前厅工作日志
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2 7:55
前台早班工作日志
当班人：
序 号
备用金：
元
日期： 工作内容
接班人：
完成 Leabharlann Baidu况
时间
备注
1 7:50 查看交班记录，了解未完成的工作事项。
检查夜审报表情况，查看夜班钥匙清点记录和 有无过夜的留言、物品 分析房间误差原因，查阅有无超越权限的房价 3 8:00 签字等 了解并处理当天进店团队散客情况，当天离店 4 9:30 团队散客情况 5 10:00 维护大堂地面及台面卫生，整理报架 6 11:30 查看房态，了解当天客房销售余缺情况 7 11:40 换班吃饭、催退 8 12:30 检查公安系统登记、离店处理 9 13:10 检查预离房、延长预离房和客房误差核准 制作发票登记表并确认剩余发票数量是否足够 10 14:30 次日使用 11 15:00 盘点前台客借物品：如吹风、衣架等； 12 15:30 维护大堂地面卫生，检查更新LED电子屏内容 13 17:00 与值班经理替换吃饭 17:30 联系预订未到客人，控制NOSHOW 客房抵离活动情况，明日客房出租和余缺情况 14 18:00 分析并统计制表 15 18:30 盘点房卡，钥匙及备用金清点 16 19:00 检查各处灯光是否正常 检查当班收据是否连号并入账，入住登记单是 17 19:30 否与对应的押金单进入房账夹 整理台面，检查接班人仪容仪表、大厅卫生后 18 19:50 下班 须交接内容：