关于小额贷款公司贷款业务流程的规范
小额贷款公司经营管理规范
小额贷款公司经营管理规范标题：小额贷款公司经营管理规范引言概述：小额贷款公司是一种为个人和小微企业提供小额贷款的金融机构，其经营管理规范对于保障资金安全、提升服务质量至关重要。
本文将从小额贷款公司的合规管理、风险控制、内部管理、客户服务和信息安全等五个方面详细探讨小额贷款公司经营管理规范。
一、合规管理1.1 合规政策：小额贷款公司应建立健全的合规管理制度，遵守相关法律法规，规范经营行为。
1.2 合规培训：公司员工应接受定期的合规培训，加强对法律法规的理解和遵守意识。
1.3 合规监督：建立内部合规监督机制，定期进行自查自纠，及时发现和纠正违规行为。
二、风险控制2.1 信用评估：建立完善的客户信用评估体系，科学评估客户的还款能力和信用风险。
2.2 风险分散：通过多元化的贷款产品和客户群体，分散风险，降低不良贷款率。
2.3 风险预警：建立健全的风险预警机制，及时发现并应对潜在风险，保障资金安全。
三、内部管理3.1 机构设置：合理设置各部门和岗位，明确职责分工，建立高效的内部管理体系。
3.2 内部控制：建立内部控制制度，规范业务流程，防范内部操作风险。
3.3 内部监督：加强内部监督和审计，发现和纠正内部管理漏洞，提升管理效率。
四、客户服务4.1 专业服务：提供专业的贷款咨询和服务，满足客户的个性化需求，提升客户满意度。
4.2 诚信经营：建立良好的信誉和口碑，积极维护客户关系，实现可持续经营。
4.3 投诉处理：建立健全的客户投诉处理机制，及时解决客户投诉，保障客户权益。
五、信息安全5.1 数据保护：加强对客户信息的保护，建立完善的信息管理制度，防范信息泄露风险。
5.2 网络安全：加强网络安全防范，防止黑客攻击和信息泄露，保障公司信息安全。
5.3 技术更新：及时更新信息技术设备和软件，提升信息系统的安全性和稳定性。
结语：小额贷款公司经营管理规范对于提升公司的竞争力和可持续发展至关重要。
公司应加强合规管理、风险控制、内部管理、客户服务和信息安全等方面的建设，确保公司经营规范，为客户提供更加安全、便捷的金融服务。
关于小额贷款公司贷款业务流程的规范(精)[精品文档]
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关于小额贷款公司贷款业务流程的规范第一章总则第一条为保证小额贷款公司(以下简称公司贷款业务的规范化、制度化和程序化,防范和控制贷款风险,根据银监会、中国人民银行《关于小额贷款公司试点的指导意见》《银监发(200823号》的精神和要求,制定本规程。
第二条公司贷款业务始终遵守国家法律、法规,自愿接受金融监管部门的监督和指导,始终竖持"风险第一,效益第二"的原则,牢固树立为"三农"、个体工商户和中小企业服务的宗旨。
第二章贷款业务程序第三条贷款业务程序如下:(一客户申请(二贷款受理和调查(三贷款审查和审批(四签订合同(五抵(质押登记(六贷款发放(七收取利息收入(八贷后管理(九贷款收回第三章借款申请和贷款受理第四条借款人申请借款须填写《借款申请书》,同时应提供下列材料,并对所提供材料的真实性负责。
(一借款人应提供的材料:1.法人营业执照(年检、税务登记证;2.组织机构代码证;3.法人代表授权书;4.法人代表及委托代理人身份证;5.注册资本验资报告;6.贷款卡(密码及贷款卡回执单;7.资信证明;8.公司章程及公司合同;9.申请借款的董事会(股东会决议;10.当期财务报表及近3年的财务报表和中介机构出具的审计报告。
报表主要包括:资产负债表、损益表、现金流量表、纳税申报表等;11.与借款用途有关的资料:购销协议、合作协议;12.项目可行性报告及主管部门批件;13.生产经营情况;14.主要存货、长期投资、固定资产、银行借款明细表,应收账款账龄分析表和或有负债等明细表;15.公司简介和法人代表简介;16.公司基本账户和其他账户情况;17.近三个月的银行对账单和个人信用卡对账单;18.水、电费票据;19.企业和个人征信资料;20.其他有关材料。
(二担保人应提供的材料:1.法人营业执照(年检、税务登记证;2.法定代表人授权书;3.法定代表人及委托代理人身份证;4.注册资本验资报告;5.贷款卡(密码及贷款卡回执单;6.资信证明;7.公司章程及公司合同;8当期财务报表及近3年的财务报表和中介机构出具的审计报告。
小贷公司管理制度及流程
一、总则第一条为了规范小贷公司经营行为，加强内部管理，防范金融风险，保障金融消费者权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，结合本公司的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于公司各部门、分支机构、子公司等。
第三条本制度旨在确保公司合规经营，提高经营效率，保障公司稳健发展。
二、组织架构第四条公司设立董事会、监事会、经营管理层和各部门，负责公司的决策、监督、执行和日常管理。
第五条董事会负责制定公司发展战略、重大决策和审批公司重大事项。
第六条监事会负责监督公司经营管理和财务状况，保障公司合规经营。
第七条经营管理层负责组织实施董事会决策，管理公司日常运营。
第八条各部门按照职责分工，负责各项业务的具体实施和日常管理。
三、业务管理第九条公司业务范围包括但不限于小额贷款、担保、咨询等。
第十条小贷业务管理：（一）借款人申请贷款时，需提供真实、完整、有效的身份证件、收入证明、还款能力证明等材料。
（二）公司对借款人进行信用评估，评估结果作为贷款审批依据。
（三）贷款利率、期限、还款方式等应符合国家规定和公司内部管理制度。
（四）贷款发放前，需与借款人签订贷款合同，明确双方权利义务。
（五）贷款发放后，公司应加强对借款人信用状况的监控，确保贷款安全。
第十一条担保业务管理：（一）担保业务应遵循公平、公正、公开的原则。
（二）担保人应具备合法的担保资格，担保物应符合国家规定。
（三）担保合同应明确双方权利义务，确保担保人权益。
第十二条咨询业务管理：（一）公司提供咨询服务时，应遵循客观、公正、诚信的原则。
（二）咨询费用应合理，不得虚高。
四、风险管理第十三条公司建立健全风险管理体系，包括信用风险、市场风险、操作风险等。
第十四条信用风险管理：（一）建立信用评估体系，对借款人进行信用评估。
（二）加强对借款人信用状况的监控，及时发现和处置风险。
第十五条市场风险管理：（一）关注市场动态，合理制定业务策略。
小额信贷的业务流程是怎样的
小额信贷的业务流程是怎样的信贷业务是小额贷款公司经常会接触的一种业务，不管是小额贷款的员工还是管理层的骨干，对信贷业务都要做到十分的了解。
以下是由店铺整理关于小额信贷的业务流程的内容，希望大家喜欢!小额信贷的业务流程1、客户申请贷款客户要以书面形式提出贷款申请，书面申请的内容主要包括客户基本情况、申请贷款的种类、贷款金额、贷款期限、贷款用途、担保方式以及还款来源等。
2、贷款业务的受理客户经理接受客户申请贷款，并对客户基本情况、信用等级、授信额度和借款的合法性、安全性、盈利性以及项目可行性等情况进行初步审查，对照借款人的条件，确认客户是否具备贷款发放的基本条件。
根据初步确认的结果，决定是否受理客户申请贷款，受理人员要向客户介绍贷款的信贷条件及有关规定，协商信贷业务事宜，对不符合规定的，应进行解释。
对同意受理的贷款业务，根据贷款业务的种类，通知客户填写统一制式的《借款申请书》，并提供相关资料。
3、收到客户申请材料后清点材料是否收集齐全，并对材料的完整性、合法性、规范性、真实性和有效性进行初步审查，对客户填制的统一制式的《借款申请书》和提交的相关资料进行登记，进行贷款业务调查，贷款调查实行A、B角客户经理制，贷款的受理时间应在1个工作日内完成。
4、贷款业务的调查受理客户申请后进入调查评价阶段，调查评价包括对客户评价、业务评价及担保评价。
根据借款人的实际情况，不单纯依赖财务报表、商业计划或书面文件，应注重现场调查，深入企业生产、经营和销售现场，通过实地调查和与企业管理人员交流等方式了解企业经营动态和资信情况，收集企业的非财务信息。
对企(事)业法人、其他经济组织及其担保人的资产状况、生产经营状况和市场情况以及抵押、质押物权属等进行调查，评估价值是否与市场行情相符，分析贷款需求和还款方案。
从正式受理到评价结束的时间，应控制在3个工作日内。
5、贷款发放贷款业务按规定的审批手续结束后，通过审批的贷款要通知借款人签定借款合同、担保合同，落实贷款条件、办理相关手续。
小额贷款公司业务管理办法
小额贷款公司业务管理办法小额贷款公司业务管理办法随着社会的发展，小额贷款公司已经成为了金融市场的重要组成部分。
小额贷款公司通过向小微企业和个人提供贷款，促进了经济的发展，同时也为自身带来了可观的收益。
但是，在日益激烈的市场环境下，小额贷款公司如果不能有效地管理业务，就会面临各种风险，甚至面临倒闭的风险。
因此，对于小额贷款公司来说，科学合理的业务管理办法是非常重要的。
本文将详细介绍小额贷款公司的业务管理办法。
一、小额贷款公司的业务模式小额贷款公司主要通过向小微企业和个人提供小额借贷业务来获取收益。
这种业务模式对于小额贷款公司来说非常重要，因为小额贷款公司的核心竞争力就在于快速审批，快速放款。
从业务角度来看，小额贷款公司主要分为以下几个方面：1. 押金贷款：小额贷款公司收取借款人的押金作为贷款的抵押品，一般情况下，押金金额将贷款金额的百分之二十至三十左右。
押金贷款的优点在于贷款公司可以通过押金规避贷款风险，同时押金也可以用来多次借贷。
2. 担保贷款：小额贷款公司要求借款人提供不动产或者其他有价物品作为贷款的担保。
担保贷款的优点在于可以保证贷款公司有足够的资产用来偿还贷款。
3. 信用贷款：信用贷款是小额贷款公司最常见的贷款方式。
小额贷款公司主要根据借款人的信用状况和还款能力来决定放款，这种方式需要借款人提供信用证明。
以上三种方式是小额贷款公司的主要业务模式，小额贷款公司应该结合自身情况去选择相应的业务模式。
二、小额贷款公司的申请条件小额贷款公司提供的贷款金额相对于传统金融机构而言要小得多，但申请条件也随之更加灵活。
借款人在申请小额贷款的时候，一般填写完相应的贷款申请信后，贷款公司会进行相应的草根调查和审核。
小额贷款公司主要检查借款人的还款能力、信用状况、资金用途等方面，通过审核后再决定是否给予贷款。
小额贷款公司允许自雇人员、个体工商户以及农民等群体进行申请，这也增加了小额贷款的普及性。
三、小额贷款公司的风险控制小额贷款公司的风险控制是很关键的，贷款风险控制需要从以下几个方面入手：1. 审核流程：小额贷款公司应该建立完整的审核流程，通过申请表、企业资料、财务情况等方面进一步深入了解借款人。
小额贷款公司贷款业务操作规程
小额贷款股份XX贷款业务操作规程第一章总则第一条为规X小额贷款公司贷款业务操作，防X信贷风险，提高贷款质量和服务水平，根据《XX省小额贷款公司试点工作实施意见》、《XX省小额贷款公司监督管理办法》、《中华人民XX国公司法》、《中华人民XX国担保法》、《贷款通则》以及等有关法律法规和规章制度，制定本操作规程。
第二条本操作规程包括贷前咨询受理、授信调查、贷款审查审批、贷款发放与回收、贷后管理等环节的规定与程序。
第三条对于公司贷款业务有关事宜，本操作规程未做要求的，参照《小额贷款股份XX小额贷款业务管理办法》执行。
第二章基本操作流程第四条小额贷款业务流程划分为贷前处理、贷中处理、贷后处理三大部分。
第五条贷前处理包括：宣传与营销、贷前咨询受理、授信调查；贷中处理包括：贷款审查审批、合同签署、贷款发放；贷后处理包括：贷后检查、贷款预警监测、贷款回收、逾期贷款催收、资产保全、贷款核销等。
具体流程如下图所示：第三章咨询受理第六条客户可以通过业务咨询，或者到本公司进行小额贷款业务信息咨询，提交贷款申请。
第七条咨询受理流程。
1、客户拨打咨询，受理审查岗接受客户的咨询；2、受理审查岗给客户介绍贷款产品，了解客户的基本情况和贷款需求，判断客户是否满足贷款的基本条件；3、对于满足条件的客户，要在受理信息登记表中详细记录客户的信息，并告诉客户带上XX、营业执照等证件，到公司填写贷款申请表；4、对于不符合条件的客户，需要委婉地拒绝客户的贷款申请，同时在受理信息台帐中登记获得的客户信息。
第八条公司现场咨询受理流程。
1、客户进入公司咨询业务，受理审查岗接受咨询；2、受理审查岗给客户介绍贷款产品，了解客户的基本情况和贷款需求，判断客户是否满足贷款的基本条件；3、对于满足条件的客户，要在受理信息登记表中详细记录客户的信息，指导客户填写贷款申请，对申请表和相关申请材料进行初步审查；4、对于不符合条件的客户，需要委婉地拒绝客户的贷款申请，同时受理信息台帐中登记获得的客户信息。
关于小额贷款公司贷款业务流程的规范
关于小额贷款公司贷款业务流程的规范近年来，随着经济的持续发展，小额贷款公司在中国的规模和数量不断增加。
小额贷款公司的贷款业务流程的规范，对于保障贷款的安全、有效和公平，维护金融市场的秩序和稳定，具有重要的意义。
以下是小额贷款公司贷款业务流程的规范的主要内容。
一、客户准入规范小额贷款公司应建立客户准入制度，确保贷款的安全性和可信度。
客户准入规范应包括以下要求：2.借款人必须年满18周岁，并具备完全民事行为能力；3.借款人的纳税记录良好，没有逾期纳税情况；4.借款人的信用记录良好，没有不良信用记录；5.借款人必须提供真实、完整、准确的个人财务状况和收入证明。
二、贷款审批规范小额贷款公司应建立严格的贷款审批制度，确保贷款的合规性和风险可控。
贷款审批规范应包括以下要求：1.小额贷款公司应设立审批委员会或委托专业机构进行贷款审批；2.贷款审批应依法依规进行，对借款人的身份、收入、信用、担保等情况进行综合评估；3.贷款审批程序应规范，审批文件应详实完整，包括借款合同、还款计划等内容；4.贷款审批应公平、公正、透明，遵守法律法规，不得存在乱收费、暗箱操作、以权谋私等不正当行为。
三、贷款发放规范小额贷款公司应建立规范的贷款发放制度，确保贷款的及时发放和安全性。
贷款发放规范应包括以下要求：1.贷款发放必须经过贷款审批程序，并在审批通过后及时办理贷款发放手续；2.贷款发放应提供贷款合同、还款计划、借款人权益须知等相关文件，明确借款人的权益和义务；3.贷款发放应按照约定的方式和时间进行，确保资金的及时到账；4.贷款的发放应确保资金使用的合法合规，不得用于非法经营、非法投资等违法行为。
四、贷款管理规范小额贷款公司应建立健全的贷款管理制度，确保贷款的回收和资金的安全。
贷款管理规范应包括以下要求：1.贷款管理应加强对借款人的借款使用情况的监督和检查，确保借款用于合法合规的用途；2.贷款管理应加强对借款人的还款情况的追踪和催收工作，确保贷款的按时回收；3.贷款管理应加强对贷款资金的监管和管理，确保资金的安全和稳妥；4.贷款管理应做好贷款的统计和报表工作，及时反馈贷款业务的情况和风险。
小额贷款公司贷款业务操作规程
小额贷款公司贷款业务操作规程小额贷款公司作为一个金融机构，为广大企业和个人提供贷款服务。
而贷款业务的开展需要遵循一定的规程和流程才能保证风险可控，服务质量高效。
本文将从小额贷款公司贷款业务的操作规程方面进行详细介绍。
一、贷款申请及审批流程1.借款人需提供真实有效的身份证明、信用记录、纳税证明、银行对账单等材料，以证明其还款能力和信誉情况。
2.贷款员收到材料后，需要核实借款人的个人信息，如年龄、身份证号、工作单位、收入情况等。
3.如果借款人属于小微企业，公司财务报表和背景资料也需要经过贷款员核实，并做出判断贷款的可行性。
4.在核实借款人信息之后，贷款员将会开始进行风险评估，判断贷款是否合适。
5.如果贷款被批准，合同将由贷款员和借款人签署。
二、利率计算标准1.小额贷款公司需要向借款人清晰地呈现其贷款利率，并与国家法律法规相一致。
2.利率应该由公司管理人员制定，并在公司管理层的审批下实施。
3.在利率计算方面，应以借款金额为基础，固定利率为主。
4.需要及时公示利率信息，向借款人呈现其还款方式和具体还款周期。
三、贷前调查和贷后管理1.小额贷款公司贷前调查非常关键，需要对借款人进行实地调查和全面了解，尽可能降低借款风险。
2.贷款后，公司在一定周期内会进行贷后管理，跟踪借款人的还款情况，提供咨询和协助，防止出现逾期还款等问题。
3.如果借款人逾期还款，小额贷款公司会采取催收措施，如电话催收、信函催收、上门对话等方式。
4.如果借款人还是不能按时还款，公司可以通过诉讼的方式取回借款。
四、保障客户权益1.小额贷款公司需要保护客户的隐私和个人信息，确保不触犯客户隐私权。
2.在贷款过程中，需要向借款人详细呈现贷款明细、利率、还款方式、保证金等信息，确保借款人全程清晰，并签订相关协议。
3.公司应该及时公示客户反馈意见，并积极处理客户各种问题和反馈意见，不断改进贷款服务的效率和质量。
五、防范金融风险1.小额贷款公司要坚持纪律和规定，严格遵循国家相关法律和法规，规范操作，有效防范金融风险。
小额贷款公司经营管理规范
小额贷款公司经营管理规范一、背景介绍小额贷款公司是一种非银行金融机构，为个人和小微企业提供小额贷款服务。
为了规范小额贷款公司的经营管理，保护客户利益，加强风险控制，制定了以下经营管理规范。
二、组织架构1. 小额贷款公司应设立合规部门，负责监督和管理公司的经营行为，确保合规运营。
2. 公司应设立风险管理部门，负责制定风险管理策略和措施，监测和评估风险状况。
3. 公司应设立贷后管理部门，负责贷后管理工作，包括贷款追踪、催收和风险排查等。
三、业务规范1. 小额贷款公司应依法合规经营，不得从事非法集资、传销等违法活动。
2. 公司应明确贷款对象，确保贷款资金用于合法经营和个人消费。
3. 公司应建立客户风险评估模型，根据客户信用状况和还款能力进行风险评估。
4. 公司应建立贷款审批流程，确保审批过程公正、透明，避免内外部人员利益冲突。
5. 公司应建立贷后管理制度，定期跟踪客户还款情况，及时采取催收措施，防止坏账风险。
四、风险控制1. 公司应建立风险管理制度，包括风险评估、风险监测和风险应对等方面。
2. 公司应设立风险管理委员会，定期讨论和评估公司的风险状况，并制定相应的风险控制措施。
3. 公司应建立风险预警机制，及时发现和应对潜在风险，防范风险扩大化。
4. 公司应建立资金管理制度，确保资金的安全性和合理利用，避免资金链断裂的风险。
五、合规监管1. 公司应主动配合监管部门的监督检查，提供真实、准确的经营数据和信息。
2. 公司应按照监管要求，定期报送经营报告和财务报表，确保经营状况的透明度。
3. 公司应建立内部合规监控机制，及时发现和纠正违规行为，防止违规风险的发生。
4. 公司应加强对员工的合规培训，提高员工的合规意识和风险意识。
六、客户权益保护1. 公司应建立客户投诉处理制度，及时处理客户投诉，并向客户提供满意的解决方案。
2. 公司应保护客户的个人隐私，不得泄露客户的个人信息。
3. 公司应向客户提供真实、准确的贷款信息和合同条款，确保客户知情权。
小额贷款公司贷款业务操作规程终稿
小额贷款公司贷款业务操作规程终稿第一章总则第一条为规范小额贷款公司的贷款业务操作行为，加强内部风险管理，保护客户权益，促进金融市场的健康发展，制定本规程。
第二条本规程适用于小额贷款公司及其贷款业务操作人员。
第三条小额贷款公司应当建立完善的贷款业务操作规程，明确各操作流程，并定期进行修订和更新。
第二章贷款审批操作第五条小额贷款公司应当制定合理的贷款审批流程，包括评估借款人的信用状况、还款能力、借款需求等。
第六条在贷款审批过程中，小额贷款公司应当依法采集借款人的社会信用信息，并在审批过程中加以考虑。
第七条小额贷款公司在贷款审批过程中应当确保操作人员的独立性和审慎性，不得以任何形式接受借款人的利益安排。
第八条在贷款审批过程中，小额贷款公司应当对审核通过的贷款进行统一编号，记录申请人的相关信息。
第三章贷款发放操作第十条小额贷款公司应当确保贷款发放操作的真实性和准确性，不得篡改贷款发放记录。
第十一条在贷款发放过程中，小额贷款公司应当向借款人出具贷款合同，并保留合同签署记录。
第十二条小额贷款公司应当对出借资金的去向进行审查，确保贷款资金的合法使用。
第十三条在贷款发放过程中，小额贷款公司应当妥善保护借款人的个人信息，不得泄露或滥用。
第四章贷款管理操作第十四条小额贷款公司应当建立健全贷后管理制度，包括但不限于还款提醒、逾期催收、风险识别等。
第十五条小额贷款公司应当及时与借款人沟通，提醒还款到期，并向借款人提供还款方式和相关账户信息。
第十七条小额贷款公司应当建立风险识别和管理机制，及时发现和处理不良贷款。
第十八条小额贷款公司应当定期对贷款业务进行风险评估和风险控制，采取相应措施降低风险。
第五章附则第十九条小额贷款公司应当加强对贷款业务操作人员的培训和监督，确保其操作行为的合规性和合规性。
第二十条小额贷款公司应当建立健全风险防控制度和内部控制制度，保障贷款业务操作的合规性和稳定性。
第二十一条对于违反本规程的贷款业务操作行为，小额贷款公司应当进行严肃处理，并承担相应的法律责任。
小额信贷公司贷款业务操作规程
小额信贷公司贷款业务操作规程1. 引言小额信贷公司贷款业务操作规程（下称“规程”）旨在规范小额信贷公司在贷款业务中的操作流程和规定，确保贷款活动的合规性和风险控制。
2. 贷款申请- 客户填写贷款申请表格，包括个人基本信息、贷款金额与期限等。
- 小额信贷公司负责核实客户填写的信息，确保其真实性和完整性。
- 客户需提供相应的身份证件、收入证明和其他相关证明材料。
3. 评估与审批- 小额信贷公司进行客户的信用评估，分析其还款能力和风险等级。
- 根据评估结果，小额信贷公司进行贷款审批决策。
- 贷款审批决策需遵守相关法律法规和内部规定。
4. 合同签订- 审批通过的贷款申请，小额信贷公司与客户签订贷款合同。
- 贷款合同包括贷款金额、利率、还款方式等重要条款。
- 合同签订需保证公平、公正，并遵守合同法相关规定。
5. 贷款发放- 客户在合同约定的时间和方式下，领取贷款金额。
- 小额信贷公司需记录贷款发放的时间、金额和方式，并保留相关凭证。
6. 还款管理- 小额信贷公司负责监督客户按时、按约定还款。
- 客户可以通过现金、银行转账等方式进行还款。
- 如有逾期还款，小额信贷公司依法采取相应的追偿措施。
7. 贷后管理- 小额信贷公司定期对进行贷款客户进行跟踪管理。
- 根据客户的还款情况和风险变化，采取相应的管理措施。
- 如有需要，可以对还款能力较差或风险较高的客户进行调整或解决方案提供。
8. 信息安全与保密- 小额信贷公司需建立和维护客户信息系统，确保信息的安全性和完整性。
- 小额信贷公司在运营过程中需保守客户信息，并严格按照相关法律法规处理和使用客户信息。
以上为小额信贷公司贷款业务操作规程的简要说明。
具体的操作细节和要求应根据小额信贷公司的实际情况和法律法规进行制定。
小额贷款公司贷款业务操作流程
小额贷款公司贷款业务操作流程
-客户所提供的个人信息需要进行初步的核实，并填写相应的申请表格；
-客户可以根据自己的需求和经济状况选择适合的贷款产品。
2.客户资格审查：
-小额贷款公司会对客户提交的申请资料进行初步审查，以确保客户符合贷款的基本条件，如年龄、信用记录等；
-涉及到较大额度的贷款，可能需要进行更加严格的审查，如征信调查等。
-小额贷款公司会对客户的申请进行评估，以确定贷款额度、利率、还款期限等贷款条件；
-公司会根据客户的经济状况、信用记录以及还款能力等因素进行评估，并对客户进行信用风险评估；
-评估与审核的过程中可能需要与客户进行面谈，以获取更多详细的财务信息。
4.合同签订与放款：
-如果客户的贷款申请通过审批，小额贷款公司会与客户签订贷款合同，包括贷款金额、利率、还款期限、还款方式等；
-客户需要仔细阅读合同条款，并确保自己理解其中的内容；
-合同签订后，小额贷款公司会根据客户的要求将贷款资金划入客户指定的账户。
5.贷款管理与还款：
-客户在贷款期限内需要按照合同约定的还款方式和时间进行还款；
-客户可以通过线上银行、现金还款、银行转账等方式进行还款；
-小额贷款公司会定期跟踪客户的还款情况，并提醒客户注意还款时间；
-客户有权利提前还款或者延期还款，但需要提前与小额贷款公司协商并办理相关手续。
6.后续服务与客户关系维护：
-小额贷款公司会对客户的还款情况进行跟踪，与客户建立良好的信任关系。
小额贷款业务管理制度范文
小额贷款业务管理制度范文小额贷款业务管理制度范文第一章总则第一条为规范本公司小额贷款业务，保护公司及客户利益，制定本管理制度。
第二条本公司小额贷款业务管理制度适用于本公司所有小额贷款业务，包括但不限于个人小额贷款、企业小额贷款等。
第三条本公司小额贷款业务遵循依法、稳健、安全的原则，根据市场需求和风险评估制定合理的贷款政策。
第四条本公司小额贷款业务部门负责具体实施本管理制度，并承担审批、风险控制和催收等职责。
第五条为确保小额贷款业务管理的公平、公正、透明，本公司将建立详细的审批、放款、风险控制等流程，并监督执行。
第二章客户准入控制第六条申请人须满足以下条件才能申请小额贷款：（一）年龄在18周岁以上；（二）有稳定的收入来源，具备还款能力；（三）申请人不得在其他金融机构有不良未结清记录；（四）申请人必须具有合法的身份证明和居住地址。
第七条申请人须提供以下材料以完成信用评级和申请：（一）身份证明；（二）居住地址证明；（三）收入证明；（四）财产证明（如有）；（五）征信报告。
第八条申请人的信用评级将按照一定标准进行，评级结果将作为审批小额贷款的依据。
第九条申请人若审批未通过，可提供证明材料重新申请，但需重新评级。
第三章利率及费用管理第十条小额贷款的利率和费用将根据市场情况和风险评估确定，并报相关部门审批后执行。
第十一条小额贷款的利息计算采用日利率制度，按照合同约定的天数计算利息。
具体的利率计算公式将明确在合同中。
第十二条小额贷款的费用包括但不限于手续费、评估费等。
费用数额将根据贷款额度和风险评估结果确定。
第四章贷款审批流程第十三条申请人提交申请后，由小额贷款业务部门进行初步审查，确定是否符合条件。
第十四条通过初步审查的申请人，须提交完整的申请材料，包括信用报告。
第十五条申请人的材料将由小额贷款业务部门进行信用评级，评级结果决定是否通过审批。
第十六条审批通过的申请将由小额贷款业务部门制定贷款合同，并由申请人签署。
小额贷款公司经营管理规范
小额贷款公司经营管理规范一、引言小额贷款公司作为非银行金融机构，对于支持和促进小微企业发展以及满足个人消费需求具有重要的作用。
为了规范小额贷款公司的经营管理行为，保护借款人和投资人的合法权益，制定本规范。
二、公司治理1. 公司应设立合规部门，负责监督公司各项业务活动的合规性，确保公司遵守相关法律法规和监管要求。
2. 公司应建立健全的内部控制制度，明确各部门的职责和权限，防范内部风险。
3. 公司应制定风险管理政策和程序，建立风险评估和监控机制，确保风险可控。
三、业务规范1. 公司应依法设立，具备相应的注册资本和经营资质。
2. 公司应明确经营范围，不得从事超出经营范围的业务。
3. 公司应建立客户准入制度，对借款人进行严格的信用评估和风险评估，确保借款人还款能力。
4. 公司应公开透明地向借款人和投资人提供借贷利率、费用等相关信息，不得虚假宣传。
5. 公司应建立合理的利率定价机制，确保利率合理、透明，并依法执行利率浮动上限。
四、风险管理1. 公司应建立风险管理制度，包括信用风险、市场风险、操作风险等方面的管理措施。
2. 公司应建立风险分类和评级制度，对借款人进行分类管理，并根据风险评级确定相应的贷款利率和额度。
3. 公司应建立风险预警机制，及时发现和应对潜在风险。
4. 公司应建立不良资产处置制度，对逾期借款进行催收和处置，确保资金回收率。
五、信息披露1. 公司应按照法律法规和监管要求，及时、准确地向借款人和投资人披露相关信息。
2. 公司应建立健全的信息管理制度，确保客户信息的安全和保密。
六、内部控制1. 公司应建立内部审计制度，定期对公司的经营活动进行审计，发现问题及时整改。
2. 公司应建立内部投诉处理机制，及时处理客户投诉，并做好投诉记录和处理情况的报告。
七、合规监管1. 公司应积极配合监管部门的监督检查，提供相关业务数据和信息。
2. 公司应及时了解和遵守监管要求的变化，及时调整经营行为。
八、风险防控1. 公司应建立风险防控体系，包括业务风险、市场风险、信用风险等方面的防控措施。
小贷公司贷款业务管理制度
小贷公司贷款业务管理制度第一章总则第一条为规范小贷公司的贷款业务管理，促进小贷公司健康发展，根据《小额贷款公司监督管理条例》及相关法律法规的规定，制定本制度。
第二条本制度适用于小贷公司的贷款业务管理和实施。
第三条小贷公司应当建立健全贷款业务管理机构和人员，明确职责分工，形成一支高效专业的贷款团队。
第四条小贷公司应当严格遵循国家的有关政策法规，控制贷款风险，保护贷款人的合法权益。
第五条小贷公司应当建立完善内部控制体系，加强对贷款审批、放款、追踪、收回等环节的监督和管理。
第六条小贷公司应当建立完善的风险评估机制，科学评估借款人的信用情况，提高贷款的准确性和及时性。
第七条小贷公司应当加强对贷款人的信用管理，及时更新贷款人的信用信息，提高贷款人的信用等级。
第八条小贷公司应当建立健全的贷后管理制度，加强对还款情况的监督和跟踪，及时处理逾期、欠款等问题。
第九条小贷公司应当加强内部培训，提高员工的业务水平和风险管理能力。
第十条小贷公司应当加强与监管部门合作，及时向监管部门报告贷款业务的重要情况。
第二章贷款审批管理第十一条小贷公司在开展贷款业务时，应当将贷款审批作为关键环节，建立规范的审批流程和程序。
第十二条贷款审批应当由专业的审批团队进行，根据借款人的资信情况和贷款用途等要素做出科学判断和决策。
第十三条贷款审批应当符合国家相关政策法规的规定，确保贷款的合法性和安全性。
第十四条贷款审批应当将借款人的还款能力和还款意愿作为重要考量因素，避免风险。
第十五条贷款审批文件应当完整准确，审批意见应当明确具体，审批结论应当科学合理。
第十六条贷款审批应当尊重借款人的隐私权，保护借款人的个人信息不得泄露。
第十七条小贷公司应当建立健全贷款审批监督机制，加强对审批过程的监督和检查。
第十八条对于复杂的贷款审批案件，小贷公司应当组织专家进行评审，确保审批决策的准确性和科学性。
第十九条贷款审批结果应当及时向借款人通知，明确还款期限、还款方式等重要事项。
小额贷款公司贷款管理制度
小额贷款公司贷款管理制度第一章总则第一条为规范小额贷款公司的贷款管理行为，维护市场秩序，加强风险管理，促进行业健康发展，制定本制度。
第二条小额贷款公司应当遵守有关法律法规和监管规定，依法合规开展贷款业务，保障资金安全，增强风险防控能力，维护客户权益。
第三条小额贷款公司的贷款管理制度适用于公司所有贷款业务，包括个人贷款、企业贷款、小微企业贷款等各类贷款。
第四条小额贷款公司应当建立健全内部管理机制，建立完善的贷款管理制度，规范贷款申请、审批、发放、追踪和催收等各个环节，实现全程风险控制。
第五条小额贷款公司应当定期对贷款管理制度进行评估和完善，确保其能够适应市场和监管的变化，保障公司的长期健康发展。
第六条小额贷款公司在执行贷款管理制度时，应当充分尊重客户的知情权和选择权，遵循诚实守信原则，保护客户的合法权益。
第二章贷款申请与审批第七条小额贷款公司应当制定严格的贷款申请和审批流程，确保贷款资金的使用合法合规。
第八条客户在申请贷款时，应当如实提供个人或企业的基本信息和资料，包括身份证明、资产证明、信用记录等。
第九条小额贷款公司应当对客户的信用记录、财务状况、还款能力等进行全面评估，确保客户有足够的还款能力和还款意愿。
第十条小额贷款公司应当建立贷款审批委员会，对客户的贷款申请进行审查和决策，确保审批程序公正、透明、合法。
第十一条贷款审批委员会应当根据客户的信用状况、还款能力、抵押担保情况等综合因素，作出贷款审批决定，并做出书面审批意见。
第十二条贷款审批决定应当由相关部门人员签字确认，并在客户的贷款档案中留存备案，确保审批程序的合规性与完整性。
第三章贷款发放与管理第十三条小额贷款公司应当严格按照贷款审批决定，开展贷款发放工作，确保贷款资金专款专用，不得挪作他用。
第十四条在贷款发放前，小额贷款公司应当要求客户签订贷款合同，并明确约定贷款的利率、还款期限、还款方式、逾期罚息等相关事项。
第十五条贷款发放前，小额贷款公司应当核实客户的身份信息及担保人、抵押物等情况，确保担保措施的有效性和合法性。
小额贷款公司贷款业务操作规程实施细则
小额贷款公司贷款业务操作规程实施细则第一章总则第一条为规范小额贷款公司贷款业务的操作行为，保护贷款双方的合法权益，制定本规程。
第二条小额贷款公司贷款业务应依法经营，遵守相关法律、法规和政策，保持贷款市场的健康发展。
第三条小额贷款公司设立相应的贷款管理部门，负责贷款业务的审查、审批、放款和追踪管理等工作。
第四条小额贷款公司应根据贷款市场的需求和自身经营状况，制定相应的贷款利率、还款方式和期限等具体规定。
第二章贷款业务的审查和审批第五条小额贷款公司在审查借款人资格时，应严格按照相关政策和法规的要求，对借款人的信用风险进行评估。
第七条小额贷款公司应对借款人的贷款需求进行评估，确保贷款金额与借款人的还款能力相匹配，避免过度负债情况的发生。
第八条小额贷款公司应建立严格的审批流程，明确审批责任人和审批时限，确保审批程序的透明、公正和高效。
第九条贷款合同的签订应符合法律和合同的要求，确保借款人充分了解贷款的利率、还款方式、还款期限、违约责任等内容。
第三章贷款的放款和管理第十条贷款发放前，小额贷款公司应核实借款人提供的担保物的真实性和合法性，确保担保物具有足够的价值和有效性。
第十一条贷款发放方式可以采取线下或线上方式，贷款金额应在合同约定的时间内划入借款人指定的银行账户。
第十二条贷款资金的使用应符合借款人和贷款公司的约定，借款人不得将贷款用于非法或其他未经贷款公司同意的用途。
第十三条贷款期限到期前，小额贷款公司应及时提醒借款人还款，并妥善解决借款人提出的问题和困难。
第十四条借款人应按时按量还款，如有还款困难，应及时向贷款公司申请展期或调整还款计划。
第十五条小额贷款公司应建立健全的贷后管理制度，进行贷款的监督和追踪，及时发现问题并采取相应的措施进行处置。
第四章贷款的风险防范第十六条小额贷款公司应根据不同的风险评估结果，确定贷款利率和担保方式，确保贷款利率和担保措施与借款人的信用风险相适应。
第十七条小额贷款公司应建立完善的风险评估模型和参考指标体系，定期对贷款资产进行评估和监测。
小额贷款公司业务操作流程
小额贷款公司业务操作流程一、业务准备1.确定业务范围：小额贷款公司根据自身的实际情况，确定可以提供的贷款种类和贷款额度。
2.制定贷款政策：根据市场需求和风险控制能力，制定相应的贷款政策，包括贷款利率、还款方式、贷款期限等。
3.设计产品方案：根据目标客户群体和市场需求，设计不同的产品方案，以满足不同客户的需求。
4.建立风险控制体系：制定完善的风险控制措施，包括风险评估、贷款审批流程等，以最大程度地减少贷款违约和损失。
5.培训员工：培训员工熟悉贷款政策、产品方案和风险控制措施，提高员工的业务素质和风险意识。
二、贷款申请1.宣传推广：通过各种渠道，向潜在客户宣传推广贷款产品，吸引客户申请贷款。
3.填写申请表格：引导客户填写贷款申请表格，包括个人基本信息、贷款金额、还款方式等。
三、审批和放款1.风险评估：根据客户的信用状况和还款能力，进行风险评估，确定是否通过贷款申请。
2.制定贷款方案：对通过风险评估的客户，制定相应的贷款方案，包括贷款利率、还款方式、贷款期限等。
3.合同签订：与客户协商并签订贷款合同，明确双方的权利和义务。
4.放款操作：根据贷款合同的约定，通过转账或支票等方式将贷款金额划入客户指定的账户。
四、贷后管理1.还款管理：定期跟进客户的还款情况，提醒客户按时还款，并记录还款记录。
2.贷后检查：定期进行贷后检查，核实客户提供的资料是否真实有效，并对贷款资金的使用情况进行审核。
4.客户维护：及时解答客户的问题和疑虑，保持与客户的良好沟通，维护客户关系。
小额贷款公司的业务操作流程从业务准备开始，经过贷款申请、审批和放款、贷后管理等环节，旨在规范与客户的交互和管理，确保贷款业务的顺利进行，并有效地降低风险。
同时，小额贷款公司还应遵守相关法规和监管要求，加强自身的风险控制和内部管理，提高公司的经营效益和金融服务水平。
简述小额信贷的业务操作流程
简述小额信贷的业务操作流程小额信贷是一种专门为个人或小微企业提供的金融服务，其业务操作流程通常包括以下几个步骤：一、申请阶段：1. 客户咨询：客户通过电话、线上平台或者到实体网点咨询相关信息，包括贷款额度、贷款期限、还款方式、利率等。
2. 材料准备：客户根据要求准备相关贷款申请材料，如身份证、户口本、营业执照、银行流水等。
3. 申请填写：客户填写贷款申请表，提供个人或企业的基本信息、财务状况、贷款用途等。
二、审批阶段：1. 材料审核：贷款机构对客户提交的材料进行审核，核实客户的身份、资产、收入等情况，以及贷款用途的真实性。
2. 信用评估：根据客户的信用记录、还款能力等进行评估，以确定客户是否具备还款能力和还款意愿。
3. 内部审批：贷款机构内部进行审批，对客户的申请进行综合评估，包括信用评估结果、贷款额度、贷款利率等。
4. 风险控制：对于风险较高的贷款申请，贷款机构会进行风险控制措施，如增加利率、要求提供担保等。
三、放款阶段：1. 合同签署：贷款机构与客户签订贷款合同，明确贷款金额、利率、还款方式、还款期限等相关条款。
2. 放款操作：贷款机构根据合同约定，将贷款金额划入客户指定的银行账户或提供其他形式的贷款发放。
四、还款阶段：1. 还款计划：贷款机构根据合同约定，制定还款计划，包括每期还款金额、还款日期等。
2. 还款方式：客户按照约定的还款计划，通过银行转账、现金还款等方式进行还款。
3. 还款监管：贷款机构对客户的还款情况进行监管，及时跟踪还款情况，提醒客户还款。
4. 逾期处理：如果客户发生还款逾期，贷款机构会采取相应的催收措施，如电话催收、上门催收等，以保障贷款的正常回收。
五、结清阶段：1. 还款完成：客户按照合同约定的还款计划，全部还清贷款本金和利息。
2. 结清手续：贷款机构对客户的还款情况进行核实，确认贷款已结清，办理相应的结清手续，如解除抵押、注销贷款信息等。
小额信贷的业务操作流程可以根据不同贷款机构的规定和流程有所差异，但以上所述的各个阶段是较为常见和典型的。
小额贷款发放的业务流程
小额贷款发放的业务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!Download Tip: This document has been carefully written by the editor. I hope that after you download, they can help you solve practical problems. After downloading, the document can be customized and modified. Please adjust and use it according to actual needs. Thank you!小额贷款发放的业务流程：①客户申请：借款人提交贷款申请，提供个人身份、收入证明、信用记录等相关材料。
②资格审查：金融机构对申请人资料进行审核，包括信用评估、还款能力分析，确保符合贷款条件。
③风险评估：运用风控模型评估贷款风险，决定贷款额度、利率及期限。
④审批决策：审批部门综合审查结果，做出贷款批准与否的决定，确定贷款方案。
⑤签订合同：借款人与金融机构签订贷款合同，明确双方权利义务，包括金额、利率、期限、还款方式等条款。
⑥放款准备：金融机构完成放款前的各项准备工作，如设立贷款账户，确认担保或抵押手续完备。
⑦贷款发放：根据合同约定，将贷款资金划转至借款人指定账户，完成资金交付。
⑧贷后管理：监控借款人还款行为，定期审查信用状况，及时发现并处理潜在风险。
⑨还款提醒：贷款到期前，通知借款人准备还款，确保按时足额归还本息。
⑩贷款回收与结清：接收借款人还款，完成贷款账户结算，解除担保或抵押登记，关闭贷款账户。
此流程旨在规范小额贷款操作，保护借贷双方合法权益，同时有效控制金融风险。
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关于小额贷款公司贷款业务流程的规范第一章总则第一条为保证小额贷款公司(以下简称公司)贷款业务的规范化、制度化和程序化，防范和控制贷款风险，根据银监会、中国人民银行《关于小额贷款公司试点的指导意见》《银监发(2008)23号》的精神和要求，制定本规程。
第二条公司贷款业务始终遵守国家法律、法规，自愿接受金融监管部门的监督和指导，始终竖持"风险第一，效益第二"的原则，牢固树立为"三农"、个体工商户和中小企业服务的宗旨。
第二章贷款业务程序第三条贷款业务程序如下：(一)客户申请(二)贷款受理和调查(三)贷款审查和审批(四)签订合同(五)抵(质)押登记(六)贷款发放(七)收取利息收入(八)贷后管理(九)贷款收回第三章借款申请和贷款受理第四条借款人申请借款须填写《借款申请书》,同时应提供下列材料，并对所提供材料的真实性负责。
(一)借款人应提供的材料：1.法人营业执照(年检)、税务登记证；2.组织机构代码证；3.法人代表授权书；4.法人代表及委托代理人身份证；5.注册资本验资报告；6.贷款卡(密码)及贷款卡回执单；7.资信证明；8.公司章程及公司合同；9.申请借款的董事会(股东会)决议；10.当期财务报表及近3年的财务报表和中介机构出具的审计报告。
报表主要包括：资产负债表、损益表、现金流量表、纳税申报表等；11.与借款用途有关的资料：购销协议、合作协议；12.项目可行性报告及主管部门批件；13.生产经营情况；14.主要存货、长期投资、固定资产、银行借款明细表，应收账款账龄分析表和或有负债等明细表；15.公司简介和法人代表简介；16.公司基本账户和其他账户情况；17.近三个月的银行对账单和个人信用卡对账单；18.水、电费票据；19.企业和个人征信资料；20.其他有关材料。
(二)担保人应提供的材料：1.法人营业执照(年检)、税务登记证；2.法定代表人授权书；3.法定代表人及委托代理人身份证；4.注册资本验资报告；5.贷款卡(密码)及贷款卡回执单；6.资信证明；7.公司章程及公司合同；8当期财务报表及近3年的财务报表和中介机构出具的审计报告。
报表主要包括：资产负债表、损益表、现金流量表、纳税申报表等；9.主要存货、长期投资、固定资产、银行借款明细表，应收账款账龄分析表和或有负债明细表；10、股东会或董事会同意担保的决议；11.公司简介和法人代表简介；12.其他有关材料。
（三）担保方式为抵押或质押应提供的材料1.抵押物、质物清单；2.抵押物、质物权利凭证；3.抵押物、质物评估资料；4.保险单；5.董事会同意抵押、质押的决议；6.抵押物、质物为共有的，提供全体共有人同意抵(质)押的声明；7.抵押物、质物为海关监管的，提供海关同意抵押或质押的证明；8.抵押物、质物为国有企业，提供主管部门及国有资产管理部门同意或质押的证明；9.其他有关材料。
(四)注意事项1.提供的材料除复印件外，同时应提供原件备验；2.提供的材料复印件要加盖公章；3.法定代表人授权委托需法定代表人亲笔签字授权；4.公司受理人可根据借款人和项目的实际情况对提供的资料进行删选和添加。
第五条公司信贷业务部负责项目受理，一般情况下项目受理人为项目责任人(以下简称责任人)，负责核实客户提交材料的完整性和真实性，审理受理条件，提出受理意见。
对符合贷款条件的项目正式受理，建立客户档案及档案编号，登记《贷款项目受理登记表》。
第六条贷款受理条件(一)具备企业法人资格并已通过年检；(二)合法经营，重合同、守信用，具有良好的资信等级；(三)资产负债比例合理，有连续的盈利能力和偿债能力。
第四章贷款项目初审和实地调查第七条公司实行双调查人制度，第一调查人为责任人，负主要调查责任，第二调查人为项目协办人(以下简称协办人)协助责任人工作。
第八条项目初审主要是通过资料审核和实地调查，获取贷款项目、借款人和担保人真实、全面的信息，通过综合分析、比较、评价，形成《贷款调查报告》。
第九条资料审核是项目初审的开始阶段，是对申请贷款的企业提供的资料、信息进行搜集、整理和审核，以确定这些信息的有效、完整和真实性。
信息除来源于企业外，还应从其他途径获取，如与企业和项目有关的管理、金融、财税部门和供应商、用户等。
对上述资料、信息审核过程中须明确、补充、核实之处是下一步进行实地调查的重点。
第十条资料审核要点(一)按“清单”要求提供的材料是否齐全、有效，要求提供的原件是否为原件，复印件是否和原件一致，复印材料是否加盖公章。
各种文件是否在有效期内，应年检的是否已年检；(二)有关各文件的相关内容要核对一致，逻辑关系要正确，通过对企业成立批文、合同、章程、董事会决议、验资报告、立项批文、可研、资信等级、环保及市场准入等具体文件的审核，了解借款人和担保人是否具备资格、合法合规；(三)财务报表是否由中介机构出具了审计报告，是否是无保留意见报告，初步分析财务状况，记录疑点，以便实地调查核实。
(四)对担保人提供的文件资料的审核与以上3项基本相同，重点是审核担保人提供的担保措施是否符合《担保法》和有关法律法规（如房地产、土地、海商)及有关抵(质)押登记管理办法的规定，抵押物、质物的权属(权力凭证)是否明晰。
第十一条项目初审过程中，项目责任人与协办人(至少双人下户)应到借款人和担保人以及有关部门实地调查，实地调查至少要进行一次。
公司负责人根据具体情况参与调查。
进行实地调查前，要列出调查提纲，明确调查目标，以保证调查的质量和效率。
第十二条实地调查要点(一)访问借款人，会见有关当事人，了解借款人和项目背景、市场竞争范围、销售和利润、资源的供应等情况。
弄清借款用途和还款来源。
考察企业管理团队的整体素质(文化程度、主要经历、技术专长、经营决策、市场开拓、遵纪守法等方面)，了解主要领导人的信用状况、能力和综合素质。
(二)对需进一步核实的材料，要求企业提供原件核对。
(三)考察主要生产、经营场所，通过走、看、问，判断企业实际生产、经营情况，印证有关资料记载和有关当事人介绍的情况。
(四)对财务报表的调查审核，应根据企业的实际情况，主要调查核实以下内容：1.了解企业的主要会计政策，是否按会计准则记账；2.企业的财务内部控制制度是否完备并有效执行；3.通过采用抽查大项的方式，审核企业是否做到了账表、账账、账证、账实相符，核实资产、负债、权益是否有虚假；4.有保留意见的审计报告的保留意见部分；5.或有损失和或有负债情况。
(五)察看抵押物、质物。
以房地产抵押的，要察看、了解抵押物的面积、用途、结构、竣工时间、原价和净值、周边环境等；以动产抵押、质押的，要察看、了解抵押物、质物的规格、型号、质量、原价和净值、用途等；以汇票、本票、债券、存款单、仓单、提单等出质的，要察看权力凭证原件，辨别真伪，必要时请有关部门鉴定。
第十三条综合分析是在核实资料和实地调查的基础上，对已经获取的信息进行综合判断、分析、比较和评价，主要有以下几个方面：(一)分析、判断借款人的主体资格、清偿债务意愿及是否能严格履行合同条款。
(二)分析经济环境对贷款项目和借款人的影响，主要包括：项目产品在行业中的地位；产品经济寿命期；技术、工艺先进程度；市场结构和市场竞争能力，市场风险程度及政府的管制程度等。
(三)分析借款人的还款能力。
通过财务分析和现金流量分析，掌握借款人的财务状况和偿债能力，预测借款人的未来发展趋势。
财务分析的主要内容：1.偿债能力(财务杠杆比率、流动比率)；2.盈利能力（盈利比率）；3.营运能力（效率比例）；4.资产质量；5.资金结构；6.预测近3年的发展趋势。
7.现金流量分析是要预计在未来的还款期间内，是否能够产生足够的现金流量偿还公司贷款。
(四)分析担保人的担保资格和担保能力。
重点分析担保方式的可操作性，抵押、质押是否合法合规，与抵押物、质物的流动性相关的预期变现难易程度、交易成本和价格的稳定性和可预见性。
(五)基本风险度分析。
第十四条项目初审结束，责任人须向信贷评审委员会提交《贷款调查报告》。
《贷款调查报告》的主要内容：(一)借款人背景情况；(二)项目基本情况；(三)市场预测及销售分析；(四)财务状况及偿债能力；(五)借款用途及还款资金来源；(六)担保情况；(七)与银行往来及或有负债情况；(八)综合分析该项目风险程度；(九)其他需要说明的情况；(十)调查结论。
第十五条项目初审过程中发现借款人或担保人有不良信用纪录、出具虚假资料、违法违规等问题，或借款人主动要求撤回担保申请，致使初审工作不能继续进行时，责任人应在《贷款调查报告》中说明原因并提出处理意见，填写《中止贷款项目处理意见书》，信贷业务部签署意见后逐级报公司董事长(总经理)审批。
责任人将处理结果告知借款人。
因借款人或担保人材料提供不全或借款人要求暂缓处理影响项目初审工作的，亦按上述程序办理。
第十六条项目自正式受理开始，一般应在3个工作日完成，如超过3个工作日，责任人应向信贷业务部负责人说明原因，信贷业务部负责人逐级向公司董事长(总经理)报告。
第五章贷款项目评审与决策第十七条贷款项目的评审包括两个环节，即部门评审和会议评审。
第十八条贷款项目责任人将借款人和担保人提交的各项资料和《贷款调查报告》提交信贷业务部，信贷业务部负责人组织人员对上述资料进行初审。
信贷业务部初审的重点是项目资料和《贷款调查报告》。
信贷业务部初审的主要内容：(一)项目资料的真实性、完整性、正确性；(二)对担保措施提出意见；(三)对报审资料从法律角度加以审核；(四)对项目的风险度进行评价；(五)对企业的财务状况进行评价。
做出评审意见和结论，信贷业务部初审一般应在2个工作日完成。
初审结束后需填写《贷款项目风险评审意见书》。
第十九条信贷业务部初审完毕后，将《贷款调查报告》和《贷款项目风险评审意见书》连同其他资料一并移交公司风险控制部进行审核。
风险控制部主要对信贷业务部提供的《贷款调查报告》的结论，进行再次复审(包括对贷款单位的再次实地考察和相关资料的复审)，复审后需填写《贷款项目风险评审意见书》，转报公司董事长(总经理)复审。
公司董事长(总经理)如无疑义(如有疑义，则退回进一步完善或终止贷款流程)，则可提交公司信贷评审委员会进行会议评审。
第二十条会议评审的组织机构是公司信贷评审委员会，由公司董事长(总经理)、副总经理、风险总监及外聘专家等组成。
评审会议参加人员：(一)评委会全体成员；(二)项目责任人和协办人；(三)评委会认为须参加的人员。
第二十一条会议评审工作程序(一)评委会至少在会议召开前1天将会议内容通知参加会议人员，会议资料由项目责任人负责提交。
(二)会议由评委会主任—公司董事长(总经理)召集，参加会议人员必须按时参加会议。
(三)责任人报告项目调查情况和初审意见，协办人作补充说明。