现场调查过程中的质量控制(ppt 49)
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现场调查及实验室检验的质量控制措施概述
盛水容器
盛水容器的清洗
2） 用于微生物检验水样盛装容器：
容器及瓶塞、瓶盖应能经受灭菌的温度，并且 在这个温度下不释放或产生任何能抑制生物活动 或导致死亡或促进生长的化学物质。玻璃或聚丙 烯塑料容器用自来水和洗涤剂洗涤，然后用自来 水彻底冲洗。用硝酸溶液（1+1）浸泡，再用自 来水，纯水洗净。
水样体积：
❖ 5、结合现场调查和实验室检验结果指导水厂完善制水工 艺，提高水质。
水样采集、运输、保存ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1 水样采集 2 水样的运输与保存 3 现场工作质量保证
良好的水质分析质量主要涉及到水样采集、 保存与测定等三个方面，缺一不可 .如果只是 采用精密的分析设备和良好的检测技术而忽略 了在水样采集、运输和保存过程中的质量控制 问题，所获得的检测结果就不能反映水质的真 实情况。
采样器在使用前应先用洗涤剂洗去油污，用自 来水冲净，再用10﹪盐酸洗刷，自来水冲净后备 用。
1、磨口（广口）玻璃瓶：500ml无菌瓶； 2、磨口玻璃瓶：500ml和1000ml； 3、聚乙烯瓶：500ml、1000ml~5000ml； 4、顶空瓶：250ml； 5、采样单、记号笔、标签等。
盛水容器
水样的体积取决于分析项目的多少以及选用的 测定方法。采集的水样量应满足分析的需要并应 该考虑重复测试所需的水样量和留作备份测试的 水样用量，每个分析方法一般都会对相应监测项 目的用水体积提出明确要求。
❖ 常规水样采集的容器和体积要求
分散式供水
地面水：
在地面水（河流、沟渠、湖泊等）的居民生活 用水取水处，以清洁的采样器或塑料桶取样后分 装到盛水容器。
3） 加入保存药剂
加入酸或碱调节水样的pH值，可以使一 些处于不稳定态的待测组分转变成稳定态， 如检测水样中的金属离子，常加酸调节水 样的pH值至2，防止金属离子水解沉淀， 或被容器材料吸附。
质量记录控制及填写 PPT课件
记录控制要求3
11.4.3具有正确和完整备份数据电文的能力； 11.4.4在数据电文的保存期限内随时调取查用； 11.4.5 应明确规定电子签名的使用范围、形式，
以及电子签名制作数据的生成方式、接收和认 可方式，保证电子签名的可靠性。严格控制在 签发后对数据电文的改动。
记录控制要求3
11.5应建立和实施保密制度，防止未授权接触 和对外泄露。
行与控制的；
✓ 形成先后顺序不同
记录是过程开始实施以后逐
渐形成的，而这个过程如果
✓ 修改方式有别 ✓ 表格不是记录
记录不用编、审、批，不能 更改，只能有责任人确认时 的更正（修改）。
有指导性文件，一定是先于 这个过程的实施产生的；
✓ 表格和记录控制要求不同
表格是用于记录质量管理体系所要
求的信息的文件，当在表格中填写 了数据，表格就成为了记录。
记录控制要求3
11.4 应执行国家相应的法律法规，建立和实
施电子签名和数据电文管理程序，确保数据电 文和电子签名在生成、维护、保存、传输和使 用过程中的可靠性、完整性、有效性以及机密 性。
记录控制要求3
11.4.1 应对与生成或使用数据电文和电子签名 相关的人员进行教育和培训。
11.4.2 数据电文应能有效地表现所载内容并可 供随时调取查用。能可靠地保证数据电文自最 终形成时起，内容保持完整、未被更改。
记录填写要求(续）
日期一律按年、月、日顺序横写，年份必须按四位 数填写，不能简写，如：2001年5月7日，“2001年” 不得写成“01”，“5月7日”不能写成“5/7”或 “7/5”，应写成2001.05.07；按规定除年按四位 数填写外，月、日应按两位数填写，一位数月、日 前应加“0”，如5月7日应写成“05月07日”，免 除将1月、2月改为11月、12月和将1～９日改为 11～19日和31日的可能。
抽样调查现场组织实施过程中的质量控制
抽样调查现场组织实施过程中的质量控制抽样调查是一个系统工程，一方面是项目、经费、人力和设备的合理利用，另一方面是抽样框、抽样方法、现场调查的有机组织。
对于规模以下工业进行的抽样调查，其方法已逐渐趋于成熟，抽样框的建立和维护随着周期性的普查也将逐步规范，目前面临的最大问题是现场调查的组织和数据的质量控制。
质量控制的目的是要尽量避免与减少误差，使调查结果能反映所调查事物的真实情况。
本文从影响现场调查数据质量的因素分析着手，重点研究现场调查各个阶段的质量控制方法。
一、几个有关的概念1、统计数据质量统计数据质量是指统计信息对用户需求的满足程度。
国际公认的标准包括如下几个方面：合用性：是指采集的统计信息是否实用，是否符合用户的需求。
准确性：是指统计估算值与目标特征值即“真值”之间的差异程度。
及时性：是指调查基准期与统计数据发布时间之间的间隔时间。
可比性：是指同一项目的统计数据在时间上和空间上可比程度。
可衔接性：是指不同统计项目之间即同一统计机构内部不同统计调查项目之间、不同机构之间以及与国际组织之间统计数据的衔接程度。
可取得性：是指用户从统计部门取得统计信息的容易程度，包括列明用户从统计机构可以取得的统计信息内容以及应用先进便捷的统计信息服务方式。
2、统计数据质量控制与质量保证质量控制是通过对实际操作性能的测量并与标准相比较，一旦浮现偏差就采取相应措施的调整过程。
质量保证则包括了以保证质量为目标的一切活动。
质量保证的目标是防止、减少或者限制调查中错误的发生。
并在第一时间就予以纠正。
质量保证是预测问题，而质量控制则是对已经确认的问题进行相应处理。
质量保证主要是关注预期的结果。
组织(机构)必须有效地实施质量控制，在此基础上才干提供质量保证。
3、误差误差泛指原始数据及其统计指标与真实情况之间的差别。
凡是调查就一定有误差，误差或者大或者小总是存在的，不可能彻底避免。
在抽样调查过程中，误差可分成抽样框误差、抽样误差、现场调查误差及数据处理误差。
生产车间现场管理培训课件(PPT 44页)
● PDCA循环法 (戴明环）
A
P
C
D
P（Plan） ——计划阶段 D（Do） ——执行阶段 C（Check）——检查阶段 A（Action）——处理阶段
三、生产现场的质量控制
1、在全面质量管理中使用PDCA循环法
阶段
步
骤
P 1、分析现状，找出问题 2、找出产生问题的原因或影响因素 3、找出原因中的主要原因 4、针对主要原因，制定解决问题的方案
一、优秀现场管理的标准和要求
一、优秀现场管理的标准和要求
3、现场管理六要素(5M1E分析法)
现场管理的六个要素即：人、机、料、法、环、测。 ----也称为5M1E分析法。
1) 人（Man）：操作者对质量的认识、技术、身体状况等； 2) 机器（Machine）：设备、测量仪器的精度和维护保养状况等； 3) 材料（Material）：材料能否达到要求的性能等； 4) 方法（Method）：生产工艺、设备选择、操作规程等； 5) 测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确； 6) 环境（Environment）：工作现场的技术要求和清洁条件等； 由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，简称为5M1E。
D 5、按制定的计划认真执行 C 6、检查措施执行的效果 A 7、巩固提高，总结成功经验
8、把未解决或新出现的问题转入下一循环
主要方法和内容
调查表、分层法、排列图 因果图 排列图、相关图等 预期达到的目的（What） 在哪里执行措施（Where） 由谁来执行（Who） 何时开始和完成（When） 如何执行（How）
高企业经济效益。
二、现场管理的基本方法
（二）、作业标准化
3、标准的制定要求： 1）、目标指向：即遵循标准总是能保持生产出相同品
A
P
C
D
P（Plan） ——计划阶段 D（Do） ——执行阶段 C（Check）——检查阶段 A（Action）——处理阶段
三、生产现场的质量控制
1、在全面质量管理中使用PDCA循环法
阶段
步
骤
P 1、分析现状，找出问题 2、找出产生问题的原因或影响因素 3、找出原因中的主要原因 4、针对主要原因，制定解决问题的方案
一、优秀现场管理的标准和要求
一、优秀现场管理的标准和要求
3、现场管理六要素(5M1E分析法)
现场管理的六个要素即：人、机、料、法、环、测。 ----也称为5M1E分析法。
1) 人（Man）：操作者对质量的认识、技术、身体状况等； 2) 机器（Machine）：设备、测量仪器的精度和维护保养状况等； 3) 材料（Material）：材料能否达到要求的性能等； 4) 方法（Method）：生产工艺、设备选择、操作规程等； 5) 测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确； 6) 环境（Environment）：工作现场的技术要求和清洁条件等； 由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，简称为5M1E。
D 5、按制定的计划认真执行 C 6、检查措施执行的效果 A 7、巩固提高，总结成功经验
8、把未解决或新出现的问题转入下一循环
主要方法和内容
调查表、分层法、排列图 因果图 排列图、相关图等 预期达到的目的（What） 在哪里执行措施（Where） 由谁来执行（Who） 何时开始和完成（When） 如何执行（How）
高企业经济效益。
二、现场管理的基本方法
（二）、作业标准化
3、标准的制定要求： 1）、目标指向：即遵循标准总是能保持生产出相同品
突发公共卫生事件与现场调查PPT课件
.
7
H省某镇乙脑疫苗 接种引发群体性反应
2002年6月19日，H省M市实验中学的刘XX因 皮疹，伴有头晕被父母送进了当地医院，经医生检查， 诊断为注射疫苗后的反应；6月23日，医院已有近60 名疫苗反应的患者。
29日卫生局致家长的公开信，说疫苗的注射对 学生的健康不会有影响，但家长的猜疑反而越来越重。 在二十多天时间里，不断有学生被送进医院，最多时 接近1000人。家长的情绪越来越失控，并有过激的 行为。
• 动物间发生传染病暴发或流行，人间疫情局部扩散，或出现二代病例； • 发生群体性不明原因疾病，扩散到县（区）以外的地区； • 预防接种或学生预防性服药出现人员死亡；
一次食物中毒人数超过100人并出现死亡病例；或出现10例及以上死亡病例。 • 一次发生急性职业中毒50人以上，或死亡5人及以上； • 一次放射事故超剂量照射人数100人以上，或轻度放射损伤人数20人以上，
• 霍在县 ( 区 ) 域内发生 ,1 周内发病 10 例以下； • 动物间发生传染病暴发或流行 , 未出现人问病例； • 一次食物中毒人数 30-100 人 , 无死亡病例报告； • 一次发生急性职业中毒 10 人以下 , 未出现死亡； • 一次放射事故超剂量照射人数 10—50 人 , 或轻度放射损
上，或极重度放射损伤人数5人以上； • 国务院卫生行政主管部门认定的其他特别严重突发公共卫生事件。
.
12
严重突发公பைடு நூலகம்卫生事件（Ⅱ级）
• 在边远、地广人稀、交通不便地区发生肺鼠疫、肺炭疽病例，疫情波 及2个及以上乡（镇），一个平均潜伏期内发生5例及以上，并在其它 地区出现肺鼠疫、肺炭疽病例；
• 发生传染性非典型肺炎病例；或疫情波及2个及以上地（市）； • 腺鼠疫发生流行，流行范围波及2个及以上县（区），在一个平均潜
QCPPT工程质量控制活动
升。
QC小组简介
02
选题理由
03
2015年7月25日至2015年8月5日，由我司陶新家园项目部质 量部管理人对2#楼、3#楼的3至5层混凝土结构进行了实测实量， 初步得出数据发现剪力墙的垂直度、平整度合格率不满足项目 质量要求。为了达到铝模剪力墙免抹灰的标准，因此以“提高 铝模垂直度、平整度合格率”为课题而组织本次QC活动，将构 件垂直度、平整度控制在4mm以内，最终构件合格率达到98%。
李明华 2015-08-27 李宗洋 2015-08-28 李宗洋 2015-08-28
要因确认
07
序号
末端因素
确认方法
10
外墙施工困难，难 以校正垂直度
现场调查
标准 非要因
负责人
验证时间
李明华 2015-08-29
11
浇筑混凝土时冲击 力太大
现场调查
非要因
12
未加胶杯
现场调查
13
混凝土浇筑完成面 不平整
男
李明华
男
李宗洋
男
温秉衡
男
本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科
质量总监 生产经理
预算员 责任师 质量员 质量员 质量员
方案措施 施工协调 核算成本 施工协调 组织实施 质量监督 质量监督
6 教育时间
45小时 45小时 45小时 45小时 45小时 45小时 45小时 45小时
QC小组简介
02
QC活动计划安排遵循“PDCAS”质量循环管理系统
现状调查
04
2015年8月13日至2015年8月15日，由我司陶新家园小区项目部质 量部对3#楼4层、5层进行了实测实量的检查，检查结果如下：
标准要求下主体结构混凝土剪力墙垂直度、平整度检查
QC小组简介
02
选题理由
03
2015年7月25日至2015年8月5日，由我司陶新家园项目部质 量部管理人对2#楼、3#楼的3至5层混凝土结构进行了实测实量， 初步得出数据发现剪力墙的垂直度、平整度合格率不满足项目 质量要求。为了达到铝模剪力墙免抹灰的标准，因此以“提高 铝模垂直度、平整度合格率”为课题而组织本次QC活动，将构 件垂直度、平整度控制在4mm以内，最终构件合格率达到98%。
李明华 2015-08-27 李宗洋 2015-08-28 李宗洋 2015-08-28
要因确认
07
序号
末端因素
确认方法
10
外墙施工困难，难 以校正垂直度
现场调查
标准 非要因
负责人
验证时间
李明华 2015-08-29
11
浇筑混凝土时冲击 力太大
现场调查
非要因
12
未加胶杯
现场调查
13
混凝土浇筑完成面 不平整
男
李明华
男
李宗洋
男
温秉衡
男
本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科
质量总监 生产经理
预算员 责任师 质量员 质量员 质量员
方案措施 施工协调 核算成本 施工协调 组织实施 质量监督 质量监督
6 教育时间
45小时 45小时 45小时 45小时 45小时 45小时 45小时 45小时
QC小组简介
02
QC活动计划安排遵循“PDCAS”质量循环管理系统
现状调查
04
2015年8月13日至2015年8月15日，由我司陶新家园小区项目部质 量部对3#楼4层、5层进行了实测实量的检查，检查结果如下：
标准要求下主体结构混凝土剪力墙垂直度、平整度检查
质量管理与控制PPT课件
01
引言
01
引言
目的和背景
01
02
03
质量管理的重要性
在现代企业中，质量管理 对于确保产品质量、提升 客户满意度和保持竞争优 势至关重要。
质量控制的目的
通过一系列的控制措施， 确保生产过程中的产品符 合预定的质量标准，减少 缺陷和浪费。
适应市场需求
随着消费者对产品质量和 安全性的要求不断提高， 企业需要加强质量管理与 控制以适应市场需求。
FMEA应用
适用于产品设计、制造、使用等各 个阶段，可帮助企业提前发现并解 决潜在问题，提高产品可靠性。
失效模式与影响分析（FMEA）
FMEA定义
对潜在失效模式及其影响进行分 析和评估，以预防或减少产品故
障的一种系统性方法。
FMEA原理
通过分析产品设计、制造、使用等 过程中的潜在失效模式，评估其可 能性和影响程度，制定相应的预防 措施。
田口方法与稳健设计应用
适用于产品设计、制造等各个阶段，可帮助企业提高产品质量和竞 争力，降低生产成本和维修费用。
田口方法与稳健设计
田口方法定义
由日本质量专家田口玄一提出的一种质量工程方法，旨在通过设 计优化提高产品稳健性和质量。
稳健设计原理
通过减少产品或系统对噪声因素（如环境变化、制造误差等）的敏 感性，提高产品或系统的稳健性和性能稳定性。
介绍质量管理体系认证的目的和意义，以及认证的流程和要求，包括申请、受理、现场审 核、认证决定和监督管理等环节。
质量管理体系审核
阐述质量管理体系审核的类型和内容，包括第一方审核（内部审核）、第二方审核（顾客 审核）和第三方审核（认证机构审核）等，以及审核的计划和实施步骤。
审核技巧与方法
现场调查组织实施过程中的质量控制
•18
调查员培训的要求
明确调查的目的和意义； 了解调查设计的原则和方法； 统一调查项目的含义和填写方法； 了解调查员可能导致什么样的调查质量问
题； 掌握访问的程序； 宣布现场调查的工作纪律。
•19
调查员培训的内容和方式
讲解调查目的和意义、调查的设计和抽样方法； 讲解家庭调查的项目和调查方法； 讲解机构调查的项目和调查方法； 复习和熟悉家庭和机构调查的项目和调查方法； 讲解现场调查的质量控制，宣布现场工作纪律； 调查员的考核验收。
•27
家庭调查的现场质量控制要点
组织领导 组成调查队伍 进行严格正规的调查员培训 建立调查质量的核查制度
•28
调查质量的核查制度
调查员自查； 调查指导员的审核； 调查质量复核。
•29
现场工作准则--调查员准备
宣传解释； 调查培训； 预约调查； 准备重访。
•30
入户调查的工作准则
调查员的培训： 建立严格的调查质量控制与核查制度，并
严格执行：包括针对调查员和调查指导员
•35
二、调查实施阶段的质量控制方法
要设法提高应答率； 尽量询问每个成员及家庭主要能说情情况
者，减少回答误差； 调查头2-3天，要及时小结，讨论遇到的
问题，统一标准，解决难题； 注意减少环境因素带来的影响； 做好初审、复审，及时发现错、漏项，予
•38
2 计算机逻辑检错的方式
区间型逻辑检错；即超出某项编码范围者 的错误。
关系型逻辑检错： 指标：“逻辑检错率” 某问题的逻辑检错率
=检出错误数/应答总数 X 100%
•39
四、调查质量控制结果与分析
应答率、本人回答率； 初审率、复审率均为100%； 调查员培训质量考核：模拟测验发现的差错率
调查员培训的要求
明确调查的目的和意义； 了解调查设计的原则和方法； 统一调查项目的含义和填写方法； 了解调查员可能导致什么样的调查质量问
题； 掌握访问的程序； 宣布现场调查的工作纪律。
•19
调查员培训的内容和方式
讲解调查目的和意义、调查的设计和抽样方法； 讲解家庭调查的项目和调查方法； 讲解机构调查的项目和调查方法； 复习和熟悉家庭和机构调查的项目和调查方法； 讲解现场调查的质量控制，宣布现场工作纪律； 调查员的考核验收。
•27
家庭调查的现场质量控制要点
组织领导 组成调查队伍 进行严格正规的调查员培训 建立调查质量的核查制度
•28
调查质量的核查制度
调查员自查； 调查指导员的审核； 调查质量复核。
•29
现场工作准则--调查员准备
宣传解释； 调查培训； 预约调查； 准备重访。
•30
入户调查的工作准则
调查员的培训： 建立严格的调查质量控制与核查制度，并
严格执行：包括针对调查员和调查指导员
•35
二、调查实施阶段的质量控制方法
要设法提高应答率； 尽量询问每个成员及家庭主要能说情情况
者，减少回答误差； 调查头2-3天，要及时小结，讨论遇到的
问题，统一标准，解决难题； 注意减少环境因素带来的影响； 做好初审、复审，及时发现错、漏项，予
•38
2 计算机逻辑检错的方式
区间型逻辑检错；即超出某项编码范围者 的错误。
关系型逻辑检错： 指标：“逻辑检错率” 某问题的逻辑检错率
=检出错误数/应答总数 X 100%
•39
四、调查质量控制结果与分析
应答率、本人回答率； 初审率、复审率均为100%； 调查员培训质量考核：模拟测验发现的差错率
农业污染源普查现场调查阶段质量控制与质量保证实施技术标准和手册
农业污染源普查现场调查阶段质量控制与质量保证实施技术标准和手册一、适用范围本手册为第二次全国污染源普查中的种植业、畜禽养殖业和水产养殖业水污染物，地膜使用量和残留量，秸秆产生量和利用量的入户调查与抽样调查的技术规范。
二、术语与定义2.1 总体调查对象的全体。
2.2 样本按一定程序从总体中抽取的一组（一个或多个）个体（或抽样单元）。
2.3 样本量样本中所包含的个体（或抽样单元）的数目。
2.4 筛选条件种植业、畜禽养殖业、水产养殖业、地膜、秸秆等各专题的调查对象需要满足的调查条件。
2.5 配额及配额条件、配额数量为保证某专题调查选中的样本有足够代表性，需要细分调查样本的种类并规定各类样本的样本量比例，这个设计过程称为“配额”。
配额过程应尽可能覆盖所有细分种类，配额时用于分类/分层的标志性条件/特征，为配额条件。
每个细分种类所应调查的样本数量，为配额数量。
三、工作机制和内容概述3.1 责任机构及分级机制农业污染源普查质量控制与质量保证工作由各级农业源普查机构负责，分四级进行，即县（区）级农业源普查机构组织对自身调查工作的质量自查，地市级农业源普查机构组织对县（区）级调查工作的质量抽查，省级农业源普查机构组织对地市级调查工作的质量抽查，国家质控组组织对省级调查工作的质量抽查。
抽查结果作为评估各级调查数据质量和调查工作的主要依据。
3.2 核心工作内容3.2.1 进度控制与进度保证各省农业污染源普查机构每半个月上报本省普查工作进展情况，汇总普查工作进度，并提交质量控制报告。
国家质控组结合管理需要选取核查省份，每个省份抽查3—5个县（市、区、旗），采用多种方式开展核查，核查结果作为评价该区域抽样调查质量的依据。
3.2.2 质量控制与质量保证质量控制与质量保证应从调查的准备工作，各项基础数据的来源、依据、填报的真实性、完整性、一致性和准确性等方面详细审核，提出书面审核意见。
具体内容包括：（1）国家、省级、地市级、县（区）级农业源普查机构逐级开展资料查验，查验内容包括工作计划方案的准备及落实情况、工作队伍建设情况、工作工具/材料准备情况等；（2）对数据收集过程进行复核，对提交的种植业、畜禽养殖业、水产养殖业、地膜、秸秆等五项调查的数据库进行质量控制和质量评估，确保调查数据真实、准确、规范、完整、一致。
职业卫生现场采样及质量控制
● 直接采样法（容器采样法） • 注射器 • 采气袋
● 有泵型采样法 • 液体吸收法（大型气泡吸收管、小型气泡吸 收管、多孔玻板吸收管和冲击式吸收管） • 固体吸附剂管法 • 扩散吸收法
● 无泵型采样法
有泵型采样法----液体吸收法
吸收管
吸收液用量
ml
大型气泡吸收管 5～10
采样流量 L / min
定点采样---采样点数目的确定（1）
● 工作场所按产品的生产工艺流程，凡逸散或存在有害物 质的工作地点，至少应设置1个采样点。
● 一个有代表性的工作场所内有多台同类生产设备时，1～ 3台设置1个采样点；4～10台设置2个采样点；10台以上， 至少设置3个采样点。
● 一个有代表性的工作场所内，有2台以上不同类型的生产 设备，逸散同一种有害物质时，采样点应设置在逸散有 害物质浓度大的设备附近的工作地点；逸散不同种有害 物质时，将采样点设置在逸散待测有害物质设备的工作 地点，采样点的数目参照上述确定。
凝聚性气溶胶也称烟，如铅烟、铜烟等，粒径比雾小， 在1微米以下；
√尘---属固态分散性气溶胶，如铅尘等，粒径较大，从1微米
到数十微米。
特点（2）
● 由于气溶胶颗粒有重力的影响，特别 是比重大、粒径大的颗粒，在采样时， 需要一定的采样流量，才能克服重力的 影响，有效地采入收集器内。
气体和蒸气状态毒物的采样方法
空气中有毒物质的采集 和质量控制
主要内容：
● 工作场所有害物质在空气中的存在状态及采样 方法
● 作业场所 空气采样仪器的技术规范
● 工作场所有害物质空气样品采集的质量控制 ● 样品采集过程中存在的主要问题
（一）工作场所有毒物质在空气中的 存在状态及采样方法
重要性：
● 有泵型采样法 • 液体吸收法（大型气泡吸收管、小型气泡吸 收管、多孔玻板吸收管和冲击式吸收管） • 固体吸附剂管法 • 扩散吸收法
● 无泵型采样法
有泵型采样法----液体吸收法
吸收管
吸收液用量
ml
大型气泡吸收管 5～10
采样流量 L / min
定点采样---采样点数目的确定（1）
● 工作场所按产品的生产工艺流程，凡逸散或存在有害物 质的工作地点，至少应设置1个采样点。
● 一个有代表性的工作场所内有多台同类生产设备时，1～ 3台设置1个采样点；4～10台设置2个采样点；10台以上， 至少设置3个采样点。
● 一个有代表性的工作场所内，有2台以上不同类型的生产 设备，逸散同一种有害物质时，采样点应设置在逸散有 害物质浓度大的设备附近的工作地点；逸散不同种有害 物质时，将采样点设置在逸散待测有害物质设备的工作 地点，采样点的数目参照上述确定。
凝聚性气溶胶也称烟，如铅烟、铜烟等，粒径比雾小， 在1微米以下；
√尘---属固态分散性气溶胶，如铅尘等，粒径较大，从1微米
到数十微米。
特点（2）
● 由于气溶胶颗粒有重力的影响，特别 是比重大、粒径大的颗粒，在采样时， 需要一定的采样流量，才能克服重力的 影响，有效地采入收集器内。
气体和蒸气状态毒物的采样方法
空气中有毒物质的采集 和质量控制
主要内容：
● 工作场所有害物质在空气中的存在状态及采样 方法
● 作业场所 空气采样仪器的技术规范
● 工作场所有害物质空气样品采集的质量控制 ● 样品采集过程中存在的主要问题
（一）工作场所有毒物质在空气中的 存在状态及采样方法
重要性：
医学现场调查技术绪论ppt课件
例2. 进行精神疾病的流行病学调查使用问卷调查中可能 的偏倚： 精神疾病调查与其他一般调查不同的地方: a. 精神疾病患病率低(<1%),丢失一个病人,对结果的影 响将远大于患病率高的丢失一个病人对结果的影响; b. 精神病人,尤其是严重的病人,由于难以与调查者进 行交流,容易丢失.
因此如果说,在一般的调查中,保持85%的应答率可以的话, 那么在精神疾病的调查中,必须保证100%的调查应答 率,尤其是不能丢失一个在抽样框中的精神病人。
总体? 研究那些环节可能造成样本不能代表总体.
11
2. 怎么调查？ 3. 怎么分析？ 4. 怎么下结论？
12
现场调查的几个主要步骤
调查设计 数据收集 数据分析
报告撰写
决策建议
13
MAJOR PROCEDURES FOR POLICY STUDY
Policy needs Objectives
Data requirement
9
实验研究/现场调查的目的： 样本 —— 总体（即通过样本来推断总 体）。 三个方面： 1. 总体水平 2. 作比较 3. 找关系
10
因此 产生了以下的几个主要问题： 1. 怎么通过样本来推断总体？ 1) 怎样使得样本能够代表总体？ 2) 怎样保证得到的资料能代表样本？ ——》怎样避免样本不能用来推断总体？ ——》在什么情况下样本的统计量不能代表
。。。 63
865 17506 2769.5 8679.8 310767
3.58
11
107
534
115.8 5395.8
13900 2.58
11
414 3638
327.1 7796.8
66169 8.49
合计
因此如果说,在一般的调查中,保持85%的应答率可以的话, 那么在精神疾病的调查中,必须保证100%的调查应答 率,尤其是不能丢失一个在抽样框中的精神病人。
总体? 研究那些环节可能造成样本不能代表总体.
11
2. 怎么调查？ 3. 怎么分析？ 4. 怎么下结论？
12
现场调查的几个主要步骤
调查设计 数据收集 数据分析
报告撰写
决策建议
13
MAJOR PROCEDURES FOR POLICY STUDY
Policy needs Objectives
Data requirement
9
实验研究/现场调查的目的： 样本 —— 总体（即通过样本来推断总 体）。 三个方面： 1. 总体水平 2. 作比较 3. 找关系
10
因此 产生了以下的几个主要问题： 1. 怎么通过样本来推断总体？ 1) 怎样使得样本能够代表总体？ 2) 怎样保证得到的资料能代表样本？ ——》怎样避免样本不能用来推断总体？ ——》在什么情况下样本的统计量不能代表
。。。 63
865 17506 2769.5 8679.8 310767
3.58
11
107
534
115.8 5395.8
13900 2.58
11
414 3638
327.1 7796.8
66169 8.49
合计
现场问题分析与解决PPT课件
案例三：质量问题的根本原因分析
总结词
通过深入调查和分析，找出质量问题的根本原因，并采取有效措施解决。
详细描述
在生产过程中，有时会出现质量问题。为了解决这些问题，我们深入调查了每个质量问 题的具体情况，通过数据分析和经验总结，找出了它们的根本原因。针对这些原因，我 们采取了一系列有效的改进措施，如调整工艺参数、更换原材料等，最终提高了产品质
制定详细的实施计划，明确实 施步骤、时间安排和责任人。
资源调配
根据实施计划调配所需的人力 、物力和财力等资源。
监控与调整
在实施过程中进行有效的监控 ，根据实际情况对实施计划进
行调整。
风险控制
预测并分析实施过程中可能出 现的风险，制定相应的应对措
施。
Part
05
问题跟踪与反馈
跟踪方法
01
02
03
实时监控
和异常现象。
问卷调查表
3
用于收集现场问题的数据 和信息。
收集技巧
确定收集范围和目标
在收集现场问题时，应明确收集 的范围和目标，以便有针对性地 进行收集。
及时整理和分析
在收集信息后，应及时整理和分 析，以便发现问题并采取相应的 解决措施。
保证信息真实可靠
在收集信息时，应保证信息的真 实性和可靠性，避免信息失真或 误导后续的问题分析。
量。
案例四：交货期延误的应对措施
总结词
合理安排生产计划，加强与供应商的合作， 确保交货期。
详细描述
交货期延误是常见的现场问题之一。为了解 决这个问题，我们合理安排了生产计划，优 化了生产流程，确保生产进度按计划进行。 同时，加强了与供应商的合作和沟通，确保 原材料的供应及时、稳定。在生产过程中， 我们还采取了多项应急措施，如调整生产班
贷前尽职调查培训教材(PPT 49页)
3询问公司实际控制人的其它关联企业绊营情况查询实际控制人名下的公司的总佑负债情况四贷前调查的主要内容三查业务1询问绊营概况工艺主导产品的技术先迚性生产设备领先性原材料的易获得性和后续产品的研収能力流程现场图片収展历史核心竞争力资源优势产品优势成本优势技术优势品牌优势管理优势渠道等优势幵提供有关依据对二民营企业特别对实际控制人的绊营思路収展觃划要详细询问幵拍摄现场图片占地面积厂房面积设备新旧库存数四贷前调查的主要内容三查业务2通过客户定单戒吅同税票收款凭证电话戒实地核实五大客户查明销售额制造成本销售成本管理成本当前应收败款余额收款条件在调查时丌能仅仅停留在对企业表面财务绊营情况的了解而是要深入调查企业的上下游情况特别是结算模式及应收败款货量这些将直接关系到企业的现金流量及周转能力
五、常见客户风险
（二）借款人婚姻及家庭不稳定的风险 主要表现： 1、借款人家庭不和、离异、多次婚姻史 2、与父母、大部分的兄弟姐妹及亲戚关系恶劣。 想一想：你所涉及的客户里有这样的客户吗？他们现在的情况如何？
五、常见客户风险
（三）借款人居住不稳定风的风险 主要表现：借款人非本地常住户，在本地无固定居住地或无住房。 风险点：由于居住不稳定，流动性很大，在贷款后如果借款人离开当前调查的基本方式
资料核查 核对客户提供的身份证明、业务主体资格、财务状况等资料的真实、完整、合法性和有效性， 并将核实过程和结果以书面形式记载。
三、贷前调查的基本方式
外部调查 政府机关与行业团体的评价，同行客户的评价，行业年报，新闻媒介的报道、信用信息登记系统 等。 该环节目前在贷前调查工作中常常被忽视，建议充分利用网络、电视等媒体获得该类信息。
四、贷前调查的主要内容
(三）查业务
2、通过客户定单（或合同）、税票、收款凭证、电话或实地核实五大客户，查明销售额、制造成 本、销售成本、管理成本、当前应收账款余额、收款条件，在调查时，不能仅仅停留在对企业表面 财务经营情况的了解，而是要深入调查企业的上下游情况，特别是结算模式及应收账款质量，这些 将直接关系到企业的现金流量及周转能力；对于金额较大、对企业经营有重大影响的合同还要关注 合同条款等细节，特别对于一些热点行业、概念行业要保持相对谨慎，不能盲目的相信客户快速成 长的预测，需要客户提供现有客户和潜在客户的情况，以准确把握企业潜藏的风险。
五、常见客户风险
（二）借款人婚姻及家庭不稳定的风险 主要表现： 1、借款人家庭不和、离异、多次婚姻史 2、与父母、大部分的兄弟姐妹及亲戚关系恶劣。 想一想：你所涉及的客户里有这样的客户吗？他们现在的情况如何？
五、常见客户风险
（三）借款人居住不稳定风的风险 主要表现：借款人非本地常住户，在本地无固定居住地或无住房。 风险点：由于居住不稳定，流动性很大，在贷款后如果借款人离开当前调查的基本方式
资料核查 核对客户提供的身份证明、业务主体资格、财务状况等资料的真实、完整、合法性和有效性， 并将核实过程和结果以书面形式记载。
三、贷前调查的基本方式
外部调查 政府机关与行业团体的评价，同行客户的评价，行业年报，新闻媒介的报道、信用信息登记系统 等。 该环节目前在贷前调查工作中常常被忽视，建议充分利用网络、电视等媒体获得该类信息。
四、贷前调查的主要内容
(三）查业务
2、通过客户定单（或合同）、税票、收款凭证、电话或实地核实五大客户，查明销售额、制造成 本、销售成本、管理成本、当前应收账款余额、收款条件，在调查时，不能仅仅停留在对企业表面 财务经营情况的了解，而是要深入调查企业的上下游情况，特别是结算模式及应收账款质量，这些 将直接关系到企业的现金流量及周转能力；对于金额较大、对企业经营有重大影响的合同还要关注 合同条款等细节，特别对于一些热点行业、概念行业要保持相对谨慎，不能盲目的相信客户快速成 长的预测，需要客户提供现有客户和潜在客户的情况，以准确把握企业潜藏的风险。
现场采样及质量控制
精品课件
小型塑料采样夹
● 规格:
用优质透明塑料制造，使用的滤料和滤料垫的直 径为20mm。
● 性能要求（检查方法） :
装上滤料，连接空气采样器，以2L / min流量抽 气，封闭进气口后，流量计应无流量指示。
精品课件
粉尘采样夹
● 规格:
用塑料制造，使用的滤料和滤料垫的直径为40mm。
● 性能要求（检查方法）:
● 气密性检查:
分别在大型气泡吸收管和小型气泡吸收管中装入5ml和2 ml水，将内管进气口封闭，连接外管出气口至抽气瓶， 当两抽气瓶的水面相差1 m，吸收管内不再冒气泡时开 始，10min内抽气瓶中水面应无变化。
精品课件
多孔玻板吸收管、冲击式吸收管
精品课件
● 规格：用无色或棕色的优质玻璃制造。
● 多孔玻板吸收管性能要求:
装上滤料，连接粉尘采样器，以20L / min流量 抽气，封闭进气口后，流量计应无流量指示。
精品课件
（三）工作场所有害物质空气样品 采集的质量控制
● 采样人员的控制 ● 采样仪器设备的控制 ● 采样过程的控制：
空气样品采集方法的控制、采样点选择的控制、 采样对象选择的控制、采样时段选择的控制、 采样时间选择的控制、采样流量的控制、 样品空白对照的控制、采样记录的控制。
多孔玻板的孔径和厚度应均匀，当管内装5ml 水，以0.5L/min的流量抽气时,产生的气泡应 均匀，不应有特大的气泡，气泡上升高度为 40～50mm，阻力为4～5kPa。
● 冲击式吸收管性能要求:
内管和外管的接口应是标准磨口；内管应垂直 于外管管底，出气口的内径为1.0±0.1mm,管 尖距外管底5.0±0.5mm; 固定小突应牢固。
● 有滤料采样法
小型塑料采样夹
● 规格:
用优质透明塑料制造，使用的滤料和滤料垫的直 径为20mm。
● 性能要求（检查方法） :
装上滤料，连接空气采样器，以2L / min流量抽 气，封闭进气口后，流量计应无流量指示。
精品课件
粉尘采样夹
● 规格:
用塑料制造，使用的滤料和滤料垫的直径为40mm。
● 性能要求（检查方法）:
● 气密性检查:
分别在大型气泡吸收管和小型气泡吸收管中装入5ml和2 ml水，将内管进气口封闭，连接外管出气口至抽气瓶， 当两抽气瓶的水面相差1 m，吸收管内不再冒气泡时开 始，10min内抽气瓶中水面应无变化。
精品课件
多孔玻板吸收管、冲击式吸收管
精品课件
● 规格：用无色或棕色的优质玻璃制造。
● 多孔玻板吸收管性能要求:
装上滤料，连接粉尘采样器，以20L / min流量 抽气，封闭进气口后，流量计应无流量指示。
精品课件
（三）工作场所有害物质空气样品 采集的质量控制
● 采样人员的控制 ● 采样仪器设备的控制 ● 采样过程的控制：
空气样品采集方法的控制、采样点选择的控制、 采样对象选择的控制、采样时段选择的控制、 采样时间选择的控制、采样流量的控制、 样品空白对照的控制、采样记录的控制。
多孔玻板的孔径和厚度应均匀，当管内装5ml 水，以0.5L/min的流量抽气时,产生的气泡应 均匀，不应有特大的气泡，气泡上升高度为 40～50mm，阻力为4～5kPa。
● 冲击式吸收管性能要求:
内管和外管的接口应是标准磨口；内管应垂直 于外管管底，出气口的内径为1.0±0.1mm,管 尖距外管底5.0±0.5mm; 固定小突应牢固。
● 有滤料采样法
现场流行病学调查资料分析PPT.
▪ 信息来源
➢ 公共卫生监测系统 ➢ 政府有关部门（如民政、公安、教育等部门） ➢ 企事业单位（学校、工厂等） ➢ 公民和媒体（报纸、广播、电视及网络）
现场调查的启动
▪ 接获信息后
➢ 初步分析信息 ➢ 初步确认后联系信息来源地，进一步核实 ➢ 及时报告有关领导 ➢ 得到有关部门的授权或者事发相关部门的
三、课堂小结 畅谈收获
音量不能够设定的太大，也不能设定的太小，然后配一些光盘，在专门的一个地方保管。当客户要试音响的时候，你可以去问客户需 要什么样的音乐，那个时候取来不同的碟片给客户欣赏。当然最好选择能体现音响音质的CD，你要想试音响的效果的话，将一个戏曲 CD放进去，那感觉不出来，但是你要选一个节奏感特别强的碟片，人都会随之振动，也会情不自禁地参与，感觉和感情就调动起来了。 这就是试音响所要达到的目的。所以销售人员应事先准备好类似光盘，当客户对音乐没有什么特别爱好的时候，你可以拿出一个最能 够表现汽车音响的碟片。 应对方法
邀请
现场流行病学调查目的
▪ 查明病因，或寻找病因线索及危险因素，为 进一步调查研究提供依据
▪ 控制疾病进一步发展，终止疾病暴发或流行 ▪ 预测疾病暴发或流行的发展趋势 ▪ 评价控制措施效果 ▪ 进一步加强已有监测系统或为建立新的监测
系统提供依据 ▪ 培训现场流行病学调查人员
现场流行病学调查的要求
临床资料的描述
▪ 2、疾病过程的描述 每一种症状或体征有出现的时间和消
失的时间，如果有足够数量的被检病例， 可将体征和症状的频率从起病到康复按一 定的时间间隔列成表格，或绘成曲线图， 了解疾病过程中体征和症状的动态情况。
表1 病毒性脑膜炎病例症状和体征的频数分布 （N=101）
症状
频数
➢ 公共卫生监测系统 ➢ 政府有关部门（如民政、公安、教育等部门） ➢ 企事业单位（学校、工厂等） ➢ 公民和媒体（报纸、广播、电视及网络）
现场调查的启动
▪ 接获信息后
➢ 初步分析信息 ➢ 初步确认后联系信息来源地，进一步核实 ➢ 及时报告有关领导 ➢ 得到有关部门的授权或者事发相关部门的
三、课堂小结 畅谈收获
音量不能够设定的太大，也不能设定的太小，然后配一些光盘，在专门的一个地方保管。当客户要试音响的时候，你可以去问客户需 要什么样的音乐，那个时候取来不同的碟片给客户欣赏。当然最好选择能体现音响音质的CD，你要想试音响的效果的话，将一个戏曲 CD放进去，那感觉不出来，但是你要选一个节奏感特别强的碟片，人都会随之振动，也会情不自禁地参与，感觉和感情就调动起来了。 这就是试音响所要达到的目的。所以销售人员应事先准备好类似光盘，当客户对音乐没有什么特别爱好的时候，你可以拿出一个最能 够表现汽车音响的碟片。 应对方法
邀请
现场流行病学调查目的
▪ 查明病因，或寻找病因线索及危险因素，为 进一步调查研究提供依据
▪ 控制疾病进一步发展，终止疾病暴发或流行 ▪ 预测疾病暴发或流行的发展趋势 ▪ 评价控制措施效果 ▪ 进一步加强已有监测系统或为建立新的监测
系统提供依据 ▪ 培训现场流行病学调查人员
现场流行病学调查的要求
临床资料的描述
▪ 2、疾病过程的描述 每一种症状或体征有出现的时间和消
失的时间，如果有足够数量的被检病例， 可将体征和症状的频率从起病到康复按一 定的时间间隔列成表格，或绘成曲线图， 了解疾病过程中体征和症状的动态情况。
表1 病毒性脑膜炎病例症状和体征的频数分布 （N=101）
症状
频数
生产现场管理培训PPT(50页超详细)
步骤四：找出主要原因，并把他圈起来
环境
温度 湿度
管理
薪资管理 污染 考核制度
人员
管理人员 缺乏训练
变化多 士气
不足 生手多
不不良良多多 维修多
场所乱
没有标准
工具 经常中断
不良多
不足
开机率低
厂家多
故障高
品质 方法 材料 机器
生产效率 低下
生产现场的质量控制
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现场管理的基本方法
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作业标准化的作用
管理与作业 有机融合
优化作业方法 改变作业习惯
将安全规章 制度具体化
提高管理水平 与经济效益
标准化作业把复杂的管理和程序化的作业有机地融合一体，使管理有章法， 工作有程序，动作有标准。推广标准化作业，可优化现行作业方法，改变不 良作业习惯，使每一工人都按照安全、省力、统一的作业方法工作。
现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人（工人和管理人员）、机（设备、 工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）等进行合理有效的计划、 组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。
案例
2.因果图又叫鱼刺图的使用方法
环境
管理
人员
案例：某车间生产效率一 直偏低，连续三个月均在 定额指标65%—75%之间。
品质 方法 材料 机器
步骤二：找出大方向原因，从5M1E方向着手
步骤一：特性为 “生产效率低落”
环境
温度 湿度
管理
薪资管理 污染 考核制度
人员
管理人员 缺乏训练
变化多 士气
不足 生手多
不不良良多多 维修多
场所乱
没有标准
工具 经常中断
不良多
不足
开机率低
厂家多
故障高
品质 方法 材料 机器
生产效率 低下
生产现场的质量控制
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现场管理的基本方法
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作业标准化的作用
管理与作业 有机融合
优化作业方法 改变作业习惯
将安全规章 制度具体化
提高管理水平 与经济效益
标准化作业把复杂的管理和程序化的作业有机地融合一体，使管理有章法， 工作有程序，动作有标准。推广标准化作业，可优化现行作业方法，改变不 良作业习惯，使每一工人都按照安全、省力、统一的作业方法工作。
现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人（工人和管理人员）、机（设备、 工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）等进行合理有效的计划、 组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。
案例
2.因果图又叫鱼刺图的使用方法
环境
管理
人员
案例：某车间生产效率一 直偏低，连续三个月均在 定额指标65%—75%之间。
品质 方法 材料 机器
步骤二：找出大方向原因，从5M1E方向着手
步骤一：特性为 “生产效率低落”
环境监测现场采样质量控制的措施和建议
环境监测现场采样质量控制的措施和建议环境监测现场采样是确保监测结果准确可靠的关键环节。
为了提高现场采样的质量控制，下面提出了一些措施和建议：1. 采样设备的校准和维护：确保现场采样设备的准确性和可靠性。
定期对采样设备进行校准，检查样品采集容器的密封性和完整性，清洗和维护采样设备，保证其在良好的工作状态。
2. 采样点位选择：选择合适的采样点位是保证现场采样质量的重要条件。
根据监测目的和要求，选择具有代表性的采样点位，避免通过采样点位的不合理选择导致结果偏差。
3. 采样前的准备工作：在采样前要了解采样区域的环境背景和特点，熟悉监测对象和检测方法，确定采样项目和采样方法。
根据需要进行必要的现场调查，做好采样点位布置，确保采样符合要求。
4. 采样过程中的控制：在采样过程中要按照标准操作规程进行，避免污染和交叉污染。
操作人员要进行必要的防护，佩戴适当的个人防护装备，并严格遵守现场采样操作规程，严防目标物质的污染。
5. 采样容器的选择和处理：选择合适的采样容器和采样器具，保证采样容器的干净、无污染和耐腐蚀性。
在采样前对采样容器进行必要的处理，如清洗、干燥等，以确保样品的完整性和准确性。
6. 采样现场的记录和标识：在采样现场要做好详细的记录，包括采样时间、地点、采样方法、环境条件等。
采样容器要进行清晰的标识，包括项目名称、采样点位、采样时间等，以方便后期的样品管理和分析。
7. 现场质量控制样品的使用：根据实际需要，可以在采样现场设置质量控制样品。
使用标准物质和空白样品来进行现场质量控制，确保监测结果的准确性和可比性。
8. 采样后的样品处理和保存：采样结束后，及时进行样品的处理和保存。
根据监测项目的要求，采用适当的方法对样品进行处理，以确保样品的保存期限和质量。
9. 采样后的质量保证措施：采样结束后，要进行样品的运输、保存、保存和分析过程的质量控制。
样品运输过程中要注意包装、保护和标识，确保样品的完整性和可靠性。
第四章 分析过程中的质量控制与质量保证
质量控制（QC)：达到质量要求的操作技术和工作，包括两个 部分：监控生产过程以及为达到质量要求而消除不合格操作的 因素。
质量系统：包含质量保证和质量控制，定义为：实施质量管理 的组织结构、职责、方法和资源。
质量管理：决定和实施质量政策的总管理机构。
质量政策：就质量而言，一个机构由上层管理部门正式宣布的 总体质量目标和方向。
代表性
试样的代表性
分析结果的代表性
指在具有代表性的时间、地点，并按规 定的采样要求采集有效样品。
所采集的样品必须能反映实际情况，分 析结果才有效。
准确性
准确性 反映 系统误差 决定 分析结果的可靠性
标准试样分析 评价方法 加标回收率测定
与标准方法示
测定值的重现性 再现性
分析数 据可比
完整性
强调总体规划的切实完成， 有系统性和连续性的试样
保证按预期计划 取得
分析结果及有关信息
分 正确可靠性
代表性 准确性
实验室内分析测试
析 数
权威性
据 法律性
达到
精密性 现场调查
设计布点
可比性 采样保存
完整性
全过程的综合反映
分析结果的准确性、精密性在实验室内分析测试。 分析结果代表性、完整性则突出在现场调查、设计 布点和采样保存等过程。 可比性则是全过程的综合反映。
重现性---室内精密度---实验室内部质控 再现性---室间精密度---实验室间质控考核
精密性通常用极差、平均偏差和相对平均偏差、标准偏差和相对标 准偏差表示。
报告分析结果时必须给出测定结果的准确度和精密度，也即方法的可靠性
平行性，精密度
准确度，与标准方法对照
精密度，重复性
考察分析方法精密度应注意问题
质量系统：包含质量保证和质量控制，定义为：实施质量管理 的组织结构、职责、方法和资源。
质量管理：决定和实施质量政策的总管理机构。
质量政策：就质量而言，一个机构由上层管理部门正式宣布的 总体质量目标和方向。
代表性
试样的代表性
分析结果的代表性
指在具有代表性的时间、地点，并按规 定的采样要求采集有效样品。
所采集的样品必须能反映实际情况，分 析结果才有效。
准确性
准确性 反映 系统误差 决定 分析结果的可靠性
标准试样分析 评价方法 加标回收率测定
与标准方法示
测定值的重现性 再现性
分析数 据可比
完整性
强调总体规划的切实完成， 有系统性和连续性的试样
保证按预期计划 取得
分析结果及有关信息
分 正确可靠性
代表性 准确性
实验室内分析测试
析 数
权威性
据 法律性
达到
精密性 现场调查
设计布点
可比性 采样保存
完整性
全过程的综合反映
分析结果的准确性、精密性在实验室内分析测试。 分析结果代表性、完整性则突出在现场调查、设计 布点和采样保存等过程。 可比性则是全过程的综合反映。
重现性---室内精密度---实验室内部质控 再现性---室间精密度---实验室间质控考核
精密性通常用极差、平均偏差和相对平均偏差、标准偏差和相对标 准偏差表示。
报告分析结果时必须给出测定结果的准确度和精密度，也即方法的可靠性
平行性，精密度
准确度，与标准方法对照
精密度，重复性
考察分析方法精密度应注意问题
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7
二、调查各环节可能出现的误差
调查的各个环节 产生的误差类型
调查设计
系统误差
调查对象的确定 系统误差
抽取样本
抽样误差、系统误差
调查员选择与培训 系统误差
调查询问、应答率 系统误差、随机测量误差
数据录入
随机误差
8
II．影响家庭调查数据质量的因素
一、调查的内容 二、调查的条件和环境 三、应答者的特征 四、调查员的特征
23
调查员必须知道的信息（2）
4．现场调查基本知识：有关的现场调查基 本知识。
5 ．抽样：使调查员了解如何抽样，调查 过程中哪些行为会破坏样本的随机性。
6 ．标准化：使调查员了解在现场必须有 统一的、标准化的行动。如询问问题、 记录均应标准化。
24
调查员必须知道的信息（3）
7．调查员偏误：使调查员了解自己行为所 致的偏误。
9
影响调查质量的有关因素
调查境况：时间、 地点、社区（单 位）的态度
调查员： 社会特征、 调查技术、 主观能动性、 工作责任心
应答者： 敏感问题、难度、 是否有兴趣
10
一、调查内容对数据质量的影响
调查内容的敏感性； 问题的难度； 问题的兴趣。
8．应答者的偏误：使调查员了解有应答 者为讨好调查员，会发生伪造的答案。
9．访问程序：掌握问卷及资料记录的程
序。
25
对调查员态度的培训（1）
认识自己工作的重要性，强调本次调查的 重要性，对社会、对人民将有何贡献。
强调必须按规定行动，强调偏误能导致资 料无用，教育调查员懂得个人的“经验” 与“观察”会使资料“染色”，从而影响 调查质量。
26
对调查员态度的培训（2）
3．调查中不能激怒对方，必须尊重对方。 4．任何情况下，不能与应答者争吵，要记
住“应答者就是调查员的顾客”、“顾 客永远是正确的”。 5．涉及私事必须为应答者保守秘密。
15
III．现场调查的质量控制
一、调查准备阶段的质量控制方法； 二、调查实施阶段的质量控制方法； 三、整理资料阶段的质量控制方法； 四、调查质量控制结果与分析。
16
一、调查准备阶段的质量控制方法
确定调查对象：以实际居住人口为调 查对象；
抽取有代表性的样本； 认真设计调查问卷：根据研究目的，
条件，可缩小这类误差，但不会消失。
系统误差：因某原因使原始数据一律偏大或 偏小，影响指标与数据分布的准确性。实验 研究中，由于仪器不准，试剂不纯，方法不 对；现场调查中，调查者与被调查者都可引 起。这类误差应当避免。
4
误差类型以及减小误差的方法（2）
4 ．抽样误差：因抽样而产生。 5 ．统计误差：由于运用了某种统计方法而产生
现场调查组织实施过程中 的质量控制
1
质量控制:
其目的是要尽量避免与减 少误差，使调查结果能反 映所调查事物的真实情况。
2
I、关于误差
概念： 泛指原始数据及其统计指标与真 实情况之间的差别。
3
误差类型以及减小误差的方法（1）
个体变异：应在同质的基础上如实反映。 重复测量误差（测量偶然误差）：改进测定
的误差（如运算中所取精密度、分组的粗细、 选择不同的统计方法等引起）。这类误差一 般较小，处理得当，不致影响分析结果。 6 ． 过失误差：在调查、汇总、计算等过程中的 过失造成的误差。这类误差影响大，必须严 格防止。
5
一、误差两种主要类型（1）
1、随机误差（Random error）：主要来源于 抽样；也可来自测量（由于偶然的机遇造成）。 主要来源于抽样误差和随机测量误差。因为主 要是抽样误差，故通常笼统称之为抽样误差 （Sampling error）。
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一、误差两种主要类型（2）
2、系统误差（Systematic error）或 （偏差，Bias）：呈倾向性特征，即偏 向一个方向，广泛存在于调查的各个环 节。如调查员诱导式的提问，被调查者 的特定心理状态，调查表的设计质 量……等均导致系统误差。系统误差虽 不象抽样误差一样可以估计（或测量）， 但它可以控制，不过难度较大。
19
调查员培训的要求
明确调查的目的和意义； 了解调查设计的原则和方法； 统一调查项目的含义和填写方法； 了解调查员可能导致什么样的调查质量问
题； 掌握访问的程序； 宣布现场调查的工作纪律。
20
调查员培训的内容和方式
讲解调查目的和意义、调查的设计和抽样方法； 讲解家庭调查的项目和调查方法； 讲解机构调查的项目和调查方法； 复习和熟悉家庭和机构调查的项目和调查方法； 讲解现场调查的质量控制，宣布现场工作纪律； 调查员的考核验收。
11
二、调查环境对数据质量的影响
调查的开展时间； 调查地点； 被调查社区对调查的态度。
12
三、应答者对调查数据质量的影响
应答者的社会特征； 应答者对入户访问的态度和合作程度； 应答者对提问的理解能力：如两周患病率
的概念、慢性病的概念 应答者的回答能力及方式：礼貌偏误、迎
合偏误、社会期望偏误、回答问题简单化。
设计专门的调查问卷。 调查员的选择与培训 组织试调查。
17
调查问卷设计中的质量控制
每个问题的意思明确，理解一致；
问题易懂，尽量口语化；
问题尽量采用封闭式，固定选择答案。
敏感问题要排在后面；
要有填表说明；
要有“访问员记录”、“初审、复审者签
名”
18
调查员的选择与培训
根据调查要求，选择适宜人选做调查员； 进行职业道德教育； 采用讲演、角色扮演、模拟训练培训合格 调查员。
21
调查员培训的主要内容
调查员必须知道的信息； 对调查员态度的培训； 技术培训。
22
调查员必须知道的信息（1）
问题：为什么要做这次调查？调查员需要此 信息调动积极性。
总体：培训应描述研究总体，使调查者了解 将向什么人调查，以及选择这些人为调查对 象的主要依据
主持者：调查员知道何人、什么单位主持这 项调查
13
四、调查员对调查数据质量的影响
调查员的社会特征； 调查技术的掌握程度； 调查员的主观能动性和工作责任心。
14
调查员可能产生的误差
调查员的选择不符合调查要求； 调查时态度不好； 提问不正确或擅自改变原定问题； 提问时提出双重问题（一箭双雕）； 对被调者者进行诱导； 记录错误、漏记或者字迹不清。
二、调查各环节可能出现的误差
调查的各个环节 产生的误差类型
调查设计
系统误差
调查对象的确定 系统误差
抽取样本
抽样误差、系统误差
调查员选择与培训 系统误差
调查询问、应答率 系统误差、随机测量误差
数据录入
随机误差
8
II．影响家庭调查数据质量的因素
一、调查的内容 二、调查的条件和环境 三、应答者的特征 四、调查员的特征
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调查员必须知道的信息（2）
4．现场调查基本知识：有关的现场调查基 本知识。
5 ．抽样：使调查员了解如何抽样，调查 过程中哪些行为会破坏样本的随机性。
6 ．标准化：使调查员了解在现场必须有 统一的、标准化的行动。如询问问题、 记录均应标准化。
24
调查员必须知道的信息（3）
7．调查员偏误：使调查员了解自己行为所 致的偏误。
9
影响调查质量的有关因素
调查境况：时间、 地点、社区（单 位）的态度
调查员： 社会特征、 调查技术、 主观能动性、 工作责任心
应答者： 敏感问题、难度、 是否有兴趣
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一、调查内容对数据质量的影响
调查内容的敏感性； 问题的难度； 问题的兴趣。
8．应答者的偏误：使调查员了解有应答 者为讨好调查员，会发生伪造的答案。
9．访问程序：掌握问卷及资料记录的程
序。
25
对调查员态度的培训（1）
认识自己工作的重要性，强调本次调查的 重要性，对社会、对人民将有何贡献。
强调必须按规定行动，强调偏误能导致资 料无用，教育调查员懂得个人的“经验” 与“观察”会使资料“染色”，从而影响 调查质量。
26
对调查员态度的培训（2）
3．调查中不能激怒对方，必须尊重对方。 4．任何情况下，不能与应答者争吵，要记
住“应答者就是调查员的顾客”、“顾 客永远是正确的”。 5．涉及私事必须为应答者保守秘密。
15
III．现场调查的质量控制
一、调查准备阶段的质量控制方法； 二、调查实施阶段的质量控制方法； 三、整理资料阶段的质量控制方法； 四、调查质量控制结果与分析。
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一、调查准备阶段的质量控制方法
确定调查对象：以实际居住人口为调 查对象；
抽取有代表性的样本； 认真设计调查问卷：根据研究目的，
条件，可缩小这类误差，但不会消失。
系统误差：因某原因使原始数据一律偏大或 偏小，影响指标与数据分布的准确性。实验 研究中，由于仪器不准，试剂不纯，方法不 对；现场调查中，调查者与被调查者都可引 起。这类误差应当避免。
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误差类型以及减小误差的方法（2）
4 ．抽样误差：因抽样而产生。 5 ．统计误差：由于运用了某种统计方法而产生
现场调查组织实施过程中 的质量控制
1
质量控制:
其目的是要尽量避免与减 少误差，使调查结果能反 映所调查事物的真实情况。
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I、关于误差
概念： 泛指原始数据及其统计指标与真 实情况之间的差别。
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误差类型以及减小误差的方法（1）
个体变异：应在同质的基础上如实反映。 重复测量误差（测量偶然误差）：改进测定
的误差（如运算中所取精密度、分组的粗细、 选择不同的统计方法等引起）。这类误差一 般较小，处理得当，不致影响分析结果。 6 ． 过失误差：在调查、汇总、计算等过程中的 过失造成的误差。这类误差影响大，必须严 格防止。
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一、误差两种主要类型（1）
1、随机误差（Random error）：主要来源于 抽样；也可来自测量（由于偶然的机遇造成）。 主要来源于抽样误差和随机测量误差。因为主 要是抽样误差，故通常笼统称之为抽样误差 （Sampling error）。
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一、误差两种主要类型（2）
2、系统误差（Systematic error）或 （偏差，Bias）：呈倾向性特征，即偏 向一个方向，广泛存在于调查的各个环 节。如调查员诱导式的提问，被调查者 的特定心理状态，调查表的设计质 量……等均导致系统误差。系统误差虽 不象抽样误差一样可以估计（或测量）， 但它可以控制，不过难度较大。
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调查员培训的要求
明确调查的目的和意义； 了解调查设计的原则和方法； 统一调查项目的含义和填写方法； 了解调查员可能导致什么样的调查质量问
题； 掌握访问的程序； 宣布现场调查的工作纪律。
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调查员培训的内容和方式
讲解调查目的和意义、调查的设计和抽样方法； 讲解家庭调查的项目和调查方法； 讲解机构调查的项目和调查方法； 复习和熟悉家庭和机构调查的项目和调查方法； 讲解现场调查的质量控制，宣布现场工作纪律； 调查员的考核验收。
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二、调查环境对数据质量的影响
调查的开展时间； 调查地点； 被调查社区对调查的态度。
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三、应答者对调查数据质量的影响
应答者的社会特征； 应答者对入户访问的态度和合作程度； 应答者对提问的理解能力：如两周患病率
的概念、慢性病的概念 应答者的回答能力及方式：礼貌偏误、迎
合偏误、社会期望偏误、回答问题简单化。
设计专门的调查问卷。 调查员的选择与培训 组织试调查。
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调查问卷设计中的质量控制
每个问题的意思明确，理解一致；
问题易懂，尽量口语化；
问题尽量采用封闭式，固定选择答案。
敏感问题要排在后面；
要有填表说明；
要有“访问员记录”、“初审、复审者签
名”
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调查员的选择与培训
根据调查要求，选择适宜人选做调查员； 进行职业道德教育； 采用讲演、角色扮演、模拟训练培训合格 调查员。
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调查员培训的主要内容
调查员必须知道的信息； 对调查员态度的培训； 技术培训。
22
调查员必须知道的信息（1）
问题：为什么要做这次调查？调查员需要此 信息调动积极性。
总体：培训应描述研究总体，使调查者了解 将向什么人调查，以及选择这些人为调查对 象的主要依据
主持者：调查员知道何人、什么单位主持这 项调查
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四、调查员对调查数据质量的影响
调查员的社会特征； 调查技术的掌握程度； 调查员的主观能动性和工作责任心。
14
调查员可能产生的误差
调查员的选择不符合调查要求； 调查时态度不好； 提问不正确或擅自改变原定问题； 提问时提出双重问题（一箭双雕）； 对被调者者进行诱导； 记录错误、漏记或者字迹不清。