车间和班组应该如何进行沟通知识讲解

车间和班组应该如何进行沟通

沟通是把信息、思想、情感在个人和集体间进行传递的工具，通过听、问、说角色的不断转换，取得相互间的共识和目标，并以此作为团队工作的重心和方向，是一种工作能力，也是一种工作技巧。

班组是车间的细胞，是车间组成最基本的单元，是车间生产任务的执行组织和生产质量保障的第一防线，班组起到承上启下的作用，一个车间要健康、快速、高效的运转，优秀、执行力卓越的班组是其强有力的后盾，在生产管理过程中如何来做好班组建设呢？行之有效的办法就是加强车间与班组的沟通，通过沟通让车间了解班组的动态，让班组明确车间的工作重心、生产任务、生产目标，并形成共识，团结在一起，在公司战略方针的指导下，使车间管理工作再上一个台阶。

在日常的生产管理过程中，车间与班组间因为缺乏有效的沟通，车间与班组之间、车间与班组长之间、车间与班组组员之间可能会出现关系紧张的状态，导致相互间的不信任，出现隔阂和不和谐的音符，从而使班组的执行力下降，使车间工作不能正常运转，因此沟通是生产一线管理人员应该掌握的工作技能，并能在班组管理工作中熟练的运用。

车间和班组应该如何沟通?现在我们就这个话题展开讨论和学习：

（1）不管是车间和班组都应该树立正气、实事求是的工作作风，车间不说套话、处理问题公正严明，班组反应情况不弄虚作假，实事求是，从而建立车间与班组沟通的基础。

（2）运用车间工作会议，让班组明确车间的工作任务、工作重心、工作目标、生产和质量管理要求，让车间了解班组的动态，发现班组在执行车间指令过程中存在的困难，并给班组想办法出主意，帮助其解决，车间不能只安排班组工作，而不为其处理生产过程中遇到的困难。

（3）进行换位思考，班组在生产过程中出现异常和事故，车间不能一味的指责班组，抱怨班组，而是要站在处理问题和预防改进的立场上，找到问题的根源、想出解决的办法，将出现的异常和事故控制在可接受的范围或制定出问题的预防、改进措施，同时班组端正态度，引起重视，按照车间制定的预防、改进措施去执行和防范。

（4）工作的跟踪、跟进也是车间和班组进行沟通的一种方式，车间在安排给班组工作后，应对班组的工作进展情况进行跟踪，从而掌握班组在执行的工作任务是否有困难，是否需要工作协调和帮助，是否按照预期要求和效果开展、是否出现差错、是否拖沓等，这样不仅能正确的指导班组的工作，还能有效的提高班组的执行力。

（5）班组应对车间管理工作进行监督，能提出有利于车间提高管理和提高工作效率的建议和意见，车间应倡导班组进行合理化建议工作，对班组提出的建

议和意见进行评估、分析和实施，共同完成车间的工作和生产任务。

（6）进行车间和班组间的交流，不管是正式和非正式的，要让班组知道车间在关注班组，通过沟通和交流，让车间与班组间时刻处于沟通、畅通的状态，减少隔阂和不和谐，将矛盾解决在暴露前。

（7）车间在班组反应问题和汇报工作时，要先倾听，再发问，最后在表达车间的观点，应充分尊重班组的意见和建议。

行动起来吧！不管车间和班组只有在加强沟通的基础上，才能将公司交给的任务和更好的完成，从而取得更好的成绩。

制剂二车间杨继业