电子商务基础(理实一体化教材)第2版第二章练习答案及教学建议ok

第2章 电子商务的分类【教学建议】1 本章第一学习目标，通过网上查询资料的体验活动，其目的是让学生在“玩”中 ，“掌握” 网上搜索信息的一般操作程序和方法。

2 采用“了解…”和“熟悉…”来表述，是指本章要求学生掌握的“知识目标”； “知识目标”只要求学生能用自己的语言来表述大意即可，不必死记硬背。

3 采用“能区别…”和“熟练掌握…”来表述，不仅要求学生能区别相关条目，还要求能重点解释5种电子商务模式涵义、特点和模式的构成要素。

4 本章最后一个学习目标是“情感目标”。

这一目标是通过分组上网体验，并合作完成相应任务，培养学生的合作沟通能力，从而唤起学生的学习兴趣，激发学生学习本课程的学习热情，从而达到热爱专业的目的。

目的：拓展体验活动，掌握搜索信息技巧，提高电子商务专业技能。

内容：学生登陆本地政府的官方网站，查询有关助推大中专学生自主创业的优惠政策。

要求：①学生分成2～4人一组，进行体验活动。

②按表B1中的要求，填入有关内容，并将小组填写结果进行交流展示。

③按表B2的要求，对小组学习态度、合作能力、学习效果进行评价。

学习目标： 1 通过网上查询资料，掌握网上搜索信息的一般操作程序和方法。

2 了解电子商务模式含义；熟悉按商务活动内容、按商业活动运作方式、按电子商务交易范围、按使用网络类型等4种分类。

3 能区别按交易主体分的九种电子商务模式，熟练掌握其中最常用、最具发展前景的5种电子商务模式的涵义、特点和模式的构成要素。

4 通过分组上网体验，并合作完成相应任务，培养学生的合作沟通能力。

一 拓展体验表B1 电子政务体验报告表B2体验活动评价表【教学建议】：教师将学生分成2～4人一组，主要是引导学生掌握搜索信息的技能，做到又快又好，并将小组产旬的结果填写在表B1中，并在课堂上交流展示，教师一定要进行赏识性评价。

如果不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。

其评价的做法是：教师将制订好的“小组学习过程”和“小组学习结果展示”的评分标准和办法，在分组活动开始前向学生公示，以利于激励学生参与学习的积极性，培养学生学会如何客观、公正的评价自己、评价他人。

①小组评分标准。

由于课堂时间紧，为了便于操作，堂课小组考核评价采取10分制。

如果与学校整体计分评价办法不一致时，可以通过换算解决。

教师在掌握以上评价标准时要特别注意，在教学过程中追求的不完全是教学成果的唯一正确性，因为评价解决问题或完成项目的过程，有时不存在“对”与“错”的问题，而是“好”与“更好”的问题。

②小组考核办法。

小组考核办法分两部分，即“学习过程评价办法”和“学习结果评价办法”。

一是对“学习过程”评价：其评价主体是教师。

在小组学习过程中，由教师随堂进行观察、记录、提供咨询，并对每个小组“学习过程”进行打分。

打分有两种方法：第一种是按整个小组综合打一个分，这个“综合分”就作为小组中每一个学生这课堂的“学习过程”成绩；第二种是先按小组内每一个学生打分，然后加权平均后作为小组中每一个学生这课堂的“学习过程”成绩。

前者操作简单，后者略为复杂。

二是对“学习结果”评价：其评价主体是学生。

在小组学习结束后，由其他学生指定展示小组中某个学生或由展示小组内推荐某个学生，将本组“学习结果”向全班同学展示，由全班其余小组的学生对课堂展示的学习成果进行评价，从而得到展示小组“学习结果”展示的成绩。

综合两种评价的结果得到小组的课堂成绩。

如何将小组课堂成绩记入个人的成绩？这又有两种计算方法：第一种综合评价计算公式是：小组平均成绩（得分）=过程得分×40%+结果得分×60%按计算得到的“小组平均成绩（得分）”，直接记入组内每个学生的个人课堂成绩，其特点是组内每个学生成绩都一样。

第二种综合评价计算公式是：小组总成绩（得分）=过程得分×40%+结果得分×60%×小组人数按计算得到小组总成绩（得分），在组内按贡献大小进行再分配，其结果作为学生个人的成绩记入课堂成绩，其特点是组内每个学生成绩不一样。

“小组成绩”作为组内成员一堂课的个人得分，一学期下来计算的平均值，成为个人学科成绩中的“小组平时成绩”部分。

比较而言，第一种方法操作简单，有利于能力强的学生扶助能力较弱的学生；但在组内实行的是“大锅饭”、“平均主义”，其评定的成绩不能与贡献大小挂钩。

第二种方法操作多一个组内学生自评与互评步骤；但在组内评定的成绩能与贡献大小挂钩。

两种办法各有利弊，只要教师应用得当，就能较好的发挥考核评价的激励导向作用。

二学海导航1 知识卡片电子商务模式是指电子商务活动中的各个主体，按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式，其实质是对电子商务经营方式的抽象和概括。

电子商务活动的主体主要是企业、消费者和政府三大类，他们是“网络用户”中的主力军。

按照三者交互关系的不同，理论上可以有9种交互关系，也就构成9种电子商务模式。

企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者）的模式，是指企业通过互联网将商品或服务直接对消费者进行直销的电子商务模式（Business to Customer，简称B to C，或B2C）。

企业对企业（也称为商家对商家或商业机构对商业机构）的模式，是指企业通过互联网将商品或服务直接对另外一些企业的电子商务模式（Business to Business ，简称B to B，或B2B）。

消费者对消费者（也称用户对用户或个人对个人）的模式，是以个人之间的交换为主要目的，买卖双方通过一个第三方在线交易平台（Customer to Customer，简称C to C，或C2C）进行交易的电子商务模式。

企业对政府机构（ Business to Government ，简称 B to G 或 B2G ）的电子商务模式，是指利用互联网完成企业（商业机构）与政府之间的税收、商检、管理条例发布等各项事务的【要点提示】上述4个专业术语，可采用比较法教学，使学生加深认识和理解最常用、最具发展前景的5种电子商务模式的涵义、特点和模式的构成要素。

教学中结合学生上网体验，与第一章的企业网站比较，加深对不同类型模式的特点和内涵的理解。

三案例评析情景：非常值得思考的案例美国有个43岁的妇女为她姨妈向政府申请了一个免费轮椅，她所做的就是准备一些必要的文件和填写一些表格。

她因此写了一篇如何向政府申请免费轮椅的报告。

申请成功之后，她在网上以每份2美元的价格出售她的报告，后来她每月可赚3万美元！简直难以置信，如此简单的事会有市场，会有如此的潜在的商业利益！随后她又在报纸、杂志上刊登广告，这次她反而赔钱了。

很奇怪，这份报告为什么只能在网上赚钱？【个案分析】：1．结合案例，试分析这位妇女为什么能在网上赚钱？答：成功的要素至少有四点：有一定市场；售价低廉；出售价成本几乎为零；符合客户需求。

①有一定市场。

这位妇女为她姨妈写了一篇如何向政府申请免费轮椅的报告，这为类似想申请的人提供了一种便捷的途径，自然有一定的市场。

②出售价低廉。

她在网上以每份2美元的价格出售她的报告，出售低廉，易被客户接受。

③成本几乎为零。

她尽管出售价只2美元，由于在网上出售，复制成本几乎为“零”，她很容易赚钱。

④符合客户需求。

她申请时准备的一些必要的文件和填写的一些表格，是要花一定时间的，如果客户花2美元直接购买，这比自己申请所花时间相比，更省时、更低廉、成功机率更大。

2．各抒己见，谈一谈这位妇女为什么在报纸、杂志上刊登广告后反而赔钱？关键是增大了成本。

在报纸、杂志上刊登广告，采用这种传统的促销方式，可能会扩大销量，但必然增加成本。

如果她还想赚钱，就必须提高售价，使售价大于成本；但是这样一来，可能客户又会减少。

这位妇女没有仔细分析，增加成本后的相关市场因素的变化，也没做可行性分析，盲目乐观，其“赔钱”的结果在所难免。

【教学建议】对学生来讲，案例分析有一定难度，也有一定的探究价值，教师可采用“异质分组”的教学组织形式，应用“头脑风暴法”，让学生释放出各种想法或答案，经过讨论甚至是争论，由小组统一思想后进行归纳总结成为较为完整、多样的成果。

教师在学生“合作学习”的基础上，教师对学生的展示成果进行“赏识性”点评，旨在肯定学生的学习态度、参与积极性，培养学生的团队精神与合作能力，提高学生的“关键能力”。

以上[要点]的内容，仅供教师参考。

四巩固练习1 判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）⑴企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者）的模式，是指企业通过互联网将商品或服务直接对消费者进行直销的电子商务模式，简称B2G。

（ X ）企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者）的模式，是指企业通过互联网将商品或服务直接对消费者进行直销的电子商务模式,简称B2C。

⑵电子商务模式是指电子商务活动中的各个主体，按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式，其实质是对电子商务经营方式的抽象和概括。

（ V ）⑶B2C电子商务类似于电子化的批发商务。

（ X ）B2C电子商务类似于电子化的零售商务。

⑷C2C模式的特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。

其构成要素，除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。

网络市场是提供给买卖双方进行网络交易的商品。

( V )⑸上下游贯通的产业链，是指从一种或几种资源通过若干产业层次不断从上游向下游产业转移直至到达消费者的路径，这属于面向中间交易市场的水平B2B电子商务模式。

（ X ）上下游贯通的产业链，是指从一种或几种资源通过若干产业层次不断从上游向下游产业转移直至到达消费者的路径，这属于面向制造业或商业的垂直B2B电子商务模式。

(6)面向中间交易市场的水平B2B电子商务模式的特点是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。

（ V ）⑺电子政务实质上就是在全国范围内构建一个电子政府，将原有的政府通过互联网办公技术转变为新型的管理体系，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，适应社会运行方式的根本转变。

（ V）⑻移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系，又称为“有线电子商务”。

（X ）移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。

⑼直接电子商务是指有形货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。

（X ）直接电子商务是指无形货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。