和综合素质，为企业发展提供有力支撑。
二、培训目标1.提升员工专业技能，包括药品知识、批发流程、库存管理等方面的能力；2.增强员工的业务能力和沟通协调能力，提高团队合作能力；3.加强员工的法律意识和职业道德，规范行为规范，提高服务质量；4.激发员工的学习热情，促进个人成长和职业发展。
三、培训内容1.药品知识培训通过专业的药学讲师进行药品知识培训，包括药品分类、药理学基础、常见疾病及常用药品等内容。
培训内容涵盖药品的物理化学性质、贮存条件、使用方法及不良反应等方面，旨在提升员工对药品的了解和应用能力。
2.批发流程培训介绍药品批发的相关法律法规和政策，包括药品采购、进货验收、库存管理、销售配送等流程。
通过实际操作和案例分析，提高员工的业务操作能力和风险意识，规范批发流程，确保药品质量和安全。
3.客户服务培训培训员工的沟通技巧和客户服务意识，包括如何与客户建立良好关系、解决客户问题、提高客户满意度等内容。
同时，加强员工团队合作意识，促进内部协作，提高工作效率。
4.法律法规培训介绍药品批发行业的相关法律法规和政策，包括经营许可、药品质量管理、价格监管等内容。
加强员工的法律意识和职业操守，规范行为规范，确保企业的合法合规经营。
5.职业发展培训鼓励员工参加各类专业资格考试或培训，提高个人职业素质和竞争力。
设置员工晋升通道和培养计划，为优秀员工提供发展机会和空间，激发员工的学习热情，提高企业的人才储备。
四、培训方法1.课堂培训邀请行业内专业人士和资深经理人进行课堂授课，对培训内容进行系统讲解和案例分析。
零售与批发培训资料
零售与批发培训资料1. 简介零售与批发是商品的销售与分销过程中的两个主要环节。
对于零售商和批发商来说，提供有效的培训资料对于提高员工的销售技巧、客户服务水平以及提高业务能力至关重要。
本文旨在介绍一些关键的培训资料内容和方法，帮助零售与批发企业进行培训，提高业务水平。
2. 培训内容2.1 客户服务技巧良好的客户服务是零售与批发业务成功的关键。
以下是一些培训资料的主题，可以用于提升员工的客户服务技巧：•接待客户的礼仪和沟通技巧•解决客户问题和投诉的策略•建立良好的客户关系和维护客户忠诚度的方法•提供个性化的服务和顾问式销售的技巧2.2 销售技巧和产品知识提高销售技巧和产品知识有助于零售与批发员工更好地推销产品和增加销售额。
以下是一些相关培训资料的内容：•销售流程和销售技巧•产品知识培训：了解产品特性、优势和应用场景•销售演示和演讲技巧培训•谈判和协商技巧的培训2.3 库存管理和供应链知识库存管理和供应链知识对于零售与批发企业来说至关重要。
以下是一些与库存管理和供应链相关的培训资料内容：•库存管理的基本原则和方法•供应链管理的重要性和作用•进销存管理软件的使用培训•物流管理和配送优化的技巧2.4 团队建设和领导力培养团队建设和领导力培养对于零售与批发企业的发展至关重要。
以下是一些与团队建设和领导力培养相关的培训资料内容：•领导力培训：如何成为优秀的领导者•团队协作能力的培养•培养员工的沟通和合作能力•建立高效的团队和激励员工的方法3. 培训方法培训资料的内容可以通过多种方法进行传达和教学。
以下是一些常用的培训方法：3.1 培训课程和讲座可以组织培训课程和讲座形式的培训活动，通过专业讲师或内部员工分享相关知识和经验。
这种方法可以提供互动和实践机会，帮助员工更好地理解和运用所学知识。
3.2 案例分析和角色扮演通过案例分析和角色扮演的方式，可以让员工在模拟的场景中应用所学知识和技巧，提升其实际操作能力。
这种方法可以增强员工的学习兴趣和参与度。
品类管理中国实战培训教材
目录
• 品类管理概述 • 品类策略制定 • 品类运营管理 • 品类绩效评估 • 品类管理实战案例
品类管理概述
01
品类管理的定义
总结词
品类管理是一种针对商品类别的管理方法，通过优化商品组 合、定价、陈列和促销策略，以提高商品销售和满足消费者 需求。
详细描述
品类管理是指将商品按照一定的属性进行分类，并对各类商 品进行有针对性的管理。通过品类管理，企业可以对商品组 合进行优化，提高商品的陈列效果和销售量，同时更好地满 足消费者需求。
品类管理的基本原则
总结词
品类管理需要遵循以消费者为中心、数据驱动、合作 共赢和持续改进等原则。
详细描述
以消费者为中心原则要求企业始终关注消费者需求， 从消费者的角度出发进行品类管理和优化。数据驱动 原则强调数据在品类管理中的重要性，通过数据分析 来指导决策和优化策略。合作共赢原则要求企业与供 应商、分销商等合作伙伴建立良好的合作关系，共同 实现品类管理的目标。持续改进原则要求企业不断优 化和完善品类管理策略，以适应市场变化和消费者需 求的变化。
陈列标准
保持陈列商品的整洁、有序，定期更换陈列位置 和陈列方式，以保持新鲜感。
商品定价管理
成本导向定价
以产品的成本为基础，加上预期的利润来确定价格。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格来确定本企业产品的价格。
需求导向定价
根据市场需求和顾客对产品的认知价值来确定价格。
商品促销管理
促销方式
01
包括折扣、赠品、捆绑销售等多种方式，可根据实际情况选择。
案例二：某电商平台的品类管理实践
总结词
精细化运营，提高销售额
详细描述
药品批发企业培训计划
药品批发企业培训计划一、培训目标我们的药品批发企业致力于提供高质量的医药产品和服务，以满足客户的需求。
为了达到这个目标，我们需要不断提升员工的专业知识和技能，培养他们的团队合作精神和创新能力。
因此，我们制定了以下培训目标：1. 提高员工的产品知识和技术水平，使之能够更好地为客户提供专业的咨询和服务。
2. 培养员工的团队合作精神，促进团队之间的沟通和协作，以提升整个企业的绩效和效率。
3. 激发员工的创新能力，鼓励他们提出新的想法和解决方案，推动企业的持续发展和进步。
二、培训内容1. 产品知识和专业技能培训我们将组织员工参加各种医药产品的培训课程，包括药物的成分、功能、用途、相互作用等方面的知识，以及相关的销售技巧和客户服务技能。
培训内容将根据员工的岗位和职责进行定制，保证其能够胜任自己的工作。
2. 团队合作与沟通培训我们将组织团队合作和沟通技能的培训课程，帮助员工建立良好的团队意识，学会有效沟通和协作。
同时，我们将借助团队建设活动和团队项目，让员工在实践中体验团队合作的重要性。
3. 创新能力培训我们将组织员工参加创新训练营和创意思维培训课程，鼓励他们提出新的想法和解决方案。
我们将设立创新奖励制度，激励员工积极参与创新活动，并将优秀的创新成果引入企业的经营管理中。
4. 企业文化培训我们将组织员工参加企业文化培训课程，使他们更加了解企业的使命、愿景和价值观，明确企业的发展方向和目标。
我们将通过企业文化建设活动和讨论会，营造积极向上的企业文化氛围，为员工提供更好的发展平台。
三、培训方式1. 内部培训我们将利用公司内部资源，组织各类培训课程，包括产品知识和专业技能培训、团队合作与沟通培训、创新能力培训等。
我们将盘活公司内部的资源和人才，培养专业的内部讲师团队，通过内部培训，提升员工的专业素质。
2. 外部培训我们还将组织员工参加外部的培训课程和讲座，以学习业界的最新知识和技术。
我们将与国内外的专业培训机构合作，邀请专业的讲师来公司为员工进行培训，以不断提升员工的专业水平。
医药批发培训计划
医药批发培训计划一、培训课程及内容1.医药批发基本知识（1）医药行业概况：了解国内外医药行业的发展现状和未来趋势。
（2）医药产品分类：掌握医药产品的分类和特点，以及其在医药批发中的应用。
（3）医药法规政策：熟悉医药行业的相关法规政策，包括药品监管法规、GSP认证等内容。
2.经营管理（1）库存管理：学习如何科学合理地管理医药产品的库存，包括进货、出货、盘点等内容。
（2）质量控制：了解医药产品的质量标准和控制方法，确保供应商提供的产品符合质量要求。
（3）风险管理：学习如何识别和规避医药批发中可能出现的各种风险，包括市场风险、合规风险等。
3.市场营销（1）市场分析：了解目标客户群体的需求和特点，进行市场定位和竞争分析。
（2）销售技巧：提升员工的销售能力，包括客户沟通、谈判技巧、销售策略等。
（3）客户关系管理：建立良好的客户关系，提高客户满意度，增加客户忠诚度。
4.人际沟通（1）团队合作：培养团队合作意识和能力，促进团队间的协作和沟通。
（2）领导力发展：提升员工的领导能力和管理技能，为其未来的发展做好准备。
二、培训方法1.理论讲授：通过专家讲解、案例分析等方式，传授相关知识和技能。
2.案例分析：结合实际案例，进行讨论和分析，帮助员工理解和应用知识。
3.角色扮演：模拟销售谈判、客户沟通等场景，提高员工的实战能力。
4.实地考察：参观医药企业或药房，了解实际经营情况，培养员工的观察和分析能力。
5.讨论交流：组织员工进行主题讨论和经验分享，促进信息交流和共享。
三、培训测评1.定期考核：每学期进行一次定期考核，评估员工的学习效果和实际应用能力。
2.成绩奖励：根据考核结果，对成绩优异的员工进行奖励和表彰，激励其继续努力学习。
3.个人发展规划：根据考核结果，为员工量身制定个人发展规划，帮助其进一步提升能力和水平。
四、培训实施1.培训方式：采取集中培训和分散培训相结合的方式，根据具体情况进行安排。
2.培训周期：分阶段进行培训，每阶段培训周期为1-2个月，不断进行评估和调整。
某超市品类管理知识培训
某超市品类管理知识培训一、品类管理的基本概念品类管理是零售业中的一项重要工作，它涉及到对商品的分类、定价、采购、库存管理等一系列工作。
通过品类管理，超市可以更好地掌握商品的销售情况，有效进行库存控制，提高销售效率和盈利能力。
二、品类管理的内容1. 商品分类：根据商品的性质、用途、品牌、价位等因素，对商品进行分类，规划商品陈列和销售空间。
2. 采购管理：根据商品销售情况和市场需求，合理制定采购计划，确保商品供应充足。
3. 定价管理：根据商品的成本、市场行情和竞争对手的价格，合理制定商品的售价。
4. 促销管理：通过促销活动来刺激销售，提高品类的盈利能力。
5. 库存管理：掌握商品的销售速度，合理控制库存，避免过多或过少的库存现象。
三、品类管理的重要性1. 提高商品的销售效率：通过合理的品类管理，可以使商品陈列更加清晰、有序，提高顾客选购的效率。
2. 降低库存成本：合理的品类管理可以减少滞销商品的库存，降低库存积压带来的成本。
3. 提升超市的盈利能力：通过对商品销售情况的分析和预测，可以调整商品的陈列和定价，提高超市的盈利能力。
四、品类管理的方法和工具1. ABC分类法：将商品分为A类、B类、C类三类，根据销售额和销售数量进行分类管理。
2. 3C准则：根据商品的市场需求（Customer）、竞争力（Competitor）、成本（Cost）来进行商品的管理和决策。
3. POS系统：通过销售点管理系统可以实时掌握商品的销售情况，为品类管理提供数据支持。
五、品类管理的实施步骤1. 数据分析：通过销售数据和市场调研，了解商品的销售情况和市场需求。
2. 技术支持：利用POS系统等技术手段，对商品进行管理和控制。
3. 定价策略：根据商品的成本和市场需求，制定合理的定价策略，提高商品的市场竞争力。
4. 陈列布局：根据商品的分类和销售情况，合理布置商品的陈列位置，优化销售空间。
六、品类管理的挑战和应对策略1. 市场竞争激烈：针对竞争对手的价格和促销活动，制定合理的竞争策略，提升产品的吸引力。
货品培训计划
货品培训计划一、培训目的和背景1. 目的：通过对货品的培训，使员工对公司的产品有更深入的了解，提高销售业绩，增加客户满意度，从而提升公司的竞争力和市场份额。
2. 背景：公司面临激烈的市场竞争，产品研发不断更新，员工需要不断学习和了解新产品知识和技能，提高服务质量和销售能力。
二、培训内容1. 产品知识培训（1）公司产品介绍和特点（2）产品分类和系列（3）产品的优势和功能（4）产品的使用方法和注意事项（5）产品的竞争对手和市场占有率2. 销售技巧培训（1）顾客需求分析（2）销售话术和沟通技巧（3）销售流程和技巧（4）售后服务和客户关系管理3. 价格和促销策略培训（1）定价策略和市场定位（2）促销活动和方案（3）销售政策和奖励机制4. 竞争对手分析（1）竞争对手产品优劣势分析（2）竞争对手销售策略和市场份额分析5. 最新产品和技术培训（1）公司最新产品介绍和特点（2）最新产品的使用方法和技术（3）最新产品的市场需求和潜力分析三、培训方式和时间安排1. 培训方式（1）课堂培训（2）实地考察（3）案例分析（4）角色扮演（5）小组讨论2. 时间安排（1）全体员工培训：每季度进行一次整体培训，时间安排在工作日的下班时间或周末（2）专业岗位培训：根据不同岗位的需求，安排不同时段的培训计划四、培训人员和资源1. 培训人员（1）公司高层管理人员和专业人员（2）行业顶尖的专家和讲师（3）公司内部优秀员工和团队2. 培训资源（1）培训教材和资料（2）培训设备和场地（3）外部培训机构和资源五、培训评估和考核1. 培训评估（1）考勤和反馈（2）培训成绩和表现评定（3）员工满意度调查2. 考核方式（1）理论考试（2）销售业绩考核（3）销售技巧演练六、培训成果和效果评估1. 培训成果（1）员工学习和技能水平的提高（2）销售业绩和客户满意度的提高（3）员工工作积极性和团队合作能力的增强2. 效果评估（1）销售数据和业绩统计（2）客户满意度调查（3）员工绩效考核和晋升情况七、培训总结和改进1. 培训总结（1）总结经验和不足（2）优化培训内容和方式（3）提出改进意见和建议2. 改进措施（1）优化培训计划和内容（2）增加培训投入和资源（3）建立长效的培训机制和体系八、培训实施方案1. 培训计划立项（1）确定培训目的和需求（2）明确培训内容和方式（3）制定具体的培训计划和安排2. 培训实施（1）落实培训计划和内容（2）组织培训人员和资源（3）监督和跟踪培训进度和效果3. 培训总结和归档（1）总结培训成果和效果（2）归档培训资料和记录（3）为下一次培训做好准备以上是本次货品培训的详细计划安排，希望能够得到各位同事的积极支持和配合，共同提升公司的销售能力和竞争力。
gsp批发公司培训计划
gsp批发公司培训计划一、前言GSP批发公司作为一家专注于为客户提供高品质产品的批发公司，致力于为客户带来最好的购物体验。
为了确保公司员工具备专业知识和技能，提高工作效率和服务质量，公司决定制定一套全面的培训计划。
本培训计划将涵盖公司业务概况、产品知识、销售技巧、客户服务技能等内容，旨在提高员工整体素质，为公司的发展打下坚实的基础。
二、培训目标1.为员工提供公司业务概况和相关知识，使他们对公司有一个全面的了解。
2.提高员工对产品的了解，包括产品特性、功能、优势、使用方法等，从而能够更好地推销产品。
3.培养员工良好的销售技巧，提高销售业绩。
4.提升员工的客户服务意识和技能，提高客户满意度和忠诚度。
5.培养团队合作意识，提高员工整体素质。
三、培训内容1.公司业务概况（1）公司概况：包括公司成立时间、发展历程、经营范围、发展战略等。
（2）公司文化：公司的核心价值观、企业精神、团队理念等。
（3）公司制度：公司的管理体系、员工福利、考核制度等。
2.产品知识（1）产品分类：公司所销售的产品分为哪些类别，各类产品的特点和应用领域。
（2）产品特性：产品的特点、功能、优势，以及与竞争对手的比较。
（3）产品使用方法：产品的正确使用方法和注意事项，方便员工向客户解释说明。
（4）市场需求：市场上对这些产品的需求情况，以及未来的发展趋势。
3.销售技巧（1）销售理念：销售的核心思想和目标，员工应该如何理解和认同。
（2）销售流程：从客户接待到产品介绍、议价和成交，员工应该如何进行销售工作。
（3）客户沟通：与客户沟通的技巧和方法，包括沟通态度、语言表达、姿势动作等。
（4）销售技巧：包括开发新客户、维护老客户、处理异议等销售技巧。
（5）客户关系管理：建立健康的客户关系，保持客户忠诚度。
4.客户服务技能（1）客户服务意识：公司对客户的态度、标准和要求。
（2）服务流程：从客户来访到离店，员工应该如何提供优质的服务。
（3）服务技巧：客户问询、投诉和建议处理等服务技巧。
药品批发企业培训计划范文
药品批发企业培训计划范文一、培训目的本培训计划是为了提升药品批发企业员工的专业技能和业务水平，提高企业整体的综合竞争力，确保企业的稳健发展。
通过培训，希望员工可以更好地了解药品批发企业的运作机制、业务流程、市场营销策略等方面的知识，提高员工的业务水平和团队协作能力，为企业的长期发展打下坚实的基础。
二、培训内容1.药品行业基本知识针对新员工或者非医药专业背景的员工，进行药品行业基本知识的培训。
包括药品分类、药品注册、GSP要求、国家政策法规、药品市场发展趋势等内容。
2.销售技巧培训对销售人员进行销售技巧的培训，包括客户开发、销售谈判、销售策略等方面的知识，提高销售人员的业务水平和销售能力。
3.企业管理知识对企业管理人员进行企业管理知识的培训，包括领导力、团队管理、绩效考核、员工关系管理等方面的知识，提高管理人员的综合管理能力。
4.产品知识培训对销售人员进行产品知识培训，包括药品种类、功能、用途、适应症、不良反应、禁忌等方面的知识，提高销售人员对产品的了解和理解能力。
5.团队协作培训对团队成员进行团队协作培训，包括沟通技巧、团队合作、协调能力等方面的知识，提高团队的协作能力和团队精神。
6.质量管理知识培训对质量管理人员进行质量管理知识培训，包括GMP要求、药品质量标准、药品检测技术等方面的知识，提高质量管理人员对质量管理的了解和掌握能力。
7.市场营销策略培训对市场营销人员进行市场营销策略培训，包括市场调研、竞争分析、市场定位、营销策略等方面的知识，提高市场营销人员的市场营销能力和市场竞争力。
8.职业道德培训对全体员工进行职业道德培训，包括诚信守约、遵纪守法、保守商业秘密、服务客户、团队协作等方面的知识，提高员工的职业操守和职业道德水平。
三、培训方式1.课堂培训安排专业讲师进行课堂授课，以PPT展示和案例分析的方式进行授课，提高员工的学习效果和掌握能力。
2.现场观摩安排员工到其他优秀的药品批发企业进行现场观摩学习，学习其他企业的先进经验和成功案例，借鉴其他企业的好做法和经验。
服装批发培训管理制度范本
服装批发培训管理制度范本第一章总则第一条目的为了加强服装批发行业人员培训管理，提高员工业务技能和服务水平，适应市场需求，提升企业竞争力，制定本制度。
第二条原则培训应遵循全面性、实用性、针对性和创新性原则，确保培训内容与企业发展战略、市场需求相结合。
第二章培训组织与管理第三条培训组织机构成立培训管理委员会，负责制定培训计划、组织培训活动、评估培训效果等工作。
委员会由公司高层领导、人力资源部门和相关业务部门负责人组成。
第四条培训管理员设立培训管理员，负责日常培训工作的组织实施、培训资料的整理与归档、培训效果的跟踪与评估等。
第五条培训计划培训管理委员会根据公司发展需要和市场需求，制定年度培训计划，包括培训内容、培训时间、培训对象、培训方式等。
第三章培训内容与方式第六条培训内容培训内容涵盖服装行业知识、业务技能、服务礼仪、团队协作等方面，以满足员工在不同岗位的需求。
第七条培训方式1. 内部培训：组织内部讲师进行授课，针对公司业务及员工需求进行讲解和实操演示。
2. 外部培训：安排员工参加行业内外的培训课程，提高专业技能和市场洞察力。
3. 在职培训：结合员工工作实际情况，进行在职指导和教育。
4. 网络培训：利用网络平台，开展线上培训课程，提高员工的自主学习能力。
第四章培训效果评估与激励第八条培训效果评估1. 采用问卷调查、考试成绩、学员反馈等方式，对培训效果进行评估。
2. 根据评估结果，及时调整培训内容和方法，以提高培训效果。
第九条培训激励机制1. 对参加培训且成绩优秀的员工给予表彰和奖励。
2. 将培训成果与员工晋升、薪酬待遇等方面挂钩，激发员工学习积极性。
第五章培训纪律与保障第十条培训纪律1. 员工应按时参加培训，如有特殊情况需提前向培训管理员请假。
2. 培训期间，员工应遵守培训纪律，不得迟到、早退、请假或无故缺席。
第十一条培训保障1. 提供必要的培训场地、设施和教材，确保培训顺利进行。
2. 保障培训费用，合理安排培训预算，提高培训投入产出比。
批发企业培训计划
批发企业培训计划一、培训目标：通过本次培训，希望可以提高员工的业务水平和工作效率，增强员工的团队合作意识和客户服务意识，使企业在激烈的市场竞争中占据更有利的位置。
二、培训内容：1. 业务知识培训（1）产品知识：对公司的产品进行全面的介绍，包括产品的特点、优势、用途等。
（2）行业知识：介绍批发行业的发展现状、市场趋势、竞争对手等信息。
2. 销售技巧培训（1）销售流程：介绍销售的基本流程和技巧，包括客户开发、需求分析、产品介绍、谈判技巧等。
（2）客户服务：培训员工的客户服务意识，包括礼仪、沟通技巧、投诉处理等。
3. 团队协作培训（1）团队合作：加强员工的团队合作意识，提高团队的凝聚力和执行力。
（2）沟通协调：培训员工的有效沟通和协调能力，提高内部协作效率。
4. 市场营销策划培训（1）市场调研：教授市场调研方法和技巧，帮助员工了解市场需求和竞争对手。
（2）营销策划：培训员工的市场营销策划能力，包括品牌推广、促销活动等。
5. 创新意识培训（1）创新思维：培养员工的创新意识，鼓励员工提出新的创意和想法。
（2）问题解决：培训员工的问题解决能力，加强员工的自主创新和解决问题的能力。
三、培训方式：1. 线下培训：组织专业讲师进行面对面的培训，通过讲解、案例分析、角色扮演等形式进行培训。
2. 在线培训：利用网络平台进行培训，包括网络直播、视频课程、在线测试等方式进行培训。
3. 实操培训：组织员工进行实地考察和实操操作，加强员工的实际操作能力。
四、培训计划：1. 产品知识培训（2天）（1）产品介绍及特点：1天（2）产品应用及案例分析：1天2. 销售技巧培训（3天）（1）销售流程及技巧：2天（2）客户服务及沟通技巧：1天3. 团队协作培训（2天）（1）团队合作及沟通协调：1天（2）团队建设及团队活动：1天4. 市场营销策划培训（2天）（1）市场调研方法及技巧：1天（2）营销策划及品牌推广：1天5. 创新意识培训（1天）（1）创新思维及问题解决：1天培训时间：10天五、培训效果评估：1. 通过培训后的测试和考核，对员工的培训效果进行评估，包括产品知识掌握情况、销售技巧应用情况等。
农批产品培训计划
农批产品培训计划一、培训需求分析随着社会经济的发展，农产品批发市场在我国的地位日益重要，农产品批发市场已经成为我国农产品流通领域的重要一环。
然而，由于市场竞争激烈、信息不对称等问题，导致了农产品批发市场的混乱和不规范。
因此，对农产品批发市场从业人员进行培训，提高其专业水平，对于促进农产品市场规范化、提高市场的经济效益具有十分重要的意义。
二、培训目标1.了解农产品批发市场的基本概况，熟悉市场的运作模式和规则。
2.熟悉农产品销售技巧和策略，了解供应链管理及市场营销知识。
3.掌握相关法律法规和质量标准，了解食品质量安全监管政策。
4.提高学员的谈判能力和沟通技巧，培养团队协作精神。
三、培训内容1.市场概况及规则：了解市场的相关政策法规、市场运作模式，市场发展趋势；熟悉市场的交易规则，熟悉市场的商品种类和供货商。
2.农产品销售技巧：包括农产品的认识、质量鉴别、货源掌握等方面知识；学习与客户沟通技巧、谈判技巧、开发潜在客户等销售技巧。
3.供应链管理及市场营销：了解供应链管理的基本知识和技巧，了解市场营销的基本原理和方法，掌握市场营销策略。
4.法律法规及质量标准：了解相关的法律法规，提高对农产品质量安全的认识，了解食品安全监管政策及相关标准。
5.沟通技巧与团队协作：培养团队协作精神，提高学员的沟通技巧，鼓励团队合作，重视团队的共同目标。
四、培训方法1.理论授课：由专业的行业老师，进行市场概况及规则、农产品销售技巧、法律法规及质量标准等方面的理论授课，引导学员全面了解相关知识。
2.案例分析：结合实际案例，对学员进行分析讨论，让学员在案例中进行思考、分析，提高学员的分析和解决问题的能力。
3.角色扮演：通过角色扮演的方式，让学员在模拟的情境中进行沟通和谈判，提高学员的实战能力。
4.实地考察：组织学员进行实地考察，了解农产品批发市场的工作实际情况，将理论知识与实际操作相结合。
五、培训考核培训结束后，将对学员进行考核，主要考核内容包括理论知识考核、实务运用考核、情境模拟考核等，通过考核，评定学员的培训成绩。
江西批发企业培训计划
江西批发企业培训计划一、培训目的随着经济全球化的深入和市场竞争的加剧，江西省批发企业面临着许多新的挑战和机遇。
为了使企业员工具备良好的专业知识和技能，提高企业整体竞争力，我们决定组织一次全面的培训活动，以更好地适应市场需要，增强企业发展动力。
二、培训对象本次培训活动的对象是江西省各类批发企业的员工，包括销售人员、采购人员、仓储人员等各个职能部门的员工。
我们将根据员工的工作性质和职责安排相应的培训内容。
三、培训内容1. 销售技巧培训销售是企业的生命线，有效的销售技巧对于企业的发展至关重要。
我们将邀请销售专家进行销售技巧培训，包括客户沟通技巧、销售谈判技巧、销售方法与策略等内容，以提高员工的销售能力。
2. 产品知识培训产品知识是销售人员的基础，只有对产品有深入的了解，才能更好地向客户推销产品。
我们将组织产品知识培训，包括产品特点、用途、优势等内容，帮助员工更好地了解企业的产品。
3. 采购管理培训采购管理是企业物流管理的重要组成部分，对企业的发展起着至关重要的作用。
我们将邀请物流管理专家进行采购管理培训，包括采购策略、供应商管理、库存管理等内容，以提高采购人员的管理水平。
4. 仓储管理培训仓储管理是企业物流管理中的关键环节，对于降低企业成本、提高效率具有重要作用。
我们将组织仓储管理培训，包括仓储布局、货物管理、库存盘点等内容，帮助员工提高仓储管理水平。
5. 团队建设培训团队建设是企业内部管理中的关键环节，一个高效的团队可以带来不同寻常的业绩。
我们将安排团队建设培训，包括团队沟通、团队合作、团队激励等内容，以提高团队凝聚力和执行力。
6. 营销策划培训营销策划是企业市场营销的核心，一个有效的营销策划可以有效地吸引客户、提升企业品牌形象。
我们将邀请营销策划专家进行营销策划培训，包括营销策略、市场分析、品牌定位等内容，帮助员工提升市场营销能力。
以上是本次培训活动的内容安排，我们将根据员工的实际需求和培训效果，适时调整培训内容。
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单店订货
➢订货前期 ➢订货中期 ➢订货后期
研究订货的理由 ——消费者购货与零售商进货周期曲线
导入 相 应 数 量
上升
顶峰
下降
过时
零售商进货 消费者购买
零售商要超前于目标消费群。
时间
1.订货前——订货准备
参考全年发展计划
合理及可行性 分析
了解店铺定位
订货准备工作
了解目前货品 结构
竞争对手分析
分析所处时间（季节 因素、商业活动等）
数据分析 微调订货结构 参加AD订货会
最终订货结构
做单，审单，递 交与备份
货品分析部分
订货前一个月准备 订货前10天准备 2天左右时间订货 订货后10天结束
订货金额部分
期货订货流程－整个流程
货品分析部分
订货前一个月提供 订货前10天提供
订货后3天提供
拟订货金额计划
数据分析
确定订货金额
微调订货结构
参加AD订货会
批发品类管理培训
▪ 常用名词定义 ▪ 单店订货流程 ▪ 多店铺订货流程 ▪ 货品分析表解说
内容
常用名词定义：
➢ 新货：在上市日期及以后3个月内，原则上应以正价销售的产品定义为新货。 ➢ 旧货：新货以外的货品就为旧货（分为应季、过季）。 ➢ SKU ：即单款单色的货品。（同款异色可以是几个SKU。） ➢ 深度：平均每个SKU的数量。 ▪ 平均深度=货品数量 / 货品SKU数 ▪ 单店深度：平均1个SKU货品在每家店的数量。（鞋服配应分开研究） ➢ 宽度：SKU的个数。 ▪ 单店宽度：平均每家店的SKU数量。（鞋服配应分开研究）
订货计划确定——产品结构
大类组合
性别组合
价位带组合 上下装组合
整体计划 款式组合
上市时间 系列组合
2.订货中——了解产品线特点
上市安排 价格
SKU数量及分布 当季主要系列情况
产品线分析 新科技产品
市场活动及主推 产品
订货原则 1. 按子系列订货，保证系列的完整性； 2. 最大量的选取一个子系列内的SKU；
谢谢大家!
汇报结束
谢谢大家! 请各位批评指正
40.00%
100%
49%
20.00%
0.00%
基础容量
FW
6%
APP
ACC
9．根据单品特点确定尺码
订货原则
▪从视觉上观察两双鞋，看哪双鞋看上去更小一点？ ▪怎样从订货上应对视觉造成的尺码差异？
3.订货后期——订单确定
▪ 订单 ▪ 品牌公司产品线 ▪ 订货计划
大类
性别
上析
间
价位 带
系 列
销售 数量
导成 入长 期期
成熟期
衰退期
A量产品：订货量深，一般为基础商品 B量产品：订货量较深，一般为基础商品和部分时尚产品 C量产品：订货量浅，一般为时尚商品 D量产品：订货量非常浅，另类商品
时间
订货原则 8．根据店铺的基础容量及销售目标确定整体订货的SKU宽度及深度。
季度销售目标
月销售目标
月销售目标
单品分类角色
款式划分
=
基础款
+
时尚款
+
另类款
色彩划分
=
深色款
+
浅色款
+ 亮色款
价格划分
= 高端款
+ 中端款
+ 低端款
A量产品
B量产品
C量产品
D量产品
订货原则
5．从店铺的空间分布考虑子系列的分布；
鞋区
男A区 男区 男B区
女区
7 6
4 5
8
9
5
6
3
5
4
3
3 2
2 1
1 2
4
2 3
2 1
1 1
订量 男
C.订货会后的3天给地区总部最终的订货金 额计划，以便进行最后的审核订单之用；
D.订货金额计划的制作将在后期进行交流。
参加AD订货会
最终订货金额
做单，审单，递交 与备份
期货订货流程－货品分析部分
▪ 备注： A.订货前1个月批发商做好订货前的数据分析， 分析的内容是去年的销售数据。（例如06Q4的 订货分析是分析05Q4的销售数据）； B.参加AD订货会的任务是，参看品牌公司对货品 的搭配（包括上下装，颜色等）和市场支持的 款式。进行货品的搭配选款。 C.订货会后各批发商将会收到地区批发负责人 发出的订单工具。各批发商根据自己的金额进 行下单，并填写在订单工具中。填写完毕后交 给地区批发负责人进行审核和讨论。确认后由 各地区递交订单到区域总部。 E.订单提交后进行校对（包括金额，件数和尺码 分布的校对），确认无误后下载订单存档，并 加盖公司公章，负责人签字后快递到地区总部 进行确认备份。
如何做到这些呢？
每月跟进的几个方面： ▪ 新货售罄率跟踪；
目的：售罄率的多少直接会影响整体的盈利能力 ▪ 折扣与净化利润率；
目的：大致的推算出净化利润率的情况 ▪ 库龄与存销比跟踪；
目的：未来货品的结构情况和销售重点 ▪ 进货与销售牌价跟踪；
目的：进货与销售是否匹配，对未来的货品多少进行判断。
30
最终订货金额
最终订货结构
做单，审单，递交与备份
订货前一个月准备 订货前10天准备 2天左右时间订货 订货后10天结束
订货时各项工作之间的关系
逐 级 深 入 ， 逐 级 细 化
下单 订货的宽度与深度的测算
订货结构的测算 订货总量的测算
货品人员关注的地方是什么呢？
• 对店铺的准确定位（A,B,C......类店）； • 店铺的陈列面积与陈列SKU数； • 每月新上市SKU数量如何安排； • 店铺销售货品的速度；
08Q1女训唯美系列
订货原则
3．从陈列角度考虑色彩及搭配
一个系列=一个色彩故事 一个系列由3个颜色组成分别为：深色， 浅色，亮色。
亮色：主推色 浅色：调和色 深色：平衡色
这三种颜色的最佳比例为： 浅：亮：深=3：2：1
搭配：上下/左右/内外
订货原则 4．分析子系列下的单品角色（基础款、时尚款、另类款）；
A
1
A
1
B
1
B
1
C
1
D
1
位置 男2/3 男7/8 男5/6 男4 男9 男1
女
位置
1
女2/3
1
女5/6
1
女4
1
女1
订货原则 6．从子系列的选择考虑阶梯式上市安排；
男子服装产品线上市安排
第一个月 第二个月 第三个月
订量
1月
2月
3月
A
1
1
B
1
1
1
C
1
1
D
1
1
1
订货原则 7．根据上市安排以及产品的生命周期考虑子系列中单款定量；
月销售目标
男占比
女占比
A
B
C
D子系列
A
A
A
A量
B
B
B
B量
C
C
C
C量
D
D
D
D量
基础容量
基础容量
• 基础容量，特定主体的单位器架产品容量 总和。
数量 占比
100.00%
• 一般基础容量是指店铺的基础容量。
80.00%
45%
• 根据器架的不同又可以划分为：基础容量
60.00%
（服装）、基础容量（鞋）、基础容量 （配件）
产品线宽度
另类产品 SKU窄而浅
基础产品 SKU窄而深
时尚产品 比主要产品的SKU宽且浅
SKU深度 50%+40%+10%=100%
你会给自己的店铺订多少另类产品？
我们按单款订货数量划分产品为A、B、C、D量产品
A量产品：订货量深，一般为基础商品 B量产品：订货量较深，一般为基础商品和部分时尚产品 C量产品：订货量浅，一般为时尚商品 D量产品：订货量非常浅，另类商品
款式
最终订单 …
小结
▪
从空间角度考虑品类分布；
▪
从产品角色考虑订货结构；
▪
从生命周期考虑单款定量；
▪
订货的准确性将直接影响未来销售。
多店铺订货
➢订货金额部分 ➢货品分析部分
订货金额部分 订货前一个月提供 订货前10天提供 订货后3天提供
期货订货流程－订货金额部分
拟订货金额 确定订货金额
▪ 备注： A.订货前1个月各批发商做好初步订货金额 计划给到地区总部，以便进行初步统计与 审核; B.正式订货前10天再给一份较为准确的订 货金额计划给到地区总部，以便进行初步 统计与审核；