员工培训与开发案例分析题合集
培训与开发 案例分析题及答案
第三章培训与开发案例分析题及答案一、YJ集团是一家以房地产为主产业链，跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团，公司创建于1993年5月，历经十几年的拼搏，现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业，位居全国大型企业集团千强之列。
集团现有资产50亿元，员工2万余人，在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。
该集团公司非常重视人团的选拔与培养，集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。
人力资源部在公司内部发布公告，马上就有40多名符合报名条件的人员报了名，如何从这40名应聘者中选项出符合条件的培训师？面试是不可或缺的，除了面试，是否还可以考虑其它的选拔方法呢？如笔试无领导小组讨论等。
这些问题一直在困扰着大家，特别是人力资源部主管招聘工作的张副经理。
（08.5）请根据本案例，回答以下问题：（1）企业选配培训师的基本标准是什么？（1）企业选配培训师的基本标准：①具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识；②对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验；③具有培训授课经验和技巧；④能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具；⑤具有良好的交流与沟通能力；⑥具有引导学员自我学习的能力；⑦善于在课堂上发现问题并解决问题；⑧积累与培训内容相关的案例与资料；⑨掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题；⑩拥有培训热情和教学愿望。
二、这次是一次为SH物流公司举行的一次培训课。
课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。
中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何?我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容!”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的!我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了半天，还没有摸到门道!”“这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的!平常，工作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊!要不是看他斯斯文文的样子，我早就提议大家将他赶下台了!”检验员小杨也急切地插话。
第三章 培训与开发 案例分析题
第三章培训与开发案例分析题及答案一、YJ集团是一家以房地产为主产业链，跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团，公司创建于1993年5月，历经十几年的拼搏，现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业，位居全国大型企业集团千强之列。
集团现有资产50亿元，员工2万余人，在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。
该集团公司非常重视人团的选拔与培养，集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。
人力资源部在公司内部发布公告，马上就有40多名符合报名条件的人员报了名，如何从这40名应聘者中选项出符合条件的培训师？面试是不可或缺的，除了面试，是否还可以考虑其它的选拔方法呢？如笔试无领导小组讨论等。
这些问题一直在困扰着大家，特别是人力资源部主管招聘工作的张副经理。
（08.5）请根据本案例，回答以下问题：（1）企业选配培训师的基本标准是什么？二、这次是一次为SH物流公司举行的一次培训课。
课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。
中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何?我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容!”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的!我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了半天，还没有摸到门道!”“这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的!平常，工作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊!要不是看他斯斯文文的样子，我早就提议大家将他赶下台了!”检验员小杨也急切地插话。
仓储主管小李又接着说：“我们抱怨也没用啊，还是快想想办法吧。
要不我们将这些情况向HR经理反映一下。
人力资源管理专业技术《员工培训案例分析》试题及答案
人力资源管理专业技术《员工培训案例分析》试题及答案本文档为人力资源管理专业技术《员工培训案例分析》试题及答案的答案部分，目的是帮助您更好地理解员工培训案例分析的内容。
试题1. 请简要说明员工培训的定义和目的。
2. 选择一家公司，分析该公司实施员工培训的原因和方式。
3. 分析员工培训对公司绩效和员工发展的影响。
4. 根据您的理解，列举三个促进有效员工培训的因素。
5. 对于员工培训的未来趋势，您有什么看法？答案1. 员工培训是组织为提高员工的工作技能和知识水平而采取的有计划的行动。
其目的是提高员工的绩效、增强员工的工作满意度和个人发展，从而促进组织的发展和竞争力提升。
2. 以公司A为例，该公司实施员工培训的原因主要有以下几点：（1）提高员工的工作技能，使其能够适应不断变化的市场环境和工作要求；（2）增强员工对公司文化和价值观的理解和认同；（3）提高员工的工作满意度和忠诚度，减少员工流失率。
公司A采取的培训方式包括内部培训、外部培训和在线培训，根据不同的岗位和需求，灵活选择培训形式。
3. 员工培训对公司绩效和员工发展有重要影响。
对公司而言，通过员工培训可以提高员工的工作能力和效率，增加产品和服务质量，改善客户满意度，提升市场竞争力，从而实现良好的绩效表现。
对员工而言，培训可以提供机会研究和成长，促进个人能力和职业发展，提高工作满意度和薪酬待遇。
4. 促进有效员工培训的因素包括：（1）明确的培训目标和计划；（2）合适的培训方法和教学资源；（3）积极的研究氛围和组织文化；（4）有效的培训评估和反馈机制；（5）领导支持和员工参与。
5. 员工培训的未来趋势可能包括以下方面：（1）个性化和定制化培训，根据不同员工的需求和能力提供差异化的培训方案；（2）技术与培训的结合，利用虚拟现实、人工智能等技术手段提升培训效果和体验；（3）终身研究和持续培训的理念，通过不断研究和发展提升自己的竞争力。
以上是人力资源管理专业技术《员工培训案例分析》试题及答案的简要内容概括，希望对您有所帮助。
培训与开发案例分析题及答案
培训与开发案例分析题及答案一、YJ集团是一家以房地产为主产业链，跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团，公司创建于1993年5月，历经十几年的拼搏，现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业，位居全国大型企业集团千强之列。
集团现有资产50亿元，员工2万余人，在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。
该集团公司非常重视人团的选拔与培养，集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。
人力资源部在公司内部发布公告，马上就有40多名符合报名条件的人员报了名，如何从这40名应聘者中选项出符合条件的培训师？面试是不可或缺的，除了面试，是否还可以考虑其它的选拔方法呢？如笔试无领导小组讨论等。
这些问题一直在困扰着大家，特别是人力资源部主管招聘工作的张副经理。
（08.5）请根据本案例，回答以下问题：（1）企业选配培训师的基本标准是什么？（1）企业选配培训师的基本标准：①具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识；②对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验；③具有培训授课经验和技巧；④能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具；⑤具有良好的交流与沟通能力；⑥具有引导学员自我学习的能力；⑦善于在课堂上发现问题并解决问题；⑧积累与培训内容相关的案例与资料；⑨掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题；⑩拥有培训热情和教学愿望。
二、这次是一次为SH物流公司举行的一次培训课。
课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。
中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何?我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容!”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的!我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了半天，还没有摸到门道!”“这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的!平常，工作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊!要不是看他斯斯文文的样子，我早就提议大家将他赶下台了!”检验员小杨也急切地插话。
HR案例分析题-3培训与开发
案例分析题第三章培训与开发1.某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。
当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。
但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。
人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。
培训期间，小刘和小钱听课很认真，对教师所讲内容做了认真记录和整理。
但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。
培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况，小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。
过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。
根据案例回答：（1）该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗？（2）该项培训的人员选派是否存在某些问题？为什么？（3）根据案例提出能够提高培训效果的有效措施。
答：（1）小刘和小钱对培训效果不会十分满意，同事们也会感觉到他们两人在培训后没有取得明显的进步。
（2）受训人员的选派存在明显的问题：A缺乏对受训者培训前的需求分析；B缺乏对受训者学习目标和效果的界定和要求；C缺乏规范的人员培训计划。
（3）具体措施：A重视培训前的需求分析（明确培训的目的、受训人员的培训需求、培训后应达到的目标、效果和要求）；B重视培训中学员的信息沟通与交流（包括学员与培训师、其他学员和培训机构等方面的信息交换、沟通与收集）；C强化培训后学员培训效果的评估与考核：培训后受训者自己的信息整理，就培训相关的内容与主管和其他同事的信息沟通、交换与共享，包括正式的和非正式的；D主管对受训者的考核与评估。
最后，根据上述各种信息的采集与深入分析，提出系统全面的员工培训计划，并推行实施。
培训与开发 案例分析题及答案
第三章培训与开发案例分析题及答案一、YＪ集团是一家以房地产为主产业链，跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团,公司创建于1993年5月,历经十几年的拼搏,现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业,位居全国大型企业集团千强之列。
集团现有资产50亿元，员工2万余人，在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。
该集团公司非常重视人团的选拔与培养,集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。
人力资源部在公司内部发布公告,马上就有４0多名符合报名条件的人员报了名，如何从这40名应聘者中选项出符合条件的培训师?面试是不可或缺的,除了面试,是否还可以考虑其它的选拔方法呢?如笔试无领导小组讨论等。
这些问题一直在困扰着大家,特别是人力资源部主管招聘工作的张副经理。
(0８.5)请根据本案例，回答以下问题:（１）企业选配培训师的基本标准是什么?（1)企业选配培训师的基本标准:①具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识；②对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验;③具有培训授课经验和技巧；④能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具；⑤具有良好的交流与沟通能力;⑥具有引导学员自我学习的能力；⑦善于在课堂上发现问题并解决问题;⑧积累与培训内容相关的案例与资料;⑨掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题；⑩拥有培训热情和教学愿望。
二、这次是一次为SＨ物流公司举行的一次培训课。
课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述,时而在白板上书写着,但是讲台下面却很混乱。
中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何?我可是耐着性子听了这两天半的课了,本以为他可能会讲些实用的内容,可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容！”而货运主管小齐大声说道:“主管在培训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的!我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了半天,还没有摸到门道!”“这可不行啊,我们可是花了大价钱请他来上课的！平常，工作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊!要不是看他斯斯文文的样子，我早就提议大家将他赶下台了!”检验员小杨也急切地插话。
培训与开发作业-案例分析
案例1：寻求培训的真正需求——P53～54案例分析：阅读了本个案例之前，对于培训需求需要做一个调查和分析：①找到培训活动的焦点（企业与员工均关注的问题）；②挑选适当的培训方法；③确定可以进行改进的方面；④发现未被完全利用的潜能；⑤使员工能具备适应公司业务发展所需要的知识和技能，而找到真正的需求是提高培训效果的关键。
相对于第一个案例而言，培训前期的调查和分析是不足的，人力资源部没有对张某工作绩效的下降的原因作为培训活动的焦点，就对张某进行培训，其实张某工作绩效的原因是与新任经理的关系不太融洽；认为自己没有得到晋升的机会，而不是因为知识结构的老化，可见，找出培训的焦点是人力资源部对员工培训的起基点，如果没有找到培训的焦点，有的放矢，那样的培训效果是不好的，有可能不针对个人重要培养要素去进行，结果导致浪费资金，浪费时间，但又起不到提高效率的作用，只能无功尽返，让人感到厌烦，更有可能到时人家兴趣的不和味从而离开岗位或者做出一些偷懒行为。
相对于第二个案例而言，之所以培训完后的小张没能像人力资源部想象的那样去发展，从而弄成她绩效比以前下降，也是因为在培训前没能很好的与小张交流，没能有的放矢，对症下药，就对她进行培训，最后让她上岗，当上不适合自己，而且不让自己习惯的部门，让她没能一时间很快适应到岗位的变化。
结合两个案例，都有共同的特征就是没能在培训前和员工进行深切的了解，了解他们绩效下降的原因，就让他们培训，可见，培训前的分析是培训的首要环节，具有重要作用，主要表现为（1）确定差距；（2）前瞻性分析；（3）保证人力资源开发系统的有效性；（4）提供多种解决问题的方法；（5）分析培训的价值及成本；（6）获得内部与外部的多方支持。
案例2:甜甜面包屋案例：甜甜面包公司近年来规模迅速扩大，员工开发、成长、提升的机会很多。
杨楚楠经过一系列的工作变化，已从最初的专卖店经理助理升至公司业务经理，他手下辖有多家专卖店的经理人员。
第三章 培训与开发案例与计算题(三级2003-4-14)
摩托罗拉的培训评估
他们的做法是： 1．在摩托罗拉，每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表， 其中的问题包括学员对教师、教材、时间安排等各项问题进行评估， 并给予建议。这些都将成为课程设计部改进课程的重要依据。 2．为了不给学员带来不必要的负担，他们采取许多灵活、有趣 的方式如通过游戏活动对学员的学习情况作了评估。 3．配合摩托罗拉在华四大业务方针之一的加速管理员本土化进 程，MU设计发展了“中国强化管理培训(CAMP=China Accelerated Management Program)”。学员在即将接受培训前，要接受多项评 估以确定其培训前的能力水平。接受培训后3至6个月，进行再次能力 评估。通过两次评估结果的对比分析，就可确定培训对学员能力发展 所带来的影响和作用。 4．通过上述评估体系，一方面验证了培训的结果是否达到了各 事业部及员工个人的培训期望；另一方面，也为客户培训需求分析、 课程设计、实施与管理提供了有科学价值的反馈信息，为改进系统与 效果提供了可靠的依据。
可避 免的 事故
每年10 次 每年 60000元
每年 60000元
计算题2：
根据案例计算： 1．总的培训成本是多少？每个受训者的成本是多少？ 2．成本-收益比率是多少？ 答案： 1．总的培训成本 =31800元 直接成本= 教师课时费加补贴为2000元 + 材料费为3000元 + 培训教 室和视听设备租赁费600元 + 餐费800元 =6400元 间接成本= 培训管理费2400元 + 项目购买费用7000元 + 受训者工资 福利16000元 =25400元 每个受训者的成本 = 31800元 / 40人 = 795元 2．成本-收益比率= 回报 / 投资 = 经营结果 / 培训成本 = （192000 + 60000）/ 31800 = 252000 / 31800 = 7. 9：1
2024版培训与开发案例分析题及含答案
通过设计问卷，收集受训者对培 训内容、方式、效果等方面的意
见和建议。
考试法
通过考试的方式检验受训者对培 训内容的掌握程度。
2024/1/25
访谈法
通过面对面交流，了解受训者对 培训的真实感受和看法。
观察法
通过观察受训者在培训前后的行 为变化，评估培训效果。
16
数据收集与处理
2024/1/25
培训与开发案例分析题及含 答案
2024/1/25
1
目录
• 案例介绍与背景 • 培训需求分析 • 培训计划制定与实施 • 培训效果评估与反馈 • 案例中的挑战与解决方案 • 经验总结与启示
2024/1/25
2
01
案例介绍与背景
2024/1/25
3
案例背景
行业背景
本案例发生在快速发展的互联网行业，涉及一家大型互联网公司的员工培训与 开发。
组织资源
评估组织的培训预算、时 间和人力等资源，确保培 训计划的可行性。
8
任务层面分析
工作任务
详细分析岗位的工作职责、任务 和工作流程，确定员工需要掌握
的技能和知识。
2024/1/25
工作标准
明确每项任务的绩效标准和期望结 果，以便制定针对性的培训计划。
工作环境
考虑员工所处的工作环境，包括设 备、工具、同事和上下级关系等， 确保培训内容与实际工作场景相符。
建立完善的培训体系，包括培训课程设计、培训实施、培训效果 评估等环节，确保培训工作的系统性和连续性。
提高培训师素质
加强培训师的培养和选拔，提高培训师的专业素质和授课能力，确 保培训质量。
强化员工参与
鼓励员工积极参与培训与开发工作，提高员工的学习积极性和参与 度，促进员工个人和组织的共同发展。
案例分析题 3培训与开发
案例分析题第三章培训与开发1.某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。
当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。
但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。
人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。
培训期间，小刘和小钱听课很认真，对教师所讲内容做了认真记录和整理。
但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。
培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况，小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。
过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。
根据案例回答：（1）该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗？（2）该项培训的人员选派是否存在某些问题？为什么？（3）根据案例提出能够提高培训效果的有效措施。
答：（1）小刘和小钱对培训效果不会十分满意，同事们也会感觉到他们两人在培训后没有取得明显的进步。
（2）受训人员的选派存在明显的问题：A缺乏对受训者培训前的需求分析；B缺乏对受训者学习目标和效果的界定和要求；C缺乏规范的人员培训计划。
（3）具体措施：A重视培训前的需求分析（明确培训的目的、受训人员的培训需求、培训后应达到的目标、效果和要求）；B重视培训中学员的信息沟通与交流（包括学员与培训师、其他学员和培训机构等方面的信息交换、沟通与收集）；C强化培训后学员培训效果的评估与考核：培训后受训者自己的信息整理，就培训相关的内容与主管和其他同事的信息沟通、交换与共享，包括正式的和非正式的；D主管对受训者的考核与评估。
最后，根据上述各种信息的采集与深入分析，提出系统全面的员工培训计划，并推行实施。
培训与开发案例分析题及答案
第三章培训与开发案例分析题及答案一、YJ集团是一家以房地产为主产业链，跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团，公司创建于1993年5月，历经十几年的拼搏，现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业，位居全国大型企业集团千强之列。
集团现有资产50亿元，员工2万余人，在、、及等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典、建筑精品的标志性建筑。
该集团公司非常重视人团的选拔与培养，集团领导决定在公司部建立一支培训队伍。
人力资源部在公司部发布公告，马上就有40多名符合报名条件的人员报了名，如从这40名应聘者中选项出符合条件的培训师？面试是不可或缺的，除了面试，是否还可以考虑其它的选拔法呢？如笔试无领导小组讨论等。
这些问题一直在困扰着大家，特别是人力资源部主管招聘工作的副经理。
（08.5）请根据本案例，回答以下问题：（1）企业选配培训师的基本标准是什么？（1）企业选配培训师的基本标准：①具备经济管理类和培训容面的专业理论知识；②对培训容所涉及的问题应有实际工作经验；③具有培训授课经验和技巧；④能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具；⑤具有良好的交流与沟通能力；⑥具有引导学员自我学习的能力；⑦善于在课堂上发现问题并解决问题；⑧积累与培训容相关的案例与资料；⑨掌握培训容所涉及的一些相关前沿问题；⑩拥有培训热情和教学愿望。
二、这次是一次为SH物流公司举行的一次培训课。
课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。
中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小说：“你们觉得这位名师如?我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的容!”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的!我是做运输的，我想知道如解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如处理，结果听了半天，还没有摸到门道!”“这可不行啊，我们可是花了大价请他来上课的!平常，工作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊!要不是看他斯斯文文的样子，我早就提议大家将他赶下台了!”检验员小也急切地插话。
员工培训与开发案例分析题合集
1.某公司是上海的一家股份制公司,按计划,该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训.当时人力资源部的人员都想参加,不仅是因为培训地点在特区,可以借培训的机会到特区看一看,而且据了解,此次培训内容很精彩,而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家.但很不凑巧,当时人力资源部工作特别忙,所以主管权衡再三,最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加.人力资源部主管把培训时间,费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待.培训期间,小刘和小钱听课很认真,对教师所讲内容做了认真记录和整理.但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起,很少跟其他学员交流,也没有跟讲师交流.培训回来后,主管只是简单地询问了一些培训期间的情况,小刘,小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况.过了一段时间,同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化,小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩,但是对实际工作并没有什么帮助.根据案例回答: (1)该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗(2)该项培训的人员选派是否存在某些问题为什么(3)根据案例提出能够提高培训效果的有效措施.答案(1)小刘和小钱对培训效果不会十分满意,同事们也会感觉到他们两人在培训后没有取得明显的进步. (2)受训人员的选派存在明显的问题:A缺乏对受训者培训前的需求分析;B缺乏对受训者学习目标和效果的界定和要求;C缺乏规范的人员培训计划.(3)具体措施:A重视培训前的需求分析(明确培训的目的,受训人员的培训需求,培训后应达到的目标,效果和要求);B重视培训中学员的信息沟通与交流(包括学员与培训师,其他学员和培训机构等方面的信息交换,沟通与收集);C强化培训后学员培训效果的评估与考核:培训后受训者自己的信息整理,就培训相关的内容与主管和其他同事的信息沟通,交换与共享,包括正式的和非正式的;D主管对受训者的考核与评估.最后,根据上述各种信息的采集与深入分析,提出系统全面的员工培训计划,并推行实施.2、国内某公司与英国某大学签订了一项培训协议，每年选派2-3名管理人员到该学校攻读管理硕士学位。
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⑵可以采取的措施：
①建立培训需求分析系统,明确公司培训目标,制定公司的中长期培训规划。
②确立公司培训评估系统，选择适合的培训方式方法,提高培训效果。
③完善各类培对象的选拔机制,注重对后备人才的甄靠选,确保人才选拔的可靠性
④建立培训风险防范机制，完善培训合同管理，运用多种手段制止违约行为。
⑤采取多种渠道、手段和方法有效激励员工,避免优秀人才的流失,如加强企业文化建设，与员工之间确立遵守承诺的互信机制，构建公正公平的薪酬福利制度,等等。
②未选择适宜的培训方式，应当根据具体的培训目的和要求,选择投入较少,收益较大的培训方式,对员工进行有针对性培训。
③没有确立有效的人才选拔机制，象出国培训这样高投入具有一定风险的培训项目,为了提高培训效果,应当选派那些具有很高忠诚度和很强事业心的员工作为培养对象。
④没有建立规避培训风险机制，如培训合同管理不够健全完善，协议书约定条款缺乏合理性,对违约责任没有明确的规定。
根据案例回答: (1）该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗
(2）该项培训的人员选派是否存在某些问题 为什么
(3)根据案例提出能够提高培训效果的有效措施.
答案 （1）小刘和小钱对培训效果不会十分满意,同事们也会感觉到他们两人在培训后没有取得明显的进步.
(2）受训人员的选派存在明显的问题:A缺乏对受训者培训前的需求分析；B缺乏对受训者学习目标和效果的界定和要求；Ｃ缺乏规范的人员培训计划．
请根据本案例，回答以下问题：
（1）企业选配培训师的基本标准是什么？
(2)在组织面试中应该注意避免哪些常见问题?
（３）如何采用无领导小组讨论，它具有哪些优势？(2008/5）
答案:
（1）企业选配培训师的基本标准:
该集团公司非常重视人团的选拔与培养,集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。人力
资源部在公司内部发布公告，马上就有40多名符合报名条件的人员报了名,
如何从这40名应聘者中选项出符合条件的培训师？面试是不可或缺的，除了面试,是否还可以考虑其它的选拔方法呢？如笔试无领导小组讨论等。这些问题一直在困扰着大家，特别是人力资源部主管招聘工作的张副经理。
(3）具体措施:Ａ重视培训前的需求分析(明确培训的目的,受训人员的培训需求，培训后应达到的目标，效果和要求）;B重视培训中学员的信息沟通与交流(包括学员与培训师,其他学员和培训机构等方面的信息交换,沟通与收集);C强化培训后学员培训效果的评估与考核:培训后受训者自己的信息整理,就培训相关的内容与主管和其他同事的信息沟通，交换与共享,包括正式的和非正式的；D主管对受训者的考核与评估.最后,根据上述各种信息的采集与深入分析,提出系统全面的员工培训计划，并推行实施．
⑶员工培训协议书的内容包括：
①明确协议双方是谁;②培训期限及方式；③培训地点;④培训内容;⑤双方在培训期间的权利和义务；⑥培训费用的负担;⑦违约责任;⑧培训后的服务期限；⑨服务期限与劳动合同的合同期限冲突的处理;⑩双方的有效法律签署
3、YＪ集团是一家以房地产为主产业链，跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团,公司创建于19９3年5月，历经十几年的拼搏,现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业,位居全国大型企业集团千强之列。集团现有资产50亿元，员工２万余人，在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。
根据本案例，请回答下列问题:
⑴该公司在选派员工出国培训的工作中主要存在哪些问题？
⑵该公司采取哪些措施才能确立更有效的培训体系,防止此类的事件发生？
⑶如果要为该公司起草一份员工培协议书,应当包含哪些条款？(2005/５)
答案：
⑴该公司在组织员工出国培训方面主要存在的问题：
①未进行必要的培训需求分析，选派员工出国培训的目的不明确。
员工培训与开发案例分析题合集-
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１.某公司是上海的一家股份制公司，按计划,该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训.当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区,可以借培训的机会到特区看一看,而且据了解,此次培训内容很精彩,而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理ห้องสมุดไป่ตู้验的专家.但很不凑巧,当时人力资源部工作特别忙,所以主管权衡再三,最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加．人力资源部主管把培训时间,费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待.培训期间,小刘和小钱听课很认真，对教师所讲内容做了认真记录和整理．但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起,很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流.培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况,小刘,小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况.过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化,小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩,但是对实际工作并没有什么帮助.