基于SWOT分析北京市社区养老服务驿站发展问题及对策

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北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究

北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究

北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究【摘要】目前,北京市社区居家养老服务存在着服务不足、质量参差不齐以及服务对象需求多样化等问题。

为了解决这些问题,应加大投入力度,提升服务质量,推行多元化服务模式,并建立健全监督机制。

通过这些对策研究,可以加强社区居家养老服务,满足老年人的多样化需求,提高他们的生活质量。

北京市社区居家养老服务的现状问题亟待解决,而对策研究的实施是解决这些问题的重要途径,有助于促进社会长远发展。

【关键词】北京市,社区居家养老服务,现状问题,服务不足,服务质量参差不齐,服务对象需求多样化,对策研究,加大投入力度,提升服务质量,多元化服务模式,建立健全监督机制,加强,老年人需求。

1. 引言1.1 北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究随着人口老龄化日益严重,社区居家养老服务成为关注的焦点。

在北京市,社区居家养老服务存在着诸多现状问题,需要采取有效对策来解决。

服务不足是当前最突出的问题之一。

随着老年人口增加,社区养老服务的供给严重不足,导致许多老年人无法得到及时、有效的照顾。

服务质量参差不齐。

一些社区居家养老服务机构存在服务态度不好、服务专业性不强等问题,老年人的权益无法得到有效保障。

随着老年人口的多样化需求,现有的服务模式已经难以满足老年人不同阶段的需求,需要进行进一步的改进和创新。

针对以上问题,可以采取一系列对策。

加大投入力度,增加社区居家养老服务的资金支持,完善服务设施和人员配备。

提升服务质量,加强对服务机构的监督和评估,确保服务质量达标。

可以尝试多元化服务模式,结合社区资源,为老年人提供更加全面和个性化的服务。

建立健全监督机制,加强对社区居家养老服务的监管力度,确保老年人的权益得到有效保障。

通过以上对策的实施,可以加强北京市社区居家养老服务,满足老年人多样化的需求,提高老年人的生活质量,促进社会和谐与稳定。

2. 正文2.1 现状问题目前,北京市社区居家养老服务存在着多方面的现状问题。

北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究

北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究

北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究随着我国人口老龄化的加剧,北京市社区居家养老服务面临着诸多挑战和问题。

尤其是在如今社会快节奏的生活和经济压力下,养老服务的质量和可及性成为了社会关注的焦点。

本文将就北京市社区居家养老服务的现状问题进行分析,并提出相应的对策研究。

一、现状问题分析1. 服务需求与供给不平衡随着我国老龄人口增长的速度明显加快,养老服务的需求显著增加。

而目前北京市的社区居家养老服务供给与需求之间存在着严重的不平衡。

一方面,北京市社区居家养老服务机构数量不足,而且服务质量参差不齐,难以满足老年人日益增长的需求;居家养老服务的覆盖范围有限,许多老年人无法享受到高质量的养老服务。

2. 服务质量不够高目前,一些社区居家养老服务机构的服务质量较低,存在着一些突出的问题,如服务态度不好、专业水平不足、管理不规范等。

这些问题严重影响了老年人的居家养老生活质量,也影响了社区居家养老服务的形象和发展。

3. 资金投入不足养老服务需要大量的人力、物力和财力投入,而现阶段北京市社区居家养老服务的资金投入并不足够。

由于资金不足,导致养老服务设施的建设和更新缓慢,服务质量和覆盖范围难以得到提升。

4. 人才短缺北京市社区居家养老服务机构缺乏专业的养老服务人才,导致服务质量参差不齐。

人才短缺也制约了养老服务的创新和发展,难以适应老年人多样化、个性化的需求。

二、对策研究政府应加大对社区居家养老服务的资金投入,建立健全相关的资助政策和机制,鼓励社会力量参与到养老服务中来。

可以通过税收优惠政策、财政补贴等方式引导企业和个人积极投身到养老服务行业中来,共同推动养老服务的发展。

2. 完善服务体系应该完善社区居家养老服务的服务体系,规范和加强养老服务机构的管理,提高服务水平和质量。

政府可以加大对养老服务机构的监管力度,对存在问题的机构采取措施,确保老年人能够享受到优质的养老服务。

3. 培养专业人才政府应该加大对养老服务人才的培养力度,鼓励高校加强养老服务人才的培养与科研工作,提高养老服务人才的专业水平和服务意识。

北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究

北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究

北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究【摘要】北京市社区居家养老服务面临着服务资源不足、服务质量参差不齐、服务信息不透明、服务体系不完善等问题。

为了解决这些问题,需要增加服务资源投入、加强服务质量监管、提高服务信息公开度、建立完善的服务体系。

通过对策研究,可以改善社区居家养老服务的现状。

未来,需要社会各界共同努力,持续改进和完善社区居家养老服务,为老年人提供更优质、更便利的养老服务。

【关键词】北京市、社区居家养老服务、现状问题、对策研究、服务资源、服务质量、服务信息、服务体系、投入、监管、信息公开、发展方向、共同努力。

1. 引言1.1 研究背景和意义北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究一直备受关注,这是因为随着我国人口老龄化加剧,老年人口的增加与家庭结构的转变,社区居家养老服务已成为一种必然选择。

在实际运行过程中,北京市社区居家养老服务仍然存在一系列问题,如服务资源不足、服务质量参差不齐、服务信息不透明以及服务体系不完善等。

研究北京市社区居家养老服务的现状问题具有重要意义,加强对现状问题的深入剖析有助于找准问题根源,为制定改进措施提供依据;解决现状问题可以提升社区居家养老服务的质量和水平,满足老年人群体养老需求,提升老年生活质量;完善社区居家养老服务体系对于推动社会和谐发展具有积极意义。

通过深入研究北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究,不仅可以为老年人群体提供更加优质的养老服务,也能为社会发展和老龄化社会的可持续发展做出积极贡献。

1.2 研究目的本论文旨在通过对北京市社区居家养老服务现状问题及对策研究的深入分析,探讨如何提高社区居家养老服务的质量和水平,更好地满足老年人的日常生活需求,提升他们的生活品质和幸福感。

具体目的包括:1. 分析北京市社区居家养老服务存在的问题,深入挖掘问题根源,为制定有针对性的对策提供依据。

2. 提出解决北京市社区居家养老服务现状问题的可行对策,希望能够引起政府部门和社会各界的重视,推动相关政策和措施的改进和完善。

养老行业swot分析报告

养老行业swot分析报告

养老行业SWOT分析报告1. 引言养老行业是一个重要的社会领域,随着人口结构的变化和社会发展的进步,养老问题日益引起人们的关注。

本文将通过SWOT分析的方法,对养老行业进行全面的分析,以帮助了解养老行业的发展现状和面临的机遇与挑战。

2. SWOT分析2.1 优势 (Strengths)•人口老龄化趋势:随着人口老龄化趋势的加剧,养老行业市场需求持续增长。

•养老服务供给:养老服务供给的多样性和专业化水平提高,能够更好地满足老年人的需求。

•互联网技术的应用:互联网技术的普及和应用,为养老行业提供了更多方便、快捷的服务途径。

•政策支持:政府对于养老行业的政策支持力度加大,为行业发展提供了有利条件。

2.2 劣势 (Weaknesses)•人力资源不足:养老服务行业人力资源紧缺,特别是高素质、专业化的养老服务人才缺乏。

•养老服务质量参差不齐:目前养老服务市场存在着质量参差不齐的问题,尚未形成统一的标准和监管机制。

•安全问题:老年人的生活安全和个人信息安全问题日益突出,需要加强相关保障措施。

•养老机构不足:养老机构数量有限,无法满足老年人的需求,尤其是在农村地区。

2.3 机会 (Opportunities)•市场需求扩大:随着老龄人口的增加和养老意识的提高,养老服务市场需求将持续扩大。

•科技创新驱动:养老行业可以借助科技创新,开发更多智能化、便捷化的养老服务产品和服务。

•社区养老模式:社区养老模式的兴起,为老年人提供更加便利、亲密和个性化的养老服务。

•养老地产发展:养老地产的发展为养老服务提供了更多的场所和资源支持。

2.4 威胁 (Threats)•经济不稳定:经济的不稳定性会直接影响老年人的养老能力和对养老服务的需求。

•养老服务市场竞争加剧:养老服务市场竞争激烈,存在价格战等不正当竞争行为。

•法律法规限制:目前对于养老服务行业的法律法规不完善,限制了行业的发展。

•公众舆论负面影响:养老服务行业存在一些负面事件和舆论,对行业形象造成了一定的影响。

北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究

北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究

北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究1. 引言1.1 北京市社区养老服务现状概述北京市社区养老服务是指为老年人提供居家养老、医疗保健、精神文化、社交交流等服务的综合性服务体系。

目前,随着我国人口老龄化趋势日益明显,北京市社区养老服务也面临着不少挑战和问题。

服务设施不足是目前北京市社区养老服务面临的一个主要问题。

虽然北京市已经建立了一定数量的养老服务机构和社区老年活动中心,但仍存在覆盖面不足、服务质量不高的情况。

服务质量参差不齐也是当前北京市社区养老服务的一个突出问题。

由于服务机构的标准和管理不统一,导致一些服务质量较差,甚至存在一些不良服务现象。

服务人员的培训水平也参差不齐,缺乏专业化的养老服务技能,影响了服务质量的提升。

服务费用较高也是老年人和家庭面临的一个难题。

由于社区养老服务设施的建设和运营成本较高,加之服务人员的薪酬和培训费用也不菲,导致养老服务费用较高,一些老年人无法承担。

需要注意的是,我受枯燥乏味编写长文的能力限制, 采取了一些工作方式来提高词汇量和内容的产量。

1.2 遇到的问题北京市社区养老服务现状概述如下:参考了大纲提示1. 社区养老服务设施不足:由于北京市老年人口众多,社区养老服务设施远远不能满足需求。

很多社区养老机构规模偏小,设施不完善,缺乏专业设施和服务设备。

2. 服务质量参差不齐:部分社区养老机构虽然设施相对完善,但服务质量不稳定,存在服务态度不好、护理质量参差不齐等问题,老年人无法得到应有的关爱和照顾。

3. 服务人员培训不足:部分社区养老机构的服务人员培训水平参差不齐,缺乏专业知识和技能,无法提供高质量的养老服务,影响老年人的生活质量。

4. 服务费用较高:部分社区养老机构的服务费用偏高,老年人和家庭难以承受,导致一些老年人无法享受到合适的养老服务。

5. 缺乏有效监督机制:目前北京市社区养老服务行业监督机制不够健全,监管力度不够,一些不良机构和服务行为无法得到及时纠正,老年人权益未能得到有效保障。

养老行业swot分析报告

养老行业swot分析报告

养老行业SWOT分析报告概述本报告通过对养老行业进行SWOT分析,旨在帮助企业和机构了解养老行业的优势、劣势、机会和挑战,为制定合理的战略和决策提供参考。

1. 强项 (Strengths)•人口老龄化:随着人口老龄化程度的加深,养老行业市场需求持续增长。

•政策支持:政府出台了一系列鼓励发展养老行业的政策和措施,为行业的发展提供了有力支持。

•技术创新:养老服务领域的技术创新不断涌现,提升了服务质量和效率。

•多元化服务:养老行业已经从传统的养老院转变为提供多元化服务的综合养老机构,满足了不同老年人的需求。

•人才储备:养老服务行业逐渐形成一支专业化、高素质的人才队伍,为行业的可持续发展提供人力资源支持。

2. 劣势 (Weaknesses)•资金压力:养老行业的资金需求巨大,资金来源相对有限,投入难度较大。

•服务质量参差不齐:养老行业存在服务质量参差不齐的问题,部分机构管理水平不高,服务不规范。

•人员短缺:养老服务人员相对短缺,特别是高素质、专业化的人才,市场需求与供给之间存在一定的差距。

•缺乏品牌影响力:养老行业中知名品牌相对较少,缺乏统一的品牌形象和统一的服务标准。

3. 机会 (Opportunities)•市场潜力巨大:养老行业市场需求持续增长,未来几十年将持续保持高速增长。

•信息技术应用:随着互联网和信息技术的发展,养老行业有机会借助技术手段提升服务质量和效率。

•个性化需求增加:老年人对个性化、差异化的养老服务需求越来越高,提供个性化服务的机会巨大。

•养老旅游发展:随着老年人生活水平的提高,养老旅游成为新的机遇,为行业带来新的增长点。

•社区养老发展:社区养老模式的兴起为养老行业提供了新的发展机遇,将养老服务更贴近老年人的生活。

4. 挑战 (Threats)•竞争加剧:养老行业竞争日趋激烈,市场进入门槛降低,新进入者增多,现有机构面临更大的竞争压力。

•法律法规变化:养老行业受到政策环境的影响较大,法律法规的变化可能增加行业的不确定性和风险。

养老行业swot分析报告

养老行业swot分析报告

养老行业swot分析报告养老行业是随着人口老龄化趋势的加剧和社会发展而兴起的一个新兴产业。

下面是养老行业的SWOT分析报告。

一、优势(Strengths)1. 市场需求大:随着人口老龄化的持续加剧,市场对养老服务的需求逐年增长,潜力巨大。

2. 政策支持:政府鼓励和支持发展养老行业,出台相关政策和法规,提供资金支持和减税优惠,为养老企业提供良好的发展环境。

3. 专业人才:养老行业对专业人才的需求较高,国内如护理专业、养老服务专业等人才逐渐增加,提供了良好的人才保障。

二、劣势(Weaknesses)1. 品牌意识薄弱:养老行业大部分企业的品牌知名度较低,很少有具有较强影响力的养老品牌,影响市场竞争力。

2. 服务质量参差不齐:部分养老企业服务质量不高,存在工作人员素质低、设施条件差等问题,导致养老服务不受老年人和家庭的信任。

三、机会(Opportunities)1. 政府支持政策:政府鼓励民间资本投资养老行业,提供资金支持和政策扶持,为企业发展提供机遇。

2. 跨界合作:养老行业通过与其他行业进行合作,辐射更多的受众,例如与房地产、医疗等行业合作开展养老服务,扩大市场份额。

3. 科技创新:利用科技手段进行养老服务创新,如人工智能、物联网、大数据等技术的应用,提高养老服务的质量和效率。

四、威胁(Threats)1. 资金压力:养老行业发展需要大量资金投入,而养老服务的回报周期相对较长,资金压力较大。

2. 人口老龄化问题:人口老龄化趋势的加剧会带来养老服务需求的增加,但同时也会对养老行业带来一定压力,挑战行业可持续发展。

3. 竞争激烈:养老行业发展前景吸引了越来越多的企业投资,市场竞争激烈,对行业内企业造成竞争压力。

综上所述,养老行业作为一个新兴产业具有良好的市场需求和政策支持,但也存在品牌知名度低、服务质量参差不齐等劣势。

养老行业需要加强品牌建设,提升服务质量,同时借助政府政策和科技创新等机会,解决资金压力、应对人口老龄化问题,并与其他行业开展合作,提高行业竞争力。

关于养老服务店的问题和建议

关于养老服务店的问题和建议

关于养老服务店的问题和建议关于养老服务店的问题和建议引言养老服务店在中国的迅速发展和普及为老年人提供了更多的关怀和照顾机会。

然而,随着养老服务店数量的增加,一些问题也逐渐浮现出来。

本文将探讨养老服务店面临的问题,并提供一些建议以改进养老服务,提高老年人的生活质量。

一、养老服务店的现状与挑战1. 服务质量不稳定养老服务店存在服务质量不稳定的问题。

有些服务店提供高质量的照料和关怀,但也有一些店面服务质量较低,甚至不符合相关标准。

这使得老年人难以选择合适的养老服务店。

2. 缺乏专业化人才养老服务需要专业化的人才提供针对老年人的特殊需求的照顾和服务。

然而,目前行业中缺乏这样的人才,导致养老服务难以满足老年人多样化的需求。

3. 软硬件设施滞后很多养老服务店的软硬件设施滞后,无法满足老年人的需求。

一些店铺缺乏必要的设备和设施,无法提供全面的服务。

店面环境和安全设施也需要改善。

二、改进与解决方案1. 提高服务质量标准政府部门和行业协会可以制定更加严格的服务质量标准,以规范养老服务店的运营。

加强对养老服务店的监管和评估,确保提供优质的照料和关怀。

2. 培养专业化人才鼓励培养更多专业的养老服务人才,如护理员、康复师等,并提供他们专业的培训和发展机会。

这将有助于提高养老服务的专业水平,并满足老年人多样化的需求。

3. 优化店面设施养老服务店需要加强软硬件设施的建设,包括提供齐全的医疗器械、舒适的生活环境和便利的交通设施等。

加强店面安全设施的建设,确保老年人的安全。

4. 发展智能化服务运用科技手段,提供智能化养老服务,如智能健康监测、智能安全提醒等,使老年人能够更方便地获取所需的服务和关怀。

三、总结与展望在养老服务店面临问题的我们也看到了改进和发展的机会。

通过加强服务质量标准、培养专业化人才、优化店面设施和发展智能化服务,我们可以提高养老服务店的质量,满足老年人多样化的需求,提高他们的生活质量。

作为提供养老服务店建议的写手,我认为养老服务店的改进需要政府、行业和社会多方共同努力。

北京社区智慧养老服务建设现状、存在问题及思考

北京社区智慧养老服务建设现状、存在问题及思考

北京社区智慧养老服务建设现状、存在问题及思考近年来,为适应互联网时代发展,网络智能化逐渐成为北京市社区养老服务建设的新趋势,“智慧养老”也开始成为学界热议的高频词。

社区智慧养老是智慧城市的重要构成之一,是新时期北京社区治理创新的具体表征之一。

当前,北京市老龄化程度进一步加剧,迫切需要我们在梳理当前社区智慧养老发展的基础上运用互联网思维创新社区养老模式,优化首都养老服务具体路径。

一北京市老龄化态势严峻以及发展社区智慧养老的必要性尽管相关研究表明,“北京市外来人口、户籍人口数量自2017年以来便呈现双下降趋势”[1];然而由于老年人口基数大、高龄人群数量增速快等影响,北京市老龄化形势仍然不可小觑。

2018年10月15日发布的《北京市老龄事业发展和养老体系建设白皮书(2017)》相关数据显示,截至2017年底,北京市60岁及以上户籍老人已达333.3万人,占到北京市户籍人口总量的24.5%[2],也就是说,每4个人中就可能有1位老人;较之2012年262.9万人的数量增加了26.8%,年平均增幅为5.36%。

照此推算,等到2030年,北京市60岁以上户籍老年人估计将增至约600万人,北京市将达到重度老龄化阶段。

由此可见,如何应对北京市老龄化的严峻形势需要得到各界迫切重视。

以此为背景,解决社区养老服务发展不充分、不平衡的供需矛盾问题,就需要我们基于新时代发展理念创新社区养老服务模式,不断构建社区居家养老服务的2.0版,即社区层面的智慧养老。

关于何谓社区智慧养老,目前学界并无明确的定义。

笔者认为,社区智慧养老主要是指:利用互联网、物联网等信息技术搭建O2O社区养老智慧信息服务平台,基于平台数据储备、传输、共享等功能,为社区有需要的老年居民提供集生活照顾、医养照护、文化娱乐、精神慰藉等于一体的照顾资源并能及时完成线上线下的功能对接;其宗旨在于通过整合社区内外的养老资源,基于智能化的互联网平台为有需要的老年人提供选择多样的智慧养老服务,提升其生活质量。

浅析北京社区养老服务驿站存在的问题及解决办法

浅析北京社区养老服务驿站存在的问题及解决办法

021学术论坛ACADEMIC FORUM1 北京市社区养老服务驿站的研究背景2018年,根据北京市老龄办发布的《北京老龄事业发展和养老体系建设白皮书(2017)》显示,近年来北京老年人口数量呈现加速增长的趋势。

2020年10月北京市老龄办及老龄协会联合发布《北京市老龄事业发展报告(2019)》,主要就北京当下养老存在的问题进行阐述,由该报告可知,2019年,北京市60岁及以上的老龄人口的常住数量约为371.3万人,占据北京市常住人口的比例约为17.24%,户籍老龄人口总量为367.7万人,占北京户籍人口的28.28%。

而其中老年人数量最多的地区为朝阳区、海淀区。

正是由于北京市不断加大的老年人口养老压力,老龄化程度逐渐加深等问题,该市也逐渐进行了养老服务体系的完善,具体以居家养老、社区养老、机构养老以及社区保障为主。

截至2020年,北京市建立了1000家社区养老驿站,将社区驿站作为养老服务体系的基础性工程,让老人在熟悉的环境享受到贴心的服务,完善养老保障体系[1]。

社区养老驿站建设是北京市积极应对老龄化,完善社会养老服务基础设施的重要举措,是保障老年人口基本权益的体现。

当下,政府部门为了进一步解决社区养老问题,为养老驿站方面提供了运营支持,涵盖了服务流量补贴、托养流量补贴、连锁运营补贴以及运营维修支持等。

但目前我国社区养老服务仍处于探索阶段,存在诸多问题,导致社区养老驿站难以持续经营[2]。

2 北京社区养老服务驿站现存问题2.1 利润低,可持续运营是难题截至2020年,北京市社区养老驿站已有1000多家,但实际盈利的却寥寥无几。

目前,北京社区养老驿站基本是靠政府一次性补贴、房租补贴、流量补贴来盈利的。

根据调研发现,北京市朝阳区的驿站盈利方式比较单一,对于有床位的驿站,可以实现收支平衡,对于没有床位,仅靠政府补贴的驿站,生存状况相对恶劣,基本处于亏损状态。

单一的盈利模式大大削弱了社区驿站的抗风险能力,今年受新冠肺炎疫情的影响,北京近半数驿站难以支撑。

北京市社区养老服务驿站存在的问题及对策分析

北京市社区养老服务驿站存在的问题及对策分析

北京市社区养老服务驿站存在的问题及对策分析一北京市养老服务驿站建设背景众所周知,我国当下社会发展的重要国情之一是人口老龄化的快速发展,这一国情引发了政府、社会乃至学术界的共同关注。

为积极应对人口老龄化给国民经济和社会发展所带来的挑战,国家将之上升至战略层面,出台了相应的政策与法规,仅2013年,中央和各地方政府就密集出台了大量涉老的政策性文件[1],这些政策和法规为社会力量如房地产企业、金融保险领域进军养老行业提供了政策指引。

此后,党和国家领导人也多次在重要场合对当下的老龄工作做了专题研究和重要指示。

2016年2月,在全国老龄工作委员会第十八次全体会议召开之际,国家主席习近平就加强老龄工作做出重要指示和批示,他指出,“有效应对我国人口老龄化,事关国家发展全局,事关亿万百姓福祉。

要立足当前、着眼长远,加强顶层设计,完善生育、就业、养老等重大政策和制度,做到及时应对、科学应对、综合应对”。

同年5月,中央政治局围绕习近平总书记的讲话,专题讨论了我国人口老龄化的形势和应对策略。

这些论述,一方面体现了党和国家核心领导对人口老龄化问题的高度重视,另一方面充分体现了人口老龄化的快速发展对我国经济发展、社会稳定以及人民幸福所产生的影响,同时为科学应对人口老龄化奠定了坚实的基础,指明了发展的路径。

为应对人口老龄化的纵深发展,北京市在借鉴上海经验的基础上,结合实际情况,于2008年就提出了“9064”的养老模式[2],在这一模式中,居家养老与社区养老所占比重最大,是养老服务市场的主战场,也是民众当下乐于选择且符合我国国情的最重要的养老方式。

为进一步推进居家养老服务建设,北京市于2016年创新性地推出了“三边四级”[3]的养老服务体系建设,通过社区养老服务驿站的建设,进一步完善并优化北京市养老服务多层次体系,最终解决老年人居家养老的后顾之忧,真正意义上实现居家养老的愿景。

虽然社区养老服务驿站位处“四级”之终端,但其与社区居民互动最为频繁,满足居民需求最为直接,是北京市政府着力解决养老服务“最后一公里”的重要保障,也是北京市构建首善之区与和谐宜居之都的坚实基础。

调研报告:社区养老服务存在问题及对策建议

调研报告:社区养老服务存在问题及对策建议

调研报告:社区养老服务存在问题及对策建议调研报告:社区养老服务存在问题及对策建议一、背景介绍社区养老服务是在中国老龄化趋势日益加剧的背景下,针对老年人的一种基础服务。

它为老年人提供居家养老、护理、康复和日常生活等方面的服务,旨在提高老年人的生活质量,提供便捷的生活和健康保障。

然而,当前社区养老服务面临着一系列的问题,需要我们深入调研并提出对策建议,以促进社区养老服务的改善和发展。

二、问题分析1.社区养老服务供给不足目前,社区养老服务供给不足,无法满足老年人多样化的需求。

一方面,社区设施和服务人员的供应量不足,导致服务的覆盖面小,无法满足日益增长的老年人群体的需求。

另一方面,养老服务价格高昂,让许多老年人难以负担。

2.养老服务质量不高社区养老服务中存在着服务质量参差不齐的问题。

一方面,服务人员的素质和技能不够,无法提供专业化、个性化的服务。

另一方面,服务机构的管理和监督力度不够,导致服务质量缺乏有效的保障。

3.社区养老服务体系不健全目前,社区养老服务体系尚不健全,未能形成完整的服务链条。

社区养老服务主要集中在老年人生活的方方面面,如生活照料、护理、康复等,但在老年人精神文化和社交活动方面的服务相对滞后。

三、对策建议1.加大社区养老服务供给为解决社区养老服务供给不足的问题,我们建议政府加大对社区养老服务的投入,增加社区养老服务设施的建设和维护,提高养老服务机构的设立比例。

同时,可以鼓励社会力量参与,引导社会资本投资养老服务业,提高服务供给的能力。

2.提升养老服务质量为提升养老服务质量,我们建议完善养老服务人员的培训和认证制度,提高他们的素质和专业能力。

此外,加强对养老服务机构的监督和评估,建立健全的服务质量评价体系,激励优质养老服务机构提供高质量的服务。

3.完善社区养老服务体系为完善社区养老服务体系,我们建议增加老年人精神文化和社交活动方面的服务内容。

可以组织各类文化活动、兴趣爱好培训等,满足老年人多样化的精神和社交需求。

养老行业swot分析

养老行业swot分析

养老行业swot分析养老行业是指为老年人提供养老服务的行业,包括养老院、护理机构、老年康复中心、居家养老服务等。

下面是对养老行业的SWOT分析:优势(Strengths):1. 受益于人口老龄化的趋势,养老行业具有庞大的市场潜力。

2. 养老行业在国家政策层面得到支持,相关的税收优惠政策和财政补贴使得行业的盈利能力有所提高。

3. 养老行业对于老年人的制度化照护需求提供了解决方案,能够提供安全、舒适的养老环境。

4. 养老行业可以通过提供各类健康管理和康复护理服务,满足老年人在身体健康方面的需求。

劣势(Weaknesses):1. 养老行业资本密集度高,对资金的要求较大,对于中小型企业来说,进入该行业的门槛比较高。

2. 养老行业存在一定的信息不对称问题,消费者对于养老机构的质量难以判断,导致消费者信任度不高。

3. 养老行业的从业人员相对稀缺,人才储备不足,尤其是专业养老护理人员的供给不足。

4. 养老院等机构的发展往往受到地域限制,不同地区的市场需求和发展状况存在差异。

机会(Opportunities):1. 养老服务多元化发展,包括养老院、社区养老、居家养老等,可以满足老年人不同需求。

2. 科技的发展为养老行业带来了更多的机会,如机器人护理、智能化设备的应用,使得养老服务更方便、高效。

3. 中国养老行业市场规模庞大,吸引了国内外资本投资者的关注,为行业带来更多的发展机会。

4. 养老文化从需求到消费已经从个体化向社会化转变,老年人对于养老服务的需求日益增加。

威胁(Threats):1. 养老行业市场竞争激烈,行业内企业众多,导致价格竞争和利润空间压缩。

2. 养老行业存在一定的监管风险,监管政策的不断变化可能对企业的经营带来一定的不确定性。

3. 由于养老行业对从业人员的要求较高,因此从业人员工资较高,增加了企业的成本压力。

4. 养老行业存在一定的风险,如疾病传播、服务质量问题等,这些问题可能对企业形象和声誉造成影响。

北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究

北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究

北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究随着中国人口老龄化的加剧,北京市社区居家养老服务的需求也越来越大。

目前北京市社区居家养老服务存在着一些问题,如服务不足、服务质量不高等。

为了解决这些问题,我提出以下的对策。

加大对社区居家养老服务的投入力度。

北京市应该增加财政资金的投入,建立健全社区居家养老服务的机制。

加大资金投入可以改善社区居家养老服务的服务质量,提高老人的生活质量。

建立社区居家养老服务队伍。

北京市应该加强对养老服务人员的培训和管理,提高他们的专业素养和服务意识。

还可以通过与相关院校合作,开展居家养老服务的专业培训课程,培养更多专业的养老服务人员。

完善社区居家养老服务的机构设置。

北京市可以建立社区居家养老服务中心,为老人提供多样化的服务。

这些服务中心可以提供医疗护理、康复护理、就业咨询等服务,以满足老人不同方面的需求。

第四,建立社区居家养老服务的评估机制。

北京市应该建立定期评估机制,对社区居家养老服务的质量进行监督和评估。

通过评估结果可以及时发现问题,采取相应措施进行改进和提高。

第五,加强社区居家养老服务的宣传和推广。

北京市应该加强对社区居家养老服务的宣传和推广,提高老人对社区居家养老服务的认知度和接受度。

可以利用宣传媒体、社区活动等方式,向老人和家属介绍社区居家养老服务的相关信息和优势。

促进社区居家养老服务与家庭互动。

北京市可以积极推动社区居家养老服务与家庭的互动,提供技术支持和咨询服务,帮助家庭更好地照顾老人。

鼓励家庭参与社区居家养老服务的志愿者活动,增加老人的社交和情感支持。

北京市社区居家养老服务存在着一些问题,但通过加大投入、建立服务队伍、完善机构设置、建立评估机制、加强宣传和推广、促进与家庭互动等对策,可以有效改善现状,提高社区居家养老服务的质量和效果。

希望这些对策可以为解决北京市社区居家养老服务问题提供一些参考和启示。

北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究

北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究

北京市社区居家养老服务的现状问题及对策研究随着我国人口老龄化的加剧,居家养老服务成为了越来越多退休老年人的选择。

作为中国的首都,北京市的老年人口数量庞大,居家养老服务的需求日益增长。

目前北京市社区居家养老服务存在着许多问题,其服务水平和覆盖面亟待提高。

本文旨在分析北京市社区居家养老服务的现状问题,并提出相应的对策措施,以期为北京市社区居家养老服务的改善提供参考。

一、现状问题1. 服务资源匮乏北京市社区居家养老服务的资源相对匮乏,服务供给不足。

社区居家养老服务主要包括日间照料、助餐服务、健康咨询、居家照料等多种形式。

目前北京市的社区居家养老服务设施较少,服务项目单一,如日间照料中心、老年食堂等设施建设不足,服务项目集中在简单的生活照料上,缺乏专业化、多元化的养老服务内容。

2. 服务质量参差不齐目前北京市社区居家养老服务的服务质量参差不齐,存在着服务水平不高的问题。

一些社区的居家养老服务人员素质和技能有限,服务态度不够亲切,对老年人的关怀不够细心;服务设施的环境较差,设施设备陈旧,卫生状况不佳;服务内容单一,缺乏生活情趣活动和心理抚慰。

3. 成本较高目前北京市社区居家养老服务的成本较高,给老年人的经济负担较重。

社区居家养老服务的收费标准不统一,一些居家养老服务机构价格昂贵,老年人经济承受能力较弱,难以负担得起。

4. 缺乏专业人才社区居家养老服务的专业人才匮乏,社区居家养老服务机构的管理和服务人员荒缺。

在社区居家养老服务机构从业人员队伍中,缺乏相关专业知识和技能的从业人员,如老年心理健康专家、老年护理员等。

这导致了社区居家养老服务质量的不断下降,老年人对养老服务的需求得不到满足。

二、对策研究1. 加大投入,提升服务供给政府应加大对社区居家养老服务的投入力度,扩大社区居家养老服务设施的建设规模,提高服务质量和供给水平。

增加日间照料中心、老年食堂等服务设施,增加居家养老服务项目种类和覆盖范围,满足老年人多样化的需求。

养老服务行业存在的问题及对策

养老服务行业存在的问题及对策

养老服务行业存在的问题及对策随着我国不断加速老龄化进程,养老服务行业也愈发重要,但在快速发展中却也暴露出了一些问题。

这篇文档就针对养老服务行业存在的问题,分析其原因,并提供解决方案,以期为该行业的改进发展做出贡献。

问题一:服务人才匮乏目前我国的养老服务人员以低技能、低薪、低素质为主,高素质养老服务人员相对较少,精神抚慰等服务缺乏。

这造成了养老服务质量的不足,长期下去,对养老服务行业的发展将产生极大的影响。

对策一:加大培训与激励力度一方面,加强行业内部对人才的培训。

除常规培训之外,应更多地注重对于精神抚慰等方面的培训,提高服务人员的专业水平和服务素质。

另一方面,应提高服务人员的薪资及福利待遇,并注重制度创新,制定合理的激励措施和职业发展道路,从而吸引更多的高素质人才走进养老服务领域。

问题二:设施不足设施不足是养老服务领域的另一个问题。

目前全国老年人口数量已超过2.5亿,但是现有的养老服务设施并不能满足这么多的老年人需要,由此造成服务资源短缺。

对策二:加大投资力度及扶持政策在政策层面,政府应该加大对养老服务行业的投资力度,资金方面主要包括对建设养老服务设施及其维护、维修、更新的资金支持,应尽量细化资金的划分,实现精准扶贫。

此外,应该出台更多的扶持政策,鼓励社会力量为养老服务行业提供投资、人才等方面的支持。

问题三:服务机构地域分布不均在许多发达省份,养老服务机构的数量和服务质量都能够得到保障,而在一些欠发达地区,由于自然因素和历史诸多原因,养老服务设施非常匮乏,导致老年人无法得到良好的养老服务。

对策三:借助互联网加强资源整合将地域分布不均的问题,转化为资源整合的机会。

可以充分利用互联网,将服务资源整合起来呈现给整个社会,借此实现资源共享。

同时,更要从政策上帮助落实养老服务的平等化,加强对欠发达区域的财政投入、减税减负等措施,鼓励私人企业到边远地区和欠发达地区扩张业务,同时采取其他有力措施扶持当地的养老服务服务业发展。

社区养老服务驿站建设存在的问题及对策

社区养老服务驿站建设存在的问题及对策

社区养老服务驿站建设存在的问题及对策一背景养老问题是社会普遍关注的热点问题,养老服务不仅关系老年人的晚年幸福,也关系他们子女的工作生活,是涉及人民生活质量的大事。

截至2018年底,全市60岁及以上户籍老年人口达到349.1万人(见表1),户籍人口老龄化程度仅次于上海(老龄化比例33.2%,2017年)排在全国第二。

自1990年以来,北京的人口老龄化趋势逐渐加剧,过去五年,60岁及以上的户籍老年人口增加了70.4万人,比例增加了4.2%。

预计到2020年,北京市60岁及以上的户籍老年人口将达到400万人。

人口老龄化的快速发展,对传统的家庭养老模式提出了严峻挑战,也对社会养老服务提出了更高的要求。

|Excel下载表1 2018年底北京市户籍老年人口年龄构成二社区养老服务驿站建设概况养老服务驿站是政府为社区老年人提供基本养老服务的重要载体和主要途径,作为养老服务的“最后一公里”,直接将各类服务送到老年人家里,就近为老年人提供日间照料、呼叫服务、助餐服务、健康指导、文体娱乐、心理慰藉等居家养老服务。

2016年,北京市开始通过“政府无偿提供设施、服务商低偿运营”的方式建设社区养老服务驿站,打造社区居家养老服务的“总服务台”;综合考虑地区人口密度、老年人口分布状况、服务需求、服务半径等因素,统筹规划社区养老服务驿站布局。

政府在给予每个驿站平均30万元一次性建设补助的基础上,按照不低于服务收费50%比例给予服务流量补贴以及托养流量补贴、连锁品牌补贴。

目前,全市已累计建成养老服务驿站680家,其中农村驿站260家,实现了对老年人口一定程度的覆盖,社区养老服务水平明显提升。

2016年度,全市在148个养老服务机构启动731个辐射服务项目,提供服务总量达126万人次。

2017年度,全市共开展1135个辐射服务项目。

到2020年全市计划建设驿站1000个,其中城市社区建设542个,农村地区建设458个。

目前,一些运营成熟的养老驿站已经发挥了良好的社会效益。

居家养老服务驿站的运营困境及应对策略

居家养老服务驿站的运营困境及应对策略

居家养老服务驿站的运营困境及应对策略居家养老服务驿站居家养老服务驿站具有服务内容广、服务人口多、服务便利化、联动效果好等特点,服务优势明显、潜力巨大。

但在经营中也发现了各种各样的问题,有的来自驿站本身,有的是市场环境不成熟,人员素质参差不齐,老人思想意识不够等因素,给驿站的健康经营增加了难度,主要包括以下四个方面。

总体上资源供不应求。

中心城区设施不够,养老驿站多镶嵌在社区中,只能从社区内“挤”地方,目前普遍运营的驿站以中小型为主,大型驿站很少,日间照料项目很难开展,未能实现按所在地域社区需求特点量身定制、实施服务的目标。

老旧小区老龄化程度更重,提供配套养老设施的问题艰难。

以北京地区为例,2017年街乡和社区用于居家养老服务设施共计4104处,全市人均设施面积为0.17平方米,距“2020年人均养老设施用地约0.25平方米”规划目标还差0.08平方米。

由于床位少,驿站收入有限。

从数量上看,目前380个驿站为全市350万老人服务,供应严重不足。

截至2017年底,全国共有社区服务中心2.3万个,社区服务站13.7万个,迫切需要加快建设社区养老服务设施。

服务能力不强、质量不高。

一是有的驿站服务商没有前期运营经验,对居家老年人的服务需求了解不够,坐等上门,或者不能按时开门运营。

二是一些养老驿站服务内容单一、效率不高,运营服务缺少标准化。

三是专业服务能力较弱。

开展上门服务的能力不强,专业人力资源不够,就近就便提供养老服务和对接服务平台的商业运营模式不成熟。

目前一般驿站仅有3-5名工作人员,从事社区养老服务的养老护理员缺口很大,助医、康复、理疗等专业人才储备不足,服务人员年龄偏大、文化程度较低,人员素质参差不齐,存在服务风险。

医护人员、社工师、专业管理人员也有很大缺口,不能提供高质量的护理和照料。

收费低、营利难。

一是运营成本高。

目前水电暖气费等都是商业标准,高于居民收费标准。

一家500平方米的驿站,一年水电暖支出约7万元,护理人员成本约23万元,老年餐桌人工成本约48万元,加上修缮支出就更高了,如北京三里屯养老驿站12位员工,每位员工工资社保食宿高达8000元/月左右。

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基于SWOT分析北京市社区养老服务驿站发展问题及对策作者:许婉莹来源:《世界家苑》2018年第08期摘要:随着我国老龄化程度不断加深,随之而来的养老问题成了当今社会人人关注的一大难题,作为居家养老的终端机构,社区养老服务驿站成为了缓解社会养老压力、滿足老人“在家门口养老”需求的一种首选措施。

本文通过对北京市社区养老服务驿站发展的优势、劣势、机遇以及威胁这四个方面进行分析,找出北京市社区养老服务驿站发展的问题,并提出客观的建议,对驿站的发展起到积极的监督作用。

关键词:养老服务驿站;SWOT分析;社区养老一、前言人口老龄化的日益严重,使养老问题上升至社会民生的主流问题,家庭养老越发难以承担多元化的社会需求,转而代之的社区养老迅速兴起。

社区养老服务驿站这一概念于2016年北京市民政局在颁布的《关于开展社区养老服务驿站建设的意见》中提出,指充分利用社区资源,就近为有需求的居家老年人提供生活照料、陪伴护理、心理支持、社会交流等服务,由法人或具有法人资质的专业团队运营的为老服务机构,主要提供日间照料、呼叫服务、助餐服务、健康指导、文化娱乐、心理慰藉六项基本服务功能。

为解决老年人养老服务需求得不到满足的问题,北京市政府努力构建“四级三边”养老服务体系,通过构建市级指导、区级统筹、街乡落实、社区参与的司机居家养老服务网络,实现老年人在周边、身边和床边就近享受养老服务。

社区养老服务驿站作为构建“四级三边”体系的载体,为市内老年人带来了更专业、更便捷的服务,可有效地缓解部分空巢、失能、失智老人的养老难题。

有了政策的铺垫和大量的养老需求,社区养老服务驿站的发展被大众所关注。

二、北京市社区养老服务驿站发展现状(一)相关政策出台的现状2016年北京市老龄工作委员会在出台的《关于开展社区养老服务驿站建设的意见》中,首次提出建设社区养老服务驿站,并作出重要指导;同年北京市民政局携北京市老龄工作委员会共同发布了《关于开展2016年社区养老服务驿站试点建设项目评审工作的通知》;与此同时民政局出台了《北京市社区养老服务驿站设计和服务标准(试行)》;2017年北京市民政局和北京市老龄工作委员会办公室发布《北京市社区养老服务驿站建设规划(2016年-2020年)》,该规划为未来驿站的发展指明了方向。

(二)老年人对社区养老服务驿站的需求现状北京市高龄化趋势越发明显,目前老龄人口已达到329.2万,占全市人口总数的24.1%,其中失能老人占老龄人口总数的4.8%,随着人们的生活质量提高,外加子女忙于工作,老人独居比例较大,对社区养老服务的需求也日益增加。

目前在北京市民政局登记注册的养老服务驿站共有389家,在16个区内都有分布,但驿站的分布不均,主要集中在朝阳区、海淀区、大兴区和顺义区,其他区相对较少。

(三)北京市对社区养老服务驿站的供给现状截至到2017年年底,北京市计划建设的社区养老服务驿站有469家,一般是通过政府扩展街道站点、国企获取经营权,按照政府要求,除了提供日间照料、呼叫服务、助餐服务、健康指导、文化娱乐、心理慰藉这六项基本服务之外,驿站还可以根据自身特色以及老人需求增加服务。

目前不少医疗机构以及社区卫生服务中心与养老驿站合作,提供医养结合型的养老服务。

三、对北京市社区养老服务驿站的发展进行SWOT分析(一)优势分析1.具有良好的政策环境。

在社区居家养老方面,从2008年至今,国务院、民政部以及老龄办出台了若干政策,要求大力发展社区居家养老服务工作,开展社区照料服务,加强基层医疗卫生机构与社区养老服务机构对接的引导作用。

与此同时,北京市民政局、北京市人民政府办公厅、北京市老龄工作委员会也出台了关于建设社区养老服务驿站的规划及条例,明确规定了北京市社区养老服务驿站的建设标准、数量以及保障措施。

多项政策的出台,使得社区养老服务驿站的发展有依有据,起了引导的作用。

2.北京市居民对养老服务的社会购买力较强。

北京市人均GDP将超过2万美元,居民人均可支配收入超过1万美元,第三产业服务业占比将超过80%,围绕新城市定位,按照国际一流的标准,加快发展以社会救助为基础的民生福利制度和以养老、社区服务为重点的生活服务业,大力推进社区治理现代化。

北京市的社区建设在我国属于较高的水平,发展较早,基础设施较为完善,普及范围较广,在这些前提下,发展社区养老服务驿站有着先天的优势。

3.北京市政府试点推行社区养老服务驿站。

北京市试点推行150家社区养老服务驿站,重点支持朝阳区内的80家,在此基础上试点拓展驿站服务功能,在提供六项基本服务之外,鼓励有条件的驿站与基层医疗卫生机构、其它专业服务组织合作,进一步拓展特色服务项目,提高上门服务能力,以及试点开展适老化社区建设,着力打造以医养结合、康复疗养为主要特色的适老化社区。

养老服务驿站的试点推行为其发展提供了极具参考价值的先例。

(二)劣势分析1.社区养老服务驿站存在供需矛盾。

目前北京市社区养老服务驿站服务的人群多半是生活能自理的老人,真正发挥驿站功能的服务人群——失能、失智老人却很少了解到社区养老服务驿站,这就导致了驿站内很多专业护理资源以及硬件设施闲置;且大部分养老服务驿站主推助餐服务、文娱服务以及日间照料,对于一些独居老人最需要的心理慰藉服务却并未提供到位,且提供的心理慰藉偏“医患”化,例如建立心理咨询室,聘请心理咨询师来做心理疏导,忽略了老人简单的聊天陪伴需求,导致提供的服务与现实需要不对等。

2.驿站在建立初期运营方面较为困难。

由于社区养老服务驿站是近些年兴起的,在运营管理方面缺乏可借鉴的经验,且驿站运营成本较高,无论是在购买硬件设施还是在提供软件服务上,前期都需要投入巨大的成本;由于社区养老服务驿站属于公共服务的补充,其建立不是完全是以盈利为目的,所以在征收老年人托管费、服务费时,都具有一定的标准,这就决定了社区养老服务驿站投资成本大、利润回收慢的特征。

在此情况下,许多驿站在建立初期运营困难,连年亏损,举步维艰。

3.护理人员人数无法满足迅速增长的驿站数量的需求。

我国目前并未形成一种成熟的护理人才市场,在以往的调查过程中,驿站工作人员往往身兼数职,并未达到政策要求的護理人员与服务对象的1:6的比例,再加上如今北京市各区的养老服务驿站数量增加,对专业的护理人员需求也逐渐增加,在护理人员未能满足驿站需要的情况下,驿站提供的养老服务是大打折扣的。

虽然很多驿站内有定期前来提供服务的志愿者,但是这些志愿者缺乏专业性,也不能提供长期的服务。

(三)机遇分析1.政府提供补贴,支持驿站发展。

北京市民政局、市发展改革委、市财政局、市人力社保局、市老龄办联合制定了《北京市社区养老服务驿站运营扶持办法》,其中规定社区养老服务驿站运营扶持措施包括服务流量补贴、托养流量补贴、连锁运营补贴和运维支持。

政府的支持为社区养老服务驿站的发展奠定了基础,促进社区养老服务驿站可持续运营;缓解社区养老服务驿站初期运营的困难,政府通过财政转移支付方式,对备案公告运营的226家驿站给予每家20万元的一次性运营补助资金,此举为多数运营困难的驿站带来希望。

2.医养结合型趋势为社区养老服务驿站发展提供了新机遇。

如今社区养老服务驿站加大了与基层医疗卫生机构合作的力度,构建医养结合型驿站模式,为老年人提供更加专业化的服务,在养老服务驿站内设有基础的医疗仪器,能满足老人测量血压、血糖、打针输液、拆线换药等基本需求,不少驿站还提供预防保健、营养指导、中医养生调理等特色服务,吸引了不少有医疗需求的老年人。

3.受北京市建立“四级三边”养老服务体系目标的推动。

为夯实四级三边养老服务体系,《北京市养老服务设施专项规划》提出,要实现北京市提出的“9064”养老服务发展目标(90%居家养老,6%社区养老,4%机构养老),到 2020 年,为建成“ 以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的,设施齐备、功能完善、布局合理” 的养老服务体系提供有力的基础支撑条件。

社区驿站是街道(乡镇)养老照料中心功能的进一步延伸,是居家养老服务的基础性设施,是社区养老服务的重要载体和主要途径,是健全市、区、街道(乡镇)、社区(村),以及周边、身边、床边的四级三边养老服务体系的基础性工程,是满足群众养老服务需求的必要条件。

(四)威胁分析1.供需双方的交流信息不对称。

社区养老服务驿站目前的宣传力度有限,许多老年人对驿站的认知有所偏颇,分不清社区养老服务驿站和养老院的区别,对于驿站内提供的一些有偿服务热情度也不高,驿站采取的宣传手段也较为单一,且效果不理想,导致许多老人及其子女无法充分理解社区养老服务驿站的作用;有时驿站提供的服务与老年人的真正需求并不对等,比如老人更需要的是助餐服务,而驿站却花大手笔资金投入在失能老人需要的硬件设施上,真正失能、失智老人入住率却很低,这就导致许多养老服务资源浪费,但老人的真正需求却没有得到满足。

2.市场机制不够健全。

北京市社区养老服务驿站落地运营后,需要政府的资源投入以及配套政策的支持,目前的情形是这样:驿站的数量飞速上涨,但政府的配套政策却迟迟未推行,虽然政府已推出了部分补贴政策,但并未从根源上保证驿站的平稳发展,在这种制度体系不完善的环境下,驿站的运营未来将会面临更多风险。

3.社会力量薄弱。

社区养老驿站光依靠政府支持运营很难达到缓解养老问题的目的,因此需要调动社会力量积极参与,比如家政公司、国企、街道办等,但养老产业是一个投资成本高、收益回收期长,且具有公益性和微利性的产业,社会力量考虑到盈利有风险所以积极性并不高,并没有形成一个良性竞争的养老服务驿站市场,养老服务驿站的大规模运营最主要还是依靠政府,长此以往,会给政府带来沉重的财政负担。

四、对北京市社区养老服务驿站发展的对策建议(一)注重顶层设计,完善社区养老服务驿站的配套政策目前关于北京市社区养老服务驿站的配套政策也只停留在《北京市社区养老服务驿站设计和服务标准(试行)》、《北京市社区养老服务驿站建设规划(2016年-2020年)》、《北京市社区养老服务驿站运营扶持办法》等方面,关于驿站后续发展并未作出详细的规划,建议政府的政策先行,以政策带动驿站的运营规划与发展,指明驿站的发展规划,以及对社会力量参与驿站的运营进行规制;同时政府应完善驿站的监督、考核和激励机制,对社区养老服务驿站的管理模式需做出统一标准,避免驿站经营者为了盈利而做出不良行为。

(二)调节供需矛盾,保持供需平衡驿站在建立之初应进行市场调查,了解老年人的真正需求,对老年人热衷的几个服务项目在硬件设施或者提供的服务上多投入人力物力,或者根据老人的多元化需求提供特色服务,尽量做到供需平衡。

例如多与基层医疗机构合作,形成医养结合型的社区养老服务驿站模式,满足老年人最需要的健康需求。

按目前来看,社区养老服务驿站不管是在数量上还是在服务上都处于供不应求的情况,政府应该鼓励支持民间资本参与到社区养老服务的供给中去,鼓励企业参与社区养老服务驿站的运营,引入市场化机制,从而保证良性竞争,形成一个需求与供给保持在合理区间的市场。

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