两创两做心得体会

两创两做心得体会

一、以整顿基层组织为抓手，推动社区党建工作升级上档

街道共有4个党总支，15个支部，842名党员。按照基层组织建设的标准分类，现有一类支部9个，二类支部6个。各社区党总支(支部)向党员发放了“街道整顿基层组织调查问卷” 200份，就基层组织发挥作用、“一把手”抓党建工作的力度和办法、当前基层党建工作的重点、创先争优活动方式及内容等问题进行了调查。下一步将通过个别访谈、广泛征求意见、召开座谈会等形式进行了梳理。针对存在问题，突出“三抓”，增强“三力”。一是抓队伍增强合力。通过分类管理，加强教育，抓好党支部书记和党员两支队伍建设，在“非公”经济党组织中，开展争当“诚信先锋”;在离退休党支部中，通过党员设岗定职，开展争当“服务奉献”的先锋;在在职党员中，开展争当“爱岗敬业先锋”等活动。二是抓载体增强活力。创新社区党建形式，将党建与社区网格化管理相融合，将党小组建在每一个网格上;开展“文明楼院”、“平安社区”等创建活动，开展贴近居民、贴近生活、贴近基层的群众文体活动，增强活动效应。三是抓基础增强实力。在充分发挥现有阵地作用的基础上，加强社区党总支(支部)软、硬件建设，要求社区干部、网格长做到“四知四清四掌握”，全面提升基层组织建设水平。

二、立足基层实际，扎实开展环境卫生综合整治

街道办事处承担着辖区主次干道、厂功能区、18个居民小区的环境卫生。近年来，办事处与各社区、小区保洁员层层签订了卫生目标管理考核责任书，街道社区严格执行日检查、周通报、月评比制度，形成了卫生保洁长效机制，每月考核在全区名列前茅，居民对环境卫生工作的满意度逐年提升。针对当前公益岗位小区保洁员合同期满、新的小区保洁员不到位的实际，办事处、社区组织低保户和志愿者，对“牛皮癣”进行了2次集中清理整治，掀起了环境卫生综合整治高-潮。为了激发居民参与环境综合整治的积极性，在继续开展“爱国卫生流动红旗”评比的基础上，积极开展“卫生示范户”评选活动，教育动员居民-主动维护小区卫生，主动参与环境综合整治，为构建“宜居”做出应有的努力。

三、强化服务理念，不断创优发展环境

组织街道、社区全体干部学习优化发展环境的文件精神，把优化发展环境工作任务逐层落实到街道、社区班子成员身上，明确要求各班子成员在开展工作中，搞好协调服务，不断改善社区发展环境。完善和建立了服务承诺制、限时办结制、首问责任制、公益性岗位小区保洁员考核办法、财务管理、工作纪律、请假等相关制度，以制度管人，切实改进和提高工作作风，提高工作效率。建立健全长效机制，在机

关显眼位置对办事程序、职能职责进行了公示，同时简化办事程序，使办事人员一目了然;坚持领导联系点制度，主动、定期深入各社区了解存在的突出问题并及时加以解决;落实党风廉政责任制，及时向群众公布涉及民生的相关内容;对群众来信来访，坚持领导接待日制度和首问、首办责任制，建立群众来信来访的接待、受理、调查、办理、反馈等工作机制，做到群众来信来访“件件有落实、事事有回音”。

四、以网格化建设为抓手，努力创新社会管理

按照区创新社会管理工作小组的要求，制定了《办事处社会管理“网格化”实施方案》，组织召开了社会管理网格化动员大会和工作安排会，明确了活动开展的意义、任务、步骤、方法和措施。

1、在整合资源上下功夫。一是科学划分网格，按300户为一网格，将整个辖区划分为32个网格，对网格内单位、居民、商铺等基本信息进行分类登记整合，做到各类信息清、各种情况明。二是抓好网格化管理信息平台建设，制作了网格图，在前期集中输入的情况下再搜集、再完善，建立了4本台账，即：住户信息登记表(每户一表，内容涉及计生、民政、低保、就业等信息)、特殊群体登记表(重点掌握网格内困难群体和维稳对象的信息和帮扶情况)、工作日志(网格责任人对当天办理的事务做详细记录)协办事务登记本(网格责任人对于当日或现场不能办理，需要职能部门办理的事

务，登记在册并及时上报上级相关部门协办)。

2、在赢得群众支持上下功夫。一是畅通政府与群众的联系渠道。通过联户、走访、社区博客、QQ邮箱等渠道，做到政情民-意双向交流。二是拓宽便民服务内容。从了解居民所需入手，整合街道、社区、辖区单位服务资源，扎实开展助残、就业、健康咨询等服务。三是加大宣传力度，通过制作公示牌，在每个网格内进行承诺公示，让每个居民都知道自己居住在哪个网格，网格负责人是谁，有事如何与网格长联系。四是创新服务方式、活动形式，通过民情互动卡、便民服务联心卡、爱心帮扶卡、爱心积分卡等形式，开展“邻里节”等活动，提高群众的认可度。如：在“邻里节”系列活动中，居民兴致勃勃地参与趣味运动会，自发地将所做的工艺品、十字绣、书画、舞台服装等送到了展示台，丰富了居民的文化生活。五是开展高效便捷的服务。组织辖区内的专业人员、技术人员和有特长的各类志愿者，建立服务团队，通过社区搭建平台，掌握信息，降低成本，分类实施特长服务，为居民解决困难。通过这种最具效果和说服力的服务，赢得群众的支持，形成“有事找社区”的浓厚氛围。

3、在完善机制上下功夫。一是组建队伍，建立了网格管-理-员队伍(由网格责任人组成)、网格协管员队伍(由楼院长、物业管理人员、志愿者组成)、网格督导员队伍(由街道各科室人员组成)、网格化管理工作考核小组(由街道领

导、各科室负责人、各社区工作站负责人组成)和群众监督队伍(由辖区居民代表组成)5支队伍;二是完善机制，建立了网格化管理工作制度、网格化管理处置反馈制度、网格化管理工作例会制度、网格长例会制度、网格化信息排查报送制度、社区入户走访制度、网格化管理成员联系制度、来电来访登记管理制度、住户信息台账制度、网格长考评激励制度、网格化管理培训制度等11项制度。三是构建“五”网，即党建网、信息网、服务网、防控网、应急网，并通过“三会”( 即：每周网格长工作例会，每半月社区工作例会，每月街道办事处工作例会)，落实细化考核措施，形成了社区工作大网络体系。

4、在网格实效上下功夫。一是对网格责任人进行了应知应会业务培训，明确职责、任务，严格考评、考核，做到“人员、职责、任务”三落实。二是把社区党建、社区服务、综合治理、信访调解、民政低保、劳动就业、计划生育、安全生产、食品卫生、矛盾调处等7大类61项信息全部入网，落实责任，确保管理无缝隙。三是开展贴近居民、贴近生活、贴近基层的群众文体活动。近期，街道党工委组织开展了以“文明走进小区，创建和-谐邻里”为主题的“邻里节”系列活动，“破除陈规陋习，倡导文明新风”活动，为党员送政治生日贺卡、红歌大家唱等建党90周年系列活动，将活动举办在网格上，参与人数达到900余人，拉近了社区与居