基层医疗卫生机构绩效考核办法
黑龙江省基层医疗卫生机构实施绩效工资试点考核办法【最新范本模板】
附件7:黑龙江省基层医疗卫生机构实施绩效工资试点考核办法为贯彻落实《黑龙江省基层医药卫生体制综合改革试点实施方案》，充分调动基层医疗卫生人员的工作积极性，提高基层医疗卫生机构的服务质量和效率,制定本办法。
一、绩效考核原则基层医疗卫生事业单位实施绩效工资，建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,实行分级分类考核制度，坚持基础性绩效考核和奖励性绩效考核相结合的原则，真实反映工资绩效，在分配中坚持多劳多得、重技术、重实绩、重责任、重贡献，重点向承担公共卫生服务和临床一线工作任务的岗位倾斜，充分调动工作人员的工作积极性和创造性，保障和改善基层卫生人员的工资待遇，促进基层医疗卫生事业健康发展。
二、绩效考核对象按国家规定执行事业单位绩效工资制度的基层医疗卫生事业单位及其正式工作人员。
三、绩效考核内容（一）对基层医疗卫生机构的考核内容(主要参考指标附后）。
1.基本医疗卫生服务:主要考核严格执行国家的法律法规和各项规章制度、提供服务数量、医疗质量和效率、诊疗费用和基本药物制度执行情况。
2。
公共卫生服务：主要考核提供基本公共卫生服务项目实施情况，重大突发公共卫生事件应急保障和卫生执法监督等工作。
3.组织和后勤管理：主要考核政治思想建设、劳动纪律和人才培养、基本建设和财务管理、后勤保障等工作。
4.社会评价与监督:主要考核卫生服务社会效益,便民惠民措施落实、医德医风和服务群众满意度等。
5。
负性事件处理：主要考核医疗事故、安全隐患排查和信访维稳等工作。
（二)基层医疗卫生机构负责人考核内容.全面考察其德、能、勤、绩、廉，注重考察工作实际，即单位整体工作目标完成情况。
(三）基层医疗卫生机构工作人员的考核内容。
绩效考核分为基础性绩效考核和奖励性绩效考核两部分.基础性绩效考核主要考核职工的日常工作表现和履行岗位职责情况；奖励性绩效考核是在日常考核基础上，主要考核评价医疗服务水平和质量，取得良好的社会效益和重大贡献。
具体内容如下:1.考核政治思想、道德修养.2.考核本职工作能力、技术水平。
乡镇卫生院绩效工资考核方案范文6篇
乡镇卫生院绩效工资考核方案范文6篇【篇1】乡镇卫生院绩效考核实施方案为建立健全基层医疗卫生机构工作人员内部绩效考核和分配激励机制，充分调动基层卫生工作人员的工作积极*，结合我院实际，特制定本方案。
具体如下：一、考核目的建立以岗位职责为依据，以工作绩效为重点，以服务对象满意度为基础的绩效考核机制，实行人员收入与岗位职责、工作业绩和实际贡献相挂钩的激励分配制度，推进基层医疗卫生机构人员绩效考核和收入分配改革，逐步构建合理有序、激励有效、保障有力的收入分配新格局，充分保护和调动广大基层医疗卫生机构工作人员的积极*、主动*和创造*，促进基层医疗卫生事业全面、协调、可持续发展。
二、考核原则（一）坚持突出公益*质，强调公益目标和社会效益，防止出现单纯追求经济利益的不良倾向；（二）坚持以岗位职责为考核依据，以服务数量、质量、效果为重点，以服务对象满意度为基础，体现技术、风险因素；（三）坚持*主导，部门配合，分类管理，分级考核，充分发挥*与基层医疗卫生机构的两个积极*和双重考核作用；（四）坚持绩效考核与个人收入挂钩，适当拉开收入分配差距，重点向关键岗位、业务骨干和做出突出贡献的工作人员倾斜；（五）坚持公开、公平、公正考核，注重考核过程的透明度和考核结果的公信力，逐步实现以网络信息化手段考核。
三、考核对象卫生院正式在岗在编工作人员。
四、考核内容（一）工作人员工作人员考核内容实行百分制，主要包括公共考核项目和岗位考核项目两部分，其中公共考核项目35分，岗位考核项目65分。
公共考核项目主要考核医德医风、工作态度、组织纪律、服务对象满意度等；岗位绩效考核结合医、护、*、技、管理、工勤岗位的不同特点和要求，主要考核其工作数量、工作质量、工作效率和服务成效等情况。
五、考核方法（一）工作人员绩效考核得分计算。
工作人员绩效考核要实行综合评价，在科学计算个人公共考核项目、岗位考核项目得分的基础上，综合考虑岗位系数、满意度系数，按以下公式计算工作人员绩效考核最终得分：个人绩效考核(卫生：120wm;卫生资讯网：cwz56)得分=（个人公共考核项目得分+岗位考核项目考核得分）×岗位系数×满意度系数。
江苏省基层医疗卫生机构绩效考核办法
14、预防接种工作
（不含站）
适龄儿童一类疫苗接种率达到95％；按规定完成其他免疫接种任务。
5
15、传染病防治
传染病报告及时率和漏报率符合要求，协助做好其他传染病防治工作。
5
16、儿童保健
（不含站）
0—6岁儿童建卡率、系统管理率和新生儿访视率达到规定要求。
4
17、孕产妇保健（不含站）
孕产妇建卡率、管理率和产后访视率达到规定要求。
2
四、社会评价
（13分）
21、职工满意度
职工对工作环境、进修学习及单位领导工作情况的综合满意度≥90％(调查职工人数不少于5名)。
5
20、群众满意度
居民对社区卫生服务中心服务条件、服务态度、服务质量和收费价格等方面的综合满意度≥90％(调查当地居民不少于20名)
8（站10）
附件2:
溧阳市乡镇卫生院绩效考核标准
考核
项目
考核内容
考核标准
分值
一、综合管理
（22分）
1、院务管理（不含站）
中心对区域内独立设置的社区卫生服务站实行行政、业务和药械的统一管理。
3
2、规章制度
各项规章制度、技术规范和操作规程落实到位。
4
3、人员和岗位管理
按照核定编制配备具备相应资质的人员，卫技人员占职工总数的90％以上，卫技人员的学历层次逐年提升。实行全员聘用，竞争上岗，对员工实行绩效考核。中心主任、副主任参加省级管理培训班，并取得培训合格证书。
与1一3所综合医院签订双向转诊协议，制定双向转诊的具体规定，年内有病人转出和转入。
3
二、基本医疗服务
（30分）
8、服务质量
建立健全医疗质量和安全核心制度：门诊处方和病历合格率≥95％：有住院病床的机构甲级病案率≥90％，无不合格病历；辅助检查、院感、医疗废物处置等符合规定要求：门诊抗生素使用符合规定；辅助检查阳性率达到规定要求；无超范围执业和无证执业，全年无医疗事故。医务人员“三基”考试合格率100％。
】山东省基层医疗卫生机构绩效考核办法
山东省基层医疗卫生机构绩效考核办法（试行）为贯彻落实《中共山东省委山东省人民政府关于贯彻落实中发〔2009〕6号文件精神进一步深化我省医药卫生体制改革的实施意见》，切实做好我省基层医疗卫生机构实施绩效工资工作，结合我省实际，制定本办法。
一、考核目的强化基层医疗卫生机构的公益性和责任意识，提高基层医疗卫生机构服务质量和工作效率，为广大人民群众提供优质高效基本医疗卫生服务；正确评价基层医疗卫生机构工作人员的德才表现、工作实绩,激励督促他们认真履行职责，提高政治业务素质，保护和调动他们工作积极性、主动性和创造性；加大基层医疗卫生机构内部分配改革力度，使工作人员收入与岗位职责、工作业绩和实际贡献相挂钩，构建合理有序的收入分配格局。
二、考核原则以科学发展观为指导，突出基层医疗卫生机构的公益性，坚持全面、客观、公平、公正、公开、科学的考核理念，建立以社会效益为考核重点的基层医疗卫生机构及其工作人员考核体系。
坚持定期考核与不定期督查相结合，落实基层医疗卫生机构公益性与调动人员积极性相结合，将绩效考核与社会效益挂钩，考核结果与基层医疗卫生机构的财政补助、工作人员收入待遇相挂钩，促进基层医疗卫生机构全面履行职责。
三、考核对象考核对象为政府举办的乡镇卫生院、城市社区卫生服务机构等基层医疗卫生事业单位及正式工作人员，纳入省统一规划并实行乡村一体化管理的村卫生室。
四、考核主要内容㈠乡镇卫生院的考核内容1.基本医疗服务：主要考核依法执业、医疗质量、服务数量、医疗安全、医疗费用、基本药物制度、中医药服务及满意度等项内容；2.公共卫生服务：主要考核省级基本和重大公共卫生服务项目实施情况，应急处理、卫生监督等工作情况；3.新型农村合作医疗实施情况；4.乡村卫生服务一体化管理开展情况；5.院内管理与建设情况；㈡村卫生室的考核内容主要考核省级基本和重大公共卫生服务项目实施情况、基本医疗服务情况、参与公共卫生管理、基本药物制度、中医药服务、满意度等内容。
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则1.专业能力评价：（1）医疗技术能力：评价医生的临床操作技能、专业知识水平、病案质量等方面的表现。
（2）工作效率：评价医生在接诊、就诊时间、门诊量控制等方面的表现，包括排队等候时间、病患就诊时长等指标。
（3）专业发展：评价医生的继续教育情况、专业讲座情况、学术研究等方面的表现。
2.服务质量评价：（1）服务态度：评价医生的对患者的态度、沟通能力和解答问题的能力，包括友善、耐心、细致等方面的表现。
（2）服务质量：评价医生的诊断水平、医疗操作规范和治疗效果，包括疗效满意度、复诊率、治愈率等方面的指标。
（3）卫生环境：评价医疗机构的卫生环境状况，包括医生办公室、病区、手术室等的整洁度、消毒情况等方面的评估。
3.团队合作评价：（1）协作能力：评价医生在团队合作中的沟通协调能力，包括与护士、药师、其他医生等的合作情况。
（2）人际关系：评价医生与患者、家属、同事等的关系处理能力，包括合作态度、沟通及时等方面的表现。
（3）互助精神：评价医生在工作中是否积极向队友提供帮助和指导，是否愿意分享经验和专业知识等方面的评估。
4.业务知识评价：（1）基层医疗管理：评价医生对基层医疗管理的了解和掌握，包括医药卫生政策、基层医疗服务法规等方面的评估。
（2）疾病防控：评价医生对疾病的预防和控制措施的了解和执行力，包括传染病防控、慢性疾病防治等方面的表现。
对于绩效考核评价细则的制定，应符合以患者为中心的原则，即医疗服务质量需满足患者的需求和期望，同时也需考虑到医生的专业水平和发展成长的方向。
此外，还需要充分注意保护医生的隐私和个人信息安全，确保评价的公正性和客观性。
同时，基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则的制定应充分考虑到不同岗位的特殊性和工作内容的差异，对不同岗位的工作人员进行针对性的评价，以保证绩效考核的客观性和公正性。
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则
4、牙科所有设备、器械,须经常检查、加油、保养，并定期清点,防止损坏或遗失。（10分）
操作不当损坏一件扣3分,丢失一件扣5分.
5、处方书写合格率95%以上。（8分）
抽查20张处方,发现一张不合格扣0。5分。
6、执行基本药物制度，合理使用抗生素。（7分)
6、严格执行《十不准》规定，坚持廉洁行医。(6分）
收受红包、回扣,出具虚假证明等一次扣3分,违规私自外出行医一次扣3分。
7、科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。(3分）
违反一次扣0。5分。
8、区域服务对象满意度调查大于90%。（4分)
每降低5％扣1分，直到扣完4分。
9、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、挂床骗保、胎儿性别鉴定等一票否决制。
查门诊登记和门诊病历，发现一项不规范扣1分.
2、严格执行无菌技术操作规程，进入病人口腔内的所有诊疗器械，必须做到“一人一针一管一用一消毒”，并做好消毒登记。（10分）
无登记扣2分,不规范扣2分.
3、保持口腔科清洁卫生，按规定程序对口腔诊疗器械进行包括清洗、器械维护与保养、消毒或者灭菌、贮存等,消毒液定期更换，有记录。对口腔诊疗器械进行清洗、消毒或者灭菌的工作人员，在操作过程中应当做好个人防护工作.（10分)
3、熟悉医疗技术操作规范，熟练掌握徒手心肺复苏等抢救技术。（10分）
不掌握扣10分，抽查或演练发现一人次不规范扣5分。
4、麻醉用药处方合格率98%以上.(10分）
查20张处方，有一张不合格扣1分.
5、无差错事故及纠纷发生。（10分)
出现一次差错扣10分。
6、保持手术室清洁卫生，各种器械、物品定期消毒，消毒液定期更换，有记录。（8分）
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则范文
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则范文一、考核目的二、考核内容1.业务水平：包括诊疗水平、护理水平、科研水平等方面的表现。
2.工作态度：包括工作积极主动性、责任心、沟通能力、团队合作精神等方面的表现。
3.服务质量：包括患者满意度、医疗安全、服务流程等方面的表现。
4.绩效指标：根据具体岗位的绩效指标设定，例如工作任务完成情况、工作效率、工作创新等方面的表现。
三、考核方法1.个人自评：工作人员根据考核内容自行评价自己的表现，并撰写自评报告。
2.上级评价：工作人员的上级对其进行综合评价，包括直接负责的领导和跨部门负责人的评价意见。
3.同事评价：工作人员的同事对其进行评价，包括团队成员的评价意见。
4.患者评价：通过匿名问卷调查等方式，患者对服务态度、服务质量等进行评价。
5.考核记录：将以上评价结果进行记录，形成考核档案。
四、评价标准1.业务水平评价：参考各项岗位要求，根据实际表现进行评价。
2.工作态度评价：参考工作人员的工作态度、沟通能力、团队合作精神等表现进行评价。
3.服务质量评价：参考患者满意度调查结果、医疗安全评价等进行评价。
4.绩效指标评价：根据具体岗位绩效指标的完成情况进行评价。
五、考核结果处理1.绩效优秀：根据各项评价指标的表现优秀，且得到大部分同事和患者的认可，可以给予各类激励和奖励，如加薪、晋升等。
2.绩效良好：根据各项评价指标的表现良好，得到一定比例的同事和患者的认可，可以给予适当的奖励，如奖金、表彰等。
3.绩效合格：根据各项评价指标的表现一般，得到较少比例的同事和患者的认可，可以给予一定的指导和培训机会，帮助其提升绩效。
4.绩效不合格：根据各项评价指标的表现差，无法得到同事和患者的认可，需要进行严肃的批评、指导和培训，并进行相应的处理，如降职、调岗等。
六、考核周期七、考核结果使用。
2023年度基层医疗卫生机构绩效考核实施方案
2023年度基层医疗卫生机构绩效考核实施方案一、考核目的本方案旨在建立以岗位职责为依据，以工作绩效为重点，以服务对象满意度为基础的绩效考核机制。
通过实施绩效考核，实现人员收入与岗位职责、工作业绩和实际贡献相挂钩的激励分配制度，推进基层医疗卫生机构人员绩效考核和收入分配改革。
目标在于逐步构建合理有序、激励有效、保障有力的收入分配新格局，充分保护和调动广大基层医疗卫生机构工作人员的积极性、主动性和创造性，促进基层医疗卫生事业的全面、协调、可持续发展。
二、考核内容1. 工作职责履行：评估基层医疗卫生机构工作人员是否按照岗位职责要求，完成各项医疗卫生服务工作。
2. 工作质量：对医疗质量、护理质量、服务质量等进行全面考核，确保服务安全、有效。
3. 工作绩效：根据工作量、工作效率、经济效益等指标，对工作人员的绩效进行评估。
4. 患者满意度：通过调查问卷、满意度评分等方式，了解患者对基层医疗卫生服务的满意度。
三、考核方法1. 定量与定性相结合：在考核过程中，既注重定量指标的考核，如工作量、工作效率等，也注重定性指标的评估，如工作态度、团队协作等。
2. 内部与外部相结合：内部考核由基层医疗卫生机构自行组织，外部考核可邀请相关专家或第三方机构进行。
3. 定期与不定期相结合：定期考核一般每年进行一次，不定期考核可根据需要进行。
四、考核结果应用1. 收入分配：绩效考核结果将作为工作人员收入分配的重要依据，通过激励机制，提高工作人员的工作积极性和服务质量。
2. 晋升与培训：绩效考核结果将作为工作人员晋升和培训的重要参考，鼓励优秀人才脱颖而出。
3. 改进管理：通过对绩效考核结果的分析，发现基层医疗卫生机构在管理、服务等方面存在的问题，并提出改进措施。
基层医疗卫生机构绩效考核办法
基层医疗卫生机构绩效考核办法基层医疗卫生机构是保障基本医疗卫生服务能力的重要组成部分。
考核机制的实施可以促进机构优质服务、提高综合能力以及改进工作方案。
下面介绍基层医疗卫生机构绩效考核办法。
一、机构水平考核（一）医疗服务质量医疗服务质量是衡量医疗卫生机构的重要标准，可以从以下三个方面考核：（1）医疗技术水平：医疗卫生机构应根据市场需求、人力资源和科学技术条件，制定适应城市情况的医疗技术服务方案。
（2）服务态度：机构服务员要具备职业道德，专业技术知识和良好的执行能力。
（3）疑难病例分析：医疗机构应根据各自的管理和诊疗特点，组织内容丰富、有实际应用价值的疑难病例讨论。
（二）医疗设施、设备维护医疗设备维护保障是病人接受卫生服务质量的重要因素。
医疗设备应按相应标准配备。
（1）仪器设备维护：医疗卫生机构应按国家有关标准对医疗设备进行维护保养和技术管理。
（2）药房管理：药房应在收到新药品批次时开展每个新药品的货品库存变化情况监管管理。
（3）医疗化学品使用管理：医疗卫生机构应建立和完善医疗化学品使用管理机制和规章制度。
（三）职业健康安全管理职业安全与健康管理是医疗机构的重要组成部分，目的是保障医务人员的安全健康，保证其完成工作任务。
（1）职业健康安全监测：医疗卫生机构应在所有工作岗位实行职业卫生人员对工作岗位的制度性监测。
（2）安全生产管理：医疗卫生机构应制定日常安全工作检查计划，对可能产生安全隐患的处所、设备、人员等项进行检查核处。
二、综合考核（一）医疗经济管理医疗经济考核是医疗卫生机构绩效考核的重要内容。
（1）经济管理水平：医疗卫生机构应按照国家有关部门的要求建立具有现代化特点的财务会计管理系统，实现经济规范化、财务保密化和效益化。
（2）收支情况分析：医疗卫生机构应承担维护餐饮医疗卫生产品安全显然的责任，应建立严格的收支账务管理制度。
（二）委托管理医疗卫生机构应根据当地医疗资源配置，建立卫生人员委托管理机制。
基层医疗卫生机构绩效考核办法
基层医疗卫生机构绩效考核办法为提高基层医疗卫生机构的服务质量和效率，逐步形成可持续发展的运行机制，结合实际，特制定本考核办法：一、考核对象及主体（一）考核对象各乡镇卫生院、社区卫生服务中心及所属的社区卫生服务站（统称：基层医疗卫生机构，下同）。
根据各卫生院实际运行及工作开展情况，将19家基层医疗卫生机构进行分类：I类（4个）：QII类（7个）：。
III类（8个）：。
（二）考核主体两家医共体承担对区域内基层医疗卫生机构绩效考核的具体任务，实行目标考核与过程管理相结合，两家医共体牵头医院制定统一的考核标准，报医共体管委会办公室备案。
二、考核内容及分值（一）考核内容1.综合管理。
主要包括党风廉政建设、机构环境、人事科教、绩效考核、意识形态和宣传工作、财务管理、行政管理、安全生产、平安综治、信访维稳、无偿献血、爱国卫生管理、健康**及上级交办的指令性任务等。
2.业务管理。
按照补偿机制改革绩效评价关键指标，主要包括基本医疗、基本公共卫生、其他公共卫生、家庭医生签约服务等。
基本医疗服务（含中医药服务）：主要包括医疗工作效率、医疗质量与安全、中医药服务、村卫生室一体化管理及其智慧医保运行情况、医疗费用负担、基本药物制度实施、双向转诊等。
基本公共卫生、其他公共卫生、家庭医生签约服务：主要包括包括居民健康档案管理、健康教育、0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、卫生监督协管、其他公共卫生、家庭医生签约服务等。
（二）指标分值本办法考核总分为100分，综合管理权重为25%,业务管理权重为75虬业务管理权重根据单位分类：I类单位基本医疗（含中医药管理）为37%；基本公共卫生、其他公共卫生、家庭医生签约服务为38%。
11类单位单位基本医疗（含中医药管理）为25%；基本公共卫生、其他公共卫生、家庭医生签约服务为50%。
III类单位基本医疗（含中医药管理）为15%；基本公共卫生、其他公共卫生、家庭医生签约服务为60%。
基层医疗机构绩效考核方案
基层医疗机构绩效考核方案随着社会医疗需求的日益增加，基层医疗机构在保障民众健康、推动社会医疗发展中承担着重要的责任。
为了提高医疗服务质量和效率，制定科学合理的绩效考核方案是必不可少的。
本文将为大家介绍一套基层医疗机构绩效考核方案。
一、考核目标基层医疗机构绩效考核的目标是为了激励医务人员积极工作，促进医疗机构提供优质的医疗服务，并能有效地管理资源，提高医疗机构整体运营能力和服务水平。
二、考核指标绩效考核指标是考核工作的核心，通过制定合理的指标可以客观地评估医疗机构的工作情况。
我们将从以下几个方面制定考核指标：1. 服务质量（1）患者满意度：通过患者满意度调查问卷的填写和分析，反映患者对医疗机构服务的满意程度。
（2）医疗安全：对医疗事故、医源性感染等安全问题进行统计，降低医疗事故发生率。
2. 医疗效果（1）疗效指标：通过对疾病的治愈率、康复率等进行统计，评估医疗机构的医疗效果。
（2）复诊率：复诊率反映了医疗机构对患者的治疗效果和患者对医疗机构的信任度。
3. 工作效率（1）医生平均门诊量：统计医生的平均门诊量，体现医务人员的工作效率。
（2）医疗资源利用率：考核医疗机构的资源利用情况，避免资源的浪费和不均衡分配。
三、考核方法为了确保考核结果的客观公正，我们采用多元化的考核方法，综合评估医疗机构的整体水平。
1. 定性考核：由专业人员对医疗机构的服务情况进行客观评估，例如医疗设备的完善程度、科室设置的合理性等。
2. 定量考核：通过数据的统计和分析，如患者就诊人数、医生门诊量等来评估医疗机构的工作情况。
3. 抽样调查：随机抽取一定比例的患者进行匿名调查，了解患者对医疗机构服务的满意度和不满意的原因。
四、考核绩效评定1. 分级评定：根据医疗机构在各项指标上的表现，将绩效评定分为A、B、C、D四个等级，A为最优秀，D为最低。
2. 激励机制：对取得优秀成绩的医疗机构给予奖励，例如资金支持、技术培训等，以激励医务人员和医疗机构积极工作。
乡镇卫生院绩效考核分配方案
乡镇卫生院绩效考核分配方案本文是一份乡镇卫生院绩效考核方案，旨在建立健全基层医疗卫生机构工作人员内部绩效考核和分配激励机制，调动工作积极性。
以下是具体内容：一、考核目的本方案旨在建立以岗位职责为依据、以工作绩效为重点、以服务对象满意度为基础的绩效考核机制，实行人员收入与岗位职责、工作业绩和实际贡献相挂钩的激励分配制度，推进基层医疗卫生机构人员绩效考核和收入分配改革，构建合理有序、激励有效、保障有力的收入分配新格局，调动工作人员的积极性、主动性和创造性，促进基层医疗卫生事业全面、协调、可持续发展。
二、考核原则本方案的考核原则包括突出公益性质、以岗位职责为考核依据、政府主导、绩效考核与个人收入挂钩、公开、公平、公正考核等。
三、考核对象本方案的考核对象为卫生院正式在岗在编工作人员。
四、考核内容工作人员的考核内容包括公共考核项目和岗位考核项目两部分，其中公共考核项目占35分，岗位考核项目占65分。
公共考核项目主要考核医德医风、工作态度、组织纪律、服务对象满意度等；岗位绩效考核主要考核工作数量、工作质量、工作效率和服务成效等情况。
五、考核方法工作人员绩效考核得分计算采用综合评价的方法，在科学计算个人公共考核项目、岗位考核项目得分的基础上，综合考虑岗位系数、满意度系数，按公式计算工作人员绩效考核最终得分。
六、考核等次及结果运用本方案将工作人员绩效考核结果分为五个等次，按照等次分配激励性津贴和奖金。
考核结果还将用于人员调整、晋升、培训和辞退等方面。
以上是本文的主要内容，旨在建立基层医疗卫生机构工作人员内部绩效考核和分配激励机制，调动工作积极性，促进基层医疗卫生事业全面、协调、可持续发展。
绩效考核是对基层医疗卫生机构内部人员工作表现的评价，其结果将影响到机构负责人和工作人员的绩效工资发放。
机构负责人的绩效考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次，与机构绩效考核结果相衔接。
工作人员的绩效考核结果按得分划分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀人数不超过参加考核人数的15%。
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则一、工作态度与素质1.服务态度：评价工作人员的服务态度，包括对患者的热情程度、礼貌用语、及时回复等。
2.专业素质：评价工作人员的专业知识水平、技能掌握程度，能够准确、专业地解答患者疑问并给出合理建议。
3.沟通能力：评价工作人员的沟通能力，包括与患者的沟通是否得体、有效，是否能够与团队成员良好合作等。
二、业务质量与效率1.诊疗准确性：评价工作人员的诊疗准确性，包括病历记录的完整性和准确性、临床诊断的准确性等。
2.服务质量：评价工作人员的服务质量，包括服务流程的规范性、技术操作的规范性、医疗器械的使用是否符合标准等。
3.工作效率：评价工作人员的工作效率，包括就诊等候时间、检查结果反馈时间、处方开具时间等。
三、团队合作与协调能力1.团队协作：评价工作人员在团队中的协作能力，包括与其他工作人员的互动、团队合作意识等。
2.协调能力：评价工作人员的协调能力，包括协调处理患者间的矛盾与纠纷、应对突发事件时的应变能力等。
四、工作纪律与管理1.工作纪律：评价工作人员的工作纪律，包括是否能够按时上班、认真执行工作安排、按规定使用工作工具等。
2.管理能力：评价工作人员的管理能力，包括对工作场所的管理和维护等。
五、继续学习与提升1.学习态度：评价工作人员的学习态度，包括是否持续学习新知识、关注新技术、参加培训等。
2.自我提升：评价工作人员的自我提升能力，包括是否主动参与科研或学术活动，是否能够应用新知识和技术提高工作效率和工作质量。
六、患者满意度1.患者评价：采集患者的满意度反馈，包括医疗服务、医务人员态度等方面。
2.投诉处理：评价工作人员的投诉处理能力，包括对患者投诉的及时反馈、妥善处理等。
综上所述，对基层医疗卫生机构工作人员的绩效考核评价是一个综合性的过程，需要考虑其工作态度和素质，业务质量和效率，团队合作与协调能力，工作纪律与管理，继续学习与提升以及患者满意度等方面。
通过科学、公正、客观的评价体系，能够激励工作人员的积极性，提高服务质量和工作效率，促进基层医疗卫生机构的持续发展。
基层医疗机构绩效考核方案
基层医疗机构绩效考核方案1. 背景基层医疗机构是医疗体系中最基础的组成部分，承担着普通门诊、常见病、多发病的诊疗任务，并提供基本公共卫生服务。
为了提高基层医疗机构的质量和服务水平，需要建立一套科学合理的绩效考核方案，以评估和激励基层医疗机构的工作表现。
2. 目标本绩效考核方案的主要目标是评估基层医疗机构在医疗质量、服务水平、病人满意度和综合管理能力等方面的表现，为基层医疗机构提供改进和发展的方向和机会。
3. 考核指标绩效考核指标分为四个维度：医疗质量、服务水平、病人满意度和综合管理能力。
具体指标如下：3.1 医疗质量•门诊诊断准确率：根据医疗记录和出院小结，评估门诊诊断的准确率。
•住院病案质量：病历记录是否完整、规范，出院小结的内容是否详尽。
•门诊抗生素合理使用率：评估门诊抗生素使用的指征和处方的合理性。
•门诊复诊率：评估门诊病人的复诊率，复诊率较高可能意味着门诊诊疗不彻底。
3.2 服务水平•医院入院率：评估基层医疗机构的病人入院率，较高的入院率可能意味着服务水平不足。
•门诊等待时间：评估病人在基层医疗机构门诊等待的时间。
•门诊医生服务态度：通过问卷调查评估医生的服务态度。
•门诊环境整洁度：通过现场检查评估基层医疗机构的环境整洁度。
3.3 病人满意度•门诊病人满意度调查：通过问卷调查评估门诊病人对服务的满意程度。
•住院病人满意度调查：通过问卷调查评估病人对住院期间的服务的满意程度。
3.4 综合管理能力•财务管理能力：评估基层医疗机构的财务管理能力，包括预算管理和成本控制。
•人力资源管理能力：评估基层医疗机构的人力资源管理能力，包括员工培训和绩效考核。
•信息管理能力：评估基层医疗机构的信息管理能力，包括电子病历系统和医药信息化建设。
4. 考核流程绩效考核流程包括数据收集、数据分析、结果评估和反馈改进。
4.1 数据收集基层医疗机构需要收集和整理相关的指标数据，包括医疗记录、病人满意度调查问卷和财务报表等。
最新河南省基层医疗卫生机构绩效考核办法
基层医疗卫生机构绩效考核办法（试行）为进一步加强基层医疗卫生机构管理，充分调动基层医疗卫生人员的工作积极性，提高基层医疗卫生机构的服务质量和效率，制定本办法。
一、工作目标通过对基层医疗卫生机构进行绩效考核，促进基层医疗卫生机构认真履行基本医疗和公共卫生服务职能，规范服务行为，转变服务模式，提高服务质量和效率，逐步深化城乡基层医疗卫生机构人事和分配制度改革，建立岗位聘用、竞聘上岗、合同管理、能进能出的用人机制和多劳多得、优劳优得的有效激励机制，充分调动基层卫生人员的积极性和主动性，从而促进基本公共卫生服务逐步均等化，进一步提高城乡居民的健康水平。
二、考核原则（一）坚持突出公益性。
以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进基层医疗卫生机构全面履行职责，体现基层医疗机构的公益性和社会效益。
（二）坚持公平、公正、公开。
公开考核程序、内容、标准，考核过程要坚持实事求是，考核结果要客观反映基层医疗卫生机构的真实情况，促进基层医疗卫生机构全面履行职责。
（三）坚持定期考核与不定期督查相结合，建立对基层医疗卫生机构以及对其工作人员的两级考核体系，坚持对考核结果合理运用。
考核结果将作为基层医疗卫生机构的财政补助、工作人员待遇的重要依据。
三、考核内容（一）基层医疗卫生机构绩效考核内容1、乡镇卫生院的考核内容（1）基本医疗服务：主要考核服务数量、服务质量、医疗费用、规范用药和药品零差率销售的执行情况。
（2）公共卫生服务：主要考核国家基本公共卫生和重大公共卫生服务项目实施情况，应急处理、卫生监督等工作情况。
（3）新型农村合作医疗工作开展情况。
（4）人事财务管理情况。
包括岗位设置与人员结构，财务制度与管理、经费开支与使用等情况。
（5）院内建设与管理。
基础设施建设与医疗设备使用；内部管理。
（6）群众评价与监督。
详见《河南省乡镇卫生院绩效考核标准》（附表1）。
2、村卫生室的考核内容主要考核国家基本公共卫生和重大公共卫生服务项目在村卫生室实施情况，参与公共卫生管理、合理用药、药房规范化、新型农村合作医疗制度实施和群众满意度等内容。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
基层医疗卫生机构绩效考核办法
基层医疗卫生机构绩效考核办法
为贯彻落实《四川省人民政府关于实施基本药物制度推进基层医药卫生体制综合改革的意见》，认真执行绩效考核和绩效工资制度，充分调动基层医疗卫生人员的工作积极性，提高基层医疗卫生机构的服务质量和效率，制定本办法。
一、考核原则
坚持绩效考核与社会效益挂钩，突出基层医疗卫生机构的公益性；坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进基层医疗卫生机构全面履行职责；坚持定期考核与不定期督查相结合，建立对基层医疗卫生机构以及对其工作人员的两级考核体系；坚持考核结果与基层医疗卫生机构的财政补助、工作人员收入待遇相结合。
二、考核内容
（一）基层医疗卫生机构的考核内容
1. 乡镇卫生院的考核内容
（1）基本医疗服务：主要考核服务数量、服务质量、医疗费用、规范药房建设和药品零差率销售的执行情况。
（2）公共卫生服务：主要考核国家基本和重大公共卫生服务项目实施情况，应急处理、卫生监督等项工作情况。
（3）新型农村合作医疗实行情况。
（4）乡（镇）村卫生服务一体化管理开展情况。
（5）人事财务管理情况。
（6）院内建设与管理。
（7）群众评价与监督。
详见《xx区镇卫生院绩效考核评价细则》（另文下达）。
2. 村卫生室的考核内容
主要考核国家基本和重大公共卫生服务项目实施情况、参与公共卫生管理、合理医药、药房规范化和群众满意度以及一体化管理执行情况等内容。
详见《xx区村卫生室绩效考核评价细则》（另文下达）。
3. 社区卫生服务机构的考核内容
（1）基本医疗服务：主要考核诊疗、护理一般常见病、多发病，体检，家庭出诊、家庭护理、家庭病床等服务数量，医疗安全、医疗工作效率、诊疗费用，药品使用、规范药房建设、基本药物制度和药品零差率销售的执行情况及群众满意度等内容。
（2）公共卫生服务：主要考核公共卫生服务项目和覆盖人口、服务质量及群众满意度等内容。
（3）社区服务与管理：主要考核财务管理、人员和岗位设置、双向转诊等内容。
详见《xx区社区卫生服务机构绩效考核评价细则》（另文下达）。
（二）基层医疗卫生机构工作人员的考核内容
基层医疗卫生机构工作人员的考核内容主要包括工作数量、工作质量、劳动纪律、医德医风。
三、考核主体
（一）基层医疗卫生机构的考核
区卫生局依据相关考核标准对辖区内的乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行考核。
对于实施一体化管理的村卫生室和政府举办的社区卫生服务站，区卫生局委托乡镇卫生院和社区卫生服务中心组织考核。
（二）基层医疗卫生机构工作人员的考核
乡镇卫生院、社区卫生服务中心在区卫生局的监督指导下，对其工作人员进行考核。
对于实施一体化管理的村卫生室和政府举办的社区卫生服务站的工作人员，由乡镇卫生院和社区卫生服务中心组织考核。
四、考核方法和程序
（一）基层医疗卫生机构的考核方法和程序
区卫生局按照《xx区镇卫生院绩效考核评价细则》、《xx区社区卫生
服务机构绩效考核评价细则》，通过查阅资料、实地查看、现场问卷调查等方式，于每年12月底对基层医疗卫生机构进行1次集中考核，区财政局、区人社局对考核结果进行审核，并将考核结果（包括绩效分值）报市级相关行政部门。
区卫生局依据《xx区村卫生室绩效考核评价细则》、《xx区社区卫生服务机构绩效考核评价细则》进一步细化量化考核标准，并委托乡镇卫生院、社区卫生服务中心于每年7月上旬、12月底对一体化管理的村卫生室和政府举办的社区卫生服务站进行2次考核，考核结果（包括绩效分值）经区卫生局审核后，报区财政局、区人社局复核。
（二）基层医疗卫生机构工作人员的考核程序
乡镇卫生院和社区卫生服务中心在区卫生局的指导下，依据《xx区基层医疗卫生机构人员绩效考核评价细则》（另文下达）对所属工作人员进行考核，考核结果与职工个人收入挂钩。
乡镇卫生院和社区卫生服务中心制定考核办法时要充分发扬民生、广泛征求职工意见。
考核办法由本单位领导班子集体研究后，经职工代表大会通过，报区卫生局批准，并在本单位公开。
五、考核结果运用
（一）基层医疗卫生机构的考核结果运用
1. 考核结果。
考核实行百分制，基层医疗卫生机构考核结果分为两个等次：分值80分及以上为合格，80分以下为不合格。
考核不合格的基层医疗卫生机构，确定考核得分比，比例为实际得分除以80。
2. 考核结果运用
（1）作为政府补助的依据
政府举办的乡镇卫生院、社区卫生服务机构，考核合格的，政府按照与当地事业单位工作人员平均工资水平相衔接的原则核定;不合格的，政府考核合格确定的补助水平乘以考核得分比确定。
一体化管理的行政村卫生室，考核合格的，政府按照核定的标准进行补助；不合格的，政府按照考核合格确定的补助标准乘以考核得分比。
（2）奖励先进，惩戒后进
对考核合格且得分位列全区前二名的基层医疗卫生机构，在绩效考核后的结余资金中予以奖励，并对此机构及其负责人给予通报表扬；对
连续3次考核合格且得分位列全区前二名的机构负责人，在提拔重用上优先考虑；对考核不合格、得分位列全区最后一至二名的基层医疗卫生机构，通报批评、限期整改，连续3次考核均位列全区最后一至二名、工作不能改进的基层医疗卫生机构，免去负责人职务。
（二）基层医疗卫生机构工作人员的考核结果运用
1. 作为绩效工资分配的主要依据。
基层医疗卫生机构绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分。
基础性绩效工资占绩效工资的60%，奖励性绩效工资占绩效工资的40%。
奖励性绩效工资根据绩效考核结果发放。
2. 实行分类考核，适当拉开分配差距。
乡镇卫生院和社区卫生服务中心要完善内部考核制度，根据专业技术、管理、工勤等岗位的不同特点，实行分类考核。
根据考核结果，在分配中坚持多劳多得、优绩优酬，重点向承担公共卫生服务和临床一线工作任务的岗位倾斜。
3. 考核结果和平时工作表现，作为工作人员晋级、奖励以及聘用、续聘和辞退的重要参考依据。
六、工作要求
区卫生局要会同区财政、人社等部门，结合我区实际进一步细化量化考核评价标准，完善考核办法，创新考核方式，增强可操作性，提高考核质量。
区卫生部门要严肃考核纪律，严禁编造、篡改考核资料，严禁利用考核谋取个人利益。
对弄虚作假、截留、挪用、套取资金的单位和个人，一经发现，将予以通报，追缴经费，并依法追究责任。