天猫淘宝电商运营网络销售人员绩效考核

网络销售人员考核方案

一、考核目的

帮助网络销售人员以及组长改进工作方式，提高工作效率，完成工作计划，实现销售业绩。

二、适用范围

1．本方案适用于网络销售人员的考核工作。

2．作为网络销售人员薪资调整、职位调整的依据。

三、考核内容

对网络销售人员的考核，主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分，满分100分，其权重设置分别为：工作业绩70%、工作能力15%、工作态度15%。其具体评价标准如下列各表所示。

网络销售人员工作能力考核表

四、考核实施

1．考核时间

每月考核一次，结果会在次月的3号之前交于总经理处，由总经理审核考察。总经理审批后生效。

2．考核实施程序

（1）网络销售经理对相关人员根据网络销售人员的实际工作表现，对其进行评估，并将结果汇总上交总经理

（2）总经理将在3日内审核完毕，并且批准审核结果

）、审批结束后，实行逐级依次面谈制，即由网络销售经理与网络销售3（．

组长进行面谈之后组长再和网销人员进行面谈，如销售人员出现拒不服从或抵触情绪，可直接找销售经理或者总经理面谈

五、考核结果应用

1．考核等级

评定标准优良一般基本合格不合格

2．晋升与处罚

（1）考核等级为A级的网络销售人员，参加晋升，在组长没有达到C等级的情

况下，可提升为组长。

（2）考核等级为D级的网络销售人员，在给予一个月的考核机会，如果还产品知识C级的要求，工资待遇降为实习期间的工资标准。不能达到至少级的网络销售人员，在给予一个月的考核机会，如果达E（3）考核等级为级的要求，

请网络销售人员自动离职不到至少D审核人编制人批准人员员员审核日编制日批准日期期期