品质部质量目标测量方法
质量目标分解及计算方法
100%
设备维修
1 次/月
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单双面板报废率 ≤3%
单双面板报废面积 单双面板报废面积 单双面板出货面积
单双面板报废率
≤3%
×100%
×100%
品质部
品质部
1 次/周
1 次/周
资料总数 9 工程部 工程资料合格率 ≥95% 交检总数 合格面积 xxxx电子有限公司 成品合格率 10 生产部 设备完好率 100% ≥99% 生产面积 ×100% 品质部 1 次/月 ×100% 工程部 1 次/月
6 层板报废率 供应商来料合格率 8 层板报废率
≤8% 98% ≤12%
×100% ×100% ×100%
品质部 品质部 品质部
1 次/周 1 次/月 1 次/周
分供应商计算
3
采购部
10 层板报废率 来料交期达成率 生产计划达成率
≤15% ≥98% ≥95%
×100% ×100%
品质部 采购部 计划部
94
工程部 市场部
工程资料合格率 客户满意度
≥ 95% ≥ 90%
×100% 按满意度调查程序 交检总数 合格面积
工程部 市场部
1 次/月
5 10
品质部 生产部
成品合格率 每月客户投诉 退货率 设备完好率
≥98% 99%
≤3%
投诉次数 +退货批数 生产面积
×100%
×100%
品质部
品质部
1 次/月
1 次/月
× 100% × 100%
×100%
行政部 品质部
品质部
1/ 次 /年 1次 周
1 次/周
培训计划数
品质部
品质部实现质量目标的措施和方法
品质部实现质量目标的措施和方法在当今社会，随着市场竞争的加剧，企业对产品质量的要求越来越高。
品质部作为企业中至关重要的一个部门，其职责就是确保产品的质量满足客户的需求。
那么，品质部如何实现质量目标呢？本文将从以下几个方面进行探讨：一是提高员工素质，二是优化生产流程，三是加强质量管理体系建设，四是强化供应链管理。
提高员工素质是品质部实现质量目标的基础。
员工是企业最宝贵的财富，他们的素质直接关系到产品的质量。
因此，品质部应该加强对员工的培训和教育，提高他们的专业技能和综合素质。
具体来说，可以从以下几个方面入手：一是加强基础知识培训，让员工掌握产品的相关知识；二是开展技能培训，提高员工的实际操作能力；三是加强沟通协作能力的培养，让员工学会与同事、上下级以及其他部门有效沟通；四是注重职业道德教育，培养员工良好的职业操守。
优化生产流程也是品质部实现质量目标的关键。
生产流程是产品从原材料到成品的全过程，优化生产流程可以有效降低生产成本，提高产品质量。
品质部应该深入了解生产流程中的各个环节，找出存在的问题和瓶颈，采取针对性的措施进行改进。
具体措施包括：一是简化生产流程，减少不必要的环节；二是引入先进的生产设备和技术，提高生产效率；三是加强生产工艺控制，确保每个环节都符合质量要求；四是建立严格的质量检验制度，对产品进行全程监控。
加强质量管理体系建设是品质部实现质量目标的重要保障。
质量管理体系建设包括质量管理体系、质量标准体系、质量检测体系等。
品质部应该根据企业的实际情况，制定适合自己的质量管理体系建设方案。
具体措施包括：一是建立完善的质量管理体系，明确各部门的职责和权限；二是制定严格的质量标准体系，确保产品的各项指标都达到预期要求；三是建立有效的质量检测体系，对产品进行全面、准确的检测；四是加强质量信息的收集和分析，为决策提供有力支持。
强化供应链管理是品质部实现质量目标的重要手段。
供应链管理是指对企业内外供应商、物流商等合作伙伴的管理。
品质管理部年度质量控制与质量改进方案
品质管理部年度质量控制与质量改进方案1.引言品质管理是企业持续发展的关键环节，通过质量控制和质量改进来提升产品和服务的质量，提高客户满意度，增强市场竞争力。
本文将详细介绍品质管理部年度质量控制与质量改进方案。
2.质量控制方案2.1质量目标设定根据市场需求和客户反馈，制定具体的质量目标。
例如，将产品缺陷率控制在x%以内，客户投诉率降低至x件/月以下等。
2.2质量数据收集与分析建立有效的质量数据收集与分析机制，例如通过产品检测、客户满意度调查、内部流程评估等方式，收集关键质量数据，并进行定期分析。
根据数据分析结果，针对性地提出质量改进措施。
2.3过程控制建立全面的过程控制机制，确保各个环节的质量得以控制。
例如，通过制定标准作业流程(SOP)、制定工艺指导书等方式来规范生产过程，减少人为失误的可能性。
2.4供应商质量管理与供应商建立紧密的合作关系，共同推进质量管理。
建立供应商质量评估体系，定期对供应商进行评估，及时发现问题并提出改进要求。
3.质量改进方案3.1持续改进文化建设建立持续改进的理念和文化，提高员工的质量意识和主动性。
通过组织培训、开展质量分享会等方式，加强员工对质量改进的认识和参与。
3.2数据驱动的质量改进基于质量数据收集和分析的结果，确定关键问题，开展质量改进项目。
采用六西格玛、PDCA等方法论，通过减少缺陷、提高效率等手段，实现持续的质量改进。
3.3创新技术应用引入新的技术手段和设备，提升产品质量和效率。
例如，引进先进的生产设备、自动化生产线，提高产品加工精度和一致性。
3.4团队合作与共享促进不同部门之间的合作与沟通，共同解决质量问题。
建立跨部门的工作小组，共同制定改进方案、实施改进计划，共享成功经验和教训。
4.质量控制与改进效果评估建立有效的评估指标体系，定期对质量控制与改进方案的实施效果进行评估。
根据评估结果，及时调整方案和措施，确保持续改进。
5.结论通过品质管理部年度质量控制与质量改进方案的制定和实施，可以有效提升产品和服务的质量，满足市场需求，提高客户满意度。
质量检测计划
质量检测计划一、引言。
质量检测是产品生产过程中非常重要的一环，它直接关系到产品的质量和用户体验。
因此，制定一份科学合理的质量检测计划对于保障产品质量至关重要。
本文档旨在制定一份质量检测计划，以确保产品质量，提升用户满意度。
二、质量检测目标。
1. 确保产品符合国家标准和相关行业标准；2. 确保产品符合用户需求和期望；3. 降低产品制造过程中的缺陷率；4. 提升产品的可靠性和稳定性。
三、质量检测内容。
1. 原材料检测，对原材料进行严格的质量检验，确保原材料符合产品制造的要求。
2. 加工过程检测，对产品加工过程中的关键环节进行检测，确保加工过程中不出现质量问题。
3. 成品检测，对成品进行全面的检测，包括外观检测、功能性能检测、耐久性检测等，确保产品质量符合标准。
4. 交付前检测，在产品交付之前进行最终的检测，确保产品完好无损，符合用户要求。
四、质量检测方法。
1. 检测设备，采用先进的检测设备，确保检测结果准确可靠。
2. 检测标准，制定严格的检测标准，确保检测结果符合国家标准和行业标准。
3. 检测流程，建立完善的检测流程，确保每个环节都能够得到有效的检测。
4. 检测人员，培训专业的检测人员，确保其具备丰富的检测经验和专业知识。
五、质量检测责任。
1. 生产部门，负责原材料检测、加工过程检测和成品检测。
2. 质量部门，负责制定质量检测标准和流程，并对检测结果进行审核和评定。
3. 销售部门，负责交付前检测，确保产品交付前的最终质量。
六、质量检测改进。
1. 定期评估，定期对质量检测流程进行评估，发现问题及时改进。
2. 持续改进，不断完善质量检测标准和流程，提升质量检测的有效性和准确性。
七、结论。
制定科学合理的质量检测计划对于确保产品质量至关重要。
通过严格的质量检测，可以降低产品缺陷率，提升产品的可靠性和稳定性，进而提升用户满意度。
希望全体员工能够严格执行质量检测计划，确保产品质量，为用户提供更加优质的产品和服务。
质量目标考核方法及频次
考核要求和考核方法部门目标要求考核方法频次公司总目标1.2014年成品一次检验合格率大于92%，以后每年递增0.5%2.顾客严重投诉全年不多于0次3.国家级省级产品抽查应合格4.按市场需求及时开发产品1.（产品一次交验合格数/产品交验总数）X100%2.顾客全年投诉统计3.国家级省级产品抽验统计4.产品年度开发1次/月1次/年1次/年1次/2年研发部1.研发部的技术文件差错率应不大于8%，以后每年递减0.5%。
2. 按市场需求及时开发产品3.理评审、内部审核中，品质部的不合格项全年累计应不多于6个。
1.（技术文件出错数/技术文件总数)2.全年产品统计3.不多于6个1次/月1次/2年1次/年运行部1.运行部的重要物资的采购合格率应不低于90%，以后每年递增0.5%。
2.运行部的成品生产计划完成率应不低于90%，以后每年递增0.5%。
3.理评审、内部审核中，品质部的不合格项全年累计应不多于6个。
1.（重要物资采购合格数量/重要物资采购数量）*100%2.（成品数/计划生产数）*100%3.不多于6个1次/月1次/月1次/年考核要求和考核方法品质部1.品质部的计量器具周检率应达到100%。
2.质部的采购物资验证、过程检验、成品检验率应分别达到100%。
3.理评审、内部审核中，品质部的不合格项全年累计应不多于6个。
1.计量器具周检数量/计量器具总数*100%2.采购物资验证次数/采购次数*100%3半成品检验数量/半成品数量*100%4.成品检验数量/成品数量*100%5.不多于6个1.半年1次/月1次/月1次/月1次/年市场部1.公司产品全年顾客满意度大于90分。
2.市场部的产品要求评审（合同评审）率应达到100%。
3.理评审、内部审核中，品质部的不合格项全年累计应不多于6个。
1.（顾客满意分/顾客满意总分）*100%2.（产品评审数量/产品合同数量）*100%3.不多于6个1次/年1次/月1次/年经理室1.经理室应确保公司质量体系得到有效运行并得以保持。
产品质量检验程序
产品质量检验程序在生产过程中，产品质量检验是确保产品符合质量标准的重要环节。
本文将介绍产品质量检验的程序，包括质量检验的目的、流程、方法和结果评估等方面。
一、质量检验的目的质量检验的主要目的是确保产品的合格率和可靠性。
通过检验，我们可以及时发现并纠正产品制造过程中的问题，提高产品质量，满足客户的需求和期望。
同时，质量检验也可以帮助企业降低成本、增强竞争力。
二、质量检验的流程质量检验的流程一般包括取样、测试、评估和记录等步骤。
1. 取样：根据检验标准和要求，从生产线上随机选取代表性样品。
2. 测试：对取样的产品进行相关的物理、化学、机械等测试，以评估其质量和性能。
3. 评估：根据测试结果和预设的质量标准，判断产品的合格性，并记录合格或不合格的结论。
4. 记录：将检验过程中的相关数据和结果进行记录，包括样品信息、检验结果、检验员等。
三、质量检验的方法产品质量检验可以采用各种方法和工具，下面介绍两种常用的方法：1. 外观检验：通过肉眼观察产品的外观，检查是否有瑕疵、变色、变形等表面缺陷。
2. 功能性检验：根据产品的设计要求，进行相应的功能测试，如电器产品的电流、电压测试，机械产品的运转试验等。
除了以上方法，还可以根据产品的特点和要求，采用其他专业的检验方法，如X射线检测、声波检测、拉力测试等。
四、质量检验结果评估在质量检验中，根据检验结果的合格与否，可以分为合格品和不合格品。
1. 合格品：符合质量标准和要求，可以正常出货或投入市场。
2. 不合格品：不符合质量标准和要求，需要进行相应的处理，如修复、重新制造或报废等。
对于不合格品，企业需要追溯其原因，采取相应的纠正措施，确保类似问题不再发生，并承担相应的责任。
五、质量检验的重要性质量检验在产品生产中具有重要的作用：1. 保证产品质量：通过检验，可以发现和排除产品生产过程中的缺陷和问题，确保产品的质量稳定和一致性。
2. 提高客户满意度：优质的产品可以满足客户的需求和期望，提高客户对企业的信任和满意度。
各部门质量目标分解及考核办法,学习学习!
各部门质量目标分解及考核办法，学习学习！
公司各部门：
按照ISO9001：2015标准和公司《质量手册》的要求，制定公司质量目标和各部门质量目标分解。
具体如下：
A)公司质量目标：
售出产品合格率：100%
售后服务及时率：100%
顾客满意率：>85%
B)各部门质量目标分解
行政部：
1、质量管理体系受控文件使用、管理良好率100%
2、年度内审、管评按要求实施率100%
3、公司内部质量目标考核率100%
人事部：
1、公司人员培训计划落实率95%
2、新入职员工操作、安全培训率100%
生产部：
1、生产计划执行率100%
2、设备完好率≥98%
3、生产设备按维修计划实施保养、维护率≥≥95%
4、生产的产品技术指标达到≥99.5%
5、在用生产设备完好率100%。
质量工程师测量策划方案
质量工程师测量策划方案一、引言质量工程师在生产过程中起着至关重要的作用，他们负责确保产品的质量符合标准要求。
测量是评估产品质量的重要手段之一，通过准确的测量，可以帮助质量工程师及时发现问题、改进生产过程。
因此，对测量策划方案的制定十分重要。
本文将结合质量工程师实际工作经验，提出一套测量策划方案。
二、测量目标1. 确保产品质量符合标准要求2. 及时发现生产过程中的问题3. 提高生产效率三、测量对象1. 产品尺寸2. 表面粗糙度3. 材料成分4. 物理性能5. 化学性能四、测量方法1. 产品尺寸测量产品尺寸的测量主要包括长度、宽度、厚度等参数的测量。
传统的测量方法包括卡尺、游标卡尺等手动测量工具。
但随着科技的发展，数字化测量工具如三坐标测量机、激光扫描仪等也被广泛应用于产品尺寸测量中。
在测量过程中，应该根据产品的特点选择合适的测量方法，确保测量结果的准确性。
2. 表面粗糙度测量表面粗糙度是表征产品表面质量的重要参数，直接影响产品的外观和性能。
常用的表面粗糙度测量方法包括传统的粗糙度仪、激光干涉仪、电子高度计等。
对于不同材料的产品，应选择合适的测量方法，并根据实际情况进行修正和校准。
3. 材料成分测量材料成分的测量主要应用于材料的质量控制和产品的质量分析中。
常见的材料成分测量方法包括光谱分析、X射线荧光分析、等离子体质谱分析等。
这些方法可以快速准确地分析出材料的成分，帮助质量工程师及时发现问题，保证产品的质量。
4. 物理性能测量产品的物理性能包括硬度、强度、韧性等参数的测量。
常用的物理性能测量方法包括硬度计、拉伸试验机、冲击试验机等。
这些测量方法可以帮助质量工程师了解产品的物理性能，及时发现产品的质量问题，确保产品质量的稳定性。
5. 化学性能测量产品的化学性能包括化学成分、耐腐蚀性、热稳定性等参数的测量。
常用的化学性能测量方法包括化学分析仪、热重分析仪、耐蚀试验仪等。
这些方法可以帮助质量工程师了解产品的化学性能，保证产品在各种环境条件下的稳定性。
品质监控部门年度质量控制策略与方案
品质监控部门年度质量控制策略与方案为了确保产品和服务的品质达到顾客的期望，以及提升企业的竞争力，品质监控部门在每年都需要制定一份质量控制策略与方案。
本文将详细介绍品质监控部门在年度质量控制策略与方案制定中的关键步骤和方法。
一、制定质量目标在制定质量控制策略与方案之前，品质监控部门首先需要明确今年的质量目标。
质量目标应该具体可量化，并且要与公司的战略目标相一致。
例如，质量目标可以是降低产品不良率到每月不超过0.5%，提高顾客满意度到95%以上等。
通过明确质量目标，能够为后续的质量控制提供明确的方向。
二、建立质量控制流程一套完善的质量控制流程是质量控制的基础。
品质监控部门需要评估现有流程的有效性，并在需要的情况下进行优化和改进。
质量控制流程应该包括以下几个主要环节:1.质量计划制定：明确质量目标，确定监控指标和标准。
2.质量检查：对产品和服务进行全面的检查和测试，确保达到质量标准。
3.异常处理：对于发现的质量问题，及时进行问题分析，并采取相应的纠正和预防措施。
4.数据分析：对质量数据进行统计和分析，找出潜在的质量问题和改进机会。
5.沟通与反馈：与相关部门进行有效的沟通和交流，及时反馈质量问题和改进情况。
三、建立质量监控体系为了实现对质量的全面监控，品质监控部门需要建立一个有效的质量监控体系。
该体系应该包括以下几个关键要素:1.质量指标与评估：明确关键质量指标，并制定相应的评估标准。
通过定期的评估，对质量状况进行监控和分析。
2.内部审核与评估：定期进行内部审核，检查质量控制流程的执行情况，并评估效果。
通过发现问题和不足之处，促进质量控制的改进和优化。
3.外部认证与合作：与权威机构进行合作，进行质量认证和评估。
通过获得权威机构的认可，提升品牌形象和信誉度。
四、持续改进与创新持续改进与创新是品质监控部门的核心任务之一。
为了实现持续改进与创新，可以采用以下方法:1.质量问题反馈机制：建立顾客投诉反馈机制，及时获取顾客的意见和反馈。
公司各部门质量目标
46 月度送货准 确率
100% 准确交货数 /送货数×100%
47 交期回复及 时率
100% 准时回复数 /订单数×100%
1 次/月
48 顾客重大投 诉
业务及跟单 员态度恶劣及跟单员工作失误所造 0次
成的客户投 诉
客户资料、文件管理完 整准确
49
≥98% 内部投诉客 户信息不全 次数/订单总数×100%
率
50 文件发放及 回收准确率 51 文件保管存 档完好率
100% 合格数/总数×100% 100% 文件保存完 好数/总数×100%
1 次/月
责任 部门
P M C
贸 易 部
文控中心
1 次/月
责任 部门 公司总 目标
装 配 车 间
冲 压 车 间
注 塑 车 间
文件编号:
制订部门
页次:
文件名称 各部门质量 目标
发行日期：
3．根据公司总质量目标，拟定各部门之量化质量 目标：（详见下表）
版本/次:
序
质量目标项 目
号
21 工装夹具制 作及时完成 率
22 产品结构改 良验证率
3 生产计划目 标准时完成 率 ≥99%
4 成品批次合 格率
≥99%
5 无安全事故
0次
6 巡检批次合 格率
≥95%
7 物料损耗率
≤0.4%
8 无安全事故
0次
9 生产计划目 标达成率
≥92%
10 巡检合格率
≥85%
客户满意度 调查表 准时完成入 库订单数/PMC 计划制造令总批 数 OQC 抽检不良批次数 /OQC 抽检 总批数 人事部工伤 统计一览表 查核 IPQC 巡检检验记录 /PMC 生产制造令总批 数 材料损耗数 /使用材料总 数×100% 人事部工伤 统计一览表 查核 准时完成入 库订单数/PMC 计划制造令总批 数 IPQC 每日品质不良 批数/冲压生产制 造令的批次 量
质量计量检验法
质量计量检验法
质量计量检验法是一种重要的产品质量检验方法，它通过科学合理的手段对产品进行检测，以获取科学的检验数据，并得出技术报告和结论。
它有别于传统的感官、物理、化学、产品试验以及微生物检验法，而是基于计量的理念和方式，通过对产品的各项特性进行量测和记录，并与标准对比，判断其是否合格，从而实现对产品质量的有效控制和管理。
这种检验在工业生产中是大量而广泛存在的，特别是在商品的质量控制和检验方面。
具体来说，质量计量检验法包括以下几个步骤：首先，选取合适的样本进行检测，这个过程也称为抽样。
样本应是生产企业自检合格的产品或在保质期内的商品。
然后，对每个样本进行量测，这包括对各项质量特性的检测，例如长度、重量、厚度等，同时对每个个体要测量和记录质量特性的数值。
接着，根据测量的结果和标准进行比较，判断产品是否合格。
最后，根据检测的数据和结果，撰写技术报告和结论，以便企业对产品质量进行评估和改进。
质量计量检验法的应用范围很广，它可以用于产品质量的控制、检验和评估，尤其是在工业生产、商业贸易、消费者权益保护等领域。
通过使用质量计量检验法，可以提高产品质量检验的整体水平，对产品质量的提升有着重要的意义。
质量目标指标及其跟进监测方法总表(中英文)
发电机平均维修的间隔运转时间>2000小时设备部Facility dept 每月Monthly设备部經理：设备部主管、工程师、維修員等設備部文員每季Quarterly设备部SUM(T 1+T 2+…T n ) nT: 每次维修间隔的运转时间 (days) n : 维修次数注塑机平均维修的间隔运转时间>50天工程部文員Engineering dept clerk 每月Monthly设备工程部主管：机器使用部門經理/主管等设备工程部文员每季Quarterly设备工程部\机器使用部门SUM(T 1+T 2+…T n )nT: 每次维修间隔的开机时间 (days) n : 维修次数10培训新进人员培训的完成率人力資源部HR每月Monthly厂长、QD 部经理人力資源部經理：培訓員等培訓員每季Quarterly人力資源部，相關部門N/A内、外审未关闭问题点数量每月Monthly厂长、管理者代表、相关部门ISO 系统工程师：未关闭CAR 的部门经理/主管，或管理者代表等。
每季Quarterly相关部门N/AQPA audit score ≥95%每季每季N/A QSA audit score≥95%每半年每半年N/A有不符合项的部门9设备维修11質量系統控制ISO 系统工程师厂长,管理者代表、所有受审部门负责人ISO 系统工程师：有不合格项的部门负责人或管理者代表。
ISO 系统工程师100%厂长、ME 高级经、2、分析会议由上表中带底线者或其指定人员组织。
3、特殊成型产品：指IMD 成型部品，Lens 成型部品, Apple 产品，Sandisk 部品Tuma 。
MKBF=MTBF=MTBF=。
质量控制部品质改进措施总结与质量目标设定
质量控制部品质改进措施总结与质量目标设定从产品研发到生产制造，质量一直是企业核心竞争力的重要方面。
为了提升产品质量，实现持续改进，质量控制部门在不断探索和实践中积累了一系列的措施和经验。
本文将对质量控制部品质改进措施进行总结，并制定合理的质量目标，以提高产品质量和满足客户需求。
一、质量改进措施总结1. 强化质量验收标准在产品生产过程中，我们要制定严格的质量验收标准，明确产品合格的要求。
通过设定细致且可量化的指标，可以准确评估产品的质量水平，及时发现并解决潜在问题。
2. 加强原材料质量管控选择优质的原材料是确保产品质量的基础。
我们要建立完善的原材料供应商评估体系，对供应商进行严格筛选和管理，确保原材料的可靠性和稳定性。
同时，加强对原材料的抽样检测和质量跟踪，及时发现并解决质量问题。
3. 完善生产工艺流程生产工艺是直接关系到产品质量的重要环节。
通过对生产工艺的不断分析和优化，我们可以降低工艺中的缺陷率，提高产品的一致性和可靠性。
同时，引入先进的生产设备和技术，提高生产效率和产品品质。
4. 加强员工培训和教育员工是质量控制的执行者和保证者。
我们要加强对员工的培训和教育，提高员工的质量意识和技能水平。
通过设立质量奖惩机制，激励员工积极参与到质量改进中，形成全员质量控制的合力。
5. 建立健全质量反馈机制质量反馈是质量改进的关键环节。
我们要建立健全的质量反馈机制，及时收集产品质量问题和客户反馈，并进行综合分析和整理。
通过追溯问题根源，找出问题的症结所在，并采取相应的改进措施，避免问题再次发生。
二、质量目标设定为了确保质量改进措施的有效实施，我们要设定合理的质量目标，明确要达到的质量水平和质量指标。
1. 产品质量目标在产品质量方面，我们要设定完善的技术指标和性能要求，确保产品符合国家标准和客户需求。
同时，通过改进措施，提高产品的可靠性、耐用性和安全性，进一步巩固企业品牌形象和市场竞争力。
2. 生产效率目标除了产品质量，我们还要设定生产效率方面的目标。
质量目标指标考核管理办法
质量⽬标指标考核管理办法《质量⽬标分解计划与考核办法》⽂件编号：版本号：A发⾏编号：受控状态：编制：审核：批准：2009年7⽉8⽇发布 2009年7⽉8⽇实施烟台某汽车零部件有限公司⼀、⽬的为了推动质量管理⼯作的深⼊，加强对质量⽬标完成情况的跟踪考核。
⼆、职责1、技术部负责本管理办法的制订和修改，并对本办法的执⾏情况组织监督、检查和考核；2、各部门按照本办法的要求执⾏，加强对质量⽬标完成情况的管理和监督，确保按时上报有关的质量信息数据。
3、企划部负责各部门质量信息数据的统计汇总、发布，参与质量⽬标完成情况的检查、监督和考核⼯作。
三、程序各部门按照质量⽬标分解计划所列的考核项⽬，组织培训学习，理解、掌握质量⽬标指标的计算⽅法。
按照规定的指标计算⽅法、⼝径、时间对本部门的经营活动建⽴必要的质量记录、台帐等；每周或每⽉末，由各部门负责统计信息的⼈员对本周、本⽉的经营数据进⾏汇总，填写《质量⽬标完成情况⽉报》和相关的定期质量报表。
1、品质部要做好质量检验的各项记录，对购进检验、过程检验和最终检验分别建⽴统计台帐，并在每周末对⼀周质量检验的数据进⾏汇总，按时填写上报《质量检验⼯作记录表》、《不合格品统计表》和《质量⽬标完成情况⽉报》。
2、制造部所属各车间、班组建⽴⽣产作业和⾸检记录，由⽣产作业员（或班组长）填写记录，班组长每天按时汇总，填写《⽣产⽇报表》、《返⼯、返修⽇报表》、《⾸检情况汇总表》、《设备运转⽇报表》等统计报表，按要求上报品质部和制造部。
3、物资采购部要加强对物资仓储的管理，健全物资出库、⼊库的信息记录，保管员每周末对每天原材料物资的出库、⼊库数据和产品发货情况进⾏记录，汇总、填写《库存（原材料）物流动态⼀览表》、《产品发货⽇报表》和《质量⽬标完成情况⽉报》。
4、企划部要做好员⼯管理培训的组织、记录，填写好相关的培训记录表格。
在各部门按时上报各种定期报表数据的基础上，按⽉汇总各部门质量⽬标指标完成情况的数据，填写全公司的《质量⽬标完成情况⽉报》，并在⽉后10⽇内予以公布。
质检部门质量目标实施方案
质检部门质量目标实施方案一、背景。
随着市场竞争日益激烈，质检部门的工作变得愈发重要。
质检部门需要制定明确的质量目标，并制定相应的实施方案，以确保产品和服务的质量达到客户的期望，提升企业竞争力。
二、质量目标的设定。
1. 精准度。
质检部门需要确保测试结果的精准度，以提高产品质量和客户满意度。
具体目标为，提高测试准确率至98%以上。
2. 效率。
质检部门需要提高工作效率，以更快速地响应市场需求。
具体目标为，缩短测试周期至原来的80%。
3. 创新。
质检部门需要不断创新，引入新的测试方法和技术，以适应市场变化。
具体目标为，每季度推出至少一项新的测试方案或技术。
4. 合规性。
质检部门需要严格遵守相关法律法规和标准要求，确保测试过程的合规性。
具体目标为，所有测试工作符合国家标准和行业规范。
5. 品质管理。
质检部门需要加强品质管理，建立完善的质量管理体系，确保产品和服务的一致性和稳定性。
具体目标为，实现零缺陷管理，降低客户投诉率至每月不超过3次。
三、实施方案。
1. 提升员工技能。
质检部门将加强员工培训，提升员工的测试技能和专业知识，以提高测试准确率和效率。
2. 引入先进设备。
质检部门将引入先进的测试设备和技术，以提高测试效率和精准度。
3. 持续改进。
质检部门将建立持续改进机制，定期评估和优化测试流程和方法，以适应市场变化和客户需求。
4. 加强内部管理。
质检部门将加强内部管理，建立健全的品质管理体系，确保测试过程的合规性和一致性。
5. 客户反馈。
质检部门将定期收集客户反馈，及时处理客户投诉，并对投诉进行分析和总结，以持续改进产品和服务质量。
四、总结。
质检部门的质量目标实施方案将有助于提升产品和服务的质量，增强企业竞争力，满足客户需求，实现可持续发展。
质检部门将全力以赴，确保实施方案的落地和执行，为企业发展贡献力量。
质量方针及目标考核
使用表单
责任
部门
统计
时间
备注
行政部
培训合格率≥95%
合格人数/培训人数
培训计划
签到考核表
行政部
每月
培训达成率≥98%
应培训人数/实际受人数
培训计划
签到考核表
行政部
每月
生产部
计划达成率≥98%
完成批次/应生产总批次
生管
入库单
资材部
每月
一次交验合格率≥99%
合格批次/送检总批次
成品检验报告
品质部
一、质量方针:
全员参与、客户至上,持续改进、追求卓越。
二、质量方针和质量目标
1.公司质量目标:
①顾客满意度≥90%；
②交货准时率≥95%
③产品一次检验合格率≥95%；
注:管理者代表每月按时召开质量目标统计会议,督导各部门进行质量目标统计和分析,确保质量目标的达成和体系的有效运行.
2．各职能部门目标:
行政部:
培训合格率≥95%；
培训达成率≥98%；
生产部；生产计划达成率≥98%；
产品批一次交验合格率≥99%；
品质部:产品检验误判不超过≤1次/月
顾客退货≤0.01%
采购部:材料准时交货率≥99%；
进料检验合格率≥98%；
业部:顾客满意度≥90%
生产工程:产品资料延误次数≤1次/月；
制样合格率≥99%；
采购部:发料准确率≥99%；
盘点准确率≥99%；
三、为实现本公司的质量方针和质量目标,我们将采取以下措施:
1.全员参与,从严要求,认真学习,树立质量意识,不断提高自身素质,相互配合,共同努力,提供满足或超越客户期望的优级质服务。
品质部质量目标管理制度
品质部质量目标管理制度第一章总则一、总则为了规范品质部的质量管理工作，提高产品质量和客户满意度，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有部门，所有员工必须遵守执行。
三、制度依据本制度依据国家相关法律法规及公司质量管理制度进行制定。
第二章质量目标的设定一、质量目标的重要性质量目标是公司质量管理的核心内容，是保证产品质量的基础。
二、质量目标的设定原则1. 按照市场需求和公司实际情况确定；2. 与公司战略目标相一致；3. 具有可衡量性；4. 具有可实现性。
三、质量目标的内容1. 产品质量：包括产品外观和功能性等；2. 交付周期：包括订单接收、生产和交货时间等；3. 客户满意度：包括客户投诉率、客户反馈等；4. 企业管理：包括成本控制、效率提升等。
四、质量目标的制定和评审1. 质量目标由品质部根据公司战略目标和客户需求制定；2. 质量目标定期进行评审和调整；3. 质量目标由相关部门共同参与并签署确认。
第三章质量目标的实施一、质量目标的传达品质部负责将质量目标传达到具体生产部门，并指导其实施。
二、质量目标的跟踪和监督1. 品质部负责对各部门的质量目标进行跟踪和监督；2. 对未达标的质量目标进行责任追究；3. 对达标的质量目标进行表彰和奖励。
三、质量目标的改进1. 对于未达标的质量目标，提出改进方案并落实；2. 对于已达标的质量目标，进行总结和分享经验。
第四章质量目标的考核一、质量目标的考核指标1. 产品质量：包括产品合格率、不良品率等；2. 交付周期：包括订单交付及生产进度等；3. 客户满意度：包括客户投诉率、客户反馈等；4. 企业管理：包括成本控制、效率提升等。
二、质量目标的考核方法1. 品质部根据考核指标进行定期考核，并形成考核报告；2. 各部门根据考核报告进行自查自纠，并提出改进意见。
三、质量目标的考核结果1. 根据质量目标的考核结果，对各部门进行评比并进行奖惩；2. 将考核结果纳入绩效考核体系中。
如何进行质量检查和抽样检验
如何进行质量检查和抽样检验质量检查和抽样检验是现代生产和制造过程中非常重要的环节。
通过这两个步骤，可以确保产品的质量达到标准要求，保证产品的合格性和安全性。
本文将从质量检查和抽样检验的概念、目的以及常用方法等方面进行探讨。
一、质量检查的概念和目的质量检查是指对产品或服务进行检查，以确定其是否满足规定的质量标准。
质量检查的目的是发现存在的问题和缺陷，及时采取措施进行修复和改进，提高产品的质量水平。
质量检查可以分为外观检查、物理性能检验和化学成分检验等多个方面，其具体内容和方法根据不同产品而异。
二、抽样检验的概念和原理抽样检验是指以部分样品作为整个批次产品的代表，通过对这些样品进行质量检验，来判定整个批次产品的质量水平。
抽样检验的原理是基于统计学理论和方法，通过样品的抽取和检验，推断出整个批次产品的质量情况。
抽样检验的优点是省时、省力、成本低，并且结果具有一定的概率意义。
三、抽样检验的方法和步骤1. 抽样方案设计：选择适当的抽样方法和方案，如单个抽样、多级抽样、计划抽样等。
抽样方案的设计应根据产品的特性、生产过程的要求以及可接受的风险水平。
2. 样品的抽取：根据抽样方案，按照一定的规则和方法，从整个批次产品中随机选择合适数量的样品。
抽样应具有随机性和代表性，以保证抽出的样品能够真实反映整个批次产品的质量情况。
3. 样品的分类和准备：将抽样得到的样品进行分类和准备。
根据需要可以进行外观检查、物理性能检验、化学成分分析等多个方面的检验。
4. 样品的检验和记录：对样品进行检验，并记录检验结果。
检验过程需要按照相应的标准和方法进行，确保检验结果的准确性和可靠性。
5. 结果的判定和处理：根据检验结果，判定整个批次产品的质量合格与否。
根据不同情况，可以采取接受、拒收、返工等不同的处理措施。
四、质量检查和抽样检验的重要性质量检查和抽样检验对于提高产品质量和保证用户满意度具有重要意义。
1. 提高产品质量：通过质量检查和抽样检验，可以及时发现产品存在的问题和缺陷，并采取相应的措施进行改进和修复，提高产品的质量水平。
品质部考核方案
品质部考核方案考核目的品质部门是企业重要的质量管控机构，担负着产品质量的保证任务。
为了保障企业产品的质量，在日常工作中，品质部门需要通过考核来评估部门工作的效果，更好地管理和控制生产过程中的风险。
因此，本考核方案的目的是建立一个系统化的考核体系，明确品质部门的工作重点，通过科学的评估方法，全面评估品质部门的工作表现，及时发现问题并指导品质部门的改进。
考核内容本考核方案主要围绕以下几个方面进行考核：1. 质量控制品质部门作为企业质量保障的主要部门，其质量控制的效果是考核的重点之一。
具体指标包括：•不良产品率；•投诉率、返修率；•内部测试结果；•产品质量评价。
2. 质量管理品质部门除了质量控制，还需要负责企业质量管理的规划和执行。
重点考核内容包括：•质量管理体系的建立和实施；•问题的及时解决和改进；•基于数据的分析和决策。
3. 合作协调能力品质部门不仅仅是企业内部的一个部门，其还需要与其他部门紧密合作，实现企业质量目标。
具体内容包括：•与生产部、采购部等其他部门的协调沟通；•就质量问题与客户进行沟通，反馈和建议；•优化各个部门之间协作流程。
考核方法本考核方案采用多种考核方法，以全面评估品质部门的工作表现，其中包括：1. 审核文件通过审阅品质部门质量控制的文件、质量管理文件以及各种记录，评估品质部门的规范性和合规性。
2. 现场考察通过现场考察品质部门的质量管理流程、问题解决流程以及与其他部门合作的情况，评估品质部门的工作质量。
3. 数据分析根据品质部门提供的数据，如不良产品率、投诉率、内部测试结果等，进行数据分析，得出品质部门的表现情况。
4. 反馈及改进针对本考核方案所涉及的指标和考核结果，品质部门需通过制定和实施改进方案，不断提高品质部门的工作质量。
考核周期本考核方案将按季度进行考核，每季度考核一次，在每次考核后，品质部门需根据考核结果的反馈，进行针对性的改进。
考核结果考核结果将根据考核指标进行评分，并给出具体评价意见，包括考核优点和不足之处。
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7.8文控中心主管负责统计文件发放的及时情况，凡收到相关部门对文件发放速度的投诉，每一单加倍计算一 次，报告汇总后交品质部、客户服务部、工程部、研发部、生产部；
7.9本部门文员负责统计人员流失情况并将相关报告交品质部、人力资源部；
7.10本部门文员负责统计本部门改善提案情况及成功率并将相关报告交品质部、改善提案小组；
6.3SCAR单回复率
6.3.1SCAR单回复率=IQC主管 实际回收的SCAF单数/IQC主管 发出的SCAF单总数量X100%;
6.4PQE提出品质异状改善完成率及有效性
6.4.1品质异状改善完成率=PQE在生产线上提出问题后生产部门采取改善措施的数量/PQE在生产线上
提出问题的总数量X100%,
6.2.1IQC主管需列出主要供应名单，在名单之列的，每年需进行一次书面或者实地评估；
6.2.2IQC主管需制定月度供应商评估计划，评估依月度计划进行，对条件允许的供应商需作实地考察 评估；
6.2.3IQC主管对主要供应商每年评估一次完成率=每年评估完成数量/主要供应商总数量%;
6.2.4新供应商评估完成率=对新供应商实际评估完成数/新供应商总数量X100%。
文件类别
深圳市XX有限公司
文件编号
标准文件
版另U
A/0
文件名称：品质部质量目标测量方法
页码
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1.目的:
对分解到本部门的质量目标进行测量、监控，确保质量目标数据的充分性、准确性、有效性，使质量管理 体系达到持续改进的目的。
2.适用范围：
公司品质部
3.主要职责：
总经理：负责制定公司的质量目标，并将公司的质量目标分解到各职能部门，保证质量目标具有可测量性， 并与质量方针保持一致性；
品质部经理：负责督导本部门质量目标数据的采集，并定期向总经理汇报目标达成情况，提出改进的建议；
4.定义：
质量方针：由总经理正式发布的公司总的意图和质量方向；
质量目标：公司在质量方针基础上建立的对质量所追求的目的；
工作目标：除质量目标外影响本部门业绩考核的相关重要指标；
K PI:Key Process Indication,企业关键业绩指标，即通过对组织内部流程的输入端的关键参数进行设置、取 样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
训。
7•数据收集：
7.1IQC来料批次合格率（包括化工、五金、包材及总合格率）由IQC主管负责统计结果交采购部、各事业
部品质部；
7.2IQC主管负责对主要供应商每年评估一次（必要时同采购部、研发部、工程部等对供应商进行实地考
察评估），新供应商评估，评估报告自行备案，选择及评估报告交品质部、采购部；
7.3IQC主管负责统计SCAF单回复率并将统计结果汇总给采购部经理、品质部经理；
6.7客户退货占出货比率
6.7.1客户退货占出货比率=每月客户退货的总数量/当月出货的总数量X100%；
6.8部门人员流失率
6.8.1部门人员流失率=每月本部门人员离职总数/本部门人员总数（含离职人员）X100%；
6.& 2离职方式包括自离、辞职、解雇、开除；
6.9部门每月改善提案数量
6.9.1部门每月改善提案数量=本部门人员总数X1件（含离职人员）；
6.11.2文员对其它部门电话及邮件等投诉予以记录，并知会部门经理，部门经理督促相关人员给予及时
处理；
文件类别
深圳市XX有限公司
文件编号
标准文件
版另U
A/0
文件名称：品质部质量目标测量方法
页 码
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6.12部门内组织学习培训
6.12.1品质部每月组织的内部培训》8小时，即每星期》2小时，此培训为品质部2/3以上人员参加的培
6.4.2品质异状改善有效性=PQE在生产线上提出问题后生产部门采取改善有效措施的数量/PQE在生产
线上提出问题的总数量X100%；
6.5可靠性测试计划完成率
6.5.1可靠性测试计划完成率=QE可靠性测试实际完成批次/QE可靠性测试计划完成批次X100%；
6.6ICAR跟进完成率
6.6.1ICAR跟进完成率=QE跟进结案的ICAR单数量/各部门每月提出的ICAR单总数量X100%；
5.本部门的质量目标及工作目标：
5.1质量目标：
5.1.1IQC来料批次合格率》93%
5.1.2IQC主管对主要 供应商每年评估一次完成率100%，新供应商评估100流成；
5.1.3SCAR单回复率100%
5.1.4PQE提出品质异状之改善完成率100%有效性80%
5.1.5QE可靠性测试计划完成率100%;
5.2.5提案小组对各部门提出的提案评估完成率90鳩上；
文件类别
深圳市XX有限公司
文件编号
标准文件
版另U
A/0
文件名称：品质部质量目标测量方法
页码
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6.目标测量方法:
6.1IQC来料批次合格率
6.1.1 IQC来料合格率=IQC统计来料合格批次/来料总批次X100%；
6.2IQC主管对主要供应商每年评估一次完成率，新供应商评估完成率
6.9.2改善提案成功率=被改善提案评估小组确认可行的提案数量/本部门本月提案总数量X100%；
6.10部门成本控制
6.10.1品质部的成本控制主要集中在办公用品成品控制上，品质部每月在不增加办公用品成本的基础上，
每月的办公用品费用减少为上月的99%
6.11内部客户满意度
6.11.1锂电品质内部客户投诉电话为3197555-355；
5.1.6ICAR跟进完成率100%
5.1.7客户退货占出货比率的3%
5.1.8部门人员流失率小于3%/季度；
5.1.9部门改善提案1件/月/人，提案成功率10%
5.2工作目标：
5.2.1部门成本控制；
5.2.2部门绩效考核的导入；
5.2.3内部客户满意度；
5.2.4部门内每月组织学习培训》8小时；
7.4PQE主管负责统计PQE提出品质异状之改善完成率及改善有效性，总结报告交品质部、生产部；
7.5PQE主管负责统计ICAR单跟进情况并将总结报告交品质部、生产部，必要时交设备部、研发部；
7.6QE主管负责统计可靠性测试完成情况并汇总将总结报告交品质部、生产部、研发部；
7.7QE主管负责统计客户退货数量及原因分析，相关报告交品质部、研发部、工程部、生产部、客户服务部；