第五章组织结构与组织创新.pptx
合集下载
组织结构与组织创新
组织结构与组织创新一、引言组织结构是组织中成员之间关系和权责分配的框架，而组织创新则是组织通过不断改进和革新来适应环境变化和提升竞争力的过程。
本文将探讨组织结构与组织创新之间的关系，以及如何通过优化组织结构促进组织创新的发展。
二、组织结构对组织创新的影响1.组织结构对创新活动的影响–层次结构：扁平化的组织结构有利于沟通和信息流通，促进创新的产生和传播。
–部门划分：跨部门合作和信息共享有助于跨界创新和知识转移。
–决策机制：灵活的决策机制有利于快速响应市场变化，推动创新的实施。
2.组织文化与创新文化–开放共享文化：鼓励员工分享想法和经验，打破沟通壁垒，促进创新的合作和共享。
–鼓励创新风气：推崇尝试和失败的文化，鼓励员工勇于创新尝试，提高创新意愿。
三、优化组织结构促进组织创新的途径1.制定灵活的组织结构–扁平化管理：减少层级，加强汇报渠道，促进信息快速传递。
–跨部门协作：建立交叉职能团队，促进不同部门之间的协作与创新。
2.鼓励员工参与创新–奖励激励：设立创新奖励制度，激励员工提出创新想法并落实。
–创新培训：提供创新意识培训，激发员工的创新潜力，提升创新能力。
3.建立创新文化氛围–领导示范：领导者要树立创新榜样，引领组织迈向创新发展。
–创新习惯：鼓励员工每日进行创新思考和实践，养成创新习惯，促进组织创新文化的养成。
四、结论组织结构和组织创新是相互影响、相互促进的。
通过优化组织结构，可以营造良好的创新环境，激励员工参与创新，推动组织创新发展。
组织应不断探索适合自身的创新之路，实现组织创新与发展的跨越式增长。
以上是关于组织结构与组织创新的文档内容，希望对您有所启发。
组织结构概述(PPT 43页)
▪ 过度的民主使行动迟缓
高层管理者在职能和业务 经理之间平衡权利
职能管理者必须与产品 或项目管理者合作并处 理冲突
产品管理者必须与 职能管理者合作并 处理冲突
“两个老板”的管理者/ 员工必须学会怎样应对两 个老板并权衡轻重
矩阵钻石图
组织一体化
▪ 标准化协调——标准化可以限制行为并通 过规定员工该做什么来整合不同的单位
▪ 一体化—— ➢意味着将彼此有差异的单元组合到一起，
协同完成全部的工作 ➢一体化可通过促进合作和协调的机制实现 ➢劳伦斯和罗素发现，成功的高差异化的企
业往往同时也具备高度的一体化
5.2 纵向结构
▪ 组织中的职权 ➢组织的职能基础，制定决策和告诉其他
人做什么的权力 ➢是与职位而不是与人相联系的
董事会 在董事会主席的领导下按照公司章程和
▪ 参谋部门——为支持直线部门而提供专 业化或职业技能，包括研发、法律、会 计、公共关系和人力资源部门。
职能型组织
总裁
参谋部门
信息技术服务
采购
人力资源
内部物流
运营
外部物流 营销和销售 服务
直线部门
▪ 职能型部门对企业有潜在的优势：
➢ 能够实现规模经济 ➢ 更有效地跟踪环境的变化 ➢ 能更好地保持业绩标准 ➢ 员工有更多的机会接受专业化训练和深层技能
细则条款制定影响组织的重大决策。 甄选、评估、奖励或者更换CEO 决定公司战略方向，检查公司财务状况 确保道德的、对社会负责的、合法的行
为
首席执行官 由董事会授权行驶权利，组织的业绩由
他直接对董事会和所有者负责。 高层管理团队 由CEO、总裁、业务总监、财务总监和
其他关键管理者组成。能是最理想的选择来自 事业部型组织主席 CEO
高层管理者在职能和业务 经理之间平衡权利
职能管理者必须与产品 或项目管理者合作并处 理冲突
产品管理者必须与 职能管理者合作并 处理冲突
“两个老板”的管理者/ 员工必须学会怎样应对两 个老板并权衡轻重
矩阵钻石图
组织一体化
▪ 标准化协调——标准化可以限制行为并通 过规定员工该做什么来整合不同的单位
▪ 一体化—— ➢意味着将彼此有差异的单元组合到一起，
协同完成全部的工作 ➢一体化可通过促进合作和协调的机制实现 ➢劳伦斯和罗素发现，成功的高差异化的企
业往往同时也具备高度的一体化
5.2 纵向结构
▪ 组织中的职权 ➢组织的职能基础，制定决策和告诉其他
人做什么的权力 ➢是与职位而不是与人相联系的
董事会 在董事会主席的领导下按照公司章程和
▪ 参谋部门——为支持直线部门而提供专 业化或职业技能，包括研发、法律、会 计、公共关系和人力资源部门。
职能型组织
总裁
参谋部门
信息技术服务
采购
人力资源
内部物流
运营
外部物流 营销和销售 服务
直线部门
▪ 职能型部门对企业有潜在的优势：
➢ 能够实现规模经济 ➢ 更有效地跟踪环境的变化 ➢ 能更好地保持业绩标准 ➢ 员工有更多的机会接受专业化训练和深层技能
细则条款制定影响组织的重大决策。 甄选、评估、奖励或者更换CEO 决定公司战略方向，检查公司财务状况 确保道德的、对社会负责的、合法的行
为
首席执行官 由董事会授权行驶权利，组织的业绩由
他直接对董事会和所有者负责。 高层管理团队 由CEO、总裁、业务总监、财务总监和
其他关键管理者组成。能是最理想的选择来自 事业部型组织主席 CEO
组织的结构培训课件(PPT37张)
一、部门化的形式 3按顾客部门化：是按照特定的顾客或一类顾客建 立工作部门。
总经理
按用户
家庭
营业
教育
现代管理学
21
第三节 工作单位与部门的组建
一、部门化的形式 4地区部门化
总经理
按地区
北美
欧洲
日本
现代管理学
22
二、多种部门化形式并用
总经理 按功能 财务 营销 生产
按产品
A
B
C
按用户 按地区
大
中 西南
37
现代管理学
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。 2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。 3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。 4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。 5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。 6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。 7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。 8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。 9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。 10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。 11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。 12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。 13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。 14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。 15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。 16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。 17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。 18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。 19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。 20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。 21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。 22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。 23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。 24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。 25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。 26、没有热忱，世间便无进步。 27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。 28、青春如此华美，却在烟火在散场。 29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。 30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。 31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。 32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。 33、只要有信心，人永远不会挫败。 34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。 35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。 36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。 37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。 38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。 39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。 40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。 41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。 42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。 43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。 44、每天告诉自己一次：我真的很不错。 45、人生最大的挑战没过于战胜自己！ 46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。 47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。 48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。 49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。 50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。 51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。 52、汗水是成功的润滑剂。 53、人必须有自信，这是成功的秘密。 54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。 55、只有一条路不能选择――那就是放弃。 56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己 57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。 58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。 59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。 60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。 61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。 62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。 63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。 64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。 65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。 66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。 67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。 68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。 69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。 70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。 71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。 72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。 73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。 74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。 75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。 76、人总是在失去了才知道珍惜！ 77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。 78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。 79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！ 80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。 81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。 82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。 83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。 84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。 85、有梦就去追，没死就别停。 86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。 87、因为一无所有这才是拼下去的理由。 88、只要我还有梦，就会看到彩虹! 89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。 90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。 91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。 92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。 93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。 94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。 95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。 96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。 97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。 98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。 99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。 100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。
总经理
按用户
家庭
营业
教育
现代管理学
21
第三节 工作单位与部门的组建
一、部门化的形式 4地区部门化
总经理
按地区
北美
欧洲
日本
现代管理学
22
二、多种部门化形式并用
总经理 按功能 财务 营销 生产
按产品
A
B
C
按用户 按地区
大
中 西南
37
现代管理学
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。 2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。 3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。 4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。 5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。 6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。 7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。 8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。 9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。 10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。 11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。 12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。 13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。 14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。 15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。 16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。 17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。 18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。 19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。 20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。 21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。 22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。 23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。 24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。 25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。 26、没有热忱，世间便无进步。 27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。 28、青春如此华美，却在烟火在散场。 29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。 30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。 31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。 32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。 33、只要有信心，人永远不会挫败。 34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。 35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。 36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。 37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。 38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。 39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。 40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。 41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。 42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。 43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。 44、每天告诉自己一次：我真的很不错。 45、人生最大的挑战没过于战胜自己！ 46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。 47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。 48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。 49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。 50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。 51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。 52、汗水是成功的润滑剂。 53、人必须有自信，这是成功的秘密。 54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。 55、只有一条路不能选择――那就是放弃。 56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己 57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。 58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。 59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。 60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。 61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。 62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。 63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。 64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。 65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。 66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。 67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。 68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。 69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。 70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。 71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。 72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。 73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。 74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。 75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。 76、人总是在失去了才知道珍惜！ 77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。 78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。 79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！ 80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。 81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。 82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。 83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。 84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。 85、有梦就去追，没死就别停。 86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。 87、因为一无所有这才是拼下去的理由。 88、只要我还有梦，就会看到彩虹! 89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。 90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。 91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。 92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。 93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。 94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。 95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。 96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。 97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。 98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。 99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。 100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。
组织结构设计和组织变革ppt课件
Thanks！
17
感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络， 如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！
只有经常不断地进行组织变革，才能使企业充满活力。
12
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
组织变革的目标：适应市场、适应客户需求； 组织变革的原则和目标：降低组织和运营成本。
13
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
案例：《华为基本法》组织建构的五点要求：
• 有利于强化责任； • 有利于简化流程； • 有利于提高效率和降低成本； • 有利于信息交流； • 有利于培养人才。
14
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
组织变革的核心： 建立以顾客为导向以流程为中心的组织构模式。
15
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
组织结构不能经常变动，最好以一年为准， 在年底或者第二年年初的时候，据市场需求， 客户需求，发展状况进行变动。
16
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
“教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞
四.组织结构的形式
(1)直线型 (2)直线职能型 (3)矩阵型 (4)事业部型
10
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
五.动态的组织变革
(1)如何进行组织变革 (2)组织变革的原则和目标 (3)组织变革的核心 (4)以流程为中心的组织变革 (5)组织结构不能经常变动
11
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
企业高层：董事长、经理、副总、总经理助理 企业中层：部门经理、下属子公司的经理、区域经理等 企业基层：普通员工
管理幅度上管理6到12个人最适当
8
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
集权好还是分权好？ 集权是否可以提高效率，集权是不是可以降低成不？
17
感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络， 如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！
只有经常不断地进行组织变革，才能使企业充满活力。
12
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
组织变革的目标：适应市场、适应客户需求； 组织变革的原则和目标：降低组织和运营成本。
13
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
案例：《华为基本法》组织建构的五点要求：
• 有利于强化责任； • 有利于简化流程； • 有利于提高效率和降低成本； • 有利于信息交流； • 有利于培养人才。
14
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
组织变革的核心： 建立以顾客为导向以流程为中心的组织构模式。
15
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
组织结构不能经常变动，最好以一年为准， 在年底或者第二年年初的时候，据市场需求， 客户需求，发展状况进行变动。
16
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
“教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞
四.组织结构的形式
(1)直线型 (2)直线职能型 (3)矩阵型 (4)事业部型
10
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
五.动态的组织变革
(1)如何进行组织变革 (2)组织变革的原则和目标 (3)组织变革的核心 (4)以流程为中心的组织变革 (5)组织结构不能经常变动
11
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
企业高层：董事长、经理、副总、总经理助理 企业中层：部门经理、下属子公司的经理、区域经理等 企业基层：普通员工
管理幅度上管理6到12个人最适当
8
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
集权好还是分权好？ 集权是否可以提高效率，集权是不是可以降低成不？
组织结构与团队建设PPT课件
有的运作体系有疑虑 ❖ 管理层与员工之间缺乏上下交流的通畅渠道，以便于管理政策的全面贯彻
及实施情况的及时和准确反馈
23.07.2020
FOR：河南郑州泰康人寿保险公司
30
中国企业的当务之急－全方位完善运作架构
如何拟定一个企业经营战略、组织架构、业务流程、信息系统、绩效考核 等多方面紧密配合的整体方案
23.07.2020
FOR：河南郑州泰康人寿保险公司
29
中国企业转型面临的挑战
❖ 员工观念落后，难以接受新的管理理念 ❖ 大部分员工缺乏管理的专业背景与技能，难以接受新的管理体系和不适应
与国际接轨的管理运作方式 ❖ 企业性质决定员工缺乏变革的紧迫感，并对于企业变革存在抵触 ❖ 员工习惯于在平均主义的环境中生存，对打破现有分配体制有一定的顾虑 ❖ 企业缺乏集成的信息系统，内部条块分割明显，各自为政，员工对打破现
业务部门之间联系松散，职能重叠，缺乏信息共
享机制，无法为企业创造附加价值
激励机制不足:
缺乏全面完备的绩效评估制度等激励机制，人才
的成长落后于企业的发展
信息技术缺乏:
信息系统较落后，信息技术运用程度较低，难以
为企业提供决策支持
资金管理低效:
企业缺乏成熟的资金运用和投资管理技能，造成
资金运用的低效率
一种框架性管理模型，即“7S”管理模式
日本企业的成功因素是重视三个 硬性S的同时，更加重视四个软 性S；而美国企业在管理中过分 偏重三个S，忽略了四个软性S
战略 STRATEGY
技能 SKILLS
23.07.2020
前“3S”：管理的硬件
结构 STRUCTURE
➢ 战略：包括计划、措施，指一个企 业如何获取和分配有限的资源以达
及实施情况的及时和准确反馈
23.07.2020
FOR：河南郑州泰康人寿保险公司
30
中国企业的当务之急－全方位完善运作架构
如何拟定一个企业经营战略、组织架构、业务流程、信息系统、绩效考核 等多方面紧密配合的整体方案
23.07.2020
FOR：河南郑州泰康人寿保险公司
29
中国企业转型面临的挑战
❖ 员工观念落后，难以接受新的管理理念 ❖ 大部分员工缺乏管理的专业背景与技能，难以接受新的管理体系和不适应
与国际接轨的管理运作方式 ❖ 企业性质决定员工缺乏变革的紧迫感，并对于企业变革存在抵触 ❖ 员工习惯于在平均主义的环境中生存，对打破现有分配体制有一定的顾虑 ❖ 企业缺乏集成的信息系统，内部条块分割明显，各自为政，员工对打破现
业务部门之间联系松散，职能重叠，缺乏信息共
享机制，无法为企业创造附加价值
激励机制不足:
缺乏全面完备的绩效评估制度等激励机制，人才
的成长落后于企业的发展
信息技术缺乏:
信息系统较落后，信息技术运用程度较低，难以
为企业提供决策支持
资金管理低效:
企业缺乏成熟的资金运用和投资管理技能，造成
资金运用的低效率
一种框架性管理模型，即“7S”管理模式
日本企业的成功因素是重视三个 硬性S的同时，更加重视四个软 性S；而美国企业在管理中过分 偏重三个S，忽略了四个软性S
战略 STRATEGY
技能 SKILLS
23.07.2020
前“3S”：管理的硬件
结构 STRUCTURE
➢ 战略：包括计划、措施，指一个企 业如何获取和分配有限的资源以达
组织学习与组织创新ppt课件
17冲突类型研发部市场部
横向冲突
18
●冲突类型
总部
工厂
纵向冲突
19
●冲突解决
○ 互相适应，自我调整 ○ 共同的使命与最高目标 ○ 流程标准化、制度化 ○ 对话与沟通、谈判 ○ 无边界整合 ○ 岗位轮换 ○ 团体间的培训 ○ 第三方顾问
20
团队结构 虚拟组织 无边界组织 女性化组织 学习型组织 再造企业
主要职责：根据企业环境条件和组织的宗旨、 性质，制定并实施企业战略，代表企业处理对外事 物，在资源分配、组织设计、权责划分、人事和经 营方向等重大问题上进行决策、指 挥和监督。
10
中层的定义和职责
中层的范围较宽，指高层与基层之间的各个 拥有正式授权的指挥环节。中层的权力由企业的 集权与分权的程度决定。
组织学习与组织创新
1
案例导入：
Rover公司：组织学习的神话
什么？
——从中你学到了
2
未来组织变革的力量？
未来组织变革的方向？
未来的组织模式：网络化的企业组织
一、未来组织的变革
3
案例：深圳华为公司的组织设计
●组织建立的方针
第三十九条 华为组织的建立和健全， 必须：
有利于强化责任，确保公司目标和战略的实现。 有利于简化流程，快速响应顾客的需求和市场的变化。 有利于提高协作的效率，降低管理成本。 有利于信息的交流，促进创新和优秀人才的脱颖而出。 有利于培养未来的领袖人才，使公司可持续成长。
6
在什么情况下进行组织架构设计
●公司创立时 ●公司经过一段时间高速发展，需进行规范管理时 ●公司业务发生重大转型时 ●公司经营环境发生剧烈变化时 ●并购、重组后（M﹠A）
7
透过公司的组织结构，可以分析出相关内容：
横向冲突
18
●冲突类型
总部
工厂
纵向冲突
19
●冲突解决
○ 互相适应，自我调整 ○ 共同的使命与最高目标 ○ 流程标准化、制度化 ○ 对话与沟通、谈判 ○ 无边界整合 ○ 岗位轮换 ○ 团体间的培训 ○ 第三方顾问
20
团队结构 虚拟组织 无边界组织 女性化组织 学习型组织 再造企业
主要职责：根据企业环境条件和组织的宗旨、 性质，制定并实施企业战略，代表企业处理对外事 物，在资源分配、组织设计、权责划分、人事和经 营方向等重大问题上进行决策、指 挥和监督。
10
中层的定义和职责
中层的范围较宽，指高层与基层之间的各个 拥有正式授权的指挥环节。中层的权力由企业的 集权与分权的程度决定。
组织学习与组织创新
1
案例导入：
Rover公司：组织学习的神话
什么？
——从中你学到了
2
未来组织变革的力量？
未来组织变革的方向？
未来的组织模式：网络化的企业组织
一、未来组织的变革
3
案例：深圳华为公司的组织设计
●组织建立的方针
第三十九条 华为组织的建立和健全， 必须：
有利于强化责任，确保公司目标和战略的实现。 有利于简化流程，快速响应顾客的需求和市场的变化。 有利于提高协作的效率，降低管理成本。 有利于信息的交流，促进创新和优秀人才的脱颖而出。 有利于培养未来的领袖人才，使公司可持续成长。
6
在什么情况下进行组织架构设计
●公司创立时 ●公司经过一段时间高速发展，需进行规范管理时 ●公司业务发生重大转型时 ●公司经营环境发生剧烈变化时 ●并购、重组后（M﹠A）
7
透过公司的组织结构，可以分析出相关内容：
组织结构与组织创新培训课程(PPT28张)
（三）柔性组织的市场行为特征 1、寻求联盟 2、竞争性合作 3、组织学习：组织适应一定目标而对预 期市场环境变化的反应和行动的过程
五、学习型组织 （一）含义：指的是一个能不断增强其 创造能力的组织，或者说是一个拥有知 识并能对其进行管理和运用的组织，即 能够“学习”知识的组织。
章组织结构与组织创新
节组织结构
一、组织结构的含义 组织结构是企业全体职工为实现企业
二、组织结构维度（组织结构的基本构成 要素） （一）权力等级（组织层级）：高耸型、 扁平型 （二）劳动分工(分工是为了提高效率，贯 彻组织效率原则)
（三）管理幅度：某一管理职位可直接 控制多少组织员工 （1）当管理幅度宽（人数多）时，组织 本身趋向扁平型。反之，组织趋向高耸 型。 （2）控制幅度要合理，不能太宽也不能 太窄。太宽时，容易造成权力层的勾心 斗角，降低其凝聚力；太窄时会造成人 力资源的浪费。
三）经济学组织结构理论 1、代理理论（随着股份制公司的出现而出现 的一种理论） 2、交易费用理论（控制股东所委托的代理人 的理论） （四）流程再造理论 减少不必要的劳动分工 剔除不必要的部门 给员工以相当的决策权 减少不必要的层级
第二节 组织设计
一、组织设计的原则 1、目标任务原则 2、分工协作原则 3、指挥统一原则 4、有效幅度原则 5、集权分权原则 6、执行监督原则
（二）特征 1、组织成员拥有一个共同的愿景 2、组织由多个创造性团体组成 3、善于不断地学习 4、“地方为主”的扁平型组织结构（下层充 分自主，并对产生的结果负责） 5、自主管理（组织成员边工作边学习，工作 与学习相结合） 6、组织边界被重新界定 7、组织成员家庭与事业平衡 8、领导者的新角色（设计师、仆人、教师）
组织结构创新讲义.pptx
商学院主管岗位图
资源与岗位效益主管
师资与学术水平主管 学生学习与就业主管
创新课程主管 课题与经费主管
MBA/EMBA主管
三、技术创新组织结构设计
1、是否设立创新组织：
不设立的优势：通过职能分工使得阶段性工作 具有效率；充分理由先有条件设备，节约资源； 创新过程在各部门间的积累和扩散。 协调成本 高
有一定的影响。 ◆ 这种组织适用于：生产经营复杂多变的企业，特别
适宜于创新性和开发性的项目。
六、 组织结构的变化趋势 ◆组织结构扁平化 ◆组织结构的柔性化
◆ 组织结构的分立化 ◆ 组织结构的网络化
组织结构优缺点
优点
缺点
职能结构
没有重复活动 职能优异
狭隘、不全面 反应缓慢 不注重客户
项目结构 矩阵结构
的竞争，增强企业的活力；有利于发挥事业部的主观能动性， 增强经营管理的能力。 责任分派和内部激励，通过授权和绩效控制达到效果； ☆这种组织具有稳定性和适应性较强的双重优点。 信息交流：减少层级，提高信息收集处理效率 缺点： ☆总部和事业部机构重叠会造成结构臃肿，提高管理费用，降 低工作效率； ☆事业部之间横向联系差，协调配合难，容易产生本位主义； ☆各事业部往往只考虑自己的利益，而忽视企业整体利益，导 致短期行为等。 ☆事业部组织一般适用于规模较大、产品种类较多、各种产品 之间工作差别较大，技术比较复杂和市场广阔多变的企业。 此外：传统组织还有网络组织、多维组织等形式。
第五章：组织结构创新
企业组织变革
组织作为一种资源，既是顺应技术变革 的产物，同时也能够极大的促进企业技 术创新。——马歇尔
组织追求内部顺利协调以求得内部严格 控制；而严格控制又会导致组织灵活性 和适应性地下
组织设计与组织变革(ppt 124页)
秋
非正式组织
奎
消极作用：
（1）当非正式组织与正式组织的目标发生冲突时，
你如何对待单 可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。 位上出现的非 （2）非正式组织要求成员一致性的压力，往往会束
缚组织成员的个人发展。
正式组织？ （3）非正式组织会造成一种抵触变革的惰性。
（4）非正式组织极易滋生谣言，传播流言蜚语，干 扰正式组织的工作。
职责：完成（或承担）一项确定任务 所必须履行的义务。
2020/1/2
许
秋
职权与职位和职责的关系
奎
职权与组织内的一定职位相关，而与担任 该职位管理者的个人特性无关。
职责与职权具有同等重要性。职责可以分 为最终职责和执行职责。最终职责指管理 者应对他授予执行职责的下属人员的行动 最终负责，所以，最终的责任永远不能下 授。
D、授权不同于助理或秘书
E、授权不同于分工 F、授权不同于分权
2020/1/2
许
秋
授权与分权有何不同？
奎
授权属于任务性、临时性将权力下放， 权力可以随时收回。授权是每个层次的 管理者都应掌握的；
2020/1/2
许
秋
管理幅度
奎
管理幅度含义：一个管理者能有效地 直接领导（指挥）下属的人数。
管理学者研究认为，组织的高层通常为4——8人， 基层为8——15人。
美国管理协会对100家公司进行调查，发现向总 裁汇报工作的高级管理人员从1人到24 人不等， 26个总裁拥有6人以下的下属，一般为9人。在被 调查的41家小公司中，25个总裁拥有7个以上的 下属，一般为8人。
许
秋
奎
分工协作原则
任务目标原则
精干高效原则
组织结构与技术创新
敏捷组织与敏捷技术
未来的组织将更加注重敏捷性，通过采用敏捷的技术和方法，实现快 速响应和持续改进。
数据驱动的组织决策
随着大数据和人工智能技术的发展，数据将成为组织决策的重要依据， 推动组织向数据驱动的方向发展。
生态系统建设与合作共赢
企业将更加注重生态系统建设，通过合作共赢的方式实现资源共享、 优势互补和共同发展。
平台化
平台化的组织结构能够更好地连接产业链 上下游，整合外部资源，实现企业与外部 环境的互动和共赢。
02
组织结构与创新
组织结构对创新的影响
组织结构决定资源分配
01
组织结构决定了企业内部资源的分配方式和效率，从而影响创
新活动的开展。
组织结构影响决策效率
02
组织结构的层级和沟通渠道会影响决策效率，层级过多可能导
组织结构影响创新实施
组织结构决定了信息传递的效率和决策流程，影响技术创新从研发 到市场应用的转化速度。
技术创新对组织结构的要求
技术创新需要灵活的组织结构
随着技术更新换代的加速，组织结构需要具备快速响应和调 整的能力。
技术创新要求扁平化组织结构
减少管理层级，加强跨部门协作，提高决策效率和创新能力 。
试验与验证
在小范围内进行试验，验证技 术的可行性和经济效益。
反馈与改进
根据市场反馈和实际运行情况， 持续改进和优化技术或产品。
04
组织结构与技术创新的关联
组织结构对技术创新的影响
组织结构决定了资源分配
组织结构决定了企业内部资源的分配方式，从而影响技术创新的 方向和优先级。
组织结构影响创新氛围
组织结构的开放性和灵活性有助于形成鼓励创新、宽容失败的文化 氛围。
平台化
未来的组织将更加注重敏捷性，通过采用敏捷的技术和方法，实现快 速响应和持续改进。
数据驱动的组织决策
随着大数据和人工智能技术的发展，数据将成为组织决策的重要依据， 推动组织向数据驱动的方向发展。
生态系统建设与合作共赢
企业将更加注重生态系统建设，通过合作共赢的方式实现资源共享、 优势互补和共同发展。
平台化
平台化的组织结构能够更好地连接产业链 上下游，整合外部资源，实现企业与外部 环境的互动和共赢。
02
组织结构与创新
组织结构对创新的影响
组织结构决定资源分配
01
组织结构决定了企业内部资源的分配方式和效率，从而影响创
新活动的开展。
组织结构影响决策效率
02
组织结构的层级和沟通渠道会影响决策效率，层级过多可能导
组织结构影响创新实施
组织结构决定了信息传递的效率和决策流程，影响技术创新从研发 到市场应用的转化速度。
技术创新对组织结构的要求
技术创新需要灵活的组织结构
随着技术更新换代的加速，组织结构需要具备快速响应和调 整的能力。
技术创新要求扁平化组织结构
减少管理层级，加强跨部门协作，提高决策效率和创新能力 。
试验与验证
在小范围内进行试验，验证技 术的可行性和经济效益。
反馈与改进
根据市场反馈和实际运行情况， 持续改进和优化技术或产品。
04
组织结构与技术创新的关联
组织结构对技术创新的影响
组织结构决定了资源分配
组织结构决定了企业内部资源的分配方式，从而影响技术创新的 方向和优先级。
组织结构影响创新氛围
组织结构的开放性和灵活性有助于形成鼓励创新、宽容失败的文化 氛围。
平台化
组织结构与组织工作PPT
组织结构的重要性
明确职责和权力
组织结构能够明确各个部门和岗 位的职责和权力，使员工清楚自 己在组织中的位置和作用，从而
更好地履行职责。
提高管理效率
合理的组织结构能够减少管理层次， 优化管理流程，提高管理效率，使 组织更加灵活和高效。
促进组织发展
组织结构能够适应组织发展的需要， 随着组织规模和业务的变化而变化， 从而促进组织的持续发展。
通过优化业务流程和管 理流程，提高组织的运
营效率和响应速度。
创新驱动
鼓励创新思维和行动， 推动组织在产品、服务、 管理模式等方面的创新。
05
组织文化与组织绩效
组织文化的定义与功能
组织文化的定义
组织文化是指组织内部共同遵循的价 值观念、道德准则和行为规范，是组 织的核心精神和灵魂。
01
02
导向功能
通过大幅度调整和重构组 织结构，迅速实现变革目 标。
混合式变革
结合渐进式和激进式变革 的特点，有计划、有步骤 地推进组织变革。
组织发展的策略
组织文化建设
通过建立共同价值观和 行为准则，增强组织的
凝聚力和向心力。
人力资源开发
通过培训、激励等方式 提高员工的素质和能力， 为组织发展提供人才保
障。
流程优化
组织结构与组织工作
contents
目录
• 组织结构概述 • 组织设计要素 • 组织工作过程 • 组织变革与发展 • 组织文化与组织绩效 • 案例分析
01
组织结构概述
组织结构的定义
01
组织结构是组织内部各个组成部 分之间所确立的关系形式，它决 定了组织中各个岗位的职责、权 力和相互关系。
02
组织结构是组织设计和管理的核 心内容，它决定了组织的效率和 效果，是实现组织目标的重要基 础。
企业组织结构设计与创新共79页PPT
40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —爱献 生
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
企业组织结构设计与创新
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
企业组织结构设计与创新
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、组织成员拥有一个共同的愿景 2、组织由多个创造性团体组成 3、善于不断地学习 4、“地方为主”的扁平型组织结构（下层充
分自主，并对产生的结果负责）
5、自主管理（组织成员边工作边学习，工作 与学习相结合）
6、组织边界被重新界定 7、组织成员家庭与事业平衡 8、领导者的新角色（设计师、仆人、教师）
的一种理论） 2、交易费用理论（控制股东所委托的代理人
的理论） （四）流程再造理论 减少不必要的劳动分工 剔除不必要的部门 给员工以相当的决策权 减少不必要的层级
第二节 组织设计
一、组织设计的原则 1、目标任务原则 2、分工协作原则 3、指挥统一原则 4、有效幅度原则 5、集权分权原则 6、执行监督原则
二、组织设计的步骤 1、明确目标 2、分析目标，形成业务流程 3、设置部门 4、设置岗位与工作 5、制定管理制度
三、组织设计的趋势
1、组织结构扁平化（高耸型组织结构到扁 平型组织结构）
2、组织界限模糊化（虚拟企业） 3、组织运营信息化 4、组织管理知识化
四、工作再设计
（一）工作轮换法（把员工从一个岗位 轮换到另一个岗位：减轻员工对工作的 厌烦感）
（2）从情感和人的需要来解释非正式组 织结构变化的原因。
（三）现代组织结构理论
（一）权变组织结构理论（强调管理者 根据组织内外因素的变化而进行组织结 构设计和组织结构调整）
（二）环境决定组织结构理论（外部环 境——自然环境与社会环境——来决定 组织结构的变革）
（三）经济学组织结构理论 1、代理理论（随着股份制公司的出现而出现
法约尔（法国）：
1、跳板原则 2、直线参谋机构：增设参谋职位，为直
线职位上的管理人员提供决策服务
韦伯（德国）： 1、组织必须依照制度、规范来运转 2、对组织结构分层的研究： 顶层——决策 中层——执行决策 下层——作业
（二）人际关系组织结构理论：
（1）主要研究非正式组织的构成基础、 过程、功能；
第五章 组织结构与组织创新
第一节 组织结构
一、组织结构的含义 组织结构是企业全体职工为实现企业 目标，在管理工作中进行分工协作， 在职ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ范围、责任、权力方面所形成 的结构体系。
二、组织结构维度（组织结构的基本构成 要素）
（一）权力等级（组织层级）：高耸型、 扁平型
（二）劳动分工(分工是为了提高效率，贯 彻组织效率原则)
（3）制度等的改革
3、组织过程的改革 以任务为导向 精简业务流程 压缩管理机构 提高人力资源的利用率
三、组织创新的程序 1、认识改革的力量及需要 2、明辨问题 3、确定组织创新的内容 4、认识限制条件. 5、确定解决问题的方法 6、事实变革的计划 7、检查变革的结果
四、组织创新的障碍 1、组织惯性 2、组织的保守倾向 3、既得利益者的恐惧 4、创新风险 5、领导者担心权力系统受到威胁 6、对组织创新缺乏有效的保护
（三）学习型组织的模型 学习型组织的模型以彼德·圣吉的“第五项
修炼”为代表，其主要内容有
1、自我超越 2、改善心智模式 3、建立共同愿景 4、团队学习 5、系统思考
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.2020.9.20Sunday, September 20, 2020
（三）柔性组织的市场行为特征
1、寻求联盟 2、竞争性合作 3、组织学习：组织适应一定目标而对预
期市场环境变化的反应和行动的过程
六、学习型组织
（一）含义：指的是一个能不断增强其 创造能力的组织，或者说是一个拥有知 识并能对其进行管理和运用的组织，即 能够“学习”知识的组织。
（二）特征
五、柔性组织设计
（一）柔性组织的内涵及个性特征
柔性可解释为组织适应变化环境或环 境带来的不稳定性的能力，因而可以认 为柔性组织是一种具有不断适应与调整 能力的组织。
的等级层次
3、 （二）柔性组织的个性特征可归结为 1、核心作业 2、扁平自我管理的团队 4、智能至上 5、相互依存的微型经营单位 6、多种形式的联盟 7、网络结构 8、全球经营思想
（二）工作扩大化（扩大工作的范围， 使员工有更多工作可做；新工作与员工 以往的工作相似）
（三）工作丰富化 深化工作的内容 （四）弹性工作制度 1、核心时间与弹性时间结合制 2、成果中心制 3、紧缩工作时间制
第三节 组织创新与组织发展
一、组织创新的内涵 组织创新指依据外部环境和内部情况 的变化，及时地调整并完善自身的结 构和功能，以提高适应生存和发展需 要的应变能力 的过程。
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:47:5017:47:5017:479/20/2020 5:47:50 PM
（五）分权
（1）分权可制约权力 （2）分权可有效地为社会、市场、员工
提供服务。
三、影响组织结构的主要因素 （一）技术创新的要求 （二）环境不确定因素 （三）愿景目标与公司战略的选择
四、组织结构理论 （一）古典组织结构理论 泰勒（美国）： 1、作业职能与管理职能分离 2、管理的例外原则
二、组织创新的内容
（一）以人为中心的组织创新（知识、 价值观、态度、人际关系）
这种创新方式分为三个阶段： 解冻 改变 再冻结
2、以结构为中心的组织创新
（1）组织结构构成成分的改革：权力 （等级、分散程度）、分工协作方式、 管理幅度、岗位与工作、直线、参谋职 位
（2）组织结构类型的改革（直线型、职 能型、直线职能型、委员会型、矩阵型 等）
（三）管理幅度：某一管理职位可直接 控制多少组织员工
（1）当管理幅度宽（人数多）时，组织 本身趋向扁平型。反之，组织趋向高耸 型。
（2）控制幅度要合理，不能太宽也不能 太窄。太宽时，容易造成权力层的勾心 斗角，降低其凝聚力；太窄时会造成人 力资源的浪费。
（四）直线和参谋职位
占据直线职位的职员拥有决策权，占据 参谋职位的职员只有建议权。
分自主，并对产生的结果负责）
5、自主管理（组织成员边工作边学习，工作 与学习相结合）
6、组织边界被重新界定 7、组织成员家庭与事业平衡 8、领导者的新角色（设计师、仆人、教师）
的一种理论） 2、交易费用理论（控制股东所委托的代理人
的理论） （四）流程再造理论 减少不必要的劳动分工 剔除不必要的部门 给员工以相当的决策权 减少不必要的层级
第二节 组织设计
一、组织设计的原则 1、目标任务原则 2、分工协作原则 3、指挥统一原则 4、有效幅度原则 5、集权分权原则 6、执行监督原则
二、组织设计的步骤 1、明确目标 2、分析目标，形成业务流程 3、设置部门 4、设置岗位与工作 5、制定管理制度
三、组织设计的趋势
1、组织结构扁平化（高耸型组织结构到扁 平型组织结构）
2、组织界限模糊化（虚拟企业） 3、组织运营信息化 4、组织管理知识化
四、工作再设计
（一）工作轮换法（把员工从一个岗位 轮换到另一个岗位：减轻员工对工作的 厌烦感）
（2）从情感和人的需要来解释非正式组 织结构变化的原因。
（三）现代组织结构理论
（一）权变组织结构理论（强调管理者 根据组织内外因素的变化而进行组织结 构设计和组织结构调整）
（二）环境决定组织结构理论（外部环 境——自然环境与社会环境——来决定 组织结构的变革）
（三）经济学组织结构理论 1、代理理论（随着股份制公司的出现而出现
法约尔（法国）：
1、跳板原则 2、直线参谋机构：增设参谋职位，为直
线职位上的管理人员提供决策服务
韦伯（德国）： 1、组织必须依照制度、规范来运转 2、对组织结构分层的研究： 顶层——决策 中层——执行决策 下层——作业
（二）人际关系组织结构理论：
（1）主要研究非正式组织的构成基础、 过程、功能；
第五章 组织结构与组织创新
第一节 组织结构
一、组织结构的含义 组织结构是企业全体职工为实现企业 目标，在管理工作中进行分工协作， 在职ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ范围、责任、权力方面所形成 的结构体系。
二、组织结构维度（组织结构的基本构成 要素）
（一）权力等级（组织层级）：高耸型、 扁平型
（二）劳动分工(分工是为了提高效率，贯 彻组织效率原则)
（3）制度等的改革
3、组织过程的改革 以任务为导向 精简业务流程 压缩管理机构 提高人力资源的利用率
三、组织创新的程序 1、认识改革的力量及需要 2、明辨问题 3、确定组织创新的内容 4、认识限制条件. 5、确定解决问题的方法 6、事实变革的计划 7、检查变革的结果
四、组织创新的障碍 1、组织惯性 2、组织的保守倾向 3、既得利益者的恐惧 4、创新风险 5、领导者担心权力系统受到威胁 6、对组织创新缺乏有效的保护
（三）学习型组织的模型 学习型组织的模型以彼德·圣吉的“第五项
修炼”为代表，其主要内容有
1、自我超越 2、改善心智模式 3、建立共同愿景 4、团队学习 5、系统思考
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.2020.9.20Sunday, September 20, 2020
（三）柔性组织的市场行为特征
1、寻求联盟 2、竞争性合作 3、组织学习：组织适应一定目标而对预
期市场环境变化的反应和行动的过程
六、学习型组织
（一）含义：指的是一个能不断增强其 创造能力的组织，或者说是一个拥有知 识并能对其进行管理和运用的组织，即 能够“学习”知识的组织。
（二）特征
五、柔性组织设计
（一）柔性组织的内涵及个性特征
柔性可解释为组织适应变化环境或环 境带来的不稳定性的能力，因而可以认 为柔性组织是一种具有不断适应与调整 能力的组织。
的等级层次
3、 （二）柔性组织的个性特征可归结为 1、核心作业 2、扁平自我管理的团队 4、智能至上 5、相互依存的微型经营单位 6、多种形式的联盟 7、网络结构 8、全球经营思想
（二）工作扩大化（扩大工作的范围， 使员工有更多工作可做；新工作与员工 以往的工作相似）
（三）工作丰富化 深化工作的内容 （四）弹性工作制度 1、核心时间与弹性时间结合制 2、成果中心制 3、紧缩工作时间制
第三节 组织创新与组织发展
一、组织创新的内涵 组织创新指依据外部环境和内部情况 的变化，及时地调整并完善自身的结 构和功能，以提高适应生存和发展需 要的应变能力 的过程。
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:47:5017:47:5017:479/20/2020 5:47:50 PM
（五）分权
（1）分权可制约权力 （2）分权可有效地为社会、市场、员工
提供服务。
三、影响组织结构的主要因素 （一）技术创新的要求 （二）环境不确定因素 （三）愿景目标与公司战略的选择
四、组织结构理论 （一）古典组织结构理论 泰勒（美国）： 1、作业职能与管理职能分离 2、管理的例外原则
二、组织创新的内容
（一）以人为中心的组织创新（知识、 价值观、态度、人际关系）
这种创新方式分为三个阶段： 解冻 改变 再冻结
2、以结构为中心的组织创新
（1）组织结构构成成分的改革：权力 （等级、分散程度）、分工协作方式、 管理幅度、岗位与工作、直线、参谋职 位
（2）组织结构类型的改革（直线型、职 能型、直线职能型、委员会型、矩阵型 等）
（三）管理幅度：某一管理职位可直接 控制多少组织员工
（1）当管理幅度宽（人数多）时，组织 本身趋向扁平型。反之，组织趋向高耸 型。
（2）控制幅度要合理，不能太宽也不能 太窄。太宽时，容易造成权力层的勾心 斗角，降低其凝聚力；太窄时会造成人 力资源的浪费。
（四）直线和参谋职位
占据直线职位的职员拥有决策权，占据 参谋职位的职员只有建议权。