现场调查过程中的质量控制(ppt 49)
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23
调查员必须知道的信息（2）
4．现场调查基本知识：有关的现场调查基 本知识。
5 ．抽样：使调查员了解如何抽样，调查 过程中哪些行为会破坏样本的随机性。
6 ．标准化：使调查员了解在现场必须有 统一的、标准化的行动。如询问问题、 记录均应标准化。
24
调查员必须知道的信息（3）
7．调查员偏误：使调查员了解自己行为所 致的偏误。
9
影响调查质量的有关因素
调查境况：时间、 地点、社区（单 位）的态度
调查员： 社会特征、 调查技术、 主观能动性、 工作责任心
应答者： 社会特征、回答 意愿、回答能力
（第三者参与）
研究内容：是否 敏感问题、难度、 是否有兴趣
10
一、调查内容对数据质量的影响
调查内容的敏感性； 问题的难度； 问题的兴趣。
条件，可缩小这类误差，但不会消失。
系统误差：因某原因使原始数据一律偏大或 偏小，影响指标与数据分布的准确性。实验 研究中，由于仪器不准，试剂不纯，方法不 对；现场调查中，调查者与被调查者都可引 起。这类误差应当避免。
4
误差类型以及减小误差的方法（2）
4 ．抽样误差：因抽样而产生。 5 ．统计误差：由于运用了某种统计方法而产生
13
四、调查员对调查数据质量的影响
调查员的社会特征； 调查技术的掌握程度； 调查员的主观能动性和工作责任心。
14
调查员可能产生的误差
调查员的选择不符合调查要求； 调查时态度不好； 提问不正确或擅自改变原定问题； 提问时提出双重问题（一箭双雕）； 对被调者者进行诱导； 记录错误、漏记或者字迹不清。
7
二、调查各环节可能出现的误差
调查的各个环节 产生的误差类型
调查设计
系统误差
调查对象的确定 系统误差
抽取样本
抽样误差、系统误差
调查员选择与培训 系统误差
调查询问、应答率 系统误差、随机测量误差
数据录入
随机误差
8
II．影响家庭调查数据质量的因素
一、调查的内容 二、调查的条件和环境 三、应答者的特征 四、调查员的特征
11
二、调查环境对数据质量的影响
调查的开展时间； 调查地点； 被调查社区对调查的态度。
12
三、应答者对调查数据质量的影响
应答者的社会特征； 应答者对入户访问的态度和合作程度； 应答者对提问的理解能力：如两周患病率
的概念、慢性病的概念 应答者的回答能力及方式：礼貌偏误、迎
合偏误、社会期望偏误、回答问题简单化。
21
调查员培训的主要内容
调查员必须知道的信息； 对调查员态度的培训； 技术培训。
22
调查员必须知道的信息（1）
问题：为什么要做这次调查？调查员需要此 信息调动积极性。
总体：培训应描述研究总体，使调查者了解 将向什么人调查，以及选择这些人为调查对 象的主要依据
主持者：调查员知道何人、什么单位主持这 项调查
19
调查员培训的要求
明确调查的目的和意义； 了解调查设计的原则和方法； 统一调查项目的含义和填写方法； 了解调查员可能导致什么样的调查质ห้องสมุดไป่ตู้问
题； 掌握访问的程序； 宣布现场调查的工作纪律。
20
调查员培训的内容和方式
讲解调查目的和意义、调查的设计和抽样方法； 讲解家庭调查的项目和调查方法； 讲解机构调查的项目和调查方法； 复习和熟悉家庭和机构调查的项目和调查方法； 讲解现场调查的质量控制，宣布现场工作纪律； 调查员的考核验收。
15
III．现场调查的质量控制
一、调查准备阶段的质量控制方法； 二、调查实施阶段的质量控制方法； 三、整理资料阶段的质量控制方法； 四、调查质量控制结果与分析。
16
一、调查准备阶段的质量控制方法
确定调查对象：以实际居住人口为调 查对象；
抽取有代表性的样本； 认真设计调查问卷：根据研究目的，
设计专门的调查问卷。 调查员的选择与培训 组织试调查。
17
调查问卷设计中的质量控制
每个问题的意思明确，理解一致；
问题易懂，尽量口语化；
问题尽量采用封闭式，固定选择答案。
敏感问题要排在后面；
要有填表说明；
要有“访问员记录”、“初审、复审者签
名”
18
调查员的选择与培训
根据调查要求，选择适宜人选做调查员； 进行职业道德教育； 采用讲演、角色扮演、模拟训练培训合格 调查员。
的误差（如运算中所取精密度、分组的粗细、 选择不同的统计方法等引起）。这类误差一 般较小，处理得当，不致影响分析结果。 6 ． 过失误差：在调查、汇总、计算等过程中的 过失造成的误差。这类误差影响大，必须严 格防止。
5
一、误差两种主要类型（1）
1、随机误差（Random error）：主要来源于 抽样；也可来自测量（由于偶然的机遇造成）。 主要来源于抽样误差和随机测量误差。因为主 要是抽样误差，故通常笼统称之为抽样误差 （Sampling error）。
6
一、误差两种主要类型（2）
2、系统误差（Systematic error）或 （偏差，Bias）：呈倾向性特征，即偏 向一个方向，广泛存在于调查的各个环 节。如调查员诱导式的提问，被调查者 的特定心理状态，调查表的设计质 量……等均导致系统误差。系统误差虽 不象抽样误差一样可以估计（或测量）， 但它可以控制，不过难度较大。
8．应答者的偏误：使调查员了解有应答 者为讨好调查员，会发生伪造的答案。
9．访问程序：掌握问卷及资料记录的程
序。
25
对调查员态度的培训（1）
认识自己工作的重要性，强调本次调查的 重要性，对社会、对人民将有何贡献。
强调必须按规定行动，强调偏误能导致资 料无用，教育调查员懂得个人的“经验” 与“观察”会使资料“染色”，从而影响 调查质量。
26
对调查员态度的培训（2）
3．调查中不能激怒对方，必须尊重对方。 4．任何情况下，不能与应答者争吵，要记
住“应答者就是调查员的顾客”、“顾 客永远是正确的”。 5．涉及私事必须为应答者保守秘密。
现场调查组织实施过程中 的质量控制
1
质量控制:
其目的是要尽量避免与减 少误差，使调查结果能反 映所调查事物的真实情况。
2
I、关于误差
概念： 泛指原始数据及其统计指标与真 实情况之间的差别。
3
误差类型以及减小误差的方法（1）
个体变异：应在同质的基础上如实反映。 重复测量误差（测量偶然误差）：改进测定
调查员必须知道的信息（2）
4．现场调查基本知识：有关的现场调查基 本知识。
5 ．抽样：使调查员了解如何抽样，调查 过程中哪些行为会破坏样本的随机性。
6 ．标准化：使调查员了解在现场必须有 统一的、标准化的行动。如询问问题、 记录均应标准化。
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调查员必须知道的信息（3）
7．调查员偏误：使调查员了解自己行为所 致的偏误。
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影响调查质量的有关因素
调查境况：时间、 地点、社区（单 位）的态度
调查员： 社会特征、 调查技术、 主观能动性、 工作责任心
应答者： 社会特征、回答 意愿、回答能力
（第三者参与）
研究内容：是否 敏感问题、难度、 是否有兴趣
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一、调查内容对数据质量的影响
调查内容的敏感性； 问题的难度； 问题的兴趣。
条件，可缩小这类误差，但不会消失。
系统误差：因某原因使原始数据一律偏大或 偏小，影响指标与数据分布的准确性。实验 研究中，由于仪器不准，试剂不纯，方法不 对；现场调查中，调查者与被调查者都可引 起。这类误差应当避免。
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误差类型以及减小误差的方法（2）
4 ．抽样误差：因抽样而产生。 5 ．统计误差：由于运用了某种统计方法而产生
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四、调查员对调查数据质量的影响
调查员的社会特征； 调查技术的掌握程度； 调查员的主观能动性和工作责任心。
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调查员可能产生的误差
调查员的选择不符合调查要求； 调查时态度不好； 提问不正确或擅自改变原定问题； 提问时提出双重问题（一箭双雕）； 对被调者者进行诱导； 记录错误、漏记或者字迹不清。
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二、调查各环节可能出现的误差
调查的各个环节 产生的误差类型
调查设计
系统误差
调查对象的确定 系统误差
抽取样本
抽样误差、系统误差
调查员选择与培训 系统误差
调查询问、应答率 系统误差、随机测量误差
数据录入
随机误差
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II．影响家庭调查数据质量的因素
一、调查的内容 二、调查的条件和环境 三、应答者的特征 四、调查员的特征
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二、调查环境对数据质量的影响
调查的开展时间； 调查地点； 被调查社区对调查的态度。
12
三、应答者对调查数据质量的影响
应答者的社会特征； 应答者对入户访问的态度和合作程度； 应答者对提问的理解能力：如两周患病率
的概念、慢性病的概念 应答者的回答能力及方式：礼貌偏误、迎
合偏误、社会期望偏误、回答问题简单化。
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调查员培训的主要内容
调查员必须知道的信息； 对调查员态度的培训； 技术培训。
22
调查员必须知道的信息（1）
问题：为什么要做这次调查？调查员需要此 信息调动积极性。
总体：培训应描述研究总体，使调查者了解 将向什么人调查，以及选择这些人为调查对 象的主要依据
主持者：调查员知道何人、什么单位主持这 项调查
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调查员培训的要求
明确调查的目的和意义； 了解调查设计的原则和方法； 统一调查项目的含义和填写方法； 了解调查员可能导致什么样的调查质ห้องสมุดไป่ตู้问
题； 掌握访问的程序； 宣布现场调查的工作纪律。
20
调查员培训的内容和方式
讲解调查目的和意义、调查的设计和抽样方法； 讲解家庭调查的项目和调查方法； 讲解机构调查的项目和调查方法； 复习和熟悉家庭和机构调查的项目和调查方法； 讲解现场调查的质量控制，宣布现场工作纪律； 调查员的考核验收。
15
III．现场调查的质量控制
一、调查准备阶段的质量控制方法； 二、调查实施阶段的质量控制方法； 三、整理资料阶段的质量控制方法； 四、调查质量控制结果与分析。
16
一、调查准备阶段的质量控制方法
确定调查对象：以实际居住人口为调 查对象；
抽取有代表性的样本； 认真设计调查问卷：根据研究目的，
设计专门的调查问卷。 调查员的选择与培训 组织试调查。
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调查问卷设计中的质量控制
每个问题的意思明确，理解一致；
问题易懂，尽量口语化；
问题尽量采用封闭式，固定选择答案。
敏感问题要排在后面；
要有填表说明；
要有“访问员记录”、“初审、复审者签
名”
18
调查员的选择与培训
根据调查要求，选择适宜人选做调查员； 进行职业道德教育； 采用讲演、角色扮演、模拟训练培训合格 调查员。
的误差（如运算中所取精密度、分组的粗细、 选择不同的统计方法等引起）。这类误差一 般较小，处理得当，不致影响分析结果。 6 ． 过失误差：在调查、汇总、计算等过程中的 过失造成的误差。这类误差影响大，必须严 格防止。
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一、误差两种主要类型（1）
1、随机误差（Random error）：主要来源于 抽样；也可来自测量（由于偶然的机遇造成）。 主要来源于抽样误差和随机测量误差。因为主 要是抽样误差，故通常笼统称之为抽样误差 （Sampling error）。
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一、误差两种主要类型（2）
2、系统误差（Systematic error）或 （偏差，Bias）：呈倾向性特征，即偏 向一个方向，广泛存在于调查的各个环 节。如调查员诱导式的提问，被调查者 的特定心理状态，调查表的设计质 量……等均导致系统误差。系统误差虽 不象抽样误差一样可以估计（或测量）， 但它可以控制，不过难度较大。
8．应答者的偏误：使调查员了解有应答 者为讨好调查员，会发生伪造的答案。
9．访问程序：掌握问卷及资料记录的程
序。
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对调查员态度的培训（1）
认识自己工作的重要性，强调本次调查的 重要性，对社会、对人民将有何贡献。
强调必须按规定行动，强调偏误能导致资 料无用，教育调查员懂得个人的“经验” 与“观察”会使资料“染色”，从而影响 调查质量。
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对调查员态度的培训（2）
3．调查中不能激怒对方，必须尊重对方。 4．任何情况下，不能与应答者争吵，要记
住“应答者就是调查员的顾客”、“顾 客永远是正确的”。 5．涉及私事必须为应答者保守秘密。
现场调查组织实施过程中 的质量控制
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质量控制:
其目的是要尽量避免与减 少误差，使调查结果能反 映所调查事物的真实情况。
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I、关于误差
概念： 泛指原始数据及其统计指标与真 实情况之间的差别。
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误差类型以及减小误差的方法（1）
个体变异：应在同质的基础上如实反映。 重复测量误差（测量偶然误差）：改进测定