职业化和职业精神修炼

做好本职工作

责任是对人生义务的勇敢担当，也是对生活 的积极接受，更是对自己所负使命的忠诚和 信守。一个充满责任感、勇于承担责任的人 ，会因为这份承担而让生活更有分量。
责任是员工的立业之本，是组织最需要的一 种精神品质。

责任不容推却
我是一切的根源！ 成败在我、结果在我！
没有任何借口


企业的四种人才
能力 1、人才 2、人财
3、人裁
4、人材
态度
企业的三种人才
对于企业来讲，人才是那些认同公司的核心价值观， 具有职业素养和较高工作技能，能够持续的为企业创造 价值的人。
诸侯：能力强而行为好 军师：能力强而品行一般 助理：能力一般而行为好，适合监督管理
三、
职业化的内涵
职业化的内容
职业化素质包括—— 职业精神 职业形象 职业能力

乔丹最伟大的时候是他开始意识到他是公牛队的 一个成员而不是公牛队的一个英雄，是他学会向 其他的队友传球、分球的时候。
协作 --- 职业精神的核心
团队的定义

团队是由拥有互补的技能、相同的目标、一致 的绩效目标、承担责任的共同方式组成的小规 模团体。
互补
团 队 成 员
互动
共 同 发 展
互助
TEAM
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一、
职业化这一课的重要性
◎ 职业化是竞争的需要 ---非洲草原上的狮子与羚羊 ◎ 职业化是应对变化的需要 ---“谁动了我的奶酪？” ◎ 职业化是提高个人与组织竞争力 的必由之路。
二、
价值和价值经营
价值和价值的最大化
如何努力使自己价值最大化。 如何经营好“你---有限公司” 如何提升自己在团队的价值。 要成为企业的优良资产， 而不是负资产。
团队
观点：团队的力量无坚不摧
T．E．A．M 的两种诠释： Together, Everyone Accomplishes More. 团结，人人完成更多。 Together, Everyone Achieves More. 团结，人人成就更多
自律 V/S 他律



自律就是作为社会组成的个体要自我约束、自我 控制，把个体的所作所为主动纳入诚实守信的的 道德范畴里去。 他律机制就是对守信者奖励，让失信者受到惩治 。 他律固然重要，自律境界更高。
善待客户是最大的忠诚
善待客户是企业生存发展和成功的关 键，追求客户满意是职业人的中心。
1．服务客户的态度 2．服务客户的能力 持续为客户创造价值. 不断提供超越客户期望值的服务。 以创新提升服务.
心态 – 激情 – 信念
为什么要有积极的心态 ？
积极心态的魔力
优点1 优点2 优点3 积极心态能够激发热情 积极心态能够增强创造力 积极心态的人总是相信天生 好运气会促使好事情发生

做事先做人、做企业先做人的道理人们 经常提到，但做人到底讲的是什么意思 ？除了知恩图报之外，最重要是诚信。 诚信是诚实和信用的概括。诚实实际上 就是要做到一是一，二是二，实事求是 ，不虚假，不伪善、言行一致；信用则 表现为履行责任、兑现承诺。

自律最高为慎独
完美的品格，是背地里也做可以公开于世的事情。 ——罗曼· 罗兰
美国西点军校的传统 “你可以找钱，也可以找借口，但两 者不可兼得。” 成功者勇于寻找方法，失败者却永远 都在找借口。
人的四大弱点：怀疑、游离、逃避、取巧
责任到此为止
对任何人来说，犯错误时都不要试图做过 多解释。因为错误已经造成了，你需要的 只是用最短的时间改正和弥补它，其它解 释只是多余。


如何实现专业化：
1．专注
——专注是从优秀到卓越的分水岭。 ——一寸宽、一公里深。
2.学习 – 专业化的必由之路

在未来，你所拥有的唯一持久的竞争优势 ，就是有能力比你的对手学习的更快。
☆ 学 V/S 识 ☆ 显性知识 V/S 隐性知识 ☆ 知识 V/S 智慧

善心可以做好事，齐心可以做大事。能用众力者无敌于天下。 --- 中国古代名言 这里躺着一个人，他明白如何集合比他能干的人在他身边。 --- 卡耐基
TQM( 全面质量管理) v/s TEM ( 全面伦理道德管理)
☆ 木桶理论

德行不是木桶桶壁上的木板 ，而是木桶的桶底——桶底 漏了，什么也盛不下。 《大学》中说：“君子先慎 乎德。有德此有人，有人此 有土，有土此有财，有财此 有用。德者，本也；财者， 末也。”

敬业的含义：恪尽职守
敬业就是敬重并专心致力于自己 从事的事业，千方百计将事情做好。 敬业的实质是投入并快乐地工作，达 到“不是要我做，而是我要做。”的 境界。
认同和融入所服务企业的文化
共同价值观强化工作的投入感。 接受企业就是接受自己。

认同企业就是认同自己。
敬业到位彻底

敬业的两层含义
认真负责、认真做事、 一丝不苟、有始有终。
皮尔卡丹曾对他的员工说：“如果你能真正地订好一枚 纽扣，这应该比你缝制出一件粗制的衣服更有价值。”
敬业意味着全力以赴
☆ 全力以赴 V/S 尽力而为 小故事：猎狗与野兔

职业化究竟是什么
“职业化”是一个人在职业生涯中的价值观、 态度和行为规范的总和。我们也可以把它看作 是一种精神，一种态度，甚至是一套行为准则。 这种精神常常透露着对事业的尊重与热爱；这 种态度每每体现出对团队的忠诚和对卓越的追 求；这种对行为准则的严格遵守时时展现出你 的职业素质和业务水准。 简单地说，就是对职业的价值观、态度和行 为规范的总和。
目 录
第一部分：职业化 第二部分：职业精神的五项修炼 第三部分：职业道德
第一部分
职业化




在我们国家的机关和政府部门经常会出现官僚作 风以及效率低下等等不良现象，为什么我国的公 务员综合素质与欧美发达国家的公务员差很远？ 中国企业的综合竞争力大多不如欧美企业。为什 么呢？ 个人认为：每个人不管是在哪个企业、哪个岗位 上，不管其工作内容有多大的差别，均有其职业 化的要求。如果忽视了职业化与职业化精神，会 导致我们的职业生涯走弯路。 那么，到底什么是职业化呢？
——从现在做起 ——从我做起
——从小事做起



老子《道德经》：“合抱之木，生于毫末；九层之台 起于累土；千里之行，始于足下。”所讲的不正是从 小事做起的道理吗？ 天下大事必做于细，天下之难事必做于易。 勿以善 小而不为。 “行远升高”比喻为学由浅入深，逐步提高 行远自迩 走远路必须从近处开始，比喻做事由浅入深，循序渐 进。语出《礼记· 中庸》：“君子之道，辟如行远必自 迩。”
消极心态导致：



令我们丧失机会 令我们的希望破灭 限制我们潜能的发挥 消耗掉我们90%的精力 令我们失道寡助 令我们不能充分享受人生
如何调整心态
1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证
意志是敬业的动力
坚强的意志来自那里？
来自你的核心价值观，来自你对你 梦想的追求，来自你的人生愿景。 案例：奥运会体操冠军 刘璇





刘璇（1979年生）中国女子体操运动员，1984年开始体操 训练，8岁进入湖南省队，13岁入选国家队。她是20世纪 90年代中国体操女队全盛时期的主力队员之一。 1996年的亚特兰大奥运会，刘璇代表中国队参加了女子体 操团体比赛，那一年她１7岁。她在高杠上转体360度大循 环，紧接着分腿入上低杠，横身倒立，在换杠的时候从器 械上掉了下来„„这次失利直接导致中国队在团体比赛中 与奖牌无缘，只获得了第四名，她的第一次奥运之旅也就 这样匆匆结束了。12年的努力，刘璇在奥运赛场上收获的 却是失败的苦涩。回国之后，国家队解散了刘璇所在的训 练小组，带她的教练也返回了地方队。刘璇选择了退役。 退役后，刘璇没有回湖南老家，而是留在国家队指导小队 员进行训练。2个月后，国家队做出决定，刘璇继续留在 国家队，但身份尴尬。国家队是将她作为如何延长女体操 运动员的运动生涯的研究让她留在队里，由主教练陆善真 负责她的训练。 作为体操队里年纪最大的刘璇，脑子里就一个念头： 努力，努力，再努力。相信自己，只要努力就有回报，只 是时间早晚的问题。
专心致志，以事其业。 --- 朱熹

荀子有句名言，曾国藩 在家书中也常常引用： “凡百事之成，必在敬 之，其败也，必在慢之 。”待人处事，成功因 为诚敬，不顺则因为骄 慢。
曾国藩
如何看待你的工作
互动发言：工作对你意味着什么？
失去了工作会失去很多快乐。
如何看待你的工作
权力 渴望职位
荣誉
机会 金钱 安全 自由
忠诚是敬业的保证
只有忠诚于自己的领导和企业的员工，才有权 享受企业给你带来的一切。
对企业忠诚

忠诚于自己的企业。 忠诚是对归属感的一种确认。 一点点忠诚要比一大堆智慧强得多。
维护公司利益和荣誉




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身体力行宣传企业 保守公司的商业秘密 工作时间不做私事 不公物私用 集体荣誉至高无上
慎独
自律
他律 不讲道理
如何养成自律的习惯
◎ 坚持自我修炼。 ◎ 学会战胜自己。 ◎ 学会区别想做的事与该做的事 ◎ 每日三省：省己、省人、省事

在我们的人生道路上会有许多红绿 灯，漫漫人生，处处有考场，每个 人都会面临“有监”和“无监”的 考试，相信大家都能交上一份满意 的人生答卷。
职业化从哪里做起？
自 律
思维能力 执行能力 职 业 能 力
管理能力
社交能力 表达能力
学习能力
职业形象
职场仪容、仪表、仪态以及 职场交往的规范和艺术
第二部分
职业精神的五项修炼
东方文化的传统是以人为解读对象， 强调内在的伦理和道德，如儒家思想 强调“修身、齐家、治国、平天下”。 “修身”是一个人安身立命的第一步， 也是一切行为的基础。从这个意义上 说，要忠良，靠修身。修身就是“全 面伦理道德管理”的基础。

职业化就是工作状态的标准化、规范化、制度 化，即在合适的时间、合适的地点用合适的方 式说合适的话、做合适的事，使知识、技能、 观念、思维、态度、心理等符合职业规范和标 准。 职业化的作用体现在，工作价值等于个人能力 和职业化程度的乘积，即：工作价值=个人能力 ×职业化程度。如果一个人有100分的能力，而 职业化的程度只有50%，那么其工作价值显然只 发挥了一半。
职业精神

在一个人的职业生涯中，职业精 神所表达出来的是一种态度，一 种如何对待工作、对待社会的态 度。这种态度蕴藏着的是使命感 、责任感、敬业精神和良好的职 业道德等核心元素。
职业化典范：
纽约消防队的队训： “First in, last out！”
敬 业
责 任
职 业 精 神 专 业 创 新 协 作
喜欢认同
努力工作 创业意识 渴望稳定，要求健康 比较时尚，不喜欢制度
殊情
恩德
喜欢研发
用于激励
我们辛苦的最高报酬
，不在于我们所获得 的，而在于我们会因 此成为什么。
敬业的工作态度


态度决定结果，态度决定一切。 对工作的态度，是一个道德问题，职业道 德。 工作态度决定敬业强度。 工作不要60分，工作没有100分。 自驱力 工作态度已被视为企业挑选人才的第一标 准。
主动的心态，稳定的技术，刘旋又陆续开始在国内外比赛中 获得好成绩。 1998年 5月，在日本清江举行的世界杯体操 总决赛上，刘璇获得平衡木冠军，这也是她的第一个世界冠 军。那一年，刘璇已经１９岁了。 当时的刘璇如果选择退役，那也没什么遗憾了。但她当时脑 子只有一个念头：“我要拿奥运会金牌”。 2000年9月25日，21 岁的刘璇进入悉尼奥运会女子平衡木决 赛。当时，参加金牌角逐的共有8位选手，俄罗斯选手洛巴 斯纽克是刘璇最强的竞争对手，当她一出场就拿到了全场最 高分9.787分。这意味着刘璇必须拿到9.8分以上，才能获得 金牌。最终，刘璇以9.825分，摘取了女子平衡木的金牌。 从1983年到2000年，整整17年的时间，刘璇不仅创造了中国 女子体操队年龄最大的记录，同时她也取得了中国奥运史上 平衡木项目零的突破。
人才专业化，意味着惟有专业，才能比别 人强，才能创造出更好的价值。竞争的结 果就是必须比别人做的更好，必须比别人 创造更多的价值。要做到这一点，就要比 别人更专业。
--- 远大中央空调董事长 张剑
为什么要专业化？

因为每个人每个企业所拥有的时间和其他资 源都不是无限的，所以不可能在任何领域甚 至任何几个领域都做到出类拔萃。要想有所 成就，专业化是必然的选择，也就是说必须 把有限的资源集中在某一点上。要有所为， 有所不为。