第4章第三方物流经营管理
第三方物流
水平;物流外包市场掀起的热潮与差强人意的实际效果
可谓是冰火两重天
24
供应链物流外包观念图
25
中国物流业的发展现状
➢ 竞争环境: 从加入WTO后外资物流企业 的冲击看物流业面临的竞争环境 ➢ 供求关系: 从物流供求的结构性矛盾看物 流企业供求关系的失衡 ➢ 自身素质: 从物流企业自身素质的低下看 中国物流业发展的艰巨性 ➢ 理论和实践: 从理论和实践的脱节看中国 物流业发展过程中困惑的根源
一体化服务&增值服务
8
第三方物流的优势
• 企业集中精力于核心业务 • 灵活运用新技术;实现以信息换库存;降低成
本 • 减少固定资产投资;加速资本周转 • 提供灵活多样的顾客服务;为顾客创造更多
的价值
9
欧美3PL的比例及市场潜力
• 已经接受物流服务的企业比例
• 美国： 58%
• 欧洲： 76%
• 用户未来三年内增加3PL的运用
第三方物流
本章要点
• 第三方物流的概念 特点 优势 • 第三方物流企业 • 我国物流业务外包现状 • 第四方物流 • 第三方物流成功关系的决定因素
2
供应链中的物流
物流服务需求的趋势
• 物流对货主企业竞争力的重要性增加 • 物流功能转变;创造巨大价值增量 • 企业内部物流服务减少;外委增多 • 物流服务的产业化趋势
15
第三方物流企业的形式
• 资产型物流公司
1 以提供运输服务为主的物流公司 2 以提供仓储服务为主的物流公司 3 以提供终端服务为主的物流公司
• 非资产型物流公司
1 以提供货物代理为主的物流公司 2 以提供信息和系统服务为主的物流公司 3 提供物流增殖服务为主的物流公司 4 第四方物流公司
关于第三方物流介绍
2 货主不选择物流外包的原因
3 货主选择物流服务商的标准
五 我国第三方物流现状
1 规模
2 地域分布
3 发展趋势 运输
仓储
课堂小结
1 第三方物流的概念 2 第三方物流的正负面效应 3 第三方物流的特点
第三方物流案例
中外运与摩托罗拉 冠生园与虹鑫物流 宝供物流 海尔物流 安得物流 德邦物流
第三方物流
第一章 第三方物流概述
一 第三方物流的概念 二 第三方物流的形成 三 第三方物流的正负效益 四 货主与物流外包 五 我国第三方物流现状
一段广告
一 第三方物流的概念
第三方物流的理论解释
第三方物流是向货主提供专业物流服务的 物流活动
广义的第三方物流是相对于自营物流而言; 凡是由社会化的专业物流为他人提供物流 服务的物流活动都包含在第三方物流范围 之内
和其他服务有关的责任
用户的物流需求 第三方物流
总部位于加拿大安大略省的 Trenton Cold Storage Inc 成立于1902年;过去只 是一个传统冷冻仓储;近年来迅速崛起成为第三方 冷链物流的新星 TCS承担了沃尔玛加拿大冷冻食 品的物流服务;负责将货物从供应商运入其冷冻配 送中心;进行拣选后装车发送到每一家沃尔玛店
欧美第三方物流服务成功因素
http://v mofile /show/TT24GCYY shtml
我国第三方物流发展缓慢的原因
传统大而全 小而全的内部系统 理念发展滞后 激励机制不利于第三方物流的发展 物流过程的控制问题 物流社会化 市场化程度低 缺乏通晓现代物流管理的专业人才 物流管理不统一
我国第三方物流发展趋势
一 透彻理解顾客物流服务需求; 为顾客创造满意价值
现代物流基础（第2版）习题答案
第1章物流概论1.1物流的基本概念1.选择题：（1）B （2）B （3）A （4）A（5）ABCD2.判断题：（1）正确（2）错误（3）正确（4）错误（5）错误1.2 物流的效用1.选择题（1）A （2）B2.判断题：正确1.4 物流的分类1.选择题:（1）C（2）B2.判断题：错误1.5 物流重要理论学说1.判断题：（1）正确（2）正确（3）正确1.8 物流学的性质及研究对象1.选择题：（1）C（2）D2.判断题：正确第2章供应链管理2.1 供应链的基本概念1.选择题：（1）C（2）C （3）C2.判断题：（1）正确（2）错误2.3 供应链管理概述1.选择题：（1）D（2）C2.判断题：（1）正确（2）正确（3）正确案例讨论：12、肯德基对供应商是商业型管理，关系并不紧密。
没有供应商认证及管理。
3、加强管理，明确采购职权，定期检验，危机公关。
第3章物流系统3.1 物流系统概述1.选择题：A C2.判断题：正确3.2 物流系统分析1.选择题：（1）B （2）C2.判断题：（1）错误（2）正确案例讨论:1、当当网作为一家B2C的网站，以图书和音像商品销售为主，其对客户的服务是其最有利的竞争优势，从案例中我们也可以看出，当当网不仅保证货品能按时到达顾客手中，同时还打出低价策略。
当然，这就需要当当网强大的物流系统的支持，同时对于当当网来说，要想保持这种竞争优势，就要考虑如何以最低的成本提供更好的服务，如何从整体的角度来优化自身物流系统。
2、当当网所构建的物流体系当中，有自建仓库，所开发的基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件以及外包的脚踏车队，从而以最低的成本实现了货品的准时送达，可以看出当当网的这种物流网络解决了所面临的物流问题，确实促进了其发展。
然而正如阿里巴巴副总裁波特（Porter Erisman）所说，像当当网费力建仓库、堆库存，在中国恐怕赚不到钱，专心掌握信息流，做撮合平台才能真正抓住利润。
第三方物流企业管理培训教材
2.公司物流绩效考核指标
3.物流部门绩效考核指标
⑴物流部门收益考核物流毛收益物流费用率物流部门收益物流效用增长率⑵运营费用比率
五、关键业绩指标法
（一）关键业绩指标的定义 （二）KPI体系的建立 （三）第三方物流服务的关键业绩指标
学习目标
（二）技能目标 ◆具备对第三方物流企业的组织结构、信息管理系统进行设计的初始能力 ◆具备对第三方物流企业的组织、经营战略及模式、经营绩效进行分析评价的能力 ◆具备熟练应用物流信息管理系统的能力 ◆具备运用所学知识分析和解决企业管理问题的能力
第一章内容概述
第一节 第三方物流企业组织管理概述第二节 物流企业经营管理第三节 第三方物流企业信息系统管理第四节 第三方物流企业成本绩效管理
（一）物流企业经营战略的含义
战略是企业在市场经济条件下，根据企业外部环境、内部条件及可以取得资源的情况，为求企业生存与长期稳定的发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的全局性谋划。战略一般具有全局性、长远性、关键性、权变性等特征。
（二）第三方物流企业经营战略的要素
1.物流服务2.发展方向3.竞争优势 4.联合协同
（一）第三方物流企业经营管理的概念
第三方物流企业经营管理是第三方物流企业为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、决策与控制活动。
（二）第三方物流企业经营管理的特征
1.构建以服务为中心的物流服务体条 2.选择以客户为中心的物流服务模式3.以增值服务和客户满意为目标 4.追求效益最大化和效率最高化5.积极降低物流总成本
三、物流企业绩效评价指标体系的构建
第三方物流电子教材
第三方物流第1章第三方物流概述1. 第三方物流的全然概念第三方物流—一个有别于第一方、第二方物流的新概念第一方物流(1PL)指由物资提供者自己承当向物资需求者提供物流效劳，以实现物资空间转移存在的问题1)由于产品的市场需求在时刻上的不平稳，企业配置物流设施是依照旺季或淡季难以决定，都可能造成物流能力的浪费或缺乏〔例如说，一个冷饮生产企业在冬季时是淡季，其物流设备就会产生浪费〕2)制造企业和核心竞争力在于它所制造的产品，而不是物流业务，因此从事物流业务的本钱比专业物流企业高3)制造企业自己从事物流很难构造一个有效的物流网络4)随着第三方物流的兴起，并提供日趋完善的物流效劳，使第一方物流愈来愈没有优势第二方物流(2PL)指由物资需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间转移存在的问题1)自备运输工具和仓库已使物资需求者〔商业企业〕的经营本钱提高2)由于商品的市场需求在时刻上的不平稳，商业企业配置物流设施是依照旺季或淡季难以决定，都可能造成物流能力的浪费或缺乏3)商业企业的核心竞争力在于商品的销售能力，而不是物流业务，因此从事物流业务的本钱比专业物流企业高4)制造企业自己从事物流很难构造一个有效的物流网络5)随着第三方物流的兴起，并提供日趋完善的物流效劳，使第二方物流愈来愈没有优势第三方物流(3PL)是指由物资流动的提供方和需求方之外的第三方去完成物流效劳的运作进程广义的第三方物流广义的第三方物流是相关于自营物流而言，但凡由社会化的专业物流企业为他人提供物流效劳的物流活动都包括在第三方物流范围之内包括传统的运输公司、仓储企业等单一环节的效劳提供商，也包括国际快运、快递市场上的巨头FEDEX、TNT、DHL或国内的中远、中海等。
狭义的第三方物流狭义的第三方物流是指能够提供现代化的、系统物流效劳的第三方物流活动具体标志1) 有提供现代化的、系统物流效劳的企业素养2) 能够提供包括供给链物流在内的全程物流效劳和特定的、定制化效劳的物流活动3) 不是货主与物流效劳商偶然的、一次性的物流效劳活动，而是采取委托承包形式的长期业务外包形式的物流活动4) 不是一样性物流效劳，而是提供增值效劳的现代化物流活动应从狭义的角度去明白得第三方物流，把它看成一种高水平、专业化、现代化的物流效劳形式。
物流供应链管理课程第四章 物流运营管理
分销需求计划的主要内容
输入文件： （1）需求文件（输入：供货合同、订货单
供应管理
供应是供应物流与生产物流的衔接点，是依据供应计划、 生产作业计划消耗定额进行生产所需物料的供给的作业层，负 责物料消耗的控制。
供应的方式：一是传统的领料制；另一种是配送制
供应物流的主要业务活动
（1）物资供应计划：订货、采购、储存、使用物资的依据。 两种方法：
直接计算法，依据物资消耗定额计划和企业生产计划确定物 资需求。
采购流程： 采购需求分析-资源市场分析-采购计划制订 -选择供应商-实施采购计划-采购过程监控-购 后评价
供应链环境下的JIT采购
JIT采购又称为准时采购，基本思想是：在适当 的时间、适当的地点，以适当的数量、适当的质量 提供适当的物品。
JIT采购是从JIT生产发展而来，强调生产中消除 库存和不必要的浪费。
本着“以顾客为中心”的企业文化，上海通用汽车在快速 反应、高质量生产以及不断推出新品满足用户需求方面成为中 国汽车工业的先锋。
上海通用汽车基于精益生产理念建立了一套完整的采购、 供应、生产制造、销售与售后服务体系和质量管理体系，并在 生产和管理中大量采用计算机控制技术。
“精益生产”设计：及时供货
上海通用在成立初期，就在现代信息技术平台的支 撑下，运用现代的物流观念做到交货期短、柔性化和敏 捷化。
具体从产品下线(或成品库)→最终用户.
是企业物流与社会物流的末端衔接点
销售物流服务的构成要素
1.订货提前期 提前期（lead time）:从发出订货单到收到货
物的时间间隔。(GB《物流术语》) 包括： （1）订单传送时间。客户发出订单到供应商收
到订单的时间长度。传送方式包括：邮寄、EDI、 网络传递或直接订货。
《第三方物流》课程标准
《第三方物流》课程标准开课学院：经济贸易系适用专业：物流管理学时数：54撰写人：目录1.课程性质和任务....................................................................................................................... - 2 -1）课程性质........................................................................................................................ - 2 - 2）课程任务........................................................................................................................ - 2 -2.课程教学目标........................................................................................................................... - 3 -3.教学内容和要求....................................................................................................................... - 4 -1）理论教学内容和要求.................................................................................................... - 4 - 2）实践教学内容和要求......................................................................... 错误!未定义书签。
第4章 物流信息管理 习题答案
《电子商务》习题集第4章物流信息管理一．单项选择题1. 运输的任务是将物资进行（B）和场所的转移。
A. 时间B. 空间C. 地点D. 形态2. 运输的任务是将物资进行空间和（C）的转移。
A. 时间B. 状态C. 场所D. 形态3. 运输一般分为（A）和配送。
A. 输送B. 装卸C. 装运D. 搬运4. 运输一般分为输送和（A）。
A. 配送B. 装卸C. 装运D. 搬运5. 改变商品的时间状态是由（D）来承担的。
A. 输送B. 配送C. 运输D. 储存6. 储存能够改变商品的（C）状态。
A. 空间B. 物理C. 时间D. 外形7. 装卸搬运是（B）。
A. 长程搬运B. 短程搬运C. 装车D. 卸车8. (C)不是每一个物流系统必需的功能。
A. 信息B. 搬运C. 流通加工D. 储存9. 现代物流管理以（D）为第一目标。
A. 零库存B. 利润最大C. 价值最大D. 客户满意10. 现代物流管理以（C）为目的。
A. 零库存B. 利润最大C. 企业整体最优D. 客户满意11. 现代物流是一种以信息为中心的（D）体系。
A. 供求B. 贸易C. 管理D. 商品供应12. 物流系统的大量化是指（A）。
A. 批量大B. 数据大C. 资金大D. 额度大13. 从物流角度讲，电子商务=鼠标+（C）。
A. 水泥B. 资金C. 车轮D. 信息14. (C )是电子商务所具优势正常发挥的保证。
A. 信息流B. 资金流C. 物流D. 商流15. （C）是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保证。
A. 信息流B. 资金流C. 物流D. 商流16. 电子商务企业借助自身的物质条件，自行开展经营的物流称为（A）。
A. 自营物流B. 物流企业联盟C. 第三方物流D. 第四方物流17. （D）是第三方物流实现的重要保证。
A. 信息B. 资金C. 合作D. 契约18. （D）是第三方物流实现的重要保证。
A. 信息B. 资金C. 合作D. 契约19. 由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的模式称为（A）。
第三方物流
流给其他公司，可能会使企业自身失去对物流的部分控制，
因此，许多企业都自办物流。如青岛海尔集团成立物流推 进本部.
(4)国际流公司。如UPS、荷兰天地TNT、FedFx、海陆
（Sea-Land）、新科安达、马士基、华商、大通、美国总 统轮船、日通、宅急送等。这些大型的外国物流公司看好 中国的物流市场，采取合资或独资形式，开始在国内开展 物流业务，建立物流网络及物流联盟，运用其成功的物流
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日本物流政府主导
规划优先、加大资金投入、出台相关政策
日本的商业企业以及第三方物流企业之间的社会
化配送是世界上做得最好的，在日本通过第三方 物流企业完成的物资流通量能够达到80％左右 十分注重研究探索物流配送的新技术、新方法
东南亚物流缓慢发展—— 物流将是“下一个增
长亮点”
26
7.2 我国第三方物流的发展
服务经验，为客户提供完整的综合物流服务。
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7.2.2 企业自给式物流服务依然普遍存在
表1
物流 设施 年份 生产制 造企业 商贸企 业
我国工业企业和商业企界自己拥有物流设施的情况
拥有仓库 拥有高架库 或立体库 拥有机械化的 装卸设施 拥有铁路专用线
拥有汽车车队
2003 2004 2005 2003 2004 2005 2003 2004 2005 2003 2004 2005 2003 2004 2005 58% 49% 64% 53% 46% 83% — 9% 21% 47% 48% 73% 6% 13% 14%
通物流公司、深圳市中海国际物流有限公司等。这些企业依靠灵活的
竞争策略和对专业化物流的认识，在市场竞争中发展较快，成为我国 物流产业发展中一个不容忽视的力量，占据了我国第三方物流市场的
第三方物流管理规定
1.目的规范物流部第三方物流开发、管理实施过程，提高其服务水平，降低物流成本。
2.范围适用于公司所有第三方物流业务的实施过程。
3．术语3.1物流：产品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
3.2第三方物流：独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。
4．职责4.1物流部负责第三方物流（运输）的开发与日常管理，负责第三方物流评审。
4.2技术部、质量部、销售部参与第三方物流的评审。
5．内容5.1第三方物流应具备的条件5.1.1拥有有效的《营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》、《道路运输许可证》以及其他物流运输资质（如《中国民用航空运输销售代理业务资格认可证书》）的合法企业，五证合一企业提供《营业执照》。
5.1.2注册资本300万元人民币及以上。
5.1.3通过ISO9001质量管理体系认证。
5.1.4司机、叉车工、电梯操作工等特殊岗位从业人员应具备相应的资格证书。
5.1.5有配送及仓储风险管理应急预案。
5.2第三方物流外包日常管理5.2.1物流部负责对第三方物流整车装运的提货出库及发运及时性的监控工作，以及过程的监控并督促外包方将货物整车保质保量如期运达；5.2.2零散件要求每日安排车辆当天下午三点到达我司装货，次日上午发运，如因各种原因未能发运，物流外包方需说明原因；5.3修订物流外包合同合同签署：根据第三方物流提供的合同经审批后，物流部负责人与第三方物流签署年度运输合同并根据后期追加的特殊要求签署物流运输协议建档：合同签署后，按客户建立档案，内容包括：上述证件复印件、评估表、运输协议等，与我方合作记录（运作情况、异常情况处理等），合作期间陆续补充完善。
生效：建档完毕，合同、协议生效双方开始合作。
5.4运输过程监控5.4.1物流部负责运送产品车辆物流过程的监控，并按照运输合同相关条款对延期送达车辆提出考核意见。
第三方物流公司管理制度
第三方物流公司管理制度2011—8—12 09：43提问者:linzezhan|浏览次数：313次2011-8-12 09:59最佳答案1 目的为加强公司的物流管理，妥善保管仓库库存物资，使采购物资入库及领用、产品出入库规范化，避免发生不必要的损失，特制定本规定。
2范围本规定包括产成品入库、销售、外协加工、采购物资入库、材料领用出库的相关管理。
3 物流管理的要求所有物资应做到：每日清点、核对，保持帐、卡、物三一致,并根据物资实际状况,对长期不用以及需报废帐务处理的物资应及时清理，办理相关手续。
3。
1产成品3。
1。
1产成品的入库3.1。
1.1 产品完工并经质量检验员检验合格后，车间核算员填写“产成品入库单”，要求把入库单位、日期、产品图号、产品名称、规格、数量、单价、金额、工时等填写齐全，经车间主任签字批准,检验部门加盖“检验合格”章后，仓库管理员核对实物、合格证验收入库。
仓库保管员必须严格把关，对于手续不全或单据填写不完整，不允许物资入库。
3。
1. 1。
1。
1产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部提供的标准填写。
3。
1. 1。
1. 2入库单价一律按财务部提供的产值（不含税）价格填写。
3。
1.1。
2验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高.3.1。
2产成品出库3。
1。
2.1 产品销售发出时，必须经质量检查部门认定无质量问题后，销售人员填写产品出库单及收发清单,财务部根据出库单开出门证，收发清单须购货单位签字或盖章后返回仓库，由仓库核对后返财务部。
3.1.2.2产品发货程序：第一步仓库保管员接到通知后，在仓库查看产品品种是否齐全，以备发货；第二步按销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货；第三步提货人持产品出库单到财务部交款或办理相关手续,由财务部开据出门证；第四步仓库见出门证提货联后方可发货.3.1。
2.3对于社会零星销售的要先收款后发货，若销售价格低于公司规定最低价的，必须经公司总经理批准后方可发货.3。
第三方物流教案(第四章)
第四章第三方物流企业的经营策略教学时间：周2学时（共4学时）教学目的与要求：了解“虚拟经营〞,懂得第三方物流企业的利润来源；掌握第三方物流企业的运作策略；对于不同模式的第三方物流企业的切入点要深入了解。
教学重点：第三方物流企业的运作策略以及其切入点教学难点：如何讲清第三方物流企业的运作,并如何将传统物流企业向现代物流企业转型,如何结合我国实际的国情进行分析进入不同模式物流企业的障碍教学方法：教师讲授,学生参与,多媒体教学,当堂测试,提问式教学学生创新精神与实践能力的培养方法：如何提高学生分析问题、解决问题的能力,如何培养学生的动手能力教学手段：多媒体教学,讲授法教学过程与教学内容：第三方物流企业经营分析,第三方物流企业经营策略,传统物流向现代第三方物流过渡,第三方物流企业的切入点本章主要阅读文献资料：1．宋杨主编：《第三方物流模式与运作》（第1版）,中国物资出版社,2006年5月版。
2．王淑荣主编：《物流企业管理实务》（第1版）,中国物资出版社,2006年1月版。
3．王转主编：《物流学》,（第1版）,中国物资出版社,2006年1月版。
物流论坛：1 / 5第一节第三方物流企业经营分析（引入：从物流质量管理的不善所引起的企业的经济损失以及我国今年开展的质量管理活动谈起,并就一个具体的案例来说明。
）一、第三方物流企业的虚拟经营虚拟经营：就是指企业在组织上突破有形的界限,虽有生产、行销、设计、财务等功能,但企业内部没有完整的执行这些功能的组织,仅保存企业中最关键的功能,如知识、技术等,而将其他的功能虚拟化,这样就可以在企业资源有限的情况下,通过各种方式借助外力对自身劣势进行整合弥补,从而将企业有限的资源投入到最关键的功能上去,使企业在剧烈的市场竞争中能够最大效率地发挥优势,最大限度地提高竞争力。
二、第三方物流企业的运作策略※整体要合理规划※适应电子商务的要求※物流公司管理要高起点三、第三方物流公司的利润利润点：✧作业利益✧经济利益✧管理利益✧战略利益第二节第三方物流企业经营策略一、第三方物流运作模式（1）以综合物流代理为主（2）以提高物流环节的效劳附加值为目标（3）以个性化物流效劳为目标二、第三方物流管理模式◆信息化管理◆系统化管理◆后勤式管理◆全过程管理◆收费模式三、第三方物流企业合作经营方式四、第三方物流企业经营策略一、立足电子商务（一）电子商务环境的特点：✧先进的信息技术✧自由的社会环境✧供需市场的紧密✧业务处理的便捷✧沟通的迅速✧虚拟与现实的工作结合（二）、电子商务环境下的3PL※信息技术的利用※企业网站具备客服模块※完善客服工作并一DHL为案例加以说明电子商务环境下第三方物流企业的效劳功能二、立足专业化,拓展增值效劳增值效劳的内容：✧信息效劳✧风险分担✧信用效用效劳✧业务延伸3 / 5三、开展品牌建设（效劳企业的品牌建设）以质量为根本本点内容结合学生所学习的效劳营销中的品牌建设和品牌营销来探讨,让学生来阐述,最后再做总结。
第四章 第三方物流国内外发展状况
2020/11/28
第四章 第三方物流国内外发展状况
•第二节 我国第三方物流行业状况
（一）第三方物流需求分析
1.我国第三方物流需求增长较快，年均增幅高于 30％
2.需求结构是地域集中度很高（集中于经济发达地 区和传统项目）
3.生产企业和商业企业外包物流主要以“分包”为 主，涉及多种物流功能的综合物流服务“外包” 所占的比重不大
Warehousing（仓储）
73%
91%
46%
Outbound Transportation（产品 71 运输）
95
87
Customs Brokerage（海关代理） 66
57
--
Inbound Transportation（原材料 62 运输）
71
62
Customs Clearance（海关清关） 62
第四章 第三方物流国内外发展状况
•第三节 国内外第三方物流行业的经 验与借鉴
经验：提供者与使用者关系
§ 合同条款更加详细 § 注重双方各层次的沟通 § 联合创新 § 评估体系的改进 § 采用公开式会计
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2020/11/28
§ 物流信息技术水平低，已经成为制约我国第三 方物流企业竞争力的“瓶颈”。只有39%的物 流供给企业拥有物流信息系统 。
PPT文档演模板
2020/11/28
第四章 第三方物流国内外发展状况
•第二节 我国第三方物流行业状况
四、我国第三方物流服务质量
§ 我国第三方物流服务水平还很低，客户对第三 方物流的满意度不高（67%的生产企业和54% 的商业企业对第三方的物流服务感到满意）， 其中运作质量低和物流信息能力差是主要原因。
第三方物流(第2版)刘胜春 李严锋主编 ppt完整版
《第三方物流（第2版）》
流通企业物流的内容
商品包装 商品储存 商品配送 装卸搬运 流通加工 物流信息 分销物流 网络规划与设计 物流网点内部的物流管理活动
《第三方物流（第2版）》
3.3 生产服务型第三方物流
生产企业的物流需求
(1) 生产物料的购入与存储 (2) 生产转换过程 (3) 产成品的存储与运输
综合型物流企业 （超大型物流商） 物流服务范围
窄 缝隙型物流企业 （缝隙型物流商） 低
图 3-1 物流市场中的竞争者类型分析
–
– –
福特为什么要将商品运送业务交给一家“快递”公 司 UPS到底是一家什么公司 快递公司、运输公司、仓库管理公司的本质属性有 何异同？它们和第三方物流是什么关系？
《第三方物流（第2版）》
1.1 物流的概念及其发展
物流：
–
–
–
Physical Distribution Logistics Supply chain management
第2章 第三方物流理论基础
委托代理理论 核心竞争力理论
《第三方物流（第2版）》
供应链管理
第二单元：第三方物流的功能与战略
第3章 第三方物流的功能
价值 创造
服务层 次划分
运作与 创新
分 类
第4章 第三方物流战略分析
竞争力 来源
宏观 战略
微观 战略
战略 类型
《第三方物流（第2版）》
第三单元：管理实务
《第三方物流（第2版）》
第三方物流的类型
一、单向型物流企业和综合型物流企业
单向型物流企业：也可叫功能型物流企业，它仅仅承担和完成某一项 或少数几项物流功能。 综合型物流企业：是能够完成和承担多项甚至全部物流功能的企业， 包括从配送中心的设计到物流的战略策划乃至商品实物运输等多方 面。
第四章物流市场细分与定位
实例
物流与信息管理系
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第三节 物流市场定位
物流服务定位小结
物流市场定位的内容是服务产品。
市场定位就是根据市场竞争情况和本企业条件，为 企业或产品在目标市场上树立一定特色，塑造预定 形象。所以，市场定位的依据：一是客户的需求特 征；二是该产品的主要竞争者的产品主要特征。
市场定位是塑造一种产品在市场上的位置，这种位置 取决于消费者或用户怎样认识这种产品。
综合因素细分法是指以影响物流 市场需求的两种或两种以上的因 素进行综合划分。客户的需求差 异极为复杂，只有从多方面去分 析、认识，才能更准确地把它们 区分为不同的群体。
收高 平 入低
水中
朴素型 时尚型 实惠型
生活方式
变量因素组合法
图 综合因素分析法
物流与信息管理系
8
第一节 物流市场细分
分不同层面
服装市场
表例 产品-市场方格细分
产品-市场方格细分法
物流与信息管理系
10
Q&A
市场细分的原因 ?
企业资源相对有限 市场的规模和供求 广泛存在竞争激烈 消费者需求差异大
物流与信息管理系
11
第二节 物流目标市场选择
一、目标市场的选择的概念
目标市场
目标市场是指企业在细分市场的基础上，经过评价和筛选所确定 的作为企业经营目标而开拓的特定市场，即企业可望能以某相应 的服务去满足需求，为其服务的几个消费者群体。
空运加上收 并购
购其它公司， 以取得航权、
GelcoExpress 提升亚洲快递 能力
市场
與DPD合作提
升欧洲快运能
力
UPS
貨運、快遞 在加上飛機 運送
併購FINON與 Unida增加歐 洲運貨能力
物流配送中心与仓储管理习题答案
思考题第一章概述1．仓库和仓储的概念是什么？两者之间有什么关系？仓库是指利用库房、货棚、货场等设施、设备作为仓库作业的工具，按照作业计划收进、整理、储存、保管、分发货物的场所。
广义的仓库包括从供应地到接收地的物流活动过程中所有提供货物存储服务的设施、建筑或场地。
仓储是指根据市场和客户的要求，为了确保货物没有损耗、变质和丢失，为了调节生产、销售和消费活动以及确保社会生产、生活的连续性，而对原材料等货物进行储存、保管、管理、供给的作业活动。
对仓储概念的理解要抓住以下要点：第一，满足客户的需求，保证储存货物的质量，确保生产、生活的连续性是仓储的使命之一。
第二，当物品不能被即时消耗，需要专门的场所存放时，形成了静态仓储。
第三，储存的对象必须是实物产品，包括生产资料、生活资料等。
第四，储存和保管货物要根据货物的性质选择相应的储存方式。
仓库是物流服务的据点，货物或货物是仓储服务的对象，仓库与仓储有着十分确切的联系。
现代仓库不再仅仅用来储存和保管货物，同时具有了对多品种、多批次、小批量的商品进行配送，对商品贴标签、重新包装等流通加工的功能，此外还包括：拣选、检验、配货等功能。
2．仓库是如何分类的？按社会再生产过程中所处领域的不同分类1）．生产领域的仓库（生产仓库或企业仓库）2）．中转仓库（储运仓库）3）．国家储备仓库按照营运形态的不同分类1）．自用仓库2）．营业仓库3）．租赁仓库按照储存货物的保管要求的不同分类1）．通仓库2）．恒温恒湿仓库3）．高级精密仪器仓库4）．冷藏仓库5）．特殊仓库其他分类1）．自动化立体仓库2）．虚拟仓库3）．网络仓库4）．保税仓库5）．堆场6）．集装箱堆场7）．内陆集装箱基地(ICD)3．仓库的布置内容是什么？仓库布置内容包括仓库布局、设备布置以及通道设计这三个主要方面：（1）仓库布局的通用原则①布置必须安全，做到没有死角，防止发生碰撞事故，重视职工的安全。
②统一建筑物、工作物、设备、机械等的排列方向，不要各行其是，使排列发生混乱。
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运输网络设计和规划; 一站式全方位运输服务; 外包运输力量（监控仍由客户完成）; 帮助客户管理运输力量； 动态运输计划； 配送； 报关等其它配套服务…
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第4章第三方物流经营管理
影响运输成本的因素
n 距离因素 n 装载量因素 n 比重因素 n 可堆码度因素 n 装卸难度 n 产品责任因素 n 市场因素 n ①竞争性；②空载率。
运输管理的主体因素
n 托运人 n 收货人 n 承运人 n 货运代理人 n 监管人
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第4章第三方物流经营管理
运输管理其他因素
n 运输成本 主要是指为两个地理位置之间的运输活动 所支付的费用总和，以及管理和维持货物位移的有关 费用。
n 运输速度 是指完成从起运点到客户运输目的地之间运 输作业所需要花费的时间。
n 通过有效的物料搬运设计，提高仓储的有效容积 n 通过有效的物料搬运设计，将仓库走道空间最小化 n 减少搬运货物的时间，提高物料搬运的效率 n 通过减少商品处理时间，改善物料搬运 n 通过创造有效的工作条件，改善物料搬运 n 减少人工操作，改善物料搬运 n 改进物流服务，改善物料搬运 n 降低成本，改善物料搬运
n
储存 是以改变“物品”的时间状态为
目的的活动，以克服产需之间的时间差异，获
得更好的效用。
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第4章第三方物流经营管理
储存的地位、作用
1．储存是物流的主要功能要素之一 2．储存是社会物质生产的必要条件之一 3．储存可以创造“时间效用” 4．储存是“第三利润源”的重要源泉之一
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n 运输的一致性 是指在若干次装运中履行某一特定的运 输所需要的时间，与原定时间或与前几次运输所需时 间的一致性。它是运输可靠性的反映。
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第4章第三方物流经营管理
运输的一般业务流程
n 接单管理 n 发运管理 n 到站管理 n 签收管理
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第4章第三方物流经营管理
•运输业务管理内容
n 备货环节:集货与储存 n 理货环节:货物分拣、配货和包装等物流功能
活动。
n 送货环节:货物的短途运输、线路选择、送货 信息反馈
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第4章第三方物流经营管理
三种常见的配货方式
一是拣选式配货。是拣选人员或者拣选工具巡回 在各个储存点将所需要的物品取出，完成货物配 备的方法 .又称为摘果式配货
•运输的主要职能
1.物品的移动 2.物品的暂时储存
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第4章第三方物流经营管理
运输地位
1. 物流的主要功能要素之一。 2. 是社会物质生产的必要条件 3. 创造空间效益 4. 是体现物流成本的最大部分
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第4章第三方物流经营管理
运输管理的定义
n 运输管理是以最少的时间和费用完成物品 的运输任务。前提是必须满足客户的要求， 物品的损失必须减少到最低水平。
1．占用存储空间的大小和期限 2．存储产品的种类和数量 3．货物存储时的特殊要求或限制 4．装卸搬运的强度 5．订单的平均规模
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第4章第三方物流经营管理
仓库
n 仓库是物流系统中企业储存原料、半成品及成 品的场所。 将货物储存在仓库中意味着中止或打断了货 物的流动，必然增加产品的成本。
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第4章第三方物流经营管理
第三方物流储位管理合理化
n 储位管理原则
1. 储位明确 2. 有效定位 3. 记录变动
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第4章第三方物流经营管理
n 储位管理的储区分类
➢ 预备储区 ➢ 保管储区 ➢ 动管储区 ➢ 移动储区
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第4章第三方物流经营管理
影响仓储成本的因素
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第4章第三方物流经营管理
运输定价策略
例题： 某运输企业某航次货运量为200吨，总固定成 本3000元，每货运吨变动成本50元，试确定 该航次的保本运价。
解： 保本运价=3000/200 + 50=65（元/吨）
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第4章第三方物流经营管理
运输单据---海运单据
1．海运提单（Bill of Lading） 2．海运单（Seaway Bill） 3．电子提单 4．海运托运单（Booking Note） 5．装货单(Shipping Order) 6．大副收据
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第4章第三方物流经营管理
仓库在物流系统中的作用
n 运输整合 (Transportation Consolidation) n 产品组合 (Product-Mixing) n 直接转运 (Cross docking) n 服务 n 偶发事件的防范 n 平稳化
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第4章第三方物流经营管理
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第4章第三方物流经营管理
配送中心的类别
n 按配送中心承担的流通职能分类 1．流通型配送中心 分货、转运 2．储存型配送中心 储存、转运 3．加工型配送中心 加工、包装、转送
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第4章第三方物流经营管理
配送的基本环节
n 从总体上看，配送是由备货、理货和送货等 三个基本环节组成的，其中每个环节又包含 着若干项具体的、枝节性的活动。
n 仓库的目的，是保障物料从供应商运送到客户， 以满足客户的即时需要。
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第4章第三方物流经营管理
仓库的种类
n 原材料以及零部件仓库 n 在制品仓库 n 成品仓库 n 配送中心或配销中心仓库
用于不同供应商 n 订单履行中心仓库
为个别消费者 n 区域性仓库
每天为同样顾客供应同样商品，快速响应
n 在配送中心中，为了能做好送货的编组准备， 必然需要采取零星集货、批量进货等种种资源 搜集工作和对货物的分整、配备等工作，因此 它也具有集货中心、分货中心的职能。
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第4章第三方物流经营管理
配送中心的基本功能
1．采购功能 2．存储功能 3．组合功能 4．分拣功能 5．分装功能 6．集散功能 7．加工功能 8. 订单处理功能
2. 距离原理 ➢ 距离经济的特点是指每单位距离的运输成本随距 离的增加而减少
3. 服务原理 ➢ 提供怎样的服务，怎样提供服务和为谁提供服务 是运输经营的核心要求
4. 成本原理 ➢ 企业开展运输经营，必须树立经营成本管理意识， 加强运输成本控制，实现运输服务与运输成本的 合理统一。
第4章第三方物流经营管理
n 通过物品的位置移动，运输对产品进行 了增值，产生空间效用。运输成本构成了 物品价格的一部分。降低运输成本、提高 运输效率，增加客户满意是运输管理的核 心内容。
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第4章第三方物流经营管理
运输管理的基本原理
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1. 规模原理 ➢ 规模经济的特点是指随装运规模的增长，每单位 பைடு நூலகம்量的运输成本的下降
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第4章第三方物流经营管理
运输合理化的途径
1. 分区产销平衡合理运输 2. 按经济流向组织商品运输 3. 直达直线运输 4. “四就直拨”运输 5. 合理使用运输工具 6. 考虑输送系统的基本特性 7. 运输网络的合理配置 8. 选择最佳的运输方式 9. 推进共同运输 10. 建立有效信息系统
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第4章第三方物流经营管理
•配送的特点
1．配送是分货、配货、送货等活动的有机结 合
2．配送是物流活动和商流活动的有机结合 3．配送是一种综合性的物流活动 4．配送以用户要求为出发点 5．配送是一种末端物流
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第4章第三方物流经营管理
配送中心的定义
n 配送中心是以组织配送性销售或供应，执行实 物配送为主要职能的流通型结点。
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第4章第三方物流经营管理
运输管理的新趋势
1. 高速度、高效率运作趋势 2. 低成本运作趋势 3. 运输集装化趋势 4. 提高安全系数
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第4章第三方物流经营管理
第4章 第三方物流经营管理
4.2 第三方物流仓储与配送管理
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第4章第三方物流经营管理
储存的概念
第4章第三方物流经营管 理
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2020/11/26
第4章第三方物流经营管理
第4章 第三方物流经营管理
4.1 第三方物流运输管理
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第4章第三方物流经营管理
运输的定义
n 运输是指承运人实际完成的“人”或 “物”的物理上的移动。运输的作用 是克服产品的供应与需求之间存在的 空间和时间的障碍。
仓库操作的两个基本活动
n 储存活动
储存操作是最显著的仓库操作
n 搬运活动
n 从运输网中接收货物运入仓库； n 将货物运到仓库的特定位置； n 按顾客要求选出特定的货物进行组合，或为生产
选择好原料； n 将货物装车，准备送到顾客手中或生产线上去
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第4章第三方物流经营管理
物料搬运的主要管理目标
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第4章第三方物流经营管理
配送线路的决策
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•C
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0
0
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•B
•E 0
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•D •3
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•图：配送时间（分钟）以及配送顺序
第4章第三方物流经营管理
神州数码立体仓库
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第4章第三方物流经营管理
第4章 第三方物流经营管理
4.4 第三方物流库存管理
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第4章第三方物流经营管理
库存的定义
n 库存是指一个组织机构为未来销售或使用， 同时为满足业务的任何需要而持有的所有的 物品和材料。这部分主要指将来目的的资源 暂时处于闲置状态。