如何轻松搞定一对一面试PPT课件
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作为招聘专员的你，会怎么去打面试电 话？
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示例：
“您好，请问是张**吗，我是派鲜公司人力资源部招聘负责人凌云，您现 在方便说话吗?” “我们收到了您的一份简历，是51job推荐给我们的，您希望应聘的岗位是 php工程师，对吗? “我们派鲜是一家互联网生鲜电商公司，自建电商平台，目前已经完成了 B轮融资。” “我看到您之前做了3年的PHP开发工程师，我们要招聘的岗位也是做软件 开发方面工作的。收到简历后给技术部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮 合适的，在这里我们想就您之前的工作经验做个简单的了解。” 您之前参与过哪些开发项目，在项目中您主要负责哪些工作？…对待遇情 况您有什么要求？ 您的情况，我们有了大致的了解。我认为您比较符合我们的招聘要求。想 跟你约个时间，做个详细的面谈……我们公司地点在平湖，提供免费食宿。 在罗湖也有设面试点，请问您哪里比较方便呢？面试时间约在本周三下午3 点钟，您看怎么样？ 好的，谢谢您的时间，期待您加入派鲜！
请单一个例子说明你是怎样识别客户的产 品需求的？
当客户的产品需求与公司的生产工艺或能 力出现矛盾时，你是怎样处理的？请举例 说明。 请你讲述一次你向公司提供控制成 本建议的经历。
你是否经常指导下属的工作？请举例谈谈 你是如何指导他们的？ ？
当下属不能按照你的要求完成工作任务时 ，你如何处理
你能否给我们讲一次你跟他人的观点发生 激烈冲突的经历，你是怎样解决的，结果 怎样？当下属不能按照你的要求完成工作 任务时，你如何处理？
在工作中，你是如何识别你的重要客户的 ？你又是如何保持这些客户的？
不清楚对方是否方便接电话？ 没说清楚招聘渠道。
没对我司情况做推介。 没有展示出我们对他的重视。 没有对简历做基本排查。
没跟对方确认应聘时间。
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电话面试情形模拟
招聘背景信息： 需求：软件开发工程师 要求：互联网行业同岗位工作经历3年以 上 公司能提供薪酬范围：5000-15000/月 应聘人员：张** 简历：
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思考：我的面试专业吗？
判断标准：
你是否从来没有提前设计过面试问题？ 岗位分析
你的面试流程是否连你自己也找不出规律？结构化面试流程
你的面试评价是否常常短小精悍：
“还不错”、
“很好”、 “不行”。。。
结构化试题+面试评价表
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从四个方面识人
能力 创新意识、领导能力等
素质
个人品德、职业素养
指导客户代表，带领新员工工作、成长和发展； 跟踪重要客户及处理较复杂的订单。 思考：你该如何设计问题判断应聘者是否符合要求
？
典藏PP分T 析——如何设计行为事例型问 题
要求具有敏锐的观察 客户需求的能力以及 良好的人际沟通。
具有指导下属的意识 及能力；人际关系沟 通能力。
具有系统分析以及人 际技巧和影响力
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面试前的资料准备
应聘者的个人简历。 面试题目。 面试评价表。
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面试官需要解决的几个问题？
找到招聘岗位要考察哪些点？— —如何找到考核点？
如何然后围绕这些素质能力设计 问题——如何设计问题？
最后是采用何种问法才能挖掘到 真相？——怎么问？
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你有认真跟用人部门沟通过吗？ 你真的知道他们想要ຫໍສະໝຸດ Baidu么样的人吗？
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面试前需要准备的三件事
礼仪形象准备
心理准备
资料准备
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面试官的专业形象是企业的活招牌！
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你是否常常感觉自己比面试者还要紧张？
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面试前心理准备
“知己知彼，百战不殆。” 给自己一分钟，整理情绪。 自信，不卑不亢。 这里是你的主场，保持“主人” 心态！
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约了？该如何拍拖（面试）！
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面试VS相亲
其实
和
都是双向选择；
都一样：
讲究
都恰恰赶巧；
讲究
；
讲究
，表现最好的一面；你情我愿，达成一致；
以
来评估审定，但谁也
，也同样不能天长地久从一而终。
； 不是东风压倒西风，就是西风压倒东风。 先爱上的人，不免就落了下风。
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面试前，你都准备好了吗？
兴趣、动力、工作态度
兴趣
技能
知识、经验、技能
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能力素质模型的问题设计
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第一 面试开始的
句话，你怎么说？
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面试的基本流程
寒暄：家长里短、交通天气 自我介绍：亮明身份、简述面试流程及注意事项 要求对方自我介绍 STAR原则判断知识、技能。 抛出事先准备的题目，逐个盘问，判断能力、素质。 离职原因盘问，判断兴趣、动力、工作态度。 职业规划。 薪酬谈判。 面试结束语。
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如何轻松搞定“一对一”面试
行政部内部培训
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美国人力资源顾问公司HRChally的 商业发展副总裁约翰•伍德说：“一次糟 糕的招聘会浪费公司很多钱。”
他建议他的客户为面试做好系统准 备，只有这样才能够使整个面试过程变 得更有效。
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目前派鲜公司的通知面试情况
通知：100人
行为事例型问题抛给有经验的人。 别忘了听听面试者的自我评价。
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行为事例型问题和情景型问题
行为事例型问题：
问出应聘者在某一实 际情况下实际做了什 么
情景型问题：
问出应聘者在某某情 况下会怎么做
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案例——行为事例型
我们要招一个客户经理，该职位的关键职责描述如 下：
根据生产工艺及生产能力检查客户的产品需求，必 要时提供有关成本的其他建议；
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面试技巧一
如果你是内行？
正弦曲线法：逐一核对背景、职责，了解典型成功 （擅长）、典型失败（不足）案例
如果你是外行？
移魂大法：先盘询该岗位职责及考核标准，反过来质 问对方做得怎么样。
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面试技巧二
根据岗位职责和任职要求，提前 准备面试题。
情景式型问题抛给应届毕业生， 工作经验少的人。
应邀：30人
来：8人
招聘困局怎么破？
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从打邀约电话开始，面试流程已启动！
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？ 电话通知与电话面试有什么不同
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你是否常这样打电话？
电话通知
甲：您好，我是派鲜 公司的xx,我在网上看 到您的简历，请问， 您是在找工作吗？
甲：我们XX岗位正 在招聘，通知您明天 下午3点过来面试！
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示例：
“您好，请问是张**吗，我是派鲜公司人力资源部招聘负责人凌云，您现 在方便说话吗?” “我们收到了您的一份简历，是51job推荐给我们的，您希望应聘的岗位是 php工程师，对吗? “我们派鲜是一家互联网生鲜电商公司，自建电商平台，目前已经完成了 B轮融资。” “我看到您之前做了3年的PHP开发工程师，我们要招聘的岗位也是做软件 开发方面工作的。收到简历后给技术部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮 合适的，在这里我们想就您之前的工作经验做个简单的了解。” 您之前参与过哪些开发项目，在项目中您主要负责哪些工作？…对待遇情 况您有什么要求？ 您的情况，我们有了大致的了解。我认为您比较符合我们的招聘要求。想 跟你约个时间，做个详细的面谈……我们公司地点在平湖，提供免费食宿。 在罗湖也有设面试点，请问您哪里比较方便呢？面试时间约在本周三下午3 点钟，您看怎么样？ 好的，谢谢您的时间，期待您加入派鲜！
请单一个例子说明你是怎样识别客户的产 品需求的？
当客户的产品需求与公司的生产工艺或能 力出现矛盾时，你是怎样处理的？请举例 说明。 请你讲述一次你向公司提供控制成 本建议的经历。
你是否经常指导下属的工作？请举例谈谈 你是如何指导他们的？ ？
当下属不能按照你的要求完成工作任务时 ，你如何处理
你能否给我们讲一次你跟他人的观点发生 激烈冲突的经历，你是怎样解决的，结果 怎样？当下属不能按照你的要求完成工作 任务时，你如何处理？
在工作中，你是如何识别你的重要客户的 ？你又是如何保持这些客户的？
不清楚对方是否方便接电话？ 没说清楚招聘渠道。
没对我司情况做推介。 没有展示出我们对他的重视。 没有对简历做基本排查。
没跟对方确认应聘时间。
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电话面试情形模拟
招聘背景信息： 需求：软件开发工程师 要求：互联网行业同岗位工作经历3年以 上 公司能提供薪酬范围：5000-15000/月 应聘人员：张** 简历：
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思考：我的面试专业吗？
判断标准：
你是否从来没有提前设计过面试问题？ 岗位分析
你的面试流程是否连你自己也找不出规律？结构化面试流程
你的面试评价是否常常短小精悍：
“还不错”、
“很好”、 “不行”。。。
结构化试题+面试评价表
典藏PPT
从四个方面识人
能力 创新意识、领导能力等
素质
个人品德、职业素养
指导客户代表，带领新员工工作、成长和发展； 跟踪重要客户及处理较复杂的订单。 思考：你该如何设计问题判断应聘者是否符合要求
？
典藏PP分T 析——如何设计行为事例型问 题
要求具有敏锐的观察 客户需求的能力以及 良好的人际沟通。
具有指导下属的意识 及能力；人际关系沟 通能力。
具有系统分析以及人 际技巧和影响力
典藏PPT
面试前的资料准备
应聘者的个人简历。 面试题目。 面试评价表。
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面试官需要解决的几个问题？
找到招聘岗位要考察哪些点？— —如何找到考核点？
如何然后围绕这些素质能力设计 问题——如何设计问题？
最后是采用何种问法才能挖掘到 真相？——怎么问？
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典藏PPT
你有认真跟用人部门沟通过吗？ 你真的知道他们想要ຫໍສະໝຸດ Baidu么样的人吗？
典藏PPT
面试前需要准备的三件事
礼仪形象准备
心理准备
资料准备
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面试官的专业形象是企业的活招牌！
典藏PPT
你是否常常感觉自己比面试者还要紧张？
典藏PPT
面试前心理准备
“知己知彼，百战不殆。” 给自己一分钟，整理情绪。 自信，不卑不亢。 这里是你的主场，保持“主人” 心态！
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约了？该如何拍拖（面试）！
典藏PPT
面试VS相亲
其实
和
都是双向选择；
都一样：
讲究
都恰恰赶巧；
讲究
；
讲究
，表现最好的一面；你情我愿，达成一致；
以
来评估审定，但谁也
，也同样不能天长地久从一而终。
； 不是东风压倒西风，就是西风压倒东风。 先爱上的人，不免就落了下风。
典藏PPT
面试前，你都准备好了吗？
兴趣、动力、工作态度
兴趣
技能
知识、经验、技能
典藏PPT
能力素质模型的问题设计
典藏PPT
第一 面试开始的
句话，你怎么说？
典藏PPT
面试的基本流程
寒暄：家长里短、交通天气 自我介绍：亮明身份、简述面试流程及注意事项 要求对方自我介绍 STAR原则判断知识、技能。 抛出事先准备的题目，逐个盘问，判断能力、素质。 离职原因盘问，判断兴趣、动力、工作态度。 职业规划。 薪酬谈判。 面试结束语。
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如何轻松搞定“一对一”面试
行政部内部培训
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典藏PPT
美国人力资源顾问公司HRChally的 商业发展副总裁约翰•伍德说：“一次糟 糕的招聘会浪费公司很多钱。”
他建议他的客户为面试做好系统准 备，只有这样才能够使整个面试过程变 得更有效。
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目前派鲜公司的通知面试情况
通知：100人
行为事例型问题抛给有经验的人。 别忘了听听面试者的自我评价。
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行为事例型问题和情景型问题
行为事例型问题：
问出应聘者在某一实 际情况下实际做了什 么
情景型问题：
问出应聘者在某某情 况下会怎么做
典藏PPT
案例——行为事例型
我们要招一个客户经理，该职位的关键职责描述如 下：
根据生产工艺及生产能力检查客户的产品需求，必 要时提供有关成本的其他建议；
典藏PPT
面试技巧一
如果你是内行？
正弦曲线法：逐一核对背景、职责，了解典型成功 （擅长）、典型失败（不足）案例
如果你是外行？
移魂大法：先盘询该岗位职责及考核标准，反过来质 问对方做得怎么样。
典藏PPT
面试技巧二
根据岗位职责和任职要求，提前 准备面试题。
情景式型问题抛给应届毕业生， 工作经验少的人。
应邀：30人
来：8人
招聘困局怎么破？
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典藏PPT
从打邀约电话开始，面试流程已启动！
典藏PPT
？ 电话通知与电话面试有什么不同
典藏PPT
你是否常这样打电话？
电话通知
甲：您好，我是派鲜 公司的xx,我在网上看 到您的简历，请问， 您是在找工作吗？
甲：我们XX岗位正 在招聘，通知您明天 下午3点过来面试！