景澜酒店品牌手册
奢华酒店品牌文案策划书3篇
奢华酒店品牌文案策划书3篇篇一奢华酒店品牌文案策划书一、策划背景随着人们生活水平的提高和旅游消费的升级，奢华酒店市场呈现出快速发展的趋势。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，我们需要制定一份具有创新性和吸引力的品牌文案策划书，以提升品牌知名度和美誉度，吸引更多的高端客户。
二、品牌定位我们的奢华酒店品牌将定位于顶级奢华、极致体验、个性化服务，为客户提供独一无二的尊贵体验。
三、品牌口号“极致奢华，专属体验”四、品牌传播策略1. 社交媒体传播：利用微博、、抖音等社交媒体平台，发布品牌形象广告、活动信息、客户评价等内容，吸引目标客户的关注和分享。
3. 事件营销：策划举办各种主题活动，如奢华婚礼、顶级晚宴、艺术展览等，吸引媒体和公众的关注，提升品牌知名度和美誉度。
4. 口碑营销：通过提供优质的服务，让客户感到满意和惊喜，从而口口相传，为品牌带来更多的客户。
五、品牌形象设计1. 品牌标志：设计一个简洁、大气、富有创意的品牌标志，体现品牌的奢华和独特性。
2. 品牌色彩：选择金色、银色、黑色等高贵、典雅的色彩，作为品牌的主色调，营造出奢华、舒适的氛围。
3. 品牌字体：选用一种优雅、简洁的字体，作为品牌的标准字体，体现品牌的高端品质。
4. 品牌形象代言人：邀请一位具有国际影响力的明星或名人作为品牌形象代言人，提升品牌的知名度和美誉度。
六、品牌服务理念1. 极致体验：为客户提供无微不至的服务，让客户感受到前所未有的尊贵和舒适。
2. 个性化服务：根据客户的需求和喜好，提供个性化的服务，让客户感到被重视和关注。
3. 绿色环保：采用环保材料和节能设备，推行绿色环保理念，为客户提供健康、舒适的环境。
七、品牌营销策略1. 定价策略：根据市场定位和成本结构，制定合理的价格策略，既保证盈利能力，又能吸引高端客户。
2. 渠道策略：选择合适的销售渠道，如酒店官网、在线旅游平台、旅行社等，提高品牌的曝光率和预订量。
3. 促销策略：定期推出各种促销活动，如打折优惠、赠送礼品、积分回馈等，吸引客户预订。
洲际酒店品牌手册
洲际酒店品牌手册
洲际酒店品牌手册是酒店品牌管理的重要工具，旨在为品牌形象的统
一管理和持续发展提供指导和支持。
以下是关于洲际酒店品牌手册的
详细介绍：
一、品牌定位
品牌定位是洲际酒店品牌手册的核心内容之一，它决定了品牌的定位、目标群体、价值观等重要因素。
手册中强调了洲际酒店品牌要坚持
“艾凡斯影响”这一核心价值观，强调品牌秉承着国际化、高品质、
精致服务的理念。
二、标准要求
标准要求是洲际酒店品牌手册的另一个重点内容，它规范了酒店品牌
在许多方面的标准要求，如服务标准、餐饮标准、房间装修标准等。
这些标准要求的实施，旨在确保消费者在任何一个洲际酒店都能够得
到相同的高品质服务。
三、标志及名称
洲际酒店品牌手册还详细规定了洲际酒店品牌的标志及名称的应用要求。
手册中明确规定了标志的样式、颜色、大小等方面的要求，同时
还规范了品牌名称的使用方法。
四、营销及销售
营销及销售是洲际酒店品牌手册中的关键内容之一，旨在向消费者传
递酒店品牌的价值和特色。
手册中规定了酒店品牌的营销与销售的各
种渠道方法以及各种市场营销策略，以吸引更多的消费者，提高酒店的客户转化率。
五、员工培训
员工培训也是洲际酒店品牌手册中的重要内容，其目的是为了让员工理解品牌的核心价值观及标准要求，并提高员工的服务质量和专业技能。
手册中规定了员工培训的内容、形式、方法等，以确保洲际酒店品牌的服务质量得以不断提升。
总之，洲际酒店品牌手册是酒店品牌管理不可或缺的重要工具，它规范了洲际酒店品牌在各个方面的标准和要求，为品牌形象的统一与持续发展提供了有力的支持。
酒店品牌策划书范文3篇
酒店品牌策划书范文3篇篇一《酒店品牌策划书范文》一、前言随着人们生活水平的不断提高和旅游行业的蓬勃发展，酒店行业的竞争也日益激烈。
为了在众多酒店中脱颖而出，打造一个具有独特魅力和竞争力的酒店品牌至关重要。
本策划书旨在为[酒店名称]制定一套全面、系统的品牌策划方案，以提升酒店的知名度、美誉度和市场竞争力。
二、市场分析1. 目标市场主要针对商务旅行者、休闲度假者以及会议活动组织者。
重点关注中高端消费群体。
2. 市场规模当地酒店市场规模持续增长，但竞争也日益加剧。
游客数量逐年增加，对酒店的需求不断扩大。
3. 竞争态势周边已有多家同类型酒店，竞争激烈。
竞争对手在品牌形象、服务质量等方面各有优势。
4. 消费者需求消费者对酒店的品质、舒适度、服务水平要求越来越高。
个性化、特色化的服务更能吸引消费者。
三、品牌定位1. 品牌理念以“宾客至上，品质卓越”为核心价值观。
致力于为客人提供温馨、舒适、便捷的住宿体验。
2. 品牌形象打造高端、时尚、精致的品牌形象。
体现出酒店的专业性和亲和力。
3. 品牌特色提供个性化的服务，满足客人的特殊需求。
打造独特的餐饮体验。
拥有完善的会议设施和专业的会议服务团队。
四、品牌传播策略1. 线播建立官方网站，展示酒店的特色和优势。
利用社交媒体平台进行推广，与客人互动。
与在线旅游平台合作，提高酒店的曝光率。
2. 线下传播参加旅游展会、商务活动等，提升品牌知名度。
与旅行社、企业等建立合作关系。
在机场、车站等重要场所投放广告。
五、品牌服务策略1. 提升服务质量加强员工培训，提高服务水平。
建立完善的服务质量管理体系。
2. 个性化服务根据客人的需求和偏好，提供个性化的服务。
设立客户关系管理系统，跟踪客人的需求和反馈。
3. 创新服务不断推出新的服务项目和活动，提升客人的体验。
六、品牌延伸策略1. 开发酒店周边产品如酒店特色纪念品等。
2. 拓展酒店业务开展餐饮外卖、洗衣服务等。
七、品牌维护策略1. 持续提升品牌形象和服务质量。
酒店加盟手册豪华连锁酒店
酒店加盟手册豪华连锁酒店目录1. 简介2. 加盟条件3. 加盟流程4. 加盟支持5. 加盟权益6. 联系方式1. 简介欢迎您考虑加盟我们的豪华连锁酒店。
本手册旨在提供给潜在加盟商详细的加盟信息，以便于您了解我们的加盟项目和我们提供的支持。
2. 加盟条件我们设立了一些加盟条件，以确保我们的加盟商能够保持我们豪华连锁酒店的品牌形象和服务标准。
加盟前，加盟商需要满足以下条件：- 具备相关酒店经营经验- 资金实力充足- 了解酒店行业的市场需求- 愿意遵守我们的品牌形象和服务标准- 具备良好的管理和运营能力3. 加盟流程加盟流程包括以下步骤：1. 提交加盟申请2. 面试和评估3. 签署加盟合同4. 开展酒店装修和设备采购5. 培训和人员招聘6. 联合推广和营销活动7. 开业和运营管理我们会在各个阶段提供相应的指导和支持，确保加盟的顺利进行。
4. 加盟支持作为加盟商，您将享受到以下加盟支持：- 品牌形象和标识使用权- 市场调研和营销支持- 酒店装修和设计支持- 运营管理指导- 人员培训和招聘支持我们会与您密切合作，为您的酒店业务提供全方位的支持。
5. 加盟权益加盟商将享受以下加盟权益：- 使用我们的品牌名称和标识- 共同参与市场营销活动- 共享品牌知名度和口碑- 共同开发业务模式和项目加盟权益将有助于您在市场竞争中获得更大的优势和机会。
6. 联系方式如果您对我们的加盟项目感兴趣或有任何疑问，请随时联系我们：- (电话号码)- 邮箱：(邮箱地址)- 地址：(酒店总部地址)我们的团队期待与您的合作！。
酒店宣传手册
酒店宣传手册欢迎您选择我们的酒店！无论您是商务旅行、休闲度假、还是举办活动，我们都将竭诚为您提供高品质的服务和舒适的住宿体验。
本手册旨在向您展示我们酒店的特色与优势，帮助您更好地了解我们的服务和设施。
1. 酒店概述我们酒店位于市中心，交通便利，毗邻主要商业区和旅游景点。
酒店拥有豪华客房、会议室、餐厅、健身中心和水疗中心等设施，以满足不同客人的需求。
2. 客房设施我们提供各类客房供您选择，包括标准房、豪华套房和行政楼层等。
每个房间都配备高品质的床品和舒适的家具，确保您的舒适度和睡眠质量。
客房还配备了高速无线网络和液晶电视等先进设施，以满足您的商务和娱乐需求。
3. 会议与活动我们的酒店拥有多个大小会议室，可满足各类商务会议和活动的需求。
会议室配备了先进的音视频设备和舒适的座椅，为您的会议提供良好的环境。
我们还为您提供专业的会务服务团队，确保您的会议顺利进行。
4. 餐饮服务我们酒店拥有多个餐厅，提供各类美食，包括本地特色菜和国际料理。
无论是早餐、午餐还是晚餐，我们都将为您提供丰盛的菜品和优质的服务。
此外，我们还提供客房送餐服务，随时满足您的味蕾需求。
5. 娱乐与休闲我们的酒店设有健身中心和水疗中心，为您提供放松身心的机会。
健身中心配备了各类器械和专业教练，让您可以随时保持健康和锻炼身体。
水疗中心提供各类按摩和护理服务，让您尽情享受身心放松的时刻。
6. 服务与设施为了给您带来更好的住宿体验，我们酒店还提供一系列贴心的服务和设施。
包括24小时接待服务、行李寄存、洗衣服务、代客叫车等。
此外，酒店还提供免费停车服务和24小时安保系统，保证您的安全和便利。
无论您是商务旅行还是休闲度假，选择我们酒店是一个明智的决定。
我们将竭诚为您提供优质的服务，让您在舒适的环境中享受愉快的时光。
期待您的光临！。
酒店品牌vi手册
一、手册简介
酒店品牌VI手册是一份旨在统一品牌形象、提升品牌认知度和美誉度的指南。
它包含了酒店品牌的视觉识别系统，包括标志、标准字、标准色、图形元素、图片风格等，为酒店的线上线下传播、广告宣传、物料设计等提供规范和指导。
二、手册结构
本手册分为以下几个部分：
1.酒店品牌概述：介绍酒店品牌的历史、定位、理念等基本信息。
2.视觉识别系统：详细阐述酒店品牌的标志、标准字、标准色、图形元素等设计规范。
3.应用规范：阐述酒店品牌在不同场景、媒介、物料上的应用规范，如名片、海报、广告、网页等。
4.图片风格与拍摄规范：明确酒店品牌图片的风格要求，包括拍摄角度、构图、色彩、人物形象等。
5.品牌口号与宣传语：提供酒店品牌口号、宣传语的规范使用方法。
6.品牌故事与传播：介绍酒店品牌的传播策略、故事脚本、宣传材料等。
7.品牌管理制度：阐述酒店品牌的管理体系、职责分工、审批流程等。
三、手册使用说明
1. 本手册为酒店内部使用，仅供相关人员参考和遵循。
2.请在使用过程中，严格遵守各项规范，确保品牌形象的统一性和一致性。
3. 对于手册内容的修改和补充，需经相关部门审批，切勿擅自更改。
4.手册的更新周期为两年，期间如有变更，请及时关注内部通知。
四、总结
酒店品牌VI手册是酒店品牌建设的重要组成部分，它为酒店的视觉传播提供了规范和指导。
只有严格遵循手册规范，才能确保酒店品牌形象的一致性和识别度，进而提升品牌竞争力和影响力。
酒店企业品牌策划书3篇
酒店企业品牌策划书3篇篇一酒店企业品牌策划书一、品牌概述1. 品牌名称：[酒店名称]2. 品牌定位：[酒店定位，如豪华、商务、度假等]3. 品牌目标：[酒店的长期和短期目标，如提高市场份额、提升品牌知名度等]二、市场分析1. 目标市场：[酒店的主要目标客户群体，如商务旅客、度假者等]2. 市场规模：[目标市场的规模和增长趋势]3. 竞争对手：[分析竞争对手的品牌定位、市场份额、优势和劣势]三、品牌策略1. 品牌形象：[设计酒店的品牌形象，包括标志、口号、色彩等]2. 品牌价值：[明确酒店的品牌价值，如高品质服务、舒适的住宿环境等]3. 品牌传播：[制定品牌传播策略，包括广告、促销、公关等]四、产品策略1. 酒店设施：[提供高品质的酒店设施，如舒适的客房、美味的餐饮、完善的会议设施等]2. 服务质量：[培训员工，提供优质的服务，确保客户满意度]3. 客户体验：[关注客户需求，提供个性化的服务，打造独特的客户体验]五、价格策略1. 定价策略：[根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略]2. 价格调整：[根据市场变化和客户反馈，及时调整价格]六、渠道策略1. 直接销售：[通过酒店官网、电话预订等方式直接销售酒店产品]2. 间接销售：[与旅行社、在线旅游平台等合作，扩大销售渠道]七、促销策略1. 广告宣传：[在电视、报纸、杂志等媒体上进行广告宣传]2. 促销活动：[推出打折、赠品等促销活动，吸引客户]3. 会员制度：[建立会员制度，提供积分、优惠等福利，增加客户忠诚度]八、品牌管理1. 品牌监测：[定期监测品牌知名度、美誉度等指标，评估品牌绩效]2. 品牌维护：[及时处理客户投诉，维护品牌形象]3. 品牌创新：[不断创新品牌策略和产品服务，保持品牌竞争力]九、预算安排1. 品牌策划费用：[包括市场调研、品牌设计、广告宣传等费用]2. 产品开发费用：[包括酒店设施升级、服务质量提升等费用]3. 促销活动费用：[包括打折、赠品等促销活动费用]4. 人员培训费用：[包括员工培训、服务质量提升等费用]十、效果评估1. 定期评估：[定期评估品牌策划的效果，如市场份额、客户满意度等]2. 调整优化：[根据评估结果，及时调整品牌策划方案，优化品牌策略]篇二《酒店企业品牌策划书》一、策划背景随着人们生活水平的提高和旅游业的发展，酒店行业的竞争日益激烈。
全季酒店 设计标准手册
全季酒店设计标准手册全季酒店是一个知名的连锁酒店品牌，因为其精致的设计和舒适的环境而备受旅客的喜爱。
为了保持全季酒店连锁品牌的一致形象和高品质的服务，全季酒店设计标准手册应运而生。
本文将简要介绍全季酒店设计标准手册的内容和重要性。
全季酒店设计标准手册的目的是为全球所有的全季酒店提供一个统一的设计指南，以确保每个酒店在建设和装修过程中都能达到品牌的标准。
这样可以保证所有的全季酒店都能提供一致的服务和品牌形象，让客人在无论哪个地方入住全季酒店时都能感受到熟悉的舒适感。
设计标准手册包括了酒店的各个区域和房间的设计要求，如大堂、客房、餐厅等。
首先是大堂区域，大堂是酒店的门面和客人的第一印象，因此必须设计得独特而美观。
标准手册要求大堂的设计风格应与品牌形象相符，注重色彩搭配和细节处理。
另外，标准手册还规定了大堂所需的设施和家具的具体要求，如接待台、休息区和行李寄存等。
其次是客房的设计要求。
客房是旅客在酒店中停留的主要场所，因此设计要求更具细腻和人性化。
全季酒店设计标准手册规定了客房的布局、家具配备和色彩搭配等要素。
此外，手册还强调了客房的卫生设施和舒适度的要求，以确保客人入住期间的舒适体验。
餐厅是全季酒店另一个重要的区域，也是旅客在酒店中品尝美食的主要场所。
手册规定了餐厅的格局、灯光、座位布置和装饰等方面的要求。
为了加强全季酒店品牌的一致性，餐厅的设计风格也要与其他区域相呼应，以营造出统一而舒适的用餐环境。
值得一提的是，全季酒店设计标准手册还包括了酒店的照明和装饰要求，以及与其它设施的协调与搭配。
这些细致入微的要求能够帮助设计师在设计过程中更好地把握全季酒店品牌的形象和氛围。
全季酒店设计标准手册的重要性不言而喻。
它确保了全季酒店连锁品牌在全球范围内的统一形象和高品质的服务。
通过标准手册的使用，不同地区的全季酒店可以保持一致的设计风格，使得旅客在不同地方入住全季酒店时都能感受到品牌的独特魅力。
同时，标准手册还为设计师提供了一个指导方针，使得他们能更好地理解全季酒店品牌的定位和要求，在设计之初就能按照标准进行操作。
锦江酒店企业文化手册——定稿版
入微服务故事
及时的插座 意大利总统佩尔蒂尼下榻锦江饭店，自己带了电动剃须 刀。服务员发现是三眼的，而锦江的插座是二眼的。于 是准备了一个三眼的插座。第二天早上，总统打铃，服 务员推开门，没等客人开口，就把三眼插头递了上去。 总统翘起大拇指连声称赞好！
锦江酒店企业文化手册——定 稿版
企业文化概念
企业文化：就是指导和约束企业
整体商业行为以及员工行为的价值理念。
包括企业的信仰、观念和价值 观、态度、工作方式、工作气 氛、工作行工作方式 工作气氛 工作行为
约束企业整体行为的价值理念
企业文化的作用
企业文化是在一定的社会经济条件下，通过不断的社会实践所 形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为 规范和准则的总和，它是一个企业或一个组织在自身发展过程中形 成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是一种凝聚人心以求实 现自我价值、提升企业核心竞争力的无形力量和资产。
1951年，董竹君女士将这两家“锦江”交给了人民政府，首任上 海市市长陈毅接管了“锦江”产业，并选址上海位于茂名南路59 号的原华懋公寓作为饭店所在地，这便是如今文明中外的“锦江 饭店”，也是锦江品牌的发源地。
锦江国际集团目前规模
锦江国际集团战略目标
走出去
进行市场 化的管理
寻求全球 化经营的 发展方式
服务承诺——热心用心，细心精心。 管理原则——有序有效，有理有情。 经营思想——市场为先，品牌为魂。 核心价值观——人和锦江，礼传天下。 愿景——成为客人向往、员工自豪、股东满意、社会赞誉的世界 知名品牌酒店集团。 使命——为客人优化服务，与员工共同成长。向股东贡献价值， 对社会承担责任。
酒店品牌策划方案
一、项目背景随着我国经济的快速发展，旅游业日益繁荣，酒店行业竞争日益激烈。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，提升酒店的品牌形象和竞争力，特制定本酒店品牌策划方案。
二、品牌定位1. 品牌名称：XX酒店2. 品牌定位：高端商务酒店，以“品质、舒适、便捷”为核心价值，为商务人士和休闲游客提供高品质的住宿体验。
三、品牌核心价值1. 品质：追求卓越，提供一流的服务和设施，确保客户满意。
2. 舒适：温馨舒适的客房环境，让您享受家的感觉。
3. 便捷：地理位置优越，交通便利，满足客户商务和休闲需求。
四、品牌形象设计1. 品牌标志：以简洁、大气、现代的设计风格，融入酒店核心价值观，形成独特的品牌标志。
2. 品牌色彩：以金色和深蓝色为主色调，金色代表高贵、奢华，深蓝色代表稳重、专业。
3. 品牌口号：品质生活，尽在XX酒店。
五、品牌传播策略1. 线上传播：（1）建立官方网站，提供在线预订、酒店介绍、客户评价等功能。
（2）注册微博、微信公众号等社交平台，发布酒店动态、优惠活动等信息。
（3）与各大旅游网站、OTA平台合作，提升酒店曝光度。
2. 线下传播：（1）制作宣传册、海报等物料，在酒店周边、商务区域、机场、火车站等地方进行投放。
（2）举办开业庆典、答谢宴、客户见面会等活动，邀请媒体、客户参与。
（3）与政府部门、企事业单位、商会等建立合作关系，提升酒店知名度。
六、品牌服务策略1. 客房服务：（1）提供高品质的客房，确保舒适度。
（2）提供个性化服务，如叫醒服务、洗衣服务、送餐服务等。
（3）定期对客房进行清洁、消毒，确保卫生。
2. 餐饮服务：（1）提供多样化的餐饮选择，满足不同口味需求。
（2）聘请专业厨师，保证菜品质量。
（3）举办特色美食节、宴请活动，提升酒店口碑。
3. 会议服务：（1）提供专业的会议场地和设备，满足客户需求。
（2）提供专业的会务服务团队，确保会议顺利进行。
（3）举办各类论坛、研讨会等活动，提升酒店影响力。
七、品牌营销策略1. 会员制度：设立会员制度，为会员提供专属优惠、积分兑换、生日礼品等福利。
酒店导览手册设计方案
酒店导览手册设计方案设计方案：酒店导览手册一、设计目标1. 提供酒店导览信息，帮助客人更轻松地了解和使用酒店设施和服务。
2. 增加客人对酒店的满意度和忠诚度。
3. 提升酒店形象和品牌价值。
二、设计内容1. 酒店概况：包括酒店的历史背景、地理位置、房间类型和价格范围等信息，让客人对酒店有整体的了解。
2. 酒店设施：详细介绍酒店的各项设施，包括客房、餐厅、健身中心、会议室、游泳池等，让客人了解每个设施的特点和使用方法。
3. 酒店服务：介绍酒店提供的服务，如行李寄存、叫车、叫醒、送餐等，以及客户服务部的联系方式，方便客人随时获取帮助。
4. 周边环境：将酒店周边的景点、购物中心、交通枢纽等信息整理出来，让客人了解酒店周边的便利设施和娱乐场所。
5. 交通指南：提供从机场、火车站等主要交通枢纽到酒店的交通指南，方便客人到达酒店。
6. 特色推荐：介绍酒店的特色服务和推荐菜品，让客人可以尽情体验酒店提供的独特魅力。
三、设计特点1. 简洁明了：以简洁明了的文字和图片呈现酒店的概况、设施和服务，避免过多的文字和繁琐的说明。
2. 美观大方：采用高质量的图片和美观的排版，使手册整体呈现出大气、高雅的风格，提升酒店的形象。
3. 便携易用：以便携式的设计，如折叠式或小册子式，方便客人携带和使用，随时随地获取所需信息。
4. 多语言支持：对于国际酒店，可以提供多语言版本的导览手册，满足不同语种客人的需求。
四、实施步骤1. 确定导览手册的具体内容和设计要求。
2. 收集酒店的相关信息和图片资料。
3. 设计手册的版面结构和内容排版。
4. 使用专业设计软件进行手册的制作和编辑。
5. 打印和装订导览手册。
6. 分发给客人，并在酒店各处设置导览手册展示点。
五、预期效果1. 提高客人对酒店全貌的了解和熟悉程度，减少客人迷路或不了解酒店设施的情况发生。
2. 提升客人对酒店整体形象的认可度和满意度。
3. 增加客人对酒店服务和设施的使用频率，提升酒店的收入和盈利能力。
酒店品牌解读
酒店品牌解读一、品牌背景该酒店品牌源于XXXX年，由一位有着丰富酒店经验的投资者创立，他深知酒店业的魅力，并希望通过建立一个高质量、服务至上的酒店品牌，为旅客提供独特的住宿体验。
在经过多年的发展与积累之后，该品牌已经成为国内知名的酒店品牌，并在市场上占有一定的份额。
二、品牌理念该酒店品牌的理念是“以人为本，追求卓越”。
它坚信每一位员工都是酒店成功的关键，并致力于为每一位员工提供良好的工作环境和发展机会。
同时，酒店还注重不断提高服务质量，为旅客提供舒适、安全、便利的住宿体验。
三、品牌文化该酒店品牌的文化倡导团结、创新、务实。
它鼓励员工不断学习、创新思维，以适应市场的变化和旅客的需求。
同时，酒店也注重培养员工的团队合作精神，鼓励员工之间互相支持、协作共赢。
在这种文化氛围下，员工能够充分发挥自己的潜力，为酒店的发展做出贡献。
四、品牌特色该酒店品牌的特色主要体现在以下几个方面：1.客房设计：酒店的客房设计以简约、舒适为主，色调温和，布局合理，为旅客提供舒适的睡眠环境。
2.餐饮服务：酒店的餐饮服务以本地化、国际化相结合，提供各种美食和特色菜肴，满足不同旅客的口味需求。
3.设施设备：酒店配备先进的设施设备，如健身房、游泳池、会议室等，为旅客提供便利的住宿体验。
4.服务态度：酒店的员工服务态度热情、周到，始终以旅客的需求为出发点，为旅客提供贴心、温暖的服务。
五、品牌服务该酒店品牌注重服务质量的提升，致力于为旅客提供全方位的服务体验。
除了基本的住宿服务外，酒店还提供诸如洗衣服务、旅游咨询、商务中心等个性化服务。
同时，酒店还注重与旅客的沟通和互动，积极收集旅客的反馈和建议，不断优化服务流程和方法，提高服务质量。
六、品牌营销该酒店品牌注重市场推广和品牌营销，通过多种渠道和方式提升品牌知名度和影响力。
例如，通过社交媒体平台发布酒店的活动和优惠信息，吸引更多旅客关注和参与；通过与旅游机构和航空公司合作，提供特惠政策和套餐服务；通过参加行业展览和论坛活动，加强与同行的交流与合作。
全季酒店产品手册
全季酒店产品手册
全季酒店的产品手册主要包括以下几个方面：
1. 客房产品：全季酒店的客房产品是其核心产品之一，以舒适、简洁、素雅为主要特点。
客房内设施齐全，包括智能防雾台面镜、65寸智能电视、电
加热浴巾架、电加热马桶等。
全季酒店还与小米科技合作，融入智能科技打造智能客房，“小爱同学”语音系统可以智能控制灯光，电视，窗帘，空调等客房硬件。
2. 大堂空间：全季酒店的大堂空间是其重要的社交场所，提供给客人一个舒适、安静的休息和交流场所。
大堂内设有书吧、咖啡厅、艺术品展示区等，满足客人的多元化需求。
同时，全季酒店还推出全新大堂升级产品——“客听”，一个多维度线下生活体验馆，提供书籍、艺术品、品牌音箱及伴手礼等购物服务。
3. 餐饮服务：全季酒店注重提供高品质的餐饮服务，包括早餐、午餐和晚餐。
早餐提供多样化的中西式自助餐，午餐和晚餐提供精致的零点菜单。
此外，全季酒店还设有茶室，提供各种名茶和茶具，让客人品尝茶文化的韵味。
4. 健身设施：全季酒店设有健身房，提供全面的健身设施和课程，帮助客人保持健康平衡的生活方式。
客人可以在这里进行有氧运动、力量训练等，提升身体素质和健康水平。
5. 全季好物：全季酒店还推出了一系列具有品牌特色的产品，如禅茶香氛、植物纤维拖鞋等。
这些产品不仅具有实用性，还能体现全季酒店的品牌理念和人文关怀。
总的来说，全季酒店的产品手册旨在为客人提供舒适、简洁、素雅的住宿体验，满足客人的多元化需求。
通过提供高品质的客房产品、餐饮服务、健身设施和全季好物等，全季酒店致力于为客人创造一个自然而然的生活方式。
君澜酒店集团简介
君澜酒店集团简介君澜酒店集团（NARADA HOTEL GROUP）是中国饭店集团10强和全球酒店集团60强。
目前集团旗下主要拥有“君澜度假酒店”、“君澜大饭店”、“景澜酒店”三大品牌。
截至2018年3月，君澜酒店集团管理业绩遍及国内浙江、江苏、海南、陕西、山东、山西、湖南、湖北、江西、安徽、河北、福建、吉林、广东、广西、四川、贵州、云南等20个省市，投资管理超过100家酒店，客房总数逾25000间。
君澜酒店集团的品牌经营风格是“不以豪华材料装饰取胜，以文化内涵取胜”、“不以硬件设施自豪，以软件、优秀员工队伍自豪”、“不以常规服务自满，以差异个性服务自信”，务求为客人营造拥有如“俱乐部”、“博物馆”、“家”一般的时尚、文化、艺术、温馨氛围的舒适居住空间，为宾客提供期望的服务，为业主创造最佳的效益，为员工搭建最好的职业舞台。
经过多年的潜心经营，君澜酒店集团始终秉承“变是永恒的不变”的差异化战略，在变化的市场环境中不断寻找发展的契机，在现有的管理模式上不断追求突破与创新，在民族品牌酒店业的发展机遇与挑战中不断历练和成长。
与此同时，“君澜”品牌也得到了较好的社会评价和业内认可，曾连续五年荣膺“中国饭店业民族品牌先锋”，连续六年荣膺“最具规模的30家饭店管理公司”，并获得“中国十大品牌酒店集团”、“中国最佳度假酒店”、“中国饭店业30年最具影响力饭店管理公司”、“中国最佳酒店管理集团星光奖”等多项殊荣。
君澜酒店集团的战略愿景，即：建立一个体现中国（东方）特色、赋予时代特征、极具品牌性格的酒店集团。
为此，集团将充分发挥自身多年来在品牌文化、服务理念、产品特色等方面的积累优势，坚持中国文化特点，坚持差异化发展策略，在布局上，完成对国内重要经济集聚区的布点，形成合理的酒店经营网络；在品质上，加快成为有东方文化内涵的风格独特的酒店供应商；在规模上，成为国内具规模的有独特中国文化内涵的本土酒店集团；将“君澜”塑造成为一个独具中国文化魅力的休闲生活模式品牌，让更多的宾客感受君澜“真正的度假”和“更多的关爱”。
酒店房码修改版
原数据库中房型代码AKL 豪华佛景双人房ESK 行政高级大床房AKP 豪华佛景单人房ET 行政双床房AKS 高级单人房FS 家庭套房AKU 豪华套房GK 园景单间AKX 套房PS 总统套房AKY 豪华湖景房PSA 总统套房AATD 豪华湖景双人房PSB 总统套房BATP 高级双人房RC 豪华休闲大/双房ATS 花园房SHK 超级海景（大床）ATT 双层双卧佛景湖景别墅SHT 超级海景（双床）ATY 双层三卧佛景湖景别墅SQ 高级大床房AXY 独栋别墅SRS 至尊海景套房BKO 精品套房SRS2 至尊海景套房（2房）BKS 标准单人间SRS3 至尊海景套房（3房）BKX 豪华套房SS 高级套房BT 标准双床间TK 景澜大床房BTS 标准双人房TS 陪同房DD 豪华大床房UQ 高级大床房DK 豪华大床房US 复式套房DQ 豪华大床房UT 高级双床房DT 豪华双床房VDS 庭院别墅房ED 商务大床房VFS 庭院别墅家庭套房EQ 行政大床房VSK 庭院别墅单间国贸在用房码BT 标准双床房BQ 标准大床房ST 高级双床房SQ 高级大床房FS 家庭套房DS 君澜阁豪华套房DT 豪华双床房DQ 豪华大床房ES 君澜阁套房RK 君澜阁大床房EQ 行政大床房PS 总统套房景澜酒店房码标准补充说明1：代码TBA 为特色房设置代码类型为类别可根据不同项目设置为不同的非标准房间名称如TBA1在欧伟设置为汽车房在国贸设置为圆床房在小镇设置为特色景观房2：标准、高级、豪华、景澜四个标准所有房型设置代码类型为类别根据需要设置为X景标准（高级、豪华、景澜）大床房详见代码解释23：作出如上修改后由于代码统一原因国贸原来使用的ES 君澜阁套房RK 君澜阁大床房DS 君澜阁豪华套房更改为DS 豪华套房RK 景澜大床房ES 景澜套房Detached villa 独立别墅。
酒店及餐饮连锁品牌建设与服务手册
酒店及餐饮连锁品牌建设与服务手册第一章：品牌概述 (2)1.1 品牌定位 (2)1.2 品牌愿景 (3)1.3 品牌使命 (3)第二章：品牌形象与视觉识别 (3)2.1 品牌标识设计 (3)2.2 品牌色彩搭配 (4)2.3 品牌字体规范 (4)第三章：企业文化与价值观 (4)3.1 企业文化内涵 (4)3.2 企业价值观 (4)3.3 企业行为准则 (5)第四章：服务理念与标准 (5)4.1 服务理念 (5)4.2 服务标准 (6)4.3 服务流程 (6)第五章：员工培训与发展 (6)5.1 员工招聘与选拔 (6)5.2 员工培训体系 (7)5.3 员工激励机制 (7)第六章：酒店业务管理 (7)6.1 客房管理 (8)6.1.1 客房卫生与安全 (8)6.1.2 客房设施设备维护 (8)6.1.3 客房服务流程优化 (8)6.1.4 客房个性化服务 (8)6.2 前厅管理 (8)6.2.1 接待服务 (8)6.2.2 客人预订管理 (8)6.2.3 客人投诉处理 (8)6.2.4 前厅氛围营造 (8)6.3 后勤管理 (9)6.3.1 人力资源配置 (9)6.3.2 物料采购与库存管理 (9)6.3.3 设施设备维护 (9)6.3.4 安全保卫 (9)第七章：餐饮业务管理 (9)7.1 餐饮产品研发 (9)7.2 餐厅管理 (10)7.3 食品安全与卫生 (10)第八章：市场营销与推广 (10)8.1 市场调研与分析 (10)8.2 市场定位与推广策略 (11)8.3 品牌宣传与传播 (11)第九章：客户服务与满意度 (12)9.1 客户服务理念 (12)9.2 客户服务流程 (12)9.3 客户满意度调查与改进 (13)第十章：质量管理体系 (13)10.1 质量标准与检测 (13)10.1.1 质量标准 (13)10.1.2 质量检测 (14)10.2 质量改进与控制 (14)10.2.1 质量改进 (14)10.2.2 质量控制 (14)10.3 质量管理工具与方法 (15)10.3.1 质量管理工具 (15)10.3.2 质量管理方法 (15)第十一章：环境保护与节能减排 (15)11.1 环保理念 (15)11.2 节能减排措施 (15)11.3 绿色酒店创建 (16)第十二章：品牌战略与未来发展 (16)12.1 品牌战略规划 (16)12.1.1 品牌定位 (16)12.1.2 核心价值 (16)12.1.3 目标市场 (17)12.1.4 竞争优势 (17)12.2 市场拓展与布局 (17)12.2.1 市场拓展策略 (17)12.2.2 市场布局 (17)12.3 企业可持续发展 (17)12.3.1 创新驱动 (17)12.3.2 人才培养 (17)12.3.3 企业文化传承 (17)12.3.4 社会责任 (18)第一章：品牌概述1.1 品牌定位品牌定位是一家企业基于市场需求、自身资源和竞争优势，为品牌在消费者心中塑造的独特形象和地位。
企业信用报告_北京景阑酒店管理有限公司
北京景阑பைடு நூலகம்店管理有限公司
基础版企业信用报告
目录
一、企业背景 .........................................................................................................................................................5 1.1 工商信息 ......................................................................................................................................................5 1.2 分支机构 ......................................................................................................................................................5 1.3 变更记录 ......................................................................................................................................................5 1.4 主要人员 ......................................................................................................................................................7 1.5 联系方式 ......................................................................................................................................................7
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愿{ 君澜愿景 }
建立一个体现中国（东方）特色， 赋予时代特征， 极具品牌性格的酒店集团。
战{ 君澜战略 }
“四南一北一海外”
君澜将以“海南、江南、西南、华南、北方、多海外” 为战略布点，积极推进合作联盟，打造独具资源的“君 澜度假圈”。 目前较为成熟的度假圈有： 海南的环岛度假链，陵水—三亚—保亭—博鳌； 浙江十一个地级市的基本覆盖等； 能够满足各种长线目的地旅游或者短途旅游需求。
景澜以创新的思维,智慧的洞察力和突破性的策略,悉心打造休憩、工作、社交的“绿 洲” 及随心于自己的生活方式。
品{ 品牌及定位 }
景澜酒店 GINLAN JIA { 独具城市味道的时代品质生活载体酒店 }
景澜酒店【城市味道】 景澜度假酒店【目的地味道】 景澜印酒店【城市印迹】
作为君澜酒店集团旗下的新生品牌，于2015年全新亮相。“景澜”正依托君澜集团在酒店管理领域积累多年的成熟经验和丰富资源，在继续做 透传统酒店经营管理的同时，以打造极具特色的社区生活为初心，侧重为人们提供慢节奏、重人文、高品质的旅居体验。
浙江·衢州丨龙游景澜酒店 浙江·嘉兴丨濮院时尚中心景澜酒店 浙江·温州丨文成景澜度假酒店 浙江·台州丨仙居景澜酒店 浙江·舟山丨嘉文景澜酒店 浙江·绍兴丨京悦景澜酒店 山东·日照丨林海宾馆 山东·日照丨静雅酒店 山东·日照丨国丰一号 福建·厦门丨厦门天竺山项目
湖南·岳阳丨岳阳景澜酒店 海南·三亚丨华悦海棠景澜酒店 河北·石家庄丨石家庄新京大厦项目 安徽·阜阳丨阜阳景澜酒店 江苏·无锡丨太平洋景澜酒店
贰 开发战略及市场可行性报告
市场综合研究 项目地分析 产品设计和预算投资分析 君澜特色的项目建议书
肆 酒店开业筹备接管和开业
人员组建：薪酬福利、组织架构、人员招聘、企业文化植入、后勤保障等 开业培训：成建制的全员培训 物资采购：集团采购平台、合同签订选样、验收 标准建设：各部门文本制度及SOP管理体系植入 市场推广：市场调研和推广、协议客户开发、价格体系、OTA渠道建设 品牌宣传：酒店印刷品制作、媒体联系和广告计划、开业推广方案、微信微博建立、度假 圈联动、标识标牌设计意见 开荒移交：开业手册、开荒方案、项目验收、设备验收
景澜·欧纬设计酒店 杭州绿谷景澜酒店 ……
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杭州景澜玉皇山舍
{ 景澜度假酒店 }
千岛湖景澜返里度假酒店 安吉景澜老庄山居度假酒店 宁海景澜雁苍山舍温泉度假酒店
景澜向日葵度假酒店 ……
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兴化景澜·耘垛精品酒店
……
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优{ 君澜优势 }
壹 对趋势的把握
中产崛起的新时代，休闲品质生活需求旺盛，国内饭店面临转型升级
贰 投入与产出的效益把控
提出“三不三以”的酒店经营理念
叁 对中国文化内涵的理解
中国人休闲生活方式的缔造者，适合中国人的酒店
肆 江南特征的细腻服务
以人为本，呈现更多的关爱
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待{ 敬请期待 }
浙江·杭州丨富春新天地景澜大酒店 浙江·杭州丨建德景澜酒店 浙江·杭州丨景澜新安江宿度假酒店 浙江·湖州丨南浔金融街景澜酒店 浙江·湖州丨南浔景澜•小莲庄酒店 浙江·湖州丨景澜·水口富硒山居 浙江·湖州丨安吉景澜龙山源度假酒店 浙江·嘉兴丨文华景澜大酒店 浙江·金华丨亚运分村景澜酒店 浙江·金华丨磐安伟业景澜大酒店
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伴{ 部分合作伙伴 }
国有企业 上市公司 民营优秀企业
浙江中国小商品城集团股份有限公司
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合{ 加盟合作流程 }
01
STEP
提出申请
02
STEP
意向签署
03
STEP
项目评估
04
STEP
合同签署
悦美贴心
Cateredຫໍສະໝຸດ © 君澜酒店集团 NARADA HOTEL GROUP
服{ 服务产品 }
{ 景澜酒店的3+2+X 服务产品 }
3大核心： 有效投资、有效空间、有效服务； 2大盈利产品：居家客房、印象餐饮； X项配套产品：派空间、品读驿站、知竹餐厅、随园小馆、亲子系列……
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感谢聆听
垂询：400 007 1616
05
STEP
项目改造
06
STEP
挂牌实施
项目拓展部
专业咨询，资料评估
项目拓展部 运营部
商业条款洽谈签署，交纳 合同约定费用，运营进行
标准检查。
评审委员会
现场勘查，对项目可行 性和投资回报进行调查 和分析，形成项目可行
性综合评估报告。
项目拓展部
根据品牌标准及商务条款 签署正式合同
运营部
按品牌标准进行酒店升 级改造
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盛情如景 美意如瀾
{ 初心 }
旅行的目的,不再是抵达一个地点,而是融入 当地生活方式的一种经历。
为了打造一个温暖舒适、自由交流的多维社区, 给予旅行者自在休憩的私人空间,让他们在无界、友好的氛围中感受最熟悉的温度,
回家,得以亲近家的温暖!这是景澜的初心。
50-90万 30万 2.5% 1%
5%或4.5.6
2.5% 1% 30-50万 5%或4.5.6
合{ 加盟合作 }
壹 项目咨询
提供一流规划设计单位 项目业态定位和建筑风格概念 项目装饰与景观风格概念 项目功能配置意向
叁 技术服务
酒店设计任务书和空间配置指引 推荐和提供对各设计师/单位的选择和组合的意见 审查酒店建筑设计的初步及扩初设计详细文件 审查所有电机系统、暖通及给排水系统、设备等 审查室内设计的初步及扩展设计详细文件 审查酒店的景观设计的初步及扩初设计详细文件
品{ 品牌价值 }
{ 美美与共 品牌价值 }
邀请“衣食住行育乐”“异质同值”的生活方式 伙伴共创360度生活圈,共享“美美与共”的精神 价值。
美好舒适
Comfortable
完美沟通
Communicative
和美协作
Collaborated
6C
美美与共
至美价值
Cost-valued
美妙联接
Connective
运营部 品牌营销部
项目启动：酒店培训、 PMS、品牌VI、会员物
料…
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合{ 加盟合作 }
景澜酒店合作模式及收费标准（参考）
前期技术服务全权委托管理
前期技术服务费
开业管理费 基本管理费 品牌使用费 奖励管理费
在营酒店接管
注：详询业务员。
基本管理费 市场推广费 品牌使用费 奖励管理费
更多江苏酒店
南通景澜·唐闸印象 无锡太平洋景澜酒店（筹）
……
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博鳌和悦景澜海景度假酒店
更多海南酒店
三亚华悦海棠景澜酒店 ……
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贵州遵义景澜·翰林山居
更多国内景澜酒店
阜阳景澜酒店（筹） 岳阳景澜酒店（筹）
截至2018年底，君澜酒店集团管理业绩遍及国内浙江、江苏、海南、陕西、 山东、山西、湖南、湖北、河北、河南、江西、安徽、福建、吉林、广东、 广西、四川、贵州、云南、上海等22个省市，投资管理超过150家酒店， 客房总数逾35000间。
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源{ 君澜起源 }
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身臨君瀾 感受非凡
释{ 品牌诠释 }
君澜凭借对中国式服务业和本土文化的深刻理解，擅长将“中国各地地域文化、 民族文化和特色文化”有机结合及有效分享，致力为国人打造各得其所的休闲 酒店产品，创造难忘的旅行体验，形成了君澜酒店独有的中国酒店气质，君澜 即休闲。
® ®
CHECK IN 景澜 CHECK IN 城市
君澜酒店集团（NARADA HOTEL GROUP）是中国饭店集团10强和全球 酒店集团60强。目前集团旗下主要拥有“君澜度假酒店”（各得其所的休 闲生活模式酒店）、“君澜大饭店”（极具中国文化特征的休闲商务模式 酒店）、“景澜酒店”（独具城市味道的时代品质生活载体酒店）三大品 牌。
者 谦谦君子 绅士淑女之谓。 者 上善若水 感恩宽容之意。
{君澜
}
根植于中华五千年文化，君澜代表的正是一种中国式的内敛与豁达，也是君澜酒
店集团为宾客提供优质服务的力量源泉,以精致产品与真诚服务，塑造一种尊贵美
好的酒店居住生活方式，并谱写出一曲中国民族酒店崛起的渐强之音。
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目标客群：中产人群 合作模式：全权委托管理、前期技术咨询、品牌输出 品牌口号： CHECK IN 景澜 CHECK IN 城市
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{ 独具城市味道的时代品质生活载体酒店 }
{ 多维文化 }
{ 多维社群 }
{ 多维体验 }
{ 多维空间 }
CHECK IN 景澜 CHECK IN 城市
盛情如景 美意如瀾
景澜独创有效服务模式 人人都是“美美与共”的创造者和践行者——景先生、澜小姐
金华国贸景澜大饭店
{ 景澜酒店 }
金义景澜酒店 杭州文华景澜酒店 厦门大唐景澜酒店 嘉兴文华景澜酒店（筹）