第八章 组织文化——管理学(马工程)
管理学 教学大纲(马工程
现代物流与管理学院管理学课程教学大纲2018年8月管理学教学大纲课程名称管理学课程代码适用专业经济管理类课程性质必修总学时数及学分51，3 周学时数 4开设学期2019-2020-1 先修课程无开课院（部）现代物流与管理学院编写依据2019年版人才培养方案编写人赵珂珂编写时间2019年制订使用教材《管理学》编写组.主编：陈传明，管理学（马工程教材）[M].北京：高等教育出版社，2019.教学参考资料1.苏勇，《改变世界——中国杰出企业家管理思想精粹》企业管理出版社，2016年。
2.梁漱溟，《中国文化要义》，上海人民出版社，2018年。
3.彼得·德鲁克，《卓有成效的管理者》，机械工业出版社，2005年。
4.彼得·圣吉，《第五项修炼》，上海三联书店，1997年。
5.丹尼尔·A·雷恩，《管理思想史》，中国人民大学出版社，2009年。
6.吉姆·柯林斯等，《从优秀到卓越》，中信出版社，2009年。
7.纳西姆·塔勒布著，《反脆弱：从不确定中受益》，中信出版社，2014年。
8.维克托·迈尔舍恩伯格，肯尼思·库克耶，《大数据时代》，浙江人民出版社，2013年。
一、课程教学目标本课程是一门综合性、知识性和实践性较强的专业必修课，目的在于使学生系统地掌握管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法。
本课程主要阐述管理的基本特征及规律，系统掌握管理学的基本原理、基本体系和方法，把握管理职能对于各种组织的重要作用，运用全面的、发展的、系统的观点以及所学管理理论，去观察和分析现实的管理问题，正确把握管理活动内在规律，能具体理解认识管理的基本原理、概念、目的、性质、内容、结构、方法，同时善于理论联系实际，能够将所学知识运用到实践中去，具备分析问题和解决问题的基本素质。
1.知识目标通过本课程学习，使学生学生应达到以下要求：掌握管理活动的基本理论与政策；掌握管理活动的基本流程；正确把握管理活动内在规律；掌握各种管理方法与管理实践的运用；具备分析管理问题和解决管理问题等。
管理学(马工程)教案
马工程《管理学》教案2019年7月绪论一、教学目的管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
通过本部分的学习，让学生对管理学有初步的认识，了解管理学的产生与发展历程，明确管理学的研究对象和学习方法是什么，为什么要学习管理学。
二、课型：新授课三、课时：四、教学重难点1.管理学的产生与发展。
2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节明确管理学的研究对象。
广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。
个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。
管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。
第二节介绍了管理学的产生与发展。
中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理，“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。
西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现，欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。
第三节分析管理学的学习意义，阐述了怎样学习管理学。
学习管理学，首先，可以让我们了解管理的一般规律。
其次，不仅可以帮助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。
学习和研究管理学，要以马克思主义为基本指导，用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践，探讨管理理论的运用和发展。
2.基本概念管理学，管理活动，管理思维。
3.基本理论（1）管理学是研究管理活动一般规律的科学。
（2）管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择，在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。
（3）管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。
（4）科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
（5）理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。
（6）辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。
管理学(马工程)教案
管理学(马工程)教案第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的概念、特点和作用理解管理的基本原则和方法掌握管理者的职责和技能1.2 教学内容管理的定义和必要性管理的基本原则和方法管理者的职责和技能要求管理的演变和发展趋势1.3 教学方法讲授法：介绍管理的概念和特点案例分析法：分析管理案例，理解管理的作用小组讨论法：讨论管理原则和方法1.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：经典管理案例多媒体课件：介绍管理的发展趋势1.5 教学评估课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告：学生对管理案例的分析能力课后作业：学生对管理概念和原则的理解程度第二章：计划与决策2.1 教学目标理解计划的概念和作用掌握计划制定的步骤和方法了解决策的类型和过程2.2 教学内容计划的概念和重要性计划制定的步骤和工具决策的类型和过程计划的实施和控制2.3 教学方法讲授法：介绍计划的概念和作用案例分析法：分析实际决策案例，理解决策过程小组讨论法：讨论计划的制定和实施方法2.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：实际决策案例多媒体课件：介绍计划的制定和实施工具2.5 教学评估课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告：学生对决策案例的分析能力课后作业：学生对计划制定和决策的理解程度第三章：组织与领导3.1 教学目标了解组织的基本概念和类型掌握组织结构的设计和运行理解领导的作用和技巧3.2 教学内容组织的概念和类型组织结构的设计和运行领导者的角色和技巧领导理论和发展趋势3.3 教学方法讲授法：介绍组织的概念和类型案例分析法：分析领导案例，理解领导的作用小组讨论法：讨论领导技巧和理论3.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：经典领导案例多媒体课件：介绍领导理论和发展趋势3.5 教学评估课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告：学生对领导案例的分析能力课后作业：学生对组织概念和领导理论的理解程度第四章：人力资源管理4.1 教学目标理解人力资源管理的概念和作用掌握人力资源规划和管理的方法了解员工招聘和培训的流程4.2 教学内容人力资源管理的概念和重要性人力资源规划和管理的方法员工招聘和选拔的流程员工培训和发展计划4.3 教学方法讲授法：介绍人力资源管理的概念和作用案例分析法：分析人力资源管理案例，理解管理方法小组讨论法：讨论员工招聘和培训的流程4.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：经典人力资源管理案例多媒体课件：介绍员工招聘和培训的方法4.5 教学评估课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告：学生对人力资源管理案例的分析能力课后作业：学生对人力资源管理概念和方法的理解程度第五章：激励与沟通5.1 教学目标理解激励的概念和作用掌握激励理论和方法了解沟通的基本原则和技巧5.2 教学内容激励的概念和重要性激励理论和方法沟通的基本原则和技巧激励和沟通在管理中的应用5.3 教学方法讲授法：介绍激励的概念和作用案例分析法：分析激励案例，理解激励方法小组讨论法：讨论沟通技巧和激励策略5.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：经典激励案例多媒体课件：介绍激励理论和沟通原则5.5 教学评估课堂参与度：学生回答第六章：控制与协调理解控制的概念和作用掌握控制过程和类型掌握协调的含义和技巧6.2 教学内容控制的概念和重要性控制过程和类型协调的含义和技巧控制和协调在管理中的应用6.3 教学方法讲授法：介绍控制的概念和作用案例分析法：分析控制案例，理解控制过程小组讨论法：讨论协调技巧和控制策略6.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：经典控制案例多媒体课件：介绍控制过程和协调原则6.5 教学评估课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告：学生对控制案例的分析能力课后作业：学生对控制概念和协调理论的理解程度第七章：企业战略管理理解企业战略的概念和作用掌握企业战略制定的过程和方法了解企业战略管理的核心内容7.2 教学内容企业战略的概念和重要性企业战略制定的过程和方法企业战略管理的核心内容企业战略管理的实施和评估7.3 教学方法讲授法：介绍企业战略的概念和作用案例分析法：分析企业战略案例，理解决策过程小组讨论法：讨论企业战略制定和实施方法7.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：实际企业战略案例多媒体课件：介绍企业战略制定和实施工具7.5 教学评估课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告：学生对企业战略案例的分析能力课后作业：学生对企业战略概念和决策的理解程度第八章：营销管理理解营销管理的基本概念和原则掌握营销策略和营销组合了解现代营销理论和实践8.2 教学内容营销管理的基本概念和原则营销策略和营销组合现代营销理论和实践营销计划的制定和实施8.3 教学方法讲授法：介绍营销管理的基本概念和原则案例分析法：分析营销案例，理解营销策略小组讨论法：讨论营销组合和现代营销理论8.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：经典营销案例多媒体课件：介绍现代营销实践和营销计划8.5 教学评估课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告：学生对营销案例的分析能力课后作业：学生对营销管理概念和策略的理解程度第九章：运营管理理解运营管理的基本概念和目标掌握运营过程和运营策略了解现代运营管理和供应链管理9.2 教学内容运营管理的基本概念和目标运营过程和运营策略现代运营管理和供应链管理运营计划的制定和实施9.3 教学方法讲授法：介绍运营管理的基本概念和目标案例分析法：分析运营案例，理解运营策略小组讨论法：讨论运营过程和现代运营管理9.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：经典运营案例多媒体课件：介绍现代运营管理和供应链管理9.5 教学评估课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告：学生对运营案例的分析能力课后作业：学生对运营管理概念和策略的理解程度第十章：伦理与社会责任理解伦理在管理中的重要性掌握企业社会责任的基本概念了解企业伦理决策和可持续发展10.2 教学内容伦理在管理中的重要性企业社会责任的基本概念企业伦理决策和可持续发展企业伦理和社会责任实践案例10.3 教学方法讲授法：介绍伦理在管理中的重要性案例分析法：分析伦理和社会责任案例，理解实践方法小组讨论法：讨论企业社会责任和可持续发展10.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：经典伦理和社会责任案例重点解析本文教案为“管理学(马工程)教案”，共包含十个章节。
管理学第8章-文化
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管 理 学
第八章 文 化
第一节 组织文化概述 第二节 组织文化的主要模式与塑造 第三节 企业文化
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管 理 学
本章教学组织：
教学目的:明确文化的特殊作用。 教学要求: 阐明组织文化的一般理论和主要模式，
明确文化对企业管理的影响和作用。 教学内容：组织文化层次、内容、模式、塑造
4、凝聚作用：组织文化能够培育职工的组织共同体意 识, 组织文化告诉成员, 组织的利益、形象和前途,化具有相对稳定性。组织文化一 旦形成模式化后,就具有很强的稳定作用。
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第二节 组织文化的主要模式塑造
管 一 、组织文化的主要模式 理 •自发的企业文化和自觉的企业文化 学 • 主流企业文化和支流企业文化
2、企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企业 生产经营中的一种副产品。
3、作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型， 而且是学习型的，或者更准确地说，主要不是记忆型 的，而是学习型的。
4、企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时， 允许异质价值观和行为准则的存在。学习型的企业文 化必然是多元的。
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管 理 学
2、行为文化层
从层次看：行为文化是企业文化的浅层部分,这是相
对于表层的物质文化而言的。
从内容看：行为文化既包括企业的生产行为、分配
行为、交换行为和消费行为所反映的文化内涵与意义, 同时,也包括企业形象、企业风尚和企业礼仪等行为文 化因素。
*对企业来说,生产行为文化的建设是企业文化建设的 最重要最基础的文化建设,生产行为的合理化、有效性 直接影响分配行为、交换行为和消费行为的有效性。
第八章 组织文化——管理学(马工程)
内部有健全的正式规则、规章制度和工作程序，等级制度严格；
（集权，以职能为中心） 不是一种有效的组织变革文化。
使命型组织文化
没有领导者，唯一需要服从的就是任务或者使命本身，成员之间
（分权，以任务为中心） 地位平等；容易产生恶性的“政治紊乱”。
个性型组织文化
既以人为导向、又强调平等的文化；富有创造性，孕育新观点，
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 3. 按组织文化所覆盖的范围分类
主文化
亚文化
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 4. 按权力的集中度分类——赖特和科伯 类型
特点
权力型组织文化
常常由一个人或一个很小的群体领导，不太看重组织中的正式结
（集权，以人为中心） 构和工作程序。
作用型组织文化
组织丧失其成 员构成多样化带来 的优势，决策单调 ，甚至贻误战机。
三、组织文化的反功能
（三）并购的障碍
并购时期初考虑的主要因素 ：融资的优势，或产品线的协同 性。现在更倾向于考虑组织文化 的兼容性。
国内外实践证明，组织并购 成功与否，在很大程度上取决于 两个组织之间的文化能否有效融 合。
第三节 组织文化塑造
（一）组织文化的概念 1. 文化的概念 霍夫斯泰德将文化比喻为人的“心理程序”，指出文化会影响人们关注
什么、如何行动以及如何判断人和事物。 在《辞海》中，对文化概念有广义和狭义两种阐释，广义的文化是指人
类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，而狭义的文化则是 指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。
思考题
1. 什么是组织文化？组织文化具有哪些特征？ 2. 怎样把握组织文化的本质？ 3. 组织文化有哪些类型？ 4. 组织文化是由哪些层次构成的？ 5. 组织文化的形成主要受哪些因素的影响？ 6. 组织文化具有哪些功能？ 7. 怎样塑造组织文化？
(完整)管理学(马工程)教案
《管理学》第一章：管理与管理者教学目标：1. 理解管理的概念、特性及其重要性。
2. 掌握管理者的职责与技能。
3. 了解管理的基本原则与理论。
教学内容：一、管理与管理者1. 管理的概念与特性定义管理管理的目标与功能管理的特性2. 管理的重要性管理在组织中的作用管理对组织绩效的影响管理对个人与社会的贡献3. 管理者的职责与技能管理者的角色与职责管理者的技能要求管理者与领导者的区别与联系4. 管理的基本原则与理论管理的基本原则管理理论的发展与演变现代管理理论的主要流派教学方法：1. 讲授：通过讲解管理的概念、特性、重要性以及管理者的职责与技能，使学生对管理有一个全面的理解。
2. 案例分析：通过分析典型案例，使学生更好地理解管理理论与实践的结合。
教学评估：1. 课堂参与：通过学生提问、回答问题等方式评估学生对管理学的兴趣与热情。
2. 课后作业：通过布置相关作业，评估学生对课堂所学知识的掌握程度。
教学资源：1. 教材：《管理学》2. 案例资料：相关管理案例二、组织与环境1. 组织的概念与类型组织的定义组织的类型与结构2. 组织环境的影响组织环境的构成组织环境对组织的影响3. 组织文化与价值观组织文化的概念与特征组织价值观的塑造与传承4. 组织变革与创新组织变革的原因与过程组织创新的重要性与途径教学方法：1. 讲授：通过讲解组织的概念、类型、组织环境的影响以及组织文化与价值观，使学生对组织有一个全面的理解。
2. 小组讨论：通过分组讨论，让学生探讨组织变革与创新的途径。
教学评估：1. 课堂参与：通过学生提问、回答问题等方式评估学生对组织学的兴趣与热情。
2. 课后作业：通过布置相关作业，评估学生对课堂所学知识的掌握程度。
教学资源：1. 教材：《管理学》2. 案例资料：相关组织案例三、计划与决策1. 计划的概念与过程计划的定义计划的过程与方法2. 目标与战略目标的作用与制定战略的定义与制定3. 决策的原则与方法决策的定义与原则决策的方法与技巧4. 信息技术在决策中的应用信息技术的种类与作用信息技术在决策中的应用案例教学方法：1. 讲授：通过讲解计划的概念、过程、目标与战略以及决策的原则与方法，使学生对计划与决策有一个全面的理解。
管理学(马工程)教案
马工程《管理学》教案2019年7月绪论一、教学目的管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
通过本部分的学习，让学生对管理学有初步的认识，了解管理学的产生与发展历程，明确管理学的研究对象和学习方法是什么，为什么要学习管理学。
二、课型：新授课三、课时：四、教学重难点1.管理学的产生与发展。
2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节明确管理学的研究对象。
广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。
个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。
管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。
第二节介绍了管理学的产生与发展。
中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理，“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。
西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现，欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。
第三节分析管理学的学习意义，阐述了怎样学习管理学。
学习管理学，首先，可以让我们了解管理的一般规律。
其次，不仅可以帮助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。
学习和研究管理学，要以马克思主义为基本指导，用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践，探讨管理理论的运用和发展。
2.基本概念管理学，管理活动，管理思维。
3.基本理论（1）管理学是研究管理活动一般规律的科学。
（2）管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择，在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。
（3）管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。
（4）科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
（5）理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。
（6）辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。
(完整版)管理学(马工程)教案
2022 年7 月管理学是研究人类管理活动普通规律的科学。
通过本部份的学习，让学生对管理学有初步的认识，了解管理学的产生与发展历程，明确管理学的研究对象和学习方法是什么，为什么要学习管理学。
新授课1.管理学的产生与发展。
2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。
课堂讲授予讨论相结合。
第一节明确管理学的研究对象。
广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。
个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。
管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。
第二节介绍了管理学的产生与发展。
中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会管理，“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。
西方管理思想伴有着工厂制度的浮现而大量涌现，欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思量为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。
第三节分析管理学的学习意义，阐述了怎样学习管理学。
学习管理学，首先，可以让我们了解管理的普通规律。
其次，不仅可以匡助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或者决断的能力。
学习和研究管理学，要以马克思主义为基本指导，用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思量管理实践，探讨管理理论的运用和发展。
管理学，管理活动，管理思维。
(1)管理学是研究管理活动普通规律的科学。
(2)管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择，在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。
(3)管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。
(4)科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
(5)理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。
(6)辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。
用马克思主义指导管理学的学习和研究就是要用历史唯物主义与辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系，去分析管理理论的普通抽象与具体运用的关系，去分析作为管理对象的组织活动与组织环境关系。
(完整word版)管理学(马工程)教案
《管理学》第一章——管理学基本概念教学目标：1. 理解管理学的定义和功能2. 掌握管理学的五大基本职能3. 理解管理者层次和管理幅度4. 掌握组织的基本类型和结构教学内容：1. 管理学的定义和功能2. 管理学的五大基本职能3. 管理者的层次和管理幅度4. 组织的类型和结构教学过程：1. 导入：通过提问方式引导学生思考管理的重要性，激发学生学习兴趣。
2. 讲解：详细讲解管理学的定义、功能、基本职能、管理者层次、管理幅度、组织类型和结构等内容。
3. 案例分析：选取典型案例，让学生深入理解管理学的应用。
4. 课堂讨论：组织学生进行课堂讨论，分享彼此对管理学的理解和看法。
5. 总结：对本节课的主要内容进行总结，强调重点知识点。
教学方法：1. 讲授法：讲解管理学的定义、功能、基本职能、管理者层次、管理幅度、组织类型和结构等内容。
2. 案例分析法：通过案例分析，让学生深入理解管理学的应用。
3. 课堂讨论法：组织学生进行课堂讨论，培养学生的思考和表达能力。
教学评价：1. 课堂问答：检查学生对管理学基本概念的理解程度。
2. 案例分析报告：评估学生在案例分析中的分析和思考能力。
3. 课堂讨论：评价学生在讨论中的参与程度和表达能力。
《管理学》第二章——管理道德与社会责任教学目标：1. 理解管理道德的含义和意义2. 掌握企业社会责任的基本概念和内容3. 理解管理道德和企业社会责任在实践中的重要性教学内容：1. 管理道德的含义和意义2. 企业社会责任的基本概念和内容3. 管理道德和企业社会责任在实践中的重要性教学过程：1. 导入：通过提问方式引导学生思考管理道德和企业社会责任的意义，激发学生学习兴趣。
2. 讲解：详细讲解管理道德的含义、意义、企业社会责任的基本概念、内容以及管理道德和企业社会责任在实践中的重要性。
3. 案例分析：选取典型案例，让学生深入理解管理道德和企业社会责任的应用。
4. 课堂讨论：组织学生进行课堂讨论，分享彼此对管理道德和企业社会责任的理解和看法。
第八章组织文化《管理学》PPT课件
制度层
02
组织文化的中间层次，包括各种规章制度、道德规范、行为准
则等。
物质层
03
组织文化的表层部分，包括组织标志、工作环境、文化传播网
络等。
组织文化的内容
价值观
组织对事物的好坏、善恶、美丑等方面的评价和 看法。
组织精神
组织成员共同信守的基本信念、价值标准、职业 道德等。
组织风气
组织内部成员之间互相影响、互相作用而形成的 一种群体心理现象。
第八章组织文化《管理学》 PPT课件
目录
• 组织文化概述 • 组织文化的结构与内容 • 组织文化的功能与作用 • 组织文化的诊断与评估 • 组织文化的变革与创新 • 组织文化的建设与落地
01
组织文化概述
组织文化的定义与特点
01
定义
组织文化是指组织在长期的实 践活动中所形成的并且为组织 成员普遍认可和遵循的具有本 组织特色的价值观念、团体意 识、工作作风、行为规范和思
积极向上的组织文化还可以提高员工的士气和工作满意度，从而进一步提高绩效。
绩效对组织文化的影响
组织的绩效水平也会对组织文化产生影响。当组织取得良好的绩效时，员工会对组织的 价值观和目标产生更强的认同感，从而加强组织的凝聚力。相反，如果组织的绩效不佳， 可能会导致员工对组织的信任度下降，甚至产生消极的工作态度和行为。因此，为了保
通过文化建设，形成独特的组织品牌形象，提高组织知名度和美 誉度。
提升员工素质
通过文化建设，提高员工素质，增强员工的归属感和忠诚度。
促进组织发展
通过文化建设，推动组织创新、提高组织绩效，实现可持续发展。
组织文化建设的步骤与方法
诊断评估
对现有组织文化进行诊断评估，识别 优势和不足。
《管理学原理》第8章：组织文化
要点二
详细描述
策略合理型组织文化是一种相对灵活的文化，它根据组织 环境和战略需要制定相应的行为准则和价值观。这种文化 强调适应性，能够根据不同的情境调整自己的行为和价值 观。策略合理型组织文化注重实效，以实现组织目标为主 要导向，因此它通常能够更好地适应外部环境的变化和满 足组织发展的需要。
灵活适应型组织文化
案例二：阿里巴巴的价值观驱动文化
总结词
客户至上、团队合作、诚信经营
VS
详细描述
阿里巴巴通过建立一种以价值观驱动的组 织文化，强调客户至上、团队合作和诚信 经营。这种文化使得阿里巴巴的员工能够 紧密团结在一起，共同为客户提供优质的 服务和产品。同时，阿里巴巴也注重员工 的品德和职业道德，通过培训和考核等方 式强化员工对价值观的认同和实践。
06
案例研究：成功的组织文 化塑造
案例一：谷歌公司的创新文化
总结词
鼓励创新、宽容失败、快速迭代
详细描述
谷歌公司通过营造一种鼓励创新和快速迭代的组织文化，激发员工的创造力和自主性。 公司重视员工的意见和建议，鼓励员工尝试新方法和新思路，即使失败也不会受到惩罚。
这种文化使得谷歌能够不断推出具有影响力的新产品和服务，保持市场领先地位。
THANKS
感谢观看
04
组织文化的塑造与管理
组织文化的塑造
01
组织文化的定义
组织文化是指组织在长期发展过程中形成的共同价值观、 行为准则和信仰体系，它影响着组织成员的行为和态度。
02 03
塑造组织文化的要素
组织文化的塑造需要关注物质层、行为层、制度层和精神 层四个方面，其中物质织制度、 规章等；精神层包括核心价值观、愿景和使命等。
强力型组织文化是一种强势文化，它具有明确的价值观念和行为准则，并要求组织成员严格遵守。这种文化强调 统一性和服从，对成员的行为和决策有着高度的约束力。在强力型组织文化中，领导者的角色非常重要，他们需 要确保组织的价值观和行为准则得到贯彻执行。
《管理学》课件第八章组织文化
2
3
4
5
文化定位的七大要素
要素具体说明
创新与冒险（ creative and risky） 注 意 细 节 （ notice the details） 结果导向（result leads）
公司在多大程度上鼓励员工创新和冒险
公司在多大程度上是期望员工做事缜密，善于分析，注意小节
管理人员多大程度上将注意力防在结果上，而不是强调实现这些结 果的手段和过程 公司在多大程度是以团队而不是以个人的工作来组织活动的
在一定的社会经济条件下通过企业经营活动实践所形成的并 为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规 范和准则的总和，其中最核心的是价值观
•
一句重要的总结：小型企业靠老板，中型企业靠管理，大 型企业靠文化 实践性 独特性 可塑性 综合性
– 组织文化的特征
• • • •
第一节：组织文化的定义、特征与构成（续） 那些在以人为 厂牌、厂 办公 那些以本的经营管理 服、厂 组织文化的结构与内容 激发职哲学的指导下 的领导行为， 徽、厂 楼、厂 和以全体职工 – 组织文化的结构与作用机制 工积极 旗、厂 房、俱 共同意志为基 – 三个层次 歌、商 乐部、 性和自础的自觉的生 产经营活动可 标、组织 – 组织文化的显性内容与隐性内容 觉性的以归入组织文 图书馆 的标志性 • 显性内容 化
马工程管理学习题指南第八章组织文化
第八章组织文化（一）判断题I. 文化体现在外部环境中，包括人工创造的环境和自然原生态。
（）2.文化具有社会性、综合性、一般性、层次性、绝对性等基本特征。
（）3.组织成员不管处千哪个层次，都会受到组织文化的影响和约束，但同时都能反作用千组织文化。
（）4.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。
（）5.如同文化一样，组织文化的结构层次有三个：潜层次文化、表层文化、显层文化。
（）6.精神层的组织文化是组织价值观的核心，是组织文化的灵魂，因此是维系组织生存与发展的精神支柱。
（）7.组织文化的功能包括凝聚功能、激励功能、导向功能、辐射功能和检验功能。
（）8.组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、竞争战略和发展方向。
（）（二）填空题l. 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的和的总和。
2.狭义的文化是指社会的，以及与之相适应的和。
3.依据组织文化对组织成员的影响力，将组织文化分为三种类型：，和。
4.从本质上讲，组织文化是一种抽象的现象、意念性行为取向和精神观念。
，是存在于组织内部的一种群体意识。
5.制度文化是指人类适应和需要而主动创建的规范体系。
6.组织文化的核心是。
7.组织文化的凝聚功能，是指它能够以各种微妙的方式沟通组织成员的思想感情，融合人们的、和，培养和激发其。
8.选择正确的是塑造组织文化的首要战略问题。
（三）选择题I. 关于组织文化，正确的说法是。
A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容D.变化较快，特别企业管理人员变更时2.下列关于组织文化的说法中不正确的是。
A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响3.塑造组织文化时，应该注意。
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二、组织文化的功能
（三）激励功能和约束功能 激励功能：通过组织文化的塑造和内在引导，每个组织成员能够从内心
深处产生为组织宁愿付出一切的奉献精神，从而最大限度地激发工作的积极 性、主动性和创造性。
约束功能：潜在于组织中的文化氛围、群体行为准则和道德规范等，形 成一种软约束，对每一个组织成员的思想、心理和行为都具有很强的约束和 规范作用。
特点
权力型组织文化
常常由一个人或一个很小的群体领导，不太看重组织中的正式结
（集权，以人为中心） 构和工作程序。
作用型组织文化
内部有健全的正式规则、规章制度和工作程序，等级制度严格；
（集权，以职能为中心） 不是一种有效的组织变革文化。
使命型组织文化
没有领导者，唯一需要服从的就是任务或者使命本身，成员之间
（一）变革的障碍
组织文化作为一种软 约束，相对于硬约束的规 章制度，更加深入人心， 更易于形成思维定式。在 组织环境处于动态变化的 情况下，当组织的共同价 值观与进一步提高组织效 率的要求不相符合时，组 织文化就可能成为一种束 缚。
三、组织文化的反功能
（二）多样化的障碍
一个具有强势 文化的组织会要求 其个体多样化的组 织成员的价值观与 组织的价值观相一 致，否则组织成员 就难以适应组织。
适应型组织文化 使命型组织文化 小团体型组织文化
把战略重点集中在外部环境上；鼓励那些支持组织去探寻、解释 和把环境中的信息转化成新的反应性能力的准则和信念。
适用于那些关注外部环境中的特定顾客但不需要迅速改变的组织 ；管理者建立一种共同愿景，使组织成员都朝着一个目标努力。
强调组织成员的参与和共享；非常看重其在外部环境快速变化中 取得优异绩效对组织成员的依赖性。
官僚制型组织文化
具有内向式的关注中心和对稳定环境的一致性定位；遵循传统和 随之确定的政策与实践是达到目标的一种方式。
二、组织文化的特征
组织文化首先具有独特性、长期性和可塑性特征。除此之外，还有以下特征：
三、组织文化的影响因素
（一）外部因素
三、组织文化的影响因素
（二）内部因素
第二节 组织文化的构成与功能
（分权，以任务为中心） 地位平等；容易产生恶性的“政治紊乱”。
个性型组织文化
既以人为导向、又强调平等的文化；富有创造性，孕育新观点，
（分权，以人为中心） 允许每个人按照自己的兴趣工作，同时保持相互有利的关系。
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 5. 按文化、战略与环境的配置分类 类型
特点
二、组织文化的功能
（四）辐射功能 组织文化一旦形成较固定的模式，不仅会在组织内发挥作用，对本组织
成员产生影响，而且会通过各种渠道向社会辐射，对社会产生影响。
二、组织文化的功能
（五）调适功能 组织文化可以帮助新加入组织的成员尽快适应组织，使自己的个人价值
观更好地与组织需要相匹配。
三、组织文化的反功能
堡垒型组织文化
流动性和挑战性的人则具有一定的吸引力。
、天然气探测公司。
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 2. 按组织文化对组织成员的影响力分类——约翰•科特、詹姆斯•赫斯科特
强力型组织文化 01 提供了必要的组织机构和管理机制；组织成员方向明
确、步调一致，有共同的价值观念和行为方式，愿意 为组织工作或献身。 策略合理型组织文化 02 只有当组织文化适应于组织环境时，这种文化才是好 的、有效的文化。
非常重视适应、忠诚和承诺；资历是关键因素，年龄和 政府机构、军队、贝尔公司
俱乐部型组织文化
经验至关重要；致力于把管理人员培养成通才。
。
会计、法律、投资银行、咨
鼓励冒险、革新和发明创造；会给予工作出色的组织成
棒球队型组织文化
询、广告、软件开发、生物
员以巨额奖酬和较大的自由度。
研究。
着眼于组织生存；虽然工作安全保障不足，但对于喜欢 大型零售店、林业产品公司
第八章 组织文化
第一节 组织文化概述
一、组织ห้องสมุดไป่ตู้化的概念与分类
（一）组织文化的概念 1. 文化的概念 霍夫斯泰德将文化比喻为人的“心理程序”，指出文化会影响人们关注
什么、如何行动以及如何判断人和事物。 在《辞海》中，对文化概念有广义和狭义两种阐释，广义的文化是指人
类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，而狭义的文化则是 指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。
1 2 3 鉴别组织的价值 观、行为哲学、
理解组织的边界
理解组织的权力结构
使命和宗旨
4 理解组织中的工 作惯例与规范。
5 考察组织的奖惩机制。
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类
1. 按组织文化的内在特征分类——杰弗里•桑南菲尔德
类型
特点
举例
学院型组织文化
喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的专门 培训和指导；为那些想全面掌握一种新工作的人而准备 IBM、可口可乐、宝洁。 。
一、组织文化的构成
表层文化
中层文化
核心文化
二、组织文化的功能
（一）导向功能 以一种适应性文化引导着组织整体和每一个组织成员的价值取向及行为
取向，使之符合组织所确定的目标。
二、组织文化的功能
（二）凝聚功能 组织文化能够以各种微妙的方式沟通组织成员的思想感情，融合人们的
理想、信念和情操，培养和激发其群体意识。
一、组织文化的概念与分类
（一）组织文化的概念 2. 组织文化的含义 组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文
化现象，是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念、思维方式、 心理预期、行为准则、团队归属感以及工作作风等群体意识的总称。
一、组织文化的概念与分类
（一）组织文化的概念 3. 了解组织文化的途径
组织丧失其成 员构成多样化带来 的优势，决策单调 ，甚至贻误战机。
三、组织文化的反功能
（三）并购的障碍
并购时期初考虑的主要因素 ：融资的优势，或产品线的协同 性。现在更倾向于考虑组织文化 的兼容性。
国内外实践证明，组织并购 成功与否，在很大程度上取决于 两个组织之间的文化能否有效融 合。
灵活适应型组织文化 03 提倡信心和信赖感、不畏风险、注重行为方式等，组
织成员之间相互支持，勇于发现问题、解决问题。
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 3. 按组织文化所覆盖的范围分类
主文化
亚文化
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 4. 按权力的集中度分类——赖特和科伯 类型