开展与群众恳谈对话、为群众排忧解难实施方案

开展与群众恳谈对话、为群众排忧解难实施

方案

为继承和发扬党的优良传统和政治优势，切实做好新形势下的群众工作，按照区委《关于进一步加强和改进新形势下群众工作的意见》和《开福区“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”活动实施方案》的要求，从现在起到今年年底，组织全局党员干部深入开展“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”活动，努力实现我局群众工作的常态化、制度化和长效化，特制定本活动实施方案。

一、指导思想

以区委、区政府关于做好新形势下群众工作的精神为指导，着力从转变干部作风入手，将做好新时期的群众工作作为改善党群干群关系、巩固执政基础的重要途径，作为创新社会管理、建设幸福北城的重要抓手，作为广泛汇集力量、又好又快发展的重要保障，全面把握新形势下群众工作的新特点、新趋势、新要求，不断总结实践经验，切实提高群众工作的长效性和实效性。

二、领导机构

成立局“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”活动领导小组。由局长任组长，其他班子成员任副组长，科室负责人为领导小组成员，领导小组设办公室。

三、活动内容

知万家情。采取多种形式面对面与群众恳谈对话，心贴心与群众真情交流，平等地听取各方面的意见和呼声。全面掌握群众的追求、需求和要求，全面收集群众对本地本单位改革、发展和稳定的看法、建议甚至批评。

解百姓难。发动全局党员干部深入联点社区群众，重点走访上访户、贫困户、空巢户，与群众面对面、零距离地恳谈对话，及时回答广大群众关心的各种问题，为群众释疑解惑。

暖群众心。通过各种途径，宣传党和政府民本民生政策以及为百姓办实事，解决群众办事难、就业难、上学难、看病难、住房难等难题，排查处理矛盾纠纷、信访积案、安全隐患、权益维护等现实问题，让群众切实感受到党和政府的温暖。

四、活动形式

面对面沟通交流。在主动与群众的交往中交流，在互动中沟通。通过约谈、访谈、会谈等形式，与群众恳谈交心、增进理解，促进互信；随时记下群众的所思所想、所愿所盼，为有针对性地开展群众工作提供参考。

手拉手结对帮扶。采取党员干部包户的办法，通过“一对一”、“一对多”的形式进行帮扶解难，积极主动地做好思想引导，力所能及地解决实际困难，扎实有效地维护合法

权益。

心贴心排忧解难。深入基层，深入群众，进行心理疏导，讲究说话方式，理解与劝说并举，开导与引导并用。要关心群众疾苦，将心比心理解群众，设身处地服务群众，充分考虑群众的实际困难，想群众之所想、急群众之所急，争取“一揽子”解决，让群众少跑腿、少费力。

五、具体安排

广泛动员阶段

组织全局党员干部认真学习区委关于开展群众工作和“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”活动的文件精神，结合本局实际，制定活动方案，成立局开展“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”活动领导机构，形成工作合力。

整体推进阶段

根据区委的统一部署，我局将依托望麓园街道富雅坪社区群众工作站这一平台，开展“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”活动，从7月下旬开始至9月上旬，由局长和局党组书记牵头，局其他班子成员参加，组织开展与社区居民，特别困难党员、居民等的恳谈对话，并做好对话民情日记，发放入户联系卡，如实填写工作记录手册，深入社区，了解群众的情况，解决群众的困难，能当场解决的问题尽速办理，不能当场解决的向上级反映，并做好群众的思想工作，确保群众理解支持。

总结提升阶段

在年底对全局的群众工作进行认真总结，查找不足，明确改进措施，并提出XX年群众工作安排。

六、工作要求

做好结合文章

通过“两帮两促”、“创业富民”等工作机制，结合招商引资、项目建设、商务旅游等工作，依托“群众工作站”等工作载体，推动全局党员干部强化服务意识、转变工作作风、坚持依法行政，在思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众。

广泛宣传发动

通过召开全局党员干部大会，认真学习区委关于群众工作的有关文件精神，深入联系点社区，帮助社区组织宣传区委开展群众工作的活动方案。局机关领导干部公布电话号码，加强与群众的互动。

健全工作机制

1、建立党员干部调研走访制度。根据区委的统一部署，局党员干部要在联系点群众中进行调研走访，做到“四有”，即有入户联系卡、有民情记录本、有意见反馈表、有实事办结单。局一般党员全年不少于5户，局领导全年不少于10户。

2、建立党员干部恳谈对话制度。继续坚持“群众工作

站”工作机制，量化党员干部与群众恳谈对话制度。局一般党员全年不少于5次，局领导全年不少于3次。

3、建立党员干部定向帮扶制度。局长、书记每年在望麓园街道要结对帮扶至少2个困难户，其他局领导在望麓园街道每年要结对帮扶至少1个困难户。

4、健全领导干部接访接待制度。局领导班子成员全年深入基层不少于60天，局领导班子主要负责人每月至少安排一次公开接访。