医患沟通

医患沟通

在纪录片中，有一位年轻的急诊骨科医生因经常拒绝患者的看病要求，而常常引起患者的心理不适，尽管当他面对真正需要急救的病人表现出来了相当快速、专业的操作手法和高超的应急处理能力，但缺乏良好的沟通技巧也成为了他继续进步的重大障碍。因此，我们作为医学生，在培养好自己的临床专业技能，提高自身的诊断水平的前提下，学习医患沟通技巧，培养高尚的人文情怀，都是十分重要且必要的。

医患沟通是临床工作的重要内容，是医生获取患者临床疾病症状的重要手段，是准确做出诊断的重要步骤之一，也是获得患者信任的重要途径之一。医患沟通需要学习一定的技巧和方法，医者掌握了良好的沟通方式对患者的身心健康可以有极大的促进作用。

医生提供的社会支持越多, 患者的生活质量越高,体验到的痛苦和抑郁也越少。此外,如果医生专注倾听的时间越多,对患者消极情绪的积极应对越多(例如,情绪上的安慰或提供数据缓解患者的焦虑)，对患者的心理感受关注越多,那么患者高估风险的可能性就会降低，满意度会上升,医患双方的矛盾也会有所减少。另外,医生对患者越尊重,患者遵从医嘱的程度越高。但是,医生通常对此不够重视,往往容易忽视患者的上述情感需求[1]。

近年来，在中国的医院，医师和患者的关系呈现了较紧张的局面，医患矛盾越来越显得严重，社会上的医闹纠纷事件、伤医事件频频发生更加剧了医患关系的冲突，而这主要的原因是医患沟通不畅和患者对医生的信任度低[2]。

总而言之，缓解紧张医患关系的重要途径是提高医务人员沟通技能，医患沟通模式研究不仅有助于让医务人员深入认识医患沟通的作用、机理和策略，而且有助于规范医生的沟通行为、提升沟通效率[3]。

参考文献：

[1]王丹旸,朱冬青.医患沟通障碍的心理解析:信息交换视角[J].心

理科学进展,2015,23(12):2129-2141.

[2]袁和静,高鹏,刘金玲.中医医患沟通现状调查与改善策略研究——以北京中医药大学国医堂为例[J].昆明理工大学学报(社会科学版),2018,18(01):32-38.

[3]侯胜田,王海星.国外医患沟通模式对我国和谐医患关系构建的启示[J].医学与社会,2014,27(02):51-54.