企业案例写作的一般方法

企业案例写作的一般方法

一．案例编写的基本格式

1．描述 + 分析

或者是：背景 + 描述 + 讨论 + 分析

2．案例写作的一般步骤：

1、了解企业背景

2、观察企业过程

3、企业访谈调查

4、资料整理分析

5、整理撰写初稿

3. 案例撰写的程序与方法

只有深入实践，才有可能撰写出高质量的案例。撰写案例的一般程序和所对应的方法为：

（1）搜集资料—————观察（企业实录，资料分析）

访谈产品分析（大事记，企业日记等）

（2）整理分析资料————定性分析（用求同法，求异法进行，形成一定

观点）；归类分析（从主观和客观，历史和现实维度进行归因分析）；定量分析（尽可能使数据表格化）

（3）提炼，确定主题———思辩（用理性化，个性化的语言概括）

（4）撰写初稿——————列提纲，按案例的“标准”来写

（5）斟酌，修改——————头脑风暴法（可召集3-4名干部集体讨论，就其内容和表现形式各自提出修改意见）

（6）定稿————————润色，补充资料

当然，案例的撰写并不是只有这一种程式，如采用文献分析法剖析一个他人撰写的案例，然后比照自己的教育实践，经过仔细认真地分析也能写出一个好案例来。

4．写好案例的四个"必须"

（1）企业案例必须基于真实的实践。对真实的实践可以做某种技术性调整或修补，但不能虚构。

（2）案例的写作方式必须以“叙述”为主。这种“叙述”可以是本人在反思的基础上以第一人称的语气撰写的“企业事件”，也可以研究者的身份在观察他人的基础上撰写体现整个过程的“企业事件”；在叙述“事件”时除了“白描”以外，还可以采用“夹叙夹议”的方式。

（3）每个案例必须蕴涵一个或几个典型事件，即过程中出现了某个有意义的问题或发生了某种意外的冲突。由于这种案例是对具体的或某种意外的事件的叙述，它的叙述必须相应地显示出一定的情节性和可读性。

（4）每个案例所叙述的事件必须具有典型性，体现新的相关理念，有较强的说服力。案例可以反映以自己的方式化解事件之后获得的某种效果，也可以反映企业忽视了事件之后导致的某种遗憾。

5．写好案例的三个“关键”

写文章要考虑方法，有了完整的故事结构，并不等于有了好的案例。要写好个教学案例，有三个关键问题需要注意。

（1）选择复杂的情境。所谓复杂的情境，是指故事的发生，发展具有多种可能性。复杂的情境提供了更多的选择，思考和想象的余地，因而给人以更多的启迪。学校教育教学中有许多典型事例和两难问题，应该怎样处理，案例可以从不同角度反映教师的行为，态度和思想感情，提出解决的思路和例证。所谓复杂，也是相对的。是因人，因时，因地而异的。选择什么样的情境和材料，要有针对性。一是要符合当前教改实践的需要，提出人们所关心的，想了解的事情和问题;二是考虑案例交流的范围，是公开发表，还是校内交流，或者仅供个人参考。总之，撰写案例不能只顾讲述一个生动的故事，还要注意为什么讲，向谁讲这个故事。

（2）揭示人物的心理。人物的行为是故事的表面现象，人物的心理则是故事发展的内在依据。面对同一个情境，不同的企业可能有不同的处理方式。为什么会有各种不同的做法，这些行为的内在逻辑是什么，管理者是怎么想的，案例能够深入人的内心世界，让读者"知其所以然"。这也是案例不同于理论的地方，好的案例应该能够发挥这个特点和优势。人物心理的另一个重要方面是心理活动。由于案例一般是管理者撰写的，注意力容易偏重于管理者这一方。自己怎么想的，怎么教的，效果如何，可以娓娓道来，自我感觉良好;但员工的心里是怎么想的，对效果的看法是否与管理者一致，往往被忽

略了。人们常说"案例准备要备两头"：备管理者，备员工。真实地反映员工在管理过程中的想法，感受，是写好案例的重要一环。

（3）具有独到的思考。同一件事，可以引发不同的思考。从一定意义上来说，案例的质量是由思考水平的高低决定的。因为，选择复杂情境也好，揭示人物心理也好，把握各种结构要素也好，都是从一定的观察角度出发，在一定的思想观点的引导下进行的。要从纷繁复杂的教育现象中发现问题，提出问题，解决问题，道出人所欲知而不能言者，这需要一双"慧眼"。具备这样的功力没有什么秘诀和捷径，只有通过长期的独到的思考才能做到。

案例能够直接地，形象地反映企业发展的具体过程，因而有很强的可读性和操作性，也非常适合于有丰富实践经验的第一线管理者来写作。要写好案例，首先要有实践的基础和经验的积累，其次要有一定的写作技能，更重要的是加强理论学习，不断地进行实践探索。一篇好的案例，可以胜过许多理论的泛泛而谈。说到底，好文章不是“写”出来，而是“做”出来的。

二．如何写好企业案例

（一）学习案例资料

1．学习案例写作知识。主要学习书籍，报刊上关于案例写作的知识，明确撰写案例的目的，意义，原则，方法及需要注意的问题等等。

2．学习案例写作样品。尽量收集案例，认真学习。最好学习企业案例原始样本，便于直接吸收，不需要太多的转化。当然，也可以学习企业案例，管理案例，医学案例，经济案例，司法案例等等。尽管这些案例的写作内容跟特定案例有所不同，但是写作的原则，思路，方法等方面还是有很多相似之处，可以借鉴。

3．学习相关企业资料。案例教学设计，案例教学实录，案例教学经验，案例教学体会等资料，虽然不是企业案例，但跟企业案例非常相似，有很多资料可供写作企业案例参考，有些有特点的资料可以作为企业案例写作的素材。

4．学习中外寓言故事。中外许多寓言故事言简意赅，寓意深刻，发人深省，虽然不是案例，但对我们写好案例很有启发作用，也需要反复学习，深刻理解。

（二）收集案例素材

1．案例素材的特点。企业案例来自企业教学事例，但并不是任何企业教学事例都能作为企业教学案例的素材。企业教学案例的素材有几个特点：一是事例要典型。企业教学案例的素材要能反映事件发生的特定的教育背景，能隐含普遍存在，大家关心，比较重要的问题，能体现问题的深刻性，有无穷的回味，有实用的价值。二是要生动。企业教学案例应该是一个能够很好