招商人员培训教程1122

招商部人员培训资料

第一章招商部人员纪律一、招商人员纪律：1、在工作时刻不准吃零食，打私人和从事其他娱乐活动；2、统一制服、着装：男士着公司制服，衬衣、系领带、皮鞋、深色袜子，女士着有领、带袖上衣，下身西裤或西装裙。

不准穿拖鞋、凉鞋如有不合格取消工作一天；3、有事请假必须提早1-2天向现场经理申请，否那么按旷工处理，两次旷工以上公司有权辞退。

二、招商人员接待客户：1、招商人员应积极，主动接待上门的每一位客户对本楼盘有味的，或情愿同意招商人员的来访人员属客户；2、每位招商人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户，假设轮到的销售人员正在接待客户，登记过的老客户来访有现场经理安排接待，新客户那么跃过；可补接待；3、每个销售人员都有义务做咨询，不得以咨询来争抢客户，应鼓舞客户来现场瞧楼，按序接待；4、接待了他人客户的招商人员，应主动将客户还给该招商人员，或作无法识不客户来源登记，否那么视为抢客户；5、在不人接待客户时，其他人员不准许主动插话或关怀介绍；除非得到请；6、每位招商人员接待客户要做到有始有终，不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户，否那么视为挑客户处理；7、登记过的老客户带新客户来访原来接持的业务员在现场上班可接着接待，如不上班〔除约好的〕，带来的客户那么算新客户，按序接待；8、如有今后过现场，也未做登记的老客户，那么以寻谁就由谁接待，现场经理有权明白客户来源。

三、客户治理：1、客户登记以客户到场登记为准；2、客户以填写“客户登记表〞开始，未填写客户均算新客户；3、客户登记需由工程经理确认，做好咨询内容及客户资料登记；4、客户登记不得涂改和销毁，由现场经理统一收存，以备查阅；5、客户登记如有冲突的，以先登记为准；6、客户登记必须是客户全名或有联系为确认依据，否那么无效；7、任何招商人员不得在客户面前争客户，否那么，取消招商资格；8、如出现不属以上7条情况，客户的回属由现场经理安排处理。

四、招商制控治理：1、招商操纵由工程经理负责，如发生特别情况，工程经理不在，由现场经理具体执行按排，并在第一时刻向工程经理汇报；2、招商人员不得随意向客户做保证和承诺，如因此发生不良后果，由该业务员担当全部责任，在解决咨询题后，公司视情节轻重有权辞退；3、招商人员不得接收客户订金、租金，如需要由业务员引领至财务部办理；五、接听流程：1、正常情况开场为：您好“南花园招商部〞；2、语气应礼貌热情，给客户以好的情绪碍事；3、简单扼要讲明工程的情况，以使客户前来瞧楼；4、答复客户的咨询题要简略，可采纳先答复其中2-3个咨询题后，最后要反客为主，掌握谈话主动权。

招商人员培训教程

招商人员培训教程一、引言随着市场经济的发展，企业竞争日益激烈，招商作为企业获取市场份额、扩大业务范围的重要手段，其重要性日益凸显。

招商人员作为企业招商工作的执行者，其素质和能力直接关系到招商效果。

因此，对招商人员进行系统、全面的培训，提高其专业素养和业务能力，对于提升企业招商效果具有重要意义。

本文将从招商基础知识、招商技巧、客户沟通、商务谈判等方面，详细阐述招商人员培训教程的内容。

二、招商基础知识1.招商概述：介绍招商的定义、分类、意义和作用，使招商人员对招商工作有一个全面、清晰的认识。

2.招商流程：详细介绍招商的各个环节，包括市场调研、招商策划、招商推广、客户沟通、商务谈判、合同签订等，使招商人员了解招商工作的全貌。

3.招商策略：分析不同招商策略的特点和适用场景，如直接招商、代理招商、合作招商等，帮助招商人员根据企业实际情况选择合适的招商策略。

4.招商政策：解读国家及地方政府关于招商的优惠政策、法律法规，使招商人员在实际工作中能够充分利用政策优势。

三、招商技巧1.市场调研：教授招商人员如何进行市场调研，收集和分析行业信息、竞争对手信息、潜在客户需求等，为招商工作提供数据支持。

2.招商策划：指导招商人员如何制定招商方案，包括招商目标、招商策略、招商渠道、招商预算等，确保招商工作的有序进行。

3.招商推广：介绍招商推广的方法和技巧，如广告、网络推广、线下活动等，提高企业及项目的知名度和吸引力。

4.客户挖掘：教授招商人员如何挖掘潜在客户，建立客户资源库，提高客户转化率。

四、客户沟通1.沟通技巧：教授招商人员如何与客户进行有效沟通，包括倾听、提问、表达、说服等技巧。

2.跨文化沟通：针对跨国招商，介绍不同国家和地区的文化特点、商业习惯等，帮助招商人员避免文化冲突，提高沟通效果。

3.客户关系管理：教授招商人员如何维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

五、商务谈判1.谈判策略：分析商务谈判的策略和技巧，如开局策略、让步策略、底线策略等，帮助招商人员在谈判中取得优势。

招商人员培训教程

招商人员培训教程 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】招商人员培训课程目录一、招商人员必备的职业素养二、招商人员的自我形象设计三、如何开发客户资源四、如何进行成功的面谈五、卓有成效的说服术六、机智灵活的谈判策略七、左右逢源的成交高招八、优秀员工的十个习惯一、招商人员必备的职业素养（一）、如何做一名成功的招商员作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用的一切，千方百计地把自已与商铺推销出去。

发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与你的服务展示出来。

你要想到，别人代替不了你。

你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。

除此之外你还需要一些心理素质：诚意，诚意是招商工作的最高美德。

心存诚意，表现于外的是自然而然的语气，容易使客户了解你话语中的真实性。

假如没有诚意，那么你为了招商所发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。

花言巧语或许第一次能行的通，但是第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。

勇气，虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而持有与你一辩的态度。

当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。

客户的心理很微妙，如果你自己产生“不能成交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：“改天再说吧！”予以拒绝。

你需要的招商知识，对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。

你或许对商品的了解程度未及半数，当客户问你时，这个不知、哪个不晓，从而使客户对你丧失信心，他怎么能入住市场呢你在招商时，需要有克服客户异议的能力，在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中，无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。

如果你学会了当客户在不太愿意进住时，却能针对客户的不同心理，说服对方，那毫无疑问，你已经是个够格的招商顾问了。

（二）、招商人员应备的基本技能洞察能力由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。

招商人员培训教程(doc 19页)

招商人员培训教程(doc 19页)招商人员培训课程目录一、招商人员必备的职业素养二、招商人员的自我形象设计三、如何开发客户资源四、如何进行成功的面谈五、卓有成效的说服术六、机智灵活的谈判策略七、左右逢源的成交高招八、优秀员工的十个习惯一、招商人员必备的职业素养（一）、如何做一名成功的招商员作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用的一切，千方百计地把自已与商铺推销出去。

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（二）、招商人员应备的基本技能1、洞察能力由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。

招商人员培训课件

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你要想到，别人代替不了你。

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（二）、招商人员应备的基本技能1、洞察能力由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。

招商人员培训教程

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招商人员的培训课程(19页)

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实用招商人员培训课程

招商人员培训课程XXXXX 网络服务有限公司拓展部2011 年 6 月一、招商人员必备的职业素养二、招商人员的自我形象设计三、如何开发客户资源四、如何进行成功的面谈五、卓有成效的说服术六、机智灵活的谈判策略七、左右逢源的成交高招八、优秀员工的十个习惯一、招商人员必备的职业素养（一）、如何做一名成功的招商员作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用的一切，千方百计地把自已与公司推销出去。

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（二）、招商人员应备的基本技能1、洞察能力由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智又由于各人所处的地位、担负的工作及生活习惯不同，从不同的角度去观察问题时，也会得出不同的结论。

招商人员培训教程

招商人员培训教程在当今竞争激烈的商业环境中，招商工作对于企业的发展和区域经济的繁荣至关重要。

招商人员作为连接企业与市场的桥梁，其专业素养和能力直接影响着招商的效果。

因此，对招商人员进行系统、全面的培训是必不可少的。

本教程旨在为招商人员提供一套实用、有效的培训指南，帮助他们提升业务水平，更好地完成招商任务。

一、招商工作的基本认识（一）招商的定义与重要性招商，简单来说就是吸引投资者、商家或项目落户到特定的区域或企业。

它不仅能够为区域带来资金、技术、人才等资源，促进经济增长和就业，还能推动产业升级和创新发展。

（二）招商工作的目标与任务招商人员的主要目标是寻找符合区域或企业发展需求的优质项目，并通过有效的沟通和服务，促使项目落地。

其任务包括市场调研、项目筛选、洽谈签约、跟踪服务等环节。

二、招商人员的素质要求（一）良好的沟通能力招商人员需要与各种不同背景的人打交道，包括企业家、投资者、政府官员等。

因此，具备清晰、准确、有说服力的沟通能力是至关重要的。

要能够倾听对方的需求和意见，表达自己的观点和优势，并且在沟通中建立良好的关系。

（二）丰富的知识储备了解经济、金融、法律、产业政策等方面的知识，熟悉当地的产业发展情况、市场环境和竞争态势。

同时，对所招商的行业要有深入的了解，包括行业趋势、市场规模、技术创新等。

（三）敏锐的市场洞察力能够及时捕捉市场动态和商机，分析潜在的投资热点和趋势，为招商工作提供准确的方向和策略。

（四）坚韧的毅力和抗压能力招商工作往往面临诸多挑战和困难，如竞争激烈、项目推进缓慢、客户拒绝等。

招商人员需要具备坚韧不拔的毅力，保持积极的心态，克服困难，坚持不懈地推进工作。

（五）团队合作精神招商工作通常需要与多个部门和团队协同合作，如市场部门、法务部门、技术部门等。

招商人员要具备良好的团队合作精神，能够与他人有效协作，共同完成招商任务。

三、招商工作的流程与技巧（一）市场调研1、了解区域或企业的发展规划和定位，明确招商的重点方向和目标客户群体。

招商人员培训课程

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招商人员培训手册

招商人员培训手册2011-4-26目录第一章----认识商业地产----------------------------------04第二章----招商人员基本概念------------------------------05一、招商人员职责二、招商状元团队的分类三、招商人员对客户的服务内容四、客户喜欢什么样的招商人员五、招商人员的基本礼仪第三章----如何掌握顾客----------------------------------13一、如何了解顾客购买意见的信号二、怎样接待难以接近的顾客三、怎样对待不同的顾客四、怎样化解顾客的疑义五、怎样促进成交六、什么是招商过程中六个关键时刻第四章----如何成为一名优秀招商员------------------------23一、怎样成为优秀的招商员二、消费者购买心里的七个阶段三、谈判中注意的细节四、常见的不良招商习惯第五章----接待技巧--------------------------------------26一、Call me----来电接待要求二、Visit me----来店接待要求第六章----招商接待--------------------------------------34一、顾客接待的八个环节二、影响客户接待的六个因素三、寻找商机的技巧四、留住客户的方法五、如何抓牢客户第七章----跟踪客户技巧----------------------------------41一、跟踪客户的准备二、如何跟踪客户第八章----促使成交技巧----------------------------------46一、明确客户需求二、赢得客房的信赖三、随机应变八大技巧四、判断客户心理障碍五、招商员对于价格障碍的排除原则六、成交第一章、认识商业地产认识商业地产商业地产作为第三产业的支柱产业，是一项涉及到金融、建筑、装潢等多方面的行业，而商业地产本身也是由多个环节组成的。

招商人员培训教程

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实用招商人员培训课程

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二）、招商人员应备的基本技能洞察能力由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。

招商人员专业培训教程(19页)

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你要想到，别人代替不了你。

你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。

除此之外你还需要一些心理素质：诚意，诚意是招商工作的最高美德。

心存诚意，表现于外的是自然而然的语气，容易使客户了解你话语中的真实性。

假如没有诚意，那么你为了招商所发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。

花言巧语或许第一次能行的通，但是第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。

勇气，虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而持有与你一辩的态度。

当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。

客户的心理很微妙，如果你自己产生“不能成交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：“改天再说吧！”予以拒绝。

你需要的招商知识，对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。

你或许对商品的了解程度未及半数，当客户问你时，这个不知、哪个不晓，从而使客户对你丧失信心，他怎么能入住市场呢？你在招商时，需要有克服客户异议的能力，在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中，无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。

如果你学会了当客户在不太愿意进住时，却能针对客户的不同心理，说服对方，那毫无疑问，你已经是个够格的招商顾问了。

（二）、招商人员应备的基本技能1、洞察能力由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。

招商人员培训教程

招商人员培训教程一、培训目的招商人员是公司的重要一员，他们直接负责与潜在客户进行沟通和洽谈，需要具备一定的经验和技巧。

本教程旨在提供一套全面的招商培训方案，帮助招商人员更好地开展工作并取得良好的业绩。

二、培训内容1. 客户需求解读- 学习如何准确地了解客户的需求，并将其转化为具体的解决方案。

- 掌握有效的提问技巧，帮助客户表达需求并深入挖掘他们的真实需求。

2. 产品知识培训- 深入了解公司的产品特性、优势和竞争对手的情况。

- 学习如何将产品的特点与客户的需求相匹配，以及如何有效地进行产品推广和销售。

3. 销售技巧培训- 学习如何建立与客户的良好关系，包括沟通技巧、表达能力等。

- 掌握销售谈判的技巧，如定价谈判、售后服务等。

4. 市场调研与分析- 学习如何进行市场调研和竞争分析，为招商工作提供市场数据支持。

- 掌握市场变化的应对策略，灵活调整招商方案以适应市场需求。

5. 团队合作与管理- 培养良好的团队合作意识，学习如何与团队成员共同协作，提升整体团队的工作效率。

- 掌握团队管理技巧，包括如何激励团队成员、有效分配工作等。

三、培训方法1. 理论学习通过课堂讲解、案例分析等方式，传授相关的理论知识和实用技巧。

2. 角色扮演组织招商人员模拟实际销售场景，进行角色扮演，锻炼他们的应对能力和销售技巧。

3. 实地考察组织参观行业领先企业，了解市场最新动态和招商管理经验，提升招商人员的专业素养。

4. 实战演练组织实际销售活动，让招商人员亲身参与，锻炼他们的业务能力和应变能力。

四、培训评估为了确保培训效果，我们将进行全程培训的评估，包括学员对培训内容的理解程度、应用能力的提升情况等。

同时，我们也将接收学员的宝贵意见和反馈，以不断优化培训内容和方式。

五、总结通过培训，我们希望招商人员能够全面提升自己的专业水平和工作技巧，更好地服务客户，实现公司的销售目标。

无论是理论学习还是实战演练，我们将为每一位学员提供最全面、专业的支持和指导。

招商团队人员培训方案----(重要)

招商团队人员培训方案一、招商人员必备的职业素养（一）、如何做一名成功的招商员作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用的一切,千方百计地把自已与商铺推销出去。

发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与你的服务展示出来。

你要想到，别人代替不了你。

你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。

除此之外你还需要一些心理素质：诚意，诚意是招商工作的最高美德。

心存诚意，表现于外的是自然而然的语气，容易使客户了解你话语中的真实性。

假如没有诚意，那么你为了招商所发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。

花言巧语或许第一次能行的通，但是第二次起,对方会对你投一怀疑的目光.勇气，虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念,因而持有与你一辩的态度。

当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍.客户的心理很微妙,如果你自己产生“不能成交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说:“改天再说吧！”予以拒绝。

你需要的招商知识，对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。

你或许对商品的了解程度未及半数，当客户问你时，这个不知、哪个不晓，从而使客户对你丧失信心，他怎么能入住市场呢？你在招商时,需要有克服客户异议的能力，在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中，无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。

如果你学会了当客户在不太愿意进住时，却能针对客户的不同心理，说服对方,那毫无疑问,你已经是个够格的招商顾问了。

(二）、招商人员应备的基本技能1、洞察能力由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。

又由于各人所处的地位、担负的工作及生活习惯不同，从不同的角度去观察问题时,也会得出不同的结论。

要提高洞察能力,必须从提高观察的质量入手。

知识、方式、目的是影响招商人员观察质量的主要因素。

招商人员教程

招商人员教程集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]招商人员培训课程目录一、招商人员必备的职业素养二、招商人员的自我形象设计三、如何开发客户资源四、如何进行成功的面谈五、卓有成效的说服术六、机智灵活的谈判策略七、左右逢源的成交高招八、优秀员工的十个习惯一、招商人员必备的职业素养（一）、如何做一名成功的招商员作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用的一切，千方百计地把自已与商铺推销出去。

发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与你的服务展示出来。

你要想到，别人代替不了你。

你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。

除此之外你还需要一些心理素质：诚意，诚意是招商工作的最高美德。

心存诚意，表现于外的是自然而然的语气，容易使客户了解你话语中的真实性。

假如没有诚意，那么你为了招商所发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。

花言巧语或许第一次能行的通，但是第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。

勇气，虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而持有与你一辩的态度。

当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。

客户的心理很微妙，如果你自己产生“不能成交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：“改天再说吧！”予以拒绝。

你需要的招商知识，对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。

你或许对商品的了解程度未及半数，当客户问你时，这个不知、哪个不晓，从而使客户对你丧失信心，他怎么能入住市场呢你在招商时，需要有克服客户异议的能力，在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中，无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。

如果你学会了当客户在不太愿意进住时，却能针对客户的不同心理，说服对方，那毫无疑问，你已经是个够格的招商顾问了。

（二）、招商人员应备的基本技能1、洞察能力由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。